Curso Investigación deMercados

Sesión 03: Estudios Exploratorios, Estudios Descriptivos,

Estudios Causados, Estudios Predictivos, Diseño de trabajo
práctico de aplicación: Lanzamiento al mercado de un
producto / servicio.

MBA Karlo Calle Gonzales

Agenda

• Tipos de estudios y desarrollo en clase de un Brief de Investigación.

 La identificación de
las variables
comienza
explicitación con en:
de las mismas la
El problema, Los objetivos y
continúa cuando se trabaja el
Pasos del marco teórico, momento en el
que: (se identifican y
Método conceptualizan las variables).
Científico Sin embargo este nivel de
definición es PaasbostdraecltMoétoydoCientífico
complejo, y muchas veces no
permite la observación o
medición, por lo que se hace
necesario la derivación de
variables más concretas que
permitan una medición real de
los hechos.
¿Qué son Hipótesis?

La palabra viene de los vocablos griegos “thesis” que

significa “lo que se pone “ e “hipo” que significa
“debajo”, es decir, que esta palabra significaría “lo
que se pone debajo” o “lo que sesupone”.

Entonces diríamos que la hipótesis es una premisa

tentativa que supone el comportamiento de una
variable o variables de estudio en un sentido u otro.
Constituyen en ese sentido probables respuestas al
problema que nos hemos planteado en nuestra
investigación.
 Importancia de las Hipótesis

• Orientan al proceso de investigación. Le da rumbo a la

investigación.
• Permiten llegar a conclusiones concretas del proyecto
investigado.
• Aclaran las variables que debemos analizar.
• Indican las relaciones que hay entre las variables.
• Permiten derivar los objetivos de la investigación.
• Son el vinculo entre la teoría y la investigación.
• Entrega los elementos necesarios para llegar a los datos y
resolver el problema planteado.
 Origen de las Hipótesis
Su origen se desprende de las siguientes fuentes:

• Sospechas o presunciones del investigador.

• Resultados de otros estudios o investigaciones previas.
• Esperanza de que se de alguna relación preestablecida entre
dos o más variables.
• Teorías que por un proceso deductivo lógico lleva a la
predicción de que existen ciertos condicionamientos o
impactos entre variables.

Para plantear hipótesis es necesario tener un buen conocimiento

del tema a investigar, evitar ambigüedades, aplicar un criterio
afirmativo, incluir todas las variables que pueden explicar el
fenómeno estudiado entre otras.
 Tipos de Hipótesis
Según el criterio estadístico, sontres:

• Hipótesis de investigación, son proposiciones tentativas acerca de las posibles relaciones existentes entre dos o
más variables estudiadas para resolver un problema de investigación. También se les denomina hipótesis de
trabajo. Su nomenclatura H1, H2 etc. Son la declaración formal de las hipótesis. Tiene variantes como la
hipótesis de diferencias entre grupos, la hipótesis descriptiva, hipótesis correlacionales, e hipótesis que
establecen causalidad. Estas ultimas pueden ser en general bivariadas o multivariadas, cuando el fenómeno
estudiado es más complejo.

• Hipótesis Nula, es el reverso de la hipótesis de investigación, constituyen proposiciones acerca de la relación

entre variables sirven para confirmar o refutar lo que declara la hipótesis de investigación. Son declaraciones
operativas para calcular.

• Hipótesis alternativa, son hipótesis alternas a la hipótesis nula que sirven para establecer un resultado respecto
de la prueba estadística. En un proceso de prueba de hipótesis se acepta o rechaza la hipótesis nula. Si se acepta
la hipótesis nula se rechaza la alternativa y viceversa.
¿En que tipos de investigación se pueden plantearHipótesis?

¿Se puedenformular
Tipo de investigación
Hipótesis?

Exploratorio No se formulan hipótesis

Sólo cuando se ha realizado

Descriptivos
un pronóstico, valor esperado.
Si se formulan hipótesis
Correlacional
correlacionales
Si se formulan hipótesis causa
Explicativo - Causal
– efecto.
 Ejemplo de investigación Descriptiva

H1: “El crecimiento económico del Perú para el 2016 sería de 3.7%”.
 Ejemplo de Hipótesis Explicativa

H2: “El crecimiento económico del Perú para el 2016 sería de 3.7%, dado que se registra
una mejora en los precios de los minerales, durante la segunda mitad del año”.
Ejemplo de Hipótesis Correlacional

H3: “La cultura del

“criollismo” y el “sacavueltas”
impactan en el
comportamiento informal de
los peruanos”.
 Tipos de Hipótesis
Según su importancia y procedencia,son:
• Hipótesis general o central, cuando responde de forma amplia a las dudas o inquietudes que el
investigador tiene sobre el tema o problema investigado sobrev la base de la relación que existe entre
las variables.

