Conversando con el gerente comercial de HP Perú

Uno de nuestros integrantes entrevisto al gerente comercial de HP en el Perú y esto fue lo

que respondio respecto a las computadoras importadas:

Hola Luis Alberto, espero que mis respuestas te ayuden a finalizar exitosamente tu
trabajo:

1. ¿Cuáles son las restricciones que en la mayoría de casos se encuentra al momento de

importar laptops? teniendo en cuenta que al momento de importar existe bastantes
demoras y retrasos en la aduana.

Actualmente no hay restricciones para el ingreso de Laptops nuevas al Perú, nosotros

comercializamos equipos HP, los cuales llegan al país por medio de operadores logísticos
que al mismo tiempo cumplen la función mayorista (Ejemplo Intcomex, Deltron, tech data),
estos operadores logísticos, han perfeccionado sus procesos en el tiempo, llegando
incluso a reducir costos en base a eficiencia y conocimiento de leyes locales de cada país
donde operan.

2. Todas esta restricciones generan sobrecostos en el producto,pero de cuanto( en

porcentaje).

No los vemos como sobrecostos, ¿acaso si uno trae más de un equipo por su cuenta
desde el país fabricante nmo paga un fee por el bulto, un tax por el valor comercial, y
corre un riesgo no asegurado?, simplemente lo vemos como un costo de operación, que
se convierte en parte del precio de canal mayorista, al minorista y finalmente al usuario
final. Los porcentajes exactos son variables, ya que dependen, de valor económico,
volumen de caja sellada y cantidad de pallets.

3. Durante el proceso de importacion existe todo un trabajo logistico. El producto debe

llegar a las tiendas con un precio accesible a los clientes, pero debido a los sobrecostos
estos precios se elevan. ¿ que trabajo se hace para hacer mas baratos los precios? es
decir al momento d importar influye el transporte en que se trae el producto, si se utilizan
trasportes multimodales, su empresa asume costos de riesgos (seguros),etc.

Como comente en la pregunta 1, al Perú el producto llega gracias a un canal mayorista

experto en nacionalización de equipos informáticos, completamente adaptados a nuestra
realidad como país. Ahora para que el producto mantenga una linea de competitividad
comercial en tienda, juegan variables mucho mas complejas que solamente costo +
margen; entran los valores promocionales, rebates, ofertas x volumen, bonos de
publicidad y los aportes de tarjetas de compra al crédito (Ripley, CMR, Visa, etc).

4. al momento de contratar el medio de trasporte, ustedes estan al tanto de las rutas que
las navieras usan? cuales son?

Una Naviera es como una gran "combi" pero muy organizada. Las rutas al Callao-Perú
comprenden: Salidas desde miami, luego cruce por el canal de Panama y recorrido por
oceano pacifico, lo cual toma entre 2 a 3 semanas (claro siempre y cuando no existan
huelgan, o transito excesivo para hacer calado).

5. ¿reciben incentivos por parte del gobierno para la importacion de estos productos?

El estado peruano, antes del TLC con USA ya tenia considerado buenas reducciones en
lo que a partidas arancelarias corresponde (vease ley 28827 sugiero buscar en google
detalles de la misma), ahora con el TLC se ha generado un saludable y paulatino
decrecimiento de tributos relacionados a la importación de productos de la Tecnología y la
información y otros bienes.

Saludos Cordiales--

Marco Esparza Montejo

Gerente Comercial
Empresa y canal de distribución

La empresa escogida para este trabajo es LENOVO (ASIA PACIFIC) LIMITED

SUCURSAL. Como su nombre lo dice, es una sucursal de Lenovo en el Perú. Pero para
que las computadoras de ese tipo lleguen al país y lleguen a la mano del consumidor
deben seguir un largo camino. Para especificar este tramo, nos ayudaremos de un
gráfico.

