Plan de Negocios

Plan de Negocios
wMoBA
Web Mobile Business Apps
Tecnologa Web para Dispositivos Mviles en los
Negocios
Jesimil Matarrita Arce
Noviembre 2012
Contenido
Capitulo 1.- Administracin

1.1 Descripcin Del Negocio............................................................................4
Capitulo 2.- Mercadotecnia

2.1 Clientes .................................................................................................16
2.2 Competencia ...........................................................................................42
2.3 Promocin y Publicidad.....49
2.4 Distribucin.51
2.5 Polticas De Precios.58
Capitulo 3.- Produccin
3.1 Proceso Productivo..65

3.2 Tecnologa Del Producto.69
3.3 Diagramas De Flujo De Proceso.75
3.4 Proveedores.85
3.5 Operacin.94
Capitulo 4.- Personal
4.1 Reclutamiento y Seleccin De Personal99

4.2 Contratacin..106
4.3 Induccin De Personal..107
4.4 Evaluacin De Desempeo108
4.5 Capacitacin..108
Capitulo 5.- Finanzas
5.1 Integracin De La Inversin111

5.2 Presupuestos De Ingresos y Egresos114
Resumen Ejecutivo
wMoBA (web Mobile Business Apps) es una empresa enfocada en el desarrollo de

soluciones tecnolgicas web y mvil para los negocios. Soluciones para dispositivos
mviles conectados a la web utilizando tecnologa de vanguardia y las mejores prcticas
en el desarrollo de software.
Hoy en da el auge de los dispositivos mviles conectados a la red crea un mercado

potencial para diversas reas, el entretenimiento, las herramientas personas y los
negocios. Nuestro enfoque es hacia los negocios, donde la necesidad de movilidad es
indispensable y al mismo tiempo conservar la conectividad con la oficina, los clientes,
proveedores, etc. proporciona un oportunidad de negocios con una tendencia en
crecimiento que nos permite ser rentables y contribuir a que los negocios sean
competitivos.
Nuestro mercado potencia se encuentra en los negocios, empresas de todos los giros y
tamaos con necesidades de movilidad en sus empleados, clientes o usuarios que
requieren acceder a los recursos informticos, bases de datos, sistemas operacionales,
etc. en cualquier lugar y desde diversos dispositivos mviles.
Nuestros servicios comprenden el desarrollo de soluciones mviles conectadas al web

para IPhone, IPad, IPod, BlackBerry, Tablets BlackBerry y Android. Conectividad al web
y soluciones del lado de la red.
El equipo de trabajo est conformado por un Director General, Gerente de

Desarrollo de Proyectos, Diseador Grfico, Gerente de Administracin y Contabilidad,
2 Programadores y un Diseador Web dando un total de 7 pilares que sostienen a esta
empresa.
Para poder cumplir con estas expectativas de mercado es necesario contar con
un capital inicial de $500,000 (Quinientos mil pesos) los cuales sern utilizados para
adquisicin de mobiliario, equipos de computo, dispositivos mviles y trmites legales de
inicio de operaciones.
Este capital se obtendr por medio de un crdito el cual ser liquidado en un periodo
no mayor de dos aos, ya que anualmente contara con un margen de utilidad del 30%,
y con un crecimiento del 40% anual, lo cual nos respalda para poder liquidar dicho
crdito.
En este plan de negocios se justifica cada punto de esta empresa para as tener
bases sustentadas de mercado actual y as como las proyecciones en diferentes
perspectivas.
Plan de Negocios Web Mobile Business Apps
1.1 DESCRIPCIN DEL NEGOCIO
1.1.1 Nombre
wMoBA (web Mobile Business Apps): Es una empresa de desarrollo de soluciones

tecnolgicas para dispositivos mviles y el web aplicados a los negocios.
wMoBA Tecnologa web para dispositivos mviles en los negocios
1.1.2 Clasificacin
Somos una empresa que ofrece servicios informticos y desarrollo de software para
dispositivos mviles, brindando soluciones integrales a las empresas de diferentes
sectores, con necesidades de movilidad para sus empleados.
1.1.3 Misin
Crear las mejores soluciones de negocios para dispositivos mviles con el fin de apoyar a
las empresas y usuarios de dispositivos mviles en la productividad de su trabajo diario al
mantenerse conectados con los recursos corporativos.
1.1.4 Visin
Ser una empresa lder y de excelencia en el desarrollo de soluciones mviles

empresariales en constante crecimiento lanzando constantemente soluciones innovadoras
y de gran calidad.
1.1.5 Valores
Responsabilidad: Cada miembro tiene la eleccin de elegir el camino que ms le

convenga no se obliga a nadie pero asume todas las consecuencias que se generan a
partir de esta.
Amistad: Nuestro compaa quiere ir en un vinculo mas all entre nosotros y nuestros
clientes que exista un vinculo de lazos mutuos de ganar/ganar para crear una confianza.
Amor: Nuestro trabajo se hace con el corazn la pasin que existe en nuestro entorno
creamos y solucionamos por que apasiona hacerlo.
Honestidad: Siempre ante todo la verdad, es la manera de llegar a un verdadero

entendimiento tanto el cliente como nuestro entorno.
Empata: Siempre darle al cliente y a nuestros compaeros una sonrisa.
1
1.1.6 Objetivos
Solucionar problemas y crear innovaciones mviles para nuestros clientes nacionales e

internacionales.
Objetivos especficos
Tener la satisfaccin total de nuestros Clientes y Empresas.

