INTRODUCCIÓN

La presente tesis es una investigación que tiene por objetivo evaluar el

conocimiento que poseen los estudiantes referentes a la violencia escolar
que ha venido creciendo en los últimos años y nuestro país no escapa de
ello. Es común apreciar en las zonas educativas, sean privadas o públicas,
acciones agresivas, tanto verbales como físicas, entre el alumnado o entre
escolares y docentes. Situación crítica que amerita atención para buscar una
solución.

Los estudios realizados en la actualidad sobre Acoso Escolar o

Bullying se basan de acuerdo a la presencia de este problema que se ha
convertido en un tema de interés para la sociedad actual, ya que han sido los
mismos estudiantes quienes han manifestado este tipo de conductas
agresivas dentro de las Instituciones Educativas, donde paradójicamente se
establecen reglas educativas en las que se da a conocer los valores
humanos.

Es por esto, que se optó por la realización de este proyecto de

investigación, categoría ideal para brindar la oportunidad de profundizar en
los testimonios de los afectados, sus vivencias y consecuencias de haber
sufrido el cyberbulling. Además de alcanzar los objetivos planteados,
convertirse en una ventana para aquellos que deseen marcar la diferencia, lo
hagan.
El informe escrito en el cual se desarrolla la siguiente investigación
está compuesto por los siguientes capítulos:

CAPITULO I. EL PROBLEMA,
CAPITULO II. MARCO TEORICO,
CAPITULO III. MARCO METODOLOGICO,

1
 CAPITULO IV. PRESENTACION Y DISCUSION DE LOS
RESULTADOS,
CAPITULO V. CONCLUSION.

2
 CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Para toda investigación, y lograr su culminación con éxito, se hace

necesario que el investigador tenga bien delimitada las interrogantes los
objetivos específicos, así como a su vez la importancia del trabajo plasmada
en la justificación. Todos esos elementos se presentan a continuación.

1.1 Características del Problema

El bullying o acoso escolar, es una forma de abuso que puede existir

en cualquier ámbito donde convive un grupo de personas, pero ocurre con
más frecuencia en el ámbito escolar de niños y adolescentes. Se presenta
cuando una o más personas ejercen un comportamiento lesivo intencional y
recurrente contra otro u otros individuos, que se caracteriza por un abuso
sistemático del poder.

Además del acoso y las agresiones que podemos observar en los

centros escolares ya sea por agresión física, verbal, psicológica y social, han
surgido nuevas modalidades como lo es el acoso cibernético o bien
denominado “Cyberbullying”, que a pesar de poseer los mismos principios, se
realiza a través de aparatos electrónicos, por medio de publicaciones que
denigren la integridad y reputación del usuario haciendo burlas del mismo.
Según Luengo (2010) nos dice: “El ciberbullying (…) como una agresión
psicológica que, de forma intencionada y repetida, ejercen uno o varios
individuos contra otros utilizando para ello las nuevas tecnologías” (p.14).

3
 Venezuela es uno de los países con el mayor índice de violencia en
América Latina.

Según Scharfenberg, E, del periódico El País

(2014) “Con una tasa estimada de 82 asesinatos
por cada 100.000 habitantes, Venezuela cerrará el
año en el segundo puesto de la clasificación
mundial de homicidios, solo por detrás de
Honduras. La cifra forma parte de las proyecciones
del Observatorio Venezolano de la Violencia (OVV),
una ONG que el lunes presentó en Caracas su
informe de 2014.”

Las causas son amplias y no es posible definirlo con exactitud cuál es

el principal factor detonante de esta situación.

La actitud del venezolano ante las circunstancias que impliquen una

amenaza, no suele ser la más adecuada. No se piensa en el acoso como
una forma de destrucción sino como una situación normal y esperada dentro
del entorno. Generalmente, se habla de aplique, chalequeo o vacilar cuando
se hace referencia al acoso o bullying. Según Tejera, M. (1993) define el
chalequeo como “la acción de engañar, violentar a alguien (…) insultar,
desmejorar, maltratar” (p.292).

Esta investigación se lleva a cabo ya que en nuestro país, no hay

información de este tipo debido a lo poco que es conocido este tema en los
institutos educativos y no existe políticas claras para concientizar a la
juventud sobre esta forma de violencia especialmente entre la infancia y la
adolescencia, ya que este fenómeno que se presenta en el ámbito escolar se

4
le podría denominar “chalequeo” con los grupos de amigos de su mismo
entorno ya sea de forma individual o grupal.

