UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE

STALIN ESCOLA
LIDERAZGO

Comunicado de prensa:
Declaración impresa que
Impactos de los factores Comunicación eficaz en la
describa la forma en que
del Entorno crisis
una organización
responde a una crisis.

Una crisis es visible casi

instantánea y viral con el
potencial de infligir daño
terminal en la
organización afectada. Suceso de gran impacto 53% e ejecutivos de
que amenaza la Marketing señalo que ha
LIDERAZGO EN LA viabilidad de la experimentado una
CRISIS organización además de crisis de negocios que
caracterizarse por la resulta en cobertura
ambigüedad. negativa de noticias.

Plan de Respuesta a
una crisis.

Un plan de respuesta
previo a la crisis no Calidad del plan
evitará ésta, pero puede estratégico
Planeación previa a la minimizar la perdida
crisis. financiera y el daño a lo
largo plazo para la Concienciación y acceso
reputación de na a la información
empresa.

El plan previo a la crisis Prontitud para una

permite a los lideres 5 Factores que determinan la respuesta rápida
seguidores a tomar buenas 1. Empleo de técnicas Prontitud de una organización
decisiones en momento de de monitoreo del para responder a una crisis
mucha presión y en entorno.
Liderazgo Estratégico en 2.Integrar en un proceso Plan de comunicación
circunstancias difíciles
la Crisis requiere: de administración eficaz
estratégica.
3.Establecer una cultura
de la crisis y la Liderazgo en crisis
preparación como forma efectivo
de vida

El Liderazgo en la Crisis Debe exigir riesgo de

y la organización que Designar a un líder en la
quejas vigilar las quejas
aprende Crisis
y identificar tendencias

Esta constituido por

La organización que Plan previo a la crisis Crear un equipo de miembros que pueden
aprende y la respuesta a la Crisis desafiar las ideas de los
administración del
demás.
conocimiento
1. Identificación del
riesgo
Los equipos de crisis se Consta de 5 2. Evaluación y
Evaluar el Riesgo dedican a identificar los pasos: clasificación del riesgo
riesgos potenciales. 3. Reducción de riesgo.
4. Prevención de la
crisis.
5. Manejo de la crisis.