Ofrecer una solucin para el problema en especfico para cada cliente.
Adaptar la solucin al costo y que este sea accesible para las empresas.
Retroalimentar a la empresa para que crezca ms al nivel general.
Comunicar nuestros servicios a travs de medios de comunicacin.
Ofrecer siempre un trato magnifico de claridad y sencillez a nuestros clientes.
1.1.7 Ventaja Competitiva
En la (Tabla1.1) se muestra una comparacin reflejando lo que SyCreate ofrece al

mercado y con lo que la competencia cuenta en el mismo.
wMoBA Competencia
Aplicamos las Dos tecnologas principales Aplican solo en una tecnologa
Contamos con atencin personalizada Se especifican solo en su producto
Diseo de soluciones personalizadas Costo en asesoras
Contamos con horarios flexibles de atencin Horario fijo de atencin
Ofrecemos productos en proporciones No lo prctica
Aplicaciones sencillas Aplicaciones robustas
Sistema adaptable Sistema fijo
Tabla 1.1- wMoBA ante la Competencia
1.1.8 Normatividad
wMoBA se construir bajo el rgimen de persona fsica con actividad empresarial,

rgimen intermedio y posteriormente se ver la posibilidad de constituir una persona
moral.
1.1.9 Marco Legal
Entre las deducciones que puede efectuar se encuentran las siguientes:

Las compras de mercanca, materias primas, productos terminados o
semiterminados que utilice para fabricar bienes, prestar servicios, o bien para
venderlos.
Las devoluciones que reciba o los descuentos o bonificaciones que haga, siempre
que haya acumulado el ingreso correspondiente para efectos de calcular el
impuesto.
Pago de sueldos o salarios en caso de tener trabajadores.(Estos gastos no son

deducibles para calcular el IETU.)
2
Pago de arrendamiento de local.
Luz y telfono del local que utilice para sus actividades.

Papelera y artculos de escritorio.
Los intereses pagados, derivados del negocio, incluidos los que se generen por
prstamos que hayan sido invertidos en la actividad.
Las cuotas pagadas como patrn al Instituto Mexicano del Seguro Social, incluso
cuando stas sean a cargo de sus trabajadores. (Estos gastos no son deducibles
para calcular el IETU.)
Las inversiones, entre las que se encuentran la compra de equipo de cmputo,
equipo de ofi cina, construcciones, vehculos y maquinaria.
Estos conceptos los deducir en su totalidad en el momento en que realice el

gasto, excepto en el caso de automviles, camiones de carga, autobuses, tracto
camiones y remolques, los que deber deducir en 25% anual sobre el valor de
adquisicin y cumpliendo con los dems requisitos para la deduccin de
inversiones.
Los automviles son deducibles hasta por 300,000 pesos como valor mximo de
adquisicin para los adquiridos antes del 1 de enero de 2007 y hasta por 175,000
pesos para los que se hayan comprado despus de esa fecha.
Para calcular el impuesto empresarial a tasa nica (IETU) deduzca el importe total
de las inversiones que haya adquirido en el periodo que declara.
Para que los gastos o inversiones puedan deducirse deben cumplir ciertos Requisitos,
entre otros, los siguientes:
Ser indispensables para obtener los ingresos. Contar con las facturas que renan
todos los requisitos fiscales. Registrarlos en la contabilidad.
Impuesto sobre la renta
Es el impuesto que debe pagar sobre la ganancia obtenida; es decir, por la diferencia
entre sus ingresos obtenidos en el periodo comprendido desde el inicio del ao y hasta el
ltimo da del mes que declara menos sus deducciones del mismo periodo y, en su caso,
menos la prdida de aos anteriores.
Por este impuesto se deben hacer declaraciones mensualmente (al SAT y a la entidad
federativa donde se perciban los ingresos) a cuenta del impuesto definitivo que se calcula
en la Declaracin Anual. Para calcular estos pagos de manera ms gil le sugerimos
anotar sus ingresos, deducciones y pagos en la Bitcora de informacin necesaria que se
encuentra al final de este folleto.
Estos pagos se presentan a ms tardar el da 172 del mes siguiente a aquel al que
corresponda el pago; por ejemplo, enero se presenta a ms tardar el da 17 de febrero;
3
febrero a ms tardar el da 17 de marzo, y as sucesivamente Pagos a las entidades

federativas
Por el impuesto sobre la renta debe efectuar pagos a la entidad federativa donde obtenga
sus ingresos; dichos pagos se determinan aplicando la tasa de 5% a la base del impuesto;
contra el pago provisional determinado se pueden disminuir los pagos provisionales de los
meses anteriores correspondientes al mismo ao.
Cuando tenga establecimientos, sucursales o agencias en dos o ms entidades

federativas, efecte los pagos mensuales a cada entidad federativa en el porcentaje que
representen los ingresos obtenidos en cada entidad, respecto del total de sus ingresos.
El pago de 5% que se efecte a la entidad federativa puede restarse del pago que
corresponda realizar ante el SAT en el mismo mes. En caso de que al comparar el
impuesto mensual a pagar ante la entidad federativa resulte que el impuesto determinado
conforme al artculo 127 de la Ley del ISR es menor, se debe pagar a dicha entidad
nicamente el monto determinado conforme al citado artculo, sin que deba pagarse
cantidad alguna al SAT.
Impuesto al valor agregado
Presente declaraciones mensuales

Los pagos mensuales realizados a las entidades federativas tambin sern acreditables
(se pueden restar) contra el impuesto anual.
IVA
Si vende bienes o presta servicios que causan IVA debe pagar este impuesto
mensualmente al SAT, a travs de los bancos autorizados, en las mismas fechas en que
declara el ISR. El IVA lo debe cobrar a sus clientes; en las facturas tiene que desglosarlo
y, si expide notas de venta, lo debe incluir en el precio de venta de los bienes o servicios.
Contra el IVA a su cargo puede restar el IVA que le hayan trasladado o haya pagado en
sus gastos y compras, siempre y cuando cuente con las facturas a su nombre con el
impuesto desglosado y dems requisitos fiscales.
Por este impuesto no tiene que hacer clculo anual; sin embargo, debe proporcionar la
informacin que se le requiera de este impuesto en la Declaracin Anual del impuesto
sobre la renta.
Impuesto empresarial a IETU
A partir de enero de 2008 debe declarar el IETU; el cual se calcula sobre la diferencia
entre los ingresos que efectivamente perciba desde el primer mes del ao y hasta el
ltimo da del mes que declara, menos sus gastos, compras e inversiones efectivamente
pagados en el mismo periodo, a la diferencia se le aplica la tasa de 16.5% en 2008
Al impuesto que resulte puede restar los crditos fiscales que se sealan ms adelante en
este documento, as como el impuesto sobre la renta efectivamente pagado en el mismo
periodo por el que calcula el IETU.
4
Los pagos mensuales se efectan en los mismos plazos y fechas en que se paga el
impuesto sobre la renta.
Impuesto sobre la renta

