CUADERNO DE INFRAESTRUCTURA,

TECNOLOGÍA Y RECURSOS
Supervisor de Primera Línea
PFTSPL-05-01/V.1[PE01-M00/V.1]-2016
Equipo Consejo Minero

Joaquín Villarino H., Presidente Ejecutivo

Carlos Urenda A., Gerente General
Christian Schnettler R., Gerente del Consejo de Competencias Mineras
José Tomás Morel L., Gerente de Estudios
María Cecilia Valdés V., Gerente de Comunicaciones
Sofía Moreno C., Gerente de Comisiones y Asuntos Internacionales
Christel Lindhorst F., Jefe de Proyectos

Equipo Innovum Fundación Chile

Hernán Araneda D., Gerente

Diego Richard M., Director Programa Fuerza Laboral Minera
Rafael Pizarro G., Director de Proyectos
Eduardo Soto S., Consultor Senior
Ignacio Riffo C., Consultor Senior
Álvaro Aguilar H., Consultor de Proyectos

Consejo Minero
Dirección: Apoquindo 3500, Piso 7, Las Condes, Santiago.
Teléfono: (562) 2347 2200
www.ccm.cl
Propiedad del Consejo de Competencias
Mineras (CCM) del Consejo Minero:

Este material ha sido realizado por el Centro de Innovación en Capital

Humano de Fundación Chile - Innovum, con la colaboración técnica de
la Universidad Adolfo Ibáñez, para el Consejo de Competencias Mineras
(CCM) del Consejo Minero - del cual pasa a ser propiedad -.

Este material está disponible para instituciones que imparten formación

en el ámbito minero en Chile, a las que se autoriza la reproducción total
o parcial de los contenidos de este material para fines de formación,
citando siempre al Consejo de Competencias Mineras del Consejo
Minero y pudiendo incluso adaptarlo para satisfacer los requerimientos
de los participantes. Se prohíbe la reproducción o adaptación con fines
comerciales.

El uso del género masculino en esta publicación no constituye

discriminación; tiene el sólo propósito de aligerar el texto cuando la
redacción así lo exige.

TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS

QUEDA AUTORIZADA SU REPRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN CITANDO
LA FUENTE.

© Anglo American Chile Ltda., Anglo American Sur S.A., Antofagasta

Minerals S.A., Asociación de Industriales de Antofagasta (AIA)., Asociación
Gremial de Proveedores Industriales de la Minería (Aprimin)., BHP Chile
Inc., Compañía Contractual Minera Candelaria., Compañía Minera Cerro
Colorado Limitada., Compañía Minera Doña Inés de Collahuasi SCM.,
Consejo Minero de Chile A.G., Corporación Nacional del Cobre de Chile,
CODELCO CHILE.,Finning Chile S.A., Glencore Chile SA., Kinross Minera
Chile Ltda., Komatsu Chile S.A., Minera Escondida Limitada., Minera
Freeport-McMoRan South America Ltda., Minera Spence S.A., Sierra
Gorda SCM., Sociedad Contractual Minera El Abra., Teck Resources
Chile Limitada.; 2016.
Índice

Página

OBJETIVO 6

INFRAESTRUCTURA, MOBILIARIO Y OTROS DIDÁCTICOS 6

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC) 7

VIDEOS, SITIOS DE INTERÉS Y PLATAFORMAS SUGERIDAS 7

Módulo Liderazgo 8
Módulo Gestionar la seguridad operacional y salud ocupacional del área de trabajo 9
Módulo Gestionar el cuidado medioambiente del área de trabajo 10
Módulo Comunicación efectiva 11
Módulo Evaluar el desempeño de las personas del equipo de trabajo 12
Módulo Apoyar el desarrollo de competencias en las personas del equipo de trabajo 13
Módulo Controlar la información administrativa de las personas del equipo de trabajo 14
Módulo Trabajo en equipo / Coordinación 15
Módulo Gestionar la operación del área de trabajo 16
Módulo Gestionar mejoras continuas 17
Módulo Gestionar los servicios de proveedores en el turno de trabajo 18

