TCNICA 5 Ws+H

Estudiante: (Nombre completo del estudiante que realiza la actividad Individual)

Cuadro Tcnica 5 Ws+H para analizar la causa critica seleccionada # 1

Causa critica seleccionada #1 (En este espacio registra la causa critica
seleccionada #1)
Tarea relacionada con la causa (En este espacio registra la misma tarea que
critica seleccionada #1 registro en la Matriz resumen de causas)
What Why Where Who When? How
Que sucede? Por qu ocurre? Dnde Quin Cundo Cmo ocurre?
ocurre? participa? ocurre?

Cuadro Tcnica 5 Ws+H para analizar la causa critica seleccionada # 2

Causa critica seleccionada #2 (En este espacio registra la causa critica
seleccionada #2)
Tarea relacionada con la causa (En este espacio registra la misma tarea que
critica seleccionada #2 registro en la Matriz resumen de causas)
What Why Where Who When? How
Que sucede? Por qu ocurre? Dnde Quin Cundo Cmo ocurre?
ocurre? participa? ocurre?

Fuente: Garnica S, Luz Stella (2017, Junio)

Cada estudiante aplica la tcnica 5 Ws+H siguiendo los siguientes pasos:

Paso 1. En la Matriz de Evaluacin mediante puntos se identificaron seis (6) causas

crticas (cada una de ellas relacionada con una tarea del procedimiento).
Ahora se deben identificar las reas de oportunidad de mejora.
Por ello, cada estudiante selecciona dos (2) causas crticas y las analiza aplicando la
tcnica 5 Ws+H

Paso 2. La tcnica 5 Ws+H se aplica con el fin de determinar para cada causa crtica
seleccionada los siguientes interrogantes:
What: Qu sucede con el proceso? Qu es el problema?
Why: Por qu sucede? Por qu ocurre el problema, cul es la ruta?
Where: Dnde sucede el problema? Dnde ocurre el problema?
Who: Quin participa en el problema?
When: Cundo sucede el problema? Cundo ocurre el problema?
How: Cmo sucede el problema? Cmo ocurre el problema?

Paso 3. Diligencia el Cuadro Tcnica 5Ws+H para analizar la causa critica seleccionada
#1 y el Cuadro Tcnica 5Ws+H para analizar la causa critica seleccionada #2

Los dos cuadros con las causas criticas analizadas, los organiza en un documento Word
y lo presenta en el foro Etapa 3 Anlisis de la Informacin (Entorno Aprendizaje
Colaborativo)
 Propuesta de Acciones de Mejora

Cada estudiante diligencia Cuadro Propuesta de Acciones de Mejora

El anlisis realizado al aplicar la tcnica 5Ws+H orienta al estudiante en la propuesta de

al menos una solucin para cada una de las causas crticas que ha seleccionado. Por ello
cada estudiante propone para cada una de las causas crticas que selecciono una posible
accin de mejora con el fin reducir o eliminar la Causa critica.

Las Propuestas de las posibles acciones de mejora se redactan desde el punto de vista
de los mtodos de los tiempos, segn corresponda, la mejora puede ser a la vez
desde el punto de vista de los mtodos y los tiempos.

Cuando redacte las posibles acciones de mejora, recuerde que cada causa critica afecta
directamente una tarea, para que la solucin planteada sea concreta y coherente.

Cada estudiante organiza su Cuadro Propuesta de Acciones de Mejora y lo presenta

en el foro de la Etapa 3 Anlisis de la Informacin en el Entorno de Aprendizaje
Colaborativo.

Estudiante: (Nombre completo del estudiante que diligencia el cuadro)

Cuadro Propuesta de Acciones de Mejora

Tarea Causa Critica Propuesta de Accin de
mejora para cada causa
critica seleccionada

Tarea relacionada causa critica seleccionada # 1 (En este espacio redacta la

con la causa critica accin de mejora para la
seleccionada #1 causa critica seleccionada
# 1)

Tarea relacionada causa critica seleccionada # 2 (En este espacio redacta la

con la causa critica accin de mejora para la
seleccionada #2 causa critica seleccionada
# 2)

Fuente: Garnica S, Luz Stella (2017, Junio)

 Seleccin de las acciones de mejora propuestas

Cada estudiante tiene en cuenta las causas crticas identificadas a partir de la Matriz de
Evaluacin Mediante Puntos.

Total Causas criticas (6) identificadas a partir de la Matriz de Evaluacin mediante puntos
Causa critica 1 (Registre la causa critica que obtuvo el mayor puntaje y sucesivamente
en las siguientes filas)
Causa critica 2
Causa critica 3
Causa critica 4
Causa critica 5
Causa critica 6
Fuente: Garnica S, Luz Stella (2017, Junio)

Luego, Cada estudiante selecciona entre las acciones de mejora propuestas por los
integrantes del grupo, aquellas mejoras que den la solucin ms apropiada y efectiva a
cada una de las causas crticas resultantes de la Matriz de Evaluacin mediante puntos.

Y argumenta porque selecciona la accin de mejora para cada una de las causas crticas

Cada estudiante organiza su Cuadro Seleccin de las acciones de mejora propuestas a

cada una de las causas crticas y lo presenta en el foro de la Etapa 3 Anlisis de la
Informacin en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo.

Estudiante: (Nombre completo del estudiante que diligencia el cuadro)

Cuadro Seleccin de acciones de mejora propuestas a cada una de las causas crticas
Causa critica Seleccin de las acciones Argumenta porque
de mejora propuestas selecciona la accin de
mejora
(Registre la causa critica (Registre la accin de (Registre la argumentacin
que obtuvo el mayor mejora que selecciono) de por qu selecciono la
puntaje y sucesivamente accin de mejora)
en las siguientes filas)
Causa critica 2
Causa critica 3
Causa critica 4
Causa critica 5
Causa critica 6
Fuente: Garnica S, Luz Stella (2017, Junio)
La evaluacin es el resultado del producto presentado,
Por lo tanto es importante la eficacia y la eficiencia al presentar su trabajo