Para que pueda calcular sus impuestos, ya sea por su cuenta o solicitando apoyo en
nuestros mdulos de Servicios Tributarios, es conveniente que tenga sus cantidades
sumadas por cada mes, as no tendr que traer y llevar sus documentos originales ni
sacarles fotocopias. Para que pueda organizar cada mes sus ingresos, sus gastos y
pagos realizados, le sugerimos anotarlos en la Bitcora de informacin necesaria que le
proporcionamos al final de este folleto.
Es necesario que tenga los importes de los meses pasados del ao, ya que como ver en
el siguiente ejemplo el impuesto se calcula sobre las cantidades acumuladas desde enero
y hasta el mes al que corresponda el pago.
Con los trabajadores que se contraten se les dar las prestaciones de la ley (ley federal
del trabajo) aguinaldo prima vacacional.
15 das 25%
6 das primer ao
8 das segundo ao
10 das tercer ao
12 das cuarto ao
A partir del quinto aos incrementara 2 das cada 5 aos
Cumplir con el impuesto estatal denominado 2.5% de remuneraciones al trabajo
personal subordinado.
1.1.10 Catalogo De Servicios
Nuestro catalogo de servicios est conformado por los siguientes rubros:
Desarrollo de Aplicaciones Mviles

Aplicaciones para dispositivos mviles tales como:
IOS
o IPhone
o IPod
o IPad
BlackBerry
o RIM Phone
o Tablets
Android
o Telfonos
o Tablets
Para ello utilizamos tecnologas nativas, as como C/C++, Java, Flash, HTML5, entre otras
5
Soluciones:
Integracin de soluciones Cliente/Servidor, WebServices, Gateways, etc. para la

comunicacin con los dispositivos mviles y el acceso a los recursos corporativos.
Geolocalizacin en dispositivos mviles para repartidores, vendedores forneos, unidades

en ruta, etc.
Aplicaciones Especiales:
TouchScreen: Para servicios interactivos como restaurantes, cafs, bares.

Mviles: Para servicios rpidos de venta a domicilio.
Web: Para servicios de actualizacin sin importar el lugar donde se encuentre el
usuario.
6
2.1 MERCADOTECNIA
2.1.1 Objetivos de Mercadotecnia

Posicionar nuestros servicios a travs de las estrategias de marketing digital
Promover soluciones a travs de las tiendas mviles AppStore, Nokia, BlackBerry,
ITunes, AndroidStore, etc.
Participar en ferias y exposiciones
Desarrollar para grandes corporativos
2.1.2 Caractersticas del consumidor

Nuestros servicios estn dirigidos principalmente a empresas con necesidades de mpvilidad,
tales como agencias de seguros, distribuidores de gran escala con vendedores en ruta,
transportistas, empresas de mensajera, grandes negocios de retail, Constructoras, Medios de
comunicacin, etc..
Empresas con ms de 20 empleados y sucursales en distintos puntos

Corporativos con ms de 100 empleados
Constructoras
Medios de comunicacin
Tabla 2.1 Sectores
En esta tabla se detallan los porcentajes de los sectores que utilizan ms los servicios
informticos lo cual nos sirve de orientacin para segmentar nuestro mercado y clientes.
Observamos que son los directivos de empresas a quienes debemos acudir a ofrecer
nuestros servicios en primer lugar de acuerdo a la actividad que desarrollan utilizaran los
servicios informticos en mayor medida para actividades administrativas.
7
Clase de Actividades ms importantes
Tabla 2.2 Actividades
En esta tabla se muestra que de acuerdo a la actividad econmica las tiendas de

abarrotes son una buena oportunidad de mercado, en segundo lugar estaran las
papeleras.
Municipios ms importantes
Tabla 2.3 Municipios
En esta tabla muestran el total de negocios por Municipio de acuerdo a esto Ecatepec de
Morelos significa en tamao de mercado importante para WMOBA se pueda posicionar.
Principales sectores SCIAN
8
Tabla 2.4 Sectores SCIAN

En esta tabla se muestra que El comercio menor es muy amplio teniendo como segundo
lugar los servicios que ofrece el gobierno es por ello que este sector es tambin de suma
importancia para WMOBA para posicionarse.
Industrias manufactureras por uso de equipo informtico e Internet, segn tamao

de la unidad econmico.
Tabla 2.5 Industrias Manufactrelas
En esta tabla se muestran que las Pequeas y Medianas empresas, se enfocan mas a en
los procesos administrativos dentro de su empresa es por ello que es buena estrategia
para incursionar en este mbito y mas si se les ofrece un sistema apto para su negocio
con la finalidad de obtener un mejor desarrollo en sus procesos.
Tamao de las Industrias Manufactureras
Tabla 2.6 Manufacturas
9
Tamao del Comercio
Tabla 2.7 Comercio