SOBRE LOS REQUERIMIENTOS DE LAS INSTALACIONES Y LA SEGURIDAD 19

Índice

Página

BAÑOS 19

SEÑALIZACIÓN INTERIOR 20

CONDICIONES DE SEGURIDAD 20

EXTINCIÓN DE INCENDIOS 21

RUTAS DE EVALUACIÓN Y EMERGENCIA 21

 OBJETIVO
Establecer estándares mínimos de infraestructura, tecnología y recursos que deben poseer las
instituciones de formación que impartan el paquete de entrenamiento para Supervisor de Primera
Línea, asegurando así la calidad en las labores de enseñanza y aprendizaje, tanto teórico como
práctico, de acuerdo al Marco de Cualificaciones del Consejo de Competencias Mineras (CCM).

Todas las instituciones que impartan este paquete de entrenamiento deberán considerar cuáles
son los requerimientos necesarios para la ejecución de las actividades de formación. El alcance
de este documento comprende:

• I nfraestructura y mobiliario apropiado para la realización de clases.

• Requerimientos técnicos tecnológicos.
• Aspectos de seguridad.

INFRAESTRUCTURA, MOBILIARIO Y OTROS RECURSOS DIDÁCTICOS

Salas de clases: Los espacios deben estar en función de un número base de participantes y
con un mínimo de 2 m2 por participante. La recomendación es contar con grupos de máximo 20
participantes y salas de un mínimo de 40 m2.

Mobiliario: Para las clases presenciales consistirá en:

• Mesas de trabajo y sillas para cada participante

• Mesa o escritorio de trabajo para el instructor.
• Pizarra blanca, plumón y borrador correspondiente.
• Proyector
• Telón para realizar proyecciones. (opcional)

El proyector debe ser compatible con un PC: VGA a UXGA o un Mac®: Hasta SXGA.

El instructor debe tener a su disposición un equipo computacional (laptop o desktop), con el

objetivo de mostrar los recursos audiovisuales que estime conveniente, además de organizar las
evaluaciones, calendario y planificación del curso.

Debe haber al menos 1 salida de televisión/cable/Internet y estar preferentemente cerca del

instructor. También debe contar con parlantes que permitan reproducir audio.
Todas las salidas eléctricas estarán debidamente conectadas a un sistema de tierra.

6 CUADERNO DE INFRAESTRUCTURA, TECNOLOGÍA Y RECURSOS | VERSIÓN 2016

Otros recursos didácticos: Para implementar el paquete para entrenamiento de Supervisor de
Primera Línea, en lo que respecta a actividades prácticas y teóricas presenciales y en el lugar de
trabajo, se sugiere que las instituciones de formación dispongan, para cada módulo:

• uaderno del instructor impreso

C
• Cuaderno de actividades impreso para cada participante
• Hojas o block de notas para cada participante
• Lápices
• Papelógrafos
• Plumones diferentes colores

Para algunas actividades específicas se requiere:

• Calculadora
• Regla graduada de medición
• Hojas impresas con documentos, textos, imágenes, fichas y/o formatos determinados.
• Bloques de plástico interconectables (LEGO) y recipientes para cada participante.
• Pelota de esponja 20 cm. diámetro.

La información detallada, respecto a los requerimientos específicos, se extrae desde el cuaderno

de actividades de cada módulo, en la sección de “Materiales y recursos”.

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC)

Existen dos tipos de recursos TIC que se usan durante el desarrollo del curso:

1. Los videos, los cuales muestran de manera didáctica el desarrollo de algunas actividades
por parte del participante y
2. Entrega de información y revisión de portales y sitios de interés.

Requisitos Generales para reproducción de videos: Los recursos que se utilizarán como
videos, son solo sugeridos, los cuales se pueden observar directamente desde la web o cargados
desde un CD. El instructor posee la libertad de utilizar otros videos que le parezcan pertinentes.

VIDEOS, SITIOS DE INTERÉS Y PLATAFORMAS SUGERIDAS

La lista que se muestra a continuación detalla los videos sugeridos, así como sitios de interés,
portales o recursos on-line para el desarrollo de las actividades que lo requieran.

