RELACIONES HUMANAS

UNIDAD III
ALUMNO: RODAS, MARIA CELESTE
PROFESOR: SOLER, MARIANA
 EVOLUCIÓN DE LA HIGIENE Y
SEGURIDAD EN EL TRABAJO
A principios del siglo XIX, antes de que se desarrollase el sistema industrial, los salarios y la jornada laboral se
acordaban mediante negociaciones directas entre los empresarios y cada trabajador. Debido a que el poder
negociador estaba del lado de los empresarios, se produjeron multitud de abusos, por lo que a pesar de las
condiciones desfavorables, los trabajadores se asociaron y crearon sindicatos para exigir mejores condiciones
laborales, acudiendo para ello a la huelga o a cualquier otro tipo de acción que les permitiera alcanzar sus
objetivos. Además, se desarrollaron tres tipos de legislaciones que garantizaban una mejor resolución de la
conflictividad laboral: la legislación de la seguridad en el trabajo, de las relaciones laborales y de las condiciones
que regirían la negociación colectiva entre empresarios y trabajadores evolucionaron de forma distinta en cada
país.
 La legislación relativa a la seguridad en el trabajo

Esta legislación de principios del siglo XX regulaba las horas de trabajo y el salario de mujeres y niños, prohibiendo las
prácticas abusivas y el ejercicio de tareas peligrosas para estos colectivos. Una legislación posterior aumentó los derechos de
los trabajadores garantizándoles compensaciones en caso de accidentes laborales, promulgándose asimismo leyes reguladoras
de la seguridad social, garantizando el seguro de desempleo, pensiones de jubilación y coberturas médicas.
Las empresas disponen de departamentos de relaciones laborales para resolver los problemas y poner en marcha los acuerdos
alcanzados durante la negociación colectiva. Estos departamentos suelen dividirse en dos áreas, una responsable de
cumplimiento de los acuerdos relativos a sueldos y salarios y una segunda que se encarga de controlar el trabajo, la disciplina,
los ascensos, las bajas por enfermedad o maternidad y de llevar a cabo al arbitraje cuando se produce un conflicto. Disponen
de técnicos para negociar con los gerentes aspectos económicos y laborales, procesos de arbitraje para resolver problemas
legales relativos a la seguridad y al bienestar de los trabajadores.
Cuando los trabajadores de una industria no cuentan con delegados sindicales, las condiciones laborales suelen estipularse
mediante acuerdos personales entre gestores y empleados. Los acuerdos entre empresarios y trabajadores se caracterizan en la
actualidad por el respeto mutuo, consecuencia de largos años de negociación y de puesta en práctica en común de los acuerdos
alcanzados. La negociación colectiva entre empresarios y trabajadores también ha contribuido a reducir la conflictividad
laboral al reemplazar los acuerdos impuestos por un arbitraje independiente, por acuerdos logrados entre las partes, sin
necesidad de imposiciones externas, aunque fuesen aceptadas de antemano. Aunque los empresarios y los trabajadores siguen
teniendo opiniones divergentes en cuanto a la resolución de los problemas desde el punto de vista de la Administración de los
Recursos Humanos, la salud y la seguridad de los empleados constituyen una de las principales bases para le preservación de
la fuerza de trabajo adecuada.
 Creación de un entorno laboral adecuado

Para lograr este objetivo, la mayoría de las empresas tienen un programa de seguridad formal y, de manera típica, el departamento de recursos
humanos es responsable de aplicarlo. Si bien su éxito depende en gran medida de gerentes y supervisores, por lo general dicho departamento
coordina los programas de comunicación y capacitación en temas de seguridad, mantiene los registros de seguridad y trabaja de cerca con los
supervisores y gerentes, en un esfuerzo de cooperación para lograr un programa exitoso. Quizá la función más importante de un programa de
seguridad sea motivar a los gerentes, supervisores y subordinados para que estén conscientes de las cuestiones de seguridad
Seguridad y la administración de la calidad total: Es interesante que los conceptos que promueven un producto o servicio de calidad
mediante la administración de calidad total se apliquen asimismo a los programas de concientización sobre seguridad.
Estos conceptos incluyen: 1) La seguridad como producto exige mejora continua. 2) Una cultura organizacional fuerte, que acentúa tolerancia
cero respecto de prácticas inseguras. 3) Ceder autoridad a los empleados, lo cual les permite participar en el diseño de políticas de seguridad y
en la toma de decisiones relativas 4) Una administración de seguridad que se base en información, medidas, datos y análisis.
La seguridad comienza con la orientación a los empleados de nuevo ingreso, la seguridad debe acentuarse de manera continua. Los empleados
sufren menos accidentes y lesiones, se preocupan más por la seguridad y piensan más a menudo en ella. Los empleados perciben a la dirección
como preocupada y proactiva por un entorno laboral seguro. Las reglas y reglamentos específicos respecto a la seguridad se comunican a
través de los supervisores, notas en los tableros de avisos, manuales de empleados y letreros adheridos al equipo. Para la investigación y
registro de accidentes, un supervisor y un miembro del comité de seguridad e higiene debe investigar todo accidente, aún aquellos que se
consideran menores. Tal investigación puede determinar los factores que contribuyeron al accidente y revelar las acciones correctivas
necesarias para impedir que ocurra.
 Manual de operaciones

