TEMA 4: FRANQUEO, DEPÓSITO, ENTREGA,

RECOGIDA Y DISTRIBUCION DE CORRESPONDENCIA

CORRESPONDENCIA NO ES LO MISMO QUE CORREO.

Correspondencia  Conjunto de cartas que se envían o reciben.
Oficina de correos  edificio donde se recibe y entrega la correspondencia.

RECIBE

ENTREGA

Los organismos públicos mueven gran cantidad de correspondencia. Tienen un

DEPARTAMENTO O SECCIÓN. En el departamento se hacen tareas
relacionadas con la correspondencia.

FRANQUEO
T
A DEPÓSITO

R REGISTRO
E ENTREGA
A
RECOGIDA
S
DISTRIBUCIÓN

En las tareas de la correspondencia una pieza importante es la persona

encargada.
 CORRESPONDENCIA

Hay dos tipos de correspondencia y en cada una de ellas hay distintas tareas a realizar.

CORRESPONDENCIA

ENTRADA SALIDA

RECEPCIÓN REGISTRO CLASIFICA DISTRIBUCION

CION RECOGIDA CLASIFICA PLEGADO FRANQUEO
CION Y
ENSOBRADO
ENVIO
Vamos a hablar de los apartados del esquema. Primero la correspondencia de

entrada:

ENTRADA

RECEPCIÓN REGISTRO CLASIFICA DISTRIBUCION

CION

La CORRESPONDENCIA DE ENTRADA es la que recibe la organización. Las

tareas (fases) a realizar son las siguientes:

RECEPCIÓN
Se recibe por correo, mensajería…Pueden ser cartas, periódicos, revistas,
paquetes….
Dejarlos en las bandejas según el tipo.
A veces, si la correspondencia llega con un albarán o aviso de recibo hay que
firmarlo.
También se puede recoger la correspondencia en una oficina de correos, si la
empresa tiene un apartado de correos.
Apartado de correos  es una caja de la oficina de correos que tienes y
donde se deja la correspondencia para el destinatario. La persona tiene que ir a
recogerlo.
REGISTRO
La correspondencia se registra en un DOCUMENTO DE ENTRADAS según el
procedimiento de la empresa.
¿Qué hay que registrar?
- Escritos y comunicaciones para un órgano administrativo.
- Correspondencia certificada o con albarán (acuse de recibo)
¿Qué no hay que registrar?
- Documentación complementaria
- Publicidad
- Información
- CORRESPONDENCIA CERRADA QUE SOLO LA ABRE LA PERSONA
A LA QUE VA DIRIGIDA.

estampar un sello

REGISTRAR ES poner un número a la correspondencia

poner la fecha

CLASIFICACIÓN
La correspondencia se clasifica según:
- urgente
- ordinario
- certificado

Si el correo va para alguien en concreto se pone en el casillero para

repartírselo. Si es URGENTE, se entrega inmediatamente.
Hay correo que no va para nadie. Suele ser publicidad, catálogos, facturas, etc.
Se aparta, para que la organización administrativa (empresa) lo abra y lo
revise.

Si no está del todo puesto el destinatario se aparta para luego aclarar a quién
va dirigido.

Si ha habido un error, se pone en el casillero para reenviarlo de nuevo a la

oficina de correos,

¿Cómo clasificar?

URGENTE
Criterios ORDINARIO
CERTIFICADO

Nombre de destinatario claro Casillero para repartir

No especifica nombre
(publicidad, facturas…)
Nombre de destinatario no claro
Error en destinatario
Apartar. Lo revisa la empresa.
Apartar. Aclarar para quién es.
Casillero. Para remitirlo a la
oficina de correos.

DISTRIBUCIÓN
1º  Pensar en el recorrido que vas a hacer para distribuir.
2º  Lo URGENTE siempre lo primero.

A veces no se entrega a la persona directamente, hay bandejas donde dejarlo.

Ahora la correspondencia de salida.

SALIDA

RECOGIDA CLASIFICA PLEGADO FRANQUEO

CION Y ENVIO
ENSOBRADO

LA CORRESPONDENCIA DE SALIDA es la que se envia desde la

administración al exterior.

Las fases (tareas) a realizar son las siguientes:

RECOGIDA
Todos los días hay que buscar la correspondencia a enviar (igual que el mismo
recorrido que para distribuir).
A veces hay bandejas donde recogerla.

CLASIFICACIÓN
Se clasifica en:
- urgente
- certificada
- ordinaria (la normal, la que no está certificada)
- cuál se registra

PLEGADO Y ENSOBRADO
La correspondencia se pliega y se mete en sobres. Las etiquetas se pueden
hacer:
- con el ordenador
- a mano
- etiquetas adhesivas
 - sobres con ventanillas.

FRANQUEO
El franqueo puede ser de dos maneras:

- con el sello postal

- con el franqueo pagado. Se contrata
con el servicio de correos.

Ambos, el sello y el franqueo pagado, se ponen en la esquina superior derecha

del sobre.

ENVÍO
Hay que enviarlo a:
- servicio de correos
- Mensajerías para que luego ellos la envíen (SEUR, MRW, NACEX…)