CUADERNO DE INFRAESTRUCTURA, TECNOLOGÍA Y RECURSOS | VERSIÓN 2016 7

 MÓDULO
LIDERAZGO

Descripción Enlaces

Discurso Steve Jobs en Stanford 2005, que permite realizar https://www.youtube.com/

reflexiones respecto a liderazgo (14:27 minutos.) watch?v=vXJYrrLGNAo

Discurso que el Senador Obama dio a nivel nacional en EEUU,

https://www.youtube.com/
el año 2004, que permite relacionar y trabajar los aspectos
watch?v=1Trn4bg9Ftg
comunicacionales del liderazgo (5:37 minutos)

Como los lideres Inspiran acción (18:02 minutos) https://www.youtube.com/

(Video TED) watch?v=4tMUzBcmei4

http://www.ted.com/talks/
Cómo empezar un movimiento. Video que muestra la
derek_sivers_how_to_star-
importancia de los seguidores en el liderazgo (3:02 minutos)
t_a_movement?langua-
(Video TED)
ge=es

https://www.youtube.com/
La Filosofia del liderazgo. Invictus (2:58 minutos)
watch?v=Pr-0Rz6Ga0M

Portal Escuela de Organización Industrial. España. Cuenta con http://www.eoi.es/savia/

un repositorio de publicaciones y documentos relacionados con
diferentes temas de gestión empresarial
http://repositorio.uta.edu.
ec/simple-search?query=li-
derazgo&sort_by=sco-
Selección de documentos relacionados con Liderazgo del re&order=desc&rpp=10&e-
repositorio de la Universidad de Ambato. tal=0&filtername=da-
teIssued&filterquery=%-
5B2010+TO+2016%5D&-
filtertype=equals

8 CUADERNO DE INFRAESTRUCTURA, TECNOLOGÍA Y RECURSOS | VERSIÓN 2016

MÓDULO
GESTIONAR LA SEGURIDAD OPERACIONAL Y SALUD OCUPACIONAL DEL
ÁREA DE TRABAJO
Descripción Enlaces
Video con definiciones de Incidente, Peligros y Riesgos ACHS. https://www.youtube.com/
(2:31 minutos) watch?v=abkBOGyOtR8

https://www.youtube.com/
Video de Explicación de Riesgo Psicosociales. (3:17 minutos)
watch?v=vuKJSrkURYs

Video Explicación de Riesgo Psicosociales Mutual de Seguridad. https://www.youtube.com/

(1:58 minutos) watch?v=_CkuH5WhdWk

Video Ejemplo de Aversión al Riesgo, Paso Imprudente de https://www.youtube.com/

Peatón. (0:43 segundos) watch?v=nScsfTZ2puQ

Video Trabajo mal planificado (Incorrecta identificación de https://www.youtube.com/

Peligros y evaluación de Riesgos). (1:17 minutos) watch?v=u1qyIoVFkpU

Video de Comunicación y Difusión (creando oportunidades). https://www.youtube.com/

(3:16 minutos) watch?v=j4u9PCd6RB8
Portal que reúne información para los comités Paritarios www.paritarios.cl
de Higiene y Seguridad (CPHS). El Portal de la Seguridad, la
Prevención y la Salud Ocupacional de Chile
Portal del Servicio Nacional de Geología y Minería. Ministerio de http://www.sernageomin.
Minería. Gobierno de Chile cl/seguridadminera.php

CUADERNO DE INFRAESTRUCTURA, TECNOLOGÍA Y RECURSOS | VERSIÓN 2016 9

 MÓDULO
GESTIONAR EL CUIDADO MEDIOAMBIENTAL DEL ÁREA DE TRABAJO

Descripción Enlaces
https://www.youtube.com/
Video contaminación por efecto del Hombre (3:36 minutos)
watch?v=WfGMYdalClU

Video Impacto de la Minería en el Medio Ambiente (1:02 https://www.youtube.com/

minutos) watch?v=mLwqb0eVmkg

Video educativo animación de Descripción de Evaluación de https://www.youtube.com/