El producto en este caso marca Lenovo es fabricado en la planta de esta empresa en

Shanghai y se embarca en el puerto de la misma ciudad. Luego, es llevado a Singapur.
Llega al Perú por via aérea en la empresa LAN PERÚ. Los mayoristas, en este caso
Intcomex, Data Tech o Deltron, son los que se encargan de importar varias marcas de
este producto no solo Lenovo, sino también HP, por ejemplo. La mercadería es entregada
a Lenovo (Asian Pacific) limited sucursal D que a su vez la reparte a los distribuidores
corporativos como Cosapi. Estos se encargan de hacerlas llegar a tiendas como Ripley o
Hiraoka.

Cabe resaltar que las laptops se traen vía aérea debido a que son cantidades por pedido
y tienen que estar en el tiempo previsto. Además, el transporte marítimo para este tipo de
productos resultaría muy peligroso ya que esta afecto a robos. Por otro lado, el envasado
se hace por producto utilizando materiales como el carton y el poliuretano para rellenar los
espacios vacios. El icono que generalmente esta en el embalaje es el de carga frágil.

Fuente: Sunat - Lenovo official website

Sobre Marcas más importadas

Todos sabemos que a la hora de elegir una laptop una de las características que se toma
en cuenta en la decisión es la marca. Las marcas mas importadas por durante el 2008
son Hewlett Packard (más conocida como HP), Sony, Lenovo, etc. Cada una de ellas con
sus aspectos favorables y desfavorables. En los cuadros siguientes, se puede observar
las cantidades y valores CIF de importación.

Fuente: Sunat
CANTIDADES EN IMPORTACIONES

Durante el período 2007, las empresas lideres en importaciones computadoras portátiles

fueron Tech Data S.A.C. y el Grupo Deltron S.A. China, por su parte, fue el país de origen
del mayor numero de importaciones.

Durante el año 2008 el crecimiento en la importacion de este tipo de productos fue viento
en popa. De acuerdo a las cifras mostradas (con cuadros de elaboracion propia) en las
imagenes, la mayor cantidad de laptops fue importada, otra ves, por los mayoristas Tech
Data S.A.C. y el Grupo Deltron S.A. Cabe resaltar la importación por parte del Estado que
a diferencia del año anterior no estuvo presente, aunque a comparación del gráfico según
valor CIF en dólares es relativamente baja. Esto quiere decir que nuestro gobierno
importa laptops de bajo costo para el sector educación. Por otro lado, se puede observar
a China como el principal exportador a nuestro país. China lidera el ranking de países a
los que les importamos laptops desde los últimos años.

Fuente: Sunat

MATRIZ FODA:

*Fortalezas:

Máxima portatibilidad. Te puedes mover con ella a todos lados, sin dificultad alguna
(especialmente si viajas).

Diseño cómodo.

Integración de partes asombrosa.

Ahorro de muchos dispositivos periféricos externos.

Ahorro de UPS.

Fácil conectividad a Internet, por la tarjeta inalámbrica integrada.

Ahorro de espacio y cables (lo que no tienes con una desktop).

 * Oportunidades:

Nuevos TLC con EE.UU., Japón y China.

La población esta en crecimiento y el nivel económico de los peruanos aumenta

frecuentemente aunque con poca velocidad.

Más utilización de Internet.

Nuevos medios de comunicación de modo virtual.

* Debilidades:

Menor robustez que las desktop.

Capacidad limitada (las desktop tienen una mayor capacidad de rendimiento por la
modularidad de sus dispositivos).

Difícil actualización de memoria, tarjeta de video, procesador.

Difícil limpieza interna.

Es bien delicada.

Es difícil encontrar el repuesto de sus partes localmente (y por lo general, son más
costosas que las de las desktop).

Si se te arruina el teclado o el monitor, la laptop quedó inhabilitada hasta que se

pueda reparar.

* Amenazas:

La crisis mundial. Nuevos modelos de laptops de medida muy pequeña. Nuevos celulares
con tecnología más atractiva, como el iPhone. Nuevas empresas que ofrecen su producto
con precios más bajos