Tamao de los sectores de Servicios
Tabla 2.8 Servicios
En estas tablas se puede ver que en general el mayor nmero de empresas que se
encuentran en Mxico son Microempresas que se dedican al sector comercial mientras y
en segundo lugar las Pequeas empresas de los sectores de servicios.
Personas
A continuacin se presenta en la siguiente tabla el nmero de viviendas
Familias tiene entre 1 y 4 dependiendo del tamao de la familia
Edad de 18 en adelante
Estatus Econmico : Medio
Sexo: Ambos
Localidades de mayor consumo de Computadoras en el Estado de Mxico:
Tabla 2.9 Viviendas
10
Como se podr observar en la tabla el municipio que cuenta con el mayor numero de
viviendas con las que cuenta con una computadora dentro de sus hogares es Ecatepec es
por esa razn que WMOBA tiene mas oportunidad de incursionar en este mercado.
11
2.2.3 Hbitos de Consumo
WMOBA realizo un Estudio de Mercado en Municipio de Ecatepec con la finalidad de

conocer sus preferencias, gustos y servicios que buscan la gente en el momento de
contratar un servicio de mantenimiento para su equipo de cmputo, el cual consisti en
las siguientes preguntas teniendo como resultado:
1 Cuenta usted con equipo de cmputo?
Se puede observar que un 90% de las personas cuentan con un equipo de cmputo en
sus hogares y solo el 10% no cuentan con ello. Es por ello que WMOBA tiene
posibilidades de incursionar y ofrecer sus servicios en los hogares del Municipio De
Ecatepec.
2 Con que frecuencia utiliza usted su equipo de computo
El 70% de las personas utilizan todos los das su equipo de cmputo mientras que el 30%
solo lo utiliza dos veces por semana.
12
3 Por que cuenta usted con un equipo de cmputo
El 70% de las personas utilizan su equipo de computo para trabajo es por ello que es de
suma importancia que su equipo este siempre funcionando correctamente y por
consiguiente es una gran oportunidad para WMOBA para ofrecer sus servicios de
mantenimiento y soporte.
4 Cada cuando usted le da mantenimiento a su equipo de computo
Como se podr observar el $40% de las personas le realizan mantenimiento de cmputo

cada mes teniendo como empate aquellas que lo realizan cada ao.
13
5 Cuando usted le da mantenimiento a su equipo de cmputo lo hace
El 90% de las personas prefieren contratar alguien para que realice su mantenimiento de
su equipo de cmputo lo que representa una gran oportunidad para WMOBA .
6 Cul es el motivo ms frecuente por que usted adquiere este servicio
El 40% de las personas contratan el servicio de mantenimiento por problemas de Virus en

segundo lugar por actualizacin de su equipo.
7 Cuando contrata usted a alguien lo hace por
14
El 60% de las personas contratan el servicio por recomendacin es por esa razn
WMOBA deber de implementar una estrategia en la cual deber de darse a conocer
para que pueda penetrar dentro de este mercado.
8 Cuando adquiere usted el servicio de mantenimiento de computo que es lo que

busca principalmente en cuanto al servicio
El 50% de las personas lo que buscan al contratar este servicio es la Calidad teniendo
como segundo lugar la Eficiencia es por ello que WMOBA pretende ofrecer al mercado
un servicio de Calidad y eficiencia.
15
9 Cuanto estara usted dispuesto a pagar por un servicio de mantenimiento de

cmputo
El 30% de las personas estaran dispuestas a pagar por el servicio en un promedio de

$100 a $249 pesos teniendo como empate tambin la escala de $350 a $449.
Se realizaron dos encuestas una de ellas se realizaron para saber las preferencias y
gustos de las personas que cuentan con un equipo de computo como WMOBA tambin
est enfocado a ofrecer su servicios a pequeas y medianas empresas por esa razn se
hizo otro estudio de mercado que a continuacin se presentan los resultados obtenidos.
2.2.4 Motivos De Compra
El motivo de porque nos van adquirir nuestros productos es porque las empresas
necesitan optimizar sus servicios teniendo en cuenta que se busca el mejor rendimiento,
una mejor atencin obteniendo menores costos y mayores ingresos por esa razn uno de
los servicios que ofrecemos es la capacitacin tecnolgica del personal que labora en
dichas empresas, tambin con la tecnologa que usamos para desarrollar software nos
proporciona la capacidad de optimizar servicios de esta manera hacemos que las
empresas disminuyan sus costos, aumentes sus ingresos y disminuya el tiempo en que se
realizan dichos actividades.
En promedio las empresas adquieren los servicios cada 3 a 6 meses.
2.2.5 Niveles De Ingreso y Gastos De Los Consumidores
WMOBA vender sus productos a un costo que permitan ser accesibles a las
microempresas y pequeas empresas haciendo que la reduccin de costos permite que la
empresa suministre al mercado productos o servicios a un precio inferior al de nuestros
competidores, pero tambin se buscara que el precio por producto sea tal que permia
producir ms por menos y obtener ms ganancia a futuro, de este modo podremos crecer
y situarnos entre las mejores empresas.
16
2.2.6 Tamao Del Mercado
Nuestro mercado principalmente son las pequeas y medianas empresas como son
tiendas, farmacias, abarrotes, panaderas entre otras ya que en esos establecimientos
ocupan computadoras las cuales les ayuda a administrar sus actividades y con el aporte
que les podamos realizar buscamos ayudar a que estos establecimientos tengan un mejor
desarrollo empresarial, sin dejar a un lado cada una de las personas que cuenten con
equipo de computo.
2.2.7 Cuantificacin De La Demanda
Una muestra se utiliza para estimar algn parmetro de la poblacin. Normalmente se

desea saber qu tan buena es esa muestra para estimar el parmetro deseado.
Formula
Donde:
n = Tamao de la muestra
Z = Nivel de Confianza
= Desviacin Estndar
E = Error Mximo Permitido
La frmula anterior implica que, para determinar el tamao de la muestra debemos

conocer (1- a), E y .
En el caso de la desviacin estndar, se utilizan estimaciones basadas en datos similares

anteriores o, de ser necesario, una estimacin adecuada.
Para el caso de WMOBA la poblacin aproximada a la cual va ir enfocado nuestro