Impacto Ambiental (2:00 minutos) watch?v=4cuhSA1Zn8c

Video de Impactos Significativos al Medio Ambiente (1:27 https://www.youtube.com/

minutos) watch?v=qKxOT6tYo4s

Video de animación Control de Sustancias Peligros Mutual de https://www.youtube.com/

Seguridad (2:58 minutos) watch?v=kVIp_Z-oaN8

Video Campaña medioambiental- Conciencia y cuidado (1:22 https://www.youtube.com/

minutos) watch?v=Bk8z3sYzbco

Portal del Servicio de Evaluación Ambiental del Gobierno de http://sea.gob.cl/

Chile.
http://www.mma.gob.cl/
Portal de educación ambiental del Ministerio del Medio
educacionambiental/1319/
Ambiente, Gobierno de Chile.
w3-channel.html

10 CUADERNO DE INFRAESTRUCTURA, TECNOLOGÍA Y RECURSOS | VERSIÓN 2016

MÓDULO
COMUNICACIÓN EFECTIVA

Descripción Enlaces
Video que ejemplifica cómo las personas se comportan en http://www.blogseitb.
distintas situaciones, así como las expresiones faciales y com/inteligenciaemocio-
corporales terminan por emitir mucha más información que la nal/2015/08/12/sobre-co-
se desea entregar: (3:03 minutos) municacion-no-verbal/
Extracto de la película “El padrino” que permite la reflexión y https://www.youtube.com/
trabajo respecto a la escucha efectiva. (3:01 minutos) watch?v=3BIm-2AupGg

Video que permite la reflexión respecto al concepto de https://www.youtube.com/

asertividad (2:28 minutos) watch?v=UdpndKFeWx0

Conceptos relacionados con comunicación efectiva y https://www.youtube.com/

recomendaciones (7:32 minutos) watch?v=ubGc27yfRAo
https://www.ted.com/
talks/amy_cuddy_your_
El Lenguaje corporal moldea nuestra identidad . Amy Cuddy.
body_language_sha-
(20:55 minutos) Video Ted (para Instructores)
pes_who_you_are?langua-
ge=es#t-456041
Repositorio del Centro Internacional de Estudios Superiores de http://repositorio.ciespal.
Comunicación para América Latina org:8080/

http://www.soyentrepre-
Serie de artículos relacionados con comunicación
neur.com/9-recursos.html
organizacional

CUADERNO DE INFRAESTRUCTURA, TECNOLOGÍA Y RECURSOS | VERSIÓN 2016 11

 MÓDULO
EVALUAR EL DESEMPEÑO DE LAS PERSONAS DEL EQUIPO DE TRABAJO

Descripción Enlaces
Video que entrega recomendaciones para la Gestión del
https://www.youtube.com/
Desempeño, desarrollado en base a las teorías de Desempeño
watch?v=_NgKAMUx3s0
de Roger Adisson. (10:05 minutos)
Video introductorio para instructores: Video con tips sobre https://www.youtube.com/
evaluación de desempeño. (4:48 minutos) watch?v=y-cRwjbI714
Video con explicación y definición de la evaluación de
desempeño y representación de entrevista de entrada de https://www.youtube.com/
resultados de la evaluación de desempeño (retroalimentación) watch?v=y7RWWaL4B5Y
(9:28 minutos)
Video que entrega recomendaciones para dar https://www.youtube.com/
retroalimentación en ambientes laborales (14:30 minutos) watch?v=WQydjHZjs58

Video con definición de feedback y cómo utilizarlo de la mejor https://www.youtube.com/

manera posible.(5:45 minutos) watch?v=ZOiyq7xaYDM

12 CUADERNO DE INFRAESTRUCTURA, TECNOLOGÍA Y RECURSOS | VERSIÓN 2016

MÓDULO
APOYAR EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS EN LAS PERSONAS DEL
EQUIPO DE TRABAJO
Descripción Enlaces
Video con las definiciones de componentes y proceso de la
https://www.youtube.com/
evaluación de las competencias laborales en la empresa (14:39
watch?v=tsooPzeSqXY
minutos)

Video animado que muestra distintos tipos de competencias https://www.youtube.com/

(09:00 minutos) watch?v=Ff3CKVtQgV0.

