UNIVERSIDAD AUTÓNOMA “GABRIEL RENÉ MORENO”

FACULTAD DE CIENCIAS EXACTAS Y TECNOLOGÍA

CARRERA: INGENIERÍA ELECTROMECÁNICA

“PROPUESTA DE UN PLAN DE EMERGENICA CONTRA INCENDIOS PARA

LA EMPRESA DSOFT”

ELABORADO POR: LUIS EDGAR ORELLANA LOPEZ

TRABAJO FINAL DE GRADO PRESENTADO A LA CARRERA DE

INGENIERÍA ELECTROMECÁNICA DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA
GABRIEL RENÉ MORENO, PARA OPTAR POR EL TÍTULO DE INGENIERO
ELECTROMECÁNICO

SANTA CRUZ – BOLIVIA

FEBRERO 2018
 UNIVERSIDAD AUTÓNOMA “GABRIEL RENÉ MORENO”

FACULTAD DE CIENCIAS EXACTAS Y TECNOLOGÍA

CARRERA: INGENIERÍA ELECTROMECÁNICA

“PROPUESTA DE UN PLAN DE EMERGENICA CONTRA INCENDIOS PARA LA

EMPRESA DSOFT”

ELABORADO POR: LUIS EDGAR ORELLANA LOPEZ

TRABAJO FINAL DE GRADO PRESENTADO A LA CARRERA DE INGENIERÍA

ELECTROMECÁNICA DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA GABRIEL RENÉ
MORENO, PARA OPTAR POR EL TÍTULO DE INGENIERO ELECTROMECÁNICO

SANTA CRUZ – BOLIVIA

FEBRERO 2018
 DEDICATORIA

Dedicado a mis padres y hermanos quienes me han

dado todo lo que soy como persona, mis valores y mis
principios con los cuales logro conseguir mis objetivos.
A mis padres por su apoyo, consejos, comprensión y
ayuda en los momentos más difíciles.
 AGRADECIMIENTOS

A dios, quien me permitió llegar a este punto en mi formación

profesional, me brindó salud, inteligencia, sabiduría y por su infinita
bondad y amor.

A mis padres, por su guía, apoyo, comprensión, y amor incondicional

que fueron de vital importancia para mi persona, brindándome
fuerzas para seguir adelante y superar obstáculos a lo largo de mi
vida.

A mis docentes que fueron quienes con su perseverancia, esfuerzo

y buena voluntad me transmitieron sus conocimientos y experiencias
para formarme profesionalmente.
 RESUMEN ABSTRACT

AUTOR : LUIS EDGAR ORELLANA LOPEZ

UNIDAD PATROCINANTE : UNIVERSIDAD AUTONOMA GABRIEL

RENE MORENO

PALABRAS CLAVE : <PREVENCION> <EMERGENCIA>

<INCENDIO> <EQUIPOS ELECTRONICOS>

<SEGURIDAD>

TITULO : PROPUESTA DE UN PLAN DE

EMERGENCIA CONTRA INCENDIOS PARA

LA EMPRESA DSOFT

DESCRIPCION : El plan de emergencia contra incendios busca

que la empresa desarrolladora DSOFT realice
sus actividades de manera segura y que cuente
con el conocimiento necesario para lograr actuar
de manera oportuna ante un incendio.
FUENTES : Normativas, Códigos de Seguridad, Libros
sobre Seguridad y Normas de Salud
Ocupacional.

RESUMEN : La presente propuesta se elaboró con la

finalidad de garantizar que el personal de la
empresa DSOFT logre prevenir un incendio y
que sean capaces de actuar de una manera
adecuada en una situación de incendios
logrando minimizar pérdidas significativas
humanas y materiales para la empresa.
 INDICE

1. INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................................1

1.1. MISIÓN Y VISIÓN ................................................................................................................................1

1.1.1. MISIÓN .........................................................................................................................................1
1.1.2. VISIÓN .........................................................................................................................................1

2. ANTECEDENTES ......................................................................................................................................1

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ......................................................................................................2

4. OBJETIVOS ...............................................................................................................................................3

