3 - Manual de Accesiblidad Cundinamarca

Agradecimientos
GOBERNADOR (E) GUILLERMO RIVERA

SECRETARIO DE DESARROLLO SOCIAL Daniel Santos Pinzón
ARCÁNGELES Juan Pablo Salazar Salamanca
FUNDACIÓN ONCE DE ESPAÑA Severino Rodríguez
Elaborado por:
FUNDACIÓN ARCÁNGELES
FUNDACIÓN ONCE a través de su empresa ILUNION
PRÓLOGO
CONCEPTOS PREVIOS
Objetivo del Manual
Panorama Normativo Actual
Estructura y Uso del Manual
ÍNDICE
ENTORNO EDIFICADO
EXTERIOR Y ENTRADAS COMUNICACIÓN Y SEÑALIZACIÓN
Ficha E.1. Itinerario Accesible exterior en Entorno Edif. Ficha E.14. Señalización visual accesible en edificios
Ficha E.2. Puertas de acceso Ficha E.15. Otros medios de comunicación en edificios
Ficha E.3. Vestíbulos
EMERGENCIA
CIRCULACIÓN HORIZONTAL
Ficha E.16. Evacuación en caso de emergencia
Ficha E.4. Pavimentos interiores Ficha E.17. Plan de evacuación
Ficha E.5. Puertas
Ficha E.6. Pasillos y áreas de conexión ÁMBITOS ESPECÍFICOS
CIRCULACIÓN VERTICAL Ficha E.18. Plazas de aparcamiento
Ficha E.19. Edificios públicos
Ficha E.7. Escaleras Ficha E.20. Áreas de atención al público
Ficha E.8. Rampas Ficha E.21. Vivienda
Ficha E.9. Pasamanos y barandillas Ficha E.22. Locales comerciales
Ficha E.10. Ascensores Ficha E.23. Aseos
Ficha E.11. Otras soluciones Ficha E.24. Vestuarios
Ficha E. 12. Escaleras mecánicas Ficha E.25. Hoteles
Ficha E. 13. Rampas mecánicas y tapices rodantes Ficha E.26. Espacios culturales
Ficha E.27. Instalaciones deportivas
ENTORNO URBANO
CIRCULACIÓN HORIZONTAL
ÍNDICE
Ficha U.1. Itinerario peatonal Accesible en Entorno Ficha U.17. Semáforos
Urbano Ficha U.18. Rejillas y registros
Ficha U.2. Itinerarios mixtos, (peatones y vehículos) Ficha U.19. Alcorques y zonas ajardinadas en aceras
Ficha U.3. Vados de vehículos Ficha U.20. Bancos
Ficha U.4. Vados de peatones Ficha U.21. Apoyos Isquiáticos
Ficha U.5. Pasos peatonales Ficha U.22. Papeleras y contenedores de residuos
Ficha U.6. Isletas Ficha U.23. Buzones
Ficha U.7. Pasos elevados y subterráneos Ficha U.24. Fuentes
Ficha U.8. Pavimentos exteriores
Ficha U.9. Pavimentos táctiles COMUNICACIÓN Y SEÑALIZACIÓN
CIRCULACIÓN VERTICAL Ficha U.25. Señalización visual urbana accesible
Ficha U.26. Otros medios de comunicación en entorno
Ficha U.10. Escaleras exteriores urbano
Ficha U.11. Rampas exteriores
Ficha U.12. Pasamanos y barandillas
ÁMBITOS ESPECÍFICOS
EQUIPAMIENTO Y MOBILIARIO URBANO Ficha U.27. Plazas de aparcamiento
Ficha U.28. Paradas de autobús
FichaU.13. Consideraciones generales de equipamiento Ficha U.29. Obras en la vía pública
y mobiliario urbano Ficha U.30. Plazas
Ficha U.14. Elementos en voladizo Ficha U.31. Parques
Ficha U.15. Bolardos Ficha U.32. Juegos infantiles
Ficha U.16. Luminarias
PRÓLOGO
PRÓLOGO
El eje que sustenta el Plan de Gobierno de apropiación de conocimiento de modelos viables
PRÓLOGO
Cundinamarca, “Cundinamarca Calidad de Vida” como herramienta para la inclusión social de las
se denomina: Desarrollo Integral del Ser Humano y personas con discapacidad, considerando entre otros,
en esa dinámica, la Administración Departamental la accesibilidad de sus municipios e instalaciones y la
adelanta estrategias que permiten ofrecer, a los formación en abordaje para los funcionarios.
habitantes del territorio condiciones dignas de
vida, además de estar enfocadas a consolidar al Esta estratégia tiene por objetivo realizar un
Departamento como el más importante de Colombia. diagnóstico de accesibilidad a través de modelos
pilotos replicables que permitan la inclusión social
Dentro de dicho Objetivo implementamos el de las personas con discapacidad en Cundinamarca.
Programa de atención a personas en condición de Para ello se seleccionaron los municipios de Madrid
discapacidad sus cuidadores y familias, que desarrolla y San Juan de Rioseco, así como en el complejo de
programas y proyectos que mejoran la calidad de la Gobernación y el Parque Arqueológico de Las
vida, liderado desde la Secretaría de Desarrollo Piedras del Tunjo en el municipio de Facatativá, como
Social con el fin de promover el acceso e inclusión sitios de interés para el estudio y diagnóstico de la
a la oferta institucional, en igualdad de condiciones accesibilidad a realizar en el Departamento.
y oportunidades, a quienes se encuentran en esta
circunstancia. Como resultado de ese trabajo entregamos el
presente ‘Manual Técnico de Accesibilidad Universal’
Así, desde esta entidad y a través de la Subdirección de dirigido especialmente a responsables de las Oficinas
Población Vulnerable se adelanta la labor de garantizar de Planeación de cada uno de los 116 municipios que
los derechos a la población cundinamarquesa, integran el territorio, el cual proporciona pautas de
mediante un enfoque diferencial y es por esta diseño en los entornos urbano y edificado y busca ser
razón que decide aunar esfuerzos con la Fundación una herramienta de consulta, orientación y apoyo para
Arcángeles para implementar una estrategia regional promover, conocer y aplicar criterios de accesibilidad
de Accesibilidad Universal que le permita fomentar en los espacios de uso público en el Departamento y
y potenciar un portafolio de servicios y un proceso así promover y garantizar la participación e inclusión
de formación a los funcionarios públicos para la de toda la población.
CONCEPTOS PREVIOS
CONCEPTOS
OBJETIVO DEL MANUAL

En primer lugar es importante destacar que el presente
MATC supone un gran esfuerzo de síntesis, ante el Esta publicación tiene como principal
complejo panorama que constituye la aplicación de objetivo servir de herramienta de
los conceptos de accesibilidad universal y diseño para consulta, orientación y apoyo a los
todos, en entornos tan amplios y heterogéneos como técnicos municipales, para promover,
son el urbano y el edificado. conocer y aplicar criterios de
accesibilidad en los diferentes ámbitos
Ante la creciente proliferación de normas, guías que se desarrollan.
y diversas publicaciones de accesibilidad que están
surgiendo, se considera oportuno la realización del 8
MATC, para tratar la accesibilidad en estos entornos
de forma global, integrando e interrelacionando sus
diferentes elementos.
El MATC realiza a su vez una recopilación y descripción del panorama ampliamente contrastados a lo largo de la
normativo actual de Colombia a modo de guía, para facilitar a los experiencia del equipo redactor, incorporando a su
profesionales técnicos su labor de consulta. Sin embargo, no se vez información de la legislación vigente y las Normas
trata de una publicación de carácter legal ni se ajusta estrictamente a Técnicas Colombianas.
los parámetros legislativos.
El objetivo de estos contenidos es proporcionar
La información proporcionada en cada una de las fichas, incluye una líneas de actuación con independencia a los cambios
serie de especificaciones técnicas, pautas y recomendaciones que pueda ir sufriendo la legislación vigente, que en
basadas en criterios de buenas prácticas de accesibilidad universal, cualquier caso ha de ser aplicada.
Manual de accesibilidad para técnicos municipales. Cundinamarca, Colombia
CONCEPTOS
ESTRUCTURA Y USO DEL
MANUAL
A continuación se describe un esquema del contenido Las Fichas no hacen referencia a todos los posibles
y estructura del presente manual de modo que pueda espacios y actividades que pueden existir en un edifico
optimizarse el uso del mismo. o una ciudad, lo cual sería imposible, pero sí a la
El MATC consta de dos grandes bloques: El Entorno mayoría de los espacios y elementos, más frecuentes e
Edificado y El Entorno Urbano. importantes; desarrollando además criterios generales
que pueden extrapolarse a otros.
Dentro de cada uno de los bloques se establecen ámbitos
y Fichas técnicas que desarrollan cada uno de ellos. Cada una de las Fichas consta de:
En Entorno Edificado se distinguen seis ámbitos principales • Descripción y conceptos básicos: que delimitan
-el exterior y entradas, la circulación horizontal, la circulación el campo al que se refiere la ficha y explican aquellas
vertical, la comunicación y señalización, las emergencias y los nociones, que resulta necesario conocer previamente
ámbitos específicos - y se desarrollan un total de 27 Fichas. para la interpretación y aplicación de las especificaciones
técnicas.
En Entorno Urbano se distinguen cinco ámbitos • Parámetros: que recogen las diferentes pautas
principales -la circulación horizontal, la circulación vertical, cuantitativas y cualitativas que han de considerarse en
el equipamiento y mobiliario, la comunicación y señalización cada espacio o elemento.
y los ámbitos específicos - y se desarrollan un total de 32 • Legislación y documentación de referencia:
10 Manual de accesibilidad para técnicos municipales. Cundinamarca, Colombia

CONCEPTOS
referencias de carácter nacional e internacional, de De este modo, se puede describir

modo que los técnicos puedan ampliar la información cada ámbito de
cuando lo estimen oportuno.
• Cuadro resumen: que recopila lo expuesto en los

parámetros de forma reducida, para su aplicación
concisa, una vez comprendido el desarrollo de la
pauta en los apartados precedentes.
• Imágenes y/o gráficos: relacionados con cada
espacio o elemento para ayudar a la comprensión y
aplicación de las especificaciones técnicas.
Para analizar cada elemento de forma concreta y

conseguir a la vez la visión global de la accesibilidad
que resulta necesaria para su correcta aplicación, se ha
optado por utilizar referencias cruzadas en las Fichas
técnicas.
Fichas. separada en normas de obligado cumplimiento y

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forma completa sin caer en la duplicidad de información. Así cuando en
una ficha determinada se menciona un elemento cuyo análisis
completo se ha realizado en otra ficha, se remite a ella, mediante las
referencias de la numeración, para mayor información sin necesidad
de repetir sus pautas.
Este sistema resulta muy útil, especialmente para aquellos espacios

recurrentes que han de formar parte de otros, como ocurre por
ejemplo con el concepto de ruta accesible o el pavimento.

CONCEPTOS
PANORAMA NORMATIVO
ACTUAL
Se realiza a continuación una recopilación de afirmativa y de ajustes razonables y eliminando toda

la Legislación de Colombia relacionada con la forma de discriminación por razón de discapacidad; en
accesibilidad en entorno urbano y edificado, una breve concordancia con la Ley 1346 de 2009. Las entidades
descripción de su contenido y/o un extracto significativo. públicas del orden nacional, departamental, municipal,
distrital y local, en el marco del Sistema Nacional de
En la documentación de referencia de cada ficha técnica Discapacidad, son responsables de la inclusión real y efectiva
se incluyen además otros documentos que no siendo de de las personas con discapacidad, debiendo asegurar
obligado cumplimiento, pueden ayudar a los técnicos que todas las políticas, planes y programas, garanticen el
municipales a tomar decisiones y profundizar sobre los ejercicio total y efectivo de sus derechos, de conformidad
diferentes temas expuestos en el presente manual. con el artículo 3° literal c), de Ley 1346 de 2009.
Ley estatuaria nº 1618 de 23 de Febrero de 2013, Decreto 1469 de 30 de Abril de 2010, Por el cual se
que establece las disposiciones para garantizar el reglamentan las disposiciones relativas a las licencias
pleno ejercicio de los derechos de las personas con urbanísticas; al reconocimiento de edificaciones; a la
discapacidad. función pública que desempeñan los curadores urbanos
y se expiden otras disposiciones.
El objeto de esta ley es garantizar y asegurar el ejercicio
efectivo de los derechos de las personas con discapacidad, Establece la obligatoriedad de hacer cumplir las
mediante la adopción de medidas de inclusión, acción normas de accesibilidad para conceder las licencias:

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Art 3º (…) la cual se otorgará siguiendo las normas y Decreto 2190 de 12 de Junio de 2009, Reglamentado
demás especificaciones de diseño, construcción y acce- por la Resolución del Min. Ambiente 1604 de 2009. Por
sibilidad definidas por la reglamentación vigente para la el cual se reglamentan parcialmente las Leyes 49 de
intervención del espacio público. 1990, 3ª de 1991, 388 de 1997, 546 de 1999, 789
del 2002 y 1151 de 2007 en relación con el Subsidio
Artículo 62. Aplicación de las normas de accesibilidad Familiar de Vivienda de Interés Social en dinero para
al espacio público, a los edificios de uso público y a áreas urbanas.
CONCEPTOS
la vivienda. Los proyectos de urbanización, construcción

e intervención y ocupación del espacio público, deben Este Decreto establece, entre otras, las condiciones
contemplar en su diseño las normas vigentes que garan- para optar a ellas y las ayudas económicas en materia
ticen la accesibilidad y desplazamiento de las personas de viviendas para personas con discapacidad.
con movilidad reducida, sea esta temporal o permanen-
te, de conformidad con las normas establecidas en la Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual se
Ley 361 de 1997 o la norma que la adicione, modifique adiciona la Ley 361 de 1997.
o sustituya y su reglamento.
Establece las definiciones de Bahías de estacionamiento,
Ley 1346 de 31 de Julio de 2009, Por medio de la Movilidad reducida y Accesibilidad.
cual se aprueba la “Convención sobre los Derechos
de las personas con Discapacidad”, adoptada por la Establece la obligatoriedad de crear plazas reservadas
Asamblea General de la Naciones Unidas el 13 de en las bahías de estacionamiento, establece una dotación
diciembre de 2006. de las mismas. También establece la obligatoriedad de
eliminar barreras y aplicar la legislación de accesibilidad
Artículo 9°, Accesibilidad. A fin de que las personas con vigente al medio físico. Por último establece las multas y
discapacidad puedan vivir en forma independiente y sanciones en caso de incumplimiento de las obligaciones
participar plenamente en todos los aspectos de la vida, anteriores.
los Estados Partes adoptarán medidas pertinentes para
asegurar el acceso de las personas con discapacidad, Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el cual se
en igualdad de condiciones con las demás, al entorno fí- reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997.
sico, el transporte, la información y las comunicaciones,
incluidos los sistemas y las tecnologías de la información Este Decreto es el documento principal de obligado
y las comunicaciones, y a otros servicios e instalaciones cumplimiento en materia de accesibilidad que podemos
abiertos al público o de uso público, tanto en zonas ur- encontrar actualmente en la legislación de Colombia.
banas como rurales.
Su desarrollo de la Ley 361:1997 sobre la integración

de las personas con discapacidad, establece normas la obligatoriedad de disponer el uno por ciento (1%)
de accesibilidad en el espacio público y edificaciones de las viviendas construidas y en los proyectos de
públicas o privada, abiertas y de uso público. Los menos de cien (100) viviendas de una de ellas para la
parámetros concretos se establecen a través de la población minusválida. Las viviendas para minusválidos
citación de varias Normas Técnicas Colombianas, no tendrán barreras arquitectónicas en su interior y
que a través de este decreto pasan a ser de obligado estarán adaptadas para dicha población, de acuerdo
cumplimiento. con las reglamentaciones que para el efecto expida el
CONCEPTOS
Gobierno Nacional.
Ley 762 de 31 de junio de 2002, por medio de la
cual se aprueba la “Convención Interamericana para Declarado EXEQUIBLE por la Corte Constitucional
la Eliminación de todas las Formas de Discriminación mediante Sentencia C-955 de 2000.
contra las Personas con Discapacidad”
Decreto 1504 de 4 de Agosto de 1998, Por el cual se
En su Artículo III, establece compromisos de los Estados reglamenta el manejo del espacio público en los planes
Parte para lograr los objetivos de esta Convención: de ordenamiento territorial
Adoptar las medidas de carácter legislativo, social,
educativo, laboral o de cualquier otra índole, Artículo 6º.- El espacio público debe planearse, di-
necesarias para eliminar la discriminación contra señarse, construirse y adecuarse de tal manera que
las personas con discapacidad y propiciar su plena facilite la accesibilidad a las personas con movilidad
integración en la sociedad y Trabajar prioritariamente reducida, sea ésta temporal o permanente, o cuya
en las siguientes áreas: la prevención de todas las capacidad de orientación se encuentre disminuida por
formas de discapacidad prevenibles; Ley 762 de 2002 la edad, analfabetismo, limitación o enfermedad, de
5/11, detección temprana e intervención, tratamiento, conformidad con las normas establecidas en la Ley 361
rehabilitación, educación, formación ocupacional y el de 1997 y aquellas que la reglamenten.
suministro de servicios globales para asegurar un nivel
óptimo de independencia y de calidad de vida para las Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual se
personas con discapacidad, así como la sensibilización adoptan normas sobre construcciones sismo resistentes.
de la población. No se trata de una Ley específica de Accesibilidad,
pero en su Artículo 6º establece la obligatoriedad de
Ley 546 de 23 de Diciembre de 1999, Establece la adoptar medidas de accesibilidad en la edificación.
Obligatoriedad y dotación de las viviendas de proyectos
de urbanización para personas con discapacidad. Artículo 6º.- Responsabilidad de los diseñadores. La res-
Artículo 29. Parágrafo 2º:Las autoridades municipales ponsabilidad de los diseños de los diferentes elementos
y distritales exigirán a todos los proyectos de vivienda que componen la edificación, así como la adopción de

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todas las medidas necesarias para el cumplimiento en sociales y culturales para su completa realización
ellos del objetivo de las normas de esta ley y sus regla- personal y su total integración social y a las personas
mentos, recae en los profesionales bajo cuya dirección con limitaciones severas y profundas, la asistencia y
se elaboran los diferentes diseños particulares. protección necesarias.
Parágrafo 1º.- La “Comisión Asesora Permanente para Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se
el Régimen de Construcciones Sismo Resistentes”, de suprimen algunas barreras arquitectónicas y se dictan
CONCEPTOS
conformidad con lo establecido en el artículo 39 de la otras disposiciones.

presente Ley, establecerá el contenido mínimo de los
planos, memorias y estudios de los diferentes diseños, Artículo 1º. Los lugares de los edificios públicos y priva-
así como sus especificaciones. dos que permiten el acceso al público en general, debe-
rán diseñarse y construirse de manera tal que faciliten el
Parágrafo 2º.- Todos los diseños deben ir firmados o ingreso y tránsito de personas cuya capacidad motora o
rotulados con sello seco registrado por profesionales de orientación esté disminuida por la edad, la incapaci-
matriculados y facultados para este fin, que cumplan dad o la enfermedad.
las calidades y requisitos indicados en el Capítulo 2 del
Título VI, quienes obrarán como responsables. Deberán acogerse a lo dispuesto en la presente
Parágrafo 3º.- Todos los diseños deben contemplar las Ley: las construcciones destinadas a la prestación de
normas sobre la eliminación de barrera arquitectónicas servicios de salud, como hospitales, clínicas y centros
para las personas discapacitadas y de tercera edad. médico-asistenciales; los centros de enseñanza en los
diversos niveles y modalidades de la educación; los
Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual se escenarios deportivos; los cines y teatros; los edificios
establecen mecanismos de integración social de la de la administración pública; los edificios donde
personas con limitación y se dictan otras disposiciones. funcionen servicios públicos; los supermercados; los
centros comerciales; las fábricas; los bancos y demás
En su Título IV: De la Accesibilidad, establece, Normas establecimientos del sector financiero; las iglesias;
y criterios para facilitar la accesibilidad a las personas los aeropuertos; las terminales de transporte; los
con movilidad reducida, eliminar barreras en edificación parqueaderos y los medios de transporte; los museos y
y urbanismo y pautas de accesibilidad en el transporte. los parques públicos.
Artículo 1º. Los principios que inspiran la presente Ley,
se fundamentan en los artículos 13, 47, 54 y 68 que Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985, Por
la Constitución Nacional reconocen en consideración la cual se dictan normas para la protección, seguridad,
a la dignidad que le es propia a las personas con salud y bienestar de las personas en el ambiente y el
limitación en sus derechos fundamentales, económicos, especial de los minusválidos. MINISTERIO DE SALUD.

Incluye dimensiones técnicas para la construcción de ICONTEC es un organismo multinacional de
los elementos constitutivos del espacio público carácter privado, sin ánimo de lucro, que trabaja
para fomentar la normalización, la certificación, la
Artículo 3.- Protección de la población en general. Los metrología y la gestión de la calidad en Colombia.
espacios y ambientes como los descritos en el artículo Está conformado por la vinculación voluntaria de
anterior, deberán adecuarse, diseñarse y construirse de representantes del Gobierno Nacional, de los sectores
manera que se facilite el acceso y tránsito de la pobla- privados de la producción, distribución y consumo, el
CONCEPTOS
ción en general y en especial de las personas con mo- sector tecnológico en sus diferentes ramas y por todas
vilidad reducida temporal o permanente o cuya capaci- aquellas personas jurídicas y naturales que tengan
dad de orientación se encuentra disminuida por la edad, interés en pertenecer a él.
analfabetismo, incapacidad o enfermedad.
En el campo de la normalización, la misión del Instituto
NORMAS TÉCNICAS COLOMBIANAS, NTC. es promover, desarrollar y guiar la aplicación de Normas
Técnicas Colombianas (NTC) y otros documentos
El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y normativos, con el fin de alcanzar una economía óptima
Certificación (ICONTEC), es el Organismo Nacional de conjunto, el mejoramiento de la calidad y también
de Normalización de Colombia. Entre sus labores se facilitar las relaciones cliente-proveedor, en el ámbito
destaca la creación de normas técnicas y la certificación empresarial nacional o internacional.
de normas de calidad, para empresas y actividades
profesionales. ICONTEC es el representante de la A continuación se recoge un listado de las NTC
Organización Internacional para la Estandarización relacionadas con la accesibilidad quedando marcadas
(ISO), en Colombia. aquellas de obligado cumplimiento.
NORMAS NTC ICONTEC

TEMA
(Equivalente a UNE AENOR)
NTC 2769-4:2012 Esta norma trata de los requisitos de seguridad para la construc-
Reglas de seguridad para la construcción e instalación de ascenso- ción, fabricación, instalación y mantenimiento de plataformas ele-
res. Ascensores especiales para el transporte de personas y cargas. vadoras eléctricas verticales fijadas a una estructura de una edifica-
Parte 4: plataformas elevadoras verticales para el uso por personas ción y destinadas para el uso de personas con movilidad reducida.
con movilidad reducida.

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NORMAS NTC ICONTEC
TEMA
NTC 4139 - 2012 Establece la forma, colores y proporciones del símbolo gráfico,
(Obligado cumplimiento, citada en Decreto 1538) reconocido internacionalmente, que informa que el espacio,
Accesibilidad de las personas al medio físico. Símbolo gráfico. servicio, o cualquier elemento del equipamiento señalizado es
Características generales. accesible.
CONCEPTOS
NTC 4140 - 2012 Establece las dimensiones mínimas y las características funcionales
(Obligado cumplimiento, citada en Decreto 1538) y constructivas que deben cumplir los pasillos y corredores en los
Accesibilidad de las personas al medio físico. Edificios y espacios edificios y espacios urbanos y rurales.
urbanos y rurales. Pasillos, corredores. Características generales.
NTC 4141 - 1997 Establece la imagen que contiene el símbolo usado para informar
Símbolo de sordera e hipoacusia o dificultad de comunicación. sobre la presencia de personas con hipoacusia, sordera o dificultad
de comunicación.
NTC 4143 - 2012 Establece las dimensiones mínimas y las características generales,
(Obligado cumplimiento, citada en Decreto 1538) que deben cumplir las rampas para los niveles de accesibilidad
Accesibilidad de las personas al medio físico. Rampas fijas. adecuado y básico.
NTC 4144 – 2005 Especifica las características que deben tener las señales ubicadas
(Obligado cumplimiento, citada por la NTC 4145 y 4143) en los edificios y en los espacios urbanos y rurales, utilizadas para
Accesibilidad de las personas al medio físico. Señalizaciones. indicar la condición de accesibilidad, y mostrar aquellos lugares
donde se proporcione información, asistencia, orientación y
comunicación.
NTC 4145 – 2012 Establece las dimensiones mínimas y las características generales
(Obligado cumplimiento, citada en Decreto 1538) que deben cumplir las escaleras principales en los edificios,
Accesibilidad de las personas al medio físico. Escaleras. espacios urbanos y rurales.
NTC 4210 de 2013 Establece los requisitos mínimos y las características generales que
(Obligado cumplimiento, citada en Decreto 1538) deben cumplir los bordillos, pasamanos, barandas y agarraderas,
APMF, edificios equipamientos bordillos pasamanos y agarraderas. a utilizar en determinados elementos y ambientes para efectos de
facilitar el uso de forma segura.
NTC 4268 de 1997 Especifica un método para clasificar y designar diferentes tipos de
Sillas de ruedas. Clasificación por tipo, con base en características sillas de ruedas y se basa en las características evidentes o medibles
de aspecto. fácilmente.
Establece las dimensiones mínimas y las características funcionales

NORMAS NTC ICONTEC
TEMA
NTC 4279 – 2005 y constructivas que deben cumplir, las vías de circulación peatonales
(Obligado cumplimiento, citada en Decreto 1538) horizontales.
Accesibilidad de las personas al medio físico, espacios urbanos y
rurales, vías de circulación peatonales horizontales.
CONCEPTOS
NTC 4349 – 1998 Establece dimensiones mínimas y los requisitos generales y
(Obligado cumplimiento, citada en Decreto 1538) específicos que deben cumplir los ascensores de los edificios.
Accesibilidad de las personas al medio físico, edificios, Ascensores.
NTC 4695 - 1999 Establece los requisitos mínimos que deben tener las señales de
Señalización para tránsito peatonal en el espacio público urbano. tránsito peatonal horizontales y verticales, localizadas en aéreas
de uso público.
NTC 4733 de 1999 Especifica los requisitos que deben cumplir y los ensayos a los que
Muebles escolares, pupitres para alumnos en silla de ruedas. se deben someter los pupitres destinados para el uso de estudiantes
en silla de ruedas.
NTC 4732 - 1999 Especifica los requisitos que deben cumplir y los ensayos a los que
Muebles escolares, pupitre y sillas para alumnos con limitaciones se deben someter los pupitres y las sillas destinados para el uso de
físicas, parálisis cerebral. los estudiantes con parálisis cerebral.
NTC 4774 – 2006 Establece las dimensiones mínimas y las características funcionales
(Obligado cumplimiento, citada en Decreto 1538) y de construcción que deben cumplir los cruces peatonales a nivel
Espacios urbanos y rurales. Cruces peatonales a nivel, elevados o y los puentes peatonales y pasos subterráneos
puentes peatonales y pasos subterráneos.
NTC 4902 – 2000 Establece las características generales que deben cumplir los
Accesibilidad de las personas al medio físico, edificios, cruces sistemas sonoros para semáforos peatonales.
peatonales a nivel señal y sonora para semáforos peatonales.
NTC 4904 de 2000. Establece dimensiones mínimas y las características generales que
APMF, estacionamiento accesible. deben cumplir, los estacionamientos accesibles, para vehículos de
5 pasajeros
NTC 4960 - 2001 Establece las dimensiones mínimas y los requisitos generales que
Puertas accesibles. deben cumplir las puertas accesibles en los edificios.

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NORMAS NTC ICONTEC
TEMA
NTC 4961 - 2001 Establece las especificaciones técnicas de accesibilidad que deben
Teléfonos públicos accesibles. cumplir, los equipos telefónicos públicos accesibles.
NTC 5017 - 2001 Establece los requisitos mínimos de accesibilidad y características

CONCEPTOS
Servicios sanitarios accesibles. funcionales, que deben cumplir los servicios sanitarios públicos
accesibles
NTC 5454 - 2006 Establece requisitos mínimos, en cuanto a la infraestructura física

Infraestructura de transporte de terminales. y servicios que deben cumplir las terminales de transporte terrestre
automotor de pasajeros por carretera.
NTC 5846: 2011 Establece los requisitos de seguridad para escaleras mecánicas y
Seguridad de escaleras mecánicas y Andenes móviles. andenes móviles, con el fin de proteger a las personas y a las cosas,
Construcción e instalación contra riesgos de accidentes durante la instalación, el servicio y
durante los trabajos de mantenimiento e inspección.
NTC 5854 - 2011 Tiene por objeto establecer los requisitos de accesibilidad que se
Accesibilidad a Páginas Web deben implementar en las páginas web
NTC 5610 – 2008 Especifica los requisitos de diseño e instalación para las señales
(Obligado cumplimiento, citada por la NTC 4145 y 4143) táctiles sobre superficies peatonales, para movilidad independiente
Accesibilidad al medio físico. Señalización táctil y segura de personas con limitación visual.
NTC 6002 – 2013, Establece las dimensiones mínimas y las características generales
Accesibilidad al medio físico. Viviendas Accesibles que deben cumplir las viviendas accesibles, así como los criterios
de selección y ubicación del equipamiento.
NTC 6047 – 2013 Establece los criterios y los requisitos generales de accesibilidad y
Accesibilidad al medio físico. Espacios de servicio al ciudadano en señalización al medio físico requeridos en los espacios físicos de
la administración pública. Requisitos. acceso al ciudadano.

ENTORNO EDIFICADO
ENTORNO
ENTORNO EDIFICADO

ENT
LA ACCESIBILIDAD EN EL ENTORNO
EDIFICADO
La accesibilidad arquitectónica y de los elementos todas las personas, en seis ámbitos principales:
que la componen, abarca todo tipo de actividades
que podamos desarrollar a lo largo de nuestra El exterior y entradas, la circulación horizontal, la
vida. La movilidad y la comunicación son aspectos circulación vertical, la comunicación y señalización,
fundamentales para conseguir hacer efectivo el las emergencias y los ámbitos específicos.
derecho a la igualdad de todas las personas, ya sea
en los espacios de convivencia familiar y personal, en La información proporcionada en cada una de las
los espacios, administrativos, educativos, de trabajo, fichas, incluye una serie de especificaciones técnicas,
culturales, deportivos, etc. pautas y recomendaciones basadas en criterios
de buenas prácticas de accesibilidad universal,
Por este motivo, resulta necesario diseñar los espacios ampliamente contrastados a lo largo de la experiencia
edificados teniendo presente la diversidad de usuarios del equipo redactor, incorporando a su vez información
posibles que existen, en lugar de diseñar pensando en de la legislación vigente y las Normas Técnicas
un usuario medio ficticio que no existe en la práctica. Colombianas. El objetivo de estos contenidos es
proporcionar líneas de actuación con independencia
Se incluyen para ello un total de 27 fichas técnicas a los cambios que pueda ir sufriendo la legislación
cuyo objetivo es recoger las posibles soluciones vigente que en cualquier caso ha de ser aplicada.
relacionados, con la accesibilidad y la seguridad de

21
EXTERIOR Y ENTRADAS • Pendiente longitudinal máxima: 6%
• Pendiente transversal máxima 1,5% y mínima 1%

Ficha E.1. Ruta Accesible exterior en Entorno La limitación de las pendientes es importante, para que
Edificado todas las personas, incluso si presentan discapacidad,
lesiones temporales o cualquier característica que
dificulte su movilidad, puedan desplazarse con
Descripción y conceptos básicos seguridad y reduciendo la fatiga y el riesgo de caída.
ENTORNO
Por otro lado es necesaria una pendiente mínima

transversal, para asegurar que el agua no quede
Para que todas las personas puedan circular estancada en las rutas exteriores y se produzcan
adecuadamente en entornos edificados, las rutas se encharcamientos.
realizarán de forma que los espacios públicos, tengan
acceso y se encuentren interconectados a través de una • Cuando debido a la topografía la pendiente
ruta peatonal accesible. longitudinal sea > 6 %, deberán establecerse, zonas
de descanso al menos cada 50 m y elementos de
Las características fundamentales de la ruta accesible apoyo en la deambulación como, pasamanos que
son la continuidad y la seguridad. reunirán la características de la Ficha E.8.
Parámetros • Nivel mínimo de iluminación: 50 luxes medidos a

nivel de suelo, (recomendándose 100 lux) proyectados
• Anchura mínima libre de obstáculos: 120 cm. En de forma homogénea, evitándose el deslumbramiento.
cambios de dirección mínimo 150 cm. En espacios donde
se prevea el cruce de dos personas usuarias de silla de • El pavimento de la ruta peatonal será accesible, es
ruedas, existirá un ancho libre mínimo de 180 cm. decir cumplirá, lo señalado en la Ficha U.8. Pavimentos
Para permitir el cruce de varias personas o personas exteriores
usuarias de silla de ruedas, perros guía, cochecitos de
bebe, personas que transportan objetos, etc. • Siempre que sea posible, no presentará
discontinuidades de nivel, ni en sentido longitudinal
» Altura mínima libre de obstáculos: 220 cm. (escalones sueltos) ni en sentido transversal
» Para evitar que existan objetos a baja altura con (discontinuidad de nivel lateral).
los quese pueda chocar como por ejemplo: luminarias
o señalización adosadas a edificios. • De existir alguna de las discontinuidades anteriores,
deberán estar resueltas de forma accesible:

Discontinuidad en el sentido de la marcha: Legislación y documentación de referencia
» Hasta 15 cm. de desnivel, con plano inclinado de Obligado cumplimiento
hasta el 25% de pendiente.
» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual se
» Los desniveles a partir de 15 cm., se salvarán con adiciona la Ley 361 de 1997.
rampas con las características especificadas en la » Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el
Ficha E.8. cual se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997.
» Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual
Discontinuidad lateral: se adoptan normas sobre construcciones sismo
ENT
resistentes.
Si es superior a la altura de bordillo (15 cm), para » Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual
evitar caídas, deberá ser protegida con barandillas o se establecen mecanismos de integración social de la
con mobiliario urbano que cubra al menos, 90 cm. de personas con limitación y se dictan otras disposiciones.
altura (ó combinaciones de ambos). » Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se
suprimen algunas barreras arquitectónicas y se dictan
otras disposiciones.
» Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985,
Por la cual se dictan normas para la protección,
seguridad, salud y bienestar de las personas en el
ambiente y el especial de los minusválidos.
» NTC 4279: 2005, Accesibilidad de las personas
al medio físico, espacios urbanos y rurales, vías de
circulación peatonales horizontales, (citada por el
Decreto 1538:2005).
al medio físico. Escaleras, (citada por el Decreto
1538:2005).
al medio físico. Rampas fijas, (citada por el Decreto
1538:2005).
Ruta Accesible exterior
en entorno edificado.
» NTC 4144:1997, Accesibilidad de las personas
Configuración. al medio físico. Edificios. Señalización. (citada por la
Cotas en cm. NTC 4145:2012).

23
» NTC 5610: 2008, Accesibilidad al medio físico. Fundación Arquitectura COAM, 2011-Madrid, España.
Señalización táctil. (citada por la NTC 4145 y 4143).
» NTC 4201:1997, Accesibilidad de las personas Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad
al medio físico. Edificios. Equipamiento. Bordillos, en el entorno urbano: vialidad, transporte y edificios
pasamanos y agarraderas, (citada por el Decreto públicos: legislación, normativa y estándares.
1538:2005). Fundación ONCE,2009-Madrid, España.
Referencias Diseño para todos: un conjunto de instrumentos.

ENTORNO
Fundación ONCE, 2008-Madrid, España.

NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio físico.
Espacios de servicio al ciudadano en la administración Cuadro resumen
pública. Requisitos.
Accesibilidad al medio físico y al transporte, MANUAL

DE REFERENCIA, Universidad Nacional de Colombia,
Sede Santafé de Bogotá, Facultad de Artes, Oficina
de Proyectos.
UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad en

el entorno construido.
UNE 41524:2010. Accesibilidad en la edificación.

Reglas generales de diseño de los espacios y elementos
que forman el edificio. Relación, dotación y uso.
UNE 170001-1:2007. Accesibilidad univer

sal. Parte 1: Criterios para facilitar la accesibilidad al
entorno. Requisitos DALCO.
Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales.

Fundación ONCE, Madrid España.
Accesibilidad universal y diseño para todos.

Arquitectura y urbanismo. Fundación ONCE Y

EXTERIOR Y ENTRADAS siguiendo las condiciones establecidas en la Ficha E.14.
• Los accesos accesibles deberán estar comunicados

con una ruta exterior accesible, conforme a lo recogido
Ficha E.2. Puertas de acceso en la Ficha E.1.
Huecos de paso y puertas de acceso

Descripción y conceptos básicos
• No presentará discontinuidades de nivel exterior-
interior superiores a 2 cm, que se resolverán en su
ENT
El acceso a los edificios está formado por un conjunto caso con cantos redondeados o achaflanados a 45º.
de elementos y ámbitos entre el exterior y el interior de
los mismos. • Existirá un espacio previo y posterior horizontal
sin invadir por el barrido de las puertas, libre de
En este sentido las puertas de acceso son el elemento obstáculos de 150 cm de diámetro.
más característico y por ello es fundamental definir
correctamente sus parámetros de accesibilidad. • Las puertas podrán ser de tipo abatibles o
correderas. Las puertas giratorias no son accesibles.
En la Ficha E.5. Se realiza un estudio pormenorizado
de todos los elementos de las puertas. Sin embargo, • Altura libre ≥ 210 cm. y Anchura libre de paso ≥
en esta ficha se trata de especificar las condiciones 80 cm. medida en el marco y aportada por no más de
singulares, que han de reunir lo relacionado con el una hoja. Recomendable 90 cm.
acceso:
• Mecanismos de apertura y cierre situados a una
» La identificación y localización de las puertas. altura entre 80 - 120 cm., de funcionamiento a presión
» Garantizar el acceso (y salida) al edificio. o palanca y maniobrables con una sola mano, o
automáticos.
Parámetros
• Las puertas batientes situadas en acceso llevarán
• Existirá al menos un acceso designado como siempre que sea posible una barra de accionamiento,
accesible a cada uno de los edificios, que siempre que de lado a lado, por ambas caras y a una altura de 80
sea posible ha de coincidir con el acceso principal. En ± 5 cm, así como un resorte o dispositivo de cierre
caso de existir accesos no accesibles, el recorrido hasta el automático que evite que queden entreabiertas.
acceso accesible más próximo deberá estar señalizado,

25
• No se consideran adecuadas puertas automáticas comprendida entre 85 y 110 cm y a una altura superior
abatibles. comprendida entre 150 y 170 cm. Dicha señalización
no es necesaria cuando existan montantes separados
• Distancia desde el mecanismo de apertura hasta el una distancia de 60 cm, como máximo, o si la superficie
encuentro en rincón ≥ 40 cm. De modo que permita el acristalada cuenta al menos con un travesaño situado
acercamiento de todos los usuarios hasta el dispositivo a la altura inferior antes mencionada.
incluso si son usuarios de silla de ruedas.
» Las puertas de vidrio, dispondrán de señalización
ENTORNO
• Fuerza de apertura de las puertas de salida ≤ 25 N conforme al apartado anterior y las puertas de vidrio
(≤ 65 N cuando sean resistentes al fuego). situadas en fachadas acristaladas deberán diferenciar
la parte móvil (puerta) de la fija (fachada), mediante
• Las puertas automáticas contarán con mecanismos de el uso de la señalización, (por ejemplo diferente
ralentización y seguridad y cumplirán con la legislación diseño o color).
vigente sobre máquinas.
• En las puertas de vidrio éste será de seguridad y

contarán con un zócalo inferior de protección de 40 cm
de altura.
Señalización de accesos y fachadas
Los accesos y las salidas serán de fácil localización.

Para ello además de contar con señalización conforme
a las condiciones establecidas en la Ficha E.14.,
cumplirán los siguientes requisitos:
Puertas de acceso accesibles. Configuración Alzado y
señalización en puertas de vidrio. Cotas en cm.
» Se dotará de una banda diferenciada
cromáticamente del paramento vertical situada en
todo el contorno del hueco de paso.
» Las grandes superficies acristaladas que se

puedan confundir con puertas o aberturas estarán Puertas de acceso
provistas, en toda su longitud, de señalización accesibles.
visualmente contrastada situada a una altura inferior Configuración Planta.
Cotas en cm.

generales, (citada en Decreto 1538).
al medio físico. Edificios. Señalización. (citada por la
En esta imagen NTC 4145:2012).
puede verse una » NTC 5610: 2008, Accesibilidad al medio físico.
configuración de Señalización táctil. (citada por la NTC 4145 y 4143).
puertas de acceso
giratorias con una » NTC 4201:1997, Accesibilidad de las personas
puerta abatible al medio físico. Edificios. Equipamiento. Bordillos,
central que constituye pasamanos y agarraderas, (citada por el Decreto
la entrada accesible al
edificio. 1538:2005).
ENT
Legislación y documentación de referencia Referencias
Obligado cumplimiento NTC 4960:2001, Puertas accesibles.

» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual se Espacios de servicio al ciudadano en la administración
adiciona la Ley 361 de 1997. pública.
» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el
cual se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997. Requisitos.
se adoptan normas sobre construcciones sismo Accesibilidad al medio físico y al transporte,
resistentes. MANUAL DE REFERENCIA, Universidad Nacional
» Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual de Colombia, Sede Santafé de Bogotá, Facultad de
se establecen mecanismos de integración social de la Artes, Oficina de Proyectos.
personas con limitación y se dictan otras disposiciones.
» Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad en
suprimen algunas barreras arquitectónicas y se dictan el entorno construido.
» Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985, UNE 41524:2010. Accesibilidad en la edificación.
Por la cual se dictan normas para la protección, Reglas generales de diseño de los espacios y elementos
seguridad, salud y bienestar de las personas en el que forman el edificio. Relación, dotación y uso.
» NTC 4139: 2012, Accesibilidad de las personas UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal. Parte
al medio físico. Símbolo gráfico. Características 1: Criterios para facilitar la accesibilidad al entorno.