Video con definición y explicación del concepto de motivación. https://www.youtube.com/

(12:11 minutos) watch?v=pwY7MqZyqOc

Fragmento de la pelicula “la sociedad de los poetas muertos” https://www.youtube.com/

(02 :51 minutos) watch?v=o26kdhzuuqY

Portal del Servicio Civil del Gobierno de Chile. Entidad que http://www.serviciocivil.
participa activamente en el proceso de profesionalización y me- gob.cl/
joramiento de la gestión pública, impulsando y asesorando a
servicios, organismos y autoridades de gobierno en materia de
Gestión Estratégica de Personas.
Portal Escuela de Organización Industrial. España. Cuenta con http://www.eoi.es/savia/
un repositorio de publicaciones y documentos relacionados con
diferentes temas de gestión empresarial

CUADERNO DE INFRAESTRUCTURA, TECNOLOGÍA Y RECURSOS | VERSIÓN 2016 13

 MÓDULO
CONTROLAR LA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA DE LAS PERSONAS DEL
EQUIPO DE TRABAJO
Descripción Enlaces

Video explicación de los conceptos de dato e información (6:22 https://www.youtube.com/

minutos) watch?v=HC7NeNe3SAw
http://estudios.uoc.edu/
Portal de la Universitat Oberta de Catalunya que cuenta con un es/masters-universitarios/
repositorio de documentos e investigaciones relacionados con gestion-estrategica-infor-
gestión empresarial. macion-conocimiento-or-
ganizaciones/presentacion
Acceso a repositorio de la Facultad de Economía y Negocios http://repositorio.uchile.cl/
de la Universidad de Chile. handle/2250/100010

14 CUADERNO DE INFRAESTRUCTURA, TECNOLOGÍA Y RECURSOS | VERSIÓN 2016

MÓDULO
TRABAJO EN EQUIPO/COORDINACIÓN

Descripción Enlaces

Video referido al tema de Clima Organizacional (Litwin y https://www.youtube.com/

Stringer) (2:34 minutos) watch?v=Wh9z0X5GCig

Video de animación que permite la reflexión y generar

https://www.youtube.com/
debate respecto a la relación entre trabajo en equipo y clima
watch?v=1pPnKI_ksHM.
organizacional. (2:46 minutos)

Le petit equip. Video que muestra otras ventajas del trabajo en https://www.youtube.com/
equipo (9:15 minutos) watch?v=TvLV5Iy6YDk

https://www.ted.com/
talks/yves_morieux_how_
Para Instructor : Video TED de Ives Morieux, sobre el valor de la
too_many_rules_at_work_
colaboración (16:38 minutos)
keep_you_from_getting_
things_done
Video de animación que presenta una historia que permite
https://www.youtube.com/
genera reflexión en torno a las ventajas del trabajo en equipo.
watch?v=FODDjaQsqwk
(3:16 minutos)
http://www.psicologosor-
Artículos relacionados con Trabajo En equipo, comunicación,
ganizacionales.net/
clima y relacionados.

http://www.derevistas.
Selección de artículos de diferentes revistas relacionados con com/contenido/tema/tra-
Trabajo en equipo. bajo-en-equipo

CUADERNO DE INFRAESTRUCTURA, TECNOLOGÍA Y RECURSOS | VERSIÓN 2016 15

 MÓDULO
GESTIONAR LA OPERACIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO

Descripción Enlaces
Video publicado por ManagementvEspanol que muestra
https://www.youtube.com/
entrevista a Michel Porter definiendo el concepto de
watch?v=0E0e6NqcT0M
“Estrategia”.( 4:54 minutos)

Video en el que Julio Juan Garcia Sabater explica qué son y https://www.youtube.com/
para qué sirven los KPI. (7:49 minutos) watch?v=EoGf5vgy1EM

Video que explica de manera muy gráfica en qué consiste la

https://www.youtube.com/
“Estandarización de Operaciones”. Elaborado por estudiantes
watch?v=IC-d7BOiln4
de ingeniería. (8:56 minutos)

