PROGRAMA DE BIENESTAR

Administracin de Compensaciones y Bienestar

Instituto IACC

24 de octubre 2016

El siguiente trabajo est dividido en dos partes. Lea atentamente las instrucciones y
luego responda. A continuacin se entrega informacin resumida de la empresa
Mercado Sur para el desarrollo de sus respuestas. Mercado Sur Es una empresa
manufacturera del rubro metalmecnico, con una dotacin de 130 personas. El 60% de
la dotacin corresponde a la plana operativa, el 25% a la plana administrativa y el 15
% a la plana ejecutiva.

Costo total de planilla de sueldos:

La Gerencia ha definido la siguiente poltica de RRHH:

Asegurar que cada trabajador cumpla una jornada laboral y que le permita
participar de otras actividades que mejoren su calidad de vida.
Prevenir enfermedades para que el personal goce de buena salud.
Proporcionar al trabajador una adecuada alimentacin en atencin a jornadas
especiales.
Mejorar el acceso a los beneficios de salud reduciendo su gasto.
Facilitar el acceso a la educacin de los hijos de los trabajadores.
Reconocer la antigedad (premio a la lealtad) de los trabajadores.
Reducir la tasa de rotacin; actualmente de 6%.
Otorgar remuneraciones con criterio de equidad interna y externa.

Considerando todo lo anterior, desarrolle:

Parte I: Programa de bienestar

Suponga que usted se desempea como asistente del Departamento de Remuneraciones y

Compensaciones y ser ascendido a Jefe del rea de Bienestar. Como primera misin, deber
proponer un Programa de Bienestar para presentar a la Gerencia de Mercado Sur, sabiendo
que la empresa ha decidido no hacer aumentos de salariales. La empresa en los ltimos dos
aos ha experimentado un crecimiento en las ventas de un 50%, lo que ha forzado a implantar
un tercer turno. En general han existido buenas relaciones con el sindicato de operarios, pero
en el ltimo tiempo las relaciones laborales se han deteriorado producto de que los sueldos
no estn sujetos a reajuste y las exigencias laborales han aumentado; actualmente slo se
entregan los beneficios legales obligatorios.

Desarrollo:

Ante el descontento por el estancamiento del salario y por la solicitud de los colaboradores
por una mejora salarial por parte de los trabajadores hacia la organizacin, donde hay
imposibilidad financiera de aumentar las remuneraciones a corto plazo, el rea de Recursos
Humanos (Bienestar) debe tener la capacidad de interpretar y resolver los problemas y
ponerse en el caso de una posible demanda a futuro, es muy importante que la empresas
manejen de forma adecuada lo que est pasando y otorgar elementos supletorios ante
problemas de relaciones interpersonales, es por eso que ha tomado la decisin de evaluar la
posibilidad de entregar un programa de bienestar para la empresa Mercado Sur, el que
comenzar a regir a contar de enero del ao 2017.

Defina los objetivos del programa.

El programa tiene como finalidad mejorar la calidad de vida de los colaboradores, aumentar
los niveles de satisfaccin a travs del nuevo programa de bienestar que se presentara a
continuacin y as fomentar el desarrollo integral de toda la organizacin, buen clima laboral
y propiciar las buenas relaciones interpersonales, que se vea reflejado en las conductas, la
motivacin y la calidad humana al interior de la empresa Mercado Sur, lo cual se vea
reflejado en el cumplimiento de la misin.

Beneficios a entregar en funcin de la poltica.

 Reducir los ndices de rotacin y ausentismo del personal.
Prevenir y neutralizar insatisfacciones de los trabajadores que puedan llevar a
conflictos laborales y sindicales.
Tener ventajas para facilitar el reclutamiento, la contratacin y la retencin del
personal en la organizacin.
Propiciar la identificacin de los trabajadores con la empresa.
Velar por la salud laboral de los colaboradores.
Aumentar la motivacin y la satisfaccin de los colaboradores.
Generar compromiso de los colaboradores.

Objetivos del beneficio.

Es importante para la Empresa Mercado Sur, satisfacer las necesidades de los colaboradores,
mediante un plan de beneficios, los cuales estarn definidos segn el perfil de los empleados
y en relacin a las actividades que estos desarrollan:

Objetivos individuales:

Permitir que los colaboradores puedan tener una vida familiar y laboral ms
tranquila.
Ms productivos
Ahorrarles preocupaciones que interfieran en sus funciones diarias.

