INFORME FINAL DE CONCILIACIN

I. DATOS GENERALES:

Conflicto: Familiar / Laboral

Lugar: Laderas del Norte, Chimbote.

Fecha de las sesiones:

02/07/2016

04/07/2016

08/07/2016

11/07/2016

Responsables:

Jimnez Abanto, Alexander

Valerio, Gabriela

Fecha de presentacin: 13/07/2016

II. PROCESO DE INTERACCIN:

DEL CONTACTO: El primer contacto se realiz el da sbado 02 de Julio a
las 4:30 p.m. en el domicilio de las partes involucradas ubicado en la
urbanizacin Laderas del Norte. Durante el transcurso de la sesin, M. y A.
mencionaron a grandes rasgos el conflicto que exista entre ambas y sin
profundizar ms en el tema, se le explic a ambas la razn por la cual
estbamos interesados en su caso as como las normas que tendran que
respetar si es que deseaban recibir nuestra ayuda con el conflicto por el que
estaban pasando; entre las cuales se mencionaron tres principales. La
primera, ambas tendran la misma oportunidad de hablar y el tiempo; la
segunda, el respeto a las ideas u opiniones de la otra parte y finalmente la
tercera, al llegar a un acuerdo, se tendra que firmar un compromiso para
que se cumpla lo acordado. Al trmino de la explicacin de las normas, se
 les indic que se realizaran tres sesiones, en la primera se discutira el
problema y la opinin que tiene cada una respecto al tema; en la segunda
se propondran medidas de solucin y opciones para resolver el conflicto; y
en la ltima, se firmara el compromiso para cumplir con lo acordado. M. y
A. aceptaron participar de las sesiones de conciliacin y luego de hallar un
horario disponible, se programaron las fechas para las sesiones restantes.

1RA SESIN: La primera sesin se realiz el da lunes 04 de Julio del

presente ao a las 06:30 p.m. en la residencia que comparten ambas partes
involucradas. Es as que se dio comienzo a la primera sesin. En primer
lugar, se les solicit que describan cul es el conflicto existente entre
ambas. M. inici, comentando que todo se debe a que ambas tienen un
negocio juntas. Son hermanas y desde hace ms de dos aos casi tres, que
tomaron la decisin de abrir una tienda relacionada con ropa femenina. M.
argument que la idea de abrir una tienda fue de su hermana y que como le
pareci una buena idea, ella decidi invertir el dinero que tena, sealando
que ella aport un poco ms que su hermana para el negocio.

M contina, explicando que al inicio no les fue tan bien, porque pagaban
mucho de mercadera, pero que como A tena amistades en Lima, lograron
conocer a alguien de Gamarra que les venda a menor costo la ropa que
donde compraban antes. Es as que luego de casi unos ocho meses
aproximadamente, la tienda comenz a dar ms ganancias. M. le propuso a
A. que estudie y A. acept, comenzando a estudiar contabilidad. M. dice
que desde que eso pas, los problemas comenzaron porque A. ya no
cumpla con las horas que tena que trabajar en la tienda, que la llamaba
para decirle que no poda llegar por cosas de la universidad o porque tena
tareas que hacer con sus compaeras. Al principio ella no tuvo problema,
pero luego ya era muy seguido y ha llegado a pensar que en realidad no es
por la universidad y que slo est saliendo con sus amigas dejando que ella
se encargue de todo. Es a raz de eso que contratan a una chica para que
las ayude, pero eso lo han hecho hace muy poco y M. an no confa en ella
lo suficiente como para dejarla sola en la tienda sin supervisin, por eso que
 le pide ayuda a A. porque ella tampoco puede hacer todo sola, se siente
cansada porque no hace nada ms que trabajar.

Cuando M. termina de explicar su punto de vista, A. comienza explicando

que si bien es cierto que ella no est trabajando mucho en la tienda
ltimamente es porque no ha tenido tiempo con las clases y adems que
siempre que se equivoca o discuten, M. de una manera u otra siempre
termina diciendo que ella ha invertido ms y que perdera ms si es que el
negocio deja de ir bien. Adems, que al inicio ella era la que haca la
mayora de cosas, viajar a Lima por la mercadera y conseguir a la gente
que les venda la ropa a menor precio, y ahora quiere descansar un poco y
distraerse de vez en cuando con sus amigas. Asegura que no miente, que
siempre que sale es por clases o por tareas, pero que a veces quedan para
una cosa y la mayora decide hacer otra o cuando terminan, van a otro lado.
A. afirma que no se siente bien con dejarle todo el trabajo, pero que
tampoco se siente cmoda que M. siempre le est diciendo como hacer las
cosas y que cuando discuten, no duda en salir el tema de quin invirti ms
que la otra y eso la hace enojar, por eso que tambin suele no pasar mucho
por la tienda porque la mayora de veces que discuten es all.

