Proyecto Final

Johanna Marisol Gómez Sánchez

Administración de Compensación y Bienestar
Instituto IACC
24 abril 2017
INSTRUCCIONES: El siguiente trabajo está dividido en dos partes. Lea atentamente
las instrucciones y luego responda.
A continuación se entrega información resumida de la empresa Mercado Sur para el
desarrollo de sus respuestas.
Mercado Sur Es una empresa manufacturera del rubro metalmecánico, con una
dotación de 130 personas. El 60% de la dotación corresponde a la plana operativa, el
25% a la plana administrativa y el 15 % a la plana ejecutiva.

Costo total de planilla de sueldos:

Estamento Dotacion Gasto en personal Gasto en personal
mensual anual
Operarios 78 $ 73.500.000 $ 882.000.000
Administrativos 33 $ 24.100.000 $ 289.200.000
Ejecutivo y 19 $ 33.900.000 $ 406.800.000
supervisor
Totales 130 $ 131.500.000 $ 1.578.000.000

La Gerencia ha definido la siguiente política de RRHH:

 Asegurar que cada trabajador cumpla una jornada laboral y que le permita participar
de otras actividades que mejoren su calidad de vida.
 Prevenir enfermedades para que el personal goce de buena salud.
 Proporcionar al trabajador una adecuada alimentación en atención a jornadas
especiales.
 Mejorar el acceso a los beneficios de salud reduciendo su gasto.
 Facilitar el acceso a la educación de los hijos de los trabajadores.
 Reconocer la antigüedad (premio a la lealtad) de los trabajadores.
 Reducir la tasa de rotación; actualmente de 6%.
 Otorgar remuneraciones con criterio de equidad interna y externa. Considerando todo
lo anterior, desarrolle:
Parte I: Programa de bienestar
Suponga que usted se desempeña como asistente del Departamento de
Remuneraciones y Compensaciones y será ascendido a Jefe del área de Bienestar.
Como primera misión, deberá proponer un Programa de Bienestar para presentar a la
Gerencia de Mercado Sur, sabiendo que la empresa ha decidido no hacer aumentos de
salariales. La empresa en los últimos dos años ha experimentado un crecimiento en las
ventas de un 50%, lo que ha forzado a implantar un tercer turno. En general han
existido buenas relaciones con el sindicato de operarios, pero en el último tiempo las
relaciones laborales se han deteriorado producto de que los sueldos no están sujetos a
reajuste y las exigencias laborales han aumentado; actualmente sólo se entregan los
beneficios legales obligatorios.

 Defina los objetivos del programa.

Los objetivos del programa están direccionados a mejorar la calidad de vida de los
trabajadores, para así ver aumentado los niveles de satisfacción a través del nuevo
programa de bienestar, y para fomentar el desarrollo integral de la empresa. Además
de aumentar un buen clima laboral y propiciar las buenas relaciones interpersonales, y
que este se vea reflejado en las conductas, la motivación y la calidad humana al interior
de la empresa Mercado Sur, lo cual se verá reflejado en el cumplimiento de la misión

 Beneficios a entregar en función de la política.

 Generar el compromiso de los trabajadores.
 Aumento de la motivación y la satisfacción de los trabajadores.
 Velar por la salud de todos los trabajadores.
 Ventajas en el reclutamiento, contratación y la retención del personal en la
empresa.
 Prevenir insatistafacciones de los trabajadores que pueden llevar a conflictos
laborales y sindicales.
 Reducir los Altos niveles de rotación y ausentismo del personal.
 Objetivos del beneficio.
El objetivo principal es satisfacer las necesidades de los trabajadores, mediante un plan
de beneficios, los cuales estarán definidos según el perfil de los trabajadores y en
relación a las actividades que estos desarrollan:

Objetivos individuales.
 Permitirá que los trabajadores tengan una vida familiar y laboral más tranquila.
 Ahorrar preocupaciones que interfieren en sus funciones diarias.
Objetivos económicos.
 Mejorar la calidad de vida de los trabajadores minimizando los costos de las
horas trabajadas.
 Reducir el ausentismo.
 Reducir la fatiga física y psicológica de los trabajadores.
Objetivos Sociales.
La finalidad de estos objetivos es satisfacer a los trabajadores en algunas areas de su
vida.
 En el cargo o función: bonos, seguros de salud.
 Fuera del cargo o función: Casino, gimnasio, break.

 Campo de aplicación.
La empresa Mercado Sur, está preocupada porque todos sus trabajadores de la
empresa estén en conocimiento de los beneficios que se les van a entregar, y que
serán en forma equitativa para todos los trabajadores de operaciones, administrativos,
supervisor y ejecutivos los que serán informados cuando ingresen los nuevos
trabajadores a la empresa, y de igual manera a los trabajadores que laboran en la
empresa, y como jefa del área del Bienestar, debo dar a conocer todos los cambios que
se darán de acuerdo a los beneficios y que sean presentados por areas e incorporarlos
a la inducción de la empresa.
En las inducciones que tengan los trabajadores nuevos se les dará una bienvenida a la
empresa Mercado Sur y se dará a conocer los beneficios de los cuales tendrán derecho
ellos y sus familias y que serán los siguientes:

Beneficios para Nuestros Trabajadores.

