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 Evaluación Inicial

Comenzado el lunes, 7 de mayo de 2018, 07:50

Estado Finalizado

Finalizado en lunes, 7 de mayo de 2018, 07:53

Tiempo empleado 2 minutos 49 segundos

Calificación 2,00 de 5,00 (40%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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La entrega en puntos de conveniencia…
Seleccione una:
a. Hace que el usuario tenga que estar en casa en el momento de la
entrega.
b. Permite que el usuario pueda recoger el envío en un punto que le venga

bien.
Verdadero, en esto consiste, en que pueda encontrar entre la red de
puntos de conveniencia el que mejor se le adapte en cuanto a tiempo y
horario.
La respuesta correcta es: Permite que el usuario pueda recoger el envío en un punto
que le venga bien.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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El software CRM atiende a las siglas:
Seleccione una:
a. Control de los Recursos Materiales.
b. Control Researching Management.

c. Customer Relationship Management.

Verdadero, y se encarga de gestionar las relaciones con los clientes.
La respuesta correcta es: Customer Relationship Management.

Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Los modelos publicitarios de ecommerce B2C son los que más implicación
tienen con la empresa
Seleccione una:

a. Verdadero
No es verdadero porque los modelos publicitarios de ecommerce B2C son
los que menos implicación tienen puesto que la venta final no se realiza en
ellos.

b. Falso
La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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El comercio electrónico comenzó a desarrollare en torno al modelo:
Seleccione una:
a. B2B
b. C2C

c. A2B
Falso, las primeras plataformas e-commerce servían para agilizar las
relaciones comerciales entre empresas, por lo tanto en el modelo B2B.

d. B2C
La respuesta correcta es: B2B

Pregunta 5
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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¿Para cual de las siguientes formas de distribución es necesario contar
con una red propia de distribución?
Seleccione una:
a. Acuerdos con otros distribuidores

b. Operadores logísticos
Falso, puesto que son empresas a las que se les subcontrata en diferentes
grados la logística, incluyendo el envío.

c. Distribución acumulada.
 Comenzado el martes, 8 de mayo de 2018, 09:11

Estado Finalizado

Finalizado en miércoles, 9 de mayo de 2018, 09:57

Tiempo empleado 1 día

Puntos 8,00/10,00

Calificación 4,00 de 5,00 (80%)

Pregunta 1
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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La mejora en la atención al cliente es una de las ventajas para los

consumidores del comercio electrónico B2C
Seleccione una:

a. Verdadero

b. Falso
Antes, durante y después de la compra las plataformas online pueden presentar un
mejor servicio de atención al cliente que de manera interactiva y sin intervenir en los
horarios, permita resolver las consultas o incidencias que puedan surgir.
La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Las administraciones públicas no pueden formar parte del e-commerce

Seleccione una:

a. Verdadero

b. Falso
En los modelos de negocio A2B y A2C las administraciones públicas también pueden
ser un agente dentro del e-commerce, no están excluidos del mismo.
La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 3
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Tras ver el siguiente vídeo:

¿En el e-commerce es importante tener en cuenta el hosting?

Seleccione una:

a. No. Con tener la plataforma web ya es suficiente.

b. Sí, es muy importante.

Esta es la respuesta correcta. Es muy recomendable tomarse tiempo para
la correcta elección del hosting, pensando en la reputación, la
confiabilidad y la garantía.
La respuesta correcta es: Sí, es muy importante.

Pregunta 4
Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Cómo se denomina la habilitación digital de las transacciones y procesos

dentro de una firma, lo cual involucra a los sistemas de información que
están bajo el control de la firma.
Seleccione una:

a. Comercio electrónico.
Comercio electrónico. el uso de Internet y Web para hacer negocios. Dicho
de manera más formal, las transacciones comerciales con capacidad
digital entre organizaciones e individuos.

b. Negocios en línea.

c. Asimetría de información.

d. Mercado.

e. Ubicuidad.
La respuesta correcta es: Negocios en línea.

Pregunta 5
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Con qué nombre se conoce el modelo en donde una compañía obtiene
ingresos al vender artículos, información o servicios
Seleccione una:

a. Modelo de ingresos por ventas.

Modelo de ingresos por ventas. una compañía obtiene ingresos al vender
artículos, información o servicios

b. Modelo de ingresos por afiliación.

c. Modelo de negocios del comercio electrónico.

La respuesta correcta es: Modelo de ingresos por ventas.

Pregunta 6
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Con qué nombre conocemos el modelo en donde una compañía ofrece a

sus usuarios contenido o servicios y cobra una tarifa de suscripción para
tener acceso a parte o a todo lo que ofrece.
Seleccione una:

a. Modelo de ingresos.

b. Modelo de ingresos por publicidad.

c. Modelo de ingresos por suscripción.

Modelo de ingresos por suscripción. una compañía ofrece a sus usuarios
contenido o servicios y cobra una tarifa de suscripción para tener acceso
a parte o a todo lo que ofrece

d. Modelo de ingresos de cuota por transacción.

La respuesta correcta es: Modelo de ingresos por suscripción.
Pregunta 7
Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Los modelos publicitarios de ecommerce B2C son los que más implicación
tienen con la empresa
Seleccione una:

a. Falso

b. Verdadero
No es verdadero porque los modelos publicitarios de ecommerce B2C son
los que menos implicación tienen puesto que la venta final no se realiza en
ellos.
La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 8
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Con qué nombre se conoce la capacidad de dirigir mensajes de marketing

a individuos específicos, ajustando el mensaje al nombre de una persona,
sus intereses y compras anteriores.
Seleccione una:

a. Espacio de mercado.

b. Alcance.
c. Interactividad.

d. Densidad de la información.

e. Personalización.
Personalización. capacidad de dirigir mensajes de marketing a individuos
específicos, ajustando el mensaje al nombre de una persona, sus intereses
y compras anteriores.
La respuesta correcta es: Personalización.

Pregunta 9
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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¿Cuál de los siguientes no es un infomediario?

Seleccione una:

a. Buscador

b. Directorio

c. Centro comercial virtual.

Éste, porque en este caso sí que se interviene directamente en las
transacciones que allí se realizan.

d. Agregador de ofertas
La respuesta correcta es: Centro comercial virtual.

Pregunta 10
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

 Marcar pregunta

Tras leer el siguiente artículo:

http://www.antoniocalderonch.com/ique-es-b2c

¿En qué consisten los intermediarios on-line?

Seleccione una:

a. Facilitan de forma altruista las transacciones entre compradores y

vendedores.

b. Facilitan las transacciones de manera remunerada.

Esta es la alternativa válida en todos los casos y la remuneración consiste
en un porcentaje del valor de la transacción.
La respuesta correcta es: Facilitan las transacciones de manera remunerada.
Tras ver el siguiente vídeo:

¿Cuándo se concluye el proceso de logística?

Seleccione una:
a. Al entregar el servicio o producto.
b. Una vez entregado el servicio o producto con la atención posterior al
cliente.

Pregunta 2
Sin responder aún

Puntúa como 1,00

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Qué tipo de producto es un artículo o servicio para el cual hay muchos

distribuidores que suministran el mismo producto, y todos los productos
en el segmento son idénticos en esencia.
Seleccione una:

a. Producto de primera necesidad (commodity).

b. Producto básico.

c. Producto real.

d. Producto aumentado.