servicio es para las microempresas y hogares que cuentan con un equipo de computo
dentro de sus hogares y empresas en el Municipio De Ecatepec, Edo. De Mxico es de
141,396 , para efectos prcticos se puede considerar infinita.
Se realizara una entrevista piloto a 30 personas, a fin de conocer las preferencias de

consumo de este servicio, ya que tiene una incertidumbre muy alta respecto a la
respuesta, es decir, la probabilidad de una respuesta positiva la fijaremos en 0.5,
indicando el nivel mximo de incertidumbre. Cada cuestionario se considerar como una
muestra con referencia al experimento de Bernoulli.
Desarrollo
Para poder determinar el tamao de la muestra, aun cuando la utilizacin de formulas
estadsticas es de gran ayuda para determinar el espacio muestra hay que tomar en
consideracin nuestro criterio como investigadores.
Lo primero que se realizo fue determinar el valor de la cual se determinar con la

siguiente formula:
17
18
El segundo paso es determinar el valor que se le va asignar a E (error) ya que este es el

valor mximo permitido y se interpreta como la mayor diferencia permitida entre la medida
de la muestra y la medida de la poblacin.
El error estndar de las medias mustrales es la desviacin estndar de la distribucin de

muestreo de las medias mustrales, el cual se calcula mediante:
19
2.2.8 Tasa De Uso

Es necesario que Mxico invierta cada vez ms en tecnologas de informacin.
Anteriormente un obstculo que se presentaba para implementar tecnologas de

informacin era el elevado costo que stas significaban, pero ese punto ya no es un
problema.
Actualmente un mayor nmero de personas y empresas se ha dado cuenta de la

importancia de las tecnologas de informacin como estrategia para aumentar la
competitividad del pas. Ya que son aplicables a cualquier tipo de empresa, son un factor
fundamental que impacta la competitividad en cualquier sector del pas.
En Mxico se est promoviendo el uso de tecnologas de informacin mediante diversos

programas. Uno de ellos, el PROSOFT (Programa para el Desarrollo de la Industria del
Software), est impulsado por la Secretara de Economa con el fin de desarrollar la
industria de software y extender el mercado de tecnologas de informacin en Mxico.
Grafica 2.2.8 En esta grafica se podr observar la tasa de crecimiento en los ltimos aos del pas
en cuanto al desarrollo de Software.
20
2.2.9 Segmentacin Geogrfica (Regin, Poblacin)
El lugar donde se va a localizar la empresa WMOBA es en Municipio de Ecatepec con

una poblacin de 1688258 habitantes de los cuales 825624 son hombres y 862634 son
mujeres (dato proporcionado por el INEGI).
2.2.10 Segmentacin Demogrfica (Edad Sexo Educacin)
Nuestros clientes son muy importantes por lo tanto podemos ayudar a personas que les
agrade nuestro trabajo o en su caso a personas que necesiten nuestros servicios, en la
tabla siguiente se muestra la cantidad de personas, su edad y sexo (datos proporcionados
por el INEGI) a la que de alguna manera les podemos ofrecer nuestros servicios.
21
22
2.2.11 Segmentacin Pictogrfica
Nuestros clientes tienen que estar en una situacin econmica estable ya que el
desarrollo de nuestras actividades si son un poco costosas por el manejo de tecnologa y
por el tiempo que tenemos para realizar algn proyecto.
2.2.12 Perspectivas De Mercado
WMOBA busca ser competitiva ya que estamos proponiendo un software con varias
innovaciones, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes ya que en la actualidad
las dems empresas se enfocan en clientes especficos los cuales son un 5% y lo que
nosotros estamos buscando es atraer esos clientes y tambin atraer a los clientes que no
tienen posibilidad de adquirir dichos software los cuales son mayora y representan el
95% del total del mercado.
2.2.13 Intencin De Compra
WMOBA vender sus productos a un costo que permitan ser accesibles a las
microempresas y pequeas empresas haciendo que la reduccin de costos permite que la
empresa suministre al mercado productos o servicios a un precio inferior al de nuestros
competidores, pero tambin se buscara que el precio por producto sea tal que permia
producir ms por menos y obtener ms ganancia a futuro, de este modo podremos crecer
y situarnos entre las mejores empresas.
2.2.14 Factores Que Afectan A La Demanda
La rivalidad que hay entre los vendedores es que algunos otorgan promociones o
servicios como son informacin de actualizaciones de software, contacto frecuente con el
cliente por medio de correos electrnicos y entrega de demos (en algunos casos las
demos no tienen lmite de tiempo, pero tienen limite en su forma de operar) y esto lo
hacen con el fin de mejorar algunos aspectos del software.
Esta competencia hace que a los vendedores busquen tcnicas que atraigan al cliente
para que su software pueda tener mejores ventas y por lo tanto mayores ingresos.
2.2.15 Posibilidad De Desarrollo.
La posibilidad de desarrollo en el municipio de Ecatepec es muy amplia ya que una gran

parte de la poblacin no cuenta con sistemas capaces de desarrollar eficazmente sus
actividades y de esta forma nosotros podemos ser una solucin para satisfacer sus
necesidades, otro aspecto importante es que les agrada la tecnologa y la innovacin.
2.2 COMPETENCIA
2.2.1 Caractersticas De La Competencia
Las empresas que se dedican al mismo giro que SyCreate dentro del municipio de Ecatepec
son principalmente:
Tentic -Outsourcing informtico
Sistemas Integrales Campos
El Foco
23
Informtica NEXCEN S.A. de C.V.
Las cuales su principal servicio es:

Programacin de sistemas personalizados para el control de sus procesos internos
Diseo de pginas web
Mantenimiento y soporte tcnico
2.2.2 Naturaleza De La Competencia

Los precios de los competidores del software son:
Como se da a conocer en la tabla anterior los precios son muy variados Dependiendo
hasta que necesidad cubra el software hasta el soporte tcnico, y la licencia l mayora
est enfocado a macro empresas ya que los precios son muy altos.
2.2.4 Descripcin De Los Competidores
Los principales competidores para WMOBA son 4 empresas las cuales a continuacin se
describen detalladamente lo que ofrecen
Tentic-Outsourcing informtico.
Son una empresa de servicios que provee y administra persona tipo Outsourcing o
Servicios Administrativos. Proveen personal JAVA y .NET
Tentic provee personal capacitado en tecnologas JAVA y .NET para cubrir proyectos
temporales o permanentes de los clientes, garantizando una seleccin de gente hbil en
investigacin e implementacin.
Adicionalmente por nuestra infraestructura podemos capacitar a su personal en estas

tecnologas o integrar todo el equipo de trabajo para realizar un proyecto.