• Hipótesis específica, particular o derivada, describe de forma más específica el comportamiento de una
variable cuyo análisis se deriva de la hipótesis general.

Según el objeto de estudio,son:

• Hipótesis conceptual o teórica, cuando es de carácter abstracto, es decir deducida de algún modelo
teórico.

• Hipótesis empírica, son la comprobación de las anteriores se pueden comprobar a través de datos
obtenidos de la realidad.
 Tipo de Variables
La definición de las variables va a permitir conceptualizarla, establecer su naturaleza, niveles, escalas,
alcances y su relación con la validez y la confiabilidad.
I. Atendiendo a sus propiedades/ Por su naturaleza/ Según su cuantificación:

Variables cualitativas:
Serefieren a propiedades de los sujetos, no puede ser medida en términos de cantidad.
Solo se determina la presencia o no de ella.
Ejemplo: género, religión, procedencia, estado civil, etc.

Variables cuantitativas:
Pueden ser medidas en términos numéricos. Ejemplo: edad, peso, talla, gasto familiar, penetración de
consumo, proporción de ausentismo etc.
Una persona quien tiene 50 años tiene el doble de edad que una de 25.

Estas se dividen en variables continuas y discretas. Las primeras puedenadoptar

posiciones intermedias entre dos números (posiciones decimales). Las Discretas: Unidad de medición no
puede ser fraccionada (números enteros).

Carlos
 II. De acuerdo al lugar o importancia que ocupan en la relación entre variables/ Según la
investigación Experimental:

Variables independientes:
Estas variables son llamadas también variables causales o experimentales. Esla variable que se supone
ser una causa o factor determinante en la explicación de un fenómeno/evento medido a través de una
Tipo de variable dependiente. Corresponde al comportamiento de una variable que explica a otra. Ejemplo: la
relación que existe entre el precio de un producto y la cantidad que se demanda del mismo. Precio
Variables variable independiente y cantidad demandada del producto variable dependiente.

Variables dependiente:
Estasvariables son llamadas también variables explicadas/efecto/ condicionadas. Esla variableque
resulta ser afectada por la influencia de una variable o variables independientes.

Variables intervinientes o extrañas:

Llamadas también interferentes se dice que son aquellas que participan con la variable independiente
condicionando la variable dependiente. (Ejemplo, estableciendo condiciones o restricciones. Ejemplo:
Las notas promedio para medir el resultado académico pero sólo de los que aprobaron el curso de
matemáticas.
Medición de unavariable
Medición es la clasificación de casos o situaciones
y sus propiedades, de acuerdo a ciertas reglas
lógicas. Asignación de números a las
observaciones, de modo que los números sean
susceptibles de análisis por medio de
manipulaciones y operaciones de acuerdo a
ciertas reglas.

En resumen, se refiere a la cualificación o

cuantificación de una variable en estudio; Las
variables se clasifican según la capacidad o nivel
en que permiten medir los objetivos.
Caso Práctico

Desarrollar un brief de investigación de manera individual escoger un producto o servicio

nuevo de La lista y completar plantear el contenido de este instrumento para el lanzamiento
de un producto nuevo (Test de concepto) (Nota E1).

• Una nueva zapatilla para deporte extremo.

• Un nuevo servicio de cable
• Un nuevo sándwich de pescado en Fast Food
• Un nuevo yogurt
• Una nueva marca de Leche

Preguntar al profesor en caso de ser necesario. Setienen ejemplos diversos colgados en esta
sesión.

Entregar formato individual para ser calificado.

ELBRIEFDEINVESTIGACIÓN

I.SITUACION ACTUAL/ PROBLEMÁTICA: A modo de introducción comente la situación actual de la empresa y los motivos de la
investigación.

II. OBJETIVOSDELESTUDIO: Describa cuál o cuáles son los objetivos del estudio, tanto generales como específicos

III.DECISIONESA TOMAR A PARTIRDELOS RESULTADOS:Con los resultados de la investigación de mercado, que decisiones espera tomar:
IV.SEGMENTOA INVESTIGAR: Cuál o cuáles segmentos del mercado necesita investigar. Detallar cuál es su población o mercado objetivo.

V. TECNICA:Para alcanzar los objetivos requerimientos del estudio a realizarse, hay preferencia por una técnica estadísticaespecífica?.

VI.MUESTRA: Quiere proponer un tamaño de muestra a emplear o prefiere que la muestra sea definida como una muestra
representativa de la población en estudio.

VII. COMENTARIOS: Detalle comentarios adicionales que considere pertinentes a tener en cuenta en relación al trabajo de
investigación.