27
Requisitos DALCO.


Fundación Arquitectura COAM, 2011-Madrid, España.
ENTORNO
Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad

en el entorno urbano: vialidad, transporte y edificios
públicos: legislación, normativa y estándares.
Fundación ONCE,2009-Madrid, España.
EXTERIOR Y ENTRADAS
Diseño para todos: un conjunto de instrumentos.
Ficha E.3. Vestíbulos

Cuadro resumen
Los vestíbulos son espacios en los que se realiza la

transición entre el exterior y el interior de la edificación
y su presencia es frecuente en un gran número de
edificaciones, desde los portales de acceso en los
edificios de vivienda, hasta los espacios cortavientos de
centros comerciales, museos, etc.
Parámetros
• El pavimento del vestíbulo será no deslizante, ni en seco

ni en mojado, de clase 2, con un coeficiente de Resistencia

27
al deslizamiento entre 35< Rd ≤45, con las características
de la ruta accesible, Ver Ficha E.4. Pavimentos interiores.
• Espacio de giro de diámetro cm libre de obstáculos, sin

invadir por el barrido de las puertas, ni otros elementos.
Los felpudos y moquetas existentes estarán encastrados

o fijados al suelo. Para permitir la circulación y arrastre
de elementos pesados, sillas de ruedas, etc.; los suelos
deben ser resistentes a la deformación. En este sentido
ENT
los felpudos más adecuados son los realizados sobre
raíles de aluminio.
» Los espacios de circulación estarán libres de

obstáculos y aquellos elementos volados, tendrán
que cumplir lo recogido en la Ficha U.14.
» La iluminación en su interior será tal, que no

se produzcan diferencias de intensidad con la Vestíbulos cortavientos Vestíbulos cortavientos accesibles.
iluminación exterior y el paso a otros espacios accesibles. Configuración Configuración de dimensiones
de dimensiones mínimas mínimas en planta para puertas
superiores a 100 lux el nivel mínimo será de 200 lux. en planta para puertas abatibles. Cotas en cm.
correderas. Cotas en cm.
» La señalización ubicada en estos puntos
considerará lo recogido en la Ficha E.14 y E.15.
Obligado cumplimiento
» Respecto a los espacios de atención al público
se tendrán en cuenta los criterios recogidos en la » Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual se
Ficha E.20 Áreas de atención al público. adiciona la Ley 361 de 1997.
» Si existen espacios de espera, el mobiliario cual se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997.
considerará lo recogido en la Ficha U.20. Bancos y » Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual
U.21 Apoyos isquiáticos. se adoptan normas sobre construcciones sismo
Legislación y documentación de referencia resistentes.

se establecen mecanismos de integración social Reglas generales de diseño de los espacios y elementos
de la personas con limitación y se dictan otras que forman el edificio. Relación, dotación y uso.
disposiciones. UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal. Parte
» Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual 1: Criterios para facilitar la accesibilidad al entorno.
se suprimen algunas barreras arquitectónicas y se Requisitos DALCO.
dictan otras disposiciones.
» Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985, Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales.
Por la cual se dictan normas para la protección, Fundación ONCE, Madrid España.
ENTORNO

ambiente y el especial de los minusválidos. Accesibilidad universal y diseño para todos.
» NTC 4144:1997, Accesibilidad de las personas Arquitectura y urbanismo. Fundación ONCE Y
al medio físico. Edificios. Señalización. (citada por la Fundación Arquitectura COAM, 2011-Madrid,
NTC 4145:2012). España.
» NTC 5610: 2008, Accesibilidad al medio físico.
Señalización táctil. (citada por la NTC 4145 y 4143). Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad
» NTC 4201:1997, Accesibilidad de las personas en el entorno urbano: vialidad, transporte y edificios
al medio físico. Edificios. Equipamiento. Bordillos, públicos: legislación, normativa y estándares.
pasamanos y agarraderas, (citada por el Decreto Fundación ONCE,2009-Madrid, España.
1538:2005).
Referencias Fundación ONCE, 2008-Madrid, España.
NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio físico. Cuadro resumen

Espacios de servicio al ciudadano en la administración

de Proyectos.

UNE 41524:2010. Accesibilidad en la edificación. » Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual

29
• Dureza. Se considera un pavimento duro aquel
que resiste el uso al que está destinado, en función del
tráfico de personas que se estime, (incluyendo personas
usuarias de silla de ruedas), sin deformaciones.
• Antirreflejante. Utilizando materiales no brillantes

que evitan la reflexión de la luz y por tanto el
deslumbramiento que provoca molestias en la vista y
CIRCULACIÓN HORIZONTAL disminución de la agudeza visual.
• Continuidad. El pavimento no debe presentar
ENT
huecos superiores a 2 mm ni resaltes superiores
Ficha E.4. Pavimentos interiores
3 mm. Esto permite evitar caídas y tropiezos. Para
lograr esta continuidad es importante estudiar tanto el
sistema constructivo elegido, como su ejecución y un
Descripción y conceptos básicos mantenimiento adecuado a lo largo del tiempo.
• No deslizante, puede cuantificarse mediante la

El pavimento en el entorno edificado es un elemento Norma UNE-ENV 12633 “Método de la determinación
básico desde el punto de vista de la accesibilidad, que del valor de la resistencia al deslizamiento/
condiciona enormemente la utilización del espacio.
Además de ser el soporte de la circulación de las

personas a través de los diferentes ámbitos de un
edificio, constituye un canal continuo de información y
orientación gracias a sus diferentes acabados.
Parámetros
resbalamiento de los pavimentos pulidos y sin pulir”:
Los pavimentos, han de ser duros, continuos, resistentes Este aspecto es muy importante en los pavimentos
a la deformación, sin piezas sueltas, ni cejas o resaltes, exteriores, ya que en muchas ocasiones pueden
que puedan provocar tropiezos y no deslizantes, para encontrarse mojados y ha de reducirse el riesgo de
evitar resbalar. caídas por deslizamiento.

En función de la localización del suelo se recomienda El riesgo considerado en zonas
el tipo de clase de pavimento necesario para evitar interiores secas, es el
deslizamiento:
ENTORNO
(1) Excepto cuando se trate de accesos directos a

zonas de uso restringido.
(2) En zonas previstas para usuarios descalzos y en

el fondo de los vasos, en las zonas en las que la
profundidad no exceda de 1,50 m.
Los escenarios de riesgo contemplados dentro del

requisito de seguridad de utilización y accesibilidad y
que deben tenerse en cuenta al disponer un suelo, son
los siguientes:
• En zonas interiores secas:

31
del deslizamiento en seco, considerando que cuando un suelo
accesible por el público y situado en una zona interior seca está
ocasionalmente húmedo, por ejemplo durante su limpieza, se
señaliza adecuadamente.
• En zonas húmedas:(tanto interiores como exteriores):
El riesgo considerando en zonas húmedas es el del

deslizamiento con contaminante agua, por lo que, teniendo en
cuenta la exclusión de los riesgos relacionados con las actividades
laborales establecidas en la sección Introducción apartado II,
cuando en una actividad se utilicen otros contaminantes o incluso
sea previsible la presencia de ellos en el suelo durante el
desarrollo de la actividad, deberán tenerse en cuenta las condiciones
específicas de seguridad laboral correspondientes.
• En zonas previstas para usuarios descalzos:
El riesgo considerado en zonas tales como duchas, entorno de

piscinas y fondo de vasos.
• Los elementos situados sobre el pavimento, cumplirán las

siguientes especificaciones: Ficha U.18. Rejillas y registros.
• Pavimentos táctiles. Estos pavimentos a través de un color y

una textura diferenciada respecto del resto del suelo, permiten
proporcionar información útil para el desplazamiento y la
seguridad de las personas. Se utilizan fundamentalmente
como

pavimentos direccionales o como pavimentos de físicas y mecánicas.
advertencia, ante un cruce con otro tipo de tráfico o
ante un desnivel o elemento que se quiere destacar. NTC 174 Concreto. Especificaciones de los agregados
Se atendrán a lo descrito en la Ficha U. 9. para concreto.
Legislación y documentación de referencia NTC 321 Cemento Portland. Especificaciones químicas.
Obligado cumplimiento NTC 1299 Aditivos químicos para concreto.
» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual se NTC 1362 Cemento Portland blanco
ENT
adiciona la Ley 361 de 1997.
» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el NTC 3760 Concreto coloreado integralmente.
cual se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997. Especificaciones para pigmentos.
se adoptan normas sobre construcciones sismo NTC 5610 Accesibilidad al medio físico. Señalización
resistentes. táctil.
» Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual
se establecen mecanismos de integración social de la ISO 23599:2012, Assistive products for blind and
personas con limitación y se dictan otras disposiciones. vision-impaired persons – Tactile walking surface
» Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se indicators
otras disposiciones. ISO 23600:2007, Assistive products for persons
» Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985, with vision impairments and persons with vision and
Por la cual se dictan normas para la protección, hearing impairments − Acoustic and tactile signals for
seguridad, salud y bienestar de las personas en el pedestrian traffic lights.
UNE –CENT/TS 15209 EX, Pavimentos táctiles
Referencias indicadores de hormigón, arcilla y piedra natural.
NTC 2017 – Adoquines de concreto para pavimentos UNE ENV 12633:2003: Método para la determinación
del valor de la resistencia al deslizamiento/
NTC 4992 – Losetas de concreto para pavimentos resbalamiento de los pavimentos pulidos y sin pulir.
NTC 121 Cemento Portland. Especificaciones Accesibilidad al medio físico y al transporte,

33
MANUAL DE REFERENCIA, Universidad Nacional Cuadro resumen
de Colombia, Sede Santafé de Bogotá, Facultad de
Artes, Oficina de Proyectos.


ENTORNO

UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal. Parte

1: Criterios para facilitar la accesibilidad al entorno.
Requisitos DALCO.


Fundación Arquitectura COAM, 2011-Madrid,
España.


Fundación ONCE, 2008-Madrid, España

CIRCULACIÓN HORIZONTAL modo que el barrido de las puertas no invada la zona
de circulación. Así se evita que se produzca un impacto
al abrir la hoja de la puerta contra una persona que
se encuentre circulando.
Ficha E.5. Puertas
• Las puertas abatibles deben poder abrirse 90º.
Descripción y conceptos básicos • Las puertas correderas deben disponer de un tope

de modo que se garantice un espacio para la mano de
al menos 5 cm. entre su tirador y el marco que impida
Las puertas junto con las áreas de conexión horizontal,
ENT
que al cerrar o abrir pueda quedar pillada. En este
son los dos elementos que garantizan una circulación
tipo de puertas es importante que no existan carriles
accesible entre diferentes espacios al mismo nivel.
inferiores que creen un resalte ni acanaladuras que
supongan un hueco superior a 1,5 cm.
Un diseño inadecuado de las puertas, de alguna de
las partes que las conforman o de los huecos de paso
• Altura libre ≥ 200 cm. y Anchura libre de paso ≥
puede impedir que todas las personas, utilicen el edificio
80 cm. medida en el marco y aportada por no más de
en condiciones de seguridad e igualdad.
una hoja. Es decir en el caso de puertas dobles cada
hoja por separado deberá aportar al menos 80 cm de
Parámetros ancho libre.
• Existirá un espacio previo y posterior horizontal sin • Mecanismos de apertura y cierre situados a una
invadir por el barrido de las puertas, libre de obstáculos altura entre 80 - 120 cm., de funcionamiento a presión
de 120 cm de profundidad y de al menos 90 cm. de o palanca y maniobrables con una sola mano, o
ancho en viviendas y 120 cm. en uso público. automáticos.
• No se recomienda el uso de puertas de vaivén, pero • Distancia desde el mecanismo de apertura hasta el
en caso de utilizarse en zonas de circulación tendrán encuentro en rincón ≥ 40 cm. De modo que permita el
partes transparentes o traslucidas que permitan acercamiento de todos los usuarios hasta el dispositivo
percibir la aproximación de personas y que cubran incluso si son usuarios de silla de ruedas.
una altura entre 70 cm. y 150 cm. como mínimo.
• Fuerza de apertura de las puertas ≤ 25 N (F≤ 65
• Excepto en zonas de uso restringido, las puertas N cuando sean resistentes al fuego).
situadas en el lateral de pasillos cuya anchura sea
inferior a 250 cm. se dispondrán retranqueadas, de

35
• Las puertas automáticas contarán con mecanismos
de ralentización y seguridad y cumplirán con la
legislación vigente sobre máquinas.
• En las puertas de vidrio éste será de seguridad y

contarán con un zócalo inferior de protección de 40
cm de altura.
ENTORNO
• Para mejorar la localización, es útil que las puertas Puertas interiores accesibles. Configuración Planta. Cotas en cm.
contrasten con la pared, bien en toda su hoja o bien
mediante un marco perimetral contrastado.
• Las puertas de vidrio estarán provistas, en toda

su longitud, de señalización visualmente contrastada
situada a una altura inferior comprendida entre 85
y 110 cm y a una altura superior comprendida entre
150 y 170 cm. Dicha señalización no es necesaria
cuando existan montantes separados a una distancia
de 60 cm, como máximo, o si la superficie acristalada
Ejemplo de puerta contrastada con el
cuenta al menos con un travesaño situado a la altura paramento mediante el uso del color y un
inferior antes mencionada. marco perimetral.
• Las puertas de aseos adaptados cumplirán además

las especificaciones recogidas en la Ficha E.23.
Ejemplo de puerta contrastada utilizando

bandas horizontales de un tono más oscuro,
que permiten señalizar el ancho de la hoja a
la vez que la puerta queda integrada en el
Puertas interiores accesibles. Configuración Alzado. acabado del paramento.
Cotas en cm.
Legislación y documentación de referencia pública. Requisitos.
Obligado cumplimiento Accesibilidad al medio físico y al transporte, MANUAL

» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual se Sede Santafé de Bogotá, Facultad de Artes, Oficina
adiciona la Ley 361 de 1997. de Proyectos.
cual se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997. UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad en
» Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual el entorno construido.
se adoptan normas sobre construcciones sismo
ENT
resistentes.
» Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual Reglas generales de diseño de los espacios y elementos
se establecen mecanismos de integración social de la que forman el edificio. Relación, dotación y uso.
» Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal. Parte
suprimen algunas barreras arquitectónicas y se dictan 1: Criterios para facilitar la accesibilidad al entorno.
otras disposiciones. Requisitos DALCO.
Por la cual se dictan normas para la protección, Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales.
seguridad, salud y bienestar de las personas en el Fundación ONCE, Madrid España.
» NTC 4139: 2012, Accesibilidad de las personas Accesibilidad universal y diseño para todos.
al medio físico. Símbolo gráfico. Características Arquitectura y urbanismo. Fundación ONCE Y
generales, (citada en Decreto 1538). Fundación Arquitectura COAM, 2011-Madrid,
España.
Referencias
NTC 4960:2001, Puertas accesibles. en el entorno urbano: vialidad, transporte y edificios
NTC 4144:1997, Accesibilidad de las personas al Fundación ONCE,2009-Madrid, España.
medio físico. Edificios. Señalización.
NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio físico. Fundación ONCE, 2008-Madrid, España.

37
Cuadro resumen CIRCULACIÓN HORIZONTAL
Ficha E.6. Pasillos y áreas de conexión

ENTORNO
Los pasillos y otras áreas de conexión que puedan

existir entre los diferentes ámbitos de un edificio son
fundamentales para garantizar su uso.
Por ello se recogen a continuación una serie de pautas

a respetar, para hacer tanto de viviendas como de otras
tipologías de entornos edificados, espacios accesibles a
todas las personas.
Parámetros
• Entre los diferentes espacios de un edificio deberá

existir al menos un pasillo accesible que los conecte.
• En caso de existir pasillos no accesibles, el recorrido

hasta la ruta accesible más próxima deberá estar
señalizado, siguiendo las condiciones establecidas en
la Ficha E.14.
• El pavimento deberá ser accesible conforme a la

Ficha E.4.
• La altura libre de paso será ≥ 220 cm.

• El ancho libre de paso debe adecuarse al flujo de
personas que se estime. En cualquier caso, en uso
público será ≥ 120 cm, permitiéndose estrechamientos
puntuales ≥ 100cm, en no más de 50 cm de anchura
en dirección longitudinal. En viviendas será ≥ 90 cm,
permitiéndose estrechamientos puntuales ≥ 80cm, en
no más de 50 cm de anchura en dirección longitudinal.
El ancho libre necesario en aquellos espacios donde
se prevea el cruce de dos personas usuarias de silla de
ruedas será ≥ 180 cm.
ENT
• El espacio de maniobra en cambios de dirección
y pasillos de más de 10,00m de longitud, permitirá Pasillos y áreas de conexión accesibles. Configuración de
inscribir un cilindro de Ø ≥ 1,50 m libre de obstáculos. dimensiones mínimas en Planta. Cotas en cm.
• Los elementos volados a menos de 220 cm de

altura deberán contar con proyección vertical con una
Legislación y documentación de referencia
altura ≥ 25 cm medidos desde el suelo, mediante
elementos estables, que permitan su detección a todos Obligado cumplimiento
los usuarios.
• La iluminación interior de los edificios de será adiciona la Ley 361 de 1997.
homogénea y difusa. » Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el cual
se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997.
• La situación de las fuentes de luz y los materiales » Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual se
serán tales que no se produzcan deslumbramientos. adoptan normas sobre construcciones sismo resistentes.
» Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual se
• La iluminación general será de al menos 100 lux. establecen mecanismos de integración social de la
• La señalización visual tendrá el tamaño adecuado » Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se
en función de la distancia siguiendo las condiciones suprimen algunas barreras arquitectónicas y se dictan
establecidas en la Ficha E.14. otras disposiciones.

39
ambiente y el especial de los minusválidos. Fundación ONCE, Madrid España.
al medio físico. Símbolo gráfico. Características Accesibilidad universal y diseño para todos.
generales, (citada en Decreto 1538). Arquitectura y urbanismo. Fundación ONCE Y
» NTC 4140: 2012, Accesibilidad de las personas Fundación Arquitectura COAM, 2011-Madrid,
al medio físico. Edificios y espacios urbanos y rurales. España.
Pasillos, corredores. Características generales, (citada
en Decreto 1538). Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad
ENTORNO

Referencias públicos: legislación, normativa y estándares.
NTC 4144:1997, Accesibilidad de las personas al
medio físico. Edificios. Señalización. Diseño para todos: un conjunto de instrumentos.

de Proyectos.



Requisitos DALCO.

CIRCULACIÓN VERTICAL Los tramos de las escaleras cumplirán las siguientes
especificaciones:
» Tendrán 3 escalones como mínimo y 16 como

Ficha E.7. Escaleras máximo, siendo recomendable 12.
Los tramos inferiores a 3 escalones no permiten
que las personas adapten su paso a la escalera y
Descripción y conceptos básicos se ha comprobado que generan numerosas caídas.
Por otro lado, lo tramos con más de 12 escalones
seguidos, sin rellanos intermedios provocan fatiga,
ENT
Se analizan en este apartado las escaleras de uso al no permitir el descanso y no son adecuados para
habitual existentes en los edificios. un gran número de personas.
Las escaleras de uso restringido, como por ejemplo

aquellas de acceso a espacios de instalaciones, no se
consideran en esta ficha.
En el caso de las escaleras exteriores que puedan

existir en entornos edificados, se atendrán a lo descrito
en la Ficha U.10.
Parámetros
• Los espacios comunicados con escaleras interiores

contarán siempre con una alternativa accesible al
cambio de nivel, mediante rampas accesibles Ficha
E.8., ascensores Ficha E.10. o en caso de no ser
viable lo anterior se hará mediante otros aparatos de
elevación Ficha E.11. Estas alternativas se ubicarán Escaleras accesibles. Esquema de Tramo mínimo: 3
lo más próximas posible a las escaleras y estarán escalones.
debidamente señalizados.
De esta forma las personas pueden localizar fácilmente • Los escalones aislados, en caso de existir y no
las opciones de desplazamiento y elegir aquéllas que resultar viable eliminarlos, (sustituirlos por rampa),
se adapten mejor a sus necesidades. nunca podrán formar parte de recorridos de uso

41
público o de evacuación y deberán presentar textura, huella es demasiado profunda no permite alcanzar el
color e iluminación que los diferencie del pavimento siguiente escalón con comodidad, provocando fatiga.
general. Tabicas superiores requieren un esfuerzo excesivo
y pérdida de equilibrio y tabicas muy pequeñas
• La anchura mínima libre de paso en el interior de pueden provocar tropiezos y caídas. Por todo ello,
las viviendas será de 90 cm. cumplir con la relación anterior es fundamental
para que la escalera se adapte al paso ergonómico,
• La anchura mínima libre de paso en espacios de generando menor esfuerzo y mayor estabilidad en el
ENTORNO
uso público será de 120 cm. desplazamiento vertical de las personas.
• Espacios generados bajo escaleras inferiores a

220 cm. estarán cerrados, o protegidos con algún
elemento de mobiliario, decoración o jardinería, para
evitar su paso.
• Su directriz será preferiblemente recta o

ligeramente curva. En escaleras curvas se cumplirán
las condiciones del peldañeado a 50 cm. del lado
interior de la escalera.
Las escaleras cuyas curvas son muy cerradas, producen
escalones que no se adaptan al paso ergonómico y la
necesidad de adaptar el movimiento de las personas
al giro, provocando un mayor número de tropiezos y
caídas, por lo que es importante evitarlo.
Escaleras accesibles. Dimensiones y relación entre huella y
contrahuella. Cotas en cm.
Los escalones tendrán las siguientes características:
• No se admitirán escalones sin pieza de contrahuella
• Una huella mínima de 30 cm y una contrahuella o con discontinuidades en la huella.
máxima de 18 cm. En todo caso la huella H y la La falta de contrahuellas resulta peligrosa
contrahuella C cumplirán la relación siguiente: 60 cm especialmente en el ascenso ya que puede provocar
≤ 2C + H ≤ 64 cm. que el pie se encaje entre las huellas. Su presencia
Cuando los escalones son poco profundos el pie no además evita el riesgo de que puedan caer elementos
queda totalmente apoyado reduciendo la estabilidad pequeños de un piso a otro por el hueco entre las
de las personas al desplazarse. Por el contrario, si la huellas.

• No se permiten los solapes de escalones. El ángulo con mayor facilidad el borde del escalón y por
formado por la huella y la contrahuella será de 90. otro sirven, de elemento de freno al pie durante el
desplazamiento, mejorando la adherencia.
• No se admitirá bocel. Su presencia puede provocar
tropiezos y caídas • Los rellanos situados entre tramos de una
escalera tendrán el ancho y una profundidad mínima
coincidiendo con el ancho de la escalera, siendo
recomendable al menos una profundidad de 120 cm
para tramos sin cambio de dirección y de 150 cm en
cambios de dirección En ningún caso se permitirán
ENT
mesetas compensadas o en ángulo.
• El pavimento de las huellas será de material

no deslizante en mojado, clase 2, conforme a las
características de diseño e instalación establecidas en
la Ficha E.4.
• Se colocarán pasamanos a ambos lados de cada

tramo de escalera. Si están separados de la pared
Escaleras accesibles. No son admisibles las escaleras con bocel, ya de más de 5 cm el ancho mínimo de la escalera se
que puede provocar caídas y tropiezos. La huella y la contrahuella
deben ser continuas. incrementará en la misma cantidad. Serán continuos
en todo su recorrido, incluidas las mesetas y se
• En una misma escalera, las huellas y contrahuellas prolongarán 30 cm más allá del final de cada tramo;
de todos ellos serán iguales. tendrán las características de la Ficha E.9.
Cuando se combinan escalones con huellas y tabicas
de diferentes dimensiones el paso de la persona • En caso de existir desniveles laterales a uno o
cambia y esto es un riesgo para su estabilidad. ambos lados de la escalera, se colocarán barandillas
de protección, conforme a la Ficha E.9.
• Cada escalón se señalizará en toda su longitud
con una banda de 5 cm de anchura encastrada y • Al inicio y al final de la escalera deberá existir un
enrasada en la huella y situada a 3 cm del borde, que espacio de su misma anchura y una profundidad
contrastará en textura y color con el pavimento del mínima de 150 cm libre de obstáculos, que no invada
escalón. la ruta peatonal accesible.
Estas tiras permiten por un lado localizar visualmente

43
• Se señalizarán los extremos de la escalera
mediante el uso de una franja de pavimento táctil de
conos truncados, con el ancho de la escalera y una
profundidad de al menos 90 cm. Separado 30-50
cm. Del borde del último peldaño, cumpliendo con
los parámetros reflejados en la Ficha U.9.
Esto permite a las personas detectar claramente

ENTORNO
la presencia de la escalera, el comienzo y el final

del cambio de nivel, aumentando su orientación y
seguridad.
• Toda la escalera ha de tener un nivel de iluminación

Escaleras accesibles. a: Espacios mínimos libres de obstáculos
constante y sin reflejos de al menos 100 lux. medidos en rellanos. Escalera con tramos paralelos. Cotas en cm.
en el suelo.
Este nivel es recomendable reforzarlo en el arranque y

desembarco de la misma, ya que estos dos puntos de
la ruta, por un lado son los que más riesgo de caída
tienen al cambiar el paso de las personas y por otro,
porque elevar la iluminación contribuye a mejorar la
localización de la misma.
Escaleras accesibles. Por debajo de una altura libre de 220 cm debe

protegerse la circulación cerrando el intradós de la escalera, con elementos Escaleras accesibles. a: Espacios mínimos libres de obstáculos
estables y continuos de al menos 25 cm de altura. Cotas en cm. en rellanos. Escalera con tramos perpendiculares. Cotas en cm.


Escaleras accesibles. Configuración de dimensiones mínimas en Planta.
» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el cual se
Escalera con tramos continuos. Cotas en cm. reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997.
» Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual se
adoptan normas sobre construcciones sismo resistentes.
ENT
establecen mecanismos de integración social de la
» Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se
» Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985, Por
la cual se dictan normas para la protección, seguridad,
salud y bienestar de las personas en el ambiente y el
Escaleras accesibles. Configuración de dimensiones especial de los minusválidos.
mínimas en Planta. Escalera con tramos paralelos. » NTC 4145: 2012, Accesibilidad de las personas al
Cotas en cm.
medio físico. Escaleras, (citada por el Decreto 1538:2005).
» NTC 4139: 2012, Accesibilidad de las personas al
medio físico. Símbolo gráfico. Características generales,
(citada en Decreto 1538).
» NTC 4144:1997, Accesibilidad de las personas al
medio físico. Edificios. Señalización. (citada por la NTC
4145:2012).
al medio físico. Edificios. Equipamiento. Bordillos,
Escaleras accesibles .
Configuració n de pasamanos y agarraderas, (citada por el Decreto
dimensiones mínimas en 1538:2005).
Alzado. Cotas en cm.

45

ENTORNO
Sede Santafé de Bogotá, Facultad de Artes, Oficina de

Proyectos.
UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad en el

entorno construido.


Requisitos DALCO.




CIRCULACIÓN VERTICAL • Anchura libre: en función del flujo de usuarios
que se estime va a tener, con un mínimo de 90 cm.
en viviendas y 120 cm en uso público medidos entre
barandillas.
Ficha E.8. Rampas
• Altura mínima interior libre de obstáculos: 220
cm. Por debajo de esa altura de paso bajo la rampa,
Descripción y conceptos básicos el espacio estará cerrado, o protegido con algún
elemento de mobiliario, decoración o jardinería, para
evitar su paso.
En una ruta peatonal accesible se consideran rampas
ENT
los planos inclinados destinados a salvar inclinaciones • Cada 10 m de longitud como máximo ha de tener
iguales o superiores al 6% o desniveles superiores a 15 una meseta o descansillo plano del mismo ancho y
cm. fondo ≥ 120 cm. para tramos de directriz recta. En
los cambios de dirección este fondo será ≥ 150 cm.
En el interior de la edificación los desarrollos de las
rampas suelen ser menores que en el exterior, pero • Cuando una puerta abra hacia el descansillo,
su presencia es fundamental para resolver ciertos la dimensión mínima de éste debe incrementarse
desniveles de forma accesible. de acuerdo al barrido de la puerta, evitando que el
mismo se produzca invadiendo el ancho mínimo de
En el caso de rampas exteriores en el entorno edificado la rampa.
se atendrán en todo a lo recogido en la Ficha U.11.
• El pavimento de la rampa será de material
Parámetros no deslizante en mojado, clase 2, conforme a las
características de diseño e instalación establecidas en
• Trazado de tramos rectos, evitando las curvas y la Ficha E.4.
con ellas, los peraltes y pendientes transversales. No
se admitirán discontinuidades. • Se colocarán pasamanos a ambos lados de cada
tramo, cuando las rampas salven desniveles superiores
• Pendiente longitudinal máxima: 10%, recomendada a 25 cm. Serán continuos en todo su recorrido y se
8% para tramos de hasta 3 m de desarrollo, del 8%, prolongarán 30 cm más allá del final de cada tramo;
recomendada 6 % hasta 6 m y del 6%, recomendada tendrán las características de la Ficha E.9.
4 % para tramos de hasta 10 m.
• En caso de existir desniveles laterales a uno o
• Pendiente transversal máxima: 2%.

47
ambos lados de la rampa superiores a 10 cm, se
colocarán zócalos y en caso de desniveles superiores
a 55 cm también barandillas de protección, conforme
a la Ficha E.9.
• Se señalizarán los extremos de la rampa mediante

el uso de una franja de pavimento táctil de acanaladura
perpendicular al sentido de la marcha, cumpliendo
ENTORNO
con los parámetros reflejados en la Ficha U.9. de

ancho igual a la rampa y profundidad de al menos
120 cm.
En el inicio y al final de la rampa deberá existir un

espacio de su misma anchura y una profundidad
mínima de 150 cm libre de obstáculos, que no invada
la ruta peatonal accesible.
• Todas las rampas deberán tener un nivel de

iluminación constante y sin reflejos de al menos 100
lux. medidos en el suelo, que se podrá reforzar en el
arranque y desembarco de la misma.
Rampas accesibles.
Relación pendiente Rampas accesibles. Configuración de dimensiones
longitud, Sección. mínimas en Planta. Cotas en cm.
Cotas en cm.
Legislación y documentación de referencia medio físico. Edificios. Equipamiento. Bordillos, pasamanos
y agarraderas, (citada por el Decreto 1538:2005).
Obligado cumplimiento » NTC 4279: 2005, Accesibilidad de las personas
al medio físico. Espacios urbanos y rurales. Vías de
» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual se circulación peatonales horizontales. (citada por la
adiciona la Ley 361 de 1997. NTC 4143 y el Decreto 1538:2005).
cual se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997. Referencias
se adoptan normas sobre construcciones sismo NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio físico.
ENT
resistentes. Espacios de servicio al ciudadano en la administración
» Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual pública. Requisitos.
se establecen mecanismos de integración social
de la personas con limitación y se dictan otras Accesibilidad al medio físico y al transporte, MANUAL
disposiciones. DE REFERENCIA, Universidad Nacional de Colombia,
» Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual Sede Santafé de Bogotá, Facultad de Artes, Oficina de
se suprimen algunas barreras arquitectónicas y se Proyectos.
» Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985, UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad en el
Por la cual se dictan normas para la protección, entorno construido.
ambiente y el especial de los minusválidos. UNE 41524:2010. Accesibilidad en la edificación.
» NTC 4143: 2012, Accesibilidad de las personas Reglas generales de diseño de los espacios y elementos
al medio físico. Rampas Fijas, (citada por el Decreto que forman el edificio. Relación, dotación y uso.
1538:2005).
generales, (citada en Decreto 1538). Requisitos DALCO.
al medio físico. Edificios. Señalización. (citada por la Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales.
NTC 4145:2012). Fundación ONCE, Madrid España.
Señalización táctil. (citada por la NTC 4145 y 4143). Accesibilidad universal y diseño para todos.
» NTC 4201:1997, Accesibilidad de las personas al Arquitectura y urbanismo. Fundación ONCE Y

49
Fundación Arquitectura COAM, 2011-Madrid, España. CIRCULACIÓN VERTICAL
públicos: legislación, normativa y estándares. Ficha E.9. Pasamanos y barandillas
Diseño para todos: un conjunto de instrumentos. Descripción y conceptos básicos

ENTORNO
Cuadro resumen Las barandillas, los pasamanos y los zócalos se

consideran elementos de apoyo y protección para las
personas.
Es necesario su uso para proteger los cambios de nivel

y mejorar la deambulación en las rutas verticales.
Parámetros
Pasamanos y zócalos
Rampas y escaleras fijas deben disponer en todo

caso de pasamanos a ambos lados a doble altura y
prolongados en los embarques en 30 cm. que guíen
el recorrido y sirvan como elemento de apoyo y agarre
durante la circulación.
Los pasamanos se diseñarán según los siguientes

criterios:
• Tendrán una sección de diseño ergonómico con un

ancho de agarre de entre 3,5 cm y 5 cm de diámetro.
En ningún caso dispondrán de cantos vivos.

• Estarán separados del paramento vertical al • Las rampas dispondrán además de un zócalo
menos 5 cm, el sistema de sujeción será firme y no corrido continúo, con una altura de al menos 10 cm
deberá interferir el paso continuo de la mano en todo que evite el descarrilamiento.
su desarrollo.
Barandillas o barreras de protección
• Si la separación de los pasamanos a la pared
supera 5 cm, el ancho de la escalera o rampa debe En sus lados abiertos además de pasamanos, en
incrementarse en igual magnitud. escaleras y rampas se utilizarán barandillas, para
evitar el riesgo de caídas junto a desniveles con
• Se instalarán pasamanos dobles cuya altura de una diferencia de cota ≥ 55 cm, con las siguientes
ENT
colocación estará comprendida entre 90 y 95 cm. características:
para el pasamanos superior, y entre 70 y 75 cm. para
el inferior. En el caso de las rampas, la altura de los • Tendrán una altura mínima de 90 cm, cuando la
pasamanos se medirá desde cualquier punto del plano diferencia de cota que protejan sea menor de 6 m, y de
inclinado, y en el caso de las escaleras, se medirá 110 cm en los demás casos. La altura de las barreras
desde la línea inclinada definida por los vértices de se medirá verticalmente desde el nivel del suelo. En
los peldaños hasta, el límite superior de las mismas. el caso de las escaleras, la altura de las barandillas
se medirá desde la línea inclinada definida por los
• Deberán quedar rematados de forma curva o hacia vértices de los peldaños, hasta el límite superior de las
abajo de modo, que se eviten colisiones o enganches mismas.
en los extremos.
• No serán escalables, por lo que no dispondrán de
• Cuando una rampa o escalera fija tenga un ancho puntos de apoyo entre los 20 cm y 70 cm de altura.
≥ 4 m, dispondrá de un pasamanos doble central. Este aspecto es especialmente importante en aquellos
espacios con presencia de niños, en los que un diseño
• El color de los pasamanos y los zócalos, debe escalable supone un gran riesgo de caída.
contrastar con el paramento y entorno en el que se
instalen. • Las aberturas y espacios libres entre elementos no
superarán los 10 cm.
• Debe estudiarse la inercia térmica de los materiales
utilizados, de modo que los elementos situados a la • Serán estables, rígidas y estarán fuertemente fijadas.
intemperie, no alcancen temperaturas excesivas que Deberán ser capaces de soportar, como mínimo, una
puedan causar riesgo de quemadura por contacto. fuerza de 1,5 kN concentrada en la posición más
desfavorable sin doblarse ni desprenderse.

51
ENTORNO
Pasamanos y barandillas
accesibles. Configuración en
Sección. Cotas en cm.
Ejemplo de prolongación horizontal y remate del pasamanos de la

escalera.
Pasamanos y barandillas
accesibles. Configuración en
Es preciso que los pasamanos sean continuos en los rellanos para

permitir que las personas se apoyen y se agarren a los mismos,
Pasamanos y barandillas accesibles. Detalle de pasamanos en facilitando el desplazamiento.
sección. Cotas en cm.

Legislación y documentación de referencia Accesibilidad al medio físico y al transporte,
MANUAL DE REFERENCIA, Universidad Nacional
Obligado cumplimiento de Colombia, Sede Santafé de Bogotá, Facultad de
» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual
se adiciona la Ley 361 de 1997. UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad en
» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el entorno construido.
el cual se reglamenta parcialmente la Ley 361 de
1997. UNE 41524:2010. Accesibilidad en la edificación.
» Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual Reglas generales de diseño de los espacios y
ENT
se adoptan normas sobre construcciones sismo elementos que forman el edificio. Relación, dotación
resistentes. y uso.
se establecen mecanismos de integración social UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal. Parte
de la personas con limitación y se dictan otras 1: Criterios para facilitar la accesibilidad al entorno.
disposiciones. Requisitos DALCO.
» Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual
se suprimen algunas barreras arquitectónicas y se Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales.
dictan otras disposiciones. Fundación ONCE, Madrid España.
Por la cual se dictan normas para la protección, Accesibilidad universal y diseño para todos.
seguridad, salud y bienestar de las personas en el Arquitectura y urbanismo. Fundación ONCE Y
ambiente y el especial de los minusválidos. Fundación Arquitectura COAM, 2011-Madrid,
» NTC 4201:1997, Accesibilidad de las personas España.
pasamanos y agarraderas, (citada por el Decreto Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad
1538:2005). en el entorno urbano: vialidad, transporte y edificios
Referencias Fundación ONCE,2009-Madrid, España.
NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio físico. Diseño para todos: un conjunto de instrumentos.
Espacios de servicio al ciudadano en la administración Fundación ONCE, 2008-Madrid, España

53
Cuadro resumen CIRCULACIÓN VERTICAL
Ficha E.10. Ascensores

ENTORNO
Los ascensores son el medio más adecuado para el

transporte vertical de la mayoría de personas, especialmente
en el caso de personas con movilidad reducida, usuarios
de sillas de ruedas y personas con perros guía.
Por ello deben vincularse claramente como alternativa

a escaleras fijas o mecánicas, mediante señalización y
proximidad.
En cualquier caso es necesario que los ascensores reúnan

una serie de requisitos para que puedan ser usados por
todos de forma accesible y segura.
Parámetros
Los ascensores vinculados a una ruta accesible

deberán garantizar su utilización no discriminatoria,
para todas las personas.
• En el exterior de la cabina y colindante a las puertas

deberá existir un espacio, donde pueda inscribirse
un círculo de 150 cm. de diámetro mínimo libre de
obstáculos, que no invada la ruta peatonal accesible.

Cabina • En los espacios de uso público, es importante que
la cabina permita la comunicación visual y auditiva
• El ascensor contará con un mecanismo de auto- con el exterior, incluso en situaciones de emergencia,
nivelado de modo que el suelo de la cabina y para lo cual es recomendable que las puertas sean al
el pavimento adyacente queden enrasados, con menos parcialmente transparentes.
diferencias de nivel no superiores a 1,5 cm.
Acabados y equipamiento
• Entre el suelo de la cabina y el pavimento exterior,
(distancia al forjado o GAP) no podrá existir un espacio • Se colocarán pasamanos en las paredes de
superior a 2 cm de anchura. la cabina donde no existan puertas. La zona de
ENT
asimiento de los pasamanos deberá tener una sección
• Las dimensiones mínimas en el interior de la transversal de dimensiones entre 3,5 cm y 5 cm, sin
cabina se calcularán según el número y posición de cantos vivos. El espacio libre entre la pared y la zona a
las puertas de que disponga, (anchura x profundidad): asir debe ser de ≥ 5 cm. La altura del borde superior
de la zona a asir será 90 cm medidos desde el suelo
• Cabinas de una puerta: 120 x 120 cm, de la cabina.
recomendable 120 x 140 cm.
• Para evitar la obstrucción de botones o controles, el
• Cabinas de dos puertas enfrentadas: 120 x 140 cm. pasamanos debe estar interrumpido al llegar a la botonera.
• Cabinas de dos puertas en ángulo: 140 x 140 cm. • Para minimizar el riesgo de daño, los extremos de los
pasamanos deben estar cerrados y girados hacia la pared.
• La altura libre en el interior será de 210 cm.
• El espacio junto a las botoneras debe estar libres
Puertas por lo que en el interior se dispondrán al menos a 20
cm. de distancia desde la esquina.
• Las puertas serán automáticas con sistema de
sensor anti-aprisionamiento. No son admisibles • La botonera interior y exterior del ascensor se
puertas batientes o ascensores sin puerta de cabina. situará centrada a 120 cm de altura, sin controles por
encima de 140 cm. de esta forma todos los usuarios
• Ancho de paso libre mínimo de 80 cm. pueden alcanzar su accionamiento incluso en caso de
estar en posición sentada.
• Altura mínima 200 cm.
• Los botones de emergencia y parada deben estar

55
ubicados en la parte inferior del tablero de control a marco exterior del mismo, se realizará en un color
una altura mínima de 100 cm medida desde el suelo. contrastado con el resto de la pared y con las puertas
del ascensor.
• La disposición de los botones pulsadores en el
tablero de control se debe realizar de acuerdo a lo • En el exterior de la cabina se recomienda disponer
recogido en la norma UNIT 973:2007 sustituida franjas de pavimento táctil de acanaladura colocadas
actualmente por la UNIT 200:2010. en sentido transversal a la marcha, frente a la puerta
del ascensor, en todos los niveles, de 120 cm de ancho
ENTORNO
• Tanto en el interior como el exterior, los botones por 120 cm de fondo, cromáticamente contrastadas.
de mando estarán dotados de números en braille
acompañados por caracteres arábigos en relieve y • Junto a la puerta de acceso se deben disponer
con contraste cromático respecto al fondo. flechas que indiquen, la dirección de subida o bajada
del ascensor. Deben tener color contrastado con el
• En el caso de cabinas de dimensiones inferiores a fondo con una dimensión mínima de 4 cm a una
anchura 120 cm y profundidad 140 cm, en la que un altura de 180 cm.
usuario de silla de ruedas no puede girar alrededor,
debe instalarse un dispositivo, (por ejemplo un espejo) • La cabina contará con un indicador sonoro y visual
para permitir al usuario observar obstáculos cuando de parada y de información de número de planta, que
se mueve hacia atrás al salir de la cabina. se complementará con señalización en braille y alto
relieve colocada en la jamba izquierda de la puerta
• Si se instalan espejos serán de seguridad. sentido salida a una altura de 120 cm.
• Si cualquier pared de la cabina está sustancialmente • En uso público, también dispondrá de bucle de
cubierta de espejos o con una superficie reflectante, inducción magnética.
deben tomarse medidas para evitar la confusión
óptica de los usuarios con visibilidad reducida, (por • La iluminación de cabina asegurará un nivel
ejemplo, cristal decorado). mínimo al nivel del suelo de 200 lux.
• El pavimento en el interior de la cabina será firme, Seguridad y salud.

estable, no deslizante y sin discontinuidades.
• Las cabinas tendrán generador autónomo de
Señalización e Iluminación iluminación en caso de emergencia.
• Para mejorar la localización visual del ascensor el • Existirá un timbre de emergencia con testigo

luminoso que se active desde el interior.
• Además cumplirán con los requisitos esenciales

de seguridad y salud relativos al diseño y fabricación
de los ascensores y de los componentes de seguridad
especificados en la legislación vigente.
ENT
Ascensores accesibles.
Configuración de cabina y
Ascensores accesibles. Configuración de cabinas acceso en Alzado. Cotas en
mínimas y espacios de aproximación en función de las cm.
puertas. Cotas en cm.
Ascensores accesibles.
Detalle de encuentro en
sección entre forjado
y suelo de cabina,
distancias admisibles
en hueco horizontal y
Ascensores accesibles. Configuración de cabina y desnivel vertical. Cotas
acceso en Sección. Cotas en cm. en mm.