4.1. GENERAL............................................................................................................................................3
4.2. ESPECIFICO .......................................................................................................................................3

5. JUSTIFICACIÓN ........................................................................................................................................4

6. DELIMITACIÓN .........................................................................................................................................4

6.1. DELIMITACION TEMPORAL ..............................................................................................................4

6.2. DELIMITACION GEOGRÁFICA ..........................................................................................................4
6.3. DELIMITACÓN DEL CONTENIDO ......................................................................................................6

7. METODOLOGÍA ........................................................................................................................................7

7.1. CRONOGRAMA DEL TRABAJO .........................................................................................................7

7.2. METODOLOGÍA A UTILIZAR ..............................................................................................................7

8. FUENTES DE INFORMACIÓN ..................................................................................................................7

8.1. FUENTES PRIMARIAS ..............................................................................................................................7

8.2. FUENTES SECUNDARIAS .........................................................................................................................7

MARCO TEÓRICO ........................................................................................................................................8

9. CONSIDERACIONES ................................................................................................................................8

10. MARCO LEGAL .......................................................................................................................................8

11. DEFINICIONES ........................................................................................................................................9

11.1. PLAN DE EMERGENCIA ..................................................................................................................9

11.2. EMERGENCIA ..................................................................................................................................9
11.3. SEGURIDAD .....................................................................................................................................9
11.4. ESTADO DE EMERGENCIA .......................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
11.5. VULNERABILIDAD ..........................................................................................................................10
11.6. AMENAZA .......................................................................................................................................10
11.7. RIESGO ...........................................................................................................................................10
11.8. PELIGRO .........................................................................................................................................10
 11.9. INCIDENTE .....................................................................................................................................10
11.10. ACCIDENTE ..................................................................................................................................11
11.11. SEGURIDAD EN EL TRABAJO .................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
11.12. INCENDIO .....................................................................................................................................11
11.13. FUEGO ..........................................................................................................................................12
11.14. NORMAS .......................................................................................................................................15

12. DESARROLLO ......................................................................................................................................16

13. CONCLUSIONES ..................................................................................................................................16

14. RECOMENDACIONES ..........................................................................................................................16

15. BIBLIOGRAFIA .....................................................................................................................................16

16. ANEXOS ................................................................................................................................................16

 Introducción

CAPITULO l

INTRODUCCIÓN

1. INTRODUCCIÓN
La empresa DSOFT es un equipo de apasionados por las tecnologías de información,
que disfruta conceptualizando y desarrollando soluciones innovadoras que agregan valor
al negocio de sus clientes.

Cuenta con un equipo multidisciplinario en el que convergen diversas experiencias que

les permite imaginar y construir soluciones tecnológicas con una perspectiva cada vez
más amplia.

1.1. MISIÓN Y VISIÓN

1.1.1. MISIÓN
Brindar soluciones innovadoras de tecnologías de información que añaden
valor operativo y estratégico al negocio de nuestros clientes.

1.1.2. VISIÓN
Ser reconocidos como una empresa líder en brindar soluciones
especializadas en tecnologías de la información.

2. ANTECEDENTES
Un plan de emergencia es un conjunto de procedimientos alternativos a los usuales que
se realizan en cualquier empresa o institución, su finalidad es permitir que las operaciones
que se realizan no se vean afectadas por motivos internos o externos a la empresa.

Toda empresa que cuente con un plan de emergencia adecuado para un determinado
acontecimiento permitirá efectuar un conjunto de normas, procedimientos y acciones de
respuesta que permitirán afrontar de manera adecuada, oportuna y efectiva ante eventos
que puedan producir incidentes, accidentes y/o estados de emergencia que puedan
suceder en las instalaciones.

Luis Edgar Orellana Lopez 1

 Introducción

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El surgimiento de nuevas empresas en el país con una visión de mantenerse en el
mercado competitivo analiza un medio de protección humano y material contra incendios
de manera muy generalizada, sin considerar adecuadamente a que peligros están
expuestos y que podrían presentarse con mayor probabilidad debido a las actividades
que realizan o a los recursos con los que cuentan. Para este caso será una empresa de
desarrollo de software la cual necesita un control diferente a cualquier otro tipo de
empresa industrial o talleres. Necesitando también que el personal tenga conocimiento
de cómo lidiar con la situación en el caso que se presente un incendio y se pueda
disminuir las pérdidas humanas y materiales.