Video explicativo que muestra cómo crear KPIs directamente

https://www.youtube.com/
en una tabla dinámica que se deriva de una PowerPivot. (12:32
watch?v=x-KqJCd5BE4
minutos)

Portal de “Excelencia empresarial” que presenta temas http://www.excelencia-em-

como cultura empresarial, organización, formación y gestión presarial.com/gestion_indi-
integrada. cadores.htm

Acceso a material para docentes e instructores relacionados https://www.u-cursos.cl/

con “Tópicos avanzados de planificación minera” de la Facultad ingenieria/2007/1/MI75E/1/
de Cs. Físicas y matemáticas U de Chile. material_docente/

16 CUADERNO DE INFRAESTRUCTURA, TECNOLOGÍA Y RECURSOS | VERSIÓN 2016

MÓDULO
GESTIONAR MEJORAS CONTINUAS

Descripción Enlaces
http://www.youtube.com/
Videos publicados por la agrupación de organizaciones Vascas watch?v=G0aw8qvgcN8&-
Euskalit Kudeaketa Aurreratua que explica el concepto de las feature=related
5S (cinco eses) y sus fases.
https://www.youtube.com/
(Video 1, 4:17 minutos) watch?v=u8pGpstlvEQ
(Video 2, 6:52 minutos)
https://www.youtube.com/
(Video 3, 9:14 minutos) watch?v=Y7iQmcTiQhQ&-
feature=related
Videos que permite, explicar de manera gráfica, el concepto de https://www.youtube.com/
eficiencia productiva de la maquinaria industrial, por medio de
watch?v=AJBfnaHhlNI
las imágenes de preparación de un café.
(Video 1, 1:12 minutos)
https://www.youtube.com/
(Video 2, 0:43 minutos)
watch?v=RAh74xxwp00

PDCA Home es una iniciativa para agrupar en una sola página

web toda la información relacionada con la gestión empresarial http://www.pdcahome.
y gestión de la calidad, incluyendo también temas de organiza- com/
ción industrial, producción, logística, medio ambiente, preven-
ción de riesgos laborales y otros temas.

Presentación de esquema que muestra las herramientas Lean http://www.akonsulting.cl/

con cada una de sus definiciones. filosofia-lean/herramientas

CUADERNO DE INFRAESTRUCTURA, TECNOLOGÍA Y RECURSOS | VERSIÓN 2016 17

 MÓDULO
GESTIONAR LOS SERVICIOS DE PROVEEDORES EN EL TURNO DE TRABAO

Descripción Enlaces
Video publicado por “Avanza Pyme”, creado en España,
https://www.youtube.com/
que muestra las ventajas de aplicar las TIC a la gestión de
watch?v=7Fv_j9-lpiw
proveedores. (5:38 minutos)

Video que muestra, por medio de una animación, las etapas en https://www.youtube.com/
el proceso de evaluación a proveedores (2:19 minutos) watch?v=FsmcEyLhoHM

Video de animación que entrega recomendación para la https://www.youtube.com/

elección de proveedores. Publicado por la red de empresario user/nuevaempresabo/
“Nueva empresa”. (2:18 minutos) about
Video de presentación que muestra información respecto a
https://www.youtube.com/
cómo realizar Estudio de los Proveedores de un Proyecto.(6:04
watch?v=KFp8lLPTR_4
minutos)
http://www.icesi.edu.co/
Acceso al portal de la Universidad ICESI y artículos como
revistas/index.php/estu-
“Modelo para la gestión de proveedores utilizando AHP
dios_gerenciales/article/
DIFUSO”.
view/190/html
Acceso al sitio Chile.InfoMine.com. Es uno de varios websites http://chile.infomine.com/
enfocados por país que dará acceso a la mayor fuente de help/about.asp
información minera y de exploración mineral en el lenguaje
local. Contiene un área dedicada a Proveedores.

Condiciones técnicas: YouTube usa un reproductor en línea basado en Adobe Flash para servir
su contenido o un reproductor basado en el estándar HTML5. Es soportado por los navegadores
web más importantes. Velocidad de conexión 128 KBS para un video normal y 512 kbs. para un
video en HD.