57
Legislación y documentación de referencia de los sistemas de transporte vertical en edificaciones
y puertas eléctricas en el distrito capital y se dictan
Obligado cumplimiento otras disposiciones”.
» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual 5926-1:2012, Revisión técnico-mecánica de sistemas
se adiciona la Ley 361 de 1997. de transporte vertical y puertas eléctricas. parte 1:
» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el ascensores electromecánicos e hidráulicos.
cual se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997.
ENTORNO
» Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual NTC 2769-4:2012-10-31, Reglas de seguridad
se adoptan normas sobre construcciones sismo para la construcción e instalación de ascensores.
resistentes. Ascensores especiales para el transporte de personas
» Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual y cargas. Parte 4: plataformas elevadoras verticales
se establecen mecanismos de integración social para el uso por personas con movilidad reducida.
de la personas con limitación y se dictan otras
disposiciones. NTC 4144:1997, Accesibilidad de las personas al
» Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual medio físico. Edificios. Señalización. (citada por la
se suprimen algunas barreras arquitectónicas y se NTC 4145:2012).
» Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985, NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio físico.
Por la cual se dictan normas para la protección, Espacios de servicio al ciudadano en la administración
seguridad, salud y bienestar de las personas en el pública. Requisitos.
» NTC 4201:1997, Accesibilidad de las personas Instituto Uruguayo de Normas Técnicas (UNIT), UNIT
al medio físico. Edificios. Equipamiento. Bordillos, 200:2010, Accesibilidad de las personas al medio físico.
pasamanos y agarraderas, (citada por el Decreto Edificios. Puertas accesibles, (citada en NTC 4349, como
1538:2005). UNIT 973 para características de las botoneras)
al medio físico. Símbolo gráfico. Características Accesibilidad al medio físico y al transporte,
generales, (citada en Decreto 1538). MANUAL DE REFERENCIA, Universidad Nacional
Referencias Artes, Oficina de Proyectos.
Proyecto de acuerdo 285 de 2010, “por el cual se UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad en
establece como obligatoria la revisión general anual el entorno construido.

UNE-EN 81-70:2004/A1:2005: Reglas de seguridad Diseño para todos: un conjunto de instrumentos.
para la construcción e instalación de ascensores. Fundación ONCE, 2008-Madrid, España
Aplicaciones particulares para los ascensores
de pasajeros y de pasajeros y cargas. Parte 70: Cuadro resumen
Accesibilidad a los ascensores de personas,
incluyendo personas con discapacidad.
UNE-CEN/TS 81-82:2008 EX: Reglas de seguridad

para la construcción e instalación de ascensores.
Ascensores existentes. Parte 82: Mejora de la
ENT
accesibilidad a los ascensores de personas,
incluyendo personas con discapacidad.


Requisitos DALCO.


España.


59
CIRCULACIÓN VERTICAL en planta, con una pequeña rampa de acceso
y protección abatible que puede ir colocada en
cualquiera de sus lados libres. Irá provista con barras
de protección que impidan la caída del usuario.
Ficha E.11. Otras soluciones de elevación
• El soporte de la plataforma dispondrá de dos
brazos de seguridad en “L” enclavados con la marcha.
Descripción y conceptos básicos La altura de dichos brazos no plegados ha de ser de
ENTORNO
90 ± 5 cm y su separación de 100 ± 5cm.
Las plataformas pueden ser de elevación vertical • Los alerones delantero, trasero y/o lateral
o en ángulo, también llamadas plataformas salva- también estarán enclavados con el funcionamiento
escaleras. de la plataforma. En su posición recogida o plegada
impedirán el desplazamiento involuntario de la silla
Este tipo de elevadores mecánicos solo deben de ruedas; tendrán al efecto una dimensión mínima
utilizarse de forma puntual, cuando no sea posible de 10 cm de altura.
resolver el desnivel mediante una ruta accesible
como un ascensor o una rampa accesible. Es decir • La plataforma contará con un cerramiento
no constituyen en sí mismos una solución adecuada de protección del hueco en los espacios de
a los cambios de cota, ni se consideran una ruta o embarque y desembarque, para evitar accidentes
alternativa accesible a las escaleras. cuando la plataforma no se halle en ellos. Serán
semiautomáticas de modo que si no son cerradas
Parámetros manualmente dispondrán del dispositivo que
las cierre automáticamente, para que en ningún
Plataformas verticales momento del funcionamiento de la plataforma
puedan estar abiertas.
• La plataforma en su embarque y desembarque
deberá contar con un espacio donde pueda inscribirse • El panel lateral de la plataforma contendrá un
un círculo de 150 cm. de diámetro mínimo libre de asiento plegable concebido para utilizar cuando su
obstáculos, que no invada el itinerario peatonal usuario no sea usuario de silla de ruedas.
accesible.
• El pavimento será de material no deslizante y
• EI equipo se compone al menos de una plataforma estará firmemente fijado.
de dimensiones no menores que 80 cm x 125 cm

• La velocidad lineal de la plataforma será ≤ 0,15 m/s. El pavimento será no deslizante. Los mandos se
situarán tanto dentro como fuera de la plataforma
• La tensión de control del equipo no será mayor (en las áreas de embarque/desembarque).
que 24V.
• La silla estará compuesta por al menos un asiento
• La capacidad de carga de la plataforma será de giratorio (mínimo de 90º) con respaldo, reposabrazos,
250 kg como mínimo y su valor se indicará en la reposapiés abatibles y cinturón de seguridad, todos
plataforma en un lugar visible para los usuarios. ellos regulables. Los mandos estarán ubicados en el
reposabrazos.
• Los mandos tendrán un accionamiento de presión
• La pendiente del recorrido será como máximo de 40º.
ENT
constante y estarán, situados de tal forma que sean
fácilmente accionables.
• Tanto para las plataformas como para las sillas
• La plataforma estará dotada de una estación de salva-escaleras, el sistema de transmisión podrá ser
llamada y de reenvío en cada planta. hidráulico (para recorridos rectos) o mecánico.
• El equipo contará con un dispositivo anti- • Los mandos serán fácilmente accionables por el
cizallamiento y anti-aplastamiento bajo la plataforma. usuario mediante presión constante. Cada planta
contará con una estación de llamada y reenvío.
• Tendrá posibilidad de accionamiento manual en
caso de fallo de corriente. • El sistema dispondrá de freno de paro progresivo
con posibilidad de accionamiento manual y de un
• Contará con un botón de parada de emergencia. dispositivo de parada de emergencia.
En uso público, se recomienda incorporar un
intercomunicador con el equipo de seguridad del • Las dimensiones mínimas de la escalera donde
edificio, instalado en la parte móvil de la plataforma. se instalen serán de 105 cm de ancho (210 cm en
espacios de uso público) y 120 cm de fondo en la
Plataformas y sillas salva-escaleras. meseta.
• La plataforma dispondrá de una pequeña rampa • La forma de separar los espacios destinados a la
abatible de acceso y de barras de seguridad cómo circulación a pie y a la circulación por plataforma o
mínimo de 90 cm de alto, conectadas al sistema silla, puede ser diferente en función de la legislación
de seguridad para evitar que se ponga en marcha y de la anchura de la escalera.
hasta que no estén correctamente posicionadas.

61
ENTORNO
Ejemplo de plataforma salva-escaleras y timbre de llamada

Ejemplo de plataforma vertical con rampa de acceso para salvar el
señalizados con el Símbolo Internacional de Accesibilidad
desnivel en un escenario

se adiciona la Ley 361 de 1997.
» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por
1997.
resistentes.
Las plataformas deben ir correctamente señalizadas indicando el peso se establecen mecanismos de integración social
máximo admitido, en un lugar visible. de la personas con limitación y se dictan otras
disposiciones.

» Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual 4349, como UNIT 973 para características de las
se suprimen algunas barreras arquitectónicas y se botoneras)
» Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985, Accesibilidad al medio físico y al transporte,
Por la cual se dictan normas para la protección, MANUAL DE REFERENCIA, Universidad Nacional
seguridad, salud y bienestar de las personas en el de Colombia, Sede Santafé de Bogotá, Facultad de
ambiente y el especial de los minusválidos. Artes, Oficina de Proyectos.
al medio físico. Edificios. Equipamiento. Bordillos, UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad en
pasamanos y agarraderas, (citada por el Decreto el entorno construido.
ENT
1538:2005).
» NTC 4139: 2012, Accesibilidad de las personas UNE 41524:2010. Accesibilidad en la edificación.
al medio físico. Símbolo gráfico. Características Reglas generales de diseño de los espacios y
generales, (citada en Decreto 1538). elementos que forman el edificio. Relación, dotación
y uso.
Referencias
NTC 2769-4:2012, Reglas de seguridad para la 1: Criterios para facilitar la accesibilidad al entorno.
construcción e instalación de ascensores. Ascensores Requisitos DALCO.
especiales para el transporte de personas y cargas.
Parte 4: plataformas elevadoras verticales para el Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales.
uso por personas con movilidad reducida. Fundación ONCE, Madrid España.
NTC 4144:1997, Accesibilidad de las personas al Accesibilidad universal y diseño para todos.
medio físico. Edificios. Señalización. (citada por la Arquitectura y urbanismo. Fundación ONCE Y
NTC 4145:2012). Fundación Arquitectura COAM, 2011-Madrid,
España.
Espacios de servicio al ciudadano en la administración Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad
pública. Requisitos. en el entorno urbano: vialidad, transporte y edificios
Instituto Uruguayo de Normas Técnicas (UNIT), UNIT Fundación ONCE,2009-Madrid, España.
200:2010, Accesibilidad de las personas al medio
físico. Edificios. Puertas accesibles, (citada en NTC Diseño para todos: un conjunto de instrumentos.

63
Fundación ONCE, 2008-Madrid, España. CIRCULACIÓN VERTICAL
Cuadro resumen
Ficha E.12. Escaleras mecánicas

ENTORNO
Las capacidades físicas y sensoriales de la población

son muy variadas. Por ejemplo, una escalera mecánica
puede no ser adecuada para ser usada de forma
autónoma por algunos individuos y cuentan con la
asistencia/apoyo de un acompañante.
Por ello además de considerar todos los parámetros

recogidos a continuación debemos tener presente,
que es necesario ofrecer una opción accesible a las
escaleras mecánicas, que las complemente como son
los ascensores accesibles.
Parámetros
• El uso de sillas de ruedas en escaleras mecánicas

y andenes móviles puede conducir a situaciones
peligrosas que no pueden ser atenuadas por el diseño
de la máquina y por lo tanto no está permitido.
• Junto a las escaleras mecánicas debe colocarse

señalización direccional hasta los ascensores más
próximos, al no resultar un medio de circulación
vertical universalmente accesible. La señalización
cumplirá con lo recogido en la Ficha E.14.

• Existirá un espacio previo de maniobra en el por medio de algún dispositivo presencial, su
comienzo y final de la escalera libre de obstáculos de accionamiento será progresivo, para permitir la
Ø=150 cm. incorporación segura de los usuarios.
• La anchura libre mínima será ≥ 100 cm. • Dispondrán de un nivel de iluminación mínimo,
medido al nivel de los escalones y constante en todo
• Altura mínima interior libre de obstáculos: 220 cm. su recorrido, de 200 lux.
Por debajo de esa altura de paso bajo la escalera,
el espacio estará cerrado, o protegido con algún • Se señalizará el comienzo y final de las escaleras
elemento de mobiliario, decoración o jardinería, para mecánicas con una franja de pavimento táctil, de
ENT
evitar su paso. acanaladura colocada en sentido transversal a la
marcha, de ancho igual a la escalera y 120 cm. de
• La profundidad de huella de los peldaños será ≥ 40 cm. profundidad, cumpliendo con lo recogido en la Ficha
U.9. Pavimentos táctiles.
• Su velocidad lineal será ≤ 0,5 m/seg.
• Se señalizará el borde y los dos laterales de cada
• Dispondrán de un ralentizador en entrada y salida peldaño con una franja de 5 cm. de anchura, de
que, detengan las escaleras durante 5 seg realizándose pintura amarilla reflectante.
igual la recuperación.
• No deberán existir zonas donde se acumulen
• Longitud de superficie horizontal móvil antes de líquidos y deberán ser estancas.
generar peldaños en arranque y final, equivalente a
≥ 2,5 peldaños, (1,00m).
• Los pasamanos móviles tendrán una altura de 90

cm en desniveles inferiores a 6,00 m y de 110cm. en
desniveles superiores a 6,00 m. Deberán proyectarse
horizontalmente al menos 3 peldaños u 80 cm. antes
y después de las superficies móviles. Toda la superficie
del pavimento situada entre los pasamanos en esta
zona debe ser horizontal y enrasada a la misma cota
de la superficie horizontal móvil que la continúa.
Las escaleras mecánicas deben ir siempre señalizadas con
• En caso de que la escalera se ponga en marcha las normas de uso mediante pictogramas normalizados.

65

ENTORNO

resistentes.
En esta imagen puede verse la señalización en color contrastado del disposiciones.
borde de los escalones, que es preciso incorporar en las escaleras » Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual
mecánicas
se suprimen algunas barreras arquitectónicas y se
al medio físico. Símbolo gráfico. Características
al medio físico. Edificios y espacios urbanos
y rurales. Pasillos, corredores. Características
Referencias
Los pasamanos en las escaleras mecánicas deben prolongarse aún
más que en las escaleras fijas de modo que el paso de las personas NTC 5610:2008, Accesibilidad al medio físico.
pueda acostumbrarse al cambio de movimiento. Señalización táctil

NTC 5846: 2011, Seguridad de escaleras mecánicas Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad
y Andenes móviles. Construcción e instalación. en el entorno urbano: vialidad, transporte y edificios
NTC 4144:1997, Accesibilidad de las personas al Fundación ONCE, 2009-Madrid, España.
medio físico. Edificios. Señalización. (citada por la
NTC 4145:2012). Diseño para todos: un conjunto de instrumentos.
ENT
Accesibilidad al medio físico y al transporte,


Reglas generales de diseño de los espacios y
elementos que forman el edificio. Relación, dotación
y uso.

Requisitos DALCO.



67
CIRCULACIÓN VERTICAL • Pendiente longitudinal máxima ≤ 10%.
• La anchura libre mínima será ≥ 1,00 m.

Ficha E.13. Rampas mecánicas y andenes
móviles • Altura mínima interior libre de obstáculos: 2,20 m.
Por debajo de esa altura, el espacio estará cerrado,
o protegido con algún elemento de mobiliario,
Descripción y conceptos básicos decoración o jardinería, para evitar su paso.
ENTORNO
• Su velocidad lineal será ≤ 0,5 m/seg.

En algunos edificios como centros comerciales o
aeropuertos es frecuente el uso de este tipo de sistemas • En el embarque y desembarque, las rampas
de comunicación vertical. mecánicas dispondrán de un espacio en movimiento,
plano y enrasado con el pavimento horizontal de la
Al igual que se indica en el caso de las escaleras planta ≥ 120 cm. de longitud, siendo recomendable
mecánicas, estos elementos no son accesibles para 150 cm., seguido de otro espacio ≥ 200 cm. de
todas las personas por lo que han de complementarse longitud, en el que se produce suavemente el acuerdo
con ascensores, rampas accesibles y pasillos accesibles. con la pendiente de la rampa.
Parámetros • En caso de que la rampa o pasillo rodante se ponga

en marcha por medio de algún dispositivo presencial,
• El uso de sillas de ruedas en escaleras mecánicas su accionamiento será progresivo, para permitir la
y andenes móviles puede conducir a situaciones incorporación segura de los usuarios.
peligrosas que no pueden ser atenuadas por el diseño
de la máquina y por lo tanto no está permitido. • Dispondrán de pasamanos en ambos laterales, a
90 cm. de altura, prolongados 45 cm. en horizontal y
• Junto a las escaleras mecánicas debe colocarse con color contrastado con el entorno.
señalización direccional hasta los ascensores más
próximos, al no resultar un medio de circulación • Dispondrán de un nivel de iluminación mínimo,
vertical universalmente accesible. La señalización medido al nivel de los escalones y constante en todo
cumplirá con lo recogido en la Ficha E.14. su recorrido, de 200 lux.
• Existirá un espacio previo de maniobra en el comienzo • Se señalizarán los bordes de los laterales de la
y final de la escalera libre de obstáculos de Ø=150 cm. rampa o pasillo, en toda su longitud, con una franja

de 5 cm. de anchura, de pintura amarilla reflectante. NTC 5846: 2011, Seguridad de escaleras mecánicas
y Andenes móviles. Construcción e instalación.
• Seguridad y salud. No deberán existir zonas donde
se acumulen líquidos y deberán ser estancas. NTC 4144:1997, Accesibilidad de las personas al
medio físico. Edificios. Señalización. (citada por la
Legislación y documentación de referencia NTC 4145:2012).
Obligado cumplimiento NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio físico.

» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual se pública. Requisitos.
ENT
» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el Instituto Uruguayo de Normas Técnicas (UNIT), UNIT
cual se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997. 200:2010, Accesibilidad de las personas al medio
» Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual físico. Edificios. Puertas accesibles, (citada en NTC
se adoptan normas sobre construcciones sismo 4349, como UNIT 973 para características de las
resistentes. botoneras)
se establecen mecanismos de integración social de la Accesibilidad al medio físico y al transporte,
personas con limitación y se dictan otras disposiciones. MANUAL DE REFERENCIA, Universidad Nacional
» Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se de Colombia, Sede Santafé de Bogotá, Facultad de
suprimen algunas barreras arquitectónicas y se dictan Artes, Oficina de Proyectos.
» Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985, UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad en
Por la cual se dictan normas para la protección, el entorno construido.
ambiente y el especial de los minusválidos. UNE 41524:2010. Accesibilidad en la edificación.
al medio físico. Símbolo gráfico. Características que forman el edificio. Relación, dotación y uso.
Referencias 1: Criterios para facilitar la accesibilidad al entorno.
Requisitos DALCO.
NTC 5610:2008, Accesibilidad al medio físico.
Señalización táctil. Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales.

69
Fundación ONCE, Madrid España. COMUNICACIÓN Y SEÑALIZACIÓN
Arquitectura y urbanismo. Fundación ONCE Y Ficha E.14. Señalización visual accesible en
Fundación Arquitectura COAM, 2011-Madrid, España. edificios

en el entorno urbano: vialidad, transporte y edificios Descripción y conceptos básicos
ENTORNO

Recibir la información necesaria y en formato
Diseño para todos: un conjunto de instrumentos. adecuado para realizar un recorrido o una acción
Fundación ONCE, 2008-Madrid, España correctamente, en el entorno edificado resulta básico y
necesario para todas las personas.
Cuadro resumen
Para que la información sea recibida de forma eficiente
y por el mayor número posible de personas debe
contemplar una serie de características de accesibilidad
relacionadas con:
• El número de elementos.
• La posición.
• El diseño.
En esta ficha se recogen los principales parámetros

para realizar una señalización visual accesible y en
la siguiente ficha, se recogen aspectos sobre otros
formatos para transmitir la información, como los
recursos táctiles y auditivos.
Parámetros
• Formato. Toda información relevante deberá

realizarse recurriendo simultáneamente a diferentes
formas de comunicación a efectos de asegurar su • Para determinar la altura a la que se colocarán las
percepción por todas las personas, como mínimo señales y paneles informativos, hay que contemplar
visual y acústica. esencialmente el tipo de señal o panel informativo del
que se trata, pero también la altura de percepción del
• Accesibilidad. Debe ofrecerse información sobre receptor, que varía en función de su altura y de su
las condiciones de accesibilidad de un entorno, posición. También ha de tenerse en cuenta el ángulo
identificando los servicios accesibles mediante el uso de visión, que se encuentra entre 27 y 30º.
del SIA normalizado, (NTC 4139). Se identificarán con
el SIA: • Como norma general, el panel o señal se colocará
a una altura entre 140-170 cm, centrado a 160 cm.
• Los recorridos accesibles, cuando existan otros que
ENT
no lo sean. • En las rutas interiores se colocarán señales de
• Los ascensores accesibles, cuando existan otros direccionamiento al principio, al final y en los cambios
que no lo sean. de dirección intermedios.
• Las cabinas de aseo y vestuario adaptadas.
• Las zonas de parqueo reservadas para PMR. • Si la ruta es muy larga, las señales o planos de
• Las plazas de espectador reservadas para PMR. situación deben aumentar su número, para reforzar
• Las zonas de refugio reservadas para PMR. el mensaje.
Ubicación y número • Han de colocarse tantas señales y paneles

informativos como resulte necesario, pero siempre
La señalización visual debe ubicarse en puntos clave para teniendo en cuenta que demasiadas señales,
permitir a las personas tomar decisiones, como por ejemplo sobrecargarán al receptor.
las entradas y los vestíbulos.
• El lenguaje y nomenclatura utilizados en estas
Ni la señal ni su soporte deben representar peligro. Para ello señales deben ser claros, concisos y uniformes a lo
se tendrá en cuenta todo lo recogido en la Ficha U. 14. Sobre largo de todo el recorrido.
elementos volados.
Diseño
Toda la información deberá ser leída a distancias muy cortas
(lo ideal sería que la persona pudiese acercarse hasta 5 cm), • El color de los caracteres debe contrastar con el
por lo que se situará de forma que el usuario pueda acercar- fondo y el fondo, a su vez con el entorno, en el que se
se, sin colocar obstáculos delante. coloque la señal. Por ejemplo:

71
» Símbolo blanco sobre fondo azul oscuro. • Las superficies no deben causar reflejos que
» Símbolo negro sobre fondo amarillo. dificulten la lectura del texto o la identificación del
» Símbolo verde sobre fondo blanco. pictograma.
» Símbolo rojo sobre fondo blanco.
» Símbolo azul sobre fondo blanco. • Iluminación sobre las señales será uniforme y al
» Símbolo negro sobre fondo blanco. menos de 300 lux.
» Símbolo amarillo sobre fondo negro.
» Símbolo blanco sobre fondo rojo. • Las señales deben ser fabricadas con materiales
ENTORNO
» Símbolo blanco sobre fondo verde oscuro. resistentes a las condiciones a las que se verán
sometidas y deben ser fáciles de cambiar, limpiar y
• Los colores y pictogramas se utilizarán de acuerdo reparar.
a formatos normalizados.
• El tamaño de los caracteres dependerá de la

distancia a la que se vaya a ver la información:
El contraste es uno de los

principales medios para mejorar
la accesibilidad de la información
visual. Ejemplo de contraste
lumínico fuerte, medio y suave.
NOTA La norma ISO TR 7239 indica los distintos pará-

metros a tener en cuenta para determinar las dimensiones
de los símbolos en función de la distancia del observador.
La norma suministra un conjunto de los procedimientos
recomendados y criterios técnicos esenciales que deben ser
tenidos en cuenta..
• Las letras deberán tener dimensiones superiores a

14 cm para las señalizaciones ubicadas en los espacios
Ejemplos de contrastes
urbanos y superiores a 1,5 cm para las señalizaciones cromáticos figura fondo.
ubicadas en los edificios.

se establecen mecanismos de integración social de la
ambiente y en especial de los minusválidos.
Utilizar cartelería uniforme y que El uso de pictogramas normalizados
ENT
presente un buen contraste entre la en lugar o como complemento a
pared y el fondo del cartel, ayuda textos, ayudan a una comunicación al medio físico. Símbolo gráfico. Características
a las personas a localizarla y a más accesible siendo más clara y generales, (citada en Decreto 1538).
comprenderla sencilla.
Referencias
ISO TR 7239:1984 Desarrollo y principios para uso

de símbolos públicos de la información.

Es importante que la señalética se La señalética tipo banderola debe
encuentre ubicada correctamente estar ubicada respetando siempre NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio físico.
sin obstáculos que impidan o una altura de 220 cm libre de Espacios de servicio al ciudadano en la administración
dificulten su lectura. obstáculos. pública. Requisitos.
Legislación y documentación de referencia Accesibilidad al medio físico y al transporte,

Obligado cumplimiento de Colombia, Sede Santafé de Bogotá, Facultad de
adiciona la Ley 361 de 1997. UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal. Parte
» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el 1: Criterios para facilitar la accesibilidad al entorno.
cual se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997. Requisitos DALCO.

73
Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales. COMUNICACIÓN Y SEÑALIZACIÓN
Accesibilidad universal y diseño para todos. Ficha E.15. Otros medios de comunicación
Arquitectura y urbanismo. Fundación ONCE Y en edificios
Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad Descripción y conceptos básicos

ENTORNO

Fundación ONCE, 2009-Madrid, España. Como se recoge en la Ficha E.14, la información
relevante se dispondrá en varios formatos
Diseño para todos: un conjunto de instrumentos. simultáneamente para asegurar que la mayoría de
Fundación ONCE, 2008-Madrid, España. los usuarios pueda recibirla de forma eficiente por
uno u otro canal.
Cuadro resumen
Se realizará al menos de forma visual y acústica y
complementada con formato táctil y otros medios.
La aplicación de la tecnología pone cada día al alcance

de los usuarios nuevas formas de comunicación, para
transmitir la información y mejorar la accesibilidad
como el empleo: las páginas web accesibles, códigos
qr, aplicaciones móviles, etc.
Parámetros
Señalización acústica.
• El ruido debe ser controlado para que la

información acústica pueda ser efectiva, sin resultar
molesta.
• Los mensajes sonoros para resultar audibles

deberán superar en 15 dB al sonido ambiente. El nivel • Leer de forma táctil es complicado y costoso por
de ruido será ≤ a 55dB y no existirán reverberaciones. lo que su uso debe limitarse a información sencilla y
relevante. Se usará al menos en:
• La señal se amplificará a través de bucles
magnéticos para usuarios de prótesis auditivas » - Botoneras de ascensores.
(audífono e implante coclear) y así facilitar la » - Parte inferior de los pasamanos de
percepción de información por parte de personas con escaleras y rampas con la información de planta.
limitaciones auditivas. El bucle se señalizará mediante » - Junto a mecanismos de puertas de aseos
pictograma normalizado, NTC 4141:1997. accesibles para identificar el sexo.
» - En máquinas expendedoras, de asignación
• Antes de que la información sea emitida se lanzará
ENT
de turnos, cajeros, etc.
una señal de aviso o introducción para llamar la
atención.
• Los emisores de señales audibles que se coloquen

suspendidos, deberán estar a una altura superior a
210 cm.
Señalización táctil
• Se proporciona a través de:

En la imagen puede observarse
» Texturas podo-táctiles en pavimentos táctiles. como la señalización visual
» Caracteres en altorrelieve y en braille. que informa de los espacios
que comunica el ascensor,
» Maquetas tiflológicas. se ha complementado con
señalización braille.
• Las señales táctiles de percepción manual, deberán
ubicarse a alturas comprendidas entre 90 cm y 120 cm,
colocándose siempre que sea posible a 120 cm de altura.
• Los caracteres visuales y altorrelieve se ubicarán en

la parte superior de la señal, centrados o justificados
La parte interior de los
a la izquierda; los caracteres en braille se ubicarán en pasamanos de escaleras puede
la parte inferior izquierda. utilizarse para incluir información
táctil del número de planta.

75

Ejemplo de placa » Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por
informativa de aseos
ENTORNO
con pictogramas
normalizados e 1997.
información táctil. » Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual
disposiciones.
El bucle de inducción Por la cual se dictan normas para la protección,
magnética mejora la seguridad, salud y bienestar de las personas en el
audición de las personas ambiente y en especial de los minusválidos.
con audífono en posición
T y su instalación debe » NTC 4139: 2012, Accesibilidad de las personas
ir acompañada de su al medio físico. Símbolo gráfico. Características
pictograma normalizado. generales, (citada en Decreto 1538).
Señalización táctil, (citada por la NTC 4145 y 4143)
Referencias
NTC 4141: 1997, Símbolo de sordera e hipoacusia

o dificultad de comunicación.
ISO TR 7239:1984 Desarrollo y principios para uso

Ejemplo de uso de Bucle de de símbolos públicos de la información.
Inducción en mostrador de
atención al público.
NTC 4144:1997, Accesibilidad de las personas al Cuadro resumen
NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio
físico. Espacios de servicio al ciudadano en la
administración pública. Requisitos.

ENT
UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal.
Parte 1: Criterios para facilitar la accesibilidad al


España.
Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad EMERGENCIA

Fundación ONCE, 2009-Madrid, España. Ficha E.16. Evacuación en caso de emergencia

La evacuación y protocolos de actuación a seguir en

caso de emergencia, es uno de los puntos pendientes a

77
desarrollar en mayor profundidad por las legislaciones Las luces tendrán una tasa de intermitencia baja,
y normativas de muchos países. En el actual marco (por ejemplo cada 2 seg) y estarán coordinadas entre
normativo internacional apenas existen medidas sí, evitándose luces de salida alta que provoquen
concretas que afecten al colectivo de personas con deslumbramiento.
discapacidad más allá de las recomendaciones generales
y alusiones muy vagas, remitiendo a los procedimientos • Sistema Acústico. Estará entre 85 dB y 95 dB y será
de emergencia que debe seguir cualquier persona en de salida baja.
caso de evacuación o incendio. Evacuación autónoma y evacuación asistida.
ENTORNO
Sin embargo, es un aspecto clave que afecta a todas • La evacuación autónoma en caso de emergencia
las edificaciones por lo que es importante considerar de algunos sectores de población como PMR,
criterios de accesibilidad. niños o personas con discapacidad, puede ser muy
complicada, peligrosa e incluso inviable en función
Nota: Ante este tema tan amplio y de gran complejidad, del tipo de entorno y el tipo de emergencia. En
lo recogido en esta Ficha debe ser considerado cualquier caso, precisaría de recorridos de circulación
únicamente a modo de guía, recomendación y pautas horizontal accesibles como los descritos en la Ficha
básicas. Para ampliar información debe consultarse E.1. que comunicasen con un espacio seguro de la
la legislación vigente de seguridad contraincendios edificación al mismo nivel: bien en el exterior o bien
y el capítulo 43 de la NTC 6047:2011, Seguridad y en una zona de refugio donde esperar al rescate por
protección contra emergencias y evacuación para todos. parte del equipo de bomberos. En caso, de que estos
sectores seguros estuvieran a diferente nivel solo serían
Parámetros accesibles mediante un ascensor de emergencia y la
mayor parte de las legislaciones de diferentes países
Sistemas de alarma solo autoriza su uso en caso de emergencia a los
bomberos y equipos de rescate.
• El sistema de alarma en caso de emergencia debe
ser doble: sonoro y visual, de modo que el mayor • Los ascensores de emergencia son aquellos en los
número de personas pueda percibirlo. cuales, además de otras especificaciones técnicas,
la construcción del mismo constituye un sector de
• Sistema Visual. Estará compuesto por luces incendios independiente; es decir aísla el fuego y
estroboscópicas visibles desde todos aquellos el efecto chimenea o la transmisión del fuego entre
espacios en los que puede encontrarse una personas, niveles no es posible.
con especial atención a su correcta visualización en
espacios aislados, como cuartos de aseo. • La evacuación asistida implica que las personas

son ayudadas por otras y/o se utilizan productos de a la persona hasta el exterior del edificio o sector de
apoyo para la asistencia como las sillas de evacuación. incendio, mediante:
La asistencia para ser realizada de forma segura sin
provocar lesiones o situaciones de pánico, debe tener » Ascensores de emergencia.
en cuenta diferentes especificaciones y protocolos en » Sector de incendio alternativo.
función de las características de la persona a evacuar » Productos de apoyo en la ayuda de evacuación
y que deben reflejarse en el Plan de emergencia, ver de espacios interiores.
Ficha E. 17. » Técnicas manuales de evacuación.
• Las sillas de evacuación deben estar colocadas y
ENT
señalizadas. Deben poder manejarse de forma segura
y sencilla, soportar un peso de al menos 150 kg y
poder utilizarse para subir o bajar escaleras.
• Una vez detectada y notificada la situación de

emergencia conforme al plan de evacuación efectuado
y al personal responsable, hay que considerar que
en una evacuación, en función del entorno, el tipo
de emergencia y las características de la persona a
evacuar, la evacuación puede ser factible o no factible: Ejemplo de señalización de una plaza reservada para
usuarios de silla de ruedas en una zona de refugio.
• Evacuación no factible: en este caso se debe
conducir o guiar a la persona con discapacidad a
una zona de refugio hasta que llegue el cuerpo de
bomberos.
• Una zona de refugio es un ámbito seguro contra

incendios, diseñado para que las personas puedan
esperar a que los rescate la brigada de bomberos Las
dimensiones de la plaza reservada para la localización
de una persona en silla de ruedas sin invadir el espacio
libre de paso es 120 x 80cm.
Ejemplo de señalización de zona de refugio en acceso
• Evacuación factible: en este caso se debe evacuar en dirección frontal y perpendicular de forma que
sea visible desde los diferentes puntos de circulación.

79
» National Fire Protection Association (NFPA).
www.nfpa.org/
1997.
ENTORNO

resistentes.
Ejemplo de señalización de ascensor de emergencia. se establecen mecanismos de integración social
disposiciones.
Ejemplo de señalización direccional hacia la zona de » NTC 4140: 2012, Accesibilidad de las personas
refugio, en el rellano de escaleras de evacuación.
Legislación y documentación de referencia generales, (citada en Decreto 1538).
» Norma británica BS 5588-8:1999 (Fire precautions al medio físico. Rampas fijas, (citada en Decreto
in the design, construction and use of buildings – 1538).
Part 8: Code of practice for means of escape for » NTC 4145: 2012, Accesibilidad de las personas
disabled people) que desarrolla un procedimiento de al medio físico. Escaleras. (citada en Decreto
evacuación para personas con discapacidad. 1538).

» NTC 4349 – 1998, Accesibilidad de las Cuadro resumen
personas al medio físico, edificios, Ascensores.
al medio físico. Edificios. Señalización.
» NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio
» Accesibilidad al medio físico y al transporte,
ENT
» UNE-ISO 21542:2012. Edificación.
Accesibilidad en el entorno construido.
» UNE 41524:2010. Accesibilidad en la
edificación. Reglas generales de diseño de los
espacios y elementos que forman el edificio.
Relación, dotación y uso.
» UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal.
» Manual de Accesibilidad para Técnicos
Municipales. Fundación ONCE, Madrid España.
» Accesibilidad universal y diseño para todos.
España.
» Accesibilidad y capacidades cognitivas:
movilidad en el entorno urbano: vialidad, transporte
y edificios públicos: legislación, normativa y
estándares. Fundación ONCE, 2009-Madrid,
España.
» Diseño para todos: un conjunto de instrumentos.

81
EMERGENCIA Parámetros
• El Plan de emergencia debe recoger la estrategia a

seguir ante una determinada emergencia, designar a
Ficha E.17. Plan de evacuación
sus responsables y las tareas a realizar. En el ámbito de
la accesibilidad deben recoger protocolos específicos
para la evacuación de personas con discapacidad.
Descripción y conceptos básicos Pautas para crear el Protocolo de evacuación para
ENTORNO
asistir a personas con discapacidad física:
Para evaluar la seguridad y evacuación en caso • Pueden usarse productos de apoyo como sillas
de emergencia en un entorno, entre los factores de evacuación y cintas, y técnicas manuales de
de riesgo se han de considerar también, las evacuación.
características de los propios ocupantes de los
edificios. • Asistencia a personas con muletas: Una persona
con una muleta es capaz de utilizar las escaleras sin
En el caso de las personas con discapacidad ayuda especial, puesto que con la mano libre pueden
las soluciones están basadas, en los aspectos asirse a la barandilla o pasamanos de la escalera,
de diseño del propio edifico, en la formación siempre que no interfiera en su movimiento.
adecuada del personal y en la posibilidad de
proteger a los ocupantes, en el edificio hasta que • A una persona con dos muletas, se le puede ayudar
sea posible su evacuación. Por todo ello los Planes cargando con una de ellas.
de emergencia de los edificios deben contemplar
medidas específicas de actuación para personas • También es preciso considerar asistencia cuando
con discapacidad. la escalera está muy llena de personas, sirviendo de
defensa y abriendo una vía a su paso.
Nota: Ante este tema tan amplio y de gran
complejidad, lo recogido en esta Ficha debe ser • Asistencia a personas usuarias de silla de ruedas:
considerado únicamente a modo de resumen y pautas Es muy importante que a una persona en silla de
básicas. Para ampliar información debe consultarse ruedas no se le presione sus extremidades y pecho, ya
la legislación vigente de seguridad contraincendios y que se les puede provocar espasmos, dolor e incluso
el capítulo 43 de la NTC 6047:2011, Seguridad y que no puedan respirar con facilidad.
protección contra emergencias y evacuación para
todos. • Colgar a una persona usuaria de silla de ruedas

sobre el hombro es lo mismo que sentarse en su pecho. visual, deberá ser audible en presencia física, o bien
Debe evitarse puesto que puede ser muy peligroso mediante contacto móvil.
para varios individuos, que tienen incapacidades
neurológicas u ortopédicas. • Siempre y cuando sea factible, el auxiliar debe
describir la situación de forma pausada a la persona
• Cuando la asistencia la realiza una sola persona, con discapacidad, y trasmitirle la mejor alternativa
siempre y cuando la persona transportada pese o forma de evacuación. Previamente a establecer la
menos que la que la porta y la fuerza y el esfuerzo comunicación se debe captar la atención tocándole el
sean factibles, la forma correcta de transporte de la hombro, la parte alta del hombro o la cabeza, con el
persona es sobre los brazos. fin de alentar a la persona que nos estamos dirigiendo
ENT
a ella.
• Entre dos personas que asisten a otra usuaria de silla
de ruedas, se puede utilizar la “Técnica del columpio o • Deben desarrollarse pautas necesarias para una
silla”: Cada persona se sitúa a un lado del individuo, comunicación eficiente en el protocolo de evacuación
se toma el brazo de la persona con discapacidad del
lado que a cada persona le corresponde, poniéndolo • Técnica-Guía. La técnica guía es un código de
sobre el hombro por encima del cuello. Se agarra la señales corporales, apoyado por indicaciones verbales,
mano o muñeca de su compañero, por detrás de la que permite a la persona con ceguera o discapacidad
persona a transportar justo debajo de la cintura. Con visual desplazarse con seguridad y eficacia con una
la otra mano, a la altura de las rodillas de la persona persona vidente en distintos entornos y en diversas
con discapacidad, por detrás, se agarra la otra condiciones, así como desempeñar un papel activo
mano o muñeca del compañero. Ambos portadores, mientras se desplaza y se evacúa del edificio.
agachados ligeramente hacia adentro, deben levantar
a la persona con discapacidad, sobre los brazos • Debe desarrollarse en el Plan de evacuación
agarrados a la de tres. La persona transportada, de modo que la persona guía pueda contar con la
ayudará en su traslado si mantiene los brazos sujetos formación que le permita su aplicación en situaciones
al cuello de los portadores. especiales.
Pautas para crear el protocolo de evacuación para
• Pautas para crear el Protocolo de evacuación para asistir a personas con discapacidad auditiva.
asistir a personas con discapacidad visual.
• Para una vez verificado, notificar un estado
• Una vez que se verifique un estado de emergencia de emergencia, hay que tener presente que una
se debe notificar: la forma de comunicación entre persona con discapacidad auditiva no percibe las
el auxiliar y la persona que presenta discapacidad señales audibles que se emitan en el interior del

83
edificio en caso de emergencia. Legislación y documentación de referencia
• Es preciso que las personas con discapacidad » Norma británica BS 5588-8:1999 (Fire
auditiva estén en contacto con su auxiliar mediante precautions in the design, construction and use
mensajes de texto de móvil. Si la persona es signante el of buildings – Part 8: Code of practice for means
auxiliar deberá aprender y poder representar el signo of escape for disabled people) que desarrolla un
incendio. La comunicación con su auxiliar deber ser procedimiento de evacuación para personas con
gestual de forma presencial, previamente ensayada o discapacidad.
ENTORNO
mediante mensaje de teléfono móvil. » National Fire Protection Association (NFPA).

www.nfpa.org/
• Para notificárselo, llamar su atención tocándole el » Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual
hombro, no gritar, mirar hacia él, y mantener la boca se adiciona la Ley 361 de 1997.
libre de obstáculos. » Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por
• Pautas para crear el Protocolo de evacuación para 1997.
asistir a personas con discapacidad intelectual. » Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual
• En todo momento se usarán instrucciones resistentes.
concretas utilizando un lenguaje sencillo ordenado y » Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual
tranquilizador. se establecen mecanismos de integración social
• Se aplicarán refuerzos verbales positivos, disposiciones.
naturalidad, orden y tranquilidad. » Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual
se suprimen algunas barreras arquitectónicas y
• Se evitarán posibles distracciones. se dictan otras disposiciones.
» Resolución no. 14861 de 4 de Octubre
• Se debe ensayar periódicamente los posibles rutas de 1985, Por la cual se dictan normas para la
de evacuación y protocolos de emergencia. protección, seguridad, salud y bienestar de las
personas en el ambiente y el especial de los
• En caso de que la persona se bloquee, se la deberá minusválidos.
evacuar siguiendo el mismo procedimiento que se » NTC 4139: 2012, Accesibilidad de las
aplica con una persona con discapacidad física. personas al medio físico. Símbolo gráfico.
Características generales, (citada en Decreto

1538).
el auxiliar y la persona que presenta discapacidad señales audibles que se emitan en el interior del

83
» NTC 4140: 2012, Accesibilidad de las personas Arquitectura y urbanismo. Fundación ONCE Y
al medio físico. Edificios y espacios urbanos Fundación Arquitectura COAM, 2011-Madrid,
y rurales. Pasillos, corredores. Características España.
generales, (citada en Decreto 1538). » Accesibilidad y capacidades cognitivas:
» NTC 4143: 2012, Accesibilidad de las movilidad en el entorno urbano: vialidad,
personas al medio físico. Rampas fijas, (citada transporte y edificios públicos: legislación,
en Decreto 1538). normativa y estándares. Fundación ONCE,
» NTC 4145: 2012, Accesibilidad de las 2009-Madrid, España.
personas al medio físico. Escaleras. (citada en » Diseño para todos: un conjunto de
Decreto 1538). instrumentos. Fundación ONCE, 2008-Madrid,
» NTC 4349 – 1998, Accesibilidad de las
ENT
España.
(citada en Decreto 1538). Cuadro resumen
» NTC 4144:1997, Accesibilidad de las
personas al medio físico. Edificios. Señalización.
» NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio
» Accesibilidad al medio físico y al transporte,
de Colombia, Sede Santafé de Bogotá, Facultad
de Artes, Oficina de Proyectos.
» UNE-ISO 21542:2012. Edificación.
Accesibilidad en el entorno construido.
» UNE 41524:2010. Accesibilidad en la
edificación. Reglas generales de diseño de los
espacios y elementos que forman el edificio.
» UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal.
» Manual de Accesibilidad para Técnicos
» Accesibilidad universal y diseño para todos.