De todo lo anterior, los investigadores se realizaran la siguiente interrogante:

¿Cuáles son las características cronológicas de la población?, ¿Cuáles son
los contenidos que debe llevar un programa para prevenir el cyberbullying
dirigido a los estudiantes de primer año?

1.2 Objetivos de la Investigación

1.2.1 Objetivo General

Diseñar un programa para prevenir el cyberbullying dirigido a los
estudiantes de primer año.

1.2.2 Objetivos Específicos

Describir las características de la población
Describir las características del cyberbullying.
Determinar el número de casos de cyberbullying en los estudiantes de
primer año

1.3 Justificación

La metodología científica se refiere a todos los pasos a seguir para

realizar un trabajo de investigación científica con éxito. Sin embargo estos
pasos son meticulosos en orden y requieren detalles específicos que el
alumno debe manejar con frecuencia para llegar a manejarlos con facilidad.

El Cyberbullying es una problemática que suele afectar a los derechos

humanos y que invade el ámbito educativo. Sin embargo, se han convertido
en temas cada vez más comunes en el país. La violencia va en flagrante

5
aumento, esta problemática es significativa y urgente de mejorar por lo que
se hacen necesarias investigaciones como esta, buscando minimizar riesgos
en el campo escolar, donde los estudiantes se sientan seguros, y no existan
victimas que callen lo que los acosadores hacen, es un problema que puede
remediarse siempre y cuando se apliquen las herramientas correctas.

Es por esta razón que en esta oportunidad, mediante este tema de

investigación se pretende informar de una forma clara y concisa a todo el
Instituto Educativo del Colegio Nuestra Madre sobre el Bullying y el
Cyberbullying debido a que ha sido un tema poco difundido por la falta de
capacitación sobre las consecuencias que trae consigo la Violencia Escolar.
No obstante, de esta manera el alumno aplicará los pasos científicos
ejercitándose para su mejor manejo y compensación, igualmente afianzará
los conocimientos sobre los contenidos del impacto de las redes sociales en
el rendimiento académico, que lo llevará a probar ese tópico.

6
 CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

Los aspectos teóricos que sirven de marca a un determinado proyecto

de investigación son los elementos necesarios para comprender lo que se
investigue, en este caso las redes sociales y su influencia en los estudios
todos estos conceptos se presentan a continuación.

2.1 Antecedentes de la Investigación

Caro (2008) presenta un Trabajo Especial de Grado titulado:

“Influencia de los factores psico-sociales sobre las conductas violentas de los
adolescentes”, en Valencia Estado Carabobo. Su objetivo general fue
analizar la relación entre los factores psicosociales y las conductas violentas
que presentan los adolescentes cursantes del tercer año. La población
estuvo constituida por 304 alumnos cursantes del tercer año, distribuidos en
ocho secciones, tomándose una muestra de 91 estudiantes que representa
el 30 % de la población.

En el análisis de los resultados se encontró que los factores

psicosociales no son determinantes en las conductas violentas de los
adolescentes en estudio; pero intervienen en el desarrollo de las mismas. En
tal sentido, el trabajo realizado se vincula con este trabajo especial de grado,
al analizar ambos, la influencia de las conductas violentas en adolescentes y
en el ámbito educativo, porque su conducta agresiva y violenta en algún

7
sentido influirían negativamente en el desarrollo psicosocial esos estudiantes
al ser ingresados a la sociedad.
Otro trabajo especial de grado consultado fue realizado por Cabezas
(2007) realizó una investigación titulada “Detección de conductas agresivas
"bullying" mediante un estudio descriptivo estadístico social en escolares de
sexto a octavo año, en una muestra costarricense”, la cual tuvo como
propósito llevar a cabo detectar las conductas agresivas que presentan
estudiantes de seis centros educativos costarricenses con edades entre los
13 y 16 años y elaborar un perfil de las conductas amenazantes que se
presentan con mayor frecuencia. El trabajo se efectuó con una muestra de
371 alumnos de uno u otro sexo, con edades entre los 13 y 16 años. De
acuerdo con los datos obtenidos se estima que un 26 19.1% de los
estudiantes de los seis centros educativos costarricenses cuyas edades
están entre los 13 y 16 años, se han visto involucrados en actos de acoso.

Se vincula con este trabajo de investigación en cuanto sirvió de

referencia teórica, por la similitud de la variable y de los objetivos a
desarrollar, basados en identificar los tipos de acosos escolares más
frecuentes.

