SEVILLA Ftbol club s.a.d.

MK 2.1.
1. Introduccin. Qu es el Sevilla
F.C.?
El Sevilla Ftbol Club es un club de futbol
espaol, organizado como sociedad annima
deportiva.

Actualmente juega en Primera Divisin,

fundndose el 14 de octubre de 1905.

El lugar donde juega sus partidos oficiales

locales es el Ramn Snchez Pizjun.

Actualmente, es el equipo con ms ttulos y

trofeos de toda Andaluca.

A continuacin, nos iremos centrando en los

mbitos y aspectos del marketing del Sevilla F.C
ms detalladamente.
 2. Objetivos de la investigacin.
La Investigacin Comercial es la parte del marketing que da la obtencin
sistemtica de la informacin, que ayuda a la direccin de marketing a tomar
decisiones.

Funciones de la Investigacin Comerciales:

- Investigacin sobre el comportamiento del consumidor.
(segmentacin y tipologa de los consumidores).

- Investigacin sobre la demanda y las ventas.

(previsiones de ventas).

- Investigacin sobre los productos.

(creacin de nuevos productos y eliminacin de productos)

- Investigacin sobre la publicidad.

(determinacin de la audiencia en los medios de comunicacin).
 3.Enfoque de gestin y marketing
en el Sevilla Ftbol Club.
El 27 de mayo de 2002 la gestin del club tuvo un
cambio radical que origin la modernizacin del club
y gracias a ello el marketing del SFC ha tenido y sigue
teniendo grandes avances.
La gestin actual que viene realizando el club,
le permite mantener un presupuesto que
mostraremos a continuacin.

El papel del marketing del SFC se basa en los

Siguientes aspectos:

- Comercializar un producto aleatorio.

- Conocer tu marca.
- Ingresos de marketing.
- Derechos televisivos.
Con la definicin del Organigrama Funcional el Club pretende conseguir una
estructura organizativa que mejore la comunicacin interna entre los distintos
Departamentos y reas de la empresa y la consecucin de niveles superiores
de eficiencia y coordinacin.

El organigrama del Sevilla F.C. est encabezado por la figura del presidente, le
sigue un comit ejecutivo, unas comisiones especiales y un consejo de
administracin que son nombrados por el presidente.

Seguido del consejo de administracin nos encontramos la direccin general y

posteriormente se encuentra la subdireccin general de administracin y
gestin.

Dentro del Sevilla F.C. el marketing tiene una vital importancia, ya que
proporciona el 20% de los ingresos del club.
 4.Procesos comerciales. Cmo
captar al cliente?
Los procesos comerciales que maneja
este club son:

- La venta de abonos a principio de

temporada o conforme va pasando la
temporada.
- Venta de entradas cada fin de semana.
- Venta de productos de merchandising.
- Hostelera en los das de partido.
- Venta de patrocinios.

Las ferias del sector, tambin es una

forma para captar clientes como pas
con el SFC y Malaysia en FITUR.

Tambin realiza la compra y

revalorizacin de jugadores para poder
venderse posteriormente por un precio
superior al de su compra.
 5. Problemas de decisin del SFC y sus procesos
de investigacin comercial.
-El problema de decisin fue la bajada de ventas de abonos hace
algunas temporadas debido al abaratamiento del precio de entradas
para pblico.

La solucin fue abaratar el precio de abonos sin abaratar el precio de

entradas para el pblico, aunque stas seguan siendo asequibles.

-Los tres procesos de investigacin comercial:

1-Redes sociales.
2-Oficina de atencin al sevillista.
3-Encuestas a abonados para proponer soluciones.
 6. Mercado Relevante y estrategia de
cobertura.
-El mercado relevante del Sevilla es el espectador. El Sevilla segmentar el mercado en funcin
del gusto por el ftbol y del sevillismo de la persona.

A nivel de patrocinio, el Sevilla firm con Visit Malaysia para que patrocinara su camiseta.

- La estrategia de cobertura el Sevilla es la creacin de un twitter internacional, redes sociales

en extranjero y el cambio de idioma en la pgina oficial, debido a la dificultad en Espaa de
competir contra Real Madrid y Barcelona.
 7. Descripcin del papel de la empresa (proceso
de decisin de compra y propuesta de valor).