85
ÁMBITOS ESPECÍFICOS los núcleos de comunicación vertical del edificio,
(ascensores).
• Las zonas estarán siempre conectadas mediante

Ficha E.18. Zonas de parqueo rutas accesibles con los núcleos de comunicación
vertical, (ascensores accesibles, Ficha E.10.) y con las
entradas accesibles de la edificación.
ENTORNO
• Estas rutas deberán estar diferenciadas de la

circulación rodada en el parqueadero mediante
Las zonas de parqueo reservado para personas con señalización horizontal de cebreado con un ancho de
movilidad reducida, (en adelante zonas para PMR) al menos 90 cm. y tendrán en cuenta el resto de los
resultan fundamentales para que aquellas personas con requisitos recogido en Ficha E.1.
movilidad reducida, autorizadas para su uso y puedan Su iluminación, especialmente en parkings
desplazarse para acceder a los diferentes entornos subterráneos, será uniforme y no inferior a 40 lux.
edificados.
• Contará con señalización direccional desde las
Existen dos tipologías de zonas reservadas: zonas hasta la conexión con el edificio, que cumplirá
parqueadero en línea y parqueadero en batería. lo recogido en las Fichas E.16 y 17.
Las plazas reservadas se compondrán de un área de
Parámetros. plaza y un área de acercamiento.
• Siempre que existan parqueaderos en los edificios Área de plaza, características:

de uso público deberán existir zonas de parqueo PMR.
» Anchura mínima: 250 cm.
• En aquellos casos de edificios públicos que no
disponen de parqueaderos se habilitarán zonas » Longitud mínima 500 cm.
reservadas en las vías urbanas cercanas al acceso,
conforme lo recogido en la Ficha U.27. Área de acercamiento, características:
• Dotación. Se situará una zona de parqueo • Ser contigua a uno de los lados mayores del área
reservado para PMR por cada 50 plazas o fracción. de zona.
•elUbicación.
símbolo Estarán situadas en la
de accesibilidad SIAzona
y lade inscripción
parqueo • Poseer
adoptanunas dimensiones
normas mínimas de
sobre construcciones 125
sismo cm. de
resistentes.
más cercano posible a las entradas accesibles y a

87
ancho y toda la longitud del área de zona. “reservado a personas con movilidad reducida”.
• Encontrarse libre de obstáculos y fuera de cualquier • La franja de transferencia se señalizará con

zona de circulación o maniobra de vehículos. cebreado blanco a 45 grados sobre el fondo azul.
• Estar comunicado con, o formar parte de una ruta

de peatones accesible.
• Situarse al mismo nivel del área de zona en toda

su longitud.
ENT
• Un mismo área de acercamiento podrá ser
compartido por dos áreas de zona de parqueo. En
este caso el área de acercamiento estará diferenciada
del área de la zona, mediante cebreado.
• De ser posible, se debe reservar y señalizar una

franja de 100 cm. de anchura, en el frente exterior de
las zonas reservadas, para facilitar la salida trasera de
En esta imagen puede verse como las zonas de parqueo
los vehículos adaptados que puede formar parte de reservadas para PMR, cuentan con una señalización horizontal en
una ruta peatonal general. el pavimento y conectan con una ruta accesible diferenciado en
color que conecta la plaza con los núcleos verticales del edificio.
Señalización
• El área de zona tendrá delimitado su perímetro
en el suelo, destacándose su condición, por tener Obligado cumplimiento
su superficie color azul (Pantone azul 294) y por
incorporar el símbolo internacional de accesibilidad » Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual
SIA en color blanco. Se recomienda una dimensión de se adiciona la Ley 361 de 1997.
al menos Ø 1 m. » Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por
• Se dotará de una señal vertical, en lugar visible 1997.
que no represente obstáculo, compuesta por » Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual se

» Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual medio físico. Señalización para tránsito peatonal
se establecen mecanismos de integración social en el espacio público urbano
disposiciones. NTC 4144:1997, Accesibilidad de las personas al
» Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual medio físico. Edificios. Señalización.
se dictan otras disposiciones. NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio
» Resolución no. 14861 de 4 de Octubre físico. Espacios de servicio al ciudadano en la
ENTORNO
de 1985, Por la cual se dictan normas para la administración pública. Requisitos.

protección, seguridad, salud y bienestar de las
personas en el ambiente y el especial de los Accesibilidad al medio físico y al transporte,
minusválidos. MANUAL DE REFERENCIA, Universidad Nacional
» NTC 4139: 2012, Accesibilidad de las de Colombia, Sede Santafé de Bogotá, Facultad de
personas al medio físico. Símbolo gráfico. Artes, Oficina de Proyectos.
1538). UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad
» NTC 4140: 2012, Accesibilidad de las personas en el entorno construido.
y rurales. Pasillos, corredores. Características UNE 41524:2010. Accesibilidad en la edificación.
generales, (citada en Decreto 1538). Reglas generales de diseño de los espacios y
» NTC 4143: 2012, Accesibilidad de las elementos que forman el edificio. Relación, dotación
personas al medio físico. Rampas fijas, (citada y uso.
en Decreto 1538).
Referencias Parte 1: Criterios para facilitar la accesibilidad al
NTC 4904 de 2000, APMF, estacionamiento
accesible. Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales.
NTC 4279: 1998, Accesibilidad de las personas al
medio físico. Espacios urbanos y rurales. Vías de Accesibilidad universal y diseño para todos.
circulación peatonales planas. Arquitectura y urbanismo. Fundación ONCE Y
NTC 4695: 1999, Accesibilidad de las personas al España.

Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad ÁMBITOS ESPECÍFICOS
Diseño para todos: un conjunto de instrumentos. Ficha E.19. Edificios públicos
Cuadro resumen Descripción y conceptos básicos
ENT
Todas las personas necesitan realizar gestiones,
obtener información y/o asesoramiento, trabajar,
aprender, etc en entornos edificados de uso público.
Los ayuntamientos, registros civiles, jefaturas de

policía, escuelas oficiales, centros de salud, oficinas
de correos, oficinas de expedición de documentos,
son fundamentales en la vida de cualquier ciudadano
y por ello deben diseñarse y equiparse de modo
que cualquier persona pueda acceder a ellos y
desenvolverse sin dificultad.
En el 2013 se publicó la NTC 6047, que establece

los criterios y requisitos generales de accesibilidad
en los espacios de servicio al ciudadano, de la
administración pública.
Si bien en fecha de redacción del presente MATC esta

norma no resulta aún de obligado cumplimiento, es
muy recomendable comenzar a considerar todas sus
especificaciones de cara al futuro. A continuación
se recogen los aspectos más destacados a tener en
cuenta sin carácter exhaustivo.

89
Parámetros consultar información básica y realizar gestiones en
linea. Este es un medio que puede resultar de gran
• Deberán contar con zonas de parqueo adaptadas utilidad para aquellas personas que por motivos de
en el entorno urbano, cercanas al acceso que reunirán tiempo o movilidad les resulta más difícil desplazarse
las características de la Ficha U.27. y realizar in situ diversos trámites o gestiones.
• Las rutas hasta el acceso, desde zonas adaptadas • La instalación de zonas de descanso puede ser
y paradas de transporte público serán accesibles, necesaria para muchas personas. Debe considerarse
ENTORNO
conforme a la Ficha E.1. la colocación de mobiliario accesible de asiento

teniendo en cuenta las medidas ergonómicas de la
• La entrada principal del edificio será accesible, Ficha U. 20. y apoyos isquiáticos Ficha U.21.
conforme a lo recogido en la Ficha E.2.
• En las zonas de espera, se considerará lo recogido
• Si esto no fuera posible por tratarse de edificios en la Ficha E.20
históricos en los que no resultase viable su adaptación
se habilitará un acceso alternativo correctamente • Los sistemas de asignación de turno, considerarán
señalizado y de idénticas o superiores prestaciones a lo recogido en la Ficha E.20
la entrada principal.
• Las puertas interiores se atendrán a lo recogido en
• Si la entrada no se produce a nivel deberá contar la Ficha E.5. y los pasillos interiores tendrán en cuenta
con rampas accesibles, Ficha E.8. o en su caso lo señalado la Ficha E. 6. Además se recomienda
plataformas elevadoras Ficha E.11. siempre que sea posible aumentar su ancho libre
hasta 180 cm para permitir el cruce de dos personas
• El vestíbulo será accesible conforme a la Ficha E.3. usuarias de silla de ruedas.
• En el área de atención al público del acceso se • En escaleras y rampas interiores se aplicará lo

tendrá en cuenta lo recogido en la Ficha E.20. recogido en las Fichas E.7. y E.8.
• El personal de atención al público deberá contar • Los ascensores se atendrán a la Ficha E. 6.

con conocimientos sobre cómo tratar con personas
con diferentes capacidades y conocimientos básicos • La señalización incluirá pictogramas normalizados
de lengua de signos. con los servicios principales y flechas direccionales.
• Si el espacio dispone de página web, está deberá ser • Toda la señalización deberá ser uniforme en
accesible, permitiendo que cualquier persona pueda
todo el espacio en diseño y número para facilitar su » Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por
localización y comprensión. el cual se reglamenta parcialmente la Ley 361 de
1997.
• Se dispondrá de alarmas de emergencia acústicas
y luminosas y de un plan de emergencias con
protocolos específicos para la evacuación de personas
con discapacidad, ver Ficha E.16 y 17.
• Los edificios públicos estarán dotadas de baños

accesibles, conforme a la Ficha E.23.
ENT
• La información relevante debe ser facilitada en Los edificios públicos deben disponer de entradas accesibles,
diferentes soportes como visual, táctil y acústico, claramente señalizadas y siempre que sea posible, la entrada
accesible debe coincidir con el acceso principal al edificio
apoyándose en la tecnología para maximizar el
acceso a los contenidos y en varios idiomas. De esta
forma la información se adaptará a los diferentes » Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual
usuarios. se adoptan normas sobre construcciones sismo
resistentes.
• Se contará con planos generales en cada planta » Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual
con señalización visual accesible y táctil, Ficha E.14 se establecen mecanismos de integración social
y E.15. La representación de las diferentes plantas y de la personas con limitación y se dictan otras
zonas de que conste por ejemplo un museo, facilitará disposiciones.
el reconocimiento de los espacios y su distribución. » Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual
• La iluminación debe favorecer la orientación se dictan otras disposiciones.
destacando los puntos de interés y en general será » Resolución no. 14861 de 4 de Octubre
al menos de 150 lux. de 1985, Por la cual se dictan normas para la
protección, seguridad, salud y bienestar de las
personas en el ambiente y el especial de los
Legislación y documentación de referencia minusválidos.
» NTC 4139: 2012, Accesibilidad de las
Obligado cumplimiento personas al medio físico. Símbolo gráfico.
» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual 1538).
se adiciona la Ley 361 de 1997. » NTC 4140: 2012, Accesibilidad de las personas

91
al medio físico. Edificios y espacios urbanos NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio
y rurales. Pasillos, corredores. Características físico. Espacios de servicio al ciudadano en la
generales, (citada en Decreto 1538). administración pública. Requisitos.
personas al medio físico. Rampas fijas, (citada Accesibilidad al medio físico y al transporte,
en Decreto 1538). MANUAL DE REFERENCIA, Universidad Nacional
» NTC 4145: 2012, Accesibilidad de las de Colombia, Sede Santafé de Bogotá, Facultad de
personas al medio físico. Escaleras. (citada en Artes, Oficina de Proyectos.
ENTORNO
Decreto 1538).
» NTC 4210 de 2013, APMF, edificios UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad
equipamientos bordillos pasamanos y en el entorno construido.
agarraderas. (citada en Decreto 1538).
» NTC 5610 – 2008, Accesibilidad al medio UNE 41524:2010. Accesibilidad en la edificación.
físico. Señalización táctil(Obligado cumplimiento, Reglas generales de diseño de los espacios y
citada por la NTC 4145 y 4143). elementos que forman el edificio. Relación, dotación
» NTC 4349 – 1998, Accesibilidad de las y uso.
(citada en Decreto 1538). UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal.
Referencias entorno. Requisitos DALCO.
NTC 5854:2011, Accesibilidad a Páginas Web. Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales.
NTC 4961:2001, Teléfonos públicos accesibles.
NTC 4904 de 2000, APMF, estacionamiento Accesibilidad universal y diseño para todos.
accesible. Arquitectura y urbanismo. Fundación ONCE Y
NTC 5017: 2001, Servicios sanitarios accesibles. España.
NTC 4960:2001, Puertas accesibles. Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad

NTC 4144:1997, Accesibilidad de las personas al públicos: legislación, normativa y estándares.
medio físico. Edificios. Señalización. Fundación ONCE, 2009-Madrid, España.

Diseño para todos: un conjunto de instrumentos. ÁMBITOS ESPECÍFICOS
Cuadro resumen Ficha E.20. Áreas de atención al público y

espera
En diversos edificios se realizan funciones de atención
ENT
al público ya sean estos de titularidad pública, como
por ejemplo ayuntamientos o de titularidad privada,
como notarías, hoteles, etc.
El mobiliario y el espacio de estas zonas deben

estar diseñados para mejorar la interacción entre
la persona visitante y el trabajador que le atiende,
evitando situaciones de discriminación debidas a un
planteamiento inadecuado.
Además del espacio y el equipamiento del mismo el

pilar fundamental para lograr un servicio accesible de
atención al público, es un personal cualificado para
atender a cualquier persona independientemente de
sus capacidades.
Parámetros
Ubicación y localización
• Las áreas de atención al público deberán estar

conectadas mediante rutas accesibles, conforme a la
Ficha E.1.

93
• Desde el acceso del edificio deberá instalarse un con conocimientos, sobre cómo tratar con personas
pavimento táctil localizador a modo de franja guía de con diferentes capacidades y conocimientos básicos
40 cm. de anchura y color contrastado, ver Ficha U.9. de lengua de signos.
que dirija hasta el mostrador de atención.
• El nivel de iluminación en los puntos de atención al
Mostradores y puntos de atención público será de 200 lux en el recinto y de entre 350-
450 lux en las zonas de mostrador.
• Ubicación. El mobiliario no podrá interferir por su
ENTORNO
ubicación, en ningún caso las zonas de circulación Zonas de espera y descanso

de paso y maniobra. Contará con espacio libre de al
menos 150 cm. en la parte del trabajador y de 180 • La instalación de zonas de descanso puede ser
cm. en la parte del visitante. necesaria para muchas personas. Debe considerarse
la colocación de mobiliario accesible de asiento
• Materiales. Sus materiales no producirán teniendo en cuenta las medidas ergonómicas de la
deslumbramientos y en caso de vidrios estos deberán Ficha U. 20. y apoyos isquiáticos Ficha U.21.
ser detectables mediante el uso de señalización, para
evitar el riesgo de colisión. • En las zonas con asientos se dotará de un asiento
accesible al menos cada 10 unidades. Y espacios de
• Diseño. No deberán presentar aristas vivas y no paso entre ellos de al menos 90 cm.
deberán presentar elementos volados más de 15
cm por debajo de 220 cm o bien éstos contarán con • Deben disponerse asientos de forma que los
proyección vertical que permita su detección. perros-guía o de asistencia puedan esperar junto a su
dueño o descansar frente al asiento o debajo de éste.
• El mobiliario del punto de atención dispondrá de
un plano de trabajo con anchura ≥ 100 cm, altura ≤ • Los sistemas de organización de colas deben
85 cm, espacio libre inferior ≥ 70 x 80 x 50 cm (altura considerar para el dimensionamiento espacial un
x anchura x profundidad). Y tendrá una superficie radio de al menos 61 cm. libres por persona en
adjunta para personas en posición de pie a una altura bipedestación. para permitir la circulación sin contacto
entre 95-110 cm. y al menos 75 cm. de ancho. y sin molestar al resto de las personas que esperan.
• El mostrador estará dotado con bucle de inducción • Los elementos para organizar a las personas que
con su señalización normalizada. esperan formando una cola deben ser detectables, no
provocar riesgo, estar contrastados y ser estables.
• El personal de atención al público deberá contar Sistemas de asignación de turno

• Los sistemas de asignación de turno, los dispositivos
de control deben estar ubicados a una altura de entre
90-110 cm y separados un mínimo de 60 cm de
cualquier esquina.
• La información debe estar redactada de forma

sencilla. La máquina de entrega de tickets y el sistema
de llamada debe realizarse en formato visual y audible.
• Los tableros o pantallas de llamada por turnos
ENT
deben situarse forma fácilmente localizable por todas
las personas que esperan y en un tamaño y volumen
adecuado.
Ejemplo de asiento reservado
en una zona de espera de la
edificación.
Ejemplo de mostrador de
atención accesible con zona
para atender de pie y zona
rebajada.
Mostrador Accesible. Configuración de dimensiones necesarias. Cotas en cm Ejemplo de asientos en zona

de espera con respaldo
reposabrazos y espacio
inferior para retranquear
los pies. Puede verse como
el color contrastado de los
reposabrazos de los extremos
facilita la localización del
mobiliario.

95
Legislación y documentación de referencia al medio físico. Escaleras. (citada en Decreto 1538).
» NTC 4210 de 2013, APMF, edificios
Obligado cumplimiento equipamientos bordillos pasamanos y agarraderas.
» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual » NTC 5610 – 2008, Accesibilidad al medio
se adiciona la Ley 361 de 1997. físico. Señalización táctil(Obligado cumplimiento,
» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por citada por la NTC 4145 y 4143).
el cual se reglamenta parcialmente la Ley 361 de » NTC 4349 – 1998, Accesibilidad de las personas
ENTORNO
1997. al medio físico, edificios, Ascensores. (citada en

» Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual Decreto 1538).
resistentes. Referencias
se establecen mecanismos de integración social NTC 5854:2011, Accesibilidad a Páginas Web
disposiciones. NTC 4961:2001, Teléfonos públicos accesibles.
se suprimen algunas barreras arquitectónicas y se NTC 4904 de 2000, APMF, estacionamiento
dictan otras disposiciones. accesible.
Por la cual se dictan normas para la protección, NTC 5017: 2001, Servicios sanitarios accesibles.
ambiente y el especial de los minusválidos. NTC 4960:2001, Puertas accesibles.
al medio físico. Símbolo gráfico. Características NTC 4144:1997, Accesibilidad de las personas al
generales, (citada en Decreto 1538). medio físico. Edificios. Señalización.
al medio físico. Edificios y espacios urbanos NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio
y rurales. Pasillos, corredores. Características físico. Espacios de servicio al ciudadano en la
generales, (citada en Decreto 1538). administración pública. Requisitos.
al medio físico. Rampas fijas, (citada en Decreto Accesibilidad al medio físico y al transporte,
1538). MANUAL DE REFERENCIA, Universidad Nacional
» NTC 4145: 2012, Accesibilidad de las personas de Colombia, Sede Santafé de Bogotá, Facultad de

Artes, Oficina de Proyectos. Cuadro resumen
UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad
en el entorno construido.

y uso.
ENT


España.



97
ÁMBITOS ESPECÍFICOS establece la obligatoriedad de destinar el 1% de las
viviendas de proyectos de urbanización para personas
con discapacidad.
Ficha E.21. Vivienda

Exterior de la vivienda
• La identificación del edifico debe ser claramente

Descripción y conceptos básicos perceptible, utilizando tipografías accesibles de gran
ENTORNO
tamaño y contraste ubicadas en lugares de buena

visibilidad desde el exterior.
La vivienda es un aspecto esencial de la vida de
cualquier persona y en gran medida la base de sus
• Deberán contar con zonas de parqueo adaptadas
relaciones sociales y de su autonomía e independencia
asociadas a la vivienda accesible que reunirán las
características de la Ficha E.18.
Contemplar aspectos básicos de usabilidad y
accesibilidad en cualquier vivienda, supone una
• Las rutas hasta el acceso, desde zonas adaptadas
mejora en la calidad de todos sus ocupantes y
y paradas de transporte público serán accesibles,
visitantes. Por otro lado, esta la creación de viviendas
conforme a la Ficha E.1.
accesibles especialmente adaptadas a personas con
discapacidad que se plantean como, un ratio de las
• Contarán con al menos un acceso accesible,
viviendas totales con especiales características.
conforme a lo recogido en la Ficha E.2. recomendándose
ampliar el ancho mínimo de 80 cm a 100 cm, para el
En este sentido es importante recordar que de acuerdo
transporte de muebles y enseres. Si la entrada no se
a la legislación vigente, cuando se habla de viviendas
produce a nivel deberá contar con rampas accesibles,
para personas con discapacidad se plantean pensando
Ficha E.8.
esencialmente en personas usuarias de silla de ruedas.
• El vestíbulo y/o portal de entrada será accesible
Para obtener información más detallada se recomienda
conforme a la Ficha E.3.
consultar especialmente la NTC 6002:2013,
Accesibilidad al medio físico. Viviendas Accesibles
• Los espacios comunes de las viviendas que existan,
(lavanderías, trasteros, cuartos de basura, piscina,
Parámetros espacios exteriores ajardinados, etc.), deberán
contemplar las características de accesibilidad y
• Dotación. La Ley 546 de 1999 de Normas en estar comunicados con un itinerario accesible con el
materia de vivienda, en su Artículo 29, párrafo 2º,
acceso y con las viviendas accesibles. una ducha. El acceso a la bañera puede será
preferiblemente lateral, requerirá el uso de un
• En escaleras y rampas interiores se aplicará lo banco o asiento de apoyo. Es posible usar asientos
recogido en las Fichas E.7. y E.8. de transferencia giratorios o grúas que faciliten este
movimiento. El borde superior de la bañera deberá
• Los ascensores se atendrán a la Ficha E. 6. ser inferior a los 45 cm. El fondo de la bañera debe
ser antideslizante. La grifería de la bañera debe ser
Interior de la vivienda alcanzable en un radio de 60 cm y colocada sobre la
pared frontal o lateral. Si se utiliza una grúa habrá que
• A ambos lados de la puerta de acceso existirá un dejar espacio libre bajo la bañera para que quepa la
ENT
espacio libre de al menos 150 cm. base de la grúa.
• La puerta de entrada a la vivienda accesible • Cocina. Debe tener espacios de paso de 120 cm
reunirá las características recogidas en la Ficha E. 5. y una zona en la que se pueda inscribir un círculo de
recomendándose aumentar el ancho mínimo libre de 150 cm.
paso a 90 cm. Se deben eliminar elementos que obstaculicen la
aproximación frontal de la silla a los muebles de la
• Vestíbulo. deberá haber una zona en la que se cocina. La altura de la encimera será de 80-85 cm. El
pueda inscribir un círculo de 150 cm. resto del mobiliario y mecanismos manipulables debe
estar entre 80-120 cm. Se recomienda utilizar tonos
• Los pasillos interiores tendrán en cuenta lo señalado contrastados para facilitar su localización. Los grifos
la Ficha E. 6. serán accesibles recomendándose utilizar griferías de
manguera extraíble que permiten por ejemplo llenar
• Las puertas interiores deberán tener presente lo una olla sin necesidad de introducirla en el fregadero.
recogido en la Ficha E.5. recomendándose aumentar
el ancho mínimo libre de paso a 90 cm. • Dormitorios y salón. La puerta cumplirá con
la Ficha E. 5. Los espacios libres de la habitación
• Aseo. Estarán dotadas con un baño accesible Ficha deberán tener un ancho mínimo de 120 cm y deberá
E.23. y la ducha cumplirá lo recogido en la Ficha E. haber una zona en la que se pueda inscribir un círculo
24. de 150 cm.
• El acceso a la bañera entraña grandes dificultades • Terrazas. Si existen su pavimento deberá ser de
para personas con movilidad reducida por lo que clase 3, conforme a la Ficha E.4. El interior y el exterior
si existe, debe ser siempre complementada con han de ser continuos sin que la carpintería produzca

99
resaltes en el suelo. Se deberá garantizar el acceso a la • Las instalaciones de las viviendas cumplirán todo
terraza mediante una puerta accesible, Ficha E.5. y el lo recogido en la legislación vigente en materia de
espacio libre suficiente para la movilidad de una silla seguridad y salud.
de ruedas en su interior en la que se pueda inscribir un
círculo de 150 cm.
• Ventanas. Es necesario que las ventanas no sean

pesadas, que sean de fácil apertura y a ser posible
ENTORNO
automatizadas, y que no invadan las áreas de

circulación. Se deben evitar las ventanas abatibles
que invaden espacios de circulación y son difíciles de
detectar. La presencia de vidrios por debajo de 100 cm,
de altura requiere que los mismo sean de seguridad.
Las persianas se recomienda que sean de subida y
bajada motorizada. Ejemplo de video portero en portal Detalle de señalización normalizada
de acceso a edificio de viviendas de bucle magnético en video
para facilitar la comunicación. portero de viviendas.
• Armarios. Deben prever un espacio de aproximación
de 80 cm de ancho y 120 cm de fondo o bien
aproximación lateral. Si las puertas son abatibles el
barrido de las mismas no debe invadir los espacios
de circulación. El alcance lateral accesible es de 40
cm. por lo que debe considerarse la superficie de
almacenamiento útil. Se recomienda instalar barras
Ejemplo de aseo con
abatibles. Los armarios considerarán en sus puertas lo inodoro de doble
recogido para los mecanismos de puertas accesibles en transferencia y
la Ficha E. 5. equipamiento accesible.
• Todos los mecanismos manipulables de las viviendas

accesibles estarán a una altura como máximo de 140
cm y como mínimo de 40 cm.
• La vivienda debe contar en su interior con sistemas

de alarma en formato acústico y luminoso. Ejemplo de aseo
con ducha y bañera
equipados con banco y
barras de apoyo.
Legislación y documentación de referencia » NTC 4210 de 2013, APMF, edificios
equipamientos bordillos pasamanos y agarraderas.
Obligado cumplimiento (citada en Decreto 1538).
» NTC 5610 – 2008, Accesibilidad al medio físico.
» Ley 546 de 1999, Normas en materia de vivienda Señalización táctil(Obligado cumplimiento, citada
» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual se por la NTC 4145 y 4143).
adiciona la Ley 361 de 1997. » NTC 4349 – 1998, Accesibilidad de las personas
» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el al medio físico, edificios, Ascensores. (citada en
cual se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997. Decreto 1538).
» Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por la cual
ENT
se adoptan normas sobre construcciones sismo Referencias
resistentes.
» Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual NTC 6002:2013, Accesibilidad al medio físico.
se establecen mecanismos de integración social de la Viviendas Accesibles
» Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se NTC 4904: 2000., APMF, estacionamiento
suprimen algunas barreras arquitectónicas y se dictan accesible.
» Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985, NTC 5017: 2001, Servicios sanitarios accesibles.
seguridad, salud y bienestar de las personas en el NTC 4960:2001, Puertas accesibles.
» -NTC 4139: 2012, Accesibilidad de las personas NTC 4144:1997, Accesibilidad de las personas al
al medio físico. Símbolo gráfico. Características medio físico. Edificios. Señalización.
» NTC 4140: 2012, Accesibilidad de las personas NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio
al medio físico. Edificios y espacios urbanos y rurales. físico. Espacios de servicio al ciudadano en la
Pasillos, corredores. Características generales, (citada administración pública.
en Decreto 1538).
» NTC 4143: 2012, Accesibilidad de las personas Requisitos.
al medio físico. Rampas fijas, (citada en Decreto
1538). Accesibilidad al medio físico y al transporte,
» NTC 4145: 2012, Accesibilidad de las personas MANUAL DE REFERENCIA, Universidad Nacional
al medio físico. Escaleras. (citada en Decreto 1538). de Colombia, Sede Santafé de Bogotá, Facultad de

101
Artes, Oficina de Proyectos. Cuadro resumen

ENTORNO
y uso.



España.



ÁMBITOS ESPECÍFICOS • La localización e identificación del comercio se
debe realizar mediante rotulación exterior y cartelería
accesible que tendrá en cuenta lo recogido en la Ficha
E.16 y todo lo relacionado con elementos volados de
Ficha E.22. Locales comerciales la Ficha U.14.
• El escaparate es un punto clave para situar

Descripción y conceptos básicos información sobre las condiciones de accesibilidad,
(SIA) o servicios de ayuda a la comunicación que
puedan estar disponibles (por ejemplo, bucle
Las pequeñas tiendas, carnicerías, charcuterías,
ENT
magnético). Para permitir una correcta visualización
estancos, farmacias, fruterías, mercerías, papelerías
a todas las personas, incluidas aquellas usuarias de
y en definitiva el pequeño comercio de locales que se
silla de ruedas, talla baja o niños, se recomienda
comunican directamente con la vía pública, constituyen
que a partir de una altura de 60 cm los escaparates
una parte muy importante del entorno edificado y de la
dispongan de vidrio. La rotulación de productos y
vida en los entornos urbanos.
precios debe seguir los criterios de accesibilidad
para que la información llegue al mayor número de
Existe una relación directa entre la accesibilidad de
personas posibles, Ficha E.16.
la vía pública y la capacidad de venta del pequeño
comercio. En las últimas décadas se ha demostrado
• Entrada. Debe contemplar lo recogido en la
que las grandes actuaciones de accesibilidad en calles
Ficha E.2. Lo más recomendable es que el acceso
y plazas han servido de revulsivo y han generado un
se produzca siempre que sea posible a nivel desde
comercio mucho más próspero, activo y dinámico.
la calle manteniendo el plano horizontal. Cuando
existen pequeños desniveles (inferiores a 20 cm) o
Parámetros bien si se trata de calles con pendiente, se puede
optar por crear planos inclinados de hasta un 25
Llegada y acceso % de pendiente dotados de franjas antideslizantes
contrastadas para conectar exterior e interior. En el
• Puede producirse desde el transporte público caso de desniveles superiores, se crearán escaleras
desde zonas de parqueo reservadas o bien de forma accesibles complementadas por rampas accesibles.
peatonal. En cualquier caso, será necesario que la
vía de acceso a la entrada del comercio sea una ruta Interior del comercio.
Accesible Urbana, conforme a la Ficha U.1.
• El pavimento cumplirá con lo recogido en la Ficha E.4.

103
• Las áreas de conexión cumplirán con lo recogido de productos será accesible y tendrá en cuenta lo
en la Ficha E.6. recogido en las Fichas 16 y 17.
• El mobiliario considerará todo lo recogido en la Ficha • El personal de atención al público deberá contar
U.14. Debe estar adecuadamente anclado y presentar con conocimientos sobre cómo tratar con personas
un grado de estabilidad y resistencia suficiente para ser con diferentes capacidades y conocimientos básicos
utilizado como apoyo. Se recomienda utilizar diseños de lengua de signos.
de mobiliario que permitan la aproximación frontal a
ENTORNO
personas usuarias de silla de ruedas (En caso de no • Se dispondrá de alarmas de emergencia acústicas
ser posible se tendrá en cuenta, que el alcance lateral y luminosas y de un plan de emergencias con
de una persona en silla de ruedas en profundidad, protocolos específicos para la evacuación de personas
no supera los 40 cm. En vertical su alcance superior con discapacidad.
accesible es de 120 cm y alcance inferior de 48 cm)
• Mostrador y caja: altura de trabajo entre 75 – 85

cm, desarrollo de al menos 100 cm, hueco inferior
mínimo 70 cm, profundidad mínima de hueco 60 cm.
Contarán con bucle magnético.
• Probadores. En caso de existir al menos uno de ellos

deberá resultar accesible y se señalizará mediante el
SIA. La puerta será accesible, Ficha E.5. Tendrán unas
dimensiones de al menos 180 cm x 150 cm. contarán
con asiento firme y accesible, con espacio libre a uno
de los lados de al menos 80 cm de anchura, barras de
apoyo (ver apartado de aseos), espejo de al menos 50
cm de ancho por 150 cm de anchura y perchas a 120 En esta imagen puede observarse como en el acceso al local se
ha creado una rampa para salvar el desnivel que se produce en
cm de altura como máximo. el andén.
• Baños. Si existen baños considerarán lo recogido

en la Ficha E.23.
• Información y comunicación. La señalización
interior (guiados, rotulación,…), así como el etiquetado

» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el » NTC 4349 – 1998, Accesibilidad de las personas
cual se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997. al medio físico, edificios, Ascensores. (citada en
» Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual Decreto 1538).
se establecen mecanismos de integración social NTC 5854:2011Accesibilidad a Páginas Web NTC
disposiciones. 4961:2001, Teléfonos públicos accesibles. NTC
ENT
se suprimen algunas barreras arquitectónicas y se 4904 de 2000., APMF, estacionamiento
dictan otras disposiciones. accesible.
Por la cual se dictan normas para la protección, NTC 5017: 2001, Servicios sanitarios accesibles.
ambiente y el especial de los minusválidos. NTC 4960:2001, Puertas accesibles.
al medio físico. Símbolo gráfico. Características NTC 4144:1997, Accesibilidad de las personas al
generales, (citada en Decreto 1538). medio físico. Edificios. Señalización.
al medio físico. Edificios y espacios urbanos y rurales. NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio
Pasillos, corredores. Características generales, físico. Espacios de servicio al ciudadano en la
(citada en Decreto 1538). administración pública.
al medio físico. Rampas fijas, (citada en Decreto Requisitos.
1538).
» NTC 4145: 2012, Accesibilidad de las personas Accesibilidad al medio físico y al transporte,
al medio físico. Escaleras. (citada en Decreto 1538). MANUAL DE REFERENCIA, Universidad Nacional
» NTC 4210 de 2013, APMF, edificios de Colombia, Sede Santafé de Bogotá, Facultad de
equipamientos bordillos pasamanos y agarraderas. Artes, Oficina de Proyectos.
» NTC 5610 – 2008, Accesibilidad al medio físico. UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad
Señalización táctil(Obligado cumplimiento, citada en el entorno construido.
por la NTC 4145 y 4143).

105

Requisitos DALCO.
ENTORNO



Fundación ONCE,2009-Madrid, España. ÁMBITOS ESPECÍFICOS
Fundación ONCE, 2008-Madrid, España. Ficha E.23.Baños
Cuadro resumen
Los Baños son un equipamiento fundamental de los

edificios públicos y en muchos casos forma parte de los
servicios prestados a los clientes en otras edificaciones,
como centros de trabajo o comercio. Por otro lado en
las viviendas accesibles también resulta un espacio
indispensable para el funcionamiento de la misma.

Para que estos espacios se adapten a las necesidades • Respecto a los paramentos verticales debe
de todas las personas es necesario tener en cuenta considerarse que el color, deberá contrastar con
parámetros relacionados tanto con su ubicación en el color de los sanitarios y accesorios, para facilitar
la edificación, como su configuración y distribución su localización y su acabado no deberá producir
interior, el diseño y colocación adecuada de todos los deslumbramiento.
elementos que los componen, desde los sanitarios hasta
los accesorios. Puertas
Parámetros • Las puertas de las cabinas de baños accesibles,
deberán ser abatibles hacia el exterior o correderas,
Dotación y ubicación
ENT
para evitar que si una persona cae en su interior
bloquee el acceso para ser rescatado. Además deben
• En cada núcleo de baños existirá al menos una considerar el resto de parámetros de la Ficha E. 5.
cabina adaptada que podrá ser de uso compartido
por ambos sexos, siendo recomendable que exista • Anchura libre de paso ≥ 80 cm. medida en el
una cabina para cada sexo. marco y aportada por no más de una hoja y 210 cm
de altura libre.
• Si la cabina accesible tiene un acceso independiente
del resto de la batería de baños o es una cabina unisex, • Los mecanismos de apertura y cierre estarán
se permite mayor flexibilidad en caso de personas que situados a una altura entre 80 - 120 cm, y deberán
precisan asistencia cuando su asistente es de diferente ser de fácil manipulación: es decir accionables por
sexo. presión o palanca y maniobrables con una sola mano.
• Las cabinas adaptadas, tanto si se encuentran • La distancia desde el mecanismo de apertura

integradas en las baterías de baños comunes como hasta el encuentro en rincón ≥ 40 cm, permitiendo
si cuentan con acceso independiente, estarán su manipulación a una persona usuaria de silla de
comunicadas con una ruta accesible. ruedas que realice una aproximación lateral y la
fuerza necesaria para la apertura será ≤ 25 N.
Acabados
• El mecanismo de cancela deberá evitar el riesgo de
• Las cabinas de baños contarán con un pavimento aprisionamiento, permitiendo ser desbloqueado desde
no deslizante de clase 2, con 35< Rd<45; el pavimento el exterior, en caso de emergencia. Recomendables
deberá ser continuo, sin resaltes superiores a 4mm ni cancelas con indicador de libre-ocupado.
huecos superiores a 15 mm, ver Ficha E.4.

107
• Respecto a la señalización se tendrá en cuenta lo un espacio de transferencia lateral de anchura ≥ 90
recogido en la Ficha E.14 y 15. cm y ≥ 80 cm de fondo hasta el borde frontal del
inodoro a ambos lados.
• Las cabinas accesibles se señalizarán, en todo
caso, independientemente de la zona y uso del edificio • La altura del asiento requerida es de 45 a 48 cm.
en que se encuentren.
Para ello se utilizará el SIA, con las características • La distancia mínima desde el borde del asiento
y dimensiones establecidas en la norma NTC del sanitario a la pared posterior estará entre 65 – 80
ENTORNO
4139:2012, en alto relieve y contraste cromático, a cm. Es importante que los inodoros tengan respaldo
una altura entre 80 y 120 cm, junto al marco, a la lumbar ya que muchos usuarios de silla de ruedas no
derecha de la puerta y en el sentido de la entrada. pueden ejercer fuerza con los abdominales. En caso
de proporcionar este respaldo la distancia desde el
Cabinas asiento al respaldo estará entre 50-55 cm.
• Deberán estar comunicadas mediante una ruta • Asiento contrastado con el aparato y con abertura
accesible, con todos los requisitos expuestos. Ver frontal para facilitar la higiene.
Fichas E. 5 y E.6.
Esto implica, por ejemplo, que en el caso de existir • El mecanismo de descarga, será de presión o
un vestíbulo previo a las cabinas de baños, este palanca, con pulsadores de gran superficie, como
espacio y las puertas de acceso al mismo cumplirán el resto de los mecanismos accesibles presentará
las condiciones accesibles contraste cromático con el entorno y su altura estará
entre 70 – 120 cm.
• En el interior de la cabina deberá existir un espacio
para permitir el giro de 360 º a personas usuarias • Se debe dotar de un suministro de agua
de silla de ruedas, libre de obstáculos. Este espacio independiente junto al inodoro, (tipo ducha manual),
estará constituido por dos cilindros concéntricos libre que no invada el área de transferencia. Contará con
de obstáculos de Ø1=150 cm hasta 30 cm de altura drenaje, cuya colocación y huecos cumplan con las
y Ø2=130 cm hasta el techo. Este espacio puede características del pavimento accesible Ficha E.4.
superponerse con el espacio libre exigido previo y
posterior a las puertas accesibles de 120 cm. Lavabo
Inodoro • Los lavabos de las cabinas de baño accesible, en

ningún caso presentarán pedestal y contarán con
• El inodoro de las cabinas accesibles dispondrá de espacio libre inferior mínimo de 70 cm de altura

por 50 cm de profundidad, de modo que permita la » Son abatibles para realizar la transferencia.
aproximación frontal de una persona usuaria de silla » Separadas entre sí 65 – 70 cm.
de ruedas.
Accesorios
• La altura de la cara superior será menor o igual a
85 cm. • Todos los accesorios, como por ejemplo, jaboneras,
perchas, seca-manos o papelera deben respetar los
• La grifería será automática dotada de un sistema de espacios de maniobra y transferencia y no deben
detección de presencia o manual de tipo monomando invadirlos.
con palanca alargada de tipo gerontológico. Alcance
horizontal ≤ 50 cm.
ENT
• Se situarán entre 90 - 120 cm de altura.
• Se recomienda instalar un termostato que limite
la temperatura del agua caliente a 40º para evitar • No tendrán cantos vivos y deberán tener en cuenta
quemaduras. lo recogido para elementos volados en la Ficha U.14.
• Contará con un espejo cuya cara inferior estará • Se recomienda por razones sanitarias, utilizar
situada como máximo a 90 cm de altura, con suficiente papeleras y dispensadores de jabón que limiten el
tamaño para que tanto una persona en bipedestación contacto.
como una persona usuaria de silla de ruedas puedan Iluminación y seguridad
verse en él.
• Los baños adaptados contarán con iluminación
Barras de apoyo controlada desde su interior.
• Las cabinas de aseo adaptadas dispondrán de • Los interruptores deberán estar cromáticamente
barras de apoyo cromáticamente contrastadas, contrastados con el paramento en que se ubican,
a ambos lados del inodoro y con las siguientes estarán situados a una altura comprendida entre 80
características: y 120 cm, (entre 40 y 120 cm cuando sean tomas de
corriente o de señal) y a 35 cm de los encuentros en
» Fáciles de asir, sección circular de diámetro 30- rincón como mínimo, serán accionables por presión
40 mm. Separadas del paramento 45-55 mmm mediante puño cerrado, codo y con una mano, o bien
» Fijación y soporte soportan una fuerza de 1 kN en de tipo automático.
cualquier dirección, recomendándose 1,7 kN.
» Se sitúan a una altura entre 70-75 cm. • No se admite iluminación con temporización en
» De longitud ≥ 70 cm. cabinas de baños accesibles.

109
• La iluminación en el interior de las cabinas será ≥
200 lux.
• Los baños generales de planta en edificios de uso

público dispondrán de alumbrado de emergencia
visible desde el interior de la cabina que, en caso de
fallo del alumbrado normal, suministre la iluminación
necesaria para facilitar la visibilidad a los usuarios
ENTORNO
de manera que puedan abandonar el edificio, evite

las situaciones de pánico y permita la visión de las
señales indicativas de las salidas y la situación de los
equipos y medios de protección existentes.
• Contarán con sistema de llamada de auxilio.

Se trata de un dispositivo en el interior fácilmente
accesible, mediante el cual se transmita una llamada
de asistencia perceptible desde un punto de control,
y que permita al usuario verificar que su llamada ha
sido recibida, o perceptible desde un paso frecuente
de personas.
Cabina de baño Cabina de baño Adaptada. Configuración de dimensiones mínimas

A d a p t a d a . en Planta. Cotas en cm.
Configuración en
disposiciones.
ENT
Cabina de baño Adaptada. Configuración en Sección. Cotas
en cm. Referencias
NTC 5017: 2001, Servicios sanitarios accesibles.
Legislación y documentación de referencia NTC 4960:2001, Puertas accesibles.
Obligado cumplimiento NTC 4144:1997, Accesibilidad de las personas al

» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio
se adiciona la Ley 361 de 1997. físico. Espacios de servicio al ciudadano en la
» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por administración pública. Requisitos.
1997. Accesibilidad al medio físico y al transporte,
» Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual MANUAL DE REFERENCIA, Universidad Nacional
se adoptan normas sobre construcciones sismo de Colombia, Sede Santafé de Bogotá, Facultad de
resistentes. Artes, Oficina de Proyectos.
111
UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad Cuadro resumen

y uso.
ENTORNO
UNE 41523:2001: Accesibilidad en la edificación.

Espacios higiénico-sanitarios.



España.



