Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
TEMA:
Integrantes:
Morocho Karina
Pilataxi Alex
Quinga Paola
Villavicencio Alisson
Curso:
CA5-2
Docente:
Edgar Osejo
Tabla de Contenido
Teoría de las restricciones ............................................................................................................... 3
Definición y Metodología ............................................................................................................... 3
Pasos a seguir .................................................................................................................................. 4
Procesos de pensamiento Bases Epistemológicas de la Teoría General de Sistemas ..................... 6
La ontología ................................................................................................................................ 6
La epistemología de sistemas...................................................................................................... 6
La filosofía de valores de sistemas ............................................................................................. 8
Conceptos básicos de la Teoría General de Sistemas ..................................................................... 9
Aplicaciones a la Administración ................................................................................................. 17
Aplicaciones de la teoría de restricciones en la administración ................................................... 17
Características de la empresa .................................................................................................... 17
Pasos para construir el árbol de realidad actual ........................................................................ 17
Nube medular del sistema de estudio en la empresa................................................................. 18
Inyecciones necesarias para neutralizar o cambiar los paradigmas .......................................... 18
Árbol de la realidad futura para los cambios ............................................................................ 19
Preguntas ....................................................................................................................................... 20
Anexos .......................................................................................................................................... 21
Bibliografía ................................................................................................................................... 22
Teoría de las restricciones
Definición y Metodología
Fue desarrollada en Israel por el físico Eliyahu Goldratt. Esta teoría se plantea como una
respuesta de Occidente a los crecientes avances de las industrias instaladas en el sudeste asiático.
La Teoría de las Restricciones tiene como fundamento la Teoría de Sistemas, cuyo punto
de partida es la consideración de que los sistemas son teleológicos; es decir, que tienen un objetivo
La visión sistémica posibilita el análisis de la empresa a partir del estudio de partes menores
Esto significa que es una técnica que establece que en toda clase de sistema existe alguna
restricción, por lo que es necesario aplicar un método para representar las cadenas lógicas
clasifican en: árbol de realidad actual (expresa los síntomas y causas subyacentes), árbol
de continuidad empresarial.
Pasos a seguir
impacto sobre el desempeño general. De otra manera, también tendríamos algunas trivialidades
Para identificar los recursos internos como restricción, lo único que tenemos que hacer es
calcular un perfil de recursos, en un horizonte dado, y elegir al recurso que tiene la mayor carga.
Una restricción puede ser una maquinaria que se estropea o se utiliza con mucha frecuencia o la
2. Explotar a la restricción
Una vez identificada una restricción o un cuello de botella y sin necesidad de invertir dinero en
modificar su capacidad, salvo que la sustitución del recurso restricción sea muy económica,
podemos explotarlo haciendo mejoras como por ejemplo asegurar su uso el 100% del tiempo
disponible, ya que por ser una restricción determina el ritmo de producción de la planta, o
Los elementos restantes deben subordinarse al funcionamiento de las restricciones con el fin
restricciones no son casos fortuitos, podemos hacer algo con respecto a ellas. Las no
Para lograr mejoras en los procesos se debe buscar ampliar la capacidad de los elementos que
elemento que era la restricción hasta el momento. De este modo, se pueden alcanzar otros niveles
de logro. Señalamos que ese elemento “era” la restricción porque el aumento de capacidad
5. Empezar nuevamente
serlo. Sin embargo, es posible que otro elemento se convierta en la nueva restricción. Por ello,
Ahora el sistema es diferente y puede ocurrir que el elemento que fue la restricción ya no
lo sea más y otro elemento pase a ser la nueva restricción. Es fácil ver que, como no existen
organizaciones que tengan resultados infinitos, siempre hay alguna restricción que acota el
Según Bertalanffy (1976) se puede hablar de una filosofía de sistemas, ya que toda teoría
El autor señala que "teoría" no debe entenderse en su sentido restringido, esto es, matemático, sino
que la palabra teoría está más cercana, en su definición, a la idea de paradigma de Kuhn.
La ontología
Los sistemas reales son, por ejemplo, galaxias, células, átomos, etc.
Los sistemas conceptuales son la lógica, las matemáticas, la música y, en general, toda
construcción simbólica.
