LA ENTREVISTA

Tipos de preguntas

Formato de las Preguntas

 Preguntas Abiertas: El propósito de estas preguntas es permitir a los
respondientes contestar con su lenguaje real. La naturaleza de estas preguntas
permiten al respondiente expresar sus pensamientos, sentimientos y experiencias
sin interferencia del entrevistador o de respuestas preestablecidas.
Ejemplo: ¿Cuál es tu opinión acerca de las actividades en las escuelas de
horario ampliado? ¿Qué crees tú acerca de las actividades que se
implementan para mejorar los resultados en ENLACE?

 Preguntas de presuposición: Apuntan a inducir un aumento de significado a

medida que la entrevista progresa. Estas clases de preguntas son particularmente
útiles cuando las preguntas estructuradas son esperadas, ya que el entrevistador
presupone que el respondiente tiene algo más que decir. Las presuposiciones
sirven para el menos dos funciones (1) estimular a los respondientes a hablar más
y (2) facilitar la conversación. Cuando las preguntas de presuposición son
construidas, el investigador debe mantener en mente cómo las preguntas
estimulan al respondiente a evaluarla y luego contestarla directamente, sin hacer
una decisión acerca de si ha ocurrido algo en realidad o no.
Ejemplo: ¿Qué has aprendido a raíz del último curso sobre evaluación?
(presupone un aprendizaje)

 Preguntas de role playing: Pueden ser usadas también en entrevistas abiertas en

orden a facilitar preguntas difíciles cuando la discusión está en progreso o cuando
los respondientes se cansan de pensar en respuestas apropiadas. El efecto de las
preguntas de role playing mencionadas aquí es mejorar la atmósfera de la
entrevista, dando al sujeto un sentimiento de ser un experto. Los respondientes no
se sentirán forzados a dar una respuesta.
Ejemplo: Supóngase que yo estuve presente con usted en el Curso de
inicio de ciclo escolar esperando por las sesiones grupales del Colectivo
Escolar. ¿Qué es lo que yo vería suceder? ¿Qué es lo que estaría pasando?
Descríbeme una de esas sesiones.
 Preguntas de una encuesta y de seguimiento: Las preguntas de encuestas son
usadas habitualmente para ahondar en las respuestas dadas a una pregunta. Dos
clases de exploraciones pueden ser desarrolladas, exploraciones de detalle
orientado y exploración de elaboración. Las primeras consisten en preguntas que
apuntan a llenar los espacios en blanco de una respuesta.
Ejemplo: Tú me dijiste que había un número bastante alto de niños
menores de 10 años en esta escuela que están sufriendo severamente de
bullying” - ¿Cuándo pasó eso? / - ¿Cómo pasó? / - ¿Qué clase de
programas de acción estaban involucrados? / - ¿Quién estaba
involucrado? / - ¿Qué tanto estaban envueltos en esto?

La otra clase de exploración, las de elaboración, es usada cuando el entrevistador

quiere entrevistar a los respondientes para que digan más si es que los
entrevistadores no pueden entender las preguntas. El entrevistador puede hacer
una petición usando los siguientes formatos:

Ejemplo: “Eso es muy útil. Agradecería si me pudieras dar más

detalles”. / “Déjame asegurarte que he entendido exactamente lo que has
querido decir, así es que si puedes pensar sobre alguna otra cosa de lo
mismo por favor dime”.