ÁMBITOS ESPECÍFICOS huecos superiores a 15 mm, ver Ficha E.4.
• Respecto a los paramentos verticales debe

considerarse que el color, deberá contrastar con
Ficha E.24. Vestuarios el color de los sanitarios y accesorios, para facilitar
su localización y su acabado no deberá producir
deslumbramiento.
• Las puertas de los vestuarios accesibles tendrán
en cuenta todo lo recogido para las cabinas de aseo
Los vestuarios son piezas básicas en actividades
ENT
accesibles en la Ficha E. 23.
laborales y deportivas.
• Los vestuarios accesibles se señalizarán, en todo
Por ello su diseño debe garantizar la utilización segura caso, independientemente de la zona y uso del edificio
y cómoda por parte de cualquier usuario, incluidas las en que se encuentren, mediante el SIA conforme a
personas con discapacidad. los parámetros de la norma NTC 4139:2012, en alto
relieve y contraste cromático, a una altura entre 80 y
Parámetros 120 cm, junto al marco, a la derecha de la puerta y en
el sentido de la entrada.
• En cada vestuario, una cabina de vestuario
accesible, un baño accesible y una ducha accesible • Los vestuarios podrá ser individuales o colectivos.
por cada 10 unidades o fracción de los instalados. Esta Cuando se trate de vestuarios individuales tendrán
dotación puede ser mayor según el uso del edificio y una dimensión de al menos 150x180 cm.
la legislación vigente.
• En vestuarios colectivos podrá integrarse una cabina
• Los vestuarios adaptados, tanto si se encuentran individual. Cuando la configuración del vestuario
integradas en las baterías de vestuarios y baños se trate de baterías de lavabos, duchas, vestuarios,
comunes como si cuentan con acceso independiente, espacios de taquillas, etc., deberá disponerse una
estarán comunicados con una ruta accesible, con anchura libre de paso mínima de 1,20 m.
todos los requisitos expuestos. Ver Fichas E. 5 y E.6.
• En cualquier caso, dispondrá de baños accesibles
• Los vestuarios contarán con un pavimento no con las condiciones establecidas para estos. El espacio
deslizante de clase 2, con 35< Rd<45; el pavimento de giro será como en las cabinas de aseo de 150 cm.
deberá ser continuo, sin resaltes superiores a 4mm ni

113
Elementos. El vestuario accesible contará con todos » Fáciles de asir, sección circular
los elementos referidos para los baños accesibles, de diámetro 30-
incorporando además los especificados en este
apartado.
Ducha accesible
• La ducha contará con unas dimensiones mínimas

ENTORNO
de 80 x 120 cm. Si se sitúa en un recinto cerrado,

(puede tratarse de una disposición en batería), contará
con un espacio de giro de 150 cm libres de obstáculos.
• Su suelo será continuo con el del recinto y su

pendiente ≤2%.
• Drenaje con huecos no superiores a 1 cm.
• Dispondrán de asiento de 40 (profundidad) x 40

(anchura) x 45-50 cm (altura), estable, abatible y con
respaldo, con un espacio de transferencia lateral ≥
90 cm a un lado.
• El asiento y el rociador de la ducha se dispondrán

en paramentos que formen 90 º entre sí, de modo que
se facilite su utilización.
• Estará dotada de barras de apoyo con las siguientes

características:
» En el lado del asiento, barras de apoyo horizontal

de forma perimetral en al menos dos paredes que
formen esquina y una barra vertical en la pared a 60
cm de la esquina o del respaldo del asiento.

40 mm. Separadas del paramento 45-55 mm
» Fijación y soporte soportan una fuerza de 1 kN en cualquier
dirección
» Las horizontales a una altura entre 70-75 cm
Mobiliario
• Los vestuarios dispondrán de un banco adosado a la pared con

unas dimensiones de 60 cm. de ancho y
150 cm. de largo y una altura entre 45-50 cm.
• Se recomienda incorporar una barra de apoyo horizontal a una

altura de 75 cm.
• El espacio de aproximación lateral tiene una anchura mínima

de 90 cm.
• Taquillas. Deben ser fácilmente alcanzables por una persona en

posición sentada, con altura máxima de 120 cm y mínima de 30 cm.
Los pestillos y tiradores serán de fácil manejo.
• Se recomienda establecer códigos de color

contrastado entre filas de taquillas y llaveros.
• Cada una de las taquillas estará correctamente rotulada en

macrocaracteres contrastados en relieve y en braille. La numeración
deberá situarse encima de la cerradura para facilitar su localización
táctil.
deberá ser continuo, sin resaltes superiores a 4mm ni

113
Ejemplo de vestuario
con lavabo y ducha
accesible con barras de
Referencias
apoyo y asiento.
NTC 5017: 2001, Servicios sanitarios accesibles.
ENT
NTC 4960:2001, Puertas accesibles.
» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual medio físico. Edificios. Señalización.
» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio físico.
el cual se reglamenta parcialmente la Ley 361 de Espacios de servicio al ciudadano en la administración
1997. pública. Requisitos.
se adoptan normas sobre construcciones sismo Accesibilidad al medio físico y al transporte, MANUAL
resistentes. DE REFERENCIA, Universidad Nacional de Colombia,
» Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual Sede Santafé de Bogotá, Facultad de Artes, Oficina
se establecen mecanismos de integración social de Proyectos.
disposiciones. UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad en
» Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual el entorno construido.
dictan otras disposiciones. UNE 41524:2010. Accesibilidad en la edificación.
» Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985, Reglas generales de diseño de los espacios y elementos
Por la cual se dictan normas para la protección, que forman el edificio. Relación, dotación y uso.
ambiente y el especial de los minusválidos. UNE 41523:2001: Accesibilidad en la edificación.

Manual de Accesibilidad para Técnicos Mun icipales.


ENTORNO
Arquitectura y urbanismo. Fundación NCE Y

O Fundación Arquitectura COAM, Madrid,
2011- España.
Accesibilidad y capacidades cognitivas: m ovilidad ÁMBITOS ESPECÍFICOS

Ficha E.25. Hoteles
Cuadro resumen
Estos entornos edificados deben distinguirse por
su comodidad, facilitando la estancia de cualquier
persona en viajes de trabajo, ocio o celebraciones de
eventos. Además de sus habitaciones pueden existir
servicios adicionales ofrecidos a los huéspedes, (piscina,
restaurante, entretenimiento, cuidado personal, etc.),
Los hoteles deben permitir que todas las personas

ejerzan sus derechos al ocio, al trabajo y al turismo,
para lo cual es necesario que cuenten con una dotación
de habitaciones accesibles, y que el resto de los servicios
de hospedaje
Espacios también contemplen las características de
higiénico-sanitarios.
» NTC 4139: 2012, Accesibilidad de las personas accesibilidad.

115
Parámetros Espacios generales
• Deberán contar con zonas de parqueo adaptadas • Los pasillos interiores tendrán en cuenta lo señalado
cercanas al acceso que reunirán las características la Ficha E. 6. Además se recomienda siempre que
de la Ficha E.18. sea posible aumentar su ancho libre hasta 180 cm
para permitir el cruce de dos personas usuarias de
• Las rutas hasta el acceso, desde zonas adaptadas, silla de ruedas y dotar de pasamanos contrastados el
zona de desembarque de clientes, y paradas de recorrido.
transporte público serán accesibles, conforme a la
Ficha E.1. • En las zonas de descanso debe considerarse
ENT
al colocación de mobiliario accesible de asiento,
• Contarán con al menos un acceso accesible, teniendo en cuenta las medidas ergonómicas de la
conforme a lo recogido en la Ficha E.2. Ficha U. 20. y apoyos isquiáticos Ficha U.21.
recomendándose ampliar el ancho mínimo de 80
cm a 100 cm, para el transporte de maletas. Si la • En escaleras y rampas interiores se aplicará lo
entrada no se produce a nivel deberá contar con recogido en las Fichas E.7. y E.8.
rampas accesibles, Ficha E.8.
• Los ascensores se atendrán a la Ficha E. 6.
• El vestíbulo será accesible conforme a la Ficha E.3.
• Se contará con planos generales en cada planta
• En el área de atención al público del acceso se con señalización visual accesible y táctil, Ficha E.14 y
tendrá en cuenta lo recogido en la Ficha E.20. E.15.
• El personal de atención al público deberá contar • Las habitaciones contarán con números
con conocimientos sobre cómo tratar con personas identificativos de al menos 10 cm de altura y contraste
con diferentes capacidades y conocimientos básicos con el fondo.
de lengua de signos.
• La señalización incluirá pictogramas normalizados
• Si el hotel dispone de página web, está deberá ser con los servicios principales y flechas direccionales.
accesible, permitiendo que cualquier persona pueda
consultar información básica como servicios, tarifas, • Toda la señalización deberá ser uniforme en todo el
horarios o realizar reservas. hotel en diseño y número para facilitar su localización
CUARTOS DE BAÑO ACCESIBL

• Se dispondrá de alarmas de emergencia acústicas • Las puertas de acceso a habitaciones accesibles
y luminosas y de un plan de emergencias con deberán tener presente lo recogido en la Ficha E.5.
protocolos específicos para la evacuación de personas recomendándose aumentar el ancho mínimo libre de
con discapacidad. paso a 90 cm.
Habitaciones accesibles • Los espacios libres de la habitación deberán tener

un ancho mínimo de 120 cm y deberá haber una zona
• Dotación. La dotación de habitaciones accesibles en la que se pueda inscribir un círculo de 150 cm.
ENTORNO
puede depender tanto de la legislación como de la

categoría a la que pertenece el hotel. En cualquier • Todos los mecanismos manipulables de las
caso, a modo de guía se recomiendan las siguientes habitaciones accesibles estarán a una altura como
dotaciones mínimas: máximo de 140 cm y como mínimo de 40 cm.
• La habitación debe contar en su interior con

sistemas de alarma en formato acústico y luminoso.
• Estarán dotadas con un aseo accesible Ficha E.23.
• Se recomienda que las camas sean regulables en

altura para adaptarse a los usuarios.
• Los armarios considerarán en sus puertas lo

recogido para los mecanismos de puertas accesibles
en la Ficha E. 5.
• Se contará con barras de armario abatibles o

perchas con mango para permitir su uso a personas
• Localización. Las habitaciones adaptadas deben usuarias de silla de ruedas.
situarse en el mismo cuerpo del edificio general, lo
más cerca posible de las diferentes áreas de servicio • Se recomienda disponer de despertadores con
del establecimiento hotelero, (restaurante, piscina, vibración o luminosos para aquellos clientes que lo
etc.) y de las salidas de emergencia para una fácil, soliciten.
rápida y segura evacuación.12. HABITACIONES Y
y comprensión.

117
1997.
resistentes.
disposiciones.
ENT
Ejemplo de habitación accesible con camas regulables y espacio dictan otras disposiciones.
de aproximación y maniobra suficiente » Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985,
Ejemplo de recibidor de hotel en el que puede verse como las
escaleras están complementadas con una rampa que comunica 1538).
los espacios comunes. » NTC 4145: 2012, Accesibilidad de las personas
al medio físico. Escaleras. (citada en Decreto 1538).
Legislación y documentación de referencia » NTC 4210 de 2013, APMF, edificios
Obligado cumplimiento (citada en Decreto 1538).

citada por la NTC 4145 y 4143). Reglas generales de diseño de los espacios
» NTC 4349 – 1998, Accesibilidad de las personas y elementos que forman el edificio. Relación,
al medio físico, edificios, Ascensores. (citada en dotación y uso.
Decreto 1538).
NTC 5854:2011Accesibilidad a Páginas Web NTC
ENTORNO
Manual de Accesibilidad para Técnicos

4961:2001, Teléfonos públicos accesibles. NTC Municipales. Fundación ONCE, Madrid España.
4904 de 2000., APMF, estacionamiento Accesibilidad universal y diseño para todos.


medio físico. Edificios. Señalización. Fundación ONCE,2009-Madrid, España.
NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio Diseño para todos: un conjunto de instrumentos.
físico. Espacios de servicio al ciudadano en la Fundación ONCE, 2008-Madrid, España.
Cuadro resumen

» NTC 5610 – 2008, Accesibilidad al medio
» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual físico. Señalización táctil(Obligado cumplimiento,
119
Ficha E.26. Espacios culturales
Los espacios culturales que puede ofrecer el entorno
ENT
edificado son variados: desde edificios de carácter
histórico, museos y salas de exposiciones, cines, teatros,
etc.
La cultura y el ocio son fundamentales en la vida

de todas las personas, tanto para aumentar su
conocimiento y disfrutar como para tomar parte de las
relaciones sociales.
Por esto es necesario que sean espacios que
garanticen su uso y el acceso a sus contenidos a
cualquier ciudadano incluyendo a las personas con
limitaciones en la actividad, A menudo las carencias de
estos espacios se justifican por el valor patrimonial e
históricos de algunas edificaciones, que si bien es cierto
limitan las actuaciones posibles no impiden realizar
acciones de accesibilidad universal, para mejorar el
acceso a los edificios y a sus contenidos.
Parámetros

• Las taquillas deberán considerar lo expuesto en el entorno
protocolos urbano,
específicos cercanas
para al accesodeque
la evacuación reunirán
personas
para mostradores accesibles en la Ficha E.20. y con discapacidad.

las características de la Ficha U.27. estar dotadas de bucle magnético señalizado.
• Las rutas hasta el acceso, desde zonas adaptadas • La instalación de zonas de descanso en espacios
y paradas de transporte público serán accesibles, como los museos puede ser necesaria para muchas
conforme a la Ficha E.1. personas. En las zonas de espera como por ejemplo
posibles colas para adquirir entradas también es
• Contarán con al menos un acceso accesible, importante contar con mobiliario de descanso. Debe
conforme a lo recogido en la Ficha E.2. Si la entrada considerarse la colocación de mobiliario accesible de
ENTORNO
no se produce a nivel deberá contar con rampas asiento teniendo en cuenta las medidas ergonómicas
accesibles, Ficha E.8. de la Ficha U. 20. y apoyos isquiáticos Ficha U.21.
• El vestíbulo será accesible conforme a la Ficha E.3. • Los pasillos interiores tendrán en cuenta lo señalado
la Ficha E. 6. Además se recomienda siempre que
• En el área de atención al público del acceso se sea posible aumentar su ancho libre hasta 180 cm
tendrá en cuenta lo recogido en la Ficha E.20. para permitir el cruce de dos personas usuarias de
silla de ruedas y dotar de pasamanos contrastados el
• El personal de atención al público deberá contar recorrido.
con conocimientos sobre cómo tratar con personas
con diferentes capacidades y conocimientos básicos • En escaleras y rampas interiores se aplicará lo
de lengua de signos. recogido en las Fichas E.7. y E.8.
• Si el espacio dispone de página web, está deberá • Los ascensores se atendrán a la Ficha E. 6.
ser accesible, permitiendo que cualquier persona
pueda consultar información básica como servicios • La señalización incluirá pictogramas normalizados
ofertados, tarifas, horarios o adquirir entradas. con los servicios principales y flechas direccionales.
• Se recomienda, que la política de precios considere • Toda la señalización deberá ser uniforme en
descuentos para personas con discapacidad y en su todo el espacio en diseño y número para facilitar su
caso proporcionar información sobre los mismos en localización y comprensión.
soporte accesible.
Entorno físico • Se dispondrá de alarmas de emergencia acústicas
y luminosas y de un plan de emergencias con

121
• Los espacios culturales estarán dotados de baños en la tecnología para maximizar el acceso a los
accesibles, conforme a la Ficha E.23. contenidos y en varios idiomas. De esta forma la
información se adaptará a los diferentes usuarios.
• Acceso a los contenidos
• Es importante que si existen visitas guiadas
• En espacios culturales donde el componente estas contemplen las necesidades de los diferentes
auditivo es importante como auditorios, salones de colectivos de la población y adapten los contenidos
actos, etc. se dispondrá de bucle magnético. y los recursos para realizar las visitas: visitas para
niños, para personas mayores, para personas sordas,
• Se contará con planos generales en cada planta personas con discapacidad visual, física, etc.
ENT
con señalización visual accesible y táctil, Ficha E.14
y E.15. La representación de las diferentes plantas y • En el caso de salones de actos y espacios similares
zonas de que conste, por ejemplo un museo, facilitará debe considerarse que el espacio del escenario,
el reconocimiento de los espacios y su distribución. habitualmente elevado, también ha de ser accesible
a todas las personas, mediante rampas accesibles y
• Clasificación espacial. Se recomienda que las en caso de no tener suficiente espacio plataformas
zonas de circulación y las de exposición estén elevadoras.
diferenciadas, por ejemplo mediante cambios de Es necesario tener en cuenta que una persona con
color y material en el pavimento. discapacidad puede ser tanto espectador como
ponente.
• La iluminación debe favorecer la orientación
destacando los puntos de interés y en general será al • En el caso de cines, teatros, auditorios y similares,
menos de 150 lux. debe considerarse la existencia de zonas reservadas
para usuarios de silla de ruedas o limitaciones
• En muchos espacios culturales se precisa bien sensoriales, con las siguientes consideraciones:
por las piezas expuestas o por el carácter del propio
evento, (cines, teatros), de una iluminación general » Preferentemente se situará en la planta baja para
de baja intensidad. En estos casos, puede recurrirse reducir el riesgo en caso de evacuación y el esfuerzo
a señalización mediante encaminamientos por led de desplazamiento a las personas. Esto no significa
tipo balizas luminosas que permitan identificar el que deba optarse por la primera fila y en ningún caso
recorrido. será admisible por delante de ésta.
» Las zonas reservadas estarán comunicadas con
• La información debe ser facilitada en diferentes rutas accesibles y se podrá acceder a ellas de forma

» Tendrán la misma calidad visual y auditiva que el » Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por
resto de localidades no siendo admisibles espacios el cual se reglamenta parcialmente la Ley 361 de
residuales. 1997.
• Se debe evitar que la zona reservada se convierta se adoptan normas sobre construcciones sismo
en un obstáculo para otro espectador. resistentes.
• Se deben considerar espacios contiguos para se establecen mecanismos de integración social
ENTORNO
posibles acompañantes. de la personas con limitación y se dictan otras

disposiciones.
• Dotación. La dotación de zonas de espectador » Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual
reservadas puede depender tanto de la legislación se suprimen algunas barreras arquitectónicas y se
como del tipo de espacio cultural. En cualquier caso, dictan otras disposiciones.
a modo de guía se recomienda una dotación mínima » Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985,
de: Por la cual se dictan normas para la protección,
» Zonas de espectador reservadas para usuarios ambiente y el especial de los minusválidos.
de silla de ruedas: » NTC 4139: 2012, Accesibilidad de las personas
» 0-50 asientos 2 zonas al medio físico. Símbolo gráfico. Características
» 51-100 3 zonas generales, (citada en Decreto 1538).
» 101-200 4 zonas » NTC 4140: 2012, Accesibilidad de las personas
» Cada 200 zonas más o fracción de zona reservada al medio físico. Edificios y espacios urbanos
adicional. y rurales. Pasillos, corredores. Características
» En espacios con más de 50 localidades de generales, (citada en Decreto 1538).
asientos, en actividades de componente auditiva, 1 » NTC 4143: 2012, Accesibilidad de las
zona de espectador reservada para personas con personas al medio físico. Rampas fijas, (citada en
discapacidad auditiva por cada 50 plazas o fracción. Decreto 1538).
Legislación y documentación de referencia personas al medio físico. Escaleras. (citada en
Decreto 1538).
Obligado cumplimiento » NTC 4210 de 2013, APMF, edificios
» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual (citada en Decreto 1538).
sesoportes
adicionacomo
la Leyvisual,
361 detáctil
1997.y acústico, apoyándose NTC 5610 – 2008, Accesibilidad al medio
» autónoma.

123
físico. Señalización táctil(Obligado cumplimiento, UNE 41524:2010. Accesibilidad en la edificación.
citada por la NTC 4145 y 4143). Reglas generales de diseño de los espacios
» NTC 4349 – 1998, Accesibilidad de las y elementos que forman el edificio. Relación,
personas al medio físico, edificios, Ascensores. dotación y uso.
NTC 5854:2011, Accesibilidad a Páginas Web
ENT
NTC 4961:2001, Teléfonos públicos accesibles. Municipales. Fundación ONCE, Madrid España.
NTC 4904 de 2000, APMF, estacionamiento Accesibilidad universal y diseño para todos.

medio físico. Edificios. Señalización. Fundación ONCE, 2009-Madrid, España.
Cuadro resumen


ENTORNO
Ficha E.27. Instalaciones deportivas
La práctica deportiva tiene numerosos beneficios

tanto para la salud física como mental. Para que
toda la población pueda hacer uso de estos espacios,
es preciso que se consideren las características de
accesibilidad universal.
La convención de la ONU sobre los derechos de las

personas con discapacidad establece en su artículo
30 la necesidad de adoptar las medidas necesarias
para asegurar el acceso a las actividades deportivas,
recreativas y turísticas.
Parámetros

en el entorno urbano, cercanas al acceso que reunirán

125
las características de la Ficha U.27.

• Las rutas hasta el acceso, desde zonas adaptadas • Si existen zonas de espera como por ejemplo
y paradas de transporte público serán accesibles, posibles colas para adquirir entradas en estadios
conforme a la Ficha E.1. deportivos, es importante contar con mobiliario
de descanso. Debe considerarse la colocación de
• Contarán con al menos un acceso accesible, mobiliario accesible de asiento teniendo en cuenta
conforme a lo recogido en la Ficha E.2. Si la entrada las medidas ergonómicas de la Ficha U. 20. y apoyos
no se produce a nivel deberá contar con rampas isquiáticos Ficha U.21.
accesibles, Ficha E.8.
• Movilidad interior. Las áreas deportivas interiores
• El vestíbulo será accesible conforme a la Ficha E.3. y exteriores (salas de musculación, pistas de tenis,
ENT
baloncesto, frontón, etc.) estarán conectados a través
• En el área de atención al público del acceso se de rutas accesibles Ficha E.1. y los pasillos interiores
tendrá en cuenta lo recogido en la Ficha E.20. tendrán en cuenta lo señalado la Ficha E. 6. Además
se recomienda siempre que sea posible aumentar su
• El personal de atención al público deberá contar ancho libre hasta 180 cm para permitir el cruce de
con conocimientos sobre cómo tratar con personas dos personas usuarias de silla de ruedas.
con diferentes capacidades y conocimientos básicos
de lengua de signos. • En escaleras y rampas interiores se aplicará lo
recogido en las Fichas E.7. y E.8.
• Si el espacio dispone de página web, está deberá
ser accesible, permitiendo que cualquier persona • Los ascensores se atendrán a la Ficha E. 6.
pueda consultar información básica como servicios
ofertados, tarifas, horarios o adquirir entradas. • Pistas deportivas. Las puertas de acceso a las pistas
tendrán un ancho libre de paso de al menos 90 cm.
• Se recomienda, que la política de precios considere para permitir el uso de sillas de ruedas deportivas y el
descuentos para personas con discapacidad y en su pavimento de las pistas continúo con el acceso.
caso proporcionar información sobre los mismos en
soporte accesible. • Se debe prever espacios de almacenaje para sillas
de ruedas convencionales y deportivas, así como
Entorno físico y equipamiento espacios para la reparación en grandes instalaciones.
• Las taquillas deberán considerar lo expuesto para • Perros de asistencia. Siempre que sea posible se
mostradores accesibles en la Ficha E.20. y estar habilitarán espacios para que los perros de asistencia
dotadas de bucle magnético señalizado. esperen a sus dueños a pie de pista, mientras se realiza

127
la práctica deportiva o utilizan otros servicios de la de profundidad cero (o tipo playa), suelos móviles,
instalación como vestuarios, bar, restaurante, etc. sistemas de transferencia, etc.
• Las saunas, deberán ser accesibles considerando • Los espacios deportivos estarán dotadas de baños
lo recogido para vestuarios en la Ficha E.24. accesibles, conforme a la Ficha E.23. y de vestuarios
accesibles, conforme a la Ficha E.24.
• Aparatos de ejercicio. Deberá existir equipamiento
deportivo que pueda ser utilizados por personas con • Personal deportivo. Para evitar lesiones, es necesario
ENTORNO
movilidad reducida y disponer de un espacio, de que el personal que dirija los ejercicios conozca la
aproximación libre de al menos 80 cm. de ancho y discapacidad del usuario. Debe saber atender a las
120 cm de fondo. Entre los aparatos y las paredes personas con limitaciones específicas en su actividad,
existirá un espacio de al menos 90 cm de ancho por así como a sus necesidades concretas. Para ello debe
120 cm. de fondo, para permitir la transferencia utilizar cuantas opciones de ejercicios estén disponibles
desde una silla de ruedas al aparato o bien utilizarlo y ser creativo respecto al equipamiento a utilizar de tal
desde la propia silla. forma que el usuario se sienta cómodo con su aptitud
física.
• Piscinas. Las rejillas que cubren sumideros deben
ser seguras y fijas, con una anchura máxima de 6 mm • Se contará con planos generales en cada planta
y un color diferente y contrastado con el vaso de la con señalización visual accesible y táctil, Ficha E.14 y
piscina y el pavimento circundante. Los márgenes de E.15.
la piscina deben tener una anchura mínima de 180
cm y ser firmes, estables, antideslizantes, (pavimento • La señalización incluirá pictogramas normalizados
clase 3 Ficha E.4.) y evitar reflejos. Los bordes del vaso con los servicios principales y flechas direccionales.
deben ser redondeados para evitar roces y cortes.
Además, contarán con una protección blanda para • Toda la señalización deberá ser uniforme en
evitar golpes. Todo el perímetro de la piscina estará todo el espacio en diseño y número para facilitar su
señalizado con una franja antideslizante de 50 cm localización y comprensión.
de ancho y de textura y color contrastados con el
pavimento circundante. • Se dispondrá de alarmas de emergencia acústicas
El aumento de la profundidad de la piscina se y luminosas y de un plan de emergencias con
señalizará. Se deberá elegir el mejor mecanismo -o protocolos específicos para la evacuación de personas
combinaciones de varios- de entrada al vaso para con discapacidad.
garantizar una entrada/salida cómoda de diferentes
usuarios, mediante escaleras, rampas, grúas, entradas • La iluminación debe favorecer la orientación

destacando los puntos de interés y en general será al » 0-50 asientos 2 Zonas
menos de 150 lux.
» 51-100 3 Zonas
• En el caso de estadios deportivos y graderíos en
pistas deportivas, debe considerarse la existencia » 101-200 4 Zonas
de zonas reservadas para usuarios de silla de
ruedas o limitaciones sensoriales, con las siguientes » Cada 200 zonas más o fracción una zona
consideraciones: reservada adicional.
» Preferentemente se situará en la planta baja » En espacios con más de 50 localidades de
ENT
para reducir el riesgo en caso de evacuación y el asientos, en actividades de componente auditiva,
esfuerzo de desplazamiento a las personas. Esto 1 zona de espectador reservada para personas
no significa que deba optarse por la primera fila con discapacidad auditiva por cada 50 zonas o
y en ningún caso será admisible por delante de fracción.
ésta.
» Las zonas reservadas estarán comunicadas
con rutas accesibles y se podrá acceder a ellas de
forma autónoma.
» Tendrán la misma calidad visual y auditiva
que el resto de localidades no siendo admisibles
espacios residuales.
» Se debe evitar que la zona reservada se
convierta en un obstáculo para otro espectador.
» Deben considerar espacios contiguos para
posibles acompañantes.
• Dotación. La dotación de zonas de espectador

reservadas puede depender tanto de la legislación
como del tipo de espacio deportivo. En cualquier
caso, a modo de guía se recomienda una dotación En esta imagen verse como el borde de los peldaños de acceso a la piscina
mínima de: se ha realizado en color contrastado para facilitar su localización, y como
existe una rampa de acceso y una silla para acceder al vaso de la piscina.
» Zonas de espectador reservadas para usuarios

de silla de ruedas:

129

ENTORNO
1997.
resistentes.
disposiciones.
Ejemplo de plazas de espectadores reservadas, señalizadas mediante SIA » Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual
con espacio contiguo para acompañantes.
1538).
Ejemplo de señalización en taquilla deportiva del número mediante braille
y altorrelieve junto a la cerradura.

al medio físico. Escaleras. (citada en Decreto 1538). UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad
» NTC 4210 de 2013, APMF, edificios en el entorno construido.
(citada en Decreto 1538). UNE 41524:2010. Accesibilidad en la edificación.
» NTC 5610 – 2008, Accesibilidad al medio Reglas generales de diseño de los espacios y
físico. Señalización táctil(Obligado cumplimiento, elementos que forman el edificio. Relación, dotación
citada por la NTC 4145 y 4143). y uso.
» NTC 4349 – 1998, Accesibilidad de las personas
al medio físico, edificios, Ascensores. (citada en UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal.
Decreto 1538). Parte 1: Criterios para facilitar la accesibilidad al
ENT
Referencias
NTC 5854:2011, Accesibilidad a Páginas Web Fundación ONCE, Madrid España.
NTC 4961:2001, Teléfonos públicos accesibles. Accesibilidad universal y diseño para todos.
NTC 4904 de 2000, APMF, estacionamiento Fundación Arquitectura COAM, 2011-Madrid,
accesible. España.
NTC 5017: 2001, Servicios sanitarios accesibles. Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad
NTC 4960:2001, Puertas accesibles. públicos: legislación, normativa y estándares.
NTC 4144:1997, Accesibilidad de las personas al Fundación ONCE, 2009-Madrid, España.
NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio Fundación ONCE, 2008-Madrid, España.


131
Cuadro resumen
ENTORNO

ENTORNO URBANO
ENTORNO
ENTORNO URBANO

LA ACCESIBILIDAD EN EL ENTORNO
URBANO
ENT
Todas las personas tienen derecho a hacer uso y Se incluyen para ello un total de 32 fichas técnicas cuyo
disfrutar de los espacios públicos urbanizados de la objetivo es recoger las posibles soluciones relacionados
ciudad, del equipamiento y de los servicios que ofrece con la accesibilidad y la seguridad de todas las personas,
la misma, sin que por motivos de diseño puedan ver en cinco ámbitos principales:
limitada su libertad de circulación, acceso y gozo.
La circulación horizontal, la circulación vertical,
El entorno urbano debe garantizar condiciones de el equipamiento y mobiliario, la comunicación y
seguridad e igualdad, independientemente de las señalización y los ámbitos específicos.
capacidades de cada ciudadano y estar preparado para
diferentes tipos de usuario: personas solas o en grupos, Al igual que en el bloque de Entorno Edificado, la
personas que conocen la ciudad o visitantes, personas información proporcionada en cada una de las fichas,
usuarias de sillas de ruedas u otros productos de apoyo, incluye una serie de especificaciones técnicas, pautas
personas que se desplazan con un perro guía, personas y recomendaciones basadas en criterios de buenas
llevan un cochecito de bebe, etc. prácticas de accesibilidad universal, ampliamente
contrastados a lo largo de la experiencia del equipo
Sin embargo resulta habitual que en las vías públicas y sus redactor, incorporando a su vez información de la
equipamientos encontremos diversos tipos de obstáculos legislación vigente y las Normas Técnicas Colombianas.
o barreras, tanto en la movilidad como en la percepción y El objetivo de estos contenidos es proporcionar líneas
comprensión de la información de estos entornos. de actuación con independencia a los cambios que
puedan ir surgiendo en la legislación vigente que en
Para ello en este bloque se trata de dar respuesta y cualquier caso ha de ser aplicada.
orientación para lograr la accesibilidad universal en el
exterior, de esta manera facilitar y mejorar el uso de las
calles, parques, mobiliario, etc, de ciudades y municipios.

135
CIRCULACIÓN HORIZONTAL • Altura mínima libre de obstáculos: 220 cm.
Para evitar que existan objetos a baja altura con
los que se pueda chocar como por ejemplo: Luces
Ficha U.1.Ruta peatonal Accesible en Entorno pegadas a edificios.
Urbano
• Pendiente longitudinal máxima: 6%
Descripción y conceptos básicos • Pendiente transversal máxima 2% y mínima 1%

ENTORNO
La limitación de las pendientes es importante, para que

todas las personas, incluso si presentan discapacidad,
Para que todas las personas puedan circular lesiones temporales o cualquier característica que
adecuadamente en entornos urbanos, las rutas se dificulte su movilidad, puedan desplazarse con seguridad
realizarán de forma que los espacios públicos, tengan y reduciendo la fatiga y el riesgo de caída. Por otro lado
acceso y se encuentren interconectados a través de una es necesaria una pendiente mínima transversal para
ruta peatonal accesible. asegurar que el agua no quede estancada en las rutas
y se produzcan encharcamientos.
Las características fundamentales de la ruta accesible,
son la continuidad y la seguridad. • Cuando debido a la topografía la pendiente
longitudinal sea > 6 %, deberán establecerse, zonas
Parámetros de descanso al menos cada 50 m y elementos de
apoyo en los caminos como: pasamanos que reunirán
Para lograr estos objetivos deben tenerse en cuenta la características de la Ficha U.12.
los siguientes parámetros:
• En el resto de rutas, deberán preverse áreas de
• Anchura mínima libre de obstáculos: 180 cm. descanso a lo largo de la ruta peatonal accesible
Para permitir el vado de varias personas, personas al menos cada 100 m. Las áreas de descanso
usuarias de silla de ruedas, perros guía, cochecitos de dispondrán de como mínimo, un banco que reúna las
bebe, personas que transportan objetos, etc. características establecidas en la Ficha U. 20. Y un
apoyo isquiático, según Ficha U.21.
• En los casos de andenes estrechos, como centros
históricos donde no sea posible alcanzar esta altura, se • Nivel mínimo de iluminación: 10 luxes medidos a
recurrirá a soluciones de plataforma única recogidas en nivel de suelo, (recomendándose 20 lux) proyectada
la Ficha U.2. rutas mixtas. En estos casos otra solución de forma homogénea, evitándose el reflejo que pueda
es estudiar la posibilidad de peatonalizar la vía. interferir con la visión.

• El pavimento de la ruta peatonal será accesible, es • La ruta Peatonal Accesible estará dotada de
decir cumplirá lo señalado en la Ficha U.8. equipamiento y mobiliario accesible, conforme a las
Fichas U.13 a 24.
• Siempre que sea posible, no presentará
discontinuidades de nivel ni en sentido longitudinal
(escalones sueltos) ni en sentido transversal
(discontinuidad de nivel lateral).
Para evitar tropiezos, caídas y permitir que todas las
personas puedan hacer uso de la ruta, no deben existir
discontinuidades en el misma.
ENT
• De existir alguna de las discontinuidades anteriores,
deberán estar resueltas de forma accesible:
Discontinuidad en el sentido de la marcha:

La ruta accesible en el entorno urbano debe tener
• Hasta 15 cm. de desnivel, con plano inclinado de claramente definidos sus límites.
hasta el 25% de pendiente.
• Los desniveles a partir de 15 cm., se asegurarán con
rampas, que tengan las características especificadas
en la Ficha U.11.
Discontinuidad lateral:
• Si es superior a la altura de la orilla (15 cm), para

evitar caídas, deberá ser protegida con barandas o
con mobiliario urbano que cubra al menos, 90 cm. de
altura (ó combinaciones de ambos).
• Se garantizará la continuidad de las rutas

peatonales accesibles en los puntos de vado con la Es necesario evitar que los vehículos invadan el espacio
ruta vehicular, mediante vados y pasos peatonales, de circulación peatonal rompiendo la continuidad de la
ruta accesible.
Fichas U. 4,5 y 6.

137
ENTORNO
Debe controlarse mediante

un adecuado mantenimiento,
que las especies vegetales
no invadan la altura libre Debe controlarse mediante un adecuado mantenimiento que las especies
mínima de paso ni el ancho vegetales no invadan la altura libre mínima de paso ni el ancho libre del
libre de la ruta accesible. itinerario accesible.
En esta imagen podemos ver como el pavimento de la acera se encuentra

cubierto de hojas lo que puede causar caídas y tropiezos. Debe asegurarse
Es necesario evitar que los vehículos invadan el espacio de circulación que las características de la ruta accesible y sus acabados se mantengan
peatonal rompiendo la continuidad del itinerario accesible. a lo largo del tiempo.

Legislación y documentación de referencia » NTC 4144:1997, Accesibilidad de las personas
Obligado cumplimiento NTC 4145:2012).
» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual se Señalización táctil. (citada por la NTC 4145 y 4143).
adiciona la Ley 361 de 1997. » NTC 4201:1997, Accesibilidad de las personas
» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el al medio físico. Edificios. Equipamiento. Orillas,
cual se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997. pasamanos y agarraderas, (citada por el Decreto
» Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual 1538:2005).
ENT
se establecen mecanismos de integración social de la NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio físico.
personas con limitación y se dictan otras disposiciones. Espacios de servicio al ciudadano en la administración
» Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se pública. Requisitos.
otras disposiciones. Accesibilidad al medio físico y al transporte, MANUAL
» Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985, DE REFERENCIA, Universidad Nacional de Colombia,
Por la cual se dictan normas para la protección, Sede Santafé de Bogotá, Facultad de Artes, Oficina
seguridad, salud y bienestar de las personas en el de Proyectos.
» NTC 4279: 2005, Accesibilidad de las personas UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad en
al medio físico, espacios urbanos y rurales, vías de el entorno construido.
Decreto 1538:2005). UNE 41524:2010. Accesibilidad en la edificación.
al medio físico. Símbolo gráfico. Características que forman el edificio. Relación, dotación y uso.
al medio físico. Escaleras, (citada por el Decreto 1: Criterios para facilitar la accesibilidad al entorno.
1538:2005). Requisitos DALCO.
al medio físico. Rampas fijas, (citada por el Decreto Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales.
1538:2005). Fundación ONCE, Madrid España.

139
Accesibilidad universal y diseño para todos. CIRCULACIÓN HORIZONTAL
España.
Ficha U.2. Rutas mixtas, (peatones y vehículos)
ENTORNO

Diseño para todos: un conjunto de instrumentos. En ocasiones las rutas de peatones comparten el
Fundación ONCE, 2008-Madrid, España. espacio con otros tipos de tráfico, como vehículos a
motor, animales de carga o bicicletas.
Cuadro resumen
Esto puede suceder con cierta frecuencia en los
centros históricos de las ciudades, donde las vías son
excesivamente estrechas como para poder establecer
andenes con suficiente ancho y por este motivo se plantean
soluciones de plataforma única en las que la calzada y la
zona peatonal se encuentran a un mismo nivel.
En estos casos es muy importante aumentar la

seguridad, proteger la circulación de las personas y
respetar la preferencia de uso peatonal.
Se tendrán en cuenta los parámetros de la ruta

peatonal accesible, Ficha U.1 y además los siguientes
parámetros:
Parámetros
• Sección mínima de la calle 5,00 m de anchura.

Se considera que para garantizar un a circulación
segura a los peatones es necesario que exista una

anchura mínima que permita establecer espacios
separados de circulación entre peatones y otros tipos
de tráfico.
• En calles en los que los andenes y las calzadas

están a un mismo nivel (plataforma única), quedarán
perfectamente diferenciadas en el pavimento
(cambio de color y/o material) la zona preferente En esta solución de
de peatones, por la que circula la ruta peatonal plataform a única,
puede observarse como
accesible, así como la señalización vertical de aviso a además de proteger
ENT
los vehículos. mediante bolardos la
circulación peatonal
de la ruta, se utiliza un
• La zona destinada a peatones tendrá un ancho acabado de pavimento
libre de paso de al menos 120 cm. Y de al menos 150 diferente para mejorar
cm en cambios de dirección. la discriminación entre
los espacios.
• Si además de un cambio de pavimento se utilizan

bolardos para proteger la ruta peatonal, estos
cumplirán lo especificado en la Ficha U. 15.
En esta imagen podemos observar una solución

de vía de plataforma única en la que el espacio
de los peatones y el del tráfico rodado está a la En esta imagen podemos observar una solución de vía de plataforma única
misma cota. En este caso, si bien se ha protegido la en la que el espacio de los peatones y el del tráfico rodado está a la misma
circulación mediante el uso de bolardos, el acabado cota. En este caso, si bien se ha protegido la circulación mediante el uso de
del pavimento es el mismo. bolardos el acabado del pavimento es el mismo.

141
ENTORNO
Señalización táctil. (citada por la NTC 4145 y

4143).
Referencias

En esta solución de plataforma única, puede observarse como además de pública. Requisitos.
proteger mediante bolardos la circulación peatonal de la rodad se utiliza
un acabado de pavimento diferente para mejorar la discriminación entre
los espacios. Accesibilidad al medio físico y al transporte, MANUAL
Legislación y documentación de referencia de Proyectos.
Obligado cumplimiento UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad en

adiciona la Ley 361 de 1997. UNE 41524:2010. Accesibilidad en la edificación.
» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el Reglas generales de diseño de los espacios y elementos
cual se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997. que forman el edificio. Relación, dotación y uso.
se adoptan normas sobre construcciones sismo UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal. Parte
resistentes. 1: Criterios para facilitar la accesibilidad al entorno.
» Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual Requisitos DALCO.
personas con limitación y se dictan otras disposiciones. Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales.

Fundación ONCE, Madrid España. CIRCULACIÓN HORIZONTAL
Fundación Arquitectura COAM, 2011-Madrid, Ficha U.3. Vados de vehículos
España.
Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad Descripción y conceptos básicos

ENT
Fundación ONCE,2009 -Madrid, España. Se consideran vados de vehículos aquellas zonas de
andenes que sirven tanto para los peatones como para
Diseño para todos: un conjunto de instrumentos. que los vehículos puedan entrar desde los edificios
Fundación ONCE, 2008-Madrid, España. hasta la calzada.
Cuadro resumen Los cruces destinados a entrada y salida de vehículos

tendrán en cuenta que todos los efectos de la ruta
peatonal que atraviesan, son prioritarios.
Parámetros
• Siempre que sea posible la ruta peatonal mantendrá

su nivel y el vehículo alcanzará el nivel de la calzada
fuera de la banda de tránsito peatonal, en el borde
exterior del andén.
• Si el ancho del andén no permite la solución anterior,

(andenes de A<150 cm), la pendiente transversal no se
modificará y la longitudinal no será mayor del 8%.
• Buena visibilidad. Su localización, diseño y ejecución

permitirá que en las maniobras de entrada y salida, de
la ruta sea visible para el conductor, y así evitar riesgo
de atropello.

143
• La ruta peatonal mantendrá su continuidad en » Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el
cuanto a pavimento y otros elementos característicos. cual se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997.
Esto ayuda a comprender que es el prioritario y por » Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual se
tanto a aumentar la seguridad del peatón. adoptan normas sobre construcciones sismo resistentes.
» -Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual
» -Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se
ENTORNO

» -Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985,
Referencias

Vado de vehículos accesible. En la zona exterior Accesibilidad al medio físico y al transporte, MANUAL
de la acera respetando los acabados del DE REFERENCIA, Universidad Nacional de Colombia,
itinerario peatonal accesible. Configuración en
Planta. Cotas en cm. Sede Santafé de Bogotá, Facultad de Artes, Oficina
de Proyectos.
Obligado cumplimiento el entorno construido.
» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual se UNE 41524:2010. Accesibilidad en la edificación.
adiciona la Ley 361 de 1997. Reglas generales de diseño de los espacios y elementos

UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal. Parte CIRCULACIÓN HORIZONTAL
Requisitos DALCO.
Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales. Ficha U.4. Cruces de peatones

Accesibilidad universal y diseño para todos. Descripción y conceptos básicos

ENT
Se consideran cruces peatonales aquellas
Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad modificaciones de las zonas de andenes que comunican
en el entorno urbano: vialidad, transporte y edificios con el nivel de la calzada y que facilitan su cruce.
Fundación ONCE,2009-Madrid, España. El diseño y ubicación de los cruces peatonales
garantizará la continuidad e integridad de la ruta
Diseño para todos: un conjunto de instrumentos. peatonal accesible en la transición entre el anden
Fundación ONCE, 2008-Madrid, España. y el paso de peatones de forma que se mantenga la
continuidad de la ruta accesible.
Cuadro resumen
Parámetros
• No deben invadir la ruta peatonal accesible que

transcurre por el andén, debiendo dejar al menos un
ancho de acera de 90 cm.
• El encuentro entre el plano inclinado del cruce y la

calzada deberá estar nivelado.
• Se garantizará la inexistencia de cantos vivos en

cualquiera de los elementos que conforman el vado peatonal.
• Ancho mínimo de embocadura, igual al ancho de

la cebra, (paso de peatones) ≥ 180 cm.