Objetivos econmicos:

Mejorar la calidad de vida de las personas.

Minimizar los costos de las horas trabajadas.
Reducir el ausentismo.
Reducir la fatiga fsica y psicolgica de las personas.

Objetivos sociales: la finalidad de la organizacin es satisfacer a los colaboradores en tres

reas de su vida:

En el cargo: seguro de salud, bonos .etc.

 Fuera del cargo: Gimnasio, casino, break etc.

. Campo de aplicacin.

Para la Empresa Mercado Sur, es importante que todos los colaboradores de la organizacin
tengan conocimiento de los beneficios que se van entregar, los cuales sern de forma
equitativa para todos los colaboradores, de operaciones, administrativos, supervisores y
ejecutivos.
Los beneficios sern informados, cuando ingresen los nuevos colaboradores (Induccin) y
de igual forma a las personas que trabajan en la organizacin, como jefa del rea de Bienestar,
lo primordial que todos los cambios a realizar se presenten a cada rea e incorporarlo a la
induccin de la organizacin, adems mediante la intranet, la cual actualmente sirve para
visualizar remuneraciones, solicitar vacaciones, certificados de antigedad, noticias etc.
La induccin ser de forma presencial donde se dar la Bienvenida a la empresa Mercado
Sur, y se presentarn los beneficios que tendr el colaborador y su familia los que se
detallarn a continuacin.

BENEFICIOS PARA USTED

Por eso tenemos beneficios concretos para los miembros del nuestro equipo
Mercado Sur.

Un alivio en marzo:

Asignacin Anual de Escolaridad: Por cada hijo, carga legal del trabajador, se pagar los
das 15 de Marzo de cada ao, presentando comprobante de pago de matrcula y certificado
de alumno regular en Recursos humanos (Tcnicos y Universitarios) de acuerdo a lo
siguiente:

3.5 UF Knder, Pre-escolar y Bsica

4 UF Enseanza media y Preuniversitario
 4.5 UF Tcnico Profesional (hasta los 21 aos)
5 UF Educacin Universitaria hasta los 23 aos del hijo carga legal.

Asignacin de Principio de ao: se entregar la quincena de marzo 3.5 UF para quienes no

tengan hijos.

Sumar siempre es bueno:

Reajustabilidad: Reajustabilidad peridica de las remuneraciones, el cual ser reajustado

cada cuatro meses de acuerdo a la variacin experimentada por el IPC.

Casino: Por concepto de colacin, los colaboradores tendrn derecho a ocupar casino el cual
se implementar el prximo ao. Para las personas que hacen turnos especiales y trabajo
nocturno, recibirn las cuatro comidas principales.

Ms y mejor:

Permiso de cumpleaos: Los trabajadores con contrato indefinido, tendrn derecho a un da

libre de permiso, con goce de sueldo, toda vez que ocurra el evento personal de estar de
cumpleaos en un da hbil dentro de una respectiva semana. Dicho permiso deber hacerse
efectivo en la fecha de cumpleaos o en el da que conjuntamente acuerde con su respectiva
jefatura, de manera de no alterar el correcto funcionamiento del rea a la que pertenece el
trabajador. Este beneficio no es acumulable ni compensable en dinero.

Da Administrativo: los trabajadores afectos al presente contrato, tendrn derecho a dos das
de permiso, en cada ao calendario pagados por el empleador, que ser considerado como
trabajado para todos los efectos legales. Para hacer uso de este derecho, deber tener contrato
indefinido y anunciarlo a su jefe directo, con al menos diez das de anticipacin.

Gimnasio: la empresa tendr convenio a partir de marzo con gimnasio PACIFIC, los
colaboradores pagaran slo el 50% del valor mensual, adems tendrn descuento especial
pagando contrato anual y lo podr hacer efectivo tambin a dos familiares directos. (Hijos,
cnyuge o padres).
Control mdico: la empresa contar con enfermera a tiempo completo para realizar
exmenes, como control de presin arterial, glicemia (enfermedades no transmisibles) y
nutricin, por lo que las personas que tengan sobrepeso se les har seguimiento con dieta
especial que ser entregada al casino de la empresa.

Seguro de salud: complementario desde que el colaborador ingresa a la organizacin.

