5 Fuerzas de Porter

1. Rivalidad entre competidores:

sta es ALTA, ya que:

A) La industria ha sido explotada casi en un 100%.

Wal - mart se encuentra dentro de la industria del retail. Pero sus competidores ms
directos son muy acotados, solo Kmart y Target. Pero dentro de la industria del retail,
podramos mencionar a las tiendas enfocadas a la venta de artculos de consumo general,
como lo son las multitiendas que ofrecen la venta de ropa de hogar, electrodomsticos,
indumentaria y ferretera, pero ninguna incluye a la vez la venta de alimentos como lo
hace sta cadena.

Entre la gama de productos y servicios que ofrece sta compaa estn los artculos de
consumo general, los cuales toman en cuenta los artculos duraderos (ferretera,
productos para el hogar, accesorios de automviles y pequeos electrodomsticos.) y los
productos textiles (indumentaria, ropa del hogar y tejidos). Tambin se encuentran los
productos de alimentacin y los servicios financieros. Wal mart cuenta con un surtidos y
una mezcla de productos tanto de mercas nacionales (estadounidenses) como productos
de marcas privadas y exportadas de muy bajo costo (productos trados de China).

Cada vez se les hace ms difcil encontrar vas de crecimiento, ya que el despliegue de
las tiendas de descuento por todo Estados Unidos se ha ido completando en los ltimos
aos. Solo les queda seguir experimentando con la expansin horizontal e ir buscando
nuevos agregados de valor a sus tiendas enfocadas ms hacia el servicio, ya que el rea
de productos de alimentacin se encuentra casi totalmente abarcada.

B) Existe bajo grado de diferenciacin.

Las tres mayores cadenas de descuento en Estados Unidos son Wal Mart, Kmart y
Trget. Target hace diferencia en que sus precios son superiores en un 10 a 15% a los de
Wal Mart y Kmart atribuye un intento de igualarse con los precios de ste. Pero la brecha
de diferenciacin entre estas tres cadenas es muy minima, ya que los artculos y
productos que ofrece son de las mismas marcas y se distinguen en la diferencia de
precios. Para stas empresas, los productos que estos ofrecen tienen muy poca
diferenciacin, puesto que venden las mismas marcas y un producto varia sobre otro de
similares caractersticas en lo que es su precio y calidad como pasa con el ejemplo de los
detergentes, P&G tiene una marca establecida dentro de los establecimientos de Wal
Mart y ocupa un espacio considerable donde muestra el producto, pero a la vez la cadena
sac al mercado otra lnea donde es tiene un menos precio y de calidad inferior y solo
ocupa un espacio reducido en las tiendas y no tan visible al pblico, pero a pesar de ello
tiene cierta valoracin entre ciertos clientes, pero o perjudica a la entrada de nuevos
competidores, si quizs tiene relevancia al surtido de productos que tiene una cadena de
otra, lo que ya la hace tener un cierto nivel de diferenciacin pero bajo.

C) Alto nivel de concentracin de mercado.

La mayor concentracin de mercado se encuentra en el mercado de venta de alimentos

como lo son los supermercados, pues son pocas las marcas que se instalan en un sector,
pero son varias las sucursales que pueden tener en un mismo lugar. Tambin esta
concentracin se produce por fusiones y adquisiciones o integraciones.

En el caso de Wal Mart que a lo largo de tiempo ha podido consolidar su marca en

Estados Unidos y expandirse a otros pases ha incorporado al mercado diferentes
modalidades de tienda minorista. Estos variados tipos de tiendas han quitado cuota de
mercado a las tiendas ms pequeas que tienen un servicio ms personalizado con sus
clientes, por lo mismo el nmero de establecimientos que venden al por menos ha ido
descendiendo, siendo desplazados con la entrada de las tiendas minoristas, entre ellas se
encuentran:

Tiendas con descuento, cuentan con inmensas superficies de surtido de productos a bajo
costo y servicios complementarios a toda hora del da, con utilizacin de los espacios
flexibles con un mnimo de 150.000 clientes potenciales que visitan este tipo de tiendas.