2.2 . Bases Teóricas

La violencia entre iguales ha existido desde siempre, pero con el

tiempo han ido evolucionando las formas de llevarla a cabo, es por esto que
con el surgimiento de las nuevas tecnologías nace un nuevo método de
violencia, el cyberbullying.

En un análisis realizado por Belsey (2005) sobre el fenómeno del

cyberbullying señala que se definiría como el uso de algunas Tecnologías de
la Información y la Comunicación como el correo electrónico, los mensajes

8
del teléfono móvil, la mensajería instantánea, los sitios personales vejatorios
y el comportamiento personal en línea difamatorio, de un individuo o un
grupo, que deliberadamente, y de forma repetitiva y hostil, pretende dañar
otro.

En función de lo tratado se puede decir que la violencia es un

comportamiento agresivo que de manera deliberada causa daños físicos,
psicológicos, verbales, sociales y emocionales que afectan el desarrollo y la
personalidad de otros sujetos considerados como víctimas, violencia entre
iguales. Cuando se habla de situaciones violentas en contextos escolares se
piensa en peleas, robos o destrozos en el material y las instalaciones de los
centros. Hay quien afirma que una dosis de agresividad entre los escolares
es necesaria para formar adultos capaces de moverse en el mundo en que
vivimos. Pero esta agresividad está pasando a convertirse en algo
preocupante por la elevada incidencia con la que se produce y porque
agrava sus conductas y altera el normal desenvolvimiento de la vida escolar.

La continuidad de estas relaciones provoca en las víctimas efectos

claramente negativos: descenso de la autoestima, estados de ansiedad e
incluso cuadros depresivos, lo que dificulta su integración en el medio
escolar y el desarrollo normal de los aprendizajes.

El Bullying se refiere a todas las formas de actitudes agresivas,

intencionadas y repetidas, que ocurren sin motivación evidente, adoptadas
por uno o más estudiantes contra otro u otros. El que ejerce el bullying lo
hace para imponer su poder, a través de constantes amenazas, insultos,
agresiones, vejaciones, entre otras acciones, y así tenerlo bajo su completo
dominio a lo largo de meses e incluso años. La víctima sufre callada en la
mayoría de los casos, el maltrato intimidatorio le hará sentir dolor, angustia,

9
miedo, a tal punto que, en algunos casos, puede llevarle a consecuencias
devastadoras como el suicidio.

El cyberbullying es un tipo de acoso que se vale de medios

informáticos para el hostigamiento de una persona. La palabra se compone
con el vocablo inglés bullying, que refiere acoso e intimidación, y el
prefijo ciber-, que indica relación con redes informáticas. En inglés, la forma
correcta de escribir la palabra es cyberbullying.

Como tal, el cyberbullying o ciberacoso supone la situación de

hostigamiento, abuso y vejación sostenido y repetido a lo largo del tiempo, de
una persona por parte de un grupo de individuos.

Su característica fundamental es que para llevarse a cabo se vale de

las redes informáticas y de los recursos tecnológicos actuales, como
computadoras, teléfonos inteligentes, tablets, e, incluso, consolas de
videojuegos.

Los medios a través de los cuales se efectúa el cyberbullying, por otra

parte, se desplazan del espacio físico al escenario virtual, y de este modo se
manifiesta en sitios como redes sociales, chats, foros, correo electrónico,
páginas web, blogs, videojuegos, entre otros.

El tipo de acciones que constituyen cyberbullying, en este sentido, se

relacionan con el envío de mensajes de texto, correos electrónicos,
imágenes, ilustraciones y videos que puedan atormentar, amenazar, hostigar
o humillar a la persona.

El ámbito de internet, además, propicia el anonimato, o la adopción de

perfiles inventados para enmascarar en el cyberbullying, de modo que al

10
estrés de la víctima puede sumarse la sensación de no saber quién lo está
atacando.
Las consecuencias del cyberbullying son devastadoras a nivel
psicológico y emocional para la víctima. Su bienestar psíquico y salud
emocional son vulnerados, todo lo cual lo hace más susceptible de sufrir, en
el futuro, de depresión, ansiedad, fobia escolar o trastornos de aprendizaje,
entre otras cosas.

Para hablar correctamente del cyberbullying y sus derivaciones, es

necesario poseer previo conocimiento de conceptos relacionados, por ende
la definición de redes sociales es crucial en esta ocasión.

Las redes sociales son una estructura social compuesta por un

conjunto de actores (tales como individuos u organizaciones) que están
relacionados de acuerdo a algún criterio, relación profesional, amistad,
parentesco, etc.

