[PROYECTOS DE INVESTIGACION DE TESIS I]

Facultad de Ingeniería Industrial y

de Sistemas
Carrera Profesional de Ingeniería de Sistemas

Diseño de un Sistema de
Información de casos de violencia
en la I.E “EE.UU” del distrito de
Comas

Capuñay Collantes, Liliana Roxana

Soto Polo, Cesar Enrique

Lima - Perú
2012

Diseño de un Sistema de Información de casos de violencia a Nivel Educativo en el 1

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Introducción

Esta investigación se centra en el análisis previo de los factores que

implican dentro de la violencia escolar que nos permitirá proponer el diseño de un
sistema de información, ya que nos permite reflexionar y explicar las prácticas
violentas identificadas por los directores a partir del reconocimiento de problemas
como la micro comercialización de drogas, ataques a los alumnos o profesores por
parte de pandillas o delitos cometidos dentro o fuera de la institución escolar, es
decir, problemas registrados en el entorno escolar que pretende la toma de
decisiones de las personas competentes (ejecutivos, gerentes, autoridades, etc.)
en las acciones que tomaras para poder mitigar estos actos violentos presentes
en la I.E “EE.UU” del distrito de Comas.

El interés del tema surge como una inquietud ante el incremento de

situaciones de riesgo como la delincuencia, la drogadicción y la violencia en las
escuelas (bullying - sexual).

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Capitulo 1: Formulación del problema

¿Será posible mitigar la violencia escolar en la I.E. “EE.UU” del distrito de Comas?

1.1. Planteamiento del Problema:

Nuestra Institución Educativa EEUU del distrito de Comas se ve afectada con

el problema de violencia escolar y por consecuencia se pone de manifiesto el bajo
rendimiento escolar de los alumnos.

Está claro que el tema del maltrato y la intimidación entre compañeros es un

aspecto propio de la convivencia escolar y de los problemas de relación interpersonal
y competencia social del alumnado. Sin embargo y a modo de justificación hay que
fundamentar por qué la violencia escolar es de preocupación para toda la comunidad
escolar.

Las distintas formas de violencia, intimidación y victimización que se

producen en la escuela tienen consecuencias sobre todas las personas que en ella
conviven. En la víctima produce miedo y rechazo del contexto donde sufre la
violencia, pérdida de confianza en uno mismo y en los demás. Y otros problemas
derivados de la situación a la que se ve sometido repetidamente: bajo rendimiento,
baja autoestima, aislamiento.

La violencia escolar es un problema multicausal y su abordaje debe ser

realizado desde diversas disciplinas. Heinneman y Olweus fueron quienes sentaron
las bases teóricas de este fenómeno escolar a raíz de los efectos negativos que este
tipo de maltratos causaba en los escolares.

Dentro de los estudios realizados por Sweeting y West se define que “los
jóvenes que son menos atractivos físicamente, que tienen sobrepeso, alguna
discapacidad (problemas de visión, oído o habla) o un bajo rendimiento académico,
son más propensos a ser intimidados”. Desde esta perspectiva se puede afirmar que
muchos de los agresores resaltan constantemente los defectos físicos de sus
compañeros con la finalidad de ridiculizarle y humillarle ante los demás.

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En las investigaciones realizadas en nuestro país por la Comisión Nacional

para el Desarrollo y Vida sin Drogas (DEVIDA), en el año 2007 a nivel nacional, se
reportaron que el 40% del total de escolares secundarios del Perú son víctimas de
agresiones en las modalidades de ignorados (28%), excluidos (22%), discriminados
(21%), físicamente agredidos (24%) y sexualmente acosados (10%).

PERIODO - 2007
OBS 40% DEL TOTAL DE ESCOLARES SECUNDARIOS
DEL PERU SON VICTIMAS DE AGRECION EN LAS
SUIGUIENTES MODALIDADES

IGNORADOS 28%
EXCLUIDOS 22%
DISCRIMINADOS 21%
AGREDIDOS FISICAMENTE 24%
SEXUALMENTE ACOSADOS 10%

Del mismo modo, Becerra, Flores y Vásquez (2009) hallaron que el 45% de
los alumnos de los colegios de Lima Metropolitana eran víctimas de agresión y la
modalidad más frecuente era la agresión verbal (67%). Es evidente entonces que La
violencia escolar es una realidad que existe y convive en los centros educativos de
nuestro país y es labor nuestra fomentar su erradicación, concientizando y educando
a la población escolar y a los docentes sobre los efectos nocivos que puede ocasionar
este tipo de violencia entre los alumnos.

