Brechas

 generacionales  y  diversidad  

Por: Ana Edith Nieto Rangel

Brechas  generacionales  

Dentro del mercado laboral están conviviendo personas de

diversas generaciones y cada una de las cuales tiene su
propia percepción sobre el significado del trabajo, de ahí la
importancia de conocer qué los motiva para diseñar
estrategias que permitan atraerlos y retenerlos.

Figura 1. Young And Old Business People

(Ambro & Freedigitalphotos.net, 2011).

A continuación se presentarán las características de cada una de estas generaciones:

Es importante aclarar que los años que comprenden

cada generación varían de acuerdo al autor, pero para el
desarrollo de esta lectura se considera la clasificación
propuesta por Stein & Pin (2009), la cual proporciona
características que comparten y son representativas de
cada una de estas generaciones.

Tradicionalistas. (Nacidos entre 1922 y 1950).

Valoran mucho la jerarquía y la autoridad asociada

a ella. Disponen de experiencia y madurez, además
se enfocancon dedicación y sacrificio al trabajo bien
hecho.

Figura 2. Half Length Portrait Of A Confident Senior Consultant

(stockimages & Freedigitalphotos.net, 2013).

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
Baby boomers. (Nacidos entre 1951 y 1964).

Se inclinan a hacer trayectoria profesional en una

sola empresa, buscan el reconocimiento social y
disponer de objetivos claros.

Figura 3. Mature Businessman Wearing Eyeglasses (stockimages &

Freedigitalphotos.net, 2015).

Generación X. (Nacidos entre 1965 y 1983).

Se orientan hacia el trabajo, ya que busca escalar

jerárquicamente de forma rápida, generando
riquezas y en ocasiones pasando por alto los
valores.

Figura 4. Nice Work, Keep Up The Great Show (stockimages &

Freedigitalphotos.net, 2012).
Generación Y o generación Net o Millenials.
(Nacidos entre 1984 a 1990).

Se inclina hacia sueldos altos, asenso, así como la

flexibilidad en el trabajo que le permita la
conciliación de la vida laboral y personal.
Despliegan seguridad, iniciativa, aptitud para la
resolución de problemas, saben lo que quieren y lo
ejecutan directamente, pasando de largo el permiso
y cuestionando la autoridad.

Se orientan hacia los resultados, la innovación y el

trabajo por objetivos, más que en el proceso para
llevarlo a cabo. Figura 5. Hands Draws Gear To Succes Concept (Chaiwat &
Freedigitalphotos.net, 2014).

 
 
 

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sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
  
Gestión  de  la  diversidad  
De acuerdo con Gadow (2010) la diversidad “es el
conjunto de valores, visiones, culturas, saberes,
organizaciones, metodologías y conocimientos que
cada grupo trae consigo para ponerlo al servicio del
aprendizaje mutuo y la competitividad empresarial”
(p. 75).

Por su parte, la gestión de la diversidad comprende

la serie de acciones que se llevan a cabo al interior
de la empresa para promover la diversidad.

Figura 6. Business People (stockimages & Freedigitalphotos.net, 2012).

La diversidad provoca temor pues se asocia al cambio, sin embargo al llevar a cabo una gestión adecuada
de la misma se desarrolla una mayor tolerancia y se propicia la introducción de ideas vanguardistas a la
organización.

A continuación se abordarán las etapas por las que pasa la gestión de la diversidad de acuerdo con Arce e
Irusta (diciembre, 2012):

a) Etapa inclusiva
Permite la incorporación de diversas personas, sin considerar aspectos como raza, edad, sexo,
creencias religiosas, origen étnico, etc., lo cual propicia que genere una cultura multidimensional.
Por ejemplo, en México se dispone de la Ley General para la Igualdad entre Hombres y Mujeres,
publicada en el Diario Oficial de la Federación el 02 de agosto de 2006.

Enlace

Ley General para la Igualdad entre hombres y mujeres:

http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LGIMH_240316.pdf

b) Etapa diferencial
Dada la apertura a la diversidad que se gestionó en la etapa anteriormente, durante esta etapa se
aceptan y promueven las diferencias y el valor que éstas traen consigo. Las grandes empresas y las
instituciones públicas y privadas integran la gestión de la diversidad dentro de su estrategia de
negocio, a través de políticas o desarrollo de competencias culturales. Por ejemplo, la empresa
Bimbo dispone de un código de ética donde se establece el respeto a la individualidad de los
trabajadores y se limita la discriminación.