-La propuesta de valor del Sevilla es su

propia marca, que esta entre las 6 primeras
de Espaa.

-El Sevilla como empresa vende de forma

indirecta, provocando sentimientos para
conseguir la posterior compra de productos
o servicios.

-Tambin esta venta de productos depende

de los resultados deportivos. El Sevilla
tambin fomenta la venta de productos en
aficionados visitantes, que adquieran
camisetas del club cuando visitan el estadio.
 8.Rol y momento del ciclo de vida
del producto.
Mercado en el mbito
futbolstico.
Ciclo de vida de los productos
(merchandising).
Abonos y entradas del club.
Servicios de patrocinio.
 9. Procedimientos y fijacin de
estrategias de precios.
La poltica de precios que sigue el Sevilla Futbol Club se divide en dos:

1. La campaa de abonos:

- Los abonos que incluyen 24 encuentros.

- Abonos totales.
- Descuentos para los abonos infantiles.
- Los packs familiares.
 2.Productos oficiales.

Categoras de productos.
Los precios que ofrecen las
tiendas del Sevilla FC.
Ofertas y descuentos.
 10.- Canales y estrategias de
distribucin.
Gracias a los canales de distribucin
que utiliza el Sevilla Ftbol Club, el
club pone a disposicin de los clientes
los productos y servicios que tienen.

El Sevilla dispone de dos tiendas en la

ciudad.

El canal de distribucin, es una

longitud de tipo 0 o 1, segn
diferentes tipos de productos.

La estrategia de cobertura que utiliza

el Sevilla Ftbol Club es una
distribucin selectiva.

Competencia (Real Betis Balompi y

dems clubes de ftbol).
 11. Uso de las herramientas de
comunicacin.
Las herramientas de comunicacin que usa el
Sevilla Ftbol Club son las siguientes:
-SFC TV. Activo desde 2006. Televisin donde se emiten
partidos de temporadas pasadas, partidos de cantera,
programas sobre el equipo en la temporada, etc.
-SFC Peridico. Es una edicin digital que llega de forma
gratuita por mail a todos los sevillistas que se suscriben
al mismo. Se publica despus de cada partido oficial
-.SFC Radio. Es la radio oficial del Sevilla FC y emite los
partidos del Sevilla, adems del da a da del club.
-SFC 1905. Revista de mano que se vende en kioscos y
puntos del estadio antes de todos los partidos de Liga
que se disputan en el Ramn Snchez Pizjun.
-SFC Football Club. Revista trimestral que se enva a todos
los socios del club va e-mail. Es un referente de la
informacin escrita del Sevilla FC para sus aficionados.
-REDES SOCIALES.
Algunas de las herramientas de comunicacin como las
redes sociales tambin son importantes para la
comunicacin entre el club y los sevillistas.
 12. Fuentes de informacin.
La principal fuente que nos ha
proporcionado mayor informacin ha
sido Santiago Gonzlez, formando este
parte del grupo de Marketing del Sevilla
Futbol Club a la vez de ser el director de
la Fundacin del SFC (Fundacien).

Aparte de esta fuente, hemos utilizado

algunas pginas de internet como:
http://www.sevillafc.es/nuevaweb/inicio
http://www.abc.es/
https://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:
Portada
http://www.educa2.madrid.org/web/ma
rketing
Para finalizar, hemos consultado las
diapositivas y el manual de Introduccin
al Marketing.
 13. Conclusin global.
La conclusin que sacamos el grupo en general es que ha sido un trabajo muy elaborado y
que hemos conocido muchos aspectos de un club de ftbol los cuales hemos explicado en
nuestro trabajo.
Creemos que un club de ftbol realiza un trabajo de marketing muy complejo, ya que de su
marketing depende un mayor nmero de ventas porque debern anticiparse a otras marcas
de mayor prestigio.
Tambin hemos conocido el marketing directo e indirecto.
Tenemos que destacar muy positivamente la labor que realiza el Sevilla en el tema de la
distribucin, ya que posee dos tiendas propias y pocos intermediarios.
Otra aspecto a destacar del Sevilla es como ha dado a conocer su marca gracias a los ttulos
que ha conseguido durante estos ltimos 10 aos.