Nos comprometemos con nuestros clientes, aprendemos y nos hacemos expertos de sus
negocios para darle una orientacin correcta y crear sistemas que ayuden a mejorar sus
negocios.
Desarrollamos en las plataformas y lenguajes mas nuevos que existen en el mercado,

como: Unix, Linux.
24
El Foco
Despacho de diseo dedicado a soluciones creativas enfocadas principalmente al diseo
web y la publicidad. Brindan tambin soluciones para publicitarlo de forma integral.
Ofrece
Publicidad impresa en offset o digital (carteles, trpticos, folletos, flyers, postales,
manteletas, invitaciones).
Diseo web formularios, carritos de compras, animaciones, banners, mens interactivos,
fotografa publicitaria, posicionamiento en buscadores, servicio tcnico disponible, servicio
de correo electrnico entre otros.
Multimedia. Diseo de programas y animaciones, cds interactivos, proyectos educativos
multimedia, edicin de video, presentaciones multimedia para congresos y eventos
publicitarios.
Ilustraciones en todas las tcnicas tradicionales en combinacin con las tcnicas
digitales.
Sobre Informtica NEXCEN, S.A. de C.V.

Informtica NEXCEN es una empresa creada por emprendedores mexicanos que se
especializan en el diseo y desarrollo de Sistemas Personalizados para la Industria,
somos capaces de adaptar cualquier giro de su empresa no importando el tamao que
esta tenga, a los nuevos sistemas integrales que darn paso en este nuevo milenio,
forman parte de una pequea gama de empresas que crean productos para la
optimizacin de recursos y la eficiencia de procesos mediante sistemas y soluciones que
no requieren intervencin especializada.
Informtica NEXCEN ha creado Sistemas integrados por mdulos que son totalmente
personalizables para el manejo de los datos con el fin de reducir costos e incrementar la
eficiencia y productividad de su negocio o empresa, proporcionndole informacin en
tiempo real lo que agilizar la toma de decisiones.
Ofrece:
Programacin de Sistemas Personalizados para el control de sus procesos Internos
Servicios de Mantenimiento Preventivos y Correctivos
Instalacin y Configuracin de Servidores LINUX, MACINTOSH y WINDOWS
Instalacin de REDES y Cableado Estructurado
Web Hosting y Diseo de Pginas WEB
2.2.5 Estrategias
Las estrategias que WMOBA pretende realizar para penetrar en el mercado posicionarse,
mantenerse y crecer son:
La creacin de una pgina Web

Ofrecer al cliente una garanta de satisfaccin total
Al momento de que algunos de nuestros clientes adquiera un servicio se le
denominara cliente distinguido el cual posera un descuesto adicional del 10% en cualquier
servicio que contrate por segunda ocasin.
Se pretende tener una relacin ms estrecha con el cliente por medio del trato
personalizado.
25
Se realizara una cartera de clientes con la finalidad de que cada uno de ellos reciban
noticias de actualizaciones, promociones y felicitaciones por medio de mails.
2.2.6 Tamao De La Competencia
La cantidad de empresas que se encuentran en le rea de Estado de Mxico y son

productoras de software son 5720 (fuente INEGI) de las cueles en Ecatepec son 6
empresas.
2.2.7 Nmero De Competidores
De acuerdo con el estudio de mercado realizado en la zona en donde pretendemos

establecemos, solo existe una empresa dedicada al desarrollo de software, y esta
empresa precisamente desarrolla software enfocado al inventario, sus caractersticas son:
ABC Consultores
Tentic-Outsourcing informtico
El Foco
Sobre Informtica NEXCEN, S.A. de C.V.
2.3 PROMOCIN y PUBLICIDAD
A) DEFINICION GEOGRAFICA
Ubicacin: Ecatepec
B) VENTAJAS
Existen empresarios dueos de ciber cafs que necesitan adquirir los productos a
un bajo costo.
El consumismo es elevado, gracias a que los habitantes de algunas colonias son
de clase meda a media alta.
De cada 10 familias, 9 tienen una computadora u otros equipos computacionales
que pueden presentar algn problema.
Estamos cerca de otros municipios que pueden convertirse en futuros clientes:
tultepec, Tultitlan, Ecatepec.
Existen variedad de instituciones educativas.
2.4 DISTRIBUCION
A) METODOS TRADICIONALES
Volantes
Tarjetas de presentacin
Lonas
Marketing web (creacin blogs)
Pginas web
Incursin en redes sociales
Promociones sobre algunos productos
26
Propagandas especificas para instituciones educativas

Promocin en youtube
TARJETAS PRESENTACION LONAS
VOLANTES ESPECIALES PARA VENTAS CON DESCRIPCION DE LOS PRODUCTOS Y SUS PRECIOS
27
PUBLICIDAD WEB VOLANTES
B) VENTAJAS
Cercana al cliente
Posicionamiento de la marca en su mente
Despertar de la curiosidad del cliente sobre nuestro negocio.
C) DESVENTAJAS
No se tiene el personal suficiente para entregar todos los volantes

Algunas personas no se interesan mucho si no se les otorga una oferta sobre
algn producto.
D) RELACIONES DE NEGOCIOS
PROVEDORES
MAYORISTAS
DISTRIBUIDORES WEB PYMES
28
E) CONTACTOS ESTABLECIDOS
Datos de algunos proveedores de la Plaza de la computacin