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escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
 Enlace

Código de ética del grupo bimbo:

http://www.grupobimbo.com/assets/files/Codigo%20de%20Etica/Codigo_de_Etica_Gr  
upo_Bimbo.pdf

c) Etapa de administración
De acuerdo con Arce e Irusta (diciembre, 2012), se orienta a clasificar los perfiles de los
consumidores más allá del sexo y la clase social, al orientarse a segmentos urbanos. Por ejemplo:
adultescentes (adultos que se niegan a dejar la adolescencia). De manera que en esta etapa la
diversidad adquiere un significado/ identidad, alineándose a la visión estratégica de la organización.

Algunas de las acciones para incrementar la diversidad en las empresas:

• Incluir dentro de la descripción de puestos competencias orientadas a la gestión de la

diversidad y en los procesos de entrevistas preguntas que permitan identificar la apertura
hacia la diversidad.

• Alentar el que se compartan los puntos de vista y que se gestione el conflicto de manera que
las personas incrementen su creatividad y productividad.

• Fomentar una cultura de inclusión que estimule la colaboración y la apertura de nuevas

ideas.

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 Referencias

Arce, E., e Irusta, A. (diciembre, 2012). Gestión de la diversidad: el valor de lo

diferente. Harvard Deusto Business Review, 218, 44-53.

Gadow, F. (2010). Dilemas: la gestión del talento en tiempos de cambio. Argentina:

Ediciones Granica. Recuperado de la base de datos e-libro Cátedra.
(10625142)

Stein, G., y Pin, J. (2009). Cómo dirigir a las nuevas generaciones de profesionales:
motivaciones y valores de la generación Y. Recuperado de
http://es.slideshare.net/cecyp77/como-dirigir-a-las-nuevas-generaciones-
de-profesionales-30957490

Referencias de las imágenes

Ambro & Freedigitalphotos.net (2011). Young And Old Business People.
Recuperada de
http://www.freedigitalphotos.net/images/Business_people_g201-
Young_And_Old_Business_People_p46868.html (imagen publicada bajo
Licencia Estándar de acuerdo a:
http://www.freedigitalphotos.net/images/terms-popup.php).

Chaiwat & Freedigitalphotos.net (2014). Hands Draws Gear To Succes Concept.

Recuperada de http://www.freedigitalphotos.net/images/hand-draws-
gear-to-success-concept-photo-p300276 (imagen publicada bajo
Licencia Estándar de acuerdo a:
http://www.freedigitalphotos.net/images/terms-popup.php).

stockimages & Freedigitalphotos.net (2012). Nice Work, Keep Up The Great Show.
Recuperada de http://www.freedigitalphotos.net/images/Gestures_g185-
Nice_Work_Keep_Up_The_Great_Show_p113104.html (imagen
publicada bajo Licencia Estándar de acuerdo a:
http://www.freedigitalphotos.net/images/terms-popup.php).

stockimages & Freedigitalphotos.net (2012). Business People Showing Thumbs Up.

Recuperada de
http://www.freedigitalphotos.net/images/Business_people_g201-
Business_People_Showing_Thumbs_Up_p100178.html (imagen
publicada bajo Licencia Estándar de acuerdo a:
http://www.freedigitalphotos.net/images/terms-popup.php).

stockimages & Freedigitalphotos.net (2013). Half Length Portrait Of A Confident

Senior Consultant. Recuperada de
http://www.freedigitalphotos.net/images/Business_people_g201-
Half_Length_Portrait_Of_A_Confident_Senior_Consultant_p150689.html
(imagen publicada bajo Licencia Estándar de acuerdo a:
http://www.freedigitalphotos.net/images/terms-popup.php).

stockimages & Freedigitalphotos.net (2015). Mature Businessman Wearing

Eyeglasses. Recuperada de
http://www.freedigitalphotos.net/images/mature-businessman-wearing-
eyeglasses-photo-p307455 (imagen publicada bajo Licencia Estándar de
acuerdo a: http://www.freedigitalphotos.net/images/terms-popup.php).

Bibliografía

Manpower. (2008). La Integración al Mercado Laboral del Talento Latinoamericano.

Disponible en:
http://www.manpowergroup.com.mx/uploads/estudios/La_Integracion_al_
Mercado_Laboral_de_Talento_Latinoamericano.pdf

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