Una vez claro el concepto de red social, las definiciones de palabras

como grooming, hostigamiento, sexting, y el acoso sexual son
imprescindibles para la presente investigación.

2.2.1. Grooming
Es un término para describir la forma en que algunas personas se
acercan a niños y jóvenes para ganar su confianza, crear lazos emocionales
y poder abusar de ellos sexualmente. (Hipertextual, 2017)

2.2.2. Hostigar
Es molestar a alguien o burlarse de él insistentemente. En el sentido
jurídico, es el comportamiento que se encuentra amenazante o perturbador.

11
El hostigamiento o acoso sexual se refiere a los avances sexuales de forma
persistente.

2.2.3. Sexting
Consiste en el envío de contenidos de tipo sexual (principalmente
fotografías y/o vídeos) producidos generalmente por el propio remitente, a
otras personas por medio de teléfonos móviles.
2.2.4. Acoso Sexual
Es un tipo de violencia, que se produce en el entorno laboral, un
comportamiento verbal, psicológico no deseado, con el propósito de atentar
contra la dignidad o crear un entorno intimidatorio, hostil, humillante u
ofensivo.

Estamos ante un caso de cyberbullying cuando un menor atormenta,

amenaza, hostiga, humilla o molesta a otro/a mediante Internet, teléfonos
móviles, consolas de juegos u otras tecnologías telemáticas.

Las formas que adopta son muy variadas y sólo se encuentran

limitadas por la pericia tecnológica y la imaginación de los menores
acosadores, lo cual es poco esperanzador. Algunos ejemplos concretos
podrían ser los siguientes:

a) Colgar en Internet una imagen comprometida (real o efectuada

mediante fotomontajes).
b) Dejar comentarios ofensivos en foros o participar agresivamente en
chats haciéndose pasar por la víctima de manera que las reacciones
vayan posteriormente dirigidas a quien ha sufrido la usurpación de
personalidad.
c) Hacer circular rumores en los cuales a la víctima se le suponga un
comportamiento reprochable, ofensivo o desleal, de forma que sean

12
 otros quienes, sin poner en duda lo que leen, ejerzan sus propias
formas de represalia o acoso.
d) Enviar menajes amenazantes por e-mail o SMS, perseguir y acechar
a la víctima en los lugares de Internet en los que se relaciona de
manera habitual provocándole una sensación de completo agobio.

2.3. Bases Legales

El sistema educativo es dinamizado por elementos inherentes al

mismo, entre los cuales prevalecen los docentes, estudiantes, padres y
representantes y comunidad particularmente, de acuerdo a la temática de
estudio, entre estos miembros se establece una particular relación,
fundamentada en un sistema normativo para una convivencia en armonía,
las cuales parten de sus deberes y derechos.

La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela de 1999

Artículo 78: Los niños, niñas y adolescentes son

sujetos plenos de derecho y estarán protegidos por la
legislación, órganos y tribunales especializados, los
cuales respetarán, garantizarán y desarrollarán los
contenidos de esta Constitución, la Convención sobre
los Derechos del Niño y demás tratados internacionales
que en esta materia haya suscrito y ratificado la
República. El Estado, las familias y la sociedad
asegurarán, con prioridad absoluta, protección integral,
para lo cual se tomará en cuenta su interés superior en
las decisiones y acciones que les conciernan. El Estado
promoverá su incorporación progresiva a la ciudadanía
activa y creará un sistema rector nacional para la
protección integral de los niños, niñas y adolescentes.

De acuerdo a los establecido en el artículo 78 de la Constitución de la

República Bolivariana de Venezuela, el Estado tiene el deber proteger a los
niños y niñas, su familia, brindándole atención integral y protección, se
señala que los derechos del niño están contemplados en una convención

13
internacional, de allí que se debe orientar a los estudiantes a la valoración de
los mismos, que conozcan sus principios pero sobre todo que como
ciudadanos todos tienen deberes que cumplir, todos tienen los mismos
derechos y por tanto deben respetar a sus compañeros.

