PROGRAMA DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA

Gestión de calidad ISO 9001:2015 y productividad en empresas

comercializadoras de acero y metales en el Callao, Callao, 2022

AUTOR (ES):

Aguirre Campos, Adrian Leonel (ORCID: 0000-0001-6293-3971)

Calatayud Apaza, Collette Alexandra (ORCID: 0000-0001-9388-3831)

León Vidurrizaga, Bryan Emmanuel (ORCID: 0000-0002-3385-1229)

Llatas Leon, Kevin Anderson (ORCID: 0000-0001-8624-9429)

Palomino Venegas, Gustavo Gabriel (ORCID: 0000-0002-2402-1530)

Vivanco Lazo Ariisrael (ORCID: 0000-0003-2754-481X)

ASESOR:

Dr. Chávez Correa, Alan Gabriel (ORCID: 0000-0002-4307-2536)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

Desarrollo industrial de productos y servicios

LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA:

Innovación tecnológica y desarrollo sostenible

CALLAO – PERÚ

2022
PRUEBA DE NORMALIDAD

Pruebas de normalidad

Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk

Estadístico gl Sig. Estadístico gl Sig.

GESTION DE CALIDAD ISO9001 2015 ,111 76 ,022 ,937 76 ,001

PRODUCTIVIDAD ,172 76 ,000 ,889 76 ,000

a. Corrección de la significación de Lilliefors

CORRELACIÓN NO PARAMETRICA ENTRE GESTION DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

Correlaciones

GESTION DE CALIDAD PRODUCTIVIDAD

ISO9001 2015

Coeficiente de correlación 1,000 ,806**

GESTION DE CALIDAD
Sig. (bilateral) . ,000
ISO9001 2015
Rho de N 76 76
Spearman Coeficiente de correlación ,806** 1,000

PRODUCTIVIDAD Sig. (bilateral) ,000 .

N 76 76

**. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).

CORRELACIÓN ENTRE PRODUCTIVIDAD Y ENFOQUE AL CLIENTE

Correlaciones

PRODUCTIVID Enfoque al
AD cliente

Coeficiente de correlación 1,000 ,689**

PRODUCTIVIDAD Sig. (bilateral) . ,000

N 76 76
Rho de Spearman
Coeficiente de correlación ,689 **
1,000

Enfoque al cliente Sig. (bilateral) ,000 .

N 76 76

**. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).

CORRELACIÓN ENTRE PRODUCTIVIDAD Y LIDERAZGO

 Correlaciones

PRODUCTIVID Liderazgo
AD

Coeficiente de correlación 1,000 ,773**

PRODUCTIVIDAD Sig. (bilateral) . ,000

N 76 76
Rho de Spearman
Coeficiente de correlación ,773** 1,000

Liderazgo Sig. (bilateral) ,000 .

N 76 76

**. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).

CORRELACIÓN ENTRE PRODUCTIVIDAD Y MEJORA CONTINUA

Correlaciones

PRODUCTIVID Mejora continua

AD

Coeficiente de correlación 1,000 ,811**

PRODUCTIVIDAD Sig. (bilateral) . ,000

N 76 76
Rho de Spearman
Coeficiente de correlación ,811** 1,000

Mejora continua Sig. (bilateral) ,000 .

N 76 76

**. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).

PRUEBA DE NORMALIDAD
 Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk

Estadístico gl Sig. Estadístico gl Sig.

GESTION DE CALIDAD ISO9001 2015 ,111 76 ,022 ,937 76 ,001

PRODUCTIVIDAD ,172 76 ,000 ,889 76 ,000

V1_GESTION DE CALIDAD ISO9001 2015: p (0.022) < 0.05 RECHAZAMOS la

Hipótesis Nula (H0) → Aceptamos la Hipótesis NO DISTRIBUCION NORMAL→ Prueba
no paramétrica de spearman

V2_PRUDUCTIVIDAD p (0.000) < 0.05 RECHAZAMOS la Hipótesis Nula (H0) →

Aceptamos la Hipótesis Alternativa (NO DISTRIBUCION NORMAL) → Prueba no
paramétrica de spearman

Contrastación de hipótesis de la investigación

Hipótesis general:

H1: Existe relación significativa entre gestión de calidad iso9001 2015 (V1) y la productividad
(V2) en empresas comercializadoras de acero y metales en el Callao, Callao, 2022.

