Método del caso Harvard

Estrategias de Aprendizaje y
Habilidades Digitales.
Mtra. Ma. Guadalupe Aguiluz
Licenciaturas Ejecutivas online
 Método del caso Harvard

◼ Antecedentes

◼ Es el método de casos más antiguo y conocido.

◼ Fue desarrollado en 1880 por Christopher
Langdell, en la Escuela de Leyes de la
Universidad de Harvard.

Ma. Guadalupe Aguiluz A.

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◼ Importancia

◼ Desarrollar la capacidad de análisis y síntesis

para identificar y solucionar problemas, así
como formar actitudes de pensamiento critico

Ma. Guadalupe Aguiluz A.

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◼ Análisis del caso

◼ Descripción
◼ Recopilar información necesaria para describir la
situación de la empresa
◼ Contexto
◼ Definir época
◼ Propósito
◼ Capacidades para percibir los factores y hechos
relevantes de la empresa

Ma. Guadalupe Aguiluz A.

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◼ Dimensiones

◼ Analítica: ¿cuál es la tarea del estudiante respecto

a la principal decisión o problema del caso?

◼ Conceptual: ¿qué teorías conceptos o técnicas

pueden ser útiles en la comprensión y solución del
caso?

◼ Presentación: ¿qué información es realmente

importante y cuál falta?

Ma. Guadalupe Aguiluz A.

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◼ TIPS para la preparación de un caso

◼ Leer el caso completo

◼ Asumir una posición
◼ Ubicar escenarios
◼ Analizar la problemática desde diferentes
perspectivas
◼ Utilizar la experiencia y el sentido común
◼ Plantear soluciones integrales
◼ Pensar en posibles variaciones de escenarios
◼ Conclusiones, solución
Ma. Guadalupe Aguiluz A.
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◼ Metodología propuesta

◼ Hechos,
◼ Síntomas, problemas,
◼ Posibles alternativas de solución,
◼ Análisis y evaluación de alternativas, y
◼ Posible solución

Ma. Guadalupe Aguiluz A.

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◼ Comentarios o dudas:

◼ Caso: ¿Por qué murió García?.

Ma. Guadalupe Aguiluz A.

 CASO
¿POR QUÉ MURIÓ
GARCIA?
M.A.O. ALEJANDRO SANCHEZ
VAZQUEZ
RAYMUNDO GARCÍA GARZA
Raymundo García Garza, ingeniero industrial de 49 años de edad, fue un ejecutivo de
primera línea, de una empresa dedicada a la fabricación de cocinas para el hogar, a la
que logró llevar a una posición importante en el mercado debido a su gran capacidad
para organizar y planear el trabajo. Gracias a sus dotes de liderazgo, sus compañeros y
empleados lo consideraban un hombre extraordinario, además tenía cualidades para el
deporte, la música y buen sentido del humor.
Durante sus 25 años de trabajo en la compañía cubrió casi todas las posiciones con
éxito. Él presumía que propiamente sólo había trabajado ahí y que se inició como
asistente de producción. Sin embargo, durante los dos últimos años abandonó sus
prácticas deportivas, subió mucho de peso, abusó del cigarro y tuvo conflictos con
algunos ejecutivos con menos antigüedad que él. Además, el hijo del dueño de la
empresa lo sustituyó en el área comercial, relegándolo a una posición con poca carga
de trabajo.
En cierta ocasión Raymundo García fue a ver al dueño de la empresa: el señor Gastón
Mata, para pedirle que se le dieran más funciones, ya que se sentía muy mal en su vida
sedentaria en un escritorio, haciendo cosas muy por debajo de sus capacidades. Le dijo
a Don Gastón:
“¡Esta situación me está matando!, tengo insomnio y mi carácter se está alterando.”
Durante esta reunión, el dueño le pidió que no se desesperara y que tomara las cosas
con calma, ya que pronto le daría nuevas funciones; sin embargo, pasaron seis meses
y la situación de Raymundo no cambiaba.
Posteriormente, Raymundo García le gritó en forma muy agresiva a una secretaria de la
empresa por un papel que él mismo había tirado a la basura, diciéndole durante su
enojo una serie de incoherencias e insultos. Este hecho hizo que el hijo del dueño fuera
a ver a su papá para decirle que Raymundo necesitaba un psiquiatra urgentemente.
Por desgracia, Raymundo entraba en ese momento a la oficina y escuchó la sugerencia
por lo que salió furioso a redactar su renuncia a la empresa.
El dueño, que realmente apreciaba a Raymundo, tomó las cosas con calma y consideró
que debería abordar dicho asunto después de su regreso de un viaje de negocios que
haría por el norte de la República. Durante el viaje el señor Mata tomó la decisión de
restablecer a García en su puesto y asignarle a su hijo otras funciones, sin darle
importancia al incidente. Por desgracia se enteró que Raymundo había fallecido de un
ataque cardiaco, por lo que procedió de inmediato a cancelar su viaje y a ordenar que
ayudaran a la familia, mientras que él llegaba arrepentido.
Durante el velorio, don Gastón fue a darle el pésame a la viuda de García, ésta le dijo
entre otras cosas:
-¡Ay don Gastón, cuando Raymundo me comentó que había renunciado me enojé
mucho con él y le dije que a dónde iba a encontrar otro trabajo y otro patrón tan bueno
como usted!
Don Gastón también oyó comentarios de que aunque Raymundo no era alcohólico,
fumaba y tomaba con mucha frecuencia y últimamente estaba muy estresado porque se
enteró que su hija se iba a casar y que lo presionaban mucho los gastos. Además de
que la familia estaba muy desintegrada, pues durante toda su vida laboral él se dedicó
en cuerpo y alma a trabajar, descuidando a la familia. Sólo “descansaba” los fines de
semana, asistiendo a reuniones sociales y regularmente iba a un club donde jugaba
dominó y se tomaba sus “cubitas”.
¿POR QUÉ MURIÓ
GARCÍA?
 Intrucciones
◼ Analizar por medio del método del caso y en
media cuartilla en archivo Word contestar
justificando tu respuesta ¿Por qué murió
García?
◼ Enviar a través del enlace de la actividad 6:
sesión Collaborate, a mas tardar el lunes 2 de
julio a las 3:00 am.