13 errores fatales en que incurren los gerentes y cómo evitarlos

1) Rehusar responsabilizarse.
En este primer error el autor hace referencia a la responsabilidad que debe asumir todo
gerente ante los errores que bajo su administración se cometan, tanto de tipo personal
como administrativo. El gerente tiene que reconocer los errores y hacer un plan de acción
para superarlo, en vez de buscar excusas responsabilizando a otros. Siendo de esta
manera un gerente irresponsable.
En este sentido el autor hace referencia a dos caminos a seguir: el de la ejecución, que
enfoca en el reconocimiento de los errores y el establecimiento de un plan de acción para
superarlos, el segundo es el de las excusas donde se busca responsabilizar a otros de los
errores de la gerencia.
2) Fallar en promover el desarrollo de la gente.
Este error es muy dañino tanto para la empresa como para los gerentes. El mismo deja
mucho que decir del desempeño de un gerente, y al mismo tiempo afecta las operaciones
de la empresa.
En este error incurren muchos gerentes dominicanos, los cuales se descuidan en la
capacitación y desarrollo del personal para realizar sus tareas aún en su ausencia y que
de esta manera si tiene que ausentarse, la empresa puede continuar sus operaciones
normales sin que el gerente tenga que estar dirigiendo la empresa por teléfono a menos
que sea un problema de extrema urgencia.
3) Tratar de controlar los resultados en lugar de influir en el pensamiento.
Los gerentes incurren en este error al tratar de controlar el nivel de rendimiento de las
personas que están bajo su mando, muchas veces estableciendo parámetros sin tener en
cuenta la capacidad productiva de cada individuo en particular. No tomando en cuenta la
importancia de influir en la idea de la gente. Mediante la influencia en la manera de pensar
de la gente el gerente puede obtener mejores resultados, que obligándole a producir una
cantidad que no es capaz.
El gerente tiene que motivar y dar ejemplo a las personas que dirige, ayudándole a crear
buenos hábitos de trabajo a través de la entrega de incentivos por logros alcanzados, para
que la gente trabaje y pueda tener un buen desempeño.

4) Juntarse con el grupo inapropiado.

Esto sucede cuando el gerente no se identifica con la administración de la empresa,
llegando hasta tal punto de desligarse de las decisiones tomadas por la administración y
utilizar el pronombre ellos para referirse a los demás miembros del equipo administrativo,
en vez de nosotros.
En las empresas también podemos encontrar gerentes disgustados que buscan influir en
el equipo administrativo dividiéndolo en dos fracciones en guerra y para esto utilizan
empleados de puestos menores, lo hacen enfrentarse y luego lo dejan que corra la suerte
de ser despedido o sancionado sin importarle a dicho gerente la situación del subalterno.
5) Dirigir a todas las personas de la misma manera.
Esta es una falta grave que cometen muchos gerentes a la hora de dirigir un equipo
cuando utilizan una misma técnica para todos los miembros del grupo de subalternos.
Este error lo cometen los gerentes que son incapaces de desempeñar su rol, se hacen una
falsa idea del puesto mediante la orientación de otros gerentes, los cuales le dicen que
tienen que desempeñar un papel adecuado y estos gerentes usando como si fuese un
disfraz, quieren agradar a todos, fingiendo un comportamiento, mostrando el puesto
desempeña en la empresa para que vean que es capaz de desempeñarlo. Estos mismos
gerentes tratan de estar bien con todo el grupo de colaboradores. Provechan las reuniones
semanales o mensuales para realizar actividades de entrenamiento, intercambio de
información entre otros problemas. También este tipo de gerente utiliza el método de envío
de comunicaciones a todos los empleados en general regañándoles la falta cometida por
un empleado. Creando disgusto y malestar en los demás que no tienen culpa.
6) Olvidar la importancia de las utilidades.
Las utilidades son la razón de ser de una empresa. Con la medición de las utilidades el
gerente se da cuenta de la rentabilidad de la empresa. Aún aquellas empresas sin fines de
lucro hay que prestar atención a las utilidades.
Toda posición gerencial en una empresa está enlazada a las utilidades.
Olvidar la importancia de las utilidades es un error grave que atenta contra la existencia de
la empresa misma. Por tanto todo gerente debe estar enfocado en hacer inversiones con
miras a descubrir y obtener informaciones que conduzcan a la empresa a conseguir
futuras utilidades.
7) Concentrarse en los problemas más bien que en los objetivos:

Un buen gerente no debe concentrarse solo en problemas, ya que muchas veces

enfocarse solos en los problemas, no le permite se darse cuenta que están gastando la
mayor parte de su tiempo en problemas que influyen muy poco en su productividad y se
envuelven tanto en ellos que pierden de vista totalmente sus objetivos, al contrario hay que
ver los problemas como oportunidades para no repetirlos de nuevo.
No hay que perder de vista los objetivos hay que ser creativo y buscar la solución al
problemas no estancándose en el mismo lugar. La creatividad es parte esencial en los
negocios y ayuda bastante al gerente en la manera de actuar y resolver un inconveniente.
Un gerente al momento de ver un bajo rendimiento laboral del empleado debe preguntarse
cuál es la razón de la falla y no empezar a buscar posibles defectos es decir hay que ir
directo al punto.
8) Actuar como compañero no como jefe:
El gerente debe siempre cuidar su papel como jefe, porque muchas veces quieren ser
compañeros de los empleados después de las horas de trabajo y al otro día al llegar a la
oficina a dirigirlos ya los empleados no se lo permiten, porque tienden a confundir la
relación, por lo que el gerente tiene que ser o bien el compañero o bien el gerente, y
cuando se esté en una actividad social no se debe de perder de vista que mientras este
con la gente a quien dirige, la situación es una relación profesional de negocios, pero no
quiere decir que no pueda relajarse, divertirse o pasarlo bien.
El gerente debe saber llevar la relación con las personas que dirige ya sea que estén
dentro y fuera de la empresa, esto no quiere decir que no le muestre confianza a su
empleado, sino que debe saber hasta que punto se debe delegar confianza.
Si están en una actividad social entre empleados no es muy conveniente que se tome
mucho alcohol ya que puede saltar los límites de confianza y respeto.
En la institución se puede dar ciertos conflictos con gerente y empleado más si el gerente
empezó con el mismo puesto que el compañero.
Un error muy frecuente es que muchas compañías pequeñas tratan de funcionar como una
compañía no como un negocio y cuando adquiere crecimiento y llegan una organización y
control los empleados viejos sienten que se le ha echado al menos.
Algo que se da muy a menudo son relaciones amorosas entres gerente y empleado, esto
no es lo más recomendable aunque el amor sea el mas honesto.
Un gerente no debe caer nunca en la trampa de desempeñar el papel de padre, sacerdote,
compañero etc. La responsabilidad de un gerente es ser gerente en la vida de un
empleado.
9) Dejar de establecer normas
Se debe ser constante y establecer normas, que no tengan por objeto hacer cumplir a la
fuerza una lista de disposiciones, sino que deben tener como meta crear orgullos personal
y orgullo colectivo y que sirvan para medir el desempeño de la organización y facilitar su
administración, debe estar al pendiente de que sus personal sea capacitado y entrenado
constantemente y que estos adquieran mayores conocimientos en sus trabajo.
Un gerente debe de establecer claramente las normas a seguir en la empresa, ya que de
esta manera se trabaja con orden y bajo un patrón, así mismo el empleado sabe que se
debe hacer y que no.
Unas buenas normas y bien expresadas le indica a los empleado la calidad de personas a
la que se está asociando.
Además de aumentar el orgullo de los empleados las normas pueden servir como un
activo importante para eliminar las presiones inherentes a la administración y por lo mismo
ayuda a la toma de decisiones.
Bien es necesario celebrar las normas como un convenio entre la compañía y sus
empleados.
10) Fallar en el entrenamiento de su gerente.
Es importante mencionar que para ser un gerente exitoso nunca se debe evitar tolerar la
incompetencia aunque muchas veces se espera que el problema desaparezca si se pasa
por alto, porque es indispensable actuar con rapidez, antes de que el problema se
desarrolle y no dejarlo para después. El propósito no es castigar sino buscar la mejor
solución al problema.
No es más cierto que todos los empleados nuevos son torpes ya que no conocen a
plenitud el desempeño de la compañía
Un consejo para no fallar en el entrenamiento cuando se le de ingreso en la empresa a un
empleado, no espere que esta se dedique a pensar empléela para que haga y piense
usted por ella.
Todo empleado nuevo debe reunirse con su gerente o supervisor.
Después de cerciorase que el empleado sabe en que consiste el trabajo y las actividades
que deben desarrollar para desempeñarlo bien, le sigue el entrenamiento. Sin tener en
cuenta lo que esperamos de la persona, su nivel de desempeño refleja directamente su
sus capacidades.
El entrenamiento requiere un grado de organización más alto que la instrucción porque el
resultado de conocimientos desorganizados es la confusión.
11) Tolerar la incompetencia
El gerente debe ser analítico y ver la importancia que tiene cada persona en su
organización y por lo tanto se debe reconocer los méritos para todos y no únicamente a los
máximos realizadores, ya que muchas veces dejamos de reconocer debidamente los
méritos a todas las personas de nuestra empresa, quienes contribuyen constantemente
con nuestro éxito y todo empleado no solo
Merece, sino que necesita reconocimiento, tanto por sus realizaciones individuales, como
por sus esfuerzos de trabajo en equipo, a fin de que realice que labor a nivel optimo en
forma continua y motivada.
Si como gerentes nos descuidamos y toleramos los trabajos inadecuados cometemos un
grave error.
No trate de enemistarse con sus empleados tratando de utilizar castigos por fallas en el
trabajo, trate que el empleado se sienta que debe cambiar su manera de trabajar, y quiera
ser mejor.
El enfrentamiento eficaz es una habilidad. Usted solamente puede desarrollar habilidades
cuando comprenda claramente un procedimiento que funcione.
12) Reconocerlos los meritos únicamente a los máximos realizadores
Por último para administrar con éxito y sin manipulaciones, un gerente debe conocer a su
gente y pensar en ella, para poder entender las presiones que están afectando a nuestra
gente, para poder darle el apoyo que necesitan, teniendo el cuidado de no verse
involucrado personalmente, comprendiendo a fondo a cada uno de los empleados para
poderlos manejar en tal forma que no crean que usted se está aprovechando de ellos.
Hay que reconocer los buenos trabajos por más mínimos que sean. Cuando la
administración le ayuda a la gente a lograr sus objetivos es cuando está funcionando al
más alto nivel.
Un gerente debe convertirse en consejero o en el sistema de apoyo para ayudar a cada
persona a alcanzar su meta.
13) Tratar de manipular a la gente.
Si existe algún secreto para administrar con éxito y sin manipulaciones es este, conozca
su gente, administrar es pensar no hacer.
Para una administración eficaz a menudo es necesario entender a las presiones que están
afectando a nuestra gente para poder darle el apoyo que necesita.