Empresas directas (ADATA)
Distribuidores web (MERCADO LIBRE)
H) UBICACIN DE LA EMPRESA Y COSTOS ASOCIADOS
Se pretende ubicar nuestro negocio en una avenida principal, de aproximadamente 200

metros cuadrados, las avenidas probables son:
Boulevard Coacalco (costo por renta en esta zona $10,000 mensuales)

Boulevard Dalias (costo por renta, de $8,000 a 15,000 mensuales)
Se tiene pensado la renta de alguna casa ubicada en avenidas principales.
I) INSTALACIONES DISPONIBLES
Como instalacin disponible contamos con la casa de uno de los socios, ubicada en San
Jos I, Coacalco, colindando con boulevard Dalias y Las Flores, cerca de una escuela
Secundaria, pero no es suficiente el lugar, no est adecuada a las necesidades del
negocio.
N) METODOS DE VENTA Y DISTRIBUCION
El siguiente diagrama muestra el proceso de venta.
DIAGRAMA DE DISTRIBUCION Y VENTA
29
O) PRESUPUESTO CONTEMPLADO
Para adquirir los productos se necesita de lo siguiente:
PEDIDO KINGSTON PEDIDO ADATA PEDIDO PQ1

MEMORIA RAM
DDR 512MB 5 $250.00 0 $310.00 0 $0.00
DDR 1GB 5 $375.00 5 $530.00 0 $0.00
DDR 2GB 0 $0.00 0 $0.00 0 $0.00
DDR2 1GB 5 $300.00 5 $300.00 0 $0.00
DDR2 2GB 5 $520.00 5 $500.00 0 $0.00
DDR2 4GB 5 $1,200.00 5 $1,100.00 0 $0.00
DDR3 1GB 2 $270.00 2 $200.00 0 $0.00
DDR3 2GB 2 $330.00 2 $280.00 0 $0.00
DDR3 4GB 2 $1,980.00 2 $600.00 0 $0.00
TOTAL 31 $18,385.00 26 $14,310.00 0 $0.00 $32,721.00
PEDIDO KINGSTON PEDIDO ADATA PEDIDO PQ1

MEMORIA USB
4 GB 5 $80.00 5 $80.00
8 GB 5 $180.00 5 $180.00
16 GB 5 $280.00 5 $280.00
32 GB
TOTAL 15 $2,700.00 15 $2,700.00 0 $0.00 $5,400.00
PEDIDO SEAGATE PEDIDO WD

DISCO DURO
80 GB 5 $330.00 5 $330.00
DESKTOP
120 GB 5 5
IDE
160 GB 5 $550.00 5 $550.00

220 GB 5 5
250 GB 5 $500.00 5 $500.00
80 GB 5 $300.00 5 $300.00
160 GB 5 $400.00 5 $400.00
DESKTOP
SATA
250 GB 5 $570.00 5 $570.00

320 GB 5 5
500 GB 2 $550.00 2 $550.00
1 TB 2 $850.00 2 $850.00
80 GB 5 $590.00 5 $590.00
160 GB 5 $610.00 5 $610.00
LAPTOP
SATA
250 GB 5 $600.00 5 $600.00

320 GB 5 5
500 GB 2 $750.00 2 $750.00
500 GB 2 2
EXTERNO
1 TB 2 $1,100.00 2 $1,100.00
1.5 TB 2 $1,500.00 2 $1,500.00
2 TB 2 $1,600.00 2 $1,600.00
2.5 TB 2 2
TOTAL 81 $32,950.00 81 $32,950.00 $65,900.00
PEDIDO SONY PEDIDO IMATION PEDIDO MAXELL

DISCO CD/DVD
CD 25 PZA 5 $60.00 5 $60.00 5 $60.00
CD 50 PZA 5 $105.00 5 $105.00 5 $105.00
CD 100 PZA 5 $210.00 5 $210.00 5 $210.00
DVD 25 PZA 5 $100.00 5 $100.00 5 $100.00
DVD 50 PZA 5 $200.00 5 $200.00 5 $200.00
DVD 100 PZA
DVD DL 25 PZA 5 $380.00 5 $380.00 5 $380.00
TOTAL 30 $5,275.00 30 $5,275.00 30 $5,275.00 $15,825.00
PEDIDO HP PEDIDO ACER PEDIDO SAMSUNG

MONITORES
CRT 15" 2 $900.00 2 $900.00 2 $900.00
LCD 17" 2 $1,400.00 2 $1,400.00 2 $1,400.00
LCD 18.5" 2 $1,700.00 2 $1,700.00 2 $1,700.00
LCD 21.5" 2 $2,000.00 2 $2,000.00 2 $2,000.00
LDC 23" 2 $2,300.00 2 $2,300.00 2 $2,300.00
TOTAL 10 $16,600.00 10 $16,600.00 10 $16,600.00 $49,800.00
PEDIDO LG
QUEMADORES
DVD 5 $350.00
CD 5 $200.00
DVD EXTERNO 5 $800.00
TOTAL 15 $6,750.00 $6,750.00
PERFECT
PEDIDO VARIOS PEDIDO GENIUS PEDIDO LOGITECH PEDIDO ACTECK PEDIDO
CHOICE
VARIOS
FUENTE 5 $180.00
MOUSE PS/2 5 $80.00
MOUSE USB 5 $80.00 5 $100.00
TECLADO PS/2 5 $120.00
TECLADO USB 5 $120.00
BOCINAS 2.1 5
BOCINAS 5.1 5
WEBCAM 5
AUDIFONOS 5
GAMEPAD GENIUS
JOYSTICK
5
TOTAL 50 $2,900.00 5 $500.00 0 $0.00 0 $0.00 0 $0.00 $2,900.00
TOTAL $176,396.00
30
DIAGRAMAS DE FLUJO DE PROCESO
INICIO
Se hace pedido a
centro de
distribucion.
Cliente hace
Llega cliente a Cliente hace
pedido via
empresa. pedido por web.
telefonica
NO Se pide 50% del

