ERGONOMIA EN ACCION: La adaptación del medio de trabajo al hombre

LA ERGONOMÍA EN EL PASADO Y EN EL PRESENTE

El exorcismo de Procusto.

Desde la primera vez que el hombre empezó a interactuar con el ambiente de

cualquier manera compleja, se ha ampliado este enfoque procusteano. El hombre
industrial, en particular, constantemente “diseña” para “ajustarse” a las demandas
de su mundo físico y la mayoría de la gente acepta normalmente una cantidad de
incomodidad.

El problema se ha vuelto cada vez mas grave a partir de la Revolución industrial

.Debido al “ajuste” tan pobre en el operador humano y la maquina y el ambiente,
se han perdido muchas vidas humanas, se ha reducido la productividad y se han
cometido errores, en este resumen será útil considerar con mas detalle algunas de
las limitaciones del enfoque de Procusto, en las que el hombre se adapta para
cumplir con los requerimientos de su ambiente;

Tales limitaciones se pueden considerar en tres áreas:

a) El costo de hacer que el operario se ajuste a su ambiente

b) La eficacia de este enfoque
c) La posible desintegración de la ejecución humana , que puede ocurrir
cuando se le pone en condiciones de estrés

En este lectura se hace mención de que aunque el entrenamiento sea útil, un

ambiente diseñado con propiedad puede serlo aun mas.

La limitación final de este enfoque de Procusto, sugerida por Taylor y Garvey

(1966) es tal vez una de las mas relevantes. No importa que tan bien haya sido
entrenado el operario, su conducta puede quebrantarse si trabaja en condiciones
de estrés, lo cual puede dar como resultado que de respuestas inapropiadas a la
situación.

Queda claro que mediante el entrenamiento por si solo, el operador humano no

puede rendir al máximo. Solo cuando los horarios de entrenamiento están
relacionados con una comprensión total de la tarea que se lleva a acabo, de
manera que el trabajo sea diseñado para estar en armonía con las capacidades
físicas , cognoscitivas y emocionales del operario.

La ergonomía es la disciplina que intenta redirigir el equilibrio que anteriormente

había estado prejuiciado hacia un enfoque procusteano. Su meta primordial es
medir las capacidades del hombre y después arreglar el ambiente para que se
ajuste a ellas. Como ya lo describieron Rodger y Cavanagh (1962), la ergonomía
intenta “ajustar el trabajo al hombre”, más que “ajustar al hombre al trabajo”

SURGIMIENTO DE LA ERGONOMIA

Cabe señalar como fecha del surgimiento de la ergonomía el 12 de julio de

1949.Despues en otra reunión celebrada el 16 de febrero de 1950 se adopto el
termino ergonomía y se origino la nueva disciplina. La palabra ergonomía fue
acuñada a partir de los términos griegos ergon: trabajo y nomos: leyes naturales
.Se podría decir que el surgimiento de interés inicial en la relación existente entre
el hombre y su vinculo con el ambiente laboral había comenzado cerca del periodo
de la primera Guerra Mundial .El intento por resolver algunos de estos problemas
hizo que en 1915 se creara el Health of munitions workers comittee, que incluía a
algunos investigadores con entrenamiento en fisiología y psicología.

En 1929, el IFRD tomo el nombre Industrial Health Research Board, que sus
objetivos eran el abarcar la investigación de las condiciones generales del empleo
industrial ,particularmente en lo relacionado con la prevención de la salud de los
trabajadores y la eficiencia industrial. Dicha organización contaba con
investigadores entrenados como psicólogos, fisiólogos, médicos e ingenieros ,
trabajando en áreas : como la postura, acarrear cargas, el físico de los
trabajadores (hombres y mujeres), las pausas de descanso,, la inspección, la
iluminación, la “música mientras se trabaja ”y el entrenamiento. Como lo señala
Murrell (1967) en el periodo entre las dos guerras son importantes dos
características :

a) El trabajo era a veces interdisciplinario

b) El trabajo era en gran medida exploratorio con el fin de probar la “historia
natural de la industria “

ALCANCES DE LA ERGONOMIA

Se infiere que la ergonomía se desarrollo debido al interés mostrado en un

numero de profesiones diferentes y permanece como un campo de estudio
multidisciplinario.