145
• Planos inclinados con pendientes longitudinales ≤ 8%.
• Pendientes transversales ≤ 2%.
• Ninguna zona podrá ser obstaculizada por la

parada de vehículos. En caso de utilizarse bolardos
estos cumplirán los parámetros de la Ficha U. 15.
ENTORNO
• En los cruces peatonales formados por tres planos

inclinados tanto el principal, longitudinal al sentido Vados de tres y dos pendientes.
de la marcha en el punto de cruce, como los dos A: Aceras estrechas. Toda su anchura es ocupada por la
laterales, tendrán la misma pendiente. señalización del paso de peatones con un vado de dos pendientes.
B: Aceras anchas. Se realiza una banda en T, para localizar la
posición del paso en la zona interior de la acera y un vado en tres
• Cuando no sea posible salvar el desnivel entre el pendientes en la zona exterior hasta la calzada.
andén y la calzada mediante un vado de una o tres
pendientes, (andenes estrechos) se rebajará el andén
al mismo nivel de la calzada mediante dos planos
inclinados longitudinales al sentido de la marcha del
andén, ocupando todo su ancho.
• Los planos inclinados de los cruces ya se trate

de configuración de una o de tres pendientes se
realizarán con pavimento táctil de botones en toda
su superficie, cumpliendo los parámetros de la Ficha
U.9. De este modo queda marcada la zona de cambio
de pendiente y de cruce.
• En los cruces de tres pendientes se colocará en el

eje del cruce una franja de pavimento táctil de botones
de idéntico material y características, de 120 cm de Los vados deben quedar enrasados en su encuentro con la calzada
ancho, desde la línea de fachada, ajardinamiento o sin provocar desniveles, como ocurre en este ejemplo que rompen
la continuidad de la ruta, no permitiendo la adecuada circulación
parte más externa la ruta hasta el inicio del vado a todas las personas.

ENT
Vados de peatones. Configuración en planta y sección de vados y
pasos de peatones enfrentados.
Vado de peatones con tres pendientes en T. Configuración en

Planta. Cotas en cm.
Vados de peatones. Configuración en planta y sección de vados y

pasos de peatones enfrentados e isleta intermedia.
Vado de peatones con dos pendientes. Configuración en Planta.

Cotas en cm. adiciona la Ley 361 de 1997.

147
» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el Sede Santafé de Bogotá, Facultad de Artes, Oficina
cual se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997. de Proyectos.
adoptan normas sobre construcciones sismo resistentes. UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad en
» Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual el entorno construido.
personas con limitación y se dictan otras disposiciones. UNE 41524:2010. Accesibilidad en la edificación.
» Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se Reglas generales de diseño de los espacios y elementos
ENTORNO
suprimen algunas barreras arquitectónicas y se dictan que forman el edificio. Relación, dotación y uso.
» Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985, UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal. Parte
Por la cual se dictan normas para la protección, 1: Criterios para facilitar la accesibilidad al entorno.
seguridad, salud y bienestar de las personas en el Requisitos DALCO.
» -NTC 5610: 2008, Accesibilidad al medio físico. Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales.
Señalización táctil. (citada por la NTC 4145 y 4143). Fundación ONCE, Madrid España.
Referencias Accesibilidad universal y diseño para todos.

ISO 23599:2012, Assistive products for blind and Fundación Arquitectura COAM, 2011-Madrid,
vision-impaired persons – Tactile walking surface España.
indicators.
ISO 23600:2007, Assistive products for persons en el entorno urbano: vialidad, transporte y edificios
with vision impairments and persons with vision and públicos: legislación, normativa y estándares.
hearing impairments − Acoustic and tactile signals Fundación ONCE,2009-Madrid, España.
for pedestrian traffic lights.
NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio físico. Fundación ONCE, 2008-Madrid, España.


Cuadro resumen peatonal que cruza la calzada.
Los pasos de peatones por tanto son parte de la ruta

peatonal accesible.
Se ubicarán en aquellos puntos que permitan minimizar

las distancias necesarias para efectuar el cruce.
Parámetros
ENT
• Anchura: tendrán un ancho de paso no inferior al de
los dos vados peatonales que los limitan (≥ 180 cm).
• Pendiente longitudinal máxima: 6%
• Pendiente transversal máxima: 2%
• Ninguna zona podrá ser obstaculizada por la

parada de vehículos. En caso de utilizarse bolardos estos
cumplirán los parámetros de la Ficha U. 15.
CIRCULACIÓN HORIZONTAL • Señalización mediante cebreado en bandas blancas

paralelas a los andenes, con un alto contraste respecto a
la calzada, para permitir una correcta localización tanto
a peatones como a conductores.
Ficha U.5. Pasos peatonales
• Las bandas de señalización deberán ser de material
antideslizante, de modo que eviten caídas por
Descripción y conceptos básicos deslizamiento, especialmente en mojado.
• El trazado será siempre que sea posible perpendicular

Se consideran pasos de peatones o pasos de cebra, a los andenes y con cruces enfrentados. De este modo,
las zonas de intersección entre la circulación rodada se reduce la distancia de cruce y el riesgo de que los
y el tránsito peatonal, es decir, la parte de la ruta peatones invadan la calzada.

149
• En el caso de trazados oblicuos o con bordes curvos, adoptan normas sobre construcciones sismo resistentes.
es recomendable utilizar un pavimento señalizador a » Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual se
ambos lados del cebreado y en toda la longitud del establecen mecanismos de integración social de la
cruce, una franja de pavimento de acanaladura de al personas con limitación y se dictan otras disposiciones.
menos 30 cm de ancho, Ficha U.9. » Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se
• Esta franja permite delimitar el ancho del paso y otras disposiciones.
que todas las personas incluso si tienen discapacidad » Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985,
ENTORNO
visual, puedan detectar el trazado del paso sin salirse a Por la cual se dictan normas para la protección,
la calzada, encontrando el vado opuesto. seguridad, salud y bienestar de las personas en el
• Nivel mínimo de iluminación: 50 luxes medidos » NTC 4144:1997, Accesibilidad de las personas al
a nivel de suelo, proyectada de forma homogénea, medio físico. Edificios. Señalización. (citada por la NTC
evitándose el deslumbramiento. El paso de peatones 4145:2012).
es una zona de riesgo en la ruta por lo que resulta » NTC 5610: 2008, Accesibilidad al medio físico.
fundamental asegurar una buena visibilidad tanto de Señalización táctil. (citada por la NTC 4145 y 4143).
día como de noche.
Referencias
• Sus elementos y características facilitarán una
visibilidad adecuada a los peatones hacia los vehículos NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio físico.
y viceversa. Es decir, es importante que en las zonas Espacios de servicio al ciudadano en la administración
próximas a los vados no se instalen elementos que pública. Requisitos.
entorpezcan la visibilidad como puedan ser árboles,
mobiliario o señales urbanas. Accesibilidad al medio físico y al transporte, MANUAL
Legislación y documentación de referencia Sede Santafé de Bogotá, Facultad de Artes, Oficina de
Proyectos.
» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual se entorno construido.
adiciona la Ley 361 de 1997. UNE 41524:2010. Accesibilidad en la edificación.
» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el cual Reglas generales de diseño de los espacios y elementos
se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997. que forman el edificio. Relación, dotación y uso.

UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal. Parte CIRCULACIÓN HORIZONTAL
Requisitos DALCO.
Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales. Ficha U.6. Isletas

Accesibilidad universal y diseño para todos. Descripción y conceptos básicos

ENT
Se consideran isletas a aquellas zonas aisladas
Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad comprendidas en el ancho de la calzada, destinadas a la
en el entorno urbano: vialidad, transporte y edificios estancia de peatones con el objeto de fraccionar el tiempo
públicos: legislación, normativa y estándares. de cruce en calzadas de cierta entidad y/o tráfico intenso.
Parámetros
Fundación ONCE, 2008-Madrid, España. • Anchura mínima igual a la del paso de peatones a
que corresponde (≥ 180 cm)
Cuadro resumen
• Profundidad mínima de la isleta será 150 cm. y
en viales de doble sentido con tres o más carriles, la
profundidad mínima será de 200 cm. De este modo
se asegura una estancia segura, protegida del tráfico
peatonal, tanto a grupos de peatones como a personas
con coche infantil.
• Se ejecutarán al mismo nivel de la calzada, o

plataformas con diferencias no superiores a 4-5cm
resolviéndose el encuentro entre ambas mediante un
borde rebajado con una pendiente no superior al 25%.
• La superficie de la isleta se ejecutará con pavimento

señalizador de troncos de cono, de forma que se le

151
indique al peatón que el cruce no ha terminado. El » Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el
pavimento cumplirá los parámetros de la Ficha U.9. cual se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997.
resistentes.
ENTORNO
disposiciones.
Isletas accesibles. Configuración en planta y sección de vados y pasos » Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985,
de peatones enfrentados e isleta intermedia.
NTC 4145:2012).
Referencias
TC 6047: 2013, Accesibilidad al medio físico.

Isletas accesibles. . Configuración en Planta. Cotas en cm. pública. Requisitos.
Legislación y documentación de referencia Accesibilidad al medio físico y al transporte, MANUAL DE

REFERENCIA, Universidad Nacional de Colombia, Sede
Obligado cumplimiento Santafé de Bogotá, Facultad de Artes, Oficina de Proyectos.
» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual se UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad en el
adiciona la Ley 361 de 1997. entorno construido.

UNE 41524:2010. Accesibilidad en la edificación. CIRCULACIÓN HORIZONTAL
UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal. Parte Ficha U.7. Pasos elevados y subterráneos
Requisitos DALCO.
ENT
En ocasiones en el entorno urbano pueden existir
Accesibilidad universal y diseño para todos. vados a diferente nivel que son resueltos mediante
Arquitectura y urbanismo. Fundación ONCE Y pasos elevados o pasos subterráneos.
Como parte de una ruta accesible, estos pasos
Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad elevados y subterráneos deberán cumplir los
en el entorno urbano: vialidad, transporte y edificios requerimientos de una ruta accesible interior (Ficha
públicos: legislación, normativa y estándares. E.x.) y específicamente los requisitos recogidos en
Fundación ONCE,2009-Madrid, España. los parámetros.
Diseño para todos: un conjunto de instrumentos. Parámetros

• El inicio de los pasos elevados o subterráneos
Cuadro resumen debe diferenciarse claramente en el espacio
urbano, mediante señalización accesible, Ficha
U.25. y 26 y pavimento táctil de advertencia de
conos truncados, Ficha U.9. del mismo ancho y 120
cm de profundidad.
Debido a que este tipo de pasos supone un cambio

de nivel en la ruta accesible, es importante reforzar
su localización para evitar caídas o tropiezos, por
ejemplo al comenzar unas escaleras.

153
• Las escaleras se complementarán con rampas,
ascensores o tapices rodantes, éstos últimos de ancho
mínimo igual al del paso de peatones que enlazan.
Estos elementos cumplirán lo recogido en Ficha U.10,
U.11 y E.10.
• El espacio generado bajo la estructura de puentes,

escaleras y rampas con una altura inferior a 220 cm
ENTORNO
debe ser protegido mediante un elemento estable.
• Este aspecto evita que los viandantes puedan

colisionar con un elemento no detectable a baja altura.
• La sección de paso útil, libre de obstáculos será de Ejemplo de paso elevado peatonal con barreras de protección adecuadas.
180 cm. de ancho en pasos elevados y 240 cm. en
subterráneos.
• Altura libre mínima 220 cm, en toda su longitud.
• Dispondrán de un nivel de iluminación mínimo,

medido al nivel del suelo, constante en todo su
recorrido y evitándose el deslumbramiento de 100 lux.
• Pavimento no deslizante, recomendado clase 2,

(ver Ficha U. 8).
• Al estar en contacto directo con el exterior, se

considera que estos espacios tienen altas posibilidades
de encontrarse húmedos y/o mojados, por lo que
Ejemplo de paso subterráneo en el que podemos ver la señalización
para evitar riesgos por deslizamiento es importante vertical del mismo en azul y blanco ¡, la señalización horizontal mediante
garantizar un pavimento adecuado. un pavimento táctil de botones y color diferenciado y pasamanos
laterales para ayudar al desplazamiento por la ruta en pendiente.

Legislación y documentación de referencia » NTC 4201:1997, Accesibilidad de las personas
Obligado cumplimiento pasamanos y agarraderas, (citada por el Decreto
1538:2005).
adiciona la Ley 361 de 1997. Referencias
cual se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997. NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio físico.
» Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual Espacios de servicio al ciudadano en la administración
se adoptan normas sobre construcciones sismo pública. Requisitos.
ENT
resistentes.
» Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual Accesibilidad al medio físico y al transporte,
se establecen mecanismos de integración social de la MANUAL DE REFERENCIA, Universidad Nacional
personas con limitación y se dictan otras disposiciones. de Colombia, Sede Santafé de Bogotá, Facultad de
» Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se Artes, Oficina de Proyectos.
otras disposiciones. UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad en
» Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985, el entorno construido.
seguridad, salud y bienestar de las personas en el UNE 41524:2010. Accesibilidad en la edificación.
ambiente y el especial de los minusválidos. Reglas generales de diseño de los espacios y
» NTC 4145: 2012, Accesibilidad de las personas elementos que forman el edificio. Relación, dotación
al medio físico. Escaleras, (citada por el Decreto y uso.
1538:2005).
al medio físico. Rampas fijas, (citada por el Decreto 1: Criterios para facilitar la accesibilidad al entorno.
1538:2005). Requisitos DALCO.
al medio físico. Edificios. Señalización. (citada por la Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales.
NTC 4145:2012). Fundación ONCE, Madrid España.
Señalización táctil. (citada por la NTC 4145 y 4143). Accesibilidad universal y diseño para todos.

155
Arquitectura y urbanismo. Fundación ONCE Y CIRCULACIÓN HORIZONTAL

en el entorno urbano: vialidad, transporte y edificios Ficha U.8. Pavimentos exteriores
ENTORNO

El pavimento es uno de los elementos decisivos en
Cuadro resumen las rutas accesibles. El material elegido, la ejecución
correcta y un mantenimiento adecuado a lo largo del
tiempo, resultan fundamentales a la hora de generar
espacios, para que la circulación se produzca de
forma cómoda y segura para todas las personas.
Parámetros
Los pavimentos de los itinerarios peatonales y de

los itinerarios mixtos, (peatones y vehículos), han de
ser duros, continuos, resistentes a la deformación, sin
piezas sueltas, ni cejas o resaltes, que puedan provocar
tropiezos y no deslizantes, para evitar resbalar.
• Dureza. Se considera un pavimento duro aquel que

resiste el uso peatonal, incluso de personas usuarias de
silla de ruedas, sin deformaciones; que no este constituido
por materiales sueltos (tipo gravilla). En pavimentos
exteriores además de un uso intensivo de los pavimentos
y acciones vandálicas (más difíciles de controlar que en
el interior de los edificios), el desgaste producido por la
climatología es muy alto por lo que es importante elegir
materiales lo suficientemente resistentes.

• En pavimentos naturales, tipo tierra compactada, Si la superficie de la ruta tiene una pendiente menor
la compactación será del 90% según ensayo Proctor del 6% se recomienda un suelo clase 2.
modificado. Esto asegura una superficie lo suficientemente
dura y estable como para ser utlizada por todas personas Si la pendiente es superior al 6 % o se trata de
incluso si utilizan ayudas para desplazarse como sillas escaleras, se recomienda un suelo clase 3.
de ruedas, andadores o muletas.
• Los elementos situados sobre el pavimento,
• Antirreflejante. Utilizando materiales no brillantes cumplirán las siguientes especificaciones: Ficha U.18.
que evitan la reflexión de la luz y por tanto el Rejillas y registros y Ficha U.19. Alcorques.
deslumbramiento que provoca molestias en la vista y
ENT
disminución de la agudeza visual.
• Continuidad. El pavimento no debe presentar

huecos superiores a 2mm ni resaltes superiores 3
mm. Esto permite evitar caídas y tropiezos, para
lograr esta continuidad es importante estudiar tanto
el sistema constructivo elegido como su ejecución y un
mantenimiento adecuado a lo largo del tiempo.
• No deslizante, puede cuantificarse mediante la

Norma UNE-ENV 12633 “Método de la determinación El pavimento es uno de los elementos más importantes en la ruta
del valor de la resistencia al deslizamiento/ peatonal. Una elección adecuada del material y una correcta
ejecución sin cejas ni resaltes, condicionan la accesibilidad de los
resbalamiento de los pavimentos pulidos y sin pulir”: recorridos. La utilización de diferentes colores y acabados puede
ayudar a las personas a orientarse, marcando diferentes direcciones.
Este aspecto es muy importante en los pavimentos » Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual se
exteriores ya que en muchas ocasiones pueden adiciona la Ley 361 de 1997.
encontrarse mojados y ha de reducirse el riesgo de » Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el
caídas por deslizamiento. cual se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997.

157
disposiciones.
ENTORNO

Referencias
NTC 2017 – Adoquines de concreto para pavimentos
NTC 4992 – Losetas de concreto para pavimentos
NTC 121 Cemento Portland. Especificaciones físicas y

mecánicas.
NTC 174 Concreto. Especificaciones de los agregados

para concreto.
NTC 321 Cemento Portland. Especificaciones químicas.
NTC 1299 Aditivos químicos para concreto.
NTC 1362 Cemento Portland blanco
NTC 3760 Concreto coloreado integralmente. Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales.
Especificaciones para pigmentos. Fundación ONCE, Madrid España.
NTC 5610 Accesibilidad al medio físico. Señalización táctil.
ISO 23599:2012, Assistive products for blind and vision-impaired
persons – Tactile walking surface indicators
ISO 23600:2007, Assistive products for persons with vision

impairments and persons with vision and hearing impairments −
Acoustic and tactile signals for pedestrian traffic lights.
UNE –CENT/TS 15209 EX, Pavimentos táctiles indicadores de

hormigón, arcilla y piedra natural.
UNE ENV 12633:2003: Método para la determinación del valor de la

resistencia al deslizamiento/ resbalamiento de los pavimentos pulidos
y sin pulir.
Accesibilidad al medio físico y al transporte, MANUAL DE REFERENCIA,

Universidad Nacional de Colombia, Sede Santafé de Bogotá,
Facultad de Artes, Oficina de Proyectos.

UNE 41524:2010. Accesibilidad en la edificación. Reglas generales

de diseño de los espacios y elementos que forman el edificio. Relación,
dotación y uso.

1: Criterios para facilitar la accesibilidad al entorno. Requisitos
DALCO.
encontrarse mojados y ha de reducirse el riesgo de » Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el

caídas por deslizamiento. cual se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997.

159
Accesibilidad universal y diseño para todos. Arquitectura CIRCULACIÓN HORIZONTAL
y urbanismo. Fundación ONCE Y Fundación
Arquitectura COAM, 2011-Madrid, España.
Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad Ficha U.9. Pavimentos táctiles

Fundación ONCE,2009-Madrid, España. Descripción y conceptos básicos
ENT
Fundación ONCE, 2008-Madrid, España Los pavimentos táctiles, son un recurso que puede
ayudar a mejorar la comprensión de un entorno. Pueden
Cuadro resumen utilizarse para señalizar elementos, como guía direccional
y también para advertir de la presencia de un obstáculo,
un desnivel o un cruce con el tráfico rodado.
Actualmente no existe consenso internacional en el

uso de pavimentos táctiles lo cual puede complicar aún
más su utilización.
La norma ISO 23599:2012, Assistive products for blind

and vision-impaired persons – Tactile walking surface
indicators, pretende contribuir a aumentar la calidad
y la normalización en la aplicación de los pavimentos
táctiles, denominados por sus siglas en inglés TWSI.
Desde su aparición en 1965, sus texturas y normas de

instalación han sido modificadas no solo de un país a
otro sino dentro de un mismo país. Actualmente pueden
encontrarse numerosos patrones, tamaños colores,
materiales, etc. De cualquier forma el uso normalizado
de este recurso es muy importante cuando se trata de
establecer códigos que proporcionen información y
aumenten la seguridad en el entorno, especialmente

159
para las personas con discapacidad visual. Si bien un y que sea lo suficiente para detectar su presencia y
uso correcto de los mismos incide en una lectura más resistir el desgaste.
clara del espacio y de sus elementos, cuando se utiliza • Existen dos tipos de pavimentos táctiles: pavimentos
un mismo TWSI con diferentes criterios puede generar de bandas o acanaladura- utilizados principalmente
confusión y el efecto contrario al deseado. como indicadores de dirección- y pavimentos de conos
truncados –utilizados para indicar peligro-.
Por estos motivos es importante mantener un criterio
claro y uniforme en su utilización y en este sentido se • Pavimentos de bandas o acanaladura
ENTORNO
creó el ISO technical committee ISO/TC 173. Assistive

products for persons with disability. Este comité tiene » Uso: Se utilizan para establecer bandas guías de
la función de desarrollar normas para TWSIs que dirección por ejemplo entre el acceso de un edifico y
aseguren una información eficaz de seguridad y el punto de atención.
señalización para establecer criterios comunes de » Dimensiones: Se recomienda una anchura en la
modo que su utilización se haga de la forma más base Wb (10 mm a 15 mm) y separación (40 mm -45
uniforme posible a lo largo de todo el mundo. mm) altura 3±1 mm en pavimentos interiores y de
5±1 mm en pavimentos exteriores
Parámetros
• Pavimentos de conos truncados o botones
• Los pavimentos táctiles, tendrán en cuenta todas
las características recogidas para los pavimentos » Uso: se utilizan para localizar un peligro como
exteriores de la Ficha U.8., además de sus propias por ejemplo la presencia de un cambio de nivel,
particularidades. al comienzo y final de las escaleras y rampas, la
presencia de un andén, el cruce con otros tipos de
• Su acabado deberá contrastar cromáticamente tráfico en vados peatonales.
con el resto de pavimentos y elementos adyacentes, » Dimensiones: El diseño del patrón puede ser
para facilitar la localización del mismo. paralelo y preferentemente al tresbolillo, 25 mm
de diámetro exterior y 20 mm de diámetro interior,
• El relieve de los TWSIs será de 3±1 mm en separación entre sus centro 100 mm, altura 3±1
pavimentos interiores y de 5±1 mm en pavimentos mm en pavimentos interiores y de 5±1 mm en
exteriores. pavimentos exteriores y 5 cm. de separación entre
De este modo se asegura que su altura no sea excesiva sus centros.
para evitar tropiezos o daño sobre la planta del pie

ENT
Ejemplo de pavimento táctil de botones utilizado para señalizar
los vados de peatones y dirigir a las personas al cruce por el paso
de cebra.
En esta imagen se puede

ver como el pavimento
táctil de acanaladura se
utiliza para dirigir a las
personas desde la entrada
hasta el punto de atención
al público.
En la imagen podemos ver como la
franja de pavimento táctil se utiliza
para advertir del peligro de caída a
lo largo del borde del andén
Ejemplo de pavimento
táctil de botones utilizado
para señalizar los vados
Ejemplo de pavimento de peatones y dirigir a las
táctil de botones en color personas al cruce por el paso
contrastado. de cebra.

161
ENTORNO
Referencias
NTC 5610 Accesibilidad al medio físico. Señalización táctil.
ISO 23599:2012, Assistive products for blind

and vision-impaired persons – Tactile walking
En esta imagen se puede ver como el pavimento táctil de surface indicators.
acanaladura se utiliza para dirigir a las personas desde la entrada
hasta el punto de atención al público.
ISO 23600:2007, Assistive products for persons
with vision impairments and persons with vision and
Legislación y documentación de referencia hearing impairments − Acoustic and tactile signals
for pedestrian traffic lights.
» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual indicadores de hormigón, arcilla y piedra natural.
» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por NTC 2017 – Adoquines de concreto para pavimentos
1997. NTC 4992 – Losetas de concreto para pavimentos
se adoptan normas sobre construcciones sismo NTC 121 Cemento Portland. Especificaciones físicas
resistentes. y mecánicas.
se establecen mecanismos de integración social NTC 174 Concreto. Especificaciones de los
de la personas con limitación y se dictan otras agregados para concreto.
disposiciones.

NTC 321 Cemento Portland. Especificaciones químicas. Arquitectura y urbanismo. Fundación ONCE Y
NTC 1299 Aditivos químicos para concreto. Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad
NTC 1362 Cemento Portland blanco públicos: legislación, normativa y estándares.
NTC 3760 Concreto coloreado integralmente.
Especificaciones para pigmentos. Diseño para todos: un conjunto de instrumentos.
UNE ENV 12633:2003: Método para la determinación
ENT
del valor de la resistencia al deslizamiento/ Cuadro resumen
resbalamiento de los pavimentos pulidos y sin pulir.



y uso.

Requisitos DALCO.


163
CIRCULACIÓN VERTICAL Las alternativas a las escaleras deberán ubicarse
colindantes o próximas a ésta. De esta forma las
personas pueden localizar fácilmente las opciones
de desplazamiento y elegir aquéllas que se adapten
Ficha U.10. Escaleras exteriores mejor a sus necesidades.
Los tramos de las escaleras cumplirán las siguientes

Descripción y conceptos básicos especificaciones:
ENTORNO
» Tendrán 3 escalones como mínimo y 12 como máximo.

Las escaleras exteriores que podemos encontrar en
el entorno urbano comparten una gran cantidad de » Los tramos inferiores a 3 escalones no permiten
parámetros con las escaleras interiores de los entornos que las personas adapten su paso a la escalera y se
edificados, ya que en ambos casos han de respetarse ha comprobado que generan numerosas caídas. Por
las medidas basadas en la ergonomía. otro lado lo tramos con más de 12 escalones seguidos
sin rellanos intermedios provocan fatiga al no permitir
No obstante las escaleras urbanas tienen algunas el descanso y no son adecuados para un gran número
particularidades derivadas de la escala de la ciudad y de personas.
de su posición exterior que han de tenerse en cuenta
para garantizar la seguridad de las personas en su » La anchura mínima libre de paso será de 120 cm.
utilización.
» Para escaleras con anchos superiores a 4,00 m se
Nota: las rampas escalonadas o escaleras con huellas dispondrá de un pasamanos central. En las ciudades
en rampa no se consideran una solución accesible ya pueden encontrarse escalinatas de tipo monumental
que resultan peligrosas y pueden provocar caídas. cuya escala puede provocar desorientación, para ello
los pasamanos proporcionan una guía en el recorrido
además de servir de elementos de apoyo y agarre en
Parámetros
la utilización de las escaleras.
• Los espacios comunicados con escaleras exteriores
» Espacios generados bajo escaleras inferiores a
contarán siempre con una alternativa accesible al cambio
2,20 m. cerrados, o protegidos con algún elemento
de nivel, mediante rampas accesibles Ficha U.11.,
de mobiliario, decoración o jardinería, para evitar su
ascensores Ficha E.10. o rutas peatonales accesibles
paso.
alternativos Ficha U.1., debidamente señalizados.

» Su directriz será preferiblemente recta o especialmente en el ascenso ya que puede provocar
ligeramente curva. En escaleras curvas se cumplirán que el pie se encaje entre las huellas. Su presencia
las condiciones del peldañeado a 50 cm. del lado además evita el riesgo de que puedan caer elementos
interior de la escalera. Las escaleras cuyas curvas son pequeños de un piso a otro por el hueco entre las
muy cerradas producen escalones que no se adaptan huellas.
al paso ergonómico y la necesidad de adaptar el
movimiento de las personas al giro provoca un mayor » No se permiten los solapes de escalones. El
número de tropiezos y caídas, por lo que es importante ángulo formado por la huella y la contrahuella será
evitarlo. 90º.
ENT
Los escalones tendrán las siguientes características: » No se admitirá bocel. Su presencia puede
provocar tropiezos y caídas.
» Una huella mínima de 30 cm y una contrahuella
máxima de 16 cm. En todo caso la huella H y la » En una misma escalera, las huellas y contrahuellas
contrahuella C cumplirán la relación siguiente: 60 cm de todos ellos serán iguales.
≤ 2C + H ≤ 64 cm.
Cuando se combinan escalones con huellas y tabicas
Cuando los escalones son poco profundos el pie no de diferentes dimensiones el paso de la persona
queda totalmente apoyado reduciendo la estabilidad cambia y esto es un riesgo para su estabilidad.
de las personas al desplazarse. Por el contrario, si la
huella es demasiado profunda no permite alcanzar el » Cada escalón se señalizará en toda su longitud
siguiente escalón con comodidad, provocando fatiga. con una banda de 5 cm de anchura encastrada y
Tabicas superiores requieren un esfuerzo excesivo enrasada en la huella y situada a 3 cm del borde,
y pérdida de equilibrio y tabicas muy pequeñas que contrastará en textura y color con el pavimento
pueden provocar tropiezos y caídas. Por todo ello, del escalón.
cumplir con la relación anterior es fundamental
para que la escalera se adapte al paso ergonómico Estas tiras permiten por un lado localizar visualmente
generando menor esfuerzo y mayor estabilidad en el con mayor facilidad el borde del escalón y por
desplazamiento vertical de las personas. otro sirven de elemento de freno al pie durante el
desplazamiento, mejorando la adherencia.
» No se admitirán escalones sin pieza de
contrahuella o con discontinuidades en la huella. » Los rellanos situados entre tramos de una escalera
tendrán el mismo ancho que ésta en cualquier caso,
La falta de contrahuellas resulta peligrosa y una profundidad mínima de 120 cm para tramos

165
sin cambio de dirección y de 150 cm en cambios cambio de nivel, aumentando su orientación en el
de dirección En ningún caso se permitirán mesetas espacio urbano y seguridad.
compensadas o en ángulo.
» Toda la escalera ha de tener un nivel de
» El pavimento de las huellas será de material iluminación constante y sin reflejos de al menos 100
no deslizante en mojado, clase 3, conforme a las lux. medidos en el suelo.
características de diseño e instalación establecidas
en la Ficha U.8. Este nivel es recomendable reforzarlo en el arranque
ENTORNO
y desembarco de la misma, ya que estos dos puntos

» Se colocarán pasamanos a ambos lados de de la ruta por un lado son los que más riesgo de
cada tramo de escalera. Serán continuos en todo caída tienen al cambiar el paso de las personas, y
su recorrido, incluidas las mesetas y se prolongarán por otro por que elevar la iluminación contribuye a
30 cm más allá del final de cada tramo; tendrán las mejorar la localización de la misma.
características de la Ficha U.12.
» En caso de existir desniveles laterales a uno o

ambos lados de la escalera, se colocarán barandillas
de protección, conforme a la Ficha U.12.
» Al inicio y al final de la escalera deberá existir

un espacio de su misma anchura y una profundidad
mínima de 1,50 m libre de obstáculos, que no invada
el itinerario peatonal accesible.
» Se señalizarán los extremos de la escalera

mediante el uso de una franja de pavimento táctil de
conos truncados, con el ancho de la escalera y una
profundidad de al menos 90 cm. Separado 30-50
cm. Del borde del último peldaño, cumpliendo con
los parámetros reflejados en la Ficha U.9.
Esto permite a las personas detectar claramente la

presencia de la escalera y el comienzo y el final del Escaleras accesibles. Esquema de Tramo mínimo: 3 escalones.

Escaleras accesibles. Configuración en Planta. Cotas en cm.
ENT
Escaleras accesibles. No son admisibles las escaleras con bocel, ya
que puede provocar caídas y tropiezos. La huella y la contrahuella
deben ser continuas
Escaleras accesibles. Configuración en Alzado. Cotas en cm.

Escaleras accesibles. Dimensiones y relación entre huella y » Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual se
contrahuella. Cotas en cm. adoptan normas sobre construcciones sismo resistentes.

167
» Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual Accesibilidad al medio físico y al transporte, MANUAL
se establecen mecanismos de integración social DE REFERENCIA, Universidad Nacional de Colombia,
de la personas con limitación y se dictan otras Sede Santafé de Bogotá, Facultad de Artes, Oficina
disposiciones. de Proyectos.
se suprimen algunas barreras arquitectónicas y se UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad en
dictan otras disposiciones. el entorno construido.
ENTORNO
Por la cual se dictan normas para la protección, UNE 41524:2010. Accesibilidad en la edificación.
seguridad, salud y bienestar de las personas en el Reglas generales de diseño de los espacios y elementos
ambiente y el especial de los minusválidos. que forman el edificio. Relación, dotación y uso.
al medio físico. Escaleras, (citada por el Decreto UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal. Parte
1538:2005). 1: Criterios para facilitar la accesibilidad al entorno.
» NTC 4139: 2012, Accesibilidad de las personas Requisitos DALCO.
generales, (citada en Decreto 1538). Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales.
» NTC 4144:1997, Accesibilidad de las personas Fundación ONCE, Madrid España.
al medio físico. Edificios. Señalización. (citada por
la NTC 4145:2012). Accesibilidad universal y diseño para todos.
» NTC 5610: 2008, Accesibilidad al medio físico. Arquitectura y urbanismo. Fundación ONCE Y
Señalización táctil. (citada por la NTC 4145 y Fundación Arquitectura COAM, 2011-Madrid, España.
4143).
» NTC 4201:1997, Accesibilidad de las personas Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad
al medio físico. Edificios. Equipamiento. Bordillos, en el entorno urbano: vialidad, transporte y edificios
pasamanos y agarraderas, (citada por el Decreto públicos: legislación, normativa y estándares.
1538:2005). Fundación ONCE,2009-Madrid, España.


Cuadro resumen o superiores al 6% o desniveles superiores a 15 cm.
Las rampas exteriores, al igual que ocurre con

las escaleras comparten muchos parámetros con
sus homologas interiores, pero también presentan
particularidades a considerar.
Las rampas exteriores al no encontrarse limitadas

por la edificación. Pueden presentar desarrollos más
extensos y por ello son utilizadas con mayor frecuencia
ENT
como alternativa accesible a los cambios de nivel,
si bien en la edificación esta alternativa es cubierta
mayoritariamente por ascensores.
Por ello, su protagonismo en el espacio exterior es, (o

debe ser) mayor aún.
Parámetros
• Trazado de tramos rectos, evitando las curvas y,

con ellas, los peraltes y pendientes transversales. No
se admitirán discontinuidades.
CIRCULACIÓN VERTICAL • Pendiente longitudinal máxima: 12%, recomendada

10% para tramos de hasta 3 m de desarrollo, del 10%,
recomendada 8 % hasta 6 m y del 8%, recomendada
6 % para tramos de hasta 10 m.
Ficha U.11. Rampas exteriores
• Pendiente transversal máxima: 2%.
Descripción y conceptos básicos • Anchura libre: en función del flujo de usuarios

que se estime va a tener, con un mínimo de 150 cm.
medidos entre barandillas.
En una ruta peatonal accesible se consideran rampas los
planos inclinados destinados a salvar inclinaciones iguales
169
• Altura mínima interior libre de obstáculos: 2,20 de acanaladura perpendiculares a la dirección de
m. Por debajo de esa altura de paso bajo la rampa, circulación, cumpliendo con los parámetros reflejados
el espacio estará cerrado, o protegido con algún en la Ficha U.9. de ancho igual a la rampa y
elemento de mobiliario, decoración o jardinería, para profundidad de al menos 80 cm.
evitar su paso.
• Al inicio y al final de la rampa deberá existir un
• Cada 10 m de longitud como máximo ha de tener espacio de su misma anchura y una profundidad
una meseta o descansillo plano del mismo ancho y mínima de 1,50 m libre de obstáculos, que no invada
ENTORNO
fondo ≥ 1,50 m. para tramos de directriz recta. En los el itinerario peatonal accesible.
cambios de dirección este fondo será ≥ 1,80 m.
• Todas las rampas han de tener un nivel de
• El pavimento de la rampa será de material iluminación constante y sin reflejos de al menos 100
no deslizante en mojado, clase 3, conforme a las lux. medidos en el suelo, que se podrá reforzar en el
características de diseño e instalación establecidas en arranque y desembarco de la misma.
la Ficha U.8.
• El embarque y desembarque de las rampas se

señalizará con una franja de 1,20 m. de anchura
y longitud coincidente con el ancho de rampa, de
pavimento señalizador, contrastado en color y textura
con el pavimento circundante, cumpliendo con los
parámetros reflejados en la Ficha U.9.
• Se colocarán pasamanos a ambos lados de cada

tramo. Serán continuos en todo su recorrido y se
prolongarán 30 cm más allá del final de cada tramo;
tendrán las características de la Ficha U.12.
• En caso de existir desniveles laterales a uno o

ambos lados de la rampa, se colocarán barandillas
de protección, conforme a la Ficha U.12.
Las rampas cuya pendiente es excesiva respecto a su desarrollo,
• Se señalizarán los extremos de la rampa mediante producen fatiga y no son adecuadas para el desplazamiento de todas
el uso de una franja de pavimento táctil de bandas las personas.


Rampas accesibles. » Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual
Relación pendiente
longitud, Sección.
ENT
Cotas en cm resistentes.
disposiciones.
» -NTC 4143: 2012, Accesibilidad de las
personas al medio físico. Rampas Fijas, (citada por
el Decreto 1538:2005).
la NTC 4145:2012).
Rampas accesibles. Configuración Señalización táctil. (citada por la NTC 4145 y
de dimensiones mínimas en Planta. 4143).
Cotas en cm.

171
» NTC 4201:1997, Accesibilidad de las personas Arquitectura y urbanismo. Fundación ONCE Y
al medio físico. Edificios. Equipamiento. Bordillos, Fundación Arquitectura COAM, 2011-Madrid, España.
pasamanos y agarraderas, (citada por el Decreto
1538:2005). Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad
» NTC 4279: 2005, Accesibilidad de las personas en el entorno urbano: vialidad, transporte y edificios
al medio físico. Espacios urbanos y rurales. Vías de públicos: legislación, normativa y estándares.
circulación peatonales horizontales. (citada por la Fundación ONCE,2009-Madrid, España.
NTC 4143 y el Decreto 1538:2005).
ENTORNO



de Proyectos.


Requisitos DALCO.


CIRCULACIÓN VERTICAL En ningún caso dispondrán de cantos vivos.
• Estarán separados del paramento vertical al

menos 5 cm, el sistema de sujeción será firme y no
Ficha U.12. Pasamanos y barandillas deberá interferir el paso continuo de la mano en todo
su desarrollo.
Descripción y conceptos básicos • Se instalarán pasamanos dobles cuya altura de

colocación estará comprendida entre 0,90 y 0,95 m.
para el pasamanos superior, y entre 0,70 y 0,75 m.
ENT
Las barandillas, los pasamanos y los zócalos se para el inferior.
consideran elementos de apoyo y protección del peatón.
En el caso de las rampas, la altura de los pasamanos
En ocasiones pueden ser utilizados para proteger se medirá desde cualquier punto del plano inclinado,
la circulación peatonal de otros tipos de tráfico, para y en el caso de las escaleras, se medirá desde la línea
delimitar la ruta accesible, a modo de guía, para evitar inclinada definida por los vértices de los peldaños
el descarrilamiento o bien para proteger a las personas hasta el límite superior de las mismas.
de cambios de cota en los laterales de una ruta.
• Cuando una rampa o escalera fija tenga un ancho
Parámetros ≥ 4 m, dispondrá de un pasamanos doble central.
Pasamanos y zócalos • Deberán quedar rematados de forma curva o hacia

abajo de modo que se eviten colisiones o enganches
Rampas y escaleras fijas debe disponer en todo en los extremos.
caso de pasamanos a ambos lados a doble altura y
prolongados en los embarques en 30 cm. que guíen • El color de los pasamanos y los zócalos, debe
el recorrido y sirvan como elemento de apoyo y agarre contrastar con el paramento y entorno en el que se
durante la circulación. instalen.
Los pasamanos se diseñarán según los siguientes • Debe estudiarse la inercia térmica de los materiales
criterios: utilizados, de modo que los elementos situados a la
intemperie no alcancen temperaturas excesivas que
• Tendrán una sección de diseño ergonómico con un puedan causar riesgo de quemadura por contacto.
ancho de agarre de entre 3,5 cm y 5 cm de diámetro.

173
• Las rampas dispondrán además de un zócalo
corrido continúo con una altura de al menos 10 cm
que evite el descarrilamiento.
Barandillas o barreras de protección
En sus lados abiertos además de pasamanos, en

escaleras y rampas se utilizarán barandillas para
ENTORNO
evitar el riesgo de caídas junto a desniveles con

una diferencia de cota ≥ 55 cm, con las siguientes
características:
• Tendrán una altura mínima de 90 cm, cuando la

diferencia de cota que protejan sea menor de 6 m, y de
1,10 m en los demás casos. La altura de las barreras
se medirá verticalmente desde el nivel del suelo. En el
En la imagen podemos ver una escalera exterior en el entorno
caso de las escaleras, la altura de las barandillas se urbano de gran anchura que ha sido dotada de pasamanos central
medirá desde la línea inclinada definida por los vértices para ayudar al desplazamiento.
de los peldaños hasta el límite superior de las mismas.
• No serán escalables, por lo que no dispondrán de

puntos de apoyo entre los 20 cm y 70 cm de altura.
Este aspecto es especialmente importante en aquellos

espacios con presencia de niños en los que un diseño
escalable supone un riesgo de caída.
• Las aberturas y espacios libres entre elementos no

superarán los 10 cm.
• Serán estables, rígidas y estarán fuertemente fijadas.

Deberán ser capaces de soportar, como mínimo, una
fuerza de 1,5 kN concentrada en la posición más Pasamanos y barandillas accesibles. Configuración en Alzado.
desfavorable sin doblarse ni desprenderse. Cotas en cm.

ENT
Pasamanos y barandillas accesibles. Detalle de pasamanos en sección. En la imagen podemos ver como la barandilla ha sido dotada de
Cotas en cm un pasamanos que sirve de elemento de apoyo a la vez que permite
localizar la barrera de vidrio.
En la imagen podemos ver una escalera

En este ejemplo se puede observar la colocación de una exterior en el entorno urbano de gran anchura
barrera de protección a lo largo de la ruta que protege el que ha sido dotada de pasamanos central
espacio de circulación peatonal del cauce del rio. para ayudar al desplazamiento.

175
Legislación y documentación de referencia Accesibilidad al medio físico y al transporte, MANUAL
Obligado cumplimiento Sede Santafé de Bogotá, Facultad de Artes, Oficina
de Proyectos.
se adiciona la Ley 361 de 1997. UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad en
» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el entorno construido.
ENTORNO
1997. UNE 41524:2010

» Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual . Accesibilidad en la edificación. Reglas generales
se adoptan normas sobre construcciones sismo de diseño de los espacios y elementos que forman el
resistentes. edificio. Relación, dotación y uso.
se establecen mecanismos de integración social UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal. Parte
de la personas con limitación y se dictan otras 1: Criterios para facilitar la accesibilidad al entorno.
disposiciones. Requisitos DALCO.
se suprimen algunas barreras arquitectónicas y se Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales.
dictan otras disposiciones. Fundación ONCE, Madrid España.
Por la cual se dictan normas para la protección, Accesibilidad universal y diseño para todos.
seguridad, salud y bienestar de las personas en el Arquitectura y urbanismo. Fundación ONCE Y
ambiente y el especial de los minusválidos. Fundación Arquitectura COAM, 2011-Madrid,
» NTC 4201:1997, Accesibilidad de las personas España.
pasamanos y agarraderas, (citada por el Decreto -Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad
1538:2005). en el entorno urbano: vialidad, transporte y edificios
Referencias Fundación ONCE,2009-Madrid, España.