Para un mejor entendimiento que se tiene en la empresa, se presentan a continuación un

árbol del problema y la solución que se propone con este proyecto.

• Conocimiento mínimo acerca de la seguridad contra incendios

por parte del personal y de la empresa.
Problema • Probabilidad de producirse múltiples perdidas de vida y
económicas en caso de la ocurrencia de un incendio.

• Carencia del conocimiento del personal de procedimientos de

prevención y mitigación de incendios.
Causa • Uso inadecuado de las pocas herramientas contra incendios que
se dispone en la empresa.

• Exponerse a posibles incidentes y accidentes cometiendo actos

inseguros en el trabajo en cuanto a incendios respecta.
Efecto • Vulnerabilidad en situaciones de incendios aumentando las
posibilidades de bajas y perdidas economicas.

Figura 1. Árbol del Problema

Fuente: El Autor

Luis Edgar Orellana Lopez 2

 Introducción

Solución • Implementar el Plan de emergencia contra incendios.

• Organizar un equipo de manejo de emergencias.

Acción • Capacitar al personal y dotar de las herramientas necesarias

para prevenir y mitigar incendios.

• Enfrentar las situaciones de emergencia de manera oportuna y

favorable para la empresa.
Fin • Evitar las perdidas de vida del personal y reducir los daños
económicos de la infraestructura y activos de la empresa.

Figura 2. Árbol de Solución

Fuente: El Autor

4. OBJETIVOS
4.1. GENERAL
Proponer un plan de emergencia ante incendios y dar a conocer al personal de la
empresa DSOFT el conocimiento necesario para lograr dar una respuesta óptima
ante un incendio, además de ser capaces de prevenir la ocurrencia de éste y de
identificar las incidencias que puedan ocasionarla.

4.2. ESPECIFICO
Proponer la conformación de un equipo de manejo de emergencia.

Establecer de manera ordenada los procedimientos, roles y funciones destinadas

al control de situaciones de emergencia.

Luis Edgar Orellana Lopez 3

 Introducción

Proponer una delimitación del lugar de trabajo del personal en el cual puedan
realizar sus actividades de manera segura.

Proponer métodos para controlar las posibles situaciones de incendio, explosión y

otros que puedan afectar a la seguridad del personal (propios, contratistas y
comunidad), al medio ambiente y a los bienes (infraestructura y equipos).

Proponer la ubicación de señalizaciones y equipos antincendios en las

instalaciones de la empresa.

Establecer un medio de información sobre temas respecto a la seguridad contra

incendios para el personal y externos a la empresa.

5. JUSTIFICACIÓN
Este plan de emergencia propuesto busca resolver el problema de las debilidades de la
empresa DSOFT a seguridad contra incendios se refiere y el poco conocimiento de su
personal para tomar medidas en caso de que se produzcan y saber prevenir la ocurrencia
de los mismos. Garantizando así la seguridad humana y material dentro de sus
instalaciones.

6. DELIMITACIÓN
6.1. DELIMITACION TEMPORAL
6.2. DELIMITACION GEOGRÁFICA
La empresa de desarrollo DSOFT se encuentra en el Departamento de Santa Cruz
de la Sierra, en el edificio “JORORI”, ubicado en la calle María Luisa Castro y
Avenida principal entre cuarto y quinto anillo.

Luis Edgar Orellana Lopez 4

 Introducción

Figura 3. Ubicación Edificio "JORORI"

Fuente: (MAPS)

Luis Edgar Orellana Lopez 5

 Introducción

Figura 4.Vista Frontal Edificio "JORORI"

Fuente: (MAPS)

6.3. DELIMITACÓN DEL CONTENIDO

Este proyecto consiste en dos etapas, la primera se enfoca en bridar el
conocimiento al personal de la empresa desde la alta gerencia hasta personal de
servicios básicos sobre la seguridad contra incendios y que sean capaces de
prevenirlos, además de que en caso ocurriesen sean capaces de dar una
respuesta óptima minimizando pérdidas para la empresa.

