Taller: DETERMINANDO PROBLEMAS E

INICIANDO CAMBIOS EN LA EMPRESA

FAMILIAR

Jorge A. Durán Encalada

Noviembre 2013
 Concepto de Empresa Familiar
• Negocio gobernado y/o administrado con la intención
de dar forma o perseguir la visión de la familia que
mantiene una coalición dominante controlada por los
miembros de una familia o número pequeño de familias
de tal manera que es sostenible potencialmente a lo
largo de generaciones de la familia o familias.
95% de las empresas en México son Pymes y 90% de
éstas son familiares, aprox. 4.63 millones; 67% del
empleo.
En 2001 un 24% de las empresas con dos o más
generaciones participando en el negocio para el 2012
creció a un 38.4%.
 Características de Empresas Familiares
Fortalezas
• Flexibilidad e independencia
• Objetivos a largo plazo
• Vigilancia, no costo de agencia
• Grupo listo para reclutamiento
• Fuerte cultura organizacional
satisfacción de empleados y
clientes.
• Familiness: esencia de la empresa
familiar que le ayuda a hacer un
negocio exitoso con base en
cualidades únicas de la familia
Debilidades
• Necesidades económicas de la
familia compiten con las del
negocio
• Más adversas al riesgo, menor
tasa de crecimiento
• Los empleados no participan en
las decisiones
• Conflictos familiares
 HOLA CIELO, PENSÉ EN HABLARTE PARA
DECIRTE QUE, COMO YA SABES, ¡ PARECE
QUE VOY A ESTAR TRABAJANDO HASTA
TARDE ESTA NOCHE OTRA VEZ !

¡ESTO ES LA EMPRESA FAMILIAR!

Subsistemas de la Empresa Familiar, Valores y
Objetivos, y Órganos de Gobierno
• Inversiones
• Financiamiento
• Dividendos
• Relaciones con
Propiedad inversionistas
• Compra venta de empresas

• Rentabilidad del negocio.

• Productividad de los
Empresa Consejo
Familiar
Familia • Atender las necesidades
de la familia.
activos y empleados.
• Futuro de los hijos.
• Crecimiento de mercado.
• La seguridad familiar
• Producción de bienes y
• Uso de los bienes
servicios
familiares
• Clientes y proveedores
• La convivencia familiar
Dinámica de la Empresa Familiar

Eje de la Empresa (EE)

Madurez

Expansión/
Formalización

Arranque Familia Ingreso

Trabajo Paso de la
joven de en la
conjunto batuta
negocios empresa

Empresario
Controlador Eje de la Familia (EF)

Sociedad de
hermanos

Consorcio de
primos

Eje de la Propiedad (EP)

Disparadores de Cambios

• Muerte de fundador o enfermedad seria

• Retiro del fundador/patriarca
• Fusión con otra compañía o venta parcial del
negocio
• Alto crecimiento o rentabilidad decreciente
• Cambios fundamentales en el ámbito de la
empresa: productos, mercados, tecnologías,
etc.
• Otros
Hagamos un breve diagnóstico de su empresa
• Contesta cada una de las preguntas de acuerdo a la escala
Totalmente Totalmente
en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo de acuerdo

• Ahora asigna a las preguntas que apliquen las siguientes puntuaciones

Totalmente Totalmente
en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo de acuerdo

1 2 3 4 5

Suma las puntuaciones y divide entre el número de preguntas que apliquen.

 Planeación de Negocio y Sucesión
Cuenta con un Plan de Sucesión
Cuenta con un Plan Estratégico (transferencia en menos de 5 años)
Internacional
México
23% 50%
No No

73.0% 71%

Internacional
México
77% 50%
Sí Sí

27.0% 29%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
 Planeación de la Propiedad
Se han tomado Previsiones por muerte o Cuenta con Protocolo de Adquisición de
incapacidad de directivo clave Acciones ante fallecimiento o incapacidad

Internacional
38% 55%
Sí
México No

32% 84%

Internacional
62% 45%
México
No Sí

68% 16%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
 Planeación de la Propiedad
Cuenta con bases para Valuación de la Tiene conocimiento de Impacto de
Empresa Impuesto de Herencia
Internacional

33% México
55%
No
No
65%
84%

Internacional 67%
45% Sí
México
Sí 35%
16%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

 Conflictos en la Empresa Familiar
Porcentaje
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Discusión acerca del futuro estratégico de la empresa 60%

44%

Desempeño de los miembros de la familia que participan 59%

activamente en la empresa 36%

Establecer los niveles de remuneración para miembros de la 46%

familia que participan activamente dentro de la empresa 26%

Decisiones acerca de quién puede y quién no puede trabajar en 45%

la empresa 31%

Miembros de la familia activamente involucrados en la 43%

empresa que no consultan sobre temas claves en el resto de la… 31%

Rol que la familia política debe tener o no dentro de la 41%

organización 26%

Decidir entre reinversión de utilidades en la empresa y el pago 38%

de dividendos 26%

Decisiones acerca de quién puede y quién no puede tener 30%

acciones en la empresa

Sucesores elegidos que no han sido aceptados por otros 23%

integrantes de la familia

Acuerdos sobre las bases de valuación de las acciones en la 22%

empresa

México Internacional
Mecanismos de Solución de Conflictos
Porcentaje
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Consejo familiar 36%

44%

Juntas 29%
2%

Constitución de la familia 21%

32%

Otros (reglamento, votación, etc.) 19%

13%

Acuerdos de accionistas 13%

52%

Medición y evaluación del desempeño 10%

22%

Acuerdos por muerte e incapacidad 8%

27%

Tercera parte como mediador 6%

37%

Previsión de entradas y salidas de miembros de la 3%

familia 24%

Consejo externo 3%
2%

México Internacional
Tipos de Incentivos para el Personal Clave
Porcentaje
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

42%
Otras (comisiones, aumento de sueldo, etc.)
9%

10%
Bonos anuales
61%

6%
Bonos diferidos
15%

4%
Opciones
5%

1%
Otros planes accioniarios
8%

58%
Ninguna de las anteriores
24%

México Internacional
 Proceso de Cambio

1) Evaluar los comportamientos y patrones culturales

2) Identificar problemas: estructuras y configuraciones culturales no

adaptables a transición
3) Seleccionar un cambio de estrategia: Problemas que pueden agruparse en
categorías de cambio a nivel: individual, interpersonal, intergrupal y
organizacional
4) Implementar estrategia. Obtener compromiso de cambio de la familia
(deseo de cambio) y habilidad para seguir la estrategia (identificar actores
claves)
5) Evaluar la estrategia: seguimiento a corto y mediano plazos, con metas
medibles.
 Muchas Gracias
por su Atención

Dr. Jorge A. Durán Encalada Mtra. Laura Bronca Taja

Director Coordinadora
jorgea.duran@udlap.mx laura.bronca@udlap.mx