Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
I. Introducción
El presente documento lo orientara de cómo debe efectuarse un análisis FODA, para un negocio,
empresa o cualquier otra actividad del tipo comercial o de servicios.
FODA, es la sigla usada para referirse a una herramienta de análisis que le permitirá trabajar con la
información que posea de un negocio o empresa, útil para examinar sus Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
Muchas de las conclusiones obtenidas del resultado del este análisis, puede ser útil en el análisis
del mercado y en las estrategias de mercadeo que se diseñen y que califiquen para ser
incorporadas en el plan de negocios.
Este análisis debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el éxito del negocio. Debe
resaltar las fortalezas y las debilidades diferenciales internas al compararlo de manera objetiva y
realista con otra empresa de la competencia y con las oportunidades y amenazas claves del
entorno.
1. La parte interna tiene que ver con las fortalezas y las debilidades del negocio, aspectos sobre
los cuales se tiene algún grado de control.
2. La parte externa ve las oportunidades que ofrece el mercado y las amenazas que debe
enfrentar el negocio en el mercado seleccionado. Aquí se tiene que desarrollar toda su
capacidad y habilidad para aprovechar las oportunidades y para minimizar o anular las
amenazas, circunstancias sobre las cuales se tiene poco o ningún control directo.
B. Fortalezas y Debilidades
b. Análisis de Actividades
Recursos gerenciales, recursos estratégicos, creatividad
c. Análisis de Riesgos
Con relación a los recursos y a las actividades de la empresa.
d. Análisis de Portafolio
La contribución consolidada de las diferentes actividades de la organización.
2. Debe Hacerse preguntas como éstas:
a. ¿Cuáles son aquellos cinco a siete aspectos donde se cree que la organización analizada
supera a sus principales competidores?
b. ¿Cuáles son aquellos cinco a siete aspectos donde se cree que los competidores superan a la
organización analizada?
b. Fortalezas Distintivas
C. Oportunidades y Amenazas
Las oportunidades organizacionales se encuentran en aquellas áreas que podrían generar muy
altos desempeños. Las amenazas organizacionales están en aquellas áreas donde la empresa
encuentra dificultad para alcanzar altos niveles de desempeño.
1. Se debe Considerar:
b. Grupos de interés
2. Se debe Preguntar:
La herramienta del FODA es igualmente apreciada, e incluso exigida por los encargados de tomar
decisiones, ya que el resultado que produce (la Matriz FODA) es el perfecto resumen global,
calificado y jerarquizado, de los elementos a tomar en cuenta para una buena decisión.
El resultado que se debe obtener de un análisis FODA es la matriz FODA, una información
presentada en forma de ayuda para la toma de decisiones.
Una tabla en papel tamaño carta, que comporte una rejilla de 2 x 2 celdas, como se describe a
continuación:
Verticalmente, 2 columnas:
Horizontalmente, 2 líneas:
En la línea de arriba se anota la lista de los elementos "internos", es decir que forman parte
del objeto estudiado, y que por lo tanto pueden ser controlados, modificados, manipulados o
regulados.
En la línea de abajo se anota la lista de los elementos "externos", es decir que se sitúan fuera
del objeto estudiado (en su ambiente) y por lo tanto son muy difíciles de controlar, modificar,
manipular o regular.
El cruce de las columnas y líneas forma entonces las 4 casillas en donde se anota la información
pertinente:
Los mejores redactores de matrices FODA jerarquizan los elementos listados en cada casilla:
Etc...
1. Un diagnóstico interno, que identifique las fuerzas y debilidades del dominio de actividad
estratégica. Estas pueden ser determinadas con la ayuda de una serie de modelos de
análisis estratégico, como la cadena de valor, el benchmarking, o el análisis del tejido
cultural. Puede tratarse por ejemplo del portafolio tecnológico, del nivel de notoriedad, de
la presencia geográfica, de la red de socios, de la estructura organizacional de la empresa,
etc.
Una vez que se complete la Matriz FODA, se debe determinar la estrategia más eficiente en
función de los datos obtenidos. Existen cuatro estrategias base:
Defensa
Reposicionamiento
La confrontación de los dos resultados establecidos gracias al análisis FODA (resultados del
diagnóstico externo y del diagnóstico interno), permitirá alimentar la etapa siguiente de
formulación de las opciones estratégicas.
Sin embargo, la Matriz FODA solo aporta una ayuda pertinente en la media en que las preguntas
iniciales se formularon correctamente, que se pueda responder a esas preguntas, y que se haya
analizado bien cada área en términos de rendimiento pero también de importancia. La precisión
de los resultados depende de la exactitud del análisis en el corto, mediano y largo plazo, y se debe
estar conciente de que el ambiente interno y externo puede cambiar rápidamente, por lo que el
análisis debe ser actualizado periódicamente.
3. Ambas decisiones estratégicas son los únicos instrumentos de Creación de Valor Económico en
el marco de un nivel asumible y aceptable de exposición al riesgo.
7. Dado que seguramente se necesitarán cambios, es importante que se revisen las innovaciones
implementadas.
8. Un FODA puede ocasionar resistencia al cambio por parte de los empleados, por lo que será
necesario trabajar en este sentido.
10. El FODA no es algo que se realice de una vez y para siempre, es un procedimiento que no
termina nunca y que debe convertirse en parte de la cultura de la empresa.
VII. Ejemplos
A. Ejemplo: Análisis FODA de Coca-Cola
Fuerzas de Coca-Cola
Mayor cuota de mercado en todo el mundo en el campo de las bebidas no alcohólicas
Campañas de marketing y publicidad enormes
Clientela fidelizada
Oportunidades de Coca-Cola
Crecimiento en el consumo de agua embotellada
Crecimiento de la demanda de alimentos y bebidas saludables
Crecimiento en el consumo de bebidas no alcohólicas en los mercados emergentes
Expansión a través de adquisiciones
Debilidades de Coca-Cola
Concentración en la producción de bebidas carbonatadas
Portafolio de productos poco diversificado
Grandes deudas por adquisiciones
El fracaso de la introducción de nuevas marcas
Posesión de marcas que no aportan suficientes ingresos
Amenazas de Coca-Cola
Cambio en los hábitos de consumo
La escasez de agua
Dólar demasiado fuerte
Reglamentaciones para imprimir información que puede ser comprometedora en las
etiquetas
Disminución de la utilidad bruta y neta
Competencia de las marcas de PepsiCo
Mercado de bebidas carbonatadas saturado