Correlaciones Rho de Spearman

Planeación

Calidad de servicio Coeficiente de correlación .958**

Sig. (bilateral) .000

N 48

**. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).

Ho: No existe relación entre Planeación y calidad de servicio

H1: Si existe relación entre Planeación y calidad de servicio
Como la significancia es menor a 0.05 rechazo Ho; es decir Planeación y calidad de servicio
están relacionadas.

CorrelacionesRho de Spearman

Organización

Calidad de servicio Coeficiente de correlación .894**

Sig. (bilateral) .000

N 48

**. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).

Ho: No existe relación entre Organización y calidad de servicio

H1: Si existe relación entre Organización y calidad de servicio
Como la significancia es menor a 0.05 rechazo Ho; es decir Organización y calidad de servicio
están relacionadas.

Correlaciones Rho de Spearman

Dirección

Calidad de servicio Coeficiente de correlación .897**

Sig. (bilateral) .000

N 48

**. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).

Ho: No existe relación entre Dirección y calidad de servicio

H1: Si existe relación entre Dirección y calidad de servicio
Como la significancia es menor a 0.05 rechazo Ho; es decir Dirección y calidad de servicio están
relacionadas.
 Correlaciones Rho de Spearman

Control

Calidad de servicio Coeficiente de correlación .854**

Sig. (bilateral) .000

N 48

**. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).

Ho: No existe relación entre Control y calidad de servicio

H1: Si existe relación entre Control y calidad de servicio
Como la significancia es menor a 0.05 rechazo Ho; es decir Control y calidad de servicio están
relacionadas.

Correlaciones Rho de Spearman

Gestión
Administrativa

Calidad de servicio Coeficiente de correlación .980**

Sig. (bilateral) .000

N 48

**. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).

Ho: No existe relación entre A y B

H1: Si existe relación entre A y B
Como la significancia es menor a 0.05 rechazo Ho; es decir A y B están relacionadas
 Correlaciones

Gestión
Planeación Organización Dirección Control Administrativa

Rho de Spearman Planeación Coeficiente de correlación 1.000 .839** .835** .811** .964**

Sig. (bilateral) . .000 .000 .000 .000

N 48 48 48 48 48

Organización Coeficiente de correlación .839** 1.000 .842** .767** .915**

Sig. (bilateral) .000 . .000 .000 .000

N 48 48 48 48 48

Dirección Coeficiente de correlación .835** .842** 1.000 .858** .922**

Sig. (bilateral) .000 .000 . .000 .000

N 48 48 48 48 48

Control Coeficiente de correlación .811** .767** .858** 1.000 .888**

Sig. (bilateral) .000 .000 .000 . .000

N 48 48 48 48 48

Gestión Administrativa Coeficiente de correlación .964** .915** .922** .888** 1.000

Sig. (bilateral) .000 .000 .000 .000 .

N 48 48 48 48 48

**. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).