Análisis de Entrevista de Carl Rogers a Gloria.

Desarrollo
Humano I.Maestra Lorena Zaldívar. Por Cecilia
Hernández, Gabriela Saldaña, Mayra Pérez.Equipo 3. 29
de abril de 2013.
Análisis de Entrevista de Carl Rogers a Gloria. Desarrollo Humano I.Maestra Lorena Zaldívar. Por
Cecilia Hernández, Gabriela Saldaña, Mayra Pérez.Equipo 3. 29 de abril de 2013.

De la revisión de la Entrevista realizada por Carl Rogers a Gloria y con los temas que necesitamos
resaltar, las condiciones, las actitudes, el aspecto relacional y si identificamos otras habilidades, nuestro
análisis es el siguiente.

Las Condiciones

Se notaba un ambiente agradable, limpio, ordenado, con algunos adornos y plantas, donde se podía estar
cómodo para platicar. Desde que llegó Gloria y la forma en que la recibe Rogers, ponerse de pie,
saludarla, presentarse, su voz tranquila, la hace sentir bienvenida, y cuando él se sienta, lo hace frente a
ella a una distancia cómoda, ni tan cerca ni tan lejos. El sillón donde se sienta ella se ve confortable.
Aunque sabían que los estaban grabando, no sé notó que se alterarán o voltearan a la cámara, se creó un
ambiente íntimo, donde se pudo dar la relación de ayuda.

Las Actitudes:

Congruencia. Rogers es congruente con sus comentarios, la manera como se siente, como expresa sus
sentimientos al momento de hablar, con el lenguaje verbal. Al decirle que no le dará una solución, pero le
ayudará con lo que pueda, para que ella pueda encontrar su mejor solución. Los dos hacen gestos tanto
faciales como corporales que muestran lo que sienten al estar hablando. Ella al inicio está nerviosa y si
nota en su voz y sus manos, él está tranquilo, escuchándola, está entado inclinado hacia ella, viéndola.
Hay trasparencia en sus opiniones y sus reacciones, muestra respeto.

Aceptación Positiva Incondicional. Conforme ella le va platicando como se siente, sus ideas, él no hace
ningún juicio, se mantiene con la idea de querer ayudarla, y no da ninguna opinión de decir está bien o
mal.

Empatía – Con las palabras, con los movimientos de sus manos, de la cara, la espera al hablar, le muestra
que la entiende. Como le dice que es una situación difícil, le refuerza los sentimientos que ella expresa
que siente.

Aspecto Relacional:
Al inicio hay nerviosismo por parte de ella.
Él no la conoce, pero le muestra respeto
Gloria le dice que su voz es amable, y empieza a sentir confianza
La voz de Gloria es nerviosa y tiembla.
Conforme se va sintiendo entendida y aceptada, va adquiriendo confianza, habla con más determinación,
en tiempo presente, como se siente. Parece que también ella se relaja, se sienta mostrándose más
receptiva, sus manos se mueven al hablar, ya no están controlándose de manera nerviosa.
Cuando empieza a tratar de entender lo que le sucede, que se da cuenta de que sabe lo que es importante
para ella y lo que le gustaría hacer, llegan a un nivel más profundo de sus sentimientos actuales, y habla
de como se siente con su padre, y le dice a Rogers como se siente con él, como si fuera su papá, y que le
gustaría poder hablar así con su papá.
Inició hablando de su pasado y como se sentía en ese momento y lo que le causaba de confusión. Terminó
hablando de sus sentimientos del momento, reconociendo más cosas en ella.
Rogers la entendía y mostraba atención plena, estaba escuchando cada palabra que ella decía, la sentía,
estaba con ella.
Habilidades

Preguntas Directas. Constantemente le hace preguntas para confirmar si la está entendiendo, o para que
ella diga si está de acuerdo o no. Con esto la va ayudando a aclarar y ver desde otra perspectiva lo que
ella está compartiendo.

Paráfrasis. Para ayudarle a aclarar y poner en orden las ideas de lo que ella está compartiendo, le dice con
otras palabras y de manera más resumida lo que entiende que ella está diciendo.

Retroalimentación. Le dice lo que ve que ella tiene claro, que sabe lo que quiere hacer, pero por otro lado
hay actitudes que necesita desarrollar, como el aceptarse ella misma primero.

Genuinidad. Rogers es espontaneo, abierto. Es humano con ella y no se esconde tras el papel de
facilitador, ya que menciona al principio de la entrevista, que tienen media y hora no sabe que tanto van
alcanzar hacer en ese tiempo.

Proximidad. El facilitador está dispuesto a explorar el aquí y el ahora de la relación al grado que ayude a
ella a lograr un mejor entendimiento de sí misma, y de cómo está cooperando en el proceso de ayuda.
Rogers marca este punto en cuanto a que ella le comenta que le gustaría que él fuera su papa y él le
contesta que ella sería una buena hija.

Lenguaje No verbal. Se observo al inicio de la entrevista a una Gloria rígida en su cuerpo y sus manos y
en el avance se notó una relajación tanto en su cuerpo como en sus manos ya que se tocaba su pelo, y por
otro lado, con sus lágrimas alcanzo el sentimiento de tristeza.

Análisis de la entrevista a Gloria de Carl Rogers

La entrevista comienza con un apretón de mano y una pequeña presentación, Rogers le indica
a Gloria que puede sentarse.
El contexto que podemos apreciar en el video es como una especie de salón, no hay mesas
entre el orientador y el cliente. Podemos ver además que están sentados uno enfrente del
otro, esto hace que la intimidación sea mayor pero a la vez Rogers lo que pretende es mostrar
que esta plenamente implicado y además demuestra autenticidad en la relación de ayuda, le
da la seguridad para que ella haga lo mismo.
Consigue crear una situación natural, tranquila, cálida...tutea, no toma notas si no que
escucha activamente, asintiendo, repitiendo ideas, en definitiva consigue crear un clima
donde ella se siente cómoda, un clima de confianza y esto hace que se sienta segura y pueda
abrirse totalmente a él.
Rogers no interrumpe a su cliente en ningún momento, es más, si él está hablando y ella lo
interrumpe es él el que deja de hablar para escucharla.
A veces se dan silencios en la entrevista pero no son silencios incómodos si no que son
silencios reflexivos, donde los dos están pensando y son muy útiles para avanzar.
Mantiene la misma actitud durante toda la entrevista, en ningún momento opina, parafrasea
para que Gloria vuelva a reflexionar sobre alguna de sus frases, la guía poco a poco hasta que
ella misma puede ser consciente de su problema real.
Hay una frase que es muy importante para ver que la relación de ayuda de Rogers es
totalmente no directiva que es cuando Rogers le dice a Gloria: "¿y vienes aquí esperando que
yo te de una respuesta no? yo no puedo responder por ti, pero haré lo posible para que tu
encuentres la respuesta."