18 CUADERNO DE INFRAESTRUCTURA, TECNOLOGÍA Y RECURSOS | VERSIÓN 2016

SOBRE LOS REQUERIMIENTOS DE LAS INSTALACIONES Y LA SEGURIDAD

SALAS DE CLASES Y/O DE CAPACITACIÓN

Las salas de clases deben cumplir con las exigencias generales de la OGUC (Ordenanza General
de Urbanismo y Construcciones) en términos generales esto significa:

• P isos revestidos de cerámica, madera, plásticos, o materiales similares.

• Diseño moderno y de buena calidad, sin desniveles (sin radieres afinados y pintados, pisos
plásticos de mala calidad, alfombras, cubre pisos, o cualquier otra solución de calidad
inferior);
• Deben existir condiciones de luminosidad natural (ventanas dentro de la norma, de calidad y
operables, con cortinas de buena calidad) y/o artificial (artefactos de iluminación completos
y modernos: focos, lámparas, enchufes, interruptores) óptimas.
• Ventilación natural (en base a ventanas como las descritas) y/o artificial (con extracción
forzada dimensionada al recinto).
• Las puertas deben tener las dimensiones de la norma (considerando además puertas que
permitan el ingreso de una silla de ruedas), ser operables y tener buena presentación. Lo
anterior incluye chapas, pestillos, bisagras, topes, las que deben estar operativas y en buen
estado.
• Cuando corresponda se deberá considerar un sistema de calefacción con estufas de gas,
eléctricas, radiadores de vapor, etc. En general, dentro de lo posible, el recinto debe presentar
un aspecto nuevo, moderno, limpio, luminoso, seguro y aseado (sanitizado).
• Se debe disponer de contenedores para residuos y basura, perfectamente señalizados de
acuerdo al tipo de desecho.

BAÑOS
Los baños en los organismos de capacitación deben cumplir con las exigencias generales de
la OGUC (Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones) y en términos generales esto
significa:

• Perfectamente señalizados (hombres y mujeres).

• Pisos y muros revestidos de cerámica moderna y de buena calidad, sin desniveles; cuyos
paramentos se encuentren revestidos de cerámicos modernos y de buena calidad, de color
claro hasta una altura de 1,50 mts., como mínimo (siendo la altura restante hasta el cielo y el
mismo cielo, pintado con 3 manos mínimo de óleo opaco o esmalte al agua de color claro,
salvo que se trate de un cielo falso de tipo industrial;
• Artefactos modernos: WC, Lavamanos o vanitorios, urinarios independientes y duchas (no
urinarios corridos fabricados in situ) instalados sin cañerías a la vista, espejos de dimensiones
adecuadas al tamaño del baño. La grifería deberá presentar un buen aspecto, ser metálica
y toda del mismo modelo.
• Deben haber accesorios tales como basureros, portarrollos, perchas, toalleros, pañeras,

CUADERNO DE INFRAESTRUCTURA, TECNOLOGÍA Y RECURSOS | VERSIÓN 2016 19

 porta jabón, etc., de diseño moderno.
• Deben tener condiciones de luminosidad natural (ventanas dentro de la norma, de calidad y
operables) y/o artificial (artefactos de iluminación completos y modernos: focos, lámparas,
enchufes, interruptores) óptimas; ventilación natural (en base a ventanas como las descritas)
y/o artificial (con extracción forzada dimensionada al recinto),
• Las puertas deben tener las dimensiones de la norma, ser operables y tener buena
presentación. Lo anterior incluye chapas, pestillos, bisagras, topes, las que deben estar
operativas y en buen estado.
• En general, debe presenta un aspecto limpio, moderno, luminoso, seguro y aseado
(sanitizado).

Se deberá deberán contar con un recinto destinado a servicio higiénico con acceso independiente
para personas con discapacidad, para uso alternativo de ambos sexos, de dimensión tal, que
permita consultar un inodoro, un lavamanos, barras de apoyo y además el ingreso y maniobra
de una silla de ruedas con un espacio que permita giros en 180° de un diámetro mínimo de 1,50
metros.

