ATLAS COPCO PERUANA S.A.

SERVICIO POST VENTA MRS

AGENDA
SOPORTE TECNICO AL CLIENTE

Compromiso con la seguridad

Organización MRS

Productos

Proceso de reparaciones

Contratos de Servicio

Telematica Certiq
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COMPROMISO CON LA SEGURIDAD
Objetivo: Sensibilizar a nuestros empleados a través de sus familias para que asuman un
comportamiento seguro dentro y fuera del lugar de trabajo, recordando la motivación para trabajar y la
importancia de nuestros seres queridos.

Mi familia: Mi primera opción, mi seguridad mi única elección

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ORGANIZACION MRS
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PRODUCTOS

Replacement Service agreements Service tools

parts and kits

Rock drills and Custom engineered Telematics

rotation units solutions

FleetSync
Reman solutions Upgrades

RigScan audits
Fluid management Training products
solutions
FLEETSYNC ¿QUÉ ES?

Es una aplicación móvil desarrollada con el fin de rastrear,
monitorear y analizar la flota de equipos Atlas Copco.

Permite realizar un seguimiento seguro y confiable de los
equipos a clientes, distribuidores y colaboradores de Atlas Copco
en todo el territorio nacional.

Generará datos concisos respecto a mantenimiento y
rendimiento de los equipos, ofreciendo información valiosa para
planear repuestos y costos.

Trabaja en:

Dispositivos Apple: iPads, iPhones.

Dispositivos Android: Tablets, Smartphones.

Seguridad y confiabilidad en su dispositivo favorito

RIGSCAN
■ RigScan de Atlas Copco es un producto de servicio de
auditoría avanzada que proporciona en tiempo real, las
condiciones de funcionamiento de un equipo.
■ Controles periódicos de salud son buenos para todos.
Hacer un seguimiento de su presión arterial, su
corazón y su salud en general ayuda a detectar y tratar
problemas en el tiempo. Esto nos mantiene saludables.
■ Lo mismo puede decirse de un equipo. Una inspección
regular ayuda a prevenir las pérdidas de tiempo o
inactividad no planificado y de producción. Las
inspecciones preventivas aumentan la productividad y
mejoran la seguridad - del equipo evitando pérdidas.
■ Los controles periódicos extienden la vida de un
equipo. Un chequeo preventivo detecta problemas
potenciales y/o la proximidad de una falla.
TECNOLOGIA COMO HERRAMIENTA DE AUDITORIA:
■ Los protocolos de auditoría estandarizados de RigScan
proporcionan datos de referencia.
■ Sobre la base de los puntos de control y documentación
previamente establecida se va a conocer el estado de un
equipo.
■ Todo sigue los protocolos de auditoría globales
especialmente diseñados y normalizados disponibles para
cada modelo de máquina y Atlas
“Como fabricante de equipos, en Atlas Copco conocemos que el equipo debe ser inspeccionado. Sabemos que la
vida de los componentes de la máquina y repuestos se desgastan unos más rápido que otros. Podemos identificar
estas partes antes de que estén demasiado desgastados. El equipo que trabaja en ambientes difíciles se debe
mantener en óptimas condiciones de funcionamiento para mantener los niveles de seguridad y productividad según
las necesidades de nuestros clientes "
PROCESO DE REPARACIÓN DE EQUIPOS
CONTRATOS DE SERVICIO
EN OBRA VISITAS
Full Servicio Audits/Rig Scan
• Seguridad • Seguridad
• Confiabilidad • Dectección Temprana Menos accidentes y menos daño.
• Técnicos capacitados • Vida del equipo
• Mejor practica mantenimiento • Revision Preventiva Detecta problemas potenciales, y la
• Planificación corrección de una manera oportuna.
• Enfoque en la actividad principal • Predecir
• Reduccion del riesgo • El mantenimiento programado para el equipo.
• Reporte detallado • Su Tecnologia (RigScan)
• Garantizamos Disponibilidad Mecanica 85% • Tablet
• Camara de Imagen Térmica
Supervisión • Contador de Partículas
• Seguridad CARE
• Confiabilidad
• Técnicos capacitados • Seguridad
• Mejor practica de mantenimiento • Es economico, se Factura por tarifa horaria.
• Reporte detallado con la información necesaria • Actividades Programadas
• Entrenamiento de Personal de Compañia • Personal de Servicio Minimo
• Garantia Extendida del Equipo
Visitas Planificadas
• Seguridad
• De acuerdo a la necesidad del Cliente (frecuencias de
mantenimiento, asesoramiento).
CONTRATO DE SERVICIO FULL
FLOTA DE EQUIPOS PROPUESTA DE ORGANIGRAMA

Ítem Equipo Ratio/Equipo

1 Scooptram ST7 4.0 Yd3. 1
2 Scooptram ST7 4.0 Yd3. 1
3 Scooptram ST7 4.0 Yd3. 1
4 Camión MT2010 20 Ton 1
5 Camión MT2010 20 Ton 1
6 Scooptram ST2G 2.2 Yd3. 1
7 Scooptram ST2G 2.2 Yd3. 1
8 Scooptram ST2G 2.2 Yd3. 1
9 Scooptram EST2D 2.2 Yd3. 1
10 Jumbo de un Brazo T1D 1.5
11 Jumbo de un Brazo T1D 1.5
Total Técnicos 12
Residente 1
Asistente 1
Planner 1 TOTAL: 15 PERSONAS
Total 15
CONTRATOS DE SERVICIO 2016

Chavimochic

Minsur - Raura
Volcán – Islay,
Chungar, Yauli,
Ticlio y
JRC- Santander Andyachagua
Doe Run -Cobriza

Inmaculada
Overview of your

Milpo - Atacocha
service need
Casapalca
Alarms sent to your
mobile
Minsur - San Rafael
Milpo - Cerro Lindo

Overview of alarms

Catalina Huanca

Cosapi - Quellaveco
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TELEMATICA - CERTIQ
COMMUNICATION VIA ACCESS POINTS OR MOBILE PICK-UP POINTS (WIFI)
CERTIQ SET-UP

Mobile device

3rd Party integration

User

Local server Central server

Equipment with
on-board computer

Access point

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MACHINE DATA
Load Haul Dump (LHD)

Operational hours
Production figures

– Diesel engine – Running hours (Applicable only for RCS machines)
– Tramming – Transmission hours – Bucket loaded
– Tons loaded

Temperature alarms
– Trays transported
– Engine coolant
– Tons transported
– Hydraulic tank
– Transmission

Level alarms
– Engine coolant
– Hydraulic tank
– Transmission
To see your specific machine

Pressure alarms
go to: www.certiq.info
– Engine oil
MACHINE DATA
Tunneling and Mining Equipment (TME)

Operational hours
Pressure alarms

– Rock drill / boom – Impact hours
– Hydraulic pump / boom – power pack hours
– Diesel engine – running hours
– Tramming – transmission hours

Temperature alarms
– Engine coolant
– Hydraulic tank
– Transmission
– Engine oil
– Hydraulic tank oil filter

Rock drill lubrication
– ECL air pressure & oil level

Production figures
(Applicable only to RCS machines)
– Drill meters

Level alarms
– Engine coolant
– Hydraulic tank To see your specific machine
– Transmission go to: www.certiq.info
 COMMITTED TO
SUSTAINABLE PRODUCTIVITY.