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Informe revista Concytec octubre-2008

Características de la Intimidación en alumnos de primaria de colegios estatales (n=916)
Variables Casos Porcentaje
Intimidación
Sí 412 48.00%
Clase de Intimidación
Física 319 34.80%
Verbal 360 34.50%
Psicológica 87 9.50%
Sexual 43 4.70%
Individual o en grupo
Un alumno 499 54.50%
Varios alumnos 311 34.00%
Tipo de Intimidación
Apodos 641 70.00%
Golpeado 210 22.90%
Discriminado 185 20.20%
Escupieron 108 11.80%
Pidieron algo 103 11.20%
Acoso 102 11.10%
Despojaron 79 8.60%
Por correo electrónico 60 6.60%
Llamaron homosexual 40 4.40%
Comunicó a padres
Sí 287 36.40%
Actitud del maestro
Llamó la atención 332 40.60%
Llamaron a papás 228 27.90%
Llevó a Dirección 56 6.80%
Nada 202 24.70%
Reacción de padres
Conversó con padres del agresor 317 38.30%
Queja al colegio 245 29.60%
Comunicó a la policía 40 4.80%
Consultó abogado 4 0.50%
Nada 221 26.70%

Fuente: http://revistas.concytec.gob.pe/pdf/rpp/v61n4/a04v61n4.pdf

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La sociedad actual se caracteriza por las escenas de violencia en todas sus

modalidades y los medios de comunicación dan mayor relevancia a actos que son
nocivas para la salud mental. Este masivo bombardeo de violencia a través de los
medios de comunicación influye de manera negativa sobre los niños, volviéndolos
insensibles hacia el dolor ajeno y generando conductas de imitación. A esta situación
se le debe agregar el componente familiar.

La violencia entre escolares involucra a tres sujetos de forma directa que

son: el acosado ó víctima, el agresor y el observador. Las razones de su desarrollo y
prevalencia de este tipo de conductas pueden de alguna manera estar ligadas a su
bajo desempeño académico.

En tal sentido, a través de esta propuesta sobre un proyecto de

investigación se busca registrar, identificar y analizar la violencia escolar en la
Institución Educativa “EE.UU” del distrito de Comas, con el fin de observar las causas
que llevan a estas situaciones de agresividad, basándonos en variables explotarías
para determinar las características del fenómeno estudiado desde la perspectiva de
los estudiantes como individuos participes en este tipo de acciones bien sea en forma
de víctima, agresor o espectador, así como a los docentes de las instituciones y al
personal directivo, a los representantes de los estudiantes para tener diversos
puntos de vista con el fin de que el análisis sea lo más exacto posible a las razones
por las cuales se genera la violencia en la escuela y qué medidas se pueden tomar
para solventarlas.

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1.1.1. Delimitación:

Delimitación Técnica:

Nos basaremos en la realización de encuestas, tomaremos como referencia

la información de estadísticas realizadas tanto por INEI como por instituciones
involucradas en el entorno educativo.

Recursos Físicos:

Instalación de un Sistema de Vigilancia utilizando videocámaras en todas las

áreas de la Institución Educativa “EE.UU” en el distrito de comas.

Recursos Tecnológicos:

Utilización de un Sistema de Comunicaciones (telefonía) para mantener

comunicación con el ente en estudio, sistemas informáticos para mantener un
control de los datos exactos del estudio y adquisición de los mismos.

Tiempo:

Nuestro proyecto a realizar se estima en una investigación trato a nivel

distrital como también dentro de la Institución Educativa “EE.UU” de Comas, lo
cual estimamos se realice en un tiempo parcial de 5 meses para su realización por
medio de encuestas, las cuales serán una metodología que se ajusta a los
requerimientos del caso.

1.2. Antecedentes de la Investigación

El acoso escolar es de mayor tradición europea y se inspiró en los estudios

pioneros de Olweus (1998). Es definido como un tipo de comportamiento agresivo
ejercido de forma intencional y repetido sobre una víctima que se encuentra en una
posición de poder asimétrica frente a su agresor.

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Es importante mencionar que los testigos juegan un rol muy relevante en el

sistema de violencia escolar, al tener el rol de fomentadores o inhibidores del maltrato
(Twemlow & Sacco, 1996; Orpinas & Horne, 2006). Esto es clave en la comprensión de la
dinámica del acoso escolar, debido a que hoy se están estudiando con más detalle las
dinámicas grupales que están a la base del fenómeno. Incluso, la mirada tradicional del
bullying que ha identificado perfiles (Olweus1998), tanto de las víctimas como victimarios,
ha sido cuestionada por el rol tan estático de los actores, proponiendo una mirada
ecológica, donde variables como el grupo de pares, curso y clima escolar, pueden explicar
mejor el fenómeno (Espelage & Swearer, 2003; Espelage, Holt & Henkel, 2003; Berger,
Rodkin & Karimpour, 2008).

