Buenos días Ing.

Con el fin de dar cumplimiento en las capacitaciones y re certificaciones de este año solicito de su
amable colaboración con las asistencia de personal en horarios más prolongados de min 4 horas
bien sea en contra turno o laborales.

Las metodologías que se venían realizando anteriormente para la certificación y recertificación con
los formadores directos ya cambiaron, ya no es permitido resolver dudas o verificar la evaluación
antes de enviar.

La nueva metodología es el postulado frente al pc, celular apagado, sin apuntes, para los de
externa solo la tabla de calibración y será auditado por líderes de Claro.

Las evaluaciones cambiaron son completamente distintas a los años anteriores, eso quiere decir
que hay que mejorar el nivel de conocimiento a los convocados.

Lo que se propone en tiempos es:

TEMAS DIAS HORAS TOTAL EVALUACIONES

RECERTIFICACION RED
EXTERNA TECNICO 12 4 48 2
RECERTIFICACION
OPERACIONES TECNICO 12 2 24 1
RECERTIFICACION RED
EXTERNA AUXILIAR 6 2 12 1
RECERTIFICACION
OPERACIONES AUXILIAR 12 2 24 1
RECERTIFICACION RED
EXTERNA SUPERVISOR 12 4 48 2
RECERTIFICACION
OPERACIONES
SUPERVISOR 12 2 24 1
RECERTIFICACION
OPERACIONES ARREGLOS 12 2 24 1

Nota: personal que no asista a inducción favor llegar a compromisos con la persona ya que se ha
evidenciado la inasistencia del personal y las llegadas tarde a inducción, de no cumplir con el
proceso y llegar a las fechas límites de vencimiento el personal ya no podrá tocar las redes de
Claro por no estar certificado.

La certificación será responsabilidad del evaluado ya que en formación se brindaran las

herramientas necesarias para pasar dicha certificación, el área de formación Salvara
responsabilidad ya que el interés y el compromiso de estudiar será de cada uno.

Quedo atento.