Tambin sta cadena ha ido implementando nuevos formatos de tiendas, de dimensiones

ms reducidas centradas ms en la alimentacin llamados supercenter y que incentiva
la oferta de ms actividades y servicios secundarios que la competencia mas directa.

Los mercados de vecindario permitieron a Wal Mart implantarse en zonas suburbanas,

creando establecimientos ms pequeos de tamaos fijos llamados SmallMarts o
Pequeos Mercados, ofreciendo gamas limitadas de artculos de consumo general y de
farmacia, pues es ms centrado en productos de alimentacin. Con la apertura de estas
tiendas logr abarcar una parte del mercado de vecindario con su marca.

Por ltimo, Wal Mart ha creado otra categora independiente, que son las tiendas
mayoristas llamados SAMs Club basados en la comercializacin de grandes volmenes
de productos a bajo precio o ventas al por mayor. Pese al escaso margen que se obtiene,
igualmente se centran en obtener beneficios con volmenes menores.

Junto con todo lo anterior, cabe destacar que Wal Mart se ha ido adecuando a los
avances de los ltimos aos y ha creado las tiendas virtuales con Walmart.com, con
esto ha logrado atraer a los consumidores de rentas ms altas que al momento de
consumir en una tienda fsica prefieren las marcas de la competencia, como Target que
ofrece un surtido de productos ms selecto y por ende, mantiene precios superiores.

D) Alta importancia de los costos fijos en la industria lo cual implica que el

margen bajo, esto da poco espacio de respuesta en trminos de precio.
 2. Amenaza de nuevos entrantes

sta es BAJA, ya que:

A) Existen altas economas de escala en la industria

Wal-Mart utiliza el sistema EDI (electronic data interchange) desde la dcada de los
ochenta y a partir de principios de los noventa implement un sistema computacional
denominado Retail Link, que consiste en otorgar informacin de ventas de cada local a
miles de proveedores de manera de mejorar la planificacin de los despachos de
mercaderas. Esto gener un beneficio conjunto con los proveedores, para wal mart
permiti analizar la tendencia de las ventas, nivel de existencias de sus productos en cada
tienda y obteniendo informacin casi precisa de la demanda en tiempo real. En cuanto a
los proveedores pudieron planificar mejor su produccin, planificando eficazmente y
contribuyendo a un aumento del rendimiento total.

Con sta estrategia ha podido generar economas de escala que les han permitido
expandirse a varias ciudades y mantenerse operando con centros de distribucin
centralizados.

B) Poca diferenciacin del producto

Como existe una mnima diferenciacin entre los productos que se ofrecen en las tiendas
de semejantes o iguales caractersticas que las de Wal mart, se podran visualizar
diferencias en lo que es el rea de los servicios que entrega cada competidor o sustituto,
por ejemplo pueden haber cadenas de supermercado que tiene un servicio de entrega de
producto ms eficiente que una tienda minorista de descuento, ya que hay muchos
locales de supermercado que tienen cajas especiales para la gente que lleva un mnimo
de productos para hacer ms eficiente la atencin y as no se vea obligado a esperar a
que se desocupe la caja que atiende a clientes que llevan el triple de productos que ellos
y se formen muchos tiempos de espera. Tambin estn las tiendas de home center que
cuentan con personal especializado para la atencin personalizada a sus clientes y
sepan todo lo que son las caractersticas y funciones de un producto y poder orientar
mejor al cliente y ellos tambin recurran a su ayuda.

En general, las diferencias se pueden observar ms e lo que es la experiencia de compra

de los clientes ms que en los productos que venden los competidores. Por ese lado
puede que hayan incentivos a que entre un nuevo competidor, tendra que legar con un
sistema innovador en lo que es el servicio que los diferencie de las dems tiendas
minoristas establecidas.