La operaciónalización del concepto de violencia escolar para este estudio, fue la

siguiente: Toda acción, situación o relación que suceda dentro de los límites físicos de
establecimiento o en el marco de alguna actividad escolar, que atente contra la integridad
física, moral, psicológica o social, de algún miembro de la comunidad escolar, contra las
reglas y normas de la escuela, de la ley, o aquellas que el mismo grupo ha consentido.

Figura 1. Diversas formas que adoptan los problemas de convivencia escolar

Fuente: Tomados de los Estudios sobre violencia escolar de la Unesco

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Muestra de Casos aplicados en el exterior:

El Sistema de Información de los Centros Educativos de la Comunidad de Madrid

(SICE), permite la gestión integral de los procedimientos que se desarrollan en los centros
docentes, simplificar la gestión administrativa y hacer más eficaz el tratamiento de datos e
información relativa a su funcionamiento.

SICE se desarrolla, utilizando las tecnologías de la información y la comunicación, a

través de la Intranet de la Consejería de Educación, configurando un entorno de trabajo
compartido por los centros, las direcciones de Área Territorial y las unidades centrales de
la Consejería, permitiendo la integración de procesos.

Los procedimientos y servicios establecidos referentes a gestión de usuarios,

mecanismos de seguridad, procesamiento de datos, formación y apoyo a usuarios,
permiten la continua y progresiva adaptación de SICE a los nuevos requerimientos que se
plantean en el entorno educativo madrileño.

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1.2.1. Existencia Bibliográfica

Escolares serán vigilados con instalación de cámaras de seguridad

Viernes 12 de Octubre del 2012

Las cámaras de video vigilancia se utilizan en muchos lugares para contrarrestar la

inseguridad ciudadana. Sin embargo, estas videocámaras también se utilizarán para
controlar "fugas", desórdenes, casos de bullying o consumo de drogas en los colegios.

Desde ahora los estudiantes del Colegio "Pedro Labarthe" estarán vigilados con las nuevas
cámaras de seguridad instaladas en esta institución.

Con este sistema se podrá monitorear desde internet las diferentes actividades realizadas
por los alumnos del Colegio Pedro Labarthe.

Este sistema es el primer piloto que se implementa en una Institución Educativa Nacional
y se espera que se pueda implementar en los demás centros educativos.

Fuente Panamericana televisión –Perú

http://www.panamericana.pe/buenosdiasperu/locales/114961-escolares-vigilados-
instalacion-camaras-seguridad

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Información recogida de la prensa sobre el caso:

Los padres de un alumno del Colegio Suizo de Madrid denuncian ante el Juzgado en
octubre de 2006 que su hijo, entonces de 10 años, había sido objeto de diversas
vejaciones por parte de sus propios compañeros de clase. Manifiestan que viene sufriendo
estas agresiones por parte de sus compañeros durante dos años. Uno de estos episodios
tuvo lugar el 26 junio de 2006, cuando al joven le grabaron durante el recreo en el
momento en que le propinaban con la mano y con un estuche blando hasta 21 golpes en
la cabeza, la nuca, las piernas y la espalda. Los padres se hacen con la grabación y la
presentan en el juicio como prueba. Trasladan la denuncia al Defensor del Menor de la
Comunidad y este "admite" su queja sobre 'bullying' contra su hijo y posteriormente emite
un informe extenso en el que manifiesta que las reiteradas agresiones al pequeño fueron
un claro caso de acoso escolar. Presentan también un informe de la psicóloga que atendió
al niño.
Previamente a la denuncia los padres acuden al colegio a informar de lo que le está
ocurriendo a su hijo. Se reúnen con distintas personas de la institución educativa como el
tutor, el coordinador de ciclo y el director. Las actuaciones que llevan a cabo los docentes
no son las que ellos consideran apropiadas y por tanto trasladan el caso al juzgado.
Finalmente, la titular del Juzgado de Instrucción número 1 de Alcobendas, determina que
no existe acoso escolar. El letrado indicó que la juez se muestra contraria a calificar de
acoso escolar los hechos protagonizados por los jóvenes el día de la grabación, al
argumentar que la víctima insultó con anterioridad a uno de ellos, lo que desembocó en la
agresión que fue grabada. Además, sostiene que estos hechos son puntuales y aislados. En
la sentencia, según el abogado, la magistrada omite un informe del Defensor del Menor,
que daba cuenta del acoso sufrido por el chico y de la actuación negligente del Colegio al
no frenar el comportamiento de los jóvenes. También obvia el informe realizado por la
psicóloga que examinó al niño y se limita a asegurar que la depresión del niño pudo estar
motivada por causas externas a lo ocurrido en el centro.
Por ello, la jueza exime de cualquier responsabilidad civil a los responsables del centro
como al que fuera su director. En cambio, condena a los padres del niño a pagar las costas

