1.5.

8 Cómo - Cómo
Este diagrama se usa cuando se está tratando de crear una solución
práctica a un problema. Y se utiliza como una forma de explorar los detalles de
un plan.
¿Cómo se usa
El diagrama utiliza tarjetas que pueden ser notas Post-It, fichas o
cajas en una aplicación informática, como Powerpoint. Cuando se trabaja con
un grupo se necesitará área de la pared en la que se van a colocar las notas
con una hoja grande de papel o en una pizarra en la que basarse.
Estado problema
Indique claramente su problema y escríbalo en una tarjeta. Asegúrese
de que el problema se escribe como una "necesidad", por lo que el "cómo"
en cuestión funcionará. Poner la tarjeta en el medio de la izquierda de la zona
de trabajo. Cuando se trabaja con un grupo de personas, asegúrese de que todos
tienen muy claro el significado.
Pregunta: ¿Cómo puede hacerse esto?
Hacerse esta pregunta debería dar lugar a varias soluciones posibles,
que puede grabar en tarjetas (una por tarjeta) y se adhieren a la derecha de la
tarjeta de problema.
Tenga en cuenta que no puede haber relaciones booleanas entre ellos
- es decir, algunas pueden ser alternativas y otras necesarias para pasar, así
como tarjetas solución. Mostrar éstos, ya sea por el uso de colores diferentes
de tarjetas o por la escritura 'y' o 'o', como en el ejemplo siguiente.
Puede dibujar en las líneas de conexión en esta etapa, pero si tiene que
cambiar las cartas para hacer espacio, éstos estarán fuera de lugar. A menudo
es mejor dejar la línea de dibujo hasta más tarde.
Repetir y concluir
Repita el proceso de preguntar "cómo" para cada tarjeta, la creación de
una jerarquía.
Cómo funciona
El Diagrama de Cómo - Cómo funciona repetidamente la misma
pregunta a un problema, analizando la solución en elementos cada vez más
explícito. En cada etapa, puede haber múltiples respuestas a las preguntas
"cómo", lo que resulta en una estructura jerárquica de árbol-estructura.
Hacer visible este árbol tiene las siguientes ventajas:
 • Permite que un grupo de personas para compartir el modelo mental de
la situación y por lo tanto trabajar más armoniosamente en él.
• Permite volver a examinar las partes del análisis, lo que puede cambiar,
suprimir o añadir a ella en cualquier momento. Esto apoya la forma no
lineal en la que tendemos a pensar.
• Te permite no conscientemente seguir algunos caminos, cavar sólo en las
áreas más probables.

La siguiente figura representa un ejemplo de este tipo de diagrama