Bertalanffy entiende la ciencia como un subsistema del sistema conceptual, definiéndola como
El señala que la distinción entre sistema real y conceptual está sujeta a debate, por lo que no debe
La epistemología de sistemas
Schlick, posteriormente llamado Círculo de Viena. Pero, como tenía que ser, su interés en el
misticismo alemán, el relativismo histórico de Spengler y la historia del arte, aunado a otras
actitudes no ortodoxas, le impidió llegar a ser un buen positivista. Eran más fuertes sus lazos con
el grupo berlinés de la Sociedad de Filosofía Empírica en los años veintitantos; allí descollaban el
1997).
Fisicalista en el sentido que considera el lenguaje de la ciencia de la física como el único lenguaje
de la ciencia y, por lo tanto, la física como el único modelo de ciencia. Atomista en el sentido que
busca fundamentos últimos sobre los cuales asentar el conocimiento, que tendrían el carácter de
indubitable.
Por otro lado, la TGS no comparte la causalidad lineal o unidireccional, la tesis que la percepción
Bertalanffy señala:
factores de naturaleza biológica, psicológica, cultural, lingüística, etc. La propia física nos enseña
que no hay entidades últimas tales como corpúsculos u ondas, que existan independientemente del
observador. Esto conduce a una filosofía “perspectivita” para la cual la física, sin dejar de
al reduccionismo y las teorías que declaran que la realidad no es ‘nada sino’ (un montón de
partículas físicas, genes, reflejos, pulsiones o lo que sea), vemos la ciencia como una de las
Se preocupa de la relación entre los seres humanos y el mundo, pues Bertalanffy señala
que la imagen de ser humano diferirá si se entiende el mundo como partículas físicas gobernadas
por el azar o como un orden jerárquico simbólico. La TGS no acepta ninguna de esas visiones de
enfoques que difieren en estilo y propósito, entre las cuales se encuentra la teoría de conjuntos
(Shannon y Weaver), teoría de los autómatas (Turing), teoría de los juegos (Von Neumann), entre
otras.
Por eso, la práctica del análisis aplicado de sistemas tiene que aplicar diversos modelos, de
acuerdo con la naturaleza del caso y con criterios operacionales, aun cuando algunos conceptos,
socioculturales.
Conceptos básicos de la Teoría General de Sistemas
tiempo, como una orientación hacia una práctica estimulante para formas de trabajo
transdisciplinarias.
integradora, en donde lo importante son las relaciones y los conjuntos que a partir de ellas emergen.
preestablecidos, pero sí con arreglo a ellas podemos dirigir nuestra observación, haciéndola operar
en contextos reconocibles.
a) Impulsar el desarrollo de una terminología general que permita describir las características,
A continuación se colocara los cada uno de los conceptos básico de la teoría general del estado
1. Sistema:
Un conjunto de entidades caracterizadas por ciertos atributos, que tienen relaciones entre sí y están
Es lo que constituye la esencia de algo y por lo tanto muy importante y valioso dentro de un
sistema.
3. Atributo:
Son aquellas características y propiedades estructurales o funcionales que caracterizan las partes o
4. Relación:
Es aquella que se da dentro de los sistemas entre sus propios elementos y el medio ambiente, para
de un sistema mayor.
6. Sinergia:
Fenómeno que surge de las interacciones entre las partes o componentes de un sistema, al cual
7. Frontera:
En forma operacional se puede conocer como aquella línea que separa al sistema de su entorno y
que define cuales son los elementos que se encuentra dentro de ella, y cuales son los elementos
8. Ambiente:
9. Modelo:
Son aquellos formatos diseñados por una persona determinada el cual busca identificar y rediseñar
10. Elemento:
Fundamento, móvil o parte integrante de un sistema. Este mecanismo puede tener o constar a su
Las organizaciones son sistemas diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos
humanos y de otro tipo. Están compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen
funciones especializadas.
12. Estructura:
Redes humanas que se relacionan en una organización con el fin de establecer objetivos, metas,
desarrollar estrategias e influir con su acción en el medio ambiente que la rodea. La estructura
13. Información:
Ciencia interdisciplinaria que trate de los sistemas de comunicación y control en los organismos
15. Circularidad:
Hacer que el comportamiento de los elementos del sistema dependa un elemento del otro
elemento, como una cadena haciendo que exista dependencia de los componentes del sistema.
16. Complejidad:
Conjunto de características que está formado por muchos elementos: como la complejidad de un
17. Conglomerado:
Se aplica al sistema capaz de unir elementos de una o varis subsistemas y dar cohesión al conjunto
sistema.