 Asignación anual de escolaridad, tendrán derecho a este beneficios todas las
cargas legales del trabajador, y se pagara los días 23 de Marzo de cada año
junto con el sueldo, presentando comprobante de pago de matrícula y certificado
de alumno regular en Recursos Humanos, de acuerdo a la siguiente escala:
 3.5 UF Kínder, pre-escolar y básica.
 4 Uf Enseñanza Media y Preuniversitarios.
 4.5 UF Técnico Profesional (hasta 21 años)

 5 UF Educación Universitaria hasta los 23 años del hijo carga legal.

 Becas de estudios enseñanza superior: Se entregara a los hijos de los

trabajadores que sean cargas legal, y por rendimiento académico (semestral o
anual con nota desde 6.0), con un financiamiento del 50% del monto mensual y
de matricula pagada, y que será cancelada directamente al trabajador.

 Asignación trabajadores sin hijos: Se entregará en la remuneración del mes

de marzo la cantidad de 3.5 UF.

 Reajustabilidad: Reajustar las remuneraciones periódicamente, es decir cada

4 meses de acuerdo a la variación del IPC.

 Casino: Los trabajadores tendrán derecho a ocupar el casino de la empresa que

estará vigente el próximo año, y para las personas que hacen turnos especiales
y trabajan de noche, recibirán las cuatros comidas principales.

 Permisos de cumpleaños: Todo trabajador con contrato indefinido, tendrán

derecho a medio día libre de permiso con goce de sueldo, siempre y cuando su
cumpleaños recaiga en un día hábil laboral. Dicho permiso se hará efectivo en la
 fecha del cumpleaños o en el día que conjuntamente con su jefatura, para así no
alterar el correcto funcionamiento del área a la que pertenece el trabajador.
Beneficio no acumulable ni compensable en dinero.

 Día Administrativo: Los trabajadores afectos al presente contrato laboral y en

condición de indefinido, tendrán derecho a dos día libre de permiso con goce de
sueldo y que será considerado como trabajado para todos los efectos legales, y
para solicitarlos debe ser con a lo menos 10 días de anticipación.

 Gimnasio: A partir de marzo entrará en vigencia el convenio con gimnasio

Pacific, en donde los trabajadores solo pagarán sólo el 50% del valor mensual,
además tendrán derecho a descuentos especiales pagando contrato anual, y
con descuento por planillas.

 Control Médico: La empresa tendrá a disposición a una enfermera en jornada

laboral completa.

 Seguro de salud: Seguro complementario desde los 6 meses de ingresar a la

empresa.

 Bonificación Jardín infantil: La empresa cancelara los servicios de Jardín

Infantil que sea reconocido por la Junji, para los hijos que sean carga legal
mayor de dos años de edad, prestación que será hasta $ 140.000. - mensuales.

 Fiesta de navidad y regalos: Hasta hijos que sean carga legal con 12 años
cumplidos al 31.12 de cada año.

 Descuentos en salud: exámenes costo cero, bonos, imagenologias costo cero

para los trabajadores y sus cargas.
  Asignación de natalidad: Se pagará por cada hijo nacido y que sea carga legal
reconocida 3.5 UF, además a los padres se les otorgara 2 dia libres adicionales
a los establecidos por ley, se debe entregar certificado de nacimiento con un
plazo de 30 días después de nacido el bebe.

 Asignación y permiso de fallecimiento: Se pagará $ 150.000.- líquidos en

caso de fallecimiento de algunas de sus cargas, cónyuge e hijos, si el deceso
ocurre dentro de la ciudad se le otorgarán 4 días de permiso pagados y si es
más de 200 Km serán 5 días, adicionales a los establecidos por ley.

 Asignación de matrimonio: Se pagará 3.5 UF brutas y se le concederá 5 días

hábiles de permiso pagado, adicionales a los establecidos por ley, y debe ser
acreditado con certificado de matrimonio hasta 45 días de realizada la
celebración.

 Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad: Se cancelará un bono de 3.5 UF

brutas junto a la remuneración, que se cancelara los días 16 de septiembre y 20
de diciembre.

 Bono de vacaciones: 5 UF brutas se cancelarán a quienes hagan uso de

vacaciones con un minimo solicitado de 10 días hábiles de feriado anual
correspondiente al mismo periodo anual, se debe solicitar a lo menos 30 días
antes.

 Costo anual aproximado para la empresa.