Cuadro resumen EQUIPAMIENTO Y MOBILIARIO
URBANO
Ficha U.13. Consideraciones generales de

equipamiento y mobiliario urbano
ENT
Se entiende por equipamiento urbano a aquellos elementos
de la ciudad situados en el espacio público que forman parte
de su infraestructura como por ejemplo las luces, los postes
de señalización, los bolardos y los semáforos.
Se entiende por mobiliario urbano el conjunto

de elementos existentes en los espacios públicos
urbanizados y áreas de uso peatonal, cuya modificación
o traslado no genera alteraciones sustanciales; como
por ejemplo los bancos, cabinas de teléfono, fuentes,
buzones y papeleras.
Los equipamientos son necesarios para el desarrollo

de la vida en las ciudades, y su correcta distribución,
diseño y número, será clave para su éxito en el desarrollo
de sus funciones, así como para la consecución de la
satisfacción ciudadana.
El diseño, colocación y mantenimiento de los elementos

de mobiliario que deban ubicarse en áreas de uso
peatonal garantizarán la seguridad, la accesibilidad, la
autonomía y la no discriminación a las personas.

177
Parámetros bien causen caídas por apoyarse en elementos frágiles
o inestables. Esto puede lograrse tanto con elementos
Cuando se instalen elementos en grupos, por ejemplo de gran peso, como con elementos fijados a la vía
bancos, para cada uso diferenciado al menos uno de pública y/o a las fachadas.
ellos será accesible.
• El diseño de los elementos de mobiliario urbano
Ningún elemento de equipamiento o mobiliario deberá asegurar su detección a una altura de 15 cm
urbano debe causar riesgo para las personas por su medidos desde el nivel del suelo.
ENTORNO
ubicación, diseño o material.

Esta es la altura de barrido del bastón blanco mediante
Ubicación: el cual las personas con discapacidad visual pueden
localizar los elementos, tanto para poder hacer uso de
• Su instalación, de forma fija o eventual, en las áreas ellos como para no interferir en su circulación.
de uso peatonal no invadirá la ruta peatonal accesible,
que siempre será prioritaria. Deberá mantenerse un • Los elementos no presentarán cantos vivos en
ancho de paso libre de obstáculos mínimo de 150 cm, cualquiera de las piezas que los conforman (se
recomendándose 180 cm, ver Fich U.1. Ruta Peatonal considera que un elemento de mobiliario tiene los
Accesible. bordes redondeados cuando el radio es igual o
superior a 2 mm según norma UNE-EN 527-2).
• Se dispondrán preferentemente alineados junto a
la banda exterior del andén, y a una distancia mínima • No presentarán cejas, ondulaciones, huecos
de 40 cm del límite entre el bordillo y la calzada, o salientes de más de 10 cm, ni ángulos vivos que
(siempre que dejen libre la franja peatonal mín de puedan provocar el tropiezo de las personas.
150 cm).
• Debe optarse por soluciones de alta calidad y
La distancia de 40 cm permite que los vehículos resistencia que tengan un bajo mantenimiento, de
puedan abrir su puerta hacia el andén, para entrar o modo que conserven sus características a lo largo del
bajarse de los mismos. tiempo y a largo plazo suponen un costo menor.
Diseño: Material:
• No se instalarán elementos fácilmente movibles. • Tanto el mobiliario, como complementos y elementos

De este modo se evita que, con el uso, puedan cambiar en voladizo contrastarán con su entorno y no presentarán
de posición y llegar a interferir con la ruta peatonal o superficies que puedan producir deslumbramientos.

• Debe estudiarse la inercia térmica de los materiales
utilizados, de modo que los elementos situados a la NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio físico.
intemperie no alcancen temperaturas excesivas que Espacios de servicio al ciudadano en la
puedan causar riesgo de quemadura por contacto.
• Todo elemento vertical transparente será señalizado

según los criterios establecidos en la Ficha U.25.

» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el cual
especial de los minusválidos.
Referencias

179
Accesibilidad al medio físico y al España.
transporte, MANUAL DE
REFERENCIA, Universidad Nacional Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad
de Colombia, Sede Santafé de en el entorno urbano: vialidad, transporte y edificios
Bogotá, Facultad de Artes, Oficina públicos: legislación, normativa y estándares.
de Proyectos. Fundación ONCE, 2009-Madrid, España.
UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Diseño para todos: un conjunto de instrumentos.

Accesibilidad en el entorno Fundación ONCE, 2008-Madrid, España
construido.
UNE 41524:2010. Accesibilidad en

la edificación. Reglas generales de
ENT
diseño de los espacios y
elementos que forman el edificio.
UNE 170001-1:2007. Accesibilidad

universal. Parte 1: Criterios para
facilitar la accesibilidad al entorno.
Requisitos DALCO.
Manual de Accesibilidad
para Técnicos
Municipales. Fundación ONCE,
Madrid España.
Accesibilidad universal y diseño para

todos. Arquitectura y urbanismo.
Fundación ONCE Y Fundación
Arquitectura COAM, 2011-Madrid,
• No se instalarán elementos fácilmente movibles. • Tanto el mobiliario, como complementos y elementos
De este modo se evita que, con el uso, puedan cambiar en voladizo contrastarán con su entorno y no presentarán
de posición y llegar a interferir con la ruta peatonal o superficies que puedan producir deslumbramientos.

URBANO
Ficha U.14. Elementos en voladizo

ENTORNO
Los elementos en voladizo situados en zonas de

circulación siempre suponen un riesgo en la deambulación
de las personas al constituir elementos poco perceptibles,
con los que es frecuente chocar y tropezar.
En el espacio urbano debido a la escala del mismo y

a los continuos cambios que se dan en él a lo largo del
tiempo, implican riesgo, ya que este tipo de obstáculos
aumentan la dificultad de familiarizarse con todos los
elementos que constituyen dicho espacio y su ubicación.
Por estos motivos, este aspecto resulta fundamental a

la hora de ubicar correctamente el equipamiento y el
mobiliario y de seleccionar modelos adecuados.
Parámetros
• Siempre que sea posible, los elementos en voladizo o

salientes adosados a la fachada deberán instalarse respetando
la franja de la ruta accesible.

Altura mín ≥ 220 cm, para elementos sin proyección
horizontal.
• Este sería el caso de elementos como Luces,

semáforos o placas de señalización, que en calles
estrechas se colocan suspendidos para no interferir
con el espacio de circulación en planta.
• En otros casos, la colocación por encima de 220

cm no tendría sentido porque impediría el uso del
ENT
elemento, por ejemplo una papelera.
• Los elementos en voladizo o salientes de la

pared en más de 15 cm. a una altura menor de 220
cm. deberán señalizarse mediante su proyección Elementos en voladizo. Elementos volados sin
horizontal, para permitir su identificación por todas proyección vertical permitidos: los situados por encima
de una altura de 220 cm o los que sobresalgan menos
las personas y especialmente con el bastón blanco de 15 cm.
por las personas con discapacidad visual. Opciones
para ejecutar su proyección horizontal:
» con la instalación de un elemento en el suelo

de 25 cm. de altura mínima y de dimensión similar
al elemento volado (jardinera o similar).
» con la proyección hasta el suelo o hasta una
altura máxima de 15 cm del elemento volado en su
misma dimensión.
» en ambos casos el elemento volado y, en su
caso, su proyección, deben contrastarse en color
con el paramento en el que se sitúe, para mejorar
la localización del mismo.
Elementos en voladizo. Los elementos que sobresalgan

más de 15 cm por debajo de 220 cm de altura
deben contar con un elemento estable que permita
detectarlos de al menos 25 cm de altura.

181
Referencias

ENTORNO


En esta imagen podemos ver como se ha marcado la proyección en de Artes, Oficina de Proyectos.
el suelo mediante un elemento señalizador del extintor que constituye
un elemento volado por debajo de 220 cm. De esta forma el elemento UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad
pude ser localizado evitando colisiones.
Legislación y documentación de referencia UNE 41524:2010. Accesibilidad en la edificación.
Reglas generales de diseño de los espacios
Obligado cumplimiento y elementos que forman el edificio. Relación,
dotación y uso.
» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual se UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal.
adiciona la Ley 361 de 1997. Parte 1: Criterios para facilitar la accesibilidad al
» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el cual entorno. Requisitos DALCO.
» Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual se Manual de Accesibilidad para Técnicos
adoptan normas sobre construcciones sismo resistentes. Municipales. Fundación ONCE, Madrid España.
establecen mecanismos de integración social de la Accesibilidad universal y diseño para todos.
personas con limitación y se dictan otras disposiciones. Arquitectura y urbanismo. Fundación ONCE Y
silla de ruedas puedan pasar entre los elementos.

183
Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad EQUIPAMIENTO Y MOBILIARIO
públicos: legislación, normativa y estándares. URBANO
Diseño para todos: un conjunto de instrumentos. Ficha U.15. Bolardos

Cuadro resumen
ENT
Los bolardos se utilizan principalmente para proteger
los espacios de circulación peatonal del tráfico rodado,
impidiendo con su presencia tanto el aparcamiento
de vehículos como el acceso a determinadas partes
del espacio público, como aceras, parques o vías
peatonales.
Sin embargo, este elemento concebido como protección

ha de considerar una serie de parámetros para garantizar
que cumpla su función sin constituir un obstáculo.
Parámetros.
• Los bolardos instalados en las áreas de uso peatonal se

ubicarán de forma alineada, en el borde exterior de la acera
y en ningún caso invadirán la ruta peatonal accesible ni
reducirán su anchura en los cruces u otros puntos del recorrido
por debajo de 150 cm, en aceras de 180 cm o más y por
debajo de 120 cm en aceras de anchura inferior a 180 cm.
» Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se • Separación

Fundación mínima 90 cm.COAM, 2011-Madrid,
Arquitectura
suprimen algunas barreras arquitectónicas y se dictan De este modo se permite que personas usuarias de
España.
• Tendrán una altura situada entre 75 y 90 cm. » Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el cual
• Ancho o diámetro mínimo de 10 cm. » Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual se
• Diseño redondeado y sin aristas. » Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual se
• En ningún caso deben instalarse horquillas, personas con limitación y se dictan otras disposiciones.
siempre deben ser elementos de un solo fuste. Las » Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se
ENTORNO
horquillas resultan difíciles de localizar, especialmente suprimen algunas barreras arquitectónicas y se dictan
para las personas con discapacidad visual y son otras disposiciones.
elementos que pueden causar tropiezos y caídas. » Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985, Por
• Serán de un color que contraste con el pavimento salud y bienestar de las personas en el ambiente y el
en toda la pieza o, como mínimo en su tramo superior, especial de los minusválidos.
asegurando su visibilidad en horas nocturnas.
Referencias


Bolardos. Configuración y dimensiones. Cotas en cm. UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad

Obligado cumplimiento y elementos que forman el edificio. Relación,
dotación y uso.
para ello, en el caso de las farolas:
185
Parte 1: Criterios para facilitar la accesibilidad al EQUIPAMIENTO Y MOBILIARIO
URBANO
Ficha U.16. Luminarias
España. Descripción y conceptos básicos
ENT
Las farolas y otros elementos de iluminación existentes
en los espacios urbanos constituyen un elemento básico
de su equipamiento.
Junto a su función principal de aportar una iluminación
adecuada y suficiente de las rutas peatonales, existen usos
complementarios como destacar puntos o monumentos
de interés o servir de elemento guía en los recorridos.
Cuadro resumen
Desde el punto de vista de la accesibilidad, resulta un
punto clave para garantizar una buena orientación y un
desplazamiento seguro a todas las personas.
Asimismo, una iluminación adecuada y suficiente en el

espacio urbano también incrementa la vigilancia natural
de los usuarios, ofreciéndoles mayor sensación de confort
y seguridad, favoreciendo el disfrute de las ciudades.
Parámetros
Ubicación.
• No deben interferir en la ruta peatonal accesible;

adiciona la Ley 361 de 1997. UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal.
» En aceras de anchura libre ≥ 180 cm, se colocarán » En aquellas vías donde el tráfico rodado sea más
en el tercio exterior de la acera, dejando un ancho libre intenso se dispondrá en la ruta peatonal de entre 20-40
≥ 150 cm. lux, para aumentar la seguridad
» En andenes de anchura libre < 180 cm, se colocarán
suspendidas o adosadas a las fachadas, con una altura » En las zonas de cruce con el tráfico rodado,
libre mínima de 220 cm. (vados, pasos de peatones e isletas), el nivel mínimo de
iluminación será de 50 lux.
En el caso de focos:
ENTORNO
» En el caso, de pasos subterráneos o elevados, escaleras

» Aquellos empotrados sobre paramentos verticales y rampas el nivel mínimo de iluminación será de 100 lux.
se colocarán de forma que no invadan el ancho de la
ruta peatonal. No podrán sobresalir más de 10 cm ni » Cuando quiera destacarse un elemento concreto como
tener aristas vivas o elementos de enganche. áreas estanciales, mobiliario urbano, juegos infantiles o
» Aquellos empotrados sobre el suelo, deberán señalización urbana se dispondrá al menos de 50 lux.
situarse fuera de la ruta peatonal sin discontinuidades
con el pavimento (inferiores a 5 mm) y su acabado será » Las luminarias e instalaciones luminotécnicas deberán
no deslizante. estar protegidas para evitar la posibilidad de descarga.
Iluminación » Se deberán consultar las disposiciones que tengan

reglamentadas las empresas públicas de energía de los
» Características: La altura, lugar de colocación y distintos municipios, en sus códigos y manuales.
formato de las luminarias debe garantizar un nivel de
iluminación uniforme, sin zonas oscuras ni reflejos o
puntos deslumbrantes. Legislación y documentación de referencia
» Debe controlarse una temperatura de color de Obligado cumplimiento

las luminarias que no distorsione los colores reales
del espacio urbano. En caso contrario se genera » Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual se
desorientación, se dificulta el reconocimiento adiciona la Ley 361 de 1997.
espacial y la correcta localización por parte de los » Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el cual
viandantes. Se recomienda situarla en torno a los se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997.
4000 k. » Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual se
» El nivel mínimo de iluminación de las rutas peatonales » Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual se
horizontales, será de 10 lux, recomendándose 20 lux. establecen mecanismos de integración social de la
personas con limitación y se dictan otras disposiciones. Arquitectura y urbanismo. Fundación ONCE Y
» Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual Fundación Arquitectura COAM, 2011-Madrid,
se suprimen algunas barreras arquitectónicas y se España.
» Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985, Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad
Por la cual se dictan normas para la protección, en el entorno urbano: vialidad, transporte y edificios
seguridad, salud y bienestar de las personas en el públicos: legislación, normativa y estándares.
ambiente y el especial de los minusválidos. Fundación ONCE, 2009-Madrid, España.

ENT

de Proyectos.



Requisitos DALCO.


187
EQUIPAMIENTO Y MOBILIARIO dificulten la visión de dichos pasos en cualquier parte
de su recorrido.
URBANO
• Ubicación. Los semáforos habrán de colocarse de
forma visible desde la calzada sin invadir el espacio
Ficha U.17. Semáforos de circulación de la acera. Tendrán en cuenta lo
recogido en la Ficha U.13. Consideraciones generales
del equipamiento y el mobiliario urbano.
ENTORNO
Descripción y conceptos básicos • Su parte inferior estará entre 2,05 m, y 3 m. sobre

el nivel de la acera, de tal manera que la indicación
La semaforización de los espacios urbanos es un tema quede en el campo visual del peatón que tiene que ser
complejo que depende de diversos parámetros, siendo guiado por dicha señal.
más relevante el estudio pormenorizado de la intensidad
del tráfico peatonal y el rodado de forma que se garantice • Las lentes destinadas a peatones se deben instalar
la seguridad del primero, sin generar problemas de en el mismo soporte de los semáforos de tránsito
movilidad en el segundo. vehicular, debiendo existir una separación física entre
los mismos; en el caso de que no exista semáforo
Lo recogido en el presente MATC, debe entenderse vehicular se debe instalar en un poste independiente.
siempre como complementario y sin perjuicio de la
legislación vigente en cada ámbito. En este caso, la Ficha • Deben tener una cara por cada sentido de
no hace referencia específica ni técnica de los semáforos circulación del peatón.
en cuanto a su justificación, luminosidad, frecuencia,
sonido, manejo o regulación de flujo vehicular; para • Los semáforos para peatones deben tener dos
ello se debe tomar como referencia el Manual sobre lentes (circulares o cuadrados) de entre 20-30 cm.
Dispositivos para la Regulación del Tránsito en Calles y
Carreteras MT - Invías - Fondo de Prevención Vial, del • Las lentes incorporarán pictogramas normalizados
Ministerio de Transporte de Colombia. de abierto y cerrado y colores normalizados verde y
rojo.
Parámetros.
• Se recomienda que los semáforos siempre
• En las zonas próximas a los pasos de peatones incorporen señal sonora, de modo que las personas
que carezcan de regulación por semáforo, no podrán con discapacidad visual puedan activarla y conocer
situarse elementos fijos o móviles que impidan o en qué estado se encuentra en cruce.

• Los avisadores sonoros se situarán al menos en: • El tiempo de duración del intervalo de paso de
personas en los cruces regulados por semáforos se
» Las calles, de uno o dos sentidos de circulación, calculará teniendo en cuenta los siguientes parámetros:
que admitan la entrada de vehículos y se encuentren velocidad de desplazamiento de las personas, 50 cm/s;
reguladas por luces en ámbar intermitente en todo tiempo muerto para la percepción del momento de
o en parte del ciclo correspondiente al paso de paso, 3 segundos, y tiempo de holgura, 3 segundos.
peatones.
» Las calles de salida en las que el semáforo • Cuando el tiempo de duración del intervalo de paso
cuente con un elemento postizo cuya señal luminosa de personas no pueda sincronizarse con la detención
permita el giro de los vehículos de un carril cuando de la totalidad de los movimientos de vehículos, se
ENT
está detenida la circulación de los vehículos dispondrán isletas de espera, ver Ficha U.6.
correspondientes al resto de carriles.
» Aquellos cruces de doble sentido de circulación
que presenten semáforos con ciclos diferidos en los
carriles de la calzada correspondientes a la entrada
y la salida de vehículos, independientemente de que
cuenten o no con isleta central.
• Caso de que existan mecanismos de temporización

que determinen una franja horaria de funcionamiento
del avisador sonoro, su programación contemplará,
La utilización de colores y
como criterio único, las necesidades de los usuarios pictogramas normalizados en los
con problemas de visión. semáforos de pasos peatonales
ayuda a la comprensión.
• Los semáforos accionados con pulsador, para
posibilitar su localización y utilización, contarán
con un mecanismo emisor de una señal acústica
En esta imagen se
de carácter intermitente que permita un radio de puede observar la
audición no inferior a 5 m, un pictograma de tamaño configuración de un
y contraste de color elevado que refleje claramente paso de cebra con
vados enfrentados
su función y modo de uso, y un tamaño y sensibilidad semaforizado
que faciliten su manipulación. El pulsador estará para regular con
situado entre los 100 y los 110 cm medidos desde mayor seguridad
la convivencia del
el suelo. tráfico rodado y el
peatonal.

189
Legislación y documentación de referencia NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio físico.
Obligado cumplimiento pública. Requisitos.
» Manual de Señalización Vial, Dispositivos Para la Accesibilidad al medio físico y al transporte, MANUAL
Regulación del Tránsito en Calles, Carreteras y Ciclorutas DE REFERENCIA, Universidad Nacional de Colombia,
de Colombia, adoptado mediante Resolución No. 1050 Sede Santafé de Bogotá, Facultad de Artes, Oficina
del 5 de mayo de 2004. de Proyectos.
ENTORNO

adiciona la Ley 361 de 1997. UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad en
» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el cual el entorno construido.
» Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual se UNE 41524:2010. Accesibilidad en la edificación.
adoptan normas sobre construcciones sismo resistentes. Reglas generales de diseño de los espacios y elementos
» Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual se que forman el edificio. Relación, dotación y uso.
personas con limitación y se dictan otras disposiciones. UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal. Parte
» Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se 1: Criterios para facilitar la accesibilidad al entorno.
suprimen algunas barreras arquitectónicas y se dictan Requisitos DALCO.
» Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985, Por Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales.
la cual se dictan normas para la protección, seguridad, Fundación ONCE, Madrid España.
salud y bienestar de las personas en el ambiente y el Accesibilidad universal y diseño para todos.
especial de los minusválidos. Arquitectura y urbanismo. Fundación ONCE Y
Referencias España.
NTC 4902: 2000, Accesibilidad de las personas al Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad
medio físico, edificios, cruces peatonales a nivel señal en el entorno urbano: vialidad, transporte y edificios
y sonora para semáforos peatonales. públicos: legislación, normativa y estándares.
NTC 4695: 1999, Señalización para tránsito peatonal
en el espacio público urbano. Diseño para todos: un conjunto de instrumentos.

URBANO
Ficha U.18. Rejillas y registros
ENT
En los pavimentos del entorno urbano han de situarse
otros elementos, como las rejillas, y sumideros para
el drenaje de agua, rejillas de ventilación y tapas de
registro de diferentes instalaciones de servicios urbanos
y alcantarillado.
Estos elementos no deben constituir nunca un obstáculo

para la circulación, ni deteriorar las características de la
ruta accesible.
Para ello es preciso un adecuado mantenimiento de

estos elementos, una ubicación adecuada y un diseño
correcto.
Parámetros.
• Siempre que sea posible, estos elementos se

situarán fuera de la franja de circulación peatonal.
Tendrán en cuenta lo recogido en la Ficha U.13.
Consideraciones generales del equipamiento y el
mobiliario urbano.
• Continuidad. Las rejillas, tapas, y registros

191
existentes, estarán enrasados con el pavimento lo que
supone que los resaltes o cejas serán < 5 mm.
• Estabilidad. Estos elementos deben quedar

firmemente fijados al pavimento, para impedir que
por desplazamiento se produzcan desniveles en el
pavimento.
ENTORNO
• Señalización. En caso de necesitar su retirada,

por mantenimiento, inspección etc, la zona afectada
deberá quedar señalizada en la ruta conforme a la Para asegurar la correcta circulación, las rejillas y registros deben
Ficha U.29. Obras en la calzada y contar con un quedar totalmente enrasados con el pavimento circundante, tener
recorrido alternativo accesible. huecos inferiores a 1,5 cm y siempre que sea posible situarlos
fuera de la ruta peatonal.
• Aberturas ≤ 1,5 cm.

De forma que se impida que las ruedas de cochecitos
de bebe, sillas de ruedas, los bastones, muletas,
tacones, etc., puedan encajarse, o quedar sin apoyo,
ocasionando riesgo para las personas.
• Las rejillas, estarán colocadas en perpendicular

con el sentido de la circulación.
De este modo resultan más detectables y el riesgo de

tropiezo o caída disminuirá.
Rejillas. Huecos admisibles en rejillas. Cotas en mm.
» No deslizantes. Se evitarán materiales y acabado
muy pulidos, para mantener las características del
pavimento accesible, que no provoquen riesgo por Legislación y documentación de referencia
deslizamiento. En función de la pendiente en la que
se ubique el elemento se aplicarán los parámetros Obligado cumplimiento
recogidos en la Ficha U.8. Pavimentos exteriores

» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el cual 1: Criterios para facilitar la accesibilidad al entorno.
se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997. Requisitos DALCO.
adoptan normas sobre construcciones sismo resistentes. Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales.
» Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual se Fundación ONCE, Madrid España.
personas con limitación y se dictan otras disposiciones. Accesibilidad universal y diseño para todos.
» Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se Arquitectura y urbanismo. Fundación ONCE Y
suprimen algunas barreras arquitectónicas y se dictan Fundación Arquitectura COAM, 2011-Madrid,
otras disposiciones. España.
ENT
la cual se dictan normas para la protección, seguridad, Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad
salud y bienestar de las personas en el ambiente y el en el entorno urbano: vialidad, transporte y edificios
especial de los minusválidos. públicos: legislación, normativa y estándares.
Referencias
NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio físico. Fundación ONCE, 2008-Madrid, España
pública. Requisitos. Cuadro resumen

de Proyectos.



193
EQUIPAMIENTO Y MOBILIARIO la tierra se disgregue, los alcorques además de no
estar pavimentados, precisan de la existencia de una
URBANO cota diferente a la cota de la ruta. Este desnivel puede
protegerse de dos formas:
Ficha U.19. Alcorques y zonas ajardinadas en
• Cubrir con rejillas enrasadas con el pavimento. Las
aceras
rejillas cumplirán los siguientes aspectos:
ENTORNO
» Serán permeables para permitir el paso del agua al

Descripción y conceptos básicos árbol.
» Deberán poder ajustarse al crecimiento del mismo.
Al igual que sucede con las rejillas y registros, los » Sus dimensiones y características se ajustarán a lo
alcorques son elementos urbanos que se sitúan sobre recogido en la Ficha U.18.
el pavimento de las rutas.
• Establecer un elemento vertical de al menos 10 cm
Como tal, será necesario que no provoque de altura, que recorra el perímetro del alcorque o zona
interferencias ni riesgos en la ruta peatonal accesible, ajardinada del andén, sin invadir el ancho libre de paso.
por lo que es necesario protegerlos.
Parámetros.
Ubicación.
• Tendrán en cuenta lo recogido en la Ficha U.13. adiciona la Ley 361 de 1997.
Consideraciones generales del equipamiento y el » Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el cual
mobiliario urbano. se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997.
• Los alcorques deben situarse siempre que sea adoptan normas sobre construcciones sismo resistentes.
posible fuera de la franja de circulación de la ruta » Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual se
peatonal. En cualquier caso el ancho de la ruta no establecen mecanismos de integración social de la
podrá reducirse por la presencia del alcorque, por personas con limitación y se dictan otras disposiciones.
debajo de 150 cm. » Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se
Protección del cambio de nivel. suprimen algunas barreras arquitectónicas y se dictan
Para poder almacenar agua y abono y para evitar que otras disposiciones.
» Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985, Por en el entorno urbano: vialidad, transporte y edificios
la cual se dictan normas para la protección, seguridad, públicos: legislación, normativa y estándares.
salud y bienestar de las personas en el ambiente y el Fundación ONCE, 2009-Madrid, España.
Referencias Fundación ONCE, 2008-Madrid, España

ENT
de Proyectos.

EQUIPAMIENTO Y MOBILIARIO
URBANO
UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal. Parte Ficha U.18. Rejillas y registros

Requisitos DALCO.
Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales. Descripción y conceptos básicos

Accesibilidad universal y diseño para todos. Los bancos resultan una parte muy importante del mobiliario
Arquitectura y urbanismo. Fundación ONCE Y urbano ya que su presencia, por un lado permite establecer
Fundación Arquitectura COAM, 2011-Madrid, España. áreas de descanso en las rutas peatonales y por otro permite
Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad establecer espacios de estancia, socialización y esparcimiento,
en espacios urbanos como plazas, parques y jardines.

195
Los bancos pueden situarse de forma aislada o reposición, pero no desplazamiento por parte de los
formando parte de un grupo en diferente configuración. usuarios).
En cualquier caso, deberá contarse con al menos
un elemento accesible que recoja todos parámetros » Cualidades de la ubicación. Han de tenerse en
expuestos en esta Ficha, para garantizar comodidad, cuenta a la hora de establecer la posición de los bancos
seguridad e igualdad de uso a todas las personas. características como orientación, climatología, vistas,
puntos de interés y la proximidad a áreas de actividad.
Parámetros.
ENTORNO
Diseño
Ubicación
• Número. En áreas estanciales cómo plazas parques
• Tendrán en cuenta lo recogido en la Ficha U.13. y jardines, es importante prever una dotación que se
Consideraciones generales del equipamiento y el adecúe a la intensidad de uso, es decir en función
mobiliario urbano. de la concurrencia y en todo caso al menos uno de
ellos por cada agrupación será accesible. En aras del
• Comunicado con la ruta peatonal accesible, ver Ficha principio de normalización se recomienda que todas
U.1. con una distancia al mismo, de al menos 60 cm. las unidades sean iguales y accesibles.
De este modo una persona sentada sobre el banco no
invade con sus piernas la banda libre de circulación de • Configuración. Es importante ubicar bancos
la ruta peatonal. enfrentados o en perpendicular realizando
agrupaciones, para facilitar las relaciones de los
• Espacios anexos. Al menos, a un lado del banco se usuarios en el espacio urbano, fomentando la
dispondrá de un área libre de iguales condiciones que socialización y la integración. Asimismo la combinación
en la ruta peatonal donde se inscriba una circunferencia de bancos de diferentes plazas de ocupación, permite
de 150 cm. de diámetro. que los mismos se adecúen a diferentes usuarios.
• Esto permite que puedan ubicarse junto al mismo, • Estabilidad e incorporación. Para facilitar la estabilidad
los carritos de los bebés o personas que utilicen silla de de los usuarios es importante disponer de elementos de
ruedas. apoyo como son el respaldo y los reposabrazos. Estos
últimos también facilitan la incorporación que debe ser
» Superficie. La ubicación del banco se realizará completada con un espacio libre inferior que permita
sobre una superficie nivelada, firme que reúna las retranquear los pies de forma que las personas puedan
características. El pavimento accesible, ver Ficha U.8. ejercer mayor fuerza con las piernas para levantarse.
y que permita un correcto anclaje, (que permita su

• Las dimensiones recomendadas están basadas » Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el cual
en criterios de ergonomía para establecer diseños se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997.
cómodos y seguros: » Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual se
» Altura del plano del asiento: 40-45 cm. » Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual se
» Profundidad del plano de asiento: 40-45 cm. establecen mecanismos de integración social de la
» Altura de apoyabrazos respecto al plano del personas con limitación y se dictan otras disposiciones.
asiento: 18-24 cm. » Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se
» Altura del plano de respaldo: 45-61 cm. suprimen algunas barreras arquitectónicas y se dictan
» Angulo que forman el plano de asiento y el de otras disposiciones.
ENT
respaldo: 105-110° » Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985, Por
» Controlar la inercia térmica de los materiales la cual se dictan normas para la protección, seguridad,
seleccionados, ya que por ejemplo la piedra y el salud y bienestar de las personas en el ambiente y el
metal tienen gran carga, siendo más recomendables especial de los minusválidos.
en espacios exteriores materiales más neutros a la
temperatura como la madera. Referencias

En esta imagen podemos
ver un ejemplo de bando Accesibilidad al medio físico y al transporte, MANUAL
en entorno urbano que DE REFERENCIA, Universidad Nacional de Colombia,
cuenta con respaldo y Sede Santafé de Bogotá, Facultad de Artes, Oficina de
reposabrazos, espacio
inferior para poder Proyectos.
retranquear los pies
y unas dimensiones UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad en el
ergonómicas.
entorno construido.
Obligado cumplimiento que forman el edificio. Relación, dotación y uso.
» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual se UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal. Parte
adiciona la Ley 361 de 1997. 1: Criterios para facilitar la accesibilidad al entorno.

197
Requisitos DALCO. EQUIPAMIENTO Y MOBILIARIO
Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales. URBANO
Accesibilidad universal y diseño para todos. Ficha U.21. Apoyos Isquiáticos

ENTORNO

en el entorno urbano: vialidad, transporte y edificios Descripción y conceptos básicos
Se considera un apoyo isquiático al elemento de
Diseño para todos: un conjunto de instrumentos. mobiliario que puede utilizarse como apoyo sin
Fundación ONCE, 2008-Madrid, España necesidad de sentarse, (recibe su nombre del isquión:
hueso inferior posterior de los seres humanos, cuyo
Cuadro resumen apoyo libera de entre el 25 y el 35% del peso corporal
que soportan los miembros inferiores).
Su uso complementa las disposiciones de bancos ya

que permite descansar, especialmente a las personas
con dificultad para sentarse y levantarse.
Está por tanto indicado en áreas de descanso de la

ruta peatonal, en parques, plazas, junto a parques
infantiles, paradas de autobús, infraestructuras
de transporte, como andenes o intercambiadores,
aeropuertos, así como en diferentes espacios
edificados.
Parámetros.
• Tendrán en cuenta lo recogido en la Ficha U.13.

mobiliario urbano.

Bancos, en todo lo relacionado con su ubicación.
• Los apoyos isquiáticos están compuestos por

un elemento de apoyo y un elemento de respaldo
lumbar. A continuación se recogen unas medidas
y un ejemplo de diseño accesible para los apoyos
isquiáticos si bien puede optarse por otro tipo de
ENT
soluciones que otorguen la misma funcionalidad. Es
decir, las configuraciones finales de diseño pueden
ser muy variadas, pero para garantizar su éxito han
de estar basadas en criterios ergonómicos. Los apoyos isquiáticos permiten a las personas descansar el peso
del cuerpo sin necesidad de sentarse e incorporarse.
• Longitud del apoyo lumbar mín 80 cm,

recomendable 140 cm.
• Altura elemento de apoyo 75 cm
• Altura elemento de respaldo lumbar 95 cm
• Configuración de elementos de apoyo y respaldo, adiciona la Ley 361 de 1997.
barra cilíndrica de diámetro: 5-8 cm » Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el cual
• Distancia horizontal entre apoyo y respaldo 20 » Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual se
cm o ángulo de 30 grados con la vertical. adoptan normas sobre construcciones sismo resistentes.
• En todo caso su acabado deberá ser no establecen mecanismos de integración social de la
deslizante, de modo que el usuario no necesite personas con limitación y se dictan otras disposiciones.
tensar las piernas y pueda descansar, (soluciones » Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se
estriadas, de lamas, perforadas,…). suprimen algunas barreras arquitectónicas y se dictan

199
la cual se dictan normas para la protección, seguridad, en el entorno urbano: vialidad, transporte y edificios
salud y bienestar de las personas en el ambiente y el públicos: legislación, normativa y estándares.
especial de los minusválidos. Fundación ONCE, 2009-Madrid, España.

ENTORNO

Sede Santafé de Bogotá, Facultad de Artes, Oficina de
Proyectos.

entorno construido.


Requisitos DALCO.



EQUIPAMIENTO Y MOBILIARIO concentración de público y actividades.
URBANO • La dotación de contenedores de residuos la realizará
la autoridad municipal tras valorar la demanda del
Ficha U.22. Papeleras y contenedores de servicio y responder con el número suficiente que evite la
residuos acumulación de basuras.
• Las papeleras se ubicarán en el ámbito del andén

Descripción y conceptos básicos destinado a mobiliario y equipamiento, próximo a la
calzada, distanciadas al menos 40 cm de ésta para
ENT
permitir el acceso a los vehículos. Las aberturas se
Las papeleras son elementos auxiliares que han de orientarán hacia la ruta peatonal o hacia un espacio
acompañar las rutas peatonales y zonas estanciales del lateral suficiente para la aproximación.
espacio urbano, como plazas, parques y jardines.
• Los contenedores para depósito y recogida de residuos,
La instalación de contenedores de residuos requiere ya sean de uso público o privado, deberán disponer
además de considerar las necesidades de recogida, de un espacio fijo de ubicación independientemente
tener en cuenta aspectos como su gran volumen, la de su tiempo de permanencia en la vía pública. Dicha
clasificación de residuos y su clara identificación, así ubicación permitirá el acceso a estos contenedores desde
como prever que los vehículos destinados a su carga la ruta peatonal accesible que en ningún caso quedará
son adecuados para la vía en la que se localizan. invadida por el área destinada a su manipulación.
Parámetros. • En las papeleras y contenedores enterrados, la

altura de la boca estará situada entre 80 y 100 cm. y no
• Tendrán en cuenta lo recogido en la Ficha U.13. habrá cambios de nivel en el pavimento circundante.
mobiliario urbano. • En papeleras y contenedores no enterrados, la
boca estará situada a una altura máxima de 1,40 m.
• Tendrán en cuenta lo recogido en la Ficha U.14. y los elementos manipulables se situarán a una altura
Elementos en voladizo. inferior a 90 cm y superior a 40 cm.
• Las papeleras han de ubicarse con un criterio • El diseño de las papeleras elemento favorecerá el
estandarizado para facilitar a las personas su desmontaje del mismo para su vaciado y limpieza,
localización, reforzando su presencia en puntos de sólo al personal cualificado.

201
• El diseño de contenedores contemplará que las Referencias
partes manipulables no requieran fuerza ni precisión
excesiva, para que puedan ser utilizados por el mayor NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio físico.
número posible de usuarios. Espacios de servicio al ciudadano en la administración
• La señalización que diferencia el uso de los distintos
contenedores para el reciclaje debe ser fácilmente Accesibilidad al medio físico y al transporte,
legible, a una altura mínima de 80 cm. MANUAL DE REFERENCIA, Universidad Nacional
ENTORNO

• La utilización de materiales resistentes de bajo Artes, Oficina de Proyectos.
mantenimiento y colores contrastados, especialmente
en las bocas de estos elementos mejora la utilización UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad en
de los mismos. el entorno construido.

Obligado cumplimiento elementos que forman el edificio. Relación, dotación
y uso.
adiciona la Ley 361 de 1997. UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal. Parte
» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el cual 1: Criterios para facilitar la accesibilidad al entorno.
se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997. Requisitos DALCO.
adoptan normas sobre construcciones sismo resistentes. Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales.
» Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual se Fundación ONCE, Madrid España.
personas con limitación y se dictan otras disposiciones. Accesibilidad universal y diseño para todos.
» Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se Arquitectura y urbanismo. Fundación ONCE Y
suprimen algunas barreras arquitectónicas y se dictan Fundación Arquitectura COAM, 2011-Madrid,
otras disposiciones. España.
la cual se dictan normas para la protección, seguridad, Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad

Fundación ONCE, 2009-Madrid, España. EQUIPAMIENTO Y MOBILIARIO
Diseño para todos: un conjunto de instrumentos. URBANO
Cuadro resumen Ficha U.23. Buzones
ENT
Los buzones comparten características de uso con las
papeleras, sin embargo tienen ciertas particularidades.
Su uso no es tan intensivo como en el caso de las

papeleras y por tanto su dotación es mucho más
puntual. Con el desarrollo tecnológico su utilización ha
disminuido en el espacio urbano, pero en todo caso
su presencia aún es necesaria en puntos clave de los
asentamientos.
Por otro lado un elemento importante de los mismos

es su señalización que deberá resultar accesible para el
mayor número posible de personas.
Parámetros.
• Dotación y ubicación. Su demanda es más reducida

respecto a otros elementos de mobiliario urbano, por
este motivo deben seleccionarse lugares que faciliten
su localización, con importante afluencia de personas,
principalmente en parques, junto a paradas y núcleos

203
de transporte.

• Los buzones se ubicarán en el ámbito del andén personas con limitación y se dictan otras disposiciones.
destinado a mobiliario y equipamiento, próximo a la » Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se
calzada, distanciadas al menos 40 cm de ésta para suprimen algunas barreras arquitectónicas y se dictan
permitir el acceso a los vehículos. Las aberturas se otras disposiciones.
orientarán hacia la ruta peatonal o hacia un espacio » Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985, Por
lateral suficiente para la aproximación. la cual se dictan normas para la protección, seguridad,
• Los buzones encastrados en fachadas o cualquier especial de los minusválidos.
ENTORNO
paramento vertical, tendrán presente lo recogido en la

Ficha U.14. Elementos en voladizo Referencias
• La altura de la boca estará situada entre 80 y 100 NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio físico.
cm. y no habrá cambios de nivel en el pavimento Espacios de servicio al ciudadano en la administración
circundante. pública. Requisitos.
• Señalización. Los rótulos identificativos que Accesibilidad al medio físico y al transporte,

discriminan el destino de los envíos tendrán una MANUAL DE REFERENCIA, Universidad Nacional
señalización visual accesible, ver Ficha U.14. de Colombia, Sede Santafé de Bogotá, Facultad de
Señalización visual urbana accesible. Deberá Artes, Oficina de Proyectos.
complementarse con señalización táctil, mediante
caracteres en altorrelieve y braille. UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad en
Obligado cumplimiento Reglas generales de diseño de los espacios y
» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual se y uso.
» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el cual UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal. Parte
se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997. 1: Criterios para facilitar la accesibilidad al entorno.
» Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual se Requisitos DALCO.
» Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual se Manual de Accesibilidad
circulación, pero siemprepara Técnicosdesde
accesibles Municipales.
el mismo.

205
Accesibilidad universal y diseño para todos. EQUIPAMIENTO Y MOBILIARIO
URBANO
España.
Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad Ficha U.24. Fuentes

Fundación ONCE, 2009-Madrid, España. Descripción y conceptos básicos
ENT
Fundación ONCE, 2008-Madrid, España Las fuentes de agua potable son un elemento
importante del espacio urbanizado, tanto en las rutas
Cuadro resumen peatonales, como en zonas estanciales, especialmente
en el caso de parques y zonas de juegos infantiles.
Las características fundamentales que definirán su

accesibilidad están relacionadas con el diseño para
la salida y la recogida del agua que pueden facilitar,
dificultar e incluso impedir su uso a algunas personas.
Parámetros.

mobiliario urbano.
• Ubicación. Estarán situadas en la zona exterior de

los andenés, con el grifo en situación paralela a la línea
de paso, también al borde de las sendas peatonales,
en las plazas, parques y jardines, en zonas próximas a
las áreas de recreo y reposo, fuera de los espacios de
establecen mecanismos de integración social de la Fundación ONCE, Madrid España.

• Contará con un área de utilización en la que Legislación y documentación de referencia
pueda inscribirse un círculo de 1,50 m de diámetro
libre de obstáculos. Obligado cumplimiento
• En el caso de las fuentes, se da con frecuencia » Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual se
un conflicto entre el requerimiento de posibilitar adiciona la Ley 361 de 1997.
el acercamiento a personas usuarias de silla de » Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el cual
ruedas para alcanzar el chorro de agua, con el se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997.
ENTORNO
requerimiento de no utilizar elementos volados no » Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual se
detectables en zonas de circulación, Ficha U.14. adoptan normas sobre construcciones sismo resistentes.
Elementos en voladizo. El diseño de las fuentes » Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual se
debe solventar ambas necesidades. establecen mecanismos de integración social de la
• Su diseño debe impedir la acumulación de agua, » Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se
sin cambios de nivel en el pavimento circundante. suprimen algunas barreras arquitectónicas y se dictan
Las rejillas y sumideros cumplirán lo recogido en la otras disposiciones.
Ficha U. 18. » Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985, Por
• La grifería debe ser de fácil accionamiento y salud y bienestar de las personas en el ambiente y el
manipulación, mediante presión o palanca sin especial de los minusválidos.
requerir nunca el giro de la muñeca ni fuerza
superior a 25 Newton. Referencias
• Debe controlarse la presión de salida del agua NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio físico.
para que no sea excesiva. Espacios de servicio al ciudadano en la administración
• Dispondrá al menos de un grifo situado a una
altura comprendida entre 80 cm y 85 cm. Son Accesibilidad al medio físico y al transporte,
habituales soluciones con grifos a doble altura para MANUAL DE REFERENCIA, Universidad Nacional
Tránsito en Calles, Carreteras y Ciclorutas de Colombia,

207
de Colombia, Sede Santafé de Bogotá, Facultad de Cuadro resumen

ENT
Requisitos DALCO.