Bonificacin Jardn Infantil: El empleador pagar directamente los servicios de jardn

Infantil para los hijos reconocidos como carga legal de la trabajadora, desde mayores de dos
aos de edad, con todo, esta prestacin tendr un Tope de $ 140.000 (ciento cuarenta mil)
mensuales, los cuales pagar directamente al Jardn Infantil debidamente reconocido por la
Junji.

Fiesta de navidad y regalos: para hijos menores de 13 aos y reconocidos como carga legal.

Estamos en los momentos importantes:

Asignacin de Natalidad: de 3,5 UF brutas por cada hijo nacido y carga legal reconocida.
Adems se le darn al padre 2 das libres adicionales a los establecidos por ley. Para validar
este beneficio se debe presentar el certificado de nacimiento dentro de 45 das hbiles como
mximo.

Asignacin de Fallecimiento: de $ 150.000liquidos en caso de fallecimiento de alguna de

sus cargas, cnyuge e hijos. Si el deceso ocurre dentro de la ciudad se le otorgarn 4 das de
permiso pagado y si es a ms de 200 km sern 5.

Asignacin de Matrimonio: de 3,5 UF brutas y se le conceder 5 das hbiles de permiso

pagado los que se debern validad en RR HH antes de 45 das hbiles de ocurrido el
matrimonio.
Nos gusta que lo pases bien:

Aguinaldo de Fiestas Patrias y Navidad: Bono de 3,5 UF brutas junto a la remuneracin,

que se cancelara los das 15 de septiembre y 15 de diciembre.

Bono de Vacaciones (10 das hbiles): 5 Uf Brutas que sern pagadas a quienes hagan uso
de 10 hbiles de feriado legal correspondiente al mismo periodo anual. Esto debe ser
solicitado a lo menos 15 das antes.

Costo anual aproximado para la empresa.

A continuacin, se pueden ver los beneficios con costo anual por colaborador que da como
total de $ 1.186.000, separados por beneficios monetarios o no monetarios, lo cual ser
entregado a todos los colaboradores de la empresa Mercado Sur.

El costo anual aproximado en beneficios, para la dotacin actual de 130 colaboradores

corresponde a $ 154.180.000, por lo que da como costo anual para la empresa sumando gasto
de personal ms beneficios $ 1.732.180.000

Gasto total personal $ 1.578.000.000

Beneficios $ 154.180.000
Total aproximado $ 1.732.180.000
anual
 BENEFICIOS EMPRESA MERCADO SUR
No VALORES
BENEFICIOS REQUISITOS monetario monetario TOTALES
Reajustabilidad segn IPC AUTOMATICO X

Gratificacin Garantizada Tope Legal AUTOMATICO 101.000 101.000

casino AUTOMATICO 80.000 80.000

Asignacin de Escolaridad /Carga Legal CARGAS LEGALES 91.000 91.000

Asignacin de Principio de Ao Marzo SIN CARGAS LEGALES 91.000 91.000

Aguinaldo de Fiestas Patrias AUTOMATICO 91.000 91.000

USO CONTINUO 10 DIAS
Asignacin de Feriado Legal HABILES DEL MISMO 150.000 150.000
PERIODO
Asignacin de Fallecimiento carga legal DEBE SER CARGA LEGAL 150.000 150.000
PRESENTAR
Asignacin de Matrimonio y Permiso -5
CERTIFICADO DE 91.000 91.000
DIAS
MATRIMONIO
CERT. DE NACIMIENTO Y
Asignacin de Natalidad INGRESO DE CARGA 91.000 91.000
LEGAL
Fiesta de Navidad HIJO 15.000 15.000

Caja Navidad AUTOMATICO 25000 25.000

Regalo para hijos HIJO MENOR 12 AOS 15000 15.000

RENTA MENOR A
Asignacin de Movilizacin 10.000 10.000
400.000 BASE
Bonificacin de Sala Cuna(DERECHO
LEGAL) y Jardn Infantil CARGA LEGAL 140.000 140.000
Seguro de salud AUTOMATICO x
SOLO PARA EL
Da Administrativo (2) 24.000 24.000
FUNCIONARIO
SOLO PARA EL
Da Cumpleaos 12.000 12.000
FUNCIONARIO
FUNCIONARIO Y
Gimnasio FAMILIA (adicional) 9.000 9.000
Total
Total Total no beneficios
Monetarios monetarios aprox. P/P

$1.006.000 $180.000 $1186000

Conclusin.