Hay producto?
valor del pedido.
SI
Se toman datos
del cliente.
NO
El cliente se lleva Se entrega a
el producto?. domicilio o PyME
SI
NO
Cliente satisfecho Esta fuera de
Municipio
SI
Se mandan
promociones por Se cobra gastos
mail al cliente. de entrada.
Fin
31
OPERACIN
Se necesita un espacio aproximado de 200 metros cuadrados

La distribucin del local podra ser de la siguiente manera:
Medidas planta Baja:
Medidas planta Alta:
Instalacin de red planta alta:
32
Instalacin de red planta baja:
33
Instalacin elctrica planta baja:
Instalacin elctrica planta alta:
34
2.3.1 Calendarizacin
La penetracin en el mercado de WMOBA ser publicidad por Internet y por Zona la cual
ser en un periodo que a continuacin se describe:
2.4.13 Costos De Operacin

Dentro de WMOBA los costos de operacin van variando dependiendo de las
necesidades que deber cumplir cada uno de los proyectos
Ejemplo promedio de Costo y tiempo de un Proyecto Web

Un caso de una escuela de karate se puede observar los siguientes procesos
Fase de Definicin:
35
Fase de Desarrollo
Fase de Mantenimiento
36
2.5 POLTICAS DE PRECIOS
2.5.1 Precios De Mercado
Los precios en que se estn ofreciendo los sistemas que tienen caractersticas un poco
similares son:
2.5.3 Precios Mximos y Mnimos
Los precios mnimos que encontramos para un sistema de estas caractersticas es $ 2000
y el precio mximo es de 30000 en ocasiones con la licencia incluida y en otras se tiene
que adquirir la licencia para poder utilizar el sistema completamente.
37
2.5.4 Precios De Penetracin

Los precios que nosotros vamos a ofrecer estn entre los 1500 y 3000 pesos tomando en
cuenta si el cliente quiere adquirir algn plug-in este tendr un costo aproximado de 2000
pesos.
Los precios de otros servicios con los que ingresaremos al mercado son:
Maya Bsico 20 horas $ 3000 Tese $ 1500
38
39
40
Organigrama
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58

Plan de Negocios - Jesimiel

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Plan de Negocios - Jesimiel

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Jesimil Matarrita Arce

Capitulo 1.- Administracin

Capitulo 2.- Mercadotecnia

Capitulo 3.- Produccin

3.1 Proceso Productivo..65

Capitulo 4.- Personal

4.1 Reclutamiento y Seleccin De Personal99

Capitulo 5.- Finanzas

5.1 Integracin De La Inversin111

wMoBA (web Mobile Business Apps) es una empresa enfocada en el desarrollo de

Hoy en da el auge de los dispositivos mviles conectados a la red crea un mercado

Nuestros servicios comprenden el desarrollo de soluciones mviles conectadas al web

El equipo de trabajo est conformado por un Director General, Gerente de

1.1 DESCRIPCIN DEL NEGOCIO

wMoBA (web Mobile Business Apps): Es una empresa de desarrollo de soluciones

wMoBA Tecnologa web para dispositivos mviles en los negocios

Ser una empresa lder y de excelencia en el desarrollo de soluciones mviles

Responsabilidad: Cada miembro tiene la eleccin de elegir el camino que ms le

Honestidad: Siempre ante todo la verdad, es la manera de llegar a un verdadero

Empata: Siempre darle al cliente y a nuestros compaeros una sonrisa.

Solucionar problemas y crear innovaciones mviles para nuestros clientes nacionales e

Tener la satisfaccin total de nuestros Clientes y Empresas.

1.1.7 Ventaja Competitiva

En la (Tabla1.1) se muestra una comparacin reflejando lo que SyCreate ofrece al

wMoBA se construir bajo el rgimen de persona fsica con actividad empresarial,

1.1.9 Marco Legal

Entre las deducciones que puede efectuar se encuentran las siguientes:

Pago de sueldos o salarios en caso de tener trabajadores.(Estos gastos no son

Pago de arrendamiento de local.

Luz y telfono del local que utilice para sus actividades.

Estos conceptos los deducir en su totalidad en el momento en que realice el

Impuesto sobre la renta

febrero a ms tardar el da 17 de marzo, y as sucesivamente Pagos a las entidades

Cuando tenga establecimientos, sucursales o agencias en dos o ms entidades

Impuesto al valor agregado

Presente declaraciones mensuales

Impuesto empresarial a IETU

Impuesto sobre la renta

1.1.10 Catalogo De Servicios

Nuestro catalogo de servicios est conformado por los siguientes rubros:

Desarrollo de Aplicaciones Mviles

Integracin de soluciones Cliente/Servidor, WebServices, Gateways, etc. para la

Geolocalizacin en dispositivos mviles para repartidores, vendedores forneos, unidades

TouchScreen: Para servicios interactivos como restaurantes, cafs, bares.

2.1.1 Objetivos de Mercadotecnia

2.1.2 Caractersticas del consumidor

Empresas con ms de 20 empleados y sucursales en distintos puntos

Tabla 2.1 Sectores

Clase de Actividades ms importantes

Tabla 2.2 Actividades

En esta tabla se muestra que de acuerdo a la actividad econmica las tiendas de

Tabla 2.3 Municipios

Principales sectores SCIAN

Tabla 2.4 Sectores SCIAN

Industrias manufactureras por uso de equipo informtico e Internet, segn tamao

Tabla 2.5 Industrias Manufactrelas

Tamao de las Industrias Manufactureras

Tabla 2.6 Manufacturas

Tamao del Comercio

Tabla 2.7 Comercio

Tabla 2.8 Servicios

Tabla 2.9 Viviendas

2.2.3 Hbitos de Consumo