España. COMUNICACIÓN Y SEÑALIZACIÓN
públicos: legislación, normativa y estándares. Ficha U.25. Señalización visual urbana
Fundación ONCE, 2009-Madrid, España. accesible

Fundación ONCE, 2008-Madrid, España. Descripción y conceptos básicos
facilitar su uso a niños, personas en posición sentada
y personas de talla baja, que podrán disponer de El Ministerio de Transporte a través del Manual de
un grifo a una altura de 110-120 cm. y otro entre
80-85 cm.

Señalización Vial, Dispositivos Para la Regulación del
Tránsito en Calles, Carreteras y Ciclorutas de Colombia,

207
adoptado mediante Resolución No. 1050 del 5 de • Tendrán en cuenta lo recogido en la Ficha U.13.
mayo de 2004, determinó las características técnicas Consideraciones generales del equipamiento y el
de la señalización de calles, carreteras y ciclorrutas del mobiliario urbano.
país. Dicho Manual puede ser consultado en la página
web del Ministerio www.mintransporte.gov.co • Soporte. No debe suponer un obstáculo o riesgo
por lo que no presentará cantos o aristas vivas, ni
Determinar la señalización que debe tener una vía elementos volados no detectables por debajo de 220
es competencia de las autoridades responsables de cm. De altura, ver Ficha U. 14.
ENTORNO
las mismas. Para las vías municipales son las alcaldía

(oficinas de transito), en vías departamentales son las • Estarán fuera de los espacios de circulación, pero
Gobernaciones(oficina departamental de tránsito) y siempre visibles desde el mismo.
en vías nacionales Instituto Nacional de Vías (INVIAS)
e Instituto Nacional de Concesiones (INCO) que Señales verticales:
deberán contar con los estudios correspondientes para
la elaboración de los trabajos de señalización de las » En aceras de anchura superior a 150 cm las señales
vías, previo estudio técnico elaborado por un ingeniero verticales estarán situadas en la zona exterior de las
especializado en el tema. aceras.
» En aceras de anchura inferior a 150 cm, estarán
Parámetros. situadas junto a la fachada de los edificios.
» Toda la información podrá ser leída hasta una
• En la presente ficha no se hace mención a la distancia de 5,00 m. para ello los caracteres tendrán
señalización horizontal de los viales quedando recogido una altura de al menos 14 cm.
aquellas partes que se consideran directamente
relacionadas con la accesibilidad en la Ficha U.5. Paneles informativos
Pasos de peatones y U. 27 Plazas de aparcamiento.
» Deben ser fácilmente localizables y permitir que
• La señalización específica en caso de obras en la los viandantes se acerquen a ellos a una distancia
vía pública se recoge en la Ficha U.29. adecuada para su lectura.
» En aceras anchas el panel puede tener una o más
• La señalización específica para paradas de autobús caras de exposición, siempre y cuando deje una anchura
se recoge en la Ficha U.28. libre para la circulación peatonal de al menos 150 cm a
cada lado del panel.
• Toda información relevante, como mínimo en » En aceras estrechas tendrá una sola cara. En
forma visual y acústica. cualquier caso, siempre debe quedar un ancho libre de

paso de al menos 90 cm para la circulación peatonal. Es conveniente utilizar un blanco crema a un blanco
» Como norma general, el panel o señal se colocará puro para evitar deslumbramientos. Además no
a una altura entre 145-175 cm, centrado a 160 cm. conviene utilizar demasiados colores.
» En los itinerarios se deberán colocar señales de
direccionamiento al principio, al final y en los cambios • Respecto a los materiales del rótulo, han de evitarse
de dirección intermedios. Si el itinerario es muy largo, las superficies que produzcan brillos y destellos. Los
las señales o planos de situación deberán aparecer con materiales han de ser resistentes fáciles de cambiar,
más frecuencia, para reforzar el mensaje. limpiar y reparar.
Diseño
ENT
» Ha de tener un contorno liso y nítido.
» La información contenida ha de ser sencilla y de fácil
comprensión. Se recomienda incorporar pictogramas En la ciudad la proliferación
normalizados junto al texto. de rótulos y señales puede
provocar confusión y
» El tipo de letra a utilizar debe ser fácilmente desorientación cuando es
comprensible (por ejemplo Verdana, Arial, Helvética o excesiva.
Universal).
» La separación entre los caracteres debe ser
proporcionada. La señalización urbana
» El trazo de los caracteres debe ser nítido y sencillo y debe tener caracteres
el ancho del trazo uniforme. fáciles de leer y un buen
contraste figura fondo.
» Se utilizarán los colores de mayor contraste. El color Todas las señales voladas
de la leyenda debe contrastar con el del cartel y éste, a deben respetar la altura
su vez con el del fondo donde esté ubicado. Por ejemplo: libre mínima de la ruta
peatonal para circular sin
riesgo de colisión.
• Un paramento de ladrillo o piedra oscuros o un
fondo con vegetación en verde, requieren un panel
con fondo en blanco y con una leyenda oscura (negro,
verde o azul).
Resulta útil la colocación
» Un paramento de ladrillo o piedra claros, o una de planos orientativos de
puntos de interés en puntos
pared clara, requieren un panel negro, azul u otros colores estratégicos de la ciudad
oscuros, con una leyenda en blanco o en amarillo. para ayudar a las personas
a orientarse.

209
Legislación y documentación de referencia NTC 4695: 1999, Señalización para tránsito
peatonal en el espacio público urbano.
NTC 4144: 2005, Accesibilidad de las personas al
» Manual de Señalización Vial, Dispositivos Para la medio físico. Señalizaciones.
Regulación del Tránsito en Calles, Carreteras y Ciclorutas
de Colombia, adoptado mediante Resolución No. 1050 NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio físico.
del 5 de mayo de 2004. Espacios de servicio al ciudadano en la administración
ENTORNO
» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual se pública. Requisitos.

» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el cual Accesibilidad al medio físico y al transporte,
se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997. MANUAL DE REFERENCIA, Universidad Nacional
» Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual se de Colombia, Sede Santafé de Bogotá, Facultad de
adoptan normas sobre construcciones sismo resistentes. Artes, Oficina de Proyectos.
establecen mecanismos de integración social de la UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal. Parte
personas con limitación y se dictan otras disposiciones. 1: Criterios para facilitar la accesibilidad al entorno.
» Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se Requisitos DALCO.
otras disposiciones. Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales.
» Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985, Por Fundación ONCE, Madrid España.
salud y bienestar de las personas en el ambiente y el Accesibilidad universal y diseño para todos.
especial de los minusválidos. Arquitectura y urbanismo. Fundación ONCE Y
» NTC 4139 - 2012, Accesibilidad de las personas al Fundación Arquitectura COAM, 2011-Madrid, España.
medio físico. Símbolo gráfico. Características generales.
(citada en Decreto 1538) Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad
NTC 4141:1997, Símbolo de sordera e hipoacusia o Diseño para todos: un conjunto de instrumentos.
dificultad de comunicación. Fundación ONCE, 2008-Madrid, España.

Cuadro resumen COMUNICACIÓN Y SEÑALIZACIÓN
Ficha U.26. Otros medios de comunicación en

el entorno urbano
ENT
En el entorno urbano además de una señalización

visual accesible es preciso contar con otros canales de
información en soporte acústico y/o táctil para transmitir
información a las personas y lograr un espacio más
seguro y cómodo para cualquier ciudadano.
La introducción de nuevas tecnologías y del concepto

de Smart city, está contribuyendo a que la distribución de
información sobre la ciudad llegue a las personas por
diferentes medios y mejorando el acceso a la misma.
Por otro lado el equipamiento y el pavimento son los

dos soportes que pueden complementar la información
visual de forma táctil y acústica.
Parámetros.
• Toda información relevante, como mínimo en

forma visual y acústica.
• Se recomienda el uso de nuevas tecnologías para

211
facilitar el acceso a la información relevante mediante » Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual se
aplicaciones tipo Smart city accesibles. establecen mecanismos de integración social de la
• La información visual de los semáforos en pasos » Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se
de peatones, se complementará con señal acústica suprimen algunas barreras arquitectónicas y se dictan
conforme a lo recogido en la Ficha U.17. otras disposiciones.
• Siempre que sea posible toda instalación de Por la cual se dictan normas para la protección,
ENTORNO
información acústica contará con un bucle de seguridad, salud y bienestar de las personas en el
inducción magnética, señalizado con su pictograma ambiente y el especial de los minusválidos.
normalizado, conforme a la NTC 4141:1997.
Referencias
• En las rutas mixtas, (Ficha U.2.), vados de peatones,
(Ficha U.4), pasos elevados y subterráneos, (Ficha ISO 23599:2012, Assistive products for blind and vision-
U.7.), cambios de nivel, (Ficha U.10 y 11.), paradas impaired persons – Tactile walking surface indicators.
de autobús, (Ficha U.28.), se utilizará pavimento
táctil señalizador conforme a las características de ISO 23600:2007, Assistive products for persons with
la Ficha U.9. y la aplicación descrita en cada ficha vision impairments and persons with vision and hearing
correspondiente. impairments − Acoustic and tactile signals for pedestrian
traffic lights.
Obligado cumplimiento indicadores de hormigón, arcilla y piedra natural.
» Manual de Señalización Vial, Dispositivos Para la NTC 4141:1997, Símbolo de sordera e hipoacusia o
Regulación del Tránsito en Calles, Carreteras y Ciclorutas dificultad de comunicación.
de Colombia, adoptado mediante Resolución No. 1050
del 5 de mayo de 2004. NTC 4695: 1999, Señalización para tránsito peatonal
» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual se en el espacio público urbano.
» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el cual NTC 4144: 2005, Accesibilidad de las personas al
se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997. medio físico. Señalizaciones.
adoptan normas sobre construcciones sismo resistentes. NTC 4902: 2000, Accesibilidad de las personas

al medio físico, edificios, cruces peatonales a nivel públicos: legislación, normativa y estándares.
señal y sonora para semáforos peatonales, Fundación ONCE, 2009-Madrid, España.
Cuadro resumen
ENT


y uso.

Requisitos DALCO.


España.


213
ÁMBITOS ESPECÍFICOS A los efectos de cálculo, los espacios públicos formarán
una sola unidad. Las vías podrán agruparse por áreas
comprendidas entre calles de alta jerarquía viaria.
• Ubicación. Estarán situadas en el lugar de la

Ficha U.27. Zonas de Parqueo zona de parqueo más cercano posible a las entradas
accesibles de los principales equipamientos, edificios
de uso público y espacios urbanos de la zona.
ENTORNO

Las zonas estarán siempre conectadas mediante rutas
peatonales accesibles.
Las zonas de parqueo reservado para personas con
movilidad reducida, (en adelante zonas para PMR) En ningún caso se considera admisible que debido a
resultan fundamentales para que aquellas personas una incorrecta configuración de las conexiones entre
con movilidad reducida, autorizadas para su uso zonas reservadas y rutas, el peatón deba desplazarse
puedan desplazarse y acceder a los diferentes espacios por la calzada rodada para alcanzar el andén.
urbanizados.
Las zonas reservadas se compondrán de un área de
Junto a una ejecución de los parámetros de plaza y un área de acercamiento.
accesibilidad, resulta necesaria la aplicación de un
régimen de vigilancia y sancionamiento por parte de Área de la zona, características:
las autoridades municipales de modo que no sean
invadidas por vehículos no autorizados. » Anchura mínima: 250 cm.
Existen dos tipologías de zonas reservadas: parqueo » Longitud mínima 500 cm.
en línea y parqueo en batería.
Área de acercamiento, características:
Parámetros.
» Ser contigua a uno de los lados mayores del área
• Siempre que existan zonas de parada o parqueo de la zona.
en espacios públicos urbanos deberán existir zonas de » Poseer unas dimensiones mínimas de 125 cm. de
parqueo PMR. ancho y toda la longitud del área de plaza.
» Encontrarse libre de obstáculos y fuera de cualquier
• Dotación.. Se situará una zona de parqueo zona de circulación o maniobra de vehículos.
reservado para PMR por cada 50 zonas o fracción. » Estar comunicado con, o formar parte de una ruta

de peatones accesible.
» Situarse al mismo nivel del área de zona en toda su
longitud o contener un plano inclinado de pendiente ≤
12% siempre que su longitud horizontal no sea inferior
a 4,00 m.
» Una misma área de acercamiento podrá ser
compartida por dos áreas de zona de parqueo. En Plazas de aparcamiento
este caso el área de acercamiento estará diferenciada reservadas para PMR.
del área de la zona, mediante cebreado recogido en Configuración de una
plaza en batería y
señalización. conexión con el itinerario
ENT
» De ser posible, se debe reservar y señalizar una accesible. Cotas en cm
franja de 100 cm. de anchura, en el frente exterior de
las zonas reservadas, para facilitar la salida trasera de
los vehículos adaptados y que puede formar parte de
una ruta peatonal general.
Señalización
• El área de zona tendrá delimitado su perímetro

en el suelo, destacándose su condición por tener reservadas para PMR.
su superficie color azul (Pantone azul 294) y por Configuración de dos
incorporar el símbolo internacional de accesibilidad plazas en batería, con
espacio de aproximación
SIA en color blanco. Se recomienda una dimensión de
al menos Ø 1 m.
• Se dotará de una señal vertical, en lugar visible que

no represente obstáculo, compuesta por el símbolo
de accesibilidad SIA y la inscripción “reservado a reservadas para PMR.
personas con movilidad reducida”. Configuración de una
plaza en línea con
• La franja de transferencia se señalizará con conexión con el itinerario

cebreado blanco a 45 grados sobre el fondo azul. accesible. Cotas en cm

215
Legislación y documentación de referencia NTC 4279: 1998, Accesibilidad de las personas al
medio físico. Espacios urbanos y rurales. Vías de
Obligado cumplimiento circulación peatonales planas.
» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual se NTC 4695: 1999, Accesibilidad de las personas al
adiciona la Ley 361 de 1997. medio físico. Señalización para tránsito peatonal en
» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el cual el espacio público urbano
ENTORNO
» Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual se NTC 4144:1997, Accesibilidad de las personas al
adoptan normas sobre construcciones sismo resistentes. medio físico. Edificios. Señalización.
establecen mecanismos de integración social de la NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio físico.
personas con limitación y se dictan otras disposiciones. Espacios de servicio al ciudadano en la administración
» Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se pública. Requisitos.
otras disposiciones. Accesibilidad al medio físico y al transporte,
» Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985, Por MANUAL DE REFERENCIA, Universidad Nacional
la cual se dictan normas para la protección, seguridad, de Colombia, Sede Santafé de Bogotá, Facultad de
salud y bienestar de las personas en el ambiente y el Artes, Oficina de Proyectos.
» NTC 4139: 2012, Accesibilidad de las personas al UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad en
medio físico. Símbolo gráfico. Características generales, el entorno construido.
» NTC 4140: 2012, Accesibilidad de las personas UNE 41524:2010. Accesibilidad en la edificación.
al medio físico. Edificios y espacios urbanos y rurales. Reglas generales de diseño de los espacios y
Pasillos, corredores. Características generales, (citada elementos que forman el edificio. Relación, dotación
en Decreto 1538). y uso.
medio físico. Rampas fijas, (citada en Decreto 1538). UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal. Parte
Referencias Requisitos DALCO.
NTC 4904 de 2000, APMF, estacionamiento Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales.
accesible. Fundación ONCE, Madrid España.

Accesibilidad universal y diseño para todos. ÁMBITOS ESPECÍFICOS

en el entorno urbano: vialidad, transporte y edificios Ficha U.28. Paradas de autobús
ENT
La accesibilidad en el trasporte de pasajeros está
Cuadro resumen orientada al trasporte de servicio público de personas,
urbano e interurbano, haciendo distinción entre el
componente físico (infraestructuras) y el funcional
(material móvil).
Este tipo de transporte da lugar en muchas ocasiones

a que las personas con discapacidad se enfrenten
a una serie de dificultades respecto a su seguridad o
comodidad, hasta incluso llegar a imposibilitar su uso.
El derecho a la movilidad es un derecho de todos los

ciudadanos, independientemente de sus capacidades,
por lo que tanto las infraestructuras de transporte
como los medios de transporte públicos deben ser
accesibles. En el caso del entorno urbano los elementos
a estudiar son las paradas de autobús cuyos principales
parámetros se describen a continuación:
Parámetros.
• Ubicación. Las paradas deben localizarse en una

zona donde no interfieran con la franja de circulación

217
destinada a los peatones, y el acceso hasta el vehículo la Ficha U.16. y no ser menos de 50 lux.
deberá estar realizado por una ruta accesible Ficha
U.1. • La configuración de la marquesina deberá
permitir el acceso bien lateralmente, bien por su parte
• Interoperabilidad. Cuando las paradas de central, con un ancho libre mínimo de paso 90 cm.
autobuses conecten con estaciones de metro o Asimismo, su espacio interior admitirá la inscripción
cualquier otro transporte se ha de garantizar un de dos cilindros concéntricos superpuestos libres de
recorrido accesible entre ellos Ficha U.1. obstáculos. El inferior, desde el suelo hasta una altura
ENTORNO
de 30 cm, con un diámetro de 150 cm, y el superior,

• Localización. La presencia de las paradas se hasta una altura de 210 cm medidos desde el suelo,
señalizará en el pavimento mediante la colocación de con un diámetro de 130 cm.
una franja de detección tacto-visual de acanaladura
de 120 cm de ancho, con contraste cromático elevado • La parte inferior del cerramiento perimetral
en relación con las áreas de pavimento adyacentes, deberá prolongarse hasta guardar una distancia con
en sentido transversal al de la línea de marcha a el suelo de un máximo de 25 cm.
través de todo el ancho del andén, desde la fachada,
zona ajardinada o parte más exterior de la ruta • Los elementos de la marquesina no presentarán
peatonal, hasta la zona del bordillo. El bordillo de cantos vivos ni aristas.
la parada se señalizará mediante una franja de 40
cm de ancho de pavimento táctil de botones en color • Si alguno de los paramentos verticales resultara
contrastado. transparente o traslúcido, se debe dar la existencia
de dos bandas de señalización de color contrastado,
• La información correspondiente a la identificación y una superior a 140-170 cm. y otra inferior a 70-80
denominación de la línea contará con su transcripción cm. de ancho comprendido entre 5-10 cm.
al sistema Braille. La altura de colocación de esta
información estará comprendida entre 100 y 175 cm • Las paradas dispondrán de un banco conforme
medidos desde el suelo a los parámetros de la Ficha U. 20. Con espacio
contiguo libre para personas usuarias de silla de
• El número de la línea tendrá caracteres de al ruedas, (80x120 cm) y de un apoyo Isquiático
menos 14 cm. de altura. La señalización visual debe conforme a la Ficha U.21.
cumplir la normativa vigente al respecto y lo recogido
en la Ficha U.25.
• La iluminación debe considerar los parámetros de

» Manual de Señalización Vial, Dispositivos Para la

Regulación del Tránsito en Calles, Carreteras y Ciclorutas
de Colombia, adoptado mediante Resolución No. 1050
del 5 de mayo de 2004.
ENT
» -Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el cual
En esta imagen se puede ver la utilización de pavimento táctil » -Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual se
direccional de acanaladura para señalizar la posición de la parada adoptan normas sobre construcciones sismo resistentes.
de autobús y el pavimento táctil de botones que señaliza el borde de
la acera. » -Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual se
» -Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se
» -Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985, Por
Referencias
NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio físico. Espacios de

servicio al ciudadano en la administración pública. Requisitos.
La marquesina está equipada de señalización un banco y un apoyo
isquiático

219


ENTORNO



Fundación Arquitectura COAM, 2011-Madrid, España

en el entorno urbano: vialidad, transporte y edificios ÁMBITOS ESPECÍFICOS

Ficha U.29. Obras en la vía pública
Cuadro resumen
En cualquier espacio urbanizado, es preciso

realizar labores de mantenimiento de andenes,
reposición de piezas, averías en las conducciones,
cableado, rehabilitación de fachadas o nuevas
construcciones. Por este motivo es frecuente que las
personas encuentren zonas de la ruta en obras. superior estará colocada a 100 cm. del suelo. Estos
elementos de cerramiento solo podrán interrumpirse
Estos puntos pueden convertirse en un grave riesgo al a efectos de permitir el acceso a edificios o recintos
alterar el uso de los espacios habituales, tanto de los cerrados.
peatones como del tráfico rodado; resultan aún más
complicados para aquellas personas que presentan • Los soportes verticales también han de señalizarse
limitaciones en la actividad. para ser detectados por cualquier persona, (ver Ficha
U.14. Elementos en voladizo).
Los elementos fundamentales a considerar para
garantizar la accesibilidad en caso de obras son: • Las piezas horizontales en las zonas de paso
ENT
tendrán una altura libre mínima de 220 cm.
• La protección y señalización de la zona afectada,
mediante recursos accesibles. Zonas de trabajo y acopio de materiales.
• La dotación de un recorrido alternativo accesible
de modo que se dé continuidad a las rutas. • Se producirán siempre que sea posible en la
calzada en lugar del andén y en ningún caso deberán
Parámetros. reducir la banda de circulación peatonal por debajo
de 100 cm.
Andamios
Vallado.
• Los pies de los andamios se colocarán junto a la
línea de fachada, para reducir lo menos posible la • El perímetro de la zona intervenida deberá vallarse
ruta en el andén que no podrá ser inferior a 100 cm. mediante balizas estables y continuas, colocadas de
de anchura. forma que no se desplacen fácilmente de su posición.
• El diseño de los mismos cumplirá con su normativa • Las zanjas han de quedar cubiertas con elementos
de seguridad y no podrán tener elementos con cantos estables cuando no se trabaje en ellas para evitar caídas.
vivos o que produzcan enganche.
• Los elementos como cables cuerdas o similar no
• Las diagonales de rigidización deben señalizarse resultan admisibles para señalizar una obra ya que
mediante barras horizontales fácilmente detectables resultan difíciles de detectar.
que impidan el tránsito de peatones por su interior.
La parte inferior de dichos elementos estará colocada Los elementos de protección y delimitación cumplirán
a una altura máxima de 25 cm. del suelo. La parte los siguientes requisitos:

221
» Separación mínima con respecto al área protegida
y/o delimitada será de 50 cm.
» Altura mínima será de 100 cm.
» Base de sustentación no producirá resaltes
superiores a 0,5 cm que invadan el ancho mínimo libre
de paso de la ruta peatonal.
» Habrán de llegar hasta el suelo o a un máximo de
25 cm. de distancia respecto a este.
ENTORNO
» Color será vivo y con alto contraste en relación con

los correspondientes al entorno próximo.
Iluminación La señalización de los itinerarios mediante barreras de

protección adecuadas es indispensable para garantizar la
• El perímetro de las obras se dotará de iluminación seguridad de los peatones en caso de obras.
nocturna de balizamiento.
• La distancia máxima entre los puntos luminosos Legislación y documentación de referencia
será de 500 cm y, en todo caso, estarán situados en
los ángulos salientes. Obligado cumplimiento
• En esta última condición las luces serán
intermitentes. » Manual de Señalización Vial, Dispositivos Para
la Regulación del Tránsito en Calles, Carreteras
Ruta alternativa y Ciclorutas de Colombia, adoptado mediante
Resolución No. 1050 del 5 de mayo de 2004.
• Si el tramo de acera que ocupa la obra no dejara » Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual se
un ancho mínimo libre de paso de 100 cm. por 220 adiciona la Ley 361 de 1997.
cm. de alto, se habilitará un paso alternativo que cubra » Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el
todos los requisitos establecidos para la ruta peatonal cual se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997.
de origen, (ver Ficha U.1.Ruta peatonal accesible). » Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual
• Dicho paso alternativo dispondrá, tanto por el lado se adoptan normas sobre construcciones sismo
correspondiente a la obra como por el de la calzada, resistentes.
de elementos de delimitación y protección cuyas » Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual
características se ajusten a lo dispuesto en el apartado se establecen mecanismos de integración social
de Vallado de esta misma ficha. de la personas con limitación y se dictan otras
disposiciones.

» Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual Accesibilidad universal y diseño para todos.
se suprimen algunas barreras arquitectónicas y se Arquitectura y urbanismo. Fundación ONCE Y
dictan otras disposiciones. Fundación Arquitectura COAM, 2011-Madrid,
» Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985, España.
seguridad, salud y bienestar de las personas en el Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad
ambiente y el especial de los minusválidos. en el entorno urbano: vialidad, transporte y edificios
ENT
Cuadro resumen


y uso.



223
ÁMBITOS ESPECÍFICOS menos una ruta accesible que conecte las paradas
de transporte público cercanas, con la entrada
accesible a la plaza, ver Ficha U.1. Itinerario
peatonal accesible.
Ficha U.30. Plazas • La entrada y los espacios de circulación de las

plazas tendrán en consideración lo establecido
para rutas accesibles, Ficha U.1.
ENTORNO

• Cambios de nivel. En caso de existir diferencias
de nivel, tendrán siempre una alternativa accesible
Las plazas son tradicionalmente los espacios de y contemplarán los parámetros de las fichas U.10
estancia y relación fundamentales de las ciudades. Escaleras exteriores y U.11. Rampas exteriores.
En ellas las personas realizan actividades de ocio y
socialización; también son utilizados en ocasiones para • Señalización. Estos espacios se deberán
actividades comerciales, culturales y recreativas. acompañar de señalización accesible que contenga
información sobre al menos: organización del
Todo ello supone que son lugares importantes de la área, horarios y actividades. Se considerarán los
vida en cualquier entorno urbano por lo que deben ser parámetros de la Ficha U. 25 y U.26.
diseñados para que todos los ciudadanos puedan hacer
uso de ellos con comodidad y seguridad. • El equipamiento y mobiliario urbano que se
instale en estos espacios también será accesible,
Parámetros. considerando todo lo recogido en las Fichas U. 13
hasta U.24.
• En aquellas zonas de parqueo de uso público
que se encuentren cercanas deberán contar con • En caso de contar con zonas de juego infantiles
zonas de parqueo reservadas a PMR, considerando estas se atendrán a lo recogido en la Ficha U. 32.
los parámetros de la Ficha U.27. Estas plazas se
situarán lo más próximas posible a los accesos de • En caso de existir alcorques se atendrán a lo
rutas accesibles a las plazas. recogido en la Ficha U. 19.
• Conexión con transporte público. Existirá al • Rejillas y elementos sobre el pavimento se

atendrán a lo recogido en la Ficha U. 18.
• Cambios de nivel. En caso de existir diferencias

de nivel, tendrán siempre una alternativa accesible
y contemplarán los parámetros de las fichas U.10
Escaleras exteriores y U.11. Rampas exteriores.
• Láminas de agua. Cuando se instalen láminas

de agua en zonas de circulación están deben ser
detectables para evitar caídas y tropiezos. Si la
ENT
diferencia de nivel es inferior a 55 cm. se podrá
marcar este elemento mediante la colocación en su
perímetro de un pavimento táctil de acanaladura Las plazas son espacios de referencia en la vida social de los entornos
de 40 cm, de ancho y color contrastado o bien urbanos, tanto para los visitantes como para los habitantes de los
mediante un bordillo perimetral de al menos 25 municipios, por lo que es muy importante que cualquier persona,
con o sin discapacidad pueda hacer uso de los mismos.
cm de altura. Si la diferencia es mayor a 55cm. De
altura deberá disponerse de barandillas conforme
a lo recogido en Ficha U. 12.
• Elementos ornamentales. Estas piezas pueden

ser tanto un reclamo turístico no un elemento de la
identidad cultural. Dado su carácter de intervención
artística no resulta adecuado regularizar sus
parámetros.
No obstante como elemento inserto en el espacio
urbano, se han de respetar unos criterios mínimos
de forma que no provoquen riesgos a las personas:
No obstaculizarán las zonas de circulación.
Su ubicación no supondrá obstáculo visual de
elementos funcionales de la ciudad como cruces o
señalización. En esta imagen podemos ver como gracias al basamento este
elemento de arte urbano resulta detectable para cualquier persona
No presentará cantos ni aristas vivos. sin riesgos de tropiezo o colisión.
Se atendrá en su diseño a lo recogido para
elementos volados en la Ficha U.14.

225
Legislación y documentación de referencia físico. Espacios de servicio al ciudadano en la
» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual se MANUAL DE REFERENCIA, Universidad Nacional
adiciona la Ley 361 de 1997. de Colombia, Sede Santafé de Bogotá, Facultad
» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el cual de Artes, Oficina de Proyectos.
ENTORNO

» Ley 400 de 19 de Agosto de 1997, por el cual se UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad
adoptan normas sobre construcciones sismo resistentes. en el entorno construido.
establecen mecanismos de integración social de la UNE 41524:2010. Accesibilidad en la edificación.
personas con limitación y se dictan otras disposiciones. Reglas generales de diseño de los espacios
» Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual se y elementos que forman el edificio. Relación,
suprimen algunas barreras arquitectónicas y se dictan dotación y uso.
» Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985, Por UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal.
la cual se dictan normas para la protección, seguridad, Parte 1: Criterios para facilitar la accesibilidad al
salud y bienestar de las personas en el ambiente y el entorno. Requisitos DALCO.
» NTC 4279: 2005, Accesibilidad de las personas Manual de Accesibilidad para Técnicos
al medio físico, espacios urbanos y rurales, vías de Municipales. Fundación ONCE, Madrid España.
Decreto 1538:2005). Accesibilidad universal y diseño para todos.
» NTC 4144:1997, Accesibilidad de las personas al Arquitectura y urbanismo. Fundación ONCE Y
medio físico. Edificios. Señalización. (citada por la NTC Fundación Arquitectura COAM, 2011-Madrid,
4145:2012). España.
medio físico. Símbolo gráfico. Características generales, Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad
(citada en Decreto 1538). en el entorno urbano: vialidad, transporte y edificios
Referencias
Fundación ONCE, 2008-Madrid, España ÁMBITOS ESPECÍFICOS
Cuadro resumen
Ficha U.31. Parques
ENT
Los parques y jardines se caracterizan por su ausencia
total de relación con la edificación, por contraposición
a la calle y a la plaza y por la presencia de especies
vegetales.
Los parques pueden ser de diferentes tipologías:

forestales, metropolitanos, lineales de pantalla, (zonas
verdes que a menudo se utilizan para proporcionar una
barrera entre diferentes formas de explotación de las
zonas urbanas, como son la industria y la vivienda),
históricos, urbanos zonales o de barrio. En función
del uso previsto y sus dimensiones, relación con los
espacios urbanos, según la tipología del parque, los
técnicos deberán ajustar los siguientes requerimientos
así como la dotación más adecuada de equipamiento y
mobiliario urbano.
Parámetros.
• En aquellas zonas de parqueo para uso

público que se encuentren cercanas deberá
contarse con zonas de parqueo reservadas a
PMR, considerando los parámetros de la Ficha
U.27. Estas plazas se situarán lo más próximas

227
posible a los accesos y rutas accesibles a los Recorridos interiores
parques.
• Rutas. Los senderos y caminos interiores tendrán en
• Conexión con transporte público. Existirá al consideración lo establecido para las rutas accesibles,
menos una ruta accesible que conecte las paradas de Ficha U.1. Los pavimentos naturales tipo tierra compactada
transporte público cercanas con la entrada accesible tendrán una compactación ≥90 % del Proctor modificado.
al lugar, ver Ficha U.1. Ruta peatonal accesible. En
estos espacios es importante, potenciar la llegada y • Pasamanos. Además en los senderos de zonas
ENTORNO
conexión del transporte público con el fin de preservar naturales, se instalarán pasamanos que sirvan de
el entorno natural. Las paradas de transporte se apoyo, especialmente para PMR y como guía para
atendrán a la Ficha. U.28 personas con discapacidad visual. Se aplicará lo
recogido en la Ficha U.12.
• La entrada al entorno y los caminos de acceso
a las plazas y los parques, han de considerar los • En caso de existir alcorques se atendrán a lo recogido
parámetros de las rutas accesibles, Ficha U.1. en la Ficha U. 19.
• Rutas alternativas. En el caso de que la ruta de • Rejillas y elementos de drenaje se atendrán a lo

acceso existente provoque daño al aspecto ambiental recogido en la Ficha U. 18.
o tenga características intrínsecas cuya adaptación sea
inviable, se plantearán rutas alternativas que cumplan • Control de crecimiento y mantenimiento. Los árboles
los parámetros de la ruta accesible. y especies vegetales no deberán invadir los espacios de
circulación y es necesario un protocolo de mantenimiento
• Señalización. Estos espacios se deberán acompañar que asegure que no existan ramas por debajo de 220 cm
de señalización accesible que contenga información de altura.
sobre al menos: organización del área, horarios y
actividades. Se considerarán los parámetros de la • Las especies plantadas no serán dañinas ni venenosas
Ficha U. 25 y U.26. ni presentarán púas o espinas que afecten a las zonas de
circulación.
• El equipamiento y mobiliario urbano que se instale
en estos espacios también será accesible, considerando • Junto a las rutas peatonales pavimentadas no se
todo lo recogido en las Fichas U. 13 hasta U.24. instalarán especies vegetales cuyas raíces puedan causar
daños en la continuidad del acabado.
• En caso de contar con zonas de juego infantiles
estas se atendrán a lo recogido en la Ficha U. 32. • Se recomienda utilizar estos espacios explotando

diferentes recursos sensitivos de modo que puedan Legislación y documentación de referencia
ser disfrutados por un mayor número de personas,
considerando en el diseño factores como la textura, el Obligado cumplimiento
color, el aroma y el sonido.
• Cambios de nivel. En caso de existir diferencias se adiciona la Ley 361 de 1997.
de nivel, tendrán siempre una alternativa accesible » Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por
y contemplarán los parámetros de las fichas U.10 el cual se reglamenta parcialmente la Ley 361 de
Escaleras exteriores y U.11. Rampas exteriores. 1997.
• Láminas de agua. Se atendrán a lo recogido en
ENT
dicho apartado en la Ficha. U. 29. Plazas. resistentes.
• Elementos ornamentales. Se atendrán a lo recogido se establecen mecanismos de integración social
en dicho apartado en la Ficha. U. 29. Plazas. de la personas con limitación y se dictan otras
disposiciones.
En los parques y jardines » Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual
es importante que las
zonas ajardinadas y
las rutas peatonales se dictan otras disposiciones.
encuentren correctamente » Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985,
delimitadas, de modo que
ni las especies vegetales
ni otros elementos sueltos seguridad, salud y bienestar de las personas en el
como tierra o grava ambiente y el especial de los minusválidos.
puedan dificultar la
circulación.
al medio físico, espacios urbanos y rurales, vías de
Decreto 1538:2005).
En esta imagen podemos la NTC 4145:2012).
ver un ejemplo de » NTC 4139: 2012, Accesibilidad de las personas
señalización en un
gran parque urbano al medio físico. Símbolo gráfico. Características
de diferentes zonas y generales, (citada en Decreto 1538).
servicios mediante un
plano y pictogramas.

229
físico. Espacios de servicio al ciudadano en la Cuadro resumen
ENTORNO


y elementos que forman el edificio. Relación,
dotación y uso.



España.


ÁMBITOS ESPECÍFICOS mínimas pautas a tener en cuenta en estos espacios.
Parámetros.
• En aquellas zonas de parqueo de uso público que

Ficha U.32. Juegos infantiles se encuentren cercanas deberán contar con zonas
de parqueo reservadas a PMR, considerando los
parámetros de la Ficha U.27. Estas plazas se situarán
Descripción y conceptos básicos lo más próximas posible a los accesos a la zona de
juego.
ENT
Los parques infantiles son un recurso esencial y
prioritario en el entorno comunitario. La inclusión • Conexión con transporte público. Existirá al
de áreas de juego ha significado la aparición de un menos una ruta accesible que conecte las paradas de
recurso lúdico con beneficios significativos; favorece transporte público cercanas con la entrada accesible
el desarrollo psicomotor y emocional de los niños así al lugar, ver Ficha U.1. Ruta peatonal accesible. Las
como el aprendizaje de habilidades sociales, esenciales paradas de transporte se atendrán a la Ficha. U.28
para desenvolverse en la vida diaria.
• El acceso a las zonas de juego se realizará a
Todos los niños necesitan jugar independientemente nivel, sin obstáculos y estará conectado con la ruta
de sus capacidades; no se trata por tanto de crear zonas accesible, Ficha U.1. ubicaremos en la entrada una
segregadas en función de éstas. Cuando los niños con zona anticanes. El hueco de paso de la valla será de
y sin discapacidad juegan juntos aprenden a apreciar 90 cm.
las aptitudes de los demás y las similitudes entre ellos.
• Perímetro. Es fundamental que los parques
El objetivo debe ser la instalación y equipamiento de infantiles estén delimitados de forma continua,
juegos infantiles que puedan ser usados por el mayor mediante elementos de vallado, especialmente las
número de niños posible, en definitiva, la creación de zonas de juego de niños hasta tres años. El vallado
entornos de ocio inclusivo. deberá considerar lo recogido en la Ficha U.12.
Nota: el análisis de la adecuación de cada juego en • Localización. El conjunto debe quedar delimitado
sí de cara a acreditarlo como equipamiento accesible, visualmente mediante colores vivos y fuerte contraste.
requiere de un estudio profundo y detallado de multitud
de parámetros, lo que no es objeto del presente MATC. • Señalización. Estos espacios se deberán acompañar
Sin embargo es necesario considerar y definir unas de señalización accesible que contenga información

231
sobre al menos: organización de la zona de juegos por • Recorridos. La anchura de los espacios de conexión
edades, respecto a la seguridad y las características será de 160 cm. como mínimo, permitiendo de este
del juego, teléfonos de averías y emergencias, modo el paso seguro entre los elementos de juego
instrucciones sobre animales domésticos en la zona, de personas, (niños o adultos), usuarias de silla de
horarios y actividades en su caso. Se considerarán los ruedas. No se podrá contabilizar como parte de esta
parámetros de la Ficha U. 25 y U.26. área las zonas de impacto de los juegos.
• El equipamiento y mobiliario urbano que se instale • Elementos de juego. Debemos considerar algunos
ENTORNO
en estos espacios también será accesible, considerando elementos de juego, como elementos básicos que
todo lo recogido en las Fichas U. 13 hasta U.24. En deberán formar parte de toda zona de juegos, como los
estos espacios es muy importante que exista una amplia columpios, balancines, sube y bajas y los toboganes. El
dotación de bancos accesibles, ya que los niños son criterio será elegir en primer lugar aquellos juegos que
acompañados en muchos casos por sus abuelos que cubran un mayor número de perfiles de usuario distintos.
pueden precisar de mobiliario de descanso. También
resulta fundamental instalar papeleras para mantener • Elementos para personas mayores. Es interesante
el lugar lo más limpio posible y de fuentes de agua a su vez tener en cuenta este colectivo, que muchas
potable ya que el juego causa fatiga y ello incrementa veces acompañan a los niños a estas zonas de juego,
la necesidad de beber. Se recomienda la inclusión de dotando a la zona de algunos elementos para que
servicios higiénicos accesibles en las zonas próximas a puedan realizar algunos ejercicios.
los juegos
• Pavimento. Es imprescindible el uso del pavimento en

continuo como superficie de juego.
Se recomienda el uso de pavimentos a base de caucho
reciclado con gran absorción al impacto, de modo que
minimicen las consecuencias de las caídas, a la vez que
permite su uso por personas (adultos o niños) usuarias
de silla de ruedas. Para el diseño del pavimento de
goma, tendremos que situar un color que contraste lo
máximo posible con el resto de la sección en la zona
de “impacto” del juego, es decir de las dimensiones del
juego o si son elementos móviles, en la zona de máximo
recorrido (balancines, columpios, etc), en los toboganes En esta imagen podemos ver como en el acceso a la zona
de juegos se ha ubicado un paso anti-canes en el suelo y un
es importante cubrir también la zona de llegada. cartel informativo con las características básicas del área.

NTC 4145:2012).
ENT
Referencias
Las áreas de juegos infantiles deben quedar adecuadamente NTC 6047: 2013, Accesibilidad al medio
delimitadas mediante una valla perimetral. físico. Espacios de servicio al ciudadano en la
Obligado cumplimiento MANUAL DE REFERENCIA, Universidad Nacional
» Ley 1287 de 3 de Marzo de 2009, Por la cual se de Artes, Oficina de Proyectos.
» Decreto 1538 de 17 de Mayo de 2005, por el UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad
cual se reglamenta parcialmente la Ley 361 de 1997. en el entorno construido.
se adoptan normas sobre construcciones sismo UNE 41524:2010. Accesibilidad en la edificación.
resistentes. Reglas generales de diseño de los espacios
» Ley 361 de 7 de Febrero de 1997, Por la cual y elementos que forman el edificio. Relación,
se establecen mecanismos de integración social dotación y uso.
de la personas con limitación y se dictan otras UNE 170001-1:2007. Accesibilidad universal.
disposiciones. Parte 1: Criterios para facilitar la accesibilidad al
» Ley 12 de 27 de Enero de 1987, Por la cual entorno. Requisitos DALCO.
dictan otras disposiciones. Manual de Accesibilidad para Técnicos
» Resolución no. 14861 de 4 de Octubre de 1985, Municipales. Fundación ONCE, Madrid España.

233
Accesibilidad universal y diseño para todos. Cuadro resumen
España.

ENTORNO


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GOBERNADOR (E) GUILLERMO RIVERA

OBJETIVO DEL MANUAL

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referencias de carácter nacional e internacional, de De este modo, se puede describir

• Cuadro resumen: que recopila lo expuesto en los

Para analizar cada elemento de forma concreta y

Fichas. separada en normas de obligado cumplimiento y

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Este sistema resulta muy útil, especialmente para aquellos espacios

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Se realiza a continuación una recopilación de afirmativa y de ajustes razonables y eliminando toda

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la vivienda. Los proyectos de urbanización, construcción

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conformidad con lo establecido en el artículo 39 de la otras disposiciones.

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NORMAS NTC ICONTEC

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NTC 5017 - 2001 Establece los requisitos mínimos de accesibilidad y características

NTC 5454 - 2006 Establece requisitos mínimos, en cuanto a la infraestructura física

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• Pendiente transversal máxima 1,5% y mínima 1%

Por otro lado es necesaria una pendiente mínima

Parámetros • Nivel mínimo de iluminación: 50 luxes medidos a

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Referencias Diseño para todos: un conjunto de instrumentos.

Fundación ONCE, 2008-Madrid, España.

Accesibilidad al medio físico y al transporte, MANUAL

UNE-ISO 21542:2012. Edificación. Accesibilidad en

UNE 41524:2010. Accesibilidad en la edificación.

UNE 170001-1:2007. Accesibilidad univer

Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales.

Accesibilidad universal y diseño para todos.

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• Los accesos accesibles deberán estar comunicados

Huecos de paso y puertas de acceso

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• En las puertas de vidrio éste será de seguridad y

Señalización de accesos y fachadas

Los accesos y las salidas serán de fácil localización.

» Las grandes superficies acristaladas que se

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Obligado cumplimiento NTC 4960:2001, Puertas accesibles.

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Manual de Accesibilidad para Técnicos Municipales.

Accesibilidad universal y diseño para todos.

Accesibilidad y capacidades cognitivas: movilidad

Ficha E.3. Vestíbulos

Descripción y conceptos básicos

Los vestíbulos son espacios en los que se realiza la

• El pavimento del vestíbulo será no deslizante, ni en seco

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• Espacio de giro de diámetro cm libre de obstáculos, sin

Los felpudos y moquetas existentes estarán encastrados

» Los espacios de circulación estarán libres de