La segunda etapa consiste en brindar las herramientas necesarias para que se

prevea la ocurrencia de un incendio y poder garantizar la seguridad en el trabajo
mediante señalizaciones, equipos de mitigación de incendios, así como también

Luis Edgar Orellana Lopez 6

 Introducción

crear un grupo de respuesta de emergencia que este conformado por personal de

diferentes cargos y departamentos de la empresa.

7. METODOLOGÍA
7.1. CRONOGRAMA DEL TRABAJO

7.2. METODOLOGÍA A UTILIZAR

Este proyecto tendrá un enfoque analítico pues depende del resultado y análisis
de las posibles situaciones que se buscan prevenir como también en caso que se
presenten brindar una respuesta satisfactoria.

La presente propuesta se contextualiza en la modalidad de investigación

bibliográfica y de campo, debido a que los hechos son estudiados en primera
instancia en base a libros, normas y documentos presentados en internet.

8. FUENTES DE INFORMACIÓN
8.1. FUENTES PRIMARIAS
Se realizaron entrevistas al jefe de desarrollo y personal programador, además del
personal de seguridad y limpieza con el fin de tener un punto de partida del nivel
de conocimientos sobre seguridad contra incendios que se posee.

8.2. FUENTES SECUNDARIAS

Se utilizan documentos como normas y bibliografías tales como las NFPA´s y
Libros de seguridad, además de páginas en la web y leyes.

Luis Edgar Orellana Lopez 7

 Marco Teórico

CAPITULO II

MARCO TEÓRICO

9. CONSIDERACIONES
El origen de un incendio dentro de una empresa conlleva a toda una gama de acciones
que se pueden llevar acabo para limitar la propagación como también mitigarla y así de
esta manera reducir las consecuencias. Por tal motivo, un plan de emergencia es de vital
importancia para que dichas acciones sean llevadas a cabo de manera organizada y
segura.

10. MARCO LEGAL

Bajo la ley de higiene, seguridad ocupacional y bienestar que tiene por objeto garantizar
las condiciones adecuadas de salud, higiene, seguridad y bienestar en el trabajo, se
enfocarán los puntos que tengan relación con el tema a tratar en esta propuesta.

Según estipula la presente ley se consideran las siguientes obligaciones del empleador
del TITULO II DE LAS OBLIGACIONES DE EMPLEADORES, DE TRABAJADORES DE
MUJERES Y MENORES DE EDAD, CAPITULO I DE LAS OBLIGACIONES DE
EMPLEADORES, Articulo 6 (N°108, 2009):

 Cumplir las leyes y reglamentos relativos a la higiene, seguridad

ocupacional y bienestar.
 Instalar los equipos necesarios para prevenir y combatir incendios y otros
siniestros.
 Procurar que todo el equipo eléctrico o instalación que genere, conduzca o
consuma corriente eléctrica, esté instalado, operado, conservado y provisto
con todos los dispositivos de seguridad necesarios.
 Utilizar con fines preventivos los medios de señalización, de acuerdo a
normas establecidas.
 Establecer y mantener comités mixtos de seguridad e higiene.

Luis Edgar Orellana Lopez 8

 Marco Teórico

 Prevenir, comunicar, informar e instruir a sus trabajadores sobre los riesgos

conocidos en el centro de trabajo y sobre las medidas de prevención que
deben aplicarse.
 Promover la capacitación del personal en materia de prevención de riesgos
del trabajo.

