LA PERSONALIDAD EMPRESARIAL

La personalidad empresarial, en ocasiones conocida como cultura, queda definida

automticamente por las respuestas de la empresa frente a los continuos cambios, sucesos y/o
movimientos que se suceden alrededor de la misma.

Generar, mantener o modificar la personalidad empresarial es cuestin de actuar. A

continuacin describo una serie de valores que, a mi parecer esenciales, representan
perfectamente lo que cualquier compaa debera transmitir:

Cliente: es un activo ms de la empresa, sobre el cual giran las actividades de la

misma, y debe gestionarse como tal. Desconocer sus necesidades, no atender sus
reclamaciones o no facilitar el contacto, son prcticas poco recomendadas y que
habitualmente se dan en el seno de muchas empresas. Contacto. Cercana.
Mejora continua: los productos o procesos, la organizacin o actividad comercial, son
constantemente mejorables. Siempre un producto puede aligerarse, un proceso puede
ser ms eficiente, la colaboracin puede estrecharse reportando mejores resultados y
entrar en un nuevo segmento sera clave para la cifra de ventas. Se trata de
aprovechar continuamente las oportunidades que se dan en todas y cada una de las
actividades que la empresa ejecuta e ir aumentando los niveles de satisfaccin.
Transparencia: omitir datos, maquillar resultados, tergiversar informacin, censurar
las reclamaciones de qu sirve? Obviamente, todas las empresas manejan
informacin confidencial. Sin embargo, y en muchas ocasiones, la que se oculta suele
ser la ms comentada. Por eso, es mejor compartir informacin verdica para alcanzar
los propsitos y no incurrir en contratiempos, analizar los resultados y justificar con
argumentos las subidas o bajadas de los principales indicadores, preocuparnos por la
reputacin de nuestra entidad o responder adecuadamente cada una de las
reclamaciones de proveedores, clientes o colaboradores.
Compromiso: venirse abajo y perder la motivacin en situaciones crticas repercutir
en nuestra imagen. Los acuerdos deben respetarse y si se acept un proyecto, este debe
alcanzar su fin. El empresario debe estar convencido de sus decisiones y debe trabajar
en consecuencia, ser perseverante y no bajar los brazos frente a problemas o
contratiempos. Todo, y digo todo porque estoy convencido de ello, tiene solucin.
Competitividad: el anlisis continuo del sector donde acta la empresa, de los
mercados donde estn presentes los productos o servicios que comercializa, de los
competidores que restan cuota, incluso de los clientes en todas sus dimensiones,
reporta datos suficientes como para disear, implantar y actualizar constantemente la
estrategia que permitir a la compaa seguir siendo competitiva ao tras ao.
Avanzarse a los cambios y no esperar a sentir sus efectos (proactividad) es
indispensable para seguir arriba.
Respeto: el entorno debe ser respetado. Pensar que determinados competidores no
tienen capacidad de desarrollo, que ciertos proveedores o colaboradores no son dignos
 de tener relacin con un tercero en cuestin o que la mejor forma de resolver un
incidente es tomarse a la justicia por su mano, es un gravsimo error.
Sostenibilidad: crecer (econmica hablando, por ejemplo) manteniendo el equilibrio es
una tarea complicada pero realizable. Tomar decisiones conociendo de antemano los
posibles efectos secundarios es indispensable a fin de evitar males mayores o afectar
directa o indirectamente a terceros.

4 tipos de personalidades empresariales:

El tipo de personalidad empresarial que tengas puede afectar la forma en que ejecutes
la empresa. Te puede dar una ventaja conocer este tipo de personalidad para que
puedas evaluar cmo tomas tus decisiones de negocios. Hay cuatro tipos bsicos de
personalidad empresarial. Aunque pueden tener diferentes nombres, dependiendo con
quin hables, las caractersticas de cada tipo de personalidad se corresponden con un
conjunto bsico de rasgos de personalidad.

Dominante: El tipo de personalidad dominante es la persona trabajadora y centrada

en el objetivo a la que se refiere a veces como el tipo de personalidad "colrico" o
incluso una personalidad de "tipo A". Se trata de un empresario que sabe cmo lograr
sus metas y no le importa ser sencillo e ir al grano en la forma en que maneja a sus
empleados y sus relaciones de negocios. Estos lderes empresariales generalmente
trabajan con un alto nivel de energa y estn orientados a objetivos precisos, siempre
tratando de cumplir la siguiente tarea de negocios importante.
Expresivo: Las personas expresivas son las que hacen a los vendedores naturales y
tienen la capacidad de utilizar su extroversin en su beneficio. El empresario
expresivo es el que generalmente tiende a ser optimista y competitivo en su enfoque de
negocio. Estas personas son tambin del tipo de alta energa que estn siempre en
movimiento y siempre estn dispuestos y preparados para aceptar el siguiente reto.
Estos extrovertidos se convierten en los grandes profesionales de marketing e incluso
en los entrenadores de negocios debido a su personalidad aparentemente obvia. Ellos
saben cmo establecer relaciones de negocios y mantenerlas a travs de su enfoque
entusiasta a los esfuerzos de sus negocios.
Introvertidos: El introvertido es exactamente lo contrario del tipo de personalidad
expresiva en los negocios. Esta persona es del tipo analtico que piensa las cosas con
mucho cuidado antes de actuar. El introvertido tiende a no ser impulsado por la
emocin, sino con hechos y datos que le ayuden a tomar una decisin de negocios. Esta
persona es la que debe conocer todos los detalles necesarios antes de tomar una
decisin a travs de una cuidadosa deliberacin. Aunque a veces se presenta como el
pesimista, el introvertido prefiere simplemente ser la voz de la razn o el abogado del
diablo entre sus compaeros de trabajo y empleadores. ste prefiere actuar de
manera racional y no cometer un error de negocios.
 Relacional: El tipo de personalidad relacional es alguien que es similar al tipo
expresivo en que es exteriormente expresivo pero slo hasta cierto punto. Estos
empresarios son los que funcionan mejor en situaciones de grupo y son llevados por
sus relaciones con los dems empleados. Aunque es impulsado por las relaciones
exteriores, este tipo de personalidad a veces tiene un lado introvertido a su
personalidad. Esta persona puede ser tolerante y a veces exhibir la mentalidad de "ir
con la corriente" que le ayuda a evitar conflictos en el mundo de los negocios. Debido
a esto, el empresario relacional tiende a ser un mejor seguidor en materia de negocios,
en vez de un lder.