Para que el sistema de Administración de Recursos Humanos sea competente, debe contar con un manual de operaciones altamente
descriptivo de los puestos de trabajo y debe estar siempre actualizado.
La descripción del puesto le es útil tanto al reclutador o selector de personal, como así también al higienista, para conocer las destrezas que el
puesto exige, como al empleado para saber si podrá cumplirlas y adaptarse a los requerimientos específicos del puesto, así como también
elimina dudas, incertidumbre y hasta temores con relación al desarrollo de las tareas. Análisis del Trabajo (Descripción o Perfil del Puesto) Es
una etapa de vital importancia, donde se consideran dos campos fundamentales: a) las actividades laborales y b) las aptitudes y características
humanas.
ROTACION DE PERSONAL:
Por lo general, la rotación de personal se expresa mediante una relación porcentual entre las admisiones y los retiros con relación al número
promedio de trabajadores de la organización, en el curso de cierto período. Casi siempre la rotación se expresa en índices mensuales o anuales
con el fin de permitir comparaciones, para desarrollar diagnósticos, promover disposiciones, inclusive con carácter predictivo. Un alto índice
de rotación resulta costoso en materia de seguridad porque hay que empezar de cero con las capacitaciones.
Descripción y Análisis de cargo:
Las personas luego de ser reclutadas y seleccionadas deben ser integradas a la empresa, destinadas a sus cargos y evaluadas en cuanto a su
desempeño.
Las empresas pueden funcionar cuando las personas están en sus puestos de trabajo, desempeñando adecuadamente las funciones para las que
fueron seleccionadas, admitidas y preparadas.
El cargo se basa en las siguientes nociones fundamentales:
 Tarea: Es el conjunto de actividades individuales que ejecuta el ocupante en determinado puesto de trabajo.
 Atribución: Es el conjunto de actividades individuales que ejecuta la persona que ocupa el cargo.
 Función: Es un conjunto de tareas (cargos por horas) o atribuciones (cargos por meses) que el ocupante del cargo ejerce de manera
sistemática y reiterada.
 Cargo: Es un conjunto de funciones con posición definida dentro de la estructura organizacional, es decir, en el organigrama.
 Descripción de cargos: La descripción de cargos es un proceso que consiste en enumerar las tareas o atribuciones que conforman un cargo
y que lo diferencian de los demás cargos que existen en la empresa.
 Análisis del cargo
1. Requisitos intelectuales (instrucción básica, experiencia anterior, iniciativa necesaria, y aptitudes necesarias)
2. Requisitos Físicos (esfuerzo, concentración y complexión necesaria)
3. Responsabilidades incluidas (por supervisión de personal, materiales y equipos, métodos y procesos, dinero, títulos o documentos,
información confidencial y por seguridad de terceros)
4. Condiciones de trabajo, ambiente de trabajo, Riesgos inherentes: Escaleras, herramientas manuales, electricidad, riesgos químicos o de
incendios, accidentes previos relacionados con el puesto, etc.-
Es importante resaltar que al confeccionar el manual de operaciones que incluye todos los puestos dentro de una organización, se puede hacer la
predicción de los riesgos y de esa manera se preparan las campañas de capacitación para reducirlos al mínimo.
 Gestión de la Seguridad
 La preocupación de las organizaciones por la implementación de Sistemas para la Gestión de la
Seguridad y la Salud en el trabajo eficaces aumenta debido a los nuevos accidentes, de carácter
grave o incluso mortales. En consecuencia, las inspecciones por parte de la administración son
cada vez más numerosas y severas.
 ¿Qué es la Norma OHSAS 18001?
La norma OHSAS 18001 es una herramienta para gestionar los desafíos a los que se enfrentan
empresas de todos los sectores y tamaños Su implementación, por tanto, tiene como efecto la mejora
del clima laboral, la disminución del ausentismo y el consiguiente aumento de la productividad.