La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que elementos o cosas
19. Morfogenesis:
Los sistemas complejos (humanos, sociales y culturales) se caracterizan por sus capacidades para
elaborar o modificar sus formas con el objeto de conservarse viables (retroalimentación positiva).
estado del sistema. Ejemplo de ello son los procesos de diferenciación, la especialización, el
aprendizaje y otros. En términos cibernéticos, los procesos causales mutuos (circularidad) que
20. Morfostasis:
Son los procesos de intercambio con el ambiente que tienden a preservar o mantener una forma,
Procesos de este tipo son característicos de los sistemas vivos. En una perspectiva cibernética, la
morfasteis nos remite a los procesos causales mutuos que reducen o controlan las desviaciones.
21. Negentropia:
Los sistemas vivos son capaces de conservar estados de organización improbables (entropía). Este
fenómeno aparentemente contradictorio se explica porque los sistemas abiertos pueden importar
energía extra para mantener sus estados estables de organización e incluso desarrollar niveles más
22. Recursividad:
Proceso que hace referencia a la introducción de los resultados de las operaciones de un sistema
en él mismo (retroalimentación).
La retroalimentación se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del
Son los procesos mediante los cuales un sistema abierto recoge información sobre los efectos de
sus decisiones internas en el medio, información que actúa sobre las decisiones (acciones)
sucesivas. La retroalimentación puede ser negativa (cuando prima el control) o positiva (cuando
de outputs fijos. En los sistemas complejos están combinados ambos tipos de corrientes
(circularidad, homeostasis).
·Retroalimentación negativa:
Este concepto está asociado a los procesos de autorregulación uhomeostáticos. Los sistemas con
sistemas mecánicos los objetivos quedan instalados por un sistema externo (el hombre u otra
máquina).
·Retroalimentación positiva:
Indica una cadena cerrada de relaciones causales en donde la variación de uno de sus componentes
24. Retroinput:
Se refiere a las salidas del sistema que van dirigidas al mismo sistema (retroalimentación). En los
25. Servicio:
Son los outputs de un sistema que van a servir de inputs a otros sistemas
o subsistemas equivalentes.
26. Holos:
Significa totalidad, relaciones, contexto o cualquier evento, aspecto, circunstancia, cualidad o cosa
que en su momento esté siendo estudiado o tomado en cuenta, como “uno”, como complejidad o
como totalidad.
Aplicaciones a la Administración
Para que se realice una aplicación correcta de la teoría de restricciones se debe identificar
corresponde a las mejoras en los procesos de producción y en la cadena de suministro que nos
permitan reducir los inventarios son importantes en TOC, no por la reducción de costes, sino
porque ello conlleva a una capacidad de mejorar las ventas y, con ello, a incrementar el throughput.
Características de la empresa
hace 3 años ofrece una variedad de alimentos de alta gama y buen precio ubicados en Quito.
estratégica un lugar que es muy comercial y con muchos posibles compradores; su visión es
convertirse en la principal empresa que ofrezca un de servicios y producto de gran calidad por lo
que la empresa para seguir creciendo desea implementar el sistema de administración de TOC.
al empresa se concluye que la restricción también es política por o generar utilidad debido a la
mala gestión.
Pasos:
2. Si se observa una relación causal entre dos o más y se conecta el grupo examinando la
9. Se poda el árbol eliminando cualquier entidad que no sea necesaria para conectar.
10. Enseñar el árbol para que esa persona ayude a describir lo supuestos escondidos en las
ramas.
Permite que se detalle con más claridad y detalle los paradigmas que al cambiarlo o
Es una técnica similar a un mapa de estado futuro. Cuando algunas acciones (inyecciones)
son elegidas para resolver la causa raíz descubierta en el árbol de realidad actual y así resolver el
conflicto en la nube o diagrama de conflicto y el FRT (Árbol de la realidad futura), muestra los
estados futuros del sistema y ayuda a identificar posibles resultados negativos de los cambios (las
controlados. Lo que garantiza la consistencia de sus productos mediante el control de cada una de
desempeño general.
3. ¿Qué es la ontología?
propósito, entre las cuales se encuentra la teoría de conjuntos, teoría de las redes, cibernética, teoría
Es una técnica que establece que en toda clase de sistema existe alguna restricción, por lo
que es necesario aplicar un método para representar las cadenas lógicas de relaciones causa-efecto
6. Según los conceptos básicos de la teoría general del estado ¿Qué es relación?
Es aquella que se da dentro de los sistemas entre sus propios elementos y el medio
Lugwing, B. (1997). Teoría General de los Sistemas. México: Fondo de Cultura Económica .