En la actualidad, la ergonomía es una combinación de fisiología, anatomía y

medicina dentro de una rama, y física e ingeniería dentro de otra.

Las ciencias biológicas proporcionan la información acerca de la estructura del

cuerpo: las capacidades y limitaciones físicas del operario, las dimensiones de
su cuerpo, que tanto puede levantar de peso y las presiones físicas que puede
 soportar. La física y la ingeniería proporcionan información similar acerca de la
maquina y el ambiente con el que el operador tiene que enfrentarse.

La ergonomía busca aumentar la seguridad , lo cual debería dar como resultado la

reducción del tiempo perdido a través de la enfermedad y (tal vez) un incremento
correspondiente de la eficiencia (del trabajador)

Otra meta de la ergonomía es reducir a impredictibilidad de la ejecución del

operario, o sea incrementar su confiabilidad. También cabe señalar que un
operario incomodo es mas propenso a cometer errores y tiene mas probabilidad
de trabajar menos eficientemente.

En resumen la labor de la ergonomía es primero determinar las capacidades del

operario y después intentar construir un sistema de trabajo en el que se basen
estas capacidades. En este aspecto se estima que la ergonomía es la ciencia que
“ajusta el ambiente al hombre”

LA ERGONOMIA Y LAS DISCIPLINAS RELACIONADAS

El estudio de tiempos y movimientos se refiere primordialmente al desempeño

incrementado mediante la medición y la minimización del tiempo que se lleva
realizar varias operaciones (movimientos).Los proponentes de esta disciplina
argumentan que la información de los análisis de tiempos y movimientos del
operario se dispongan de tal manera que puedan llevarse a cabo tiempos
estándar. Por el uso inapropiado que le dan algunos administradores cuando
establecen las metas de producción, el estudio de tiempos y movimientos, se ha
vuelto poco confiable tanto para los administradores como para los trabajadores,
esto es desafortunado para la ergonomía ya que se apoya también en esta
disciplina hasta cierta medida en el análisis de los tiempos de ciertas acciones.

De Jong (1967) sugiere que los estudios del trabajo incluyen consideraciones del
tipo del sistema de trabajo total y su tecnología, el ambiente laboral, las tareas
necesarias por llevar a cao.

Parece que el estudio del trabajo ofrece un traslape con la ergonomía, pues
ambos consideran al hombre en su ambiente laboral, ambos analizan el proceso
laboral para optimizar el desempeño total y ambos dan menos apoyo al tiempo y
se pone mas énfasis en el proceso final.

Como concluye Moores(1972) en el estudio del trabajo se “examinan las tareas

con pocas referencias al individuo, lo cual se refleja en el puesto que sea diseñado
para el común denominador mas bajo dentro del catalogo de habilidades.
El panorama de la investigación de operaciones de (IO) esta en un nivel mas
molar que el estudio de tiempos y movimientos, ya que IO intenta producir un
sistema de trabajo total optimo mediante la predicción de los requerimientos del
sistema en el futuro.

La ergonomía considera en su enfoque central al operario humano, su

desempeño, su seguridad y su confort.

EL SISTEMA HOMBRE MAQUINA

La ergonomía busca maximizar la seguridad, la eficiencia y la comodidad

mediante el acoplamiento de las exigencias de la “maquina “del operario. La tarea
del ergónomo es preservar y ampliar la operación de circuitos de esta naturaleza.
Desde el punto de vista de la ergonomía, la combinación de diferentes y únicos
circuitos hombre-maquina, en un sistema complejo de trabajo crea problemas.
Dos circuitos pueden funcionar de manera eficaz cuando se consideran por
separado, pero cuando se combinan en un sistema simple pueden llegar a
funcionar de manera antagónica, debido a interacciones inesperadas. Por tal
razón, l ergonomía moderna ha puesto énfasis en investigar al hombre y a su
ambiente dentro del sistema, en vez de examinar con detalles minúsculos a los
componentes que constituyen cualquier circuito de un hombre y su maquina.