Artículo 103: Toda persona tiene derecho a una

educación integral de calidad, permanente, en igualdad
de condiciones y oportunidades, sin más limitaciones
que las derivadas de sus aptitudes, vocación y
aspiraciones. La educación es obligatoria en todos sus
niveles, desde el maternal hasta el nivel medio
diversificado. La impartida en las instituciones del
Estado es gratuita hasta el pregrado universitario. A tal
fin, el Estado realizará una inversión prioritaria, de
conformidad con las recomendaciones de la
Organización de las Naciones Unidas. El Estado creará
y sostendrá instituciones y servicios suficientemente
dotados para asegurar el acceso, permanencia y
culminación en el sistema educativo. La ley garantizará
igual atención a las personas con necesidades
especiales o con discapacidad y a quienes se
encuentren privados o privadas de su libertad o
carezcan de condiciones básicas para su incorporación
y permanencia en el sistema educativo. Las 40
contribuciones de los particulares a proyectos y
programas educativos públicos a nivel medio y
universitario serán reconocidas como desgravámenes
al impuesto sobre la renta según la ley respectiva.

En este artículo se sostiene que la educación es un derecho, y debe

ser gratuita y obligatoria, se incluyen a todos los estudiantes sin distinción en
cuanto a sus capacidades, si bien es una obligación por parte del Estado, sin
embargo es deber de los padres y representantes como primera escuela que
recibe el niño, fomentar en ellos valores como respeto y solidaridad para que
estos demuestren esas conductas en la escuela, evitando de esta manera el
bullying o acoso escolar y la buena convivencia se evidencie en la escuela,
familia y comunidad.

14
La Ley Orgánica de Educación

Artículo 3: La presente Ley establece como principios

de la educación, la democracia participativa y
protagónica, la responsabilidad 42 social, la igualdad
entre todos los ciudadanos y ciudadanas sin
discriminaciones de ninguna índole, la formación para
la independencia, la libertad y la emancipación, la
valoración y defensa de la soberanía, la formación en
una cultura para la paz, la justicia social, el respeto a
los derechos humanos, la práctica de la equidad y la
inclusión; la sustentabilidad del desarrollo, el derecho a
la igualdad de género, el fortalecimiento de la identidad
nacional, la lealtad a la patria e integración
latinoamericana y caribeña. Se consideran como
valores fundamentales: el respeto a la vida, el amor y la
fraternidad, la convivencia armónica en el marco de la
solidaridad, la corresponsabilidad, la cooperación, la
tolerancia y la valoración del bien común, la valoración
social y ética del trabajo, el respeto a la diversidad
propia de los diferentes grupos humanos. Igualmente
se establece que la educación es pública y social,
obligatoria, gratuita, de calidad, de carácter laico,
integral, permanente, con pertinencia social, creativa,
artística, innovadora, crítica, pluricultural, multiétnica,
intercultural y plurilingüe.

De acuerdo a lo establecido en este artículo de la Ley Organiza de

Educación, los valores son fundamentales en la sociedad y por ende en la
escuela se deben fomentar, los estudiantes deben estar al tanto de la
responsabilidad que tiene como ciudadanos de cumplir con los principios
básicos de la educación donde se valore el respeto a la vida, el amor y la
fraternidad, la convivencia armónica en el marco de la solidaridad, la
corresponsabilidad, la cooperación, la tolerancia y la valoración del bien
común, cumpliendo con cada uno de ellos se estaría previniendo el bullying
en la escuela.

15
 CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

Toda investigación para mayor éxito necesita una planificación en ella

se registrará a continuación. Junto con ella se presentan otros métodos: (a)
Nivel de Investigación, (b) Diseño de Investigación, (c) Población y Muestra,
(d) Técnica para la Recolección de Datos, (e) Técnica de Presentación y
Análisis de los Resultados.

3.1. Nivel de Investigación

Según la investigación que se va a realizar a los estudiantes

recolectaremos el nivel de conocimientos para caracterizar al grupo de
acuerdo a eso.

El Nivel de Investigación es Descriptiva donde se

define según Tamayo y Tamayo (2000): “Porque
comprende la descripción, registros, análisis e
interpretación de la naturaleza actual y la
composición o proceso de fenómenos. El enfoque se
hace sobre condiciones dominante o sobre como una
persona, grupo o cosa se conduce o funciona en el
presente.” (p.114).

Así mismo, la investigación descriptiva permitirá además de

tomar los datos de la realidad describir cada uno de los hechos que
conforman la problemática planteada.

16
3.2. Diseño de la Investigación

En esta investigación se recolectaran directamente los datos

del grupo seleccionado, que en este caso serían los estudiantes de
primer año, y los resultados obtenidos serán tabulados, registrados y
analizados sin alterar los mismos, esto corresponde a una
investigación o diseño de campo. La investigación de campo según
Arias (2004) “consiste en la recolección de datos directamente de la
realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar
variables alguna.” (p.94)

3.3. Población y Muestra

Para los fines de esta investigación, la población a estudiar se

ubica en la U. E “Colegio Nuestra Madre”, en el primer año, el cual
está constituido por cien (100) alumnos. La muestra será el diez por
ciento (10%) cantidad de población para el estudio de esta
investigación. Para un total de diez estudiantes.