Los beneficios son muy importantes ya que mejoran la calidad de vida de los colaboradores,
adems son tiles para mejorar el clima y la cultura organizacional, adems no debemos
olvidar la importancia de los lderes de todos los niveles de la organizacin, ya que deben ser
capaz de acompaar en la implementacin de los beneficios, para fortalecer y moldear la
cultura de la empresa, la cual debe estar enfocada en la vida personal de los trabajadores.
Adems los beneficios deben ser conocidos por todos los trabajadores de la organizacin,
tambin la comunicacin es importante, el trabajador debe estar en conocimiento de los
planes de beneficios, mediante intranet, diarios murales, jefaturas, etc.
En definitiva hoy en da, las organizaciones se estn preocupando cada vez ms del bienestar
de los colaboradores, de implementar beneficios que permiten atraer y retener al personal,
ahorrndoles esfuerzos y preocupaciones, es decir, motivador, con la finalidad de satisfacer
las necesidades de los colaboradores, como no es algo permanente en el tiempo, las empresas
deben evaluar modificar sus planes de beneficios y saber qu es lo que necesitan, est claro
que no se puede lograr la satisfaccin total, he ah la importancia de la comunicacin, el saber
qu es lo que motiva a los trabajadores.
Parte II: Compensaciones

Usted desarroll una encuesta de satisfaccin a todo el personal y sus resultados generales
demuestran que el congelamiento de los sueldos es el factor que ms insatisfaccin genera.
Por otra parte la empresa particip de un estudio de remuneraciones de la industria,
documento que an no ha sido analizado por el Depto. de Remuneraciones y
Compensaciones, lo que implica que la empresa no ha definido la curva salarial en la cual
quiere que su estructura de remuneraciones est ubicada. Determine de acuerdo a lo
anteriormente sealado y al plan de bienestar propuesto, cul sera su respuesta al sindicato
ante la demanda de aumentar los sueldos en un 12%. Su respuesta debe enmarcarse dentro
de la poltica de RRHH.

Desarrollo:

Ante una demanda por mejora salarial por parte de los trabajadores hacia la organizacin,
donde hay imposibilidad financiera de aumentar las remuneraciones a corto plazo, el rea de
Recursos Humanos debe tener la capacidad de interpretar y resolver los problemas y en el
caso de una demanda, tal como est viviendo la organizacin, es muy importante que la
empresa maneje de forma adecuada lo que est pasando y otorgar elementos supletorios ante
la demanda salarial, es por eso que ha tomado la decisin de evaluar la posibilidad de entregar
a parte de los beneficios expuestos anteriormente.

Planes de Carrera: sera necesario plantear la posibilidad de generar planes de carrera, para
evitar problemas salariales, ya que para los trabajadores es de suma importancia situarse
dentro de la organizacin y tener la posibilidad de crecimiento y a la vez la oportunidad de
un aumento salarial y de adquirir responsabilidades, en relacin a las necesidades del
personal, identificando competencias claves con la finalidad de reubicarlos en otros puestos
de trabajo aprovechando su potencial y al mismo tiempo aumentando la motivacin y
crecimiento dentro de la organizacin, por lo que la organizacin se ver beneficiada con la
productividad y el aumento de la rentabilidad.

Bonos: entregar un incentivo financiero que puede ser a corto plazo, premiando a los mejores
desempeos en forma peridica (cada tres meses), permitir reforzar la conducta lo cual se
puede obtener de forma rpida y frecuente, adems la organizacin tambin ser beneficiada,
ya que se entregue este tipo de incentivos tendr relacin con el aumento de la productividad.

Capacitacin: el rea de capacitacin de la organizacin deber evaluar su malla de cursos,

la idea es que los trabajadores adquieran conocimientos lo cual les permitan tener la
posibilidad de ocupar otros puestos dentro de la organizacin y que les permita aumentar su
salario.

Cabe destacar que para la empresa Mercado Sur, es importante la formacin y desarrollo de
sus colaboradores, por lo que para el ao 2017 el rea de capacitacin, presentar una malla
de cursos, que permita que los colaboradores adquieran conocimientos que les permita tener
un buen desempeo y por qu no ocupar otros cargo que requieran ms responsabilidad y
aumentar la remuneracin.
 Bibliografa

Contenidos de la semanas 1 a la 8, Profesora Claudia Contreras Taborga.