11. DEFINICIONES
11.1. PLAN DE EMERGENCIA
Un plan de emergencia es un documento que recoge la organización y conjunto
de medios y procedimientos de actuación previstos en la empresa para prevenir
y/o mitigar los efectos de un accidente grave (Incendio, explosión, derrame y/o
fuga de productos tóxicos, etc.) en el interior de las instalaciones y, cuando sea
posible, en el exterior de las mismas. (Beneitez)

En otras palabras, un plan de emergencia es una herramienta de gestión que

establece como actuar cuando se produce una situación de emergencia (“QUIEN
tiene que hacer QUÉ, CUÁNDO y CÓMO”), permitiendo dar respuesta a
cuestiones tales como: Cuáles son las funciones del Jefe de Emergencia, qué
hago si se produce un incendio, cuándo se activa el Plan de Emergencia, cómo
evacuo al personal de planta, quién atiende a los potenciales heridos, etc.
(Beneitez)

11.2. EMERGENCIA
Es el factor interno que se crea ante la presencia real o inminente de un fenómeno
que pueda poner en peligro la normalidad de la vida en un territorio
determinado.(N°2140, 2000)

11.3. SEGURIDAD
Conjunto de actividades dedicadas a la identificación, evaluación y control de
factores de riesgo que pueden ocasionar accidentes de trabajo. (18001, 2007)

Luis Edgar Orellana Lopez 9

 Marco Teórico

11.4. VULNERABILIDAD
Es el factor interno de riesgo, de un sujeto, objeto o sistema expuesto a una
amenaza que corresponde a su disposición intrínseca a ser afectado. (N°2140,
2000)

11.5. AMENAZA
Es el factor externo de riesgo presentado por un suceso de origen natural o
generado por la actividad humana que puede manifestarse en un lugar específico,
con una intensidad y duración determinada. (N°2140, 2000)

11.6. RIESGO
Es el producto de la amenaza y vulnerabilidad. (N°2140, 2000)

11.7. PELIGRO
Fuente, situación o acto con el potencial de daño en términos de lesiones o
enfermedades o la combinación de ellas. (18001, 2007)

11.8. ALERTA
Es el estado que determina la probabilidad de existencia de una emergencia o
desastre. (N°2140, 2000)

11.9. INCIDENTE
Evento relacionado con el trabajo que da lugar o tienen potencial de conducir a
lesión, enfermedad o fatalidad. (18001, 2007)

Un incidente donde no existe lesión, enfermedad o fatalidad, puede denominarse,

cuasi-perdida, alerta o evento peligroso. (18001, 2007)

Luis Edgar Orellana Lopez 10

 Marco Teórico

11.10. ACCIDENTE
Incidente con lesión, enfermedad o fatalidad. (18001, 2007)

11.11. REDUCCIÓN DE RIESGOS

Son todas las actividades comprendidas en las fases de prevención, mitigación y
reconstrucción destinadas a impedir o reducir el eventual acontecimiento de un
desastre y emergencia. (N°2140, 2000)

11.12. PREVENCIÓN
Es toda acción institucional o ciudadana que se emprenda para eliminar las causas
de los desastres y/o emergencias. (N°2140, 2000)

11.13. MITIGACIÓN
Son medidas o acciones que tienen por objeto reducir los riesgos frente a los
desastres y/o emergencias. (N°2140, 2000)

11.14. ACTOS INSEGUROS

Son las equivocaciones intencionales o no que posibilitan que se produzcan
accidentes. (18001, 2007)

11.15. INCENDIO
Es la manifestación de una combustión descontrolada (Grant)

11.15.1. QUÍMICA Y FÍSICA DEL FUEGO

En un incendio intervienen materiales combustibles normalmente constituidos
por carbono, también llamadas sustancias combustibles, presentan una gran
variedad en cuanto a su estado químico y físico, cuando intervienen en un
incendio responden a características comunes. (Grant)

11.15.1.1. IGNICIÓN
Facilidad con que se inicia un incendio.

11.15.1.2. PROPAGACIÓN DE LA LLAMA

Velocidad con la que se desarrolla el incendio. (Grant)

Luis Edgar Orellana Lopez 11

 Marco Teórico

11.15.1.3. VELOCIDAD DE LIBERACIÓN DE CALOR

Intensidad del incendio. (Grant)

11.16. FUEGO
Se puede definir como un proceso de combustión caracterizado por una reacción
química de oxidación (desde el punto de vista del combustible) de suficiente
intensidad para emitir luz y calor, y en muchos casos, llama. (Laura)

Los factores que intervienen son cuatro: Combustible, Comburente (O 2), Calor y
Reacción química.