3.4. Técnica de Recolección de Datos

Para la recolección de datos se realizara un cuestionario a los

alumnos de 1er año, compuesto por un conjunto de preguntas
cerradas con una modalidad de encuesta con doce (12) ítems que
podrán responder con un sí o un no, para facilitar el proceso de
codificación y tabulación de los resultados las cuales permitirán
conocer las opiniones de los alumnos de la U.E. Colegio Nuestra
Madre, a quienes le será aplicado el mismo y así recolectar la
información (Datos) necesarios para el procesamiento, análisis e
interpretación.

17
3.5. Técnica de Presentación y Análisis de los Resultados

Los resultados obtenidos, se presentarán tabulado y los análisis serán

agrupados en cuadros con sus respectivos gráficos. Se extraerán
deducciones de los resultados que arrojen las encuestas aplicadas.

18
 CAPITULO IV

ANÁLISIS Y DISCUCIÓN DE LOS RESULTADOS

En la presente investigación se utilizó como técnica un cuestionario

elaborado con doce (12) preguntas abiertas y cerradas aplicadas a una
muestra de diez (10) alumnos del primer año en la U.E Colegio Nuestra
Madre.

4.1. Presentación de los resultados

Cuadro 1. Usos de redes sociales

Si No TOTAL
Nº de Personas 10 0 10
% de Personas 100% 0% 100%

Gráfico 1. Usos de redes sociales

0%

100%

19
Interpretación

En este ítem se puede observar que el 100% de los encuestados

afirman que usan frecuentemente las redes sociales, lo que se puede
interpretar en este ítem que es de gran importancia ya que es la parte
esencial del objetivo de la investigación.

Cuadro 2: Red social usada con frecuencia

Facebook Whatsapp Twitter Ninguna TOTAL

Nº de 3 7 0 0 10
personas
% de 30% 70% 0% 0% 100%
personas

Gráfico 2: Red social usada con frecuencia

0% 0%

30%

70%

Interpretación

En este ítem se puede observar que la mayoría de los alumnos de

primer año usan frecuentemente la red social denominada WhatsApp con un
índice del 70% como la principal fuente de comunicación, sin embargo otra
de las redes con más frecuencia que usan es el Facebook con un índice del
30%.

20
Cuadro 3: Comentarios negativos en redes sociales

Si No TOTAL
Nº de Personas 3 7 10
% de Personas 30% 70% 100%

Gráfico 3: Comentarios negativos en redes sociales

30%

70%

Interpretación

Se puede observar en el siguiente ítem que el 70% de los

encuestados No han recibido comentarios negativos en las redes sociales, y
un 30% afirman lo contrario, lo que se puede interpretar es que la gran
mayoría de los alumnos no han pasado por las situaciones previamente
planteadas.

21
Cuadro 4: Tipos de comentarios en redes sociales

Aspect Comporta Relación Ninguna Otras TOTAL

o miento de Pareja
Físico
Nº De 5 3 0 1 1 10
persona
% de 50% 30% 0% 10% 10% 100%
persona

Gráfico 4: Tipos de comentarios en redes sociales

0% 10%
10%

50%

30%

Interpretación

Se observa en el siguiente ítem que los encuestados han recibido

diversos comentarios en las redes sociales pero el que más predomina es el
del aspecto físico con un índice del 50%, seguido por el comportamiento con
un 30%, dejando sin comentarios las relaciones de pareja.

22
Cuadro 5: Molestia por comentarios en las redes sociales

Si No TOTAL
Nº de Personas 1 9 10
% de Personas 10% 90% 100%

Gráfico 5: Molestia por comentarios en las redes sociales

10%

90%

Interpretación

En un porcentaje del 90% de los encuestados, respondieron que no se

ven afectados por los comentarios negativos que estos reciben en las redes
sociales.

23
Cuadro 6: Conocidos recibiendo comentarios negativos

Si No TOTAL
Nº de Personas 9 1 10
% de Personas 90% 10% 100%

Gráfico 6: Conocidos recibiendo comentarios negativos

10%

90%

Interpretación

En el siguiente ítem se puede observar que el 90% de los

encuestados afirman tener amigos y/o conocidos que han recibido
comentarios negativos en las redes sociales, dando como resultado que los
casos de cyberbullying se han hecho más común en nuestro entorno.