El tipo de estructura adoptado para esta norma, basada en el ciclo de mejora continua denominado
“PDCA (Planificar - Hacer - Verificar – Actuar)”, como herramienta para mejorar el comportamiento
de la organización en materia de prevención de riesgos laborales con vista a mejorar los resultados,
hace que sea compatible la Gestión de la prevención con otras normas de Gestión, como son las
normas de Gestión de la Calidad - ISO 9001 - y Gestión Ambiental – ISO 14001-.
 Certificación de la norma OHSAS 18001
La norma OHSAS 18001 establece los requisitos que debe cumplir un Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud Ocupacional para que las organizaciones puedan optimizar el rendimiento de su Sistema, y controlar
eficazmente los riesgos que se asocian a sus actividades.
¿Qué beneficios obtiene la empresa?
1. Puede conseguirse una Reducción de accidentes en la empresa, y las consiguientes pérdidas de
tiempo de producción, costos y juicios laborales.
2. Facilita el cumplimiento de la legislación vigente.
3. Demuestra un compromiso proactivo para garantizar la Seguridad y protección de los trabajadores.
4. Mejora la imagen y reputación de la empresa consiguiendo atraer y retener al personal más cualificado.
5. Mejora la cultura de Seguridad y Salud en el trabajo a todos los niveles de la organización.
6. Mejora la calificación para la A.R.T.
7. Fácilmente integrable con otros Sistemas de Gestión, Calidad – ISO 9001 – y Gestión Ambiental – ISO
14001
8. Mejora la credibilidad, al permitir una auditoría por tercera parte independiente (certificación), lo que
representa una garantía ante todas las partes interesadas.
 Criterios para la evaluación del desempeño de
un sistema de seguridad
 Existen tres criterios comúnmente utilizados en la evaluación del desempeño de un sistema de seguridad, los cuales están
muy relacionados con la calidad y productividad del mismo (Gómez, 1991; López, 1994; Álvarez,1993). Estos criterios pueden
ser aplicados en el campo de la seguridad de la siguiente forma:
 Efectividad de la seguridad: Medida en que el sistema de Seguridad e Higiene Ocupacional cumple con los objetivos
propuestos en el periodo evaluado relacionados con la prevención de accidentes y enfermedades y el mejoramiento de las
condiciones de trabajo.
 Eficiencia de la seguridad: Medida en que el sistema de Seguridad e Higiene Ocupacional emplea los recursos asignados y
estos se revierten en la reducción y eliminación de riesgos y el mejoramiento de las condiciones de trabajo.
 Eficacia de la seguridad: Medida en que el sistema de Seguridad e Higiene Ocupacional logra con su desempeño satisfacer las
expectativas de sus clientes (trabajadores y organización).
 INVESTIGACIÓN
 Teoría de la Calidad Total: Es una estrategia que busca garantizar, a largo plazo, la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad de una organización optimizando su competitividad, mediante: el aseguramiento
permanente de la satisfacción de los clientes y la eliminación de todo tipo de desperdicios.
 Teoría de las Restricciones: En el ámbito de la gestión de proyectos, la teoría de las restricciones
(TOC o theory of constraints) es una metodología de resolución de problemas que te ayuda a identificar los
obstáculos más importantes o el factor limitante que se interpone en el camino de los objetivos y metas de tu
proyecto.
 Reingeniería de procesos o Reingeniería aplicada: consiste en el acto de cambiar las principales funciones
de una organización con el objetivo de aumentar la eficiencia, mejorar la calidad del producto y disminuir los
costes.

BIBLIOGRAFIA
• https://www.infinitiaresearch.com/noticias/reingenieria-de-procesos-y-mejora-continua/#:~:text=%C2%BFQu%C3%A9%20
es%20la%20reingenier%C3%ADa%20de,producto%20y%20disminuir%20los%20costes
.
• https://asana.com/es/resources/theory-of-constraints
• https://www.gestiopolis.com/teoria-de-la-calidad-total-tqm/