De acuerdo a todos estos beneficios que la empresa Mercado Sur quiere implementar,
tienen un costo annual por trabajador de $ 1.186.000.-, separados por beneficios
monetarios y no monetarios, lo que será entregado a todos sus trabajadores.
El costo anual aprox. En beneficios, para toda la dotación actual de 130 trabajadores
corresponde a $ 154.180.000.-. Lo cual nos da un costo anual mas los gasto de
personal más beneficios $ 1.732.180.000.-

Beneficios Requisitos Beneficio Beneficio no Total

monetario monetario
Reajustabilidad Automático X
según IPC
Gratificación Automático 101.000.- 101.000.-
garantizada
tope legal
Casino Automático 80.000.- 80.000.-
Asignación. De Cargas legales 91.000.- 91.000.-
escolaridad/
carga legal
Asignación Sin cargas 91.000.- 91.000.-
trabajadores legales
sin hijos
Aguinaldos Automático 91.000.- 91.000.-
Fiestas Patrias
Asignación Uso continuo 150.000.- 150.000.-
Feriado Legal 10 días del
mismo modo
Asignación Solo carga 150.000.- 150.000.-
fallecimiento legal
Asignación Presentando 91.000.- 91.000.-
matrimonio y certificado de
permiso 5 días matrimonio
adicionales
Asignación de Certificado de 91.000.- 91.000.-
Natalidad nacimiento e
ingreso de
carga legal
Fiesta Navidad Hijos 15.000.- 15.000.-
Caja Navidad Automático 25.000.- 25.000.-
Regalos para Hijos menor de 15.000.- 15.000.-
hijos 12 años
Asignación de Renta menos a 10.000.- 10.000.-
Movilización $ 400.000 base
Bonificación Carga legal 140.000.- 140.000.-
de sala cuna
(derecho legal)
y jardín infantil
Seguro de Automático x
salud
Día Solo para los 24.000.- 24.000.-
administrativo trabajadores
(2)
Día Solo para el 12.000.- 12.000.-
cumpleaños trabajador
Gimnasio Trabajador y 9.000.- 9.000.-
familia
Totales 1.006.000.- 180.000.- 1.186.000.-

Gasto total personal: $1.578.000.000.- (Gasto personal anual)

Beneficios : $ 154.180.000.- (1.186.000 beneficios * 130 trabajadores)
Total aprox. anual : $1.732.180.00.- ( Todos los trabajadores)
Parte II: Compensaciones:
Usted desarrolló una encuesta de satisfacción a todo el personal y sus
resultados generales demuestran que el congelamiento de los sueldos es el
factor que más insatisfacción genera. Por otra parte la empresa participó de un
estudio de remuneraciones de la industria, documento que aún no ha sido
analizado por el Depto. de Remuneraciones y Compensaciones, lo que implica
que la empresa no ha definido la curva salarial en la cual quiere que su estructura
de remuneraciones esté ubicada. Determine de acuerdo a lo anteriormente
señalado y al plan de bienestar propuesto, cuál sería su respuesta al sindicato
ante la demanda de aumentar los sueldos en un 12%. Su respuesta debe
enmarcarse dentro de la política de RRHH.

De acuerdo a la demanda por mejora salarial por parte de los trabajadores hacia la
empresa, en donde hay imposibilidad financiera de aumentar las remuneraciones a
corto plazo, el área de RR.HH debe tener la capacidad de interpretar y resolver los
problemas.

Es muy importante que la empresa Mercado Sur maneje adecuadamente lo que está
pasando y otorgar elementos adicionales ante la demanda salarial, la empresa ha
tomado la decisión de evaluar la posibilidad de entregar beneficios mencionados
anteriormente.

Planes de carrera: Es muy importante la posibilidad de generar planes de carrera, y

así evitar problemas de salarios, ya que para todos los trabajadores es importante la
posibilidad de estar en una empresa en la cual exista la posibilidad de crecimiento y a
la vez tener oportunidades salariales y de adquirir responsabilidades, identificando
competencias claves a los trabajadores y así poder cambiarlos a otros puestos de
trabajo para aprovechar su potencial y al mismo tiempo aumentar la motivación y
crecimiento dentro de la empresa, la cual se verá beneficiada con la productividad y el
aumento de las ganancias.
Capacitación: La unidad de capacitación deberá evaluar su malla de cursos, para que
los trabajadores tengan la posibilidad de adquirir otros conocimientos lo cual les
permitirá la posibilidad de ocupar otros puestos dentro de la empresa y así aumentar
sus remuneraciones.

Bonos: De acuerdo a la evaluación de desempeño otorgar un incentivo financiero que

pueden ser a corto plazo premiando a los mejores trabajadores evaluados cada tres
meses, así los trabajadores reforzaran las conductas, con esto la empresa también
será beneficiada, ya que al entregar este tipo de incentivo tendrá relación con la
productividad.
Conclusión

En toda empresa los beneficios son muy relevantes e importantes, ya que ello mejora
la calidad de vida de los trabajadores, aportando un buen clima laboral junto a la cultura
de la organización.
Además una buena administración en donde se pueda administrar bien un plan de
beneficios para fortalecer y moldear la cultura de la empresa, la cual estará enfocada
en la vida personal de los trabajadores de la empresa.
Muy importante que se tenga una buena comunicación , ya que los trabajadores deben
estar en conocimiento de los beneficios que la empresa otorga, ya sea comunicando en
diario mural, intranet, documentó impreso, jefaturas o cualquier medio que la empresa
estime conveniente la comunicación

Bibliografía

 Material de estudio IACC