Recursos mínimos de operación normas generales de seguridad: La implementación de las

normas generales de seguridad debe realizarse de acuerdo a las normativas legales vigentes, sin
embargo se entregan algunas recomendaciones a modo de referencia.

SEÑALIZACIÓN INTERIOR
Las señalizaciones interiores y exteriores con texto o ideográficas se sugiere que sean diseñadas
con las normas internacionales para tales fines y cumplirán con los siguientes parámetros:

• T odas las señalizaciones serán uniformes en tamaño, tipografía y diseño gráfico.

• Sólo serán diferentes aquellas señalizaciones que se refieran a las rutas de evacuación,
salidas de emergencia o zonas de peligro las cuales utilizarán los códigos internacionales.
Todos los espacios educativos se encuentran debidamente señalizados por su nombre y
sección con letreros pegados a la pared o a las puertas en un tamaño no menor de 4 x 12
pulgadas.
• Se colocará un plano del edificio que explique claramente las rutas de evacuación. Este
mapa podrá ser colocado en paredes de pasillos y corredores y tendrá un tamaño mínimo
de 0,9 x 0,9 [m].

CONDICIONES DE SEGURIDAD
Con respecto a la seguridad, se sugiere que se cuente con al menos lo siguiente:

• B arandas de seguridad que deben ser provistas en todas aquellas pasarelas, corredores,
rampas, escaleras y plataformas.
• Áreas de seguridad deben estar debidamente mercadas en aquellos espacios que existan

20 CUADERNO DE INFRAESTRUCTURA, TECNOLOGÍA Y RECURSOS | VERSIÓN 2016

 maquinarias en funcionamiento.
• Laboratorios de ciencias, talleres y el área industrial deben estar dotados de llaves o válvulas
o interruptores generales que permitan cortar servicios de forma inmediata en casos de
emergencia.
• Aquellos laboratorios o talleres donde los participantes estén en contacto directo con
sustancias químicas inflamables irritantes o abrasivas deberán ser dotados con una ducha
de seguridad que incluya previsiones para lavado de los ojos debidamente ubicada dentro
del laboratorio.
• Aquellos espacios que por la naturaleza de sus actividades requieran sistemas especializados
de extracción y ventilación de aire serán dotados de los mismos después de los estudios
correspondientes por parte de un especialista del área.

EXTINCIÓN DE INCENDIOS
Artículo 4.3.9.(OGUC) En las edificaciones que corresponda, se deberán considerar estanques de
agua potable y un sistema de redes para la provisión de agua que se denominará red de incendio
(red húmeda y red seca), de conformidad a las exigencias mínimas previstas en el Reglamento de
Instalaciones Domiciliarias de Agua Potable y de Alcantarillado (RIDAA) aprobado

Los extinguidores se colocarán en lugares de fácil acceso y fácil visibilidad. A lo largo del plantel
se colocarán extinguidores de forma tal que la mayor distancia entre ellos no exceda los 30 [m].

Los extintores deben mantenerse completamente cargados y en óptimas condiciones para ser
utilizado debidamente, señalizados con la etiqueta del último chequeo operacional.

RUTAS DE EVACUACIÓN Y EMERGENCIA

Se sugiere que cada edificio de la institución de formación tenga señalizadas claramente sus
rutas de evacuación y salidas de emergencia en caso de cualquier incidente según los siguientes
criterios:

• Todas las salidas de emergencia darán a espacios exteriores del edificio (S) y/o a patios o
zonas seguras.
• Todas las rutas de evacuación estarán libres de obstáculos en todo momento.
• Todas las rutas de evacuación deberán tomar previsiones para los minusválidos.
• Todas las rutas de evacuación estarán debidamente señalizadas.
• Todas las salidas de emergencia se encontrarán a una distancia no mayor de 35 metros del
aula o espacio más lejano, salvo cuando se trate de edificios con un sistema tipo sprinkler o
rociador, para estos casos la distancia máxima a la salida de emergencia podrá ser de 50 m.

CUADERNO DE INFRAESTRUCTURA, TECNOLOGÍA Y RECURSOS | VERSIÓN 2016 21

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