H0: No existe relación significativa entre gestión de calidad iso9001 2015 (V1) y la
productividad (V2) en empresas comercializadoras de acero y metales en el Callao, Callao,
2022.

Sometemos a la prueba no paramétrica de spearman para conocer nuestros resultados de

adaptación o rechazo de la hipótesis de investigación.

Prueba de spearman para la Hipótesis General COEFICIENTES

GESTION DE CALIDAD Correlación de spearman ,806**

ISO9001 2015 Sig. (bilateral) ,000
PRUDUCTIVIDAD N 76

p (0.000) < 0.05 Rechazamos la hipótesis nula y aceptamos la hipótesis alternativa

Interpretación:
Dado que el p valor tuvo un resultado mayor a 0.05, aceptamos la hipótesis general,
comprobándose que existe relación significativa (p de 0.000) y positiva alta (Rho de
spearman de 0.806) entre gestión de calidad iso9001 2015 y la productividad en empresas
comercializadoras de acero y metales en el Callao, Callao, 2022.

Hipótesis especifica 1:
H1: Existe relación significativa entre la productividad (V2) y el enfoque al cliente (D1) en
empresas comercializadoras de acero y metales en el Callao, Callao, 2022.

H0: No existe relación significativa entre la productividad 2015 (V2) y el enfoque al cliente (D1)
en empresas comercializadoras de acero y metales en el Callao, Callao, 2022.

Sometemos a la prueba no paramétrica de spearman para conocer nuestros resultados de

adaptación o rechazo de la hipótesis de investigación.

Prueba de spearman para la Hipótesis COEFICIENTES

Especifica 1

Correlación de spearman ,689**

Productividad
Sig. (bilateral) ,000
Enfoque al cliente
N 76

p (0.000) < 0.05 Rechazamos la hipótesis nula y aceptamos la hipótesis alternativa

Interpretación:
Dado que el p valor tuvo un resultado mayor a 0.05, aceptamos la hipótesis específica
1 , comprobándose que existe relación significativa (p de 0.000) y positiva moderada
(Rho de spearman de 0.689 entre la productividad y el enfoque al cliente en empresas
comercializadoras de acero y metales en el Callao, Callao, 2022.

Hipótesis especifica 2:
H1: Existe relación significativa entre la productividad (V2) y liderazgo (D2) en empresas
comercializadoras de acero y metales en el Callao, Callao, 2022.

H0: No existe relación significativa entre la productividad (V2) y liderazgo (D2) en empresas
comercializadoras de acero y metales en el Callao, Callao, 2022.

Sometemos a la prueba no paramétrica de spearman para conocer nuestros resultados de

adaptación o rechazo de la hipótesis de investigación.

Prueba de spearman para la Hipótesis COEFICIENTES

Especifica 2

Correlación de spearman ,773**

Productividad
Sig. (bilateral) ,000
Liderazgo
N 76

p (0.000) < 0.05 Rechazamos la hipótesis nula y aceptamos la hipótesis alternativa

Interpretación:
Dado que el p valor tuvo un resultado mayor a 0.05, aceptamos la hipótesis específica 2,
comprobándose que existe relación significativa (p de 0.000) y positiva Alta (Rho de
spearman de 0.773 entre la productividad y liderazgo en empresas comercializadoras de
acero y metales en el Callao, Callao, 2022.

Hipótesis especifica 3:
H1: Existe relación significativa entre la productividad (V2) y mejora continua(D3) en empresas
comercializadoras de acero y metales en el Callao, Callao, 2022.

H0: No existe relación significativa entre la productividad (V2) y mejora continua(D3) en

empresas comercializadoras de acero y metales en el Callao, Callao, 2022.

Sometemos a la prueba no paramétrica de spearman para conocer nuestros resultados de

adaptación o rechazo de la hipótesis de investigación.

Prueba de spearman para la Hipótesis COEFICIENTES

Especifica 3

Correlación de spearman ,811**

Productividad
Sig. (bilateral) ,000
Mejora continua
N 76

p (0.000) < 0.05 Rechazamos la hipótesis nula y aceptamos la hipótesis alternativa

Interpretación:
Dado que el p valor tuvo un resultado mayor a 0.05, aceptamos la hipótesis específica 3,
comprobándose que existe relación significativa (p de 0.000) y positiva Alta (Rho de
spearman de 0.811 entre la productividad y mejora continua en empresas comercializadoras
de acero y metales en el Callao, Callao, 2022.