24
Cuadro 7: Conocidos haciendo comentarios negativos

Si No TOTAL
Nº de Personas 8 2 10
% de Personas 80% 20% 100%

Gráfico 7: Conocidos haciendo comentarios negativos

20%

80%

Interpretación

Se puede observar que el 80% de los encuestados afirman tener

amigos y/o conocidos que han hecho comentarios negativos en una red
social, sin embargo no es un porcentaje tan alto a diferencia del anterior (el
cuadro y gráfico 6) que consistía en la obtención de estos comentarios
negativos.

25
Cuadro 8: Comentarios negativos en alguna red social

Facebook Whatsapp Twitter Ninguna TOTAL

Nº de 3 0 0 7 10
personas
% de 30% 0% 0% 70% 100%
personas

Gráfico 8: Comentarios negativos en alguna red social

30%

0%
70%
0%

Interpretación

En el siguiente ítem se puede observar que un gran porcentaje de los

encuestados no han recibido comentarios negativos en ninguna de las redes
sociales ante mencionadas, a excepción de algunos que representan el 30%
que si han recibido comentarios negativos por la red social llamada
Facebook.

26
Cuadro 9: Reacción ante comentarios negativos

Ignorar Pedir ayuda Confrontar TOTAL

Nº de 9 0 1 10
personas
% de 90% 0% 10% 100%
personas

Gráfico 9: Reacción ante comentarios negativos

10%
0%

90%

Interpretación

En este ítem se puede apreciar que el 90% de los encuestados

ignoran los comentarios negativos que reciben en las redes sociales, por el
contrario el 10% decide confrontar la situación que está presente.

27
Cuadro 10: Comentarios negativos en publicaciones

Fotos Estados Publicaciones Ninguna TOTAL

compartidas
Nº de 1 0 4 5 10
personas
% de 10% 0% 40% 50% 100%
personas

Gráfico 10: Comentarios negativos en publicaciones

0%
10%

50%
40%

Interpretación

En el siguiente ítem se puede observar que los encuestados con un

porcentaje del 50% no reciben comentarios negativos en sus publicaciones,
pero sin embargo, un 40% afirman tener en las publicaciones compartidas
como pueden ser fotos, estados, canciones, entre otros.

28
Cuadro 11: Reacción ante comentarios negativos hacia conocidos

Apoyarlo Decirle que No hacer TOTAL

lo confronte nada
Nº de 4 4 2 10
personas
% de 40% 40% 20% 100%
personas

Cuadro 11: Reacción ante comentarios negativos hacia conocidos

20%
40%

40%

Interpretación

En el siguiente ítem se puede observar una variedad en la respuesta

de los encuestados en cuanto a su reacción en caso de que un conocido
recibiera comentarios negativos, empatando con un 40% la opción del apoyo
y el confronte, dando como resultado que los alumnos decidan apoyar o
confrontar de alguna u otra manera la situación en la que el conocido se
encuentre presente en un caso de cyberbullying.

29
Cuadro 12: Conocimiento penal sobre el cyberbullying

Si No TOTAL
Nº de Personas 8 2 10
% de Personas 80% 20% 100%

Gráfico 12: Conocimiento penal sobre el cyberbullying

20%

80%

Interpretación

En el siguiente ítem se puede observar que la mayoría de los

encuestados tiene el conocimiento de que el cyberbullying es considerado un
delito en nuestro país por la constitución y el ministerio de educación, dicho
esto los alumnos deciden no llegar a tal extremo ya que conocen las
consecuencias que tendría a la hora de aumentar el acoso escolar que se le
hace a un compañero de la escuela.

30
4.2. Análisis de los datos y discusión de los resultados

Para la determinación del número de estudiantes que han sufrido de

cyberbullying se aplicó una encuesta a los estudiantes del primer año del
Colegio Nuestra Madre, obteniéndose que la mayoría de los encuestados
tienen un ligero conocimiento del fenómeno de cyberbullying, de cómo se
presenta en diversas situaciones. Además, permitió detectar que parte de los
encuestados no reciben comentarios negativos en sus redes sociales,
sintiéndose pocos motivados a conocer el fenómeno como tal.

