UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

E. P. ADM. DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

LAS TIC EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL:

IMPORTANCIA DEL FACTOR HUMANO

CURSO: Planeamiento empresarial

DOCENTE: Alejandro Sotelo

ALUMNA:

Tovar Acosta, Zucel Lisbet

2018-II

Ciudad Universitaria, septiembre del 2018

LAS TIC EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL: IMPORTANCIA DEL FACTOR
HUMANO

En los últimos años, en el contexto de la globalización de la economía y la creciente era del

conocimiento, la gestión empresarial se ha visto ajustada debido a los constantes cambios
en el entorno empresarial en materia de cómo manejar los negocios y la empresa en sí. En
este sentido, las TIC (Tecnologías de la información y comunicación) se han visto como la
opción más atractiva para apoyar la conducción de la gestión en las organizaciones.

Pero, ¿por qué las TIC son vistas como la mejor herramienta de gestión empresarial? Las
TIC ayudan positivamente en el desarrollo y favorecen la viabilidad de las organizaciones.
En general, las TIC añaden valor a las actividades operacionales y de gestión en la empresa,
obteniendo así ventajas competitivas para permanecer y destacar en el mercado.

Es preciso analizar la organización de la empresa antes de implementar las TIC para el

apoyo de su gestión, pues una decisión no acertada en la implementación de las TIC, puede
no generar un cambio positivo en la empresa. Lo ideal sería disponer, además de las TIC,
cursos y recursos alternativos que apoyen en la implementación de las TIC para la
generación de ventajas competitivas.

En la implementación de las TIC en la empresa se evalúan distintos factores, siendo el más

importante el capital humano que posee la empresa. Por tanto, se debe tener en cuenta las
posibles contingencias que puedan surgir en el factor humano ante un cambio en la manera
de desarrollar la gestión y el negocio de la empresa. La mayoría de contingencias que
pueden surgir recaen en la capacidad de adaptación y tolerancia al cambio del personal de
la empresa, pues en muchos casos sucede que las personas se rehúsan a adoptar nuevos
procedimientos o no los desarrollan plenamente de acuerdo a los objetivos de la empresa,
esto ya sea porque no entienden la importancia de las TIC en el desarrollo de la empresa o
porque simplemente no les gusta ajustarse al cambio tecnológico-informativo.

Por estas razones, la empresa necesita evaluar las necesidades que tiene y hacer un estudio
de la factibilidad de adoptar un sistema de información para su desarrollo, así como
también analizar la cultura organizacional en materia de adaptación, aceptación, fidelidad e
identificación con la empresa; todo esto con el objetivo de realizar una implementación
exitosa de las TIC en sus operaciones y gestión.