La ergonomía busca considerar aspectos del trabajo mas allá del enfoque de las
“perillas y discos” mas allá del panel y del sistema hombre-maquina, a la
interacción total entre el hombre y su ambiente.

DISTRIBUCION DE FUNCIONES ENTRE EL HOMBRE Y LA MAQUINA

¿Qué funciones del sistema se deben asignar al hombre y cuales a la

máquina?¿Que cosas puede y debe hacer el operario humano en el sistema
hombre-maquina?

En respuesta, muchos autores han intentado recopilar listas de operaciones que

realizan de manera mas eficiente los hombres y las maquinas, consideradas
juntas estas listas se sugiere que el hombre es un mejor tomador de decisiones ,
es capaz de improvisar, tiene un fondo de experiencias pasadas y puede percibir e
interpretar formas completas que implican profundidad, espacio y modelos. Por
otro lado las maquinas son altamente eficaces para calcular y para integrar y
diferenciar planes. Por tanto el tipo de pregunta que debe formularse podría ser
“si es mejor diseñar un sistema en el cual, dadas las limitaciones de tamaño,
incluye un operario humano y menos equipo, o si seria mejor rechazar al operario
humano y así perder algo de flexibilidad pero incluir mas equipo”
COSTOS Y RECOMPENSAS DE LA ERGONOMIA

Chapanis(1976) señala que es muy difícil planear una ecuación costo beneficio
completa , debido a varios factores algunos “invisibles” que intervienen en l
evaluación de un sistema. Aquellos que el considera importantes incluyen, del lado
de los beneficios, el valor de todos los bienes y servicios producidos por el sistema
y los valores que se acrecientan desde cualquier producto incidental. Del lado
negativo, se incluyen los cotos del equipo, los costos de los repuestos o del
mantenimiento de las partes , los costos de la operación , los costos de las ayudas
del trabajo y los manuales. Muchos de estos factores pueden expresarse en
términos monetarios tangibles; otros(costo de contaminación, accidentes) son
menos cuantificables.

Corlett y Parsons(1978) describieron otros criterios que debían incluirse en la

evaluación a saber: la reducción de estrés, los costos de la rotación de personal,
el incremento del interés y la satisfacción del trabajo.

A lo largo del mismo tema, Teel (1971) describe los costos y recompensas
acrecentadas de dos estudios ergonómicos separados. El primero fue efectuado
con el fin de evaluar la eficacia de ayudas visuales preparadas especialmente .De
acuerdo con los principios ergonómicos , el costo de este estudio de preparar las
ayudas visuales para los inspectores se calculo en 7200 dólares aproximadamente
, sin embargo los ahorros del primer año solamente fueron de más de 10000
dólares. En muchos casos los accidentes surgen debido a un pobre diseño
ergonómico, esto es , por no diseñar la maquina para que se ajuste a la capacidad
y expectativa del operario.

En este capítulo se estudio como la ergonomía y su disciplina afín, surgieron como

una respuesta a la necesidad de analizar como hace el operario humano para
afrontar su ambiente. Lo importante es que las discrepancias entre lo que requiere
el ambiente y lo que el operario es capaz de darle , debería resolverse por medio
de la adaptación del ambiente al operario, en vez del enfoque normal de hacer que
el operario sea el que se ajuste al medio.
 INSTITUTO TECNOLOGICO DE QUERETARO

ERGONOMIA

RESUMEN CAPITULO 1: LA ERGONOMIA EN EL

PASADO Y EN EL PRESENTE

PROFESOR:MIGUEL ANGEL GONZALEZ CHAVEZ

ALUMNO: MARIA FERNANDA MENDIOLA GONZALEZ

MIERCOLES 29 DE AGOSTO 2018