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del procedimiento. Antes de dictar su sentencia, la magistrada denegó el pasado 7 de

noviembre tomar declaración al menor, al igual que entrevistarse con su psicóloga. En
ambos casos, argumentó que no creía necesarias estas pruebas para el esclarecimiento de
los hechos investigados. La defensa de la víctima interpuso ese mismo día un recurso
contra la decisión de la magistrada. Los padres del niño, mostraron su "absoluta"
disconformidad con el fallo y anunciaron a Europa Press que interpondrán un recurso de
apelación ante la Audiencia Provincial de Madrid. Por su parte, la dirección del Colegio
Suizo negó en el juicio que se celebró el pasado 19 de octubre el presunto acoso escolar
sufrido por el menor.
El pequeño presuntamente acosado ha completado el curso escolar en otra escuela que le
recomendó la Junta de Escolarización, dependiente de la Consejería de Educación de la
Comunidad de Madrid. Además, el niño recibe tratamiento psicológico por
recomendación del Defensor del Menor" desde el 10 de septiembre del año pasado,según
aclaró su padre.

Fuente: El Mundo

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1.3. Alcance de la propuesta

La Institución Educativa “EE.UU” de Comas, brinda educación primaria y secundaria

y pertenece a la Unidad de Gestión Educativa N° 4 de Lima. Esta Institución Educativa
cuenta con una población escolar de 1080 alumnos matriculados en el nivel secundario
del 1ro al 5to año del periodo lectivo 2010 en la modalidad de educación mixta.
La población estudiantil está distribuida en 6 secciones por grado de estudio con 36
alumnos por aula.

1.4. Justificación

La violencia escolar es una forma de intolerancia que se manifiesta en los

centros de educación, la cual puede ir dirigida hacia los estudiantes, profesores o
hacia las instalaciones educativas. Estos sucesos se caracterizan por el acoso
constante, por un comportamiento repetitivo de hostigamiento e intimidación hacia
un individuo determinado, lo que conlleva a la exclusión social y al aislamiento del
mismo. (Serrano, A. 2005). Sin embargo, estas conductas tienen consecuencias
negativas en el desarrollo de la enseñanza-aprendizaje de los jóvenes, afectando
directamente las relaciones interpersonales, (Olweus, 1998, Brian, Trianes, Smith,
2000); y esto trae como consecuencia la disminución de la autoestima que dificulta la
integración en el ámbito escolar e influyen en funcionamiento normal del
aprendizaje (Olweus, 1993).

En tal sentido, se plantea el diseño de un sistema de información de casos

de violencia escolar, que tenga como fin registrar, identificar y analizar las causas que
generan y conllevan a la violencia escolar.
Esta investigación beneficiara a los escolares del distrito de Comas, ya que con el
sistema de información de casos de violencia escolar se espera reducir los índices de
violencia que actualmente cuenta el distrito. Además se beneficiara a los padres de
familia, personal docente, administrativo, público en general y al distrito de Comas
ya que será visto como un distrito seguro.

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1.5. Objetivos

1.5.1. Objetivo General

Lograr diseñar de un sistema de información de casos de violencia en la I.E.

“EE.UU” del distrito de Comas, el cual pretende identificar, registrar y analizar las
prácticas violentas y los problemas que la originan.

1.5.2. Objetivos específicos

 Lograr un eficiente y eficaz análisis de las causas y efectos del problema de la

violencia en la IE EE.UU. de Comas.
 Identificar el grado de incidencia de las diferentes modalidades de maltrato
(físico, verbal, social) tanto desde el punto de vista de las víctimas como de los
agresores y testigos.
 Describir de las circunstancias en las que se produce el maltrato desde la
perspectiva de las víctimas, de los testigos y de los agresores.
 Identificar de los escenarios en los que se producen las acciones de maltrato,
en el contexto del centro educativo: patios, aulas, inmediaciones del centro,
etc.
 Estudio de la relevancia de variables que pudieren afectar al problema en sus
distintos aspectos (incidencia, modalidad de maltrato, escenario, etc.), como la
edad, el género, el tamaño del hábitat en que se sitúe el centro.

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