El 100% de los encuestados manifiestan que hacen uso de las redes

sociales, y de ellos solo un 30% recibe comentarios negativos, generalmente
asociados con su aspecto físico y/o comportamiento. A pesar de conocer que
el cyberbullying es un delito informático según la LOPNNA un 90% prefiere
ignorar este tipo de situaciones, mientras un 10% afirma que deciden
confrontar estas agresiones, esto significa que así sea una minoría, este
acoso está presente, y a través de las emociones que genera, puede
provocar reacciones inesperadas de los jóvenes, desde confrontarlos para
encontrar una solución, hasta desencadenar violencia escolar.

Con respecto a los comentarios negativos hacia conocidos y/o amigos,

la mayoría afirma que han observado casos de cyberbullying en su entorno
social, y reaccionan ayudándolos e incitándolos a la mediación con su
agresor.

Con base a lo anterior analizado, se diseñó una propuesta para

prevenir el cyberbullying en los alumnos de primer año del Colegio Nuestra
Madre, motivado a todo lo que causa este acoso en el ámbito escolar, con el
objetivo de prevenir abusos, y reacciones negativas en los jóvenes velando

31
por su bienestar y prosperidad, junto a su sano crecimiento y desarrollo en
espacio educativo.

32
 CAPITULO V

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Se determinaron las características de los estudiantes de primer año

con respecto a sus respuestas sobre el tema del cyberbullying. Son
reservados y se niegan a que ellos mismos son víctimas de este acoso, pero
saben reconocer los casos del mismo y admiten que en su círculo social
observan casos relacionados con esta situación. Además las diferentes
reacciones que presentan los encuestados ante los casos de cyberbullying,
actuando con indiferencia ante los comentarios negativos hacia su misma
persona, pero teniendo una mayor respuesta ante estos casos cuando son
hacia personas de su entorno social, ya sean amigos y/o conocidos.
Incitándolos a confrontar a su agresor y prestándoles su apoyo ante esta
situación.

Se determinaron los tipos de acoso relacionados con el cyberbullying

en los jóvenes, estando la mayor cantidad de casos relacionados a los
comentarios negativos en publicaciones y en menor medida en fotos,
teniendo estos el propósito de criticar o humillar el aspecto físico y/o el
comportamiento de los encuestados.

Se pudo cuantificar en los jóvenes encuestados de primer año del

Colegio Nuestra Madre, dando como resultado que el 30% de los
encuestados reciben comentarios negativos en las redes sociales. Mientras
que un 85% afirma haber sido testigo de casos de cyberbullying, realizados y
recibidos por sus amigos y/o conocidos. Mediante el análisis e interpretación

33
de estos resultados se dedujo una fuerte presencia del acoso cibernético en
el entorno de cada uno de los encuestados.

RECOMENDACIONES

1. Al personal de la institución:

Realizar campañas de concientización, motivando y trabajando junto a los

estudiantes para llevar información sobre los daños y consecuencias que
conllevan el cyberbullying en todos los que ejercen su labor como
estudiantes o trabajadores dentro de la institución.

2. A los estudiantes:

Tener una mayor reacción y voz ante los casos de acoso cibernético, y
confrontar y denunciar las agresiones. De esta manera prevenir, y evitar los
abusos en su entorno social. Además de participar y apoyar campañas
contra este tipo de abusos para tener un mayor efecto en la institución.

3. A los representantes:

Hablar con su representado e indagar en este tipo de casos, y

concientizar y prevenir cualquier tipo de agresiones que puedan tanto hacer
como recibir los mismos. De igual manera seguir su comportamiento en las
redes sociales.

34
 CAPITULO VI

PROPUESTAS

Con base a los anteriores resultados obtenidos se plantea la siguiente

propuesta.

Diseñar un programa para prevenir el cyberbullying dirigido a los

estudiantes de primer año. El cual tendrá como contenidos los siguientes:

1. Definición del cyberbullying.

2. Características.
3. Causas y Consecuencias.
4. Sensibilización.

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36
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 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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metodología científica. (5ta ed.). Caracas. Editorial Episteme.

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detenerlo. Disponible en línea:
https://www.terra.com.mx/vidayestilo/mujer/familia/ciberacoso-o-bullying-
cibernetico-que-es-y-como-
detenerlo,527e8c7bbb332410VgnVCM10000098cceb0aRCRD.html

39
 ANEXOS

PROGRAMA PARA PREVENIR EL CYBERBULLYING EN LOS

ESTUDIANTES DE PRIMER AÑO EN EL COLEGIO NUESTRA MADRE,
CARACAS. AÑO ESCOLAR 2016-2017

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