Luego de que ambas partes han expresado como se sienten respecto al

conflicto y han explicado el mismo desde cada uno de sus puntos de vista,
les comentamos que ahora tendran que tratar de comenzar desde cero y
que sera conveniente que piensen en formas de solucionar las cosas, que
durante la siguiente sesin, discutiremos las propuestas y que tambin les
ofreceremos algunas para que puedan ver cul es la que ms les conviene
o beneficia a ambas por igual puesto que ese es el objetivo.

2DA SESIN: La segunda sesin se realiz el da viernes 08 de Julio del

presente aos a las 5:00 p.m. en la residencia que comparten ambas partes
involucradas. Al llegar a su domicilio, se inici con la sesin. Ambas partes
comentaron que no haban tenido tiempo para pensar en algunas
propuestas para pensar en el problema, pero que estaban dispuestas a
solucionar las cosas para que no afecte la relacin que tienen como
hermanas porque hasta antes del problema se llevaban bastante bien.
Adems, que tambin temen que pueda afectar su negocio.

Al iniciar con las alternativas de solucin, se les pregunt si estaban

dispuestas a la idea de que una deje la tienda en manos de la otra y se
negaron, ambas estuvieron de acuerdo que la tienda era de las dos y que
no queran tomar el control total. M. dijo que si bien a veces le deca a su
hermana que ella haba invertido ms, no lo dice por hacerla enojar o
sacarle en cara las cosas, lo hace porque teme que vaya mal la tienda y
terminen por perder todo. Es as, que descartando dicha posibilidad, se le
propone la creacin de un cronograma de actividades para que ambas
puedan sealar qu das podran encargarse de la tienda cada una o si
prefieren acordar por horas. Tanto M. y A. estuvieron de acuerdo con esa
propuesta y decidieron que es lo ms conveniente para ellas para que
puedan manejar mejor sus tiempos. La siguiente sugerencia es que en caso
de discutir, que no recurran al pasado, que eviten decir quin invierte ms o
quin hizo ms por la tienda, porque de alguna manera, ambas aportaron
algo para que el negocio funcione.

Al continuar con las propuestas, M. propone que durante la temporada de

clases de A., ella podra encargarse ms de la tienda y manejarla por ms
horas, pero que a cambio, en las vacaciones de A, ella trate de cubrir ms
horas para que as ella descanse un poco ms durante ese tiempo. A.
afirma estar de acuerdo con la propuesta de su hermana. A. propone
durante poca de clases, ella podra encargarse los fines de semana de la
tienda para que su hermana pueda descansar el sbado y domingo, pero
que cuando quiera salir con sus amigas que M. la entienda y la deje tener
un sbado libre de vez en cuando, asegurando que no sera siempre.
Finalmente, las hermanas dicen estar conformes con lo acordado y se pasa
a programar la ltima sesin para que ambas partes firmen el acta de
conciliacin comprometindose a cumplir con lo decidido durante la sesin.
 3RA SESIN: La tercera y ltima sesin se realiz el da lunes 11 de Julio
del presente ao a las 07:00 p.m. en la residencia que comparten ambas
partes involucradas. Al llegar a su domicilio, se repasaron los acuerdos que
previamente se haban decidido y finalmente, luego de que M. y A.
estuviesen de acuerdo con lo que cada una tendra que hacer para cumplir
con el compromiso, firmaron el acta de conciliacin, dando as por
terminadas las sesiones.

III. ALTERNATIVAS DE SOLUCIN:

Cada una de las partes podra realizar un cronograma de actividades

sealando las tareas programas que tienen para que as puedan organizar
mejor sus horarios.

En caso de discutir, no mencionar quin hizo ms por la tienda o quin

aport ms; es mejor si se enfocan en el problema presente y dejan de lado
el pasado que no tiene caso repetirlo lo mismo.

M. podra cubrir ms tiempo cuando A. est en temporada de clases, pero

durante el tiempo que no A. no est estudiando ella podra reemplazar a M.
y as ella tendra ms tiempo libre.

A. podra trabajar en la tienda los fines de semana, para que M. descanse.

Pero en ocasiones y no tan frecuentemente, A. podra tomar un sbado
para salir con sus amigas. .

IV. RECOMENDACIONES:
Buscar un equipo de trabajo con anticipacin para que se pueda
realizar un mejor trabajo con las sesiones. De igual manera, es
importante decidir cul ser el caso a tratar para que se pueda preparar
bien las preguntas que se realizaran y las estrategias de solucin que
se ofrecern a las partes en conflicto.

V. ANEXOS:
Apuntes de las sesiones.