11.16.1. COMBUSTIBLE (AGENTE REDUCTOR)

Es un material que puede ser oxidado, por lo tanto en terminología química
es un reductor. Los combustibles pueden estar en cualquier estado de
agregación (solido, gaseoso, líquido), pero se debe aclarar que lo que arde
con llama son los gases de combustión por estos despedidos. Las sustancias
normalmente en estado sólido, mantienen una combustión de masa,
elevándose la temperatura de la misma en toda la superficie a medida que el
fuego se extiende hacia el núcleo. En los combustibles líquidos, el intenso
calor radiante genera vapores en cantidades crecientes lo que alimenta el
fuego (llamas). Los combustibles gaseosos arden en toda su masa
produciendo gran parte ellos, serios riesgos de explosión.

11.16.2. COMBURENTE (AGENTE OXIDANTE)

Es un agente que puede oxidar a un combustible y al hacerlo se reduce a sí
mismo. En este proceso el agente oxidante obtiene electrones tomándolos
del combustible, por ejemplo: oxido y ozono (tomados del aire), halógenos,
ácidos (nítrico y sulfúrico) óxidos de metales pesados, nitratos, cloratos,
percloratos, peróxidos, cromatos y dicromatos, etc. Desde el punto de vista el
incendio el oxígeno del aire es el comburente principal, pues en casi
exclusivamente todos los siniestros, el aire el agente que alimenta el fuego. A
pesar de que el oxígeno juega un papel muy importante en el desarrollo de

Luis Edgar Orellana Lopez 12

 Marco Teórico

un incendio, cabe destacar ciertos elementos como el calcio y el aluminio que

pueden quemar en una atmosfera de nitrógeno que ordinariamente es inerte.

11.16.3. TEMPERATURA DE IGNICIÓN (CALOR)

Esta propiedad es la mínima temperatura a que una sustancia (solida o
liquida) debe ser calentada para iniciar una combustión que se sostenga por
si misma independientemente de las fuentes externas de calor.
Reacción en cadena o química
La eliminación de este cuarto factor significa intervenir intervenir un proceso
químico y por consiguiente habrá una extinción química, aunque además
pueda estar presente una extinción física. Esta reacción está compuesta por
una variedad de fragmentos moleculares como los radiales libres, hidrogeno
libre, carbón libre, conocidos como especies activas. (Laura)

11.16.4. TRIANGULO DEL FUEGO

Así como existen diferente modelos para explicar fenómenos físicos, existe
un modelo geométrico: “El triángulo del fuego”, propuesto fundamentalmente
para explicar los mecanismos de acción sobre el fuego de los distintos
elementos exteriores. Entonces el fuego se presenta con un triángulo que en
cada lado figura un factor.
El fuego se distingue si se destruye el triángulo, eliminándolo o acortando
alguno de sus lados. El calor puede eliminarse por enfriamiento, el oxígeno
por exclusión de aire y el combustible líquido por su remoción o evitando su
evaporación. (Laura)

Luis Edgar Orellana Lopez 13

 Marco Teórico

Calor

11.16.5. TETRAEDRO DEL FUEGO

El principio básico del tetraedro del fuego es el mismo que el del triángulo,
todos los lados del tetraedro son necesarios para que la combustión se
mantenga ya que si eliminamos cualquiera de los lados el fuego se apagara.
La reacción en cadena de la combustión desprende calor que es transmitido
al combustible realimentándolo y continuando la combustión.

Combustible

Reacción en
Cadena

Calor Comburente

Luis Edgar Orellana Lopez 14

 Marco Teórico

11.17. NORMAS

Luis Edgar Orellana Lopez 15

 Desarrollo

CAPITULO III

12. DESARROLLO

13. CONCLUSIONES

14. RECOMENDACIONES

15. BIBLIOGRAFIA

16. ANEXOS

Luis Edgar Orellana Lopez 16