C) Requiere de un alto capital inicial

Se requiere invertir grandes sumas de dinero en tecnologas de la informacin, que tiene

como objetivo, saber dnde se encuentra la mercadera en todo momento dentro del
sistema de Wal Mart. Tambin se necesitan centros de distribucin en cada zona donde
se ubique una o ms tiendas. A travs de un programa Retail Link se mantiene una
interconexin entre las tiendas y los proveedores y as garantizar la eficiencia tanto en la
produccin como en el abastecimiento de cada tienda. En almacenaje se requiere de
grandes sumas de capital, ya que no tan solo se requiere de contar con un centro de
almacenaje cercano a la tienda de aproximadamente un da de lejana por tierra entre
tienda y centro, sino que adems debe haber una coordinacin entre la flota de camiones
que distribuyen los productos y los proveedores para recoger la mercanca, pues de todo
esto en Wal Mart de encarga un departamento de transito corporativo, donde adems se
ve la contratacin de los transportistas externos como dela propia flota. El gasto en
transporte a cada una de sus modalidades de tiendas es superior a los de sus
competidores.

D) Es difcil encontrar proveedores, dado que estos trabajan exclusivamente

con una cadena establecida, o exclusividad de precios bajos para dichas
cadenas.

Wal Mart con el paso de su crecimiento comenz a tratar con las mismas fbricas en lugar
de con las compaas de marcas nacionales, contratando empleados para que se
encargaran de las compras. Se negocian los precios, intentando acuerdos de
colaboracin con un amplio crculo de proveedores
 3. Amenaza de productos sustitutos

sta es BAJA, ya que:

A) No existen sustitutos tan cercanos que ofrezcan la misma variedad de

productos.

Wal - mart ya es una de las empresas mayores a nivel mundial, con la mayor nmina de
trabajadores del mundo. Se encuentra dentro del grupo de tiendas de primera categora
(donde se incluye las tiendas con descuento, supercenter y mercados de vecindario)
dentro de la industria de las tiendas minoristas. Su marca se ha impuesto por sobre sus
competidores y sustitutos que es tan bajo los comercios que puedan contar con el mismo
surtido de productos que puedan sustituir a las tiendas de sta cadena. Podemos
referirnos a las multitiendas que ofrecen ropa de hogar, electrodomsticos y artculos
tecnolgicos. Tambin entre los sustitutos estn los home center, que ofrecen
indumentaria, artculos de ferretera y decoracin de hogar.

Por ltimo estn los supermercados que solo ofrecen artculos de alimentacin y aseo.

B) Entre s, cada competidor satisface un tipo de cliente especfico, uno que

busca calidad, otro buen servicio y el que busca bajos costos.

En el caso de Target, stos se se enfocan en tener productos a precios un poco ms

elevados que Wal Mart nto con ofrecer un surtido ms selecto de productos y por ende
abarcar otro segmento, con ingresos ms altos que no son afanes al segmento que se
enfoca sta cadena, paraa personas que busquen abaratar costos. En el caso de Kmart,
stos han intentado igualar los precios de wal Mart pero usar esa estrategia no los llev
por un buen camino, lo que produjo que se fueran a bancarrota, por no buscar
diferenciacin respecto a esta cadena que se ha impuesto en el mercado y en la industria
del retail.
 4. Poder de negociacin de los proveedores.

ste es BAJO, ya que:

A) La industria est representado en gran parte por los ingresos de los

proveedores, esto hace que los proveedores tengan que acatar las reglas de
estas cadenas de tiendas minoristas.

En el caso de Wal Mart, fue escogido como la mejor empresa minorista en hacer
negocios, esto gracias a que se han forjado lazos entre los proveedores donde se busca
que ambos se beneficien mutuamente, esto ha conyebado a que sus 75 proveedores ms
importantes se tengan que adaptar a las estrategias a seguir de Wal Mart e incluir a ste
gran cliente en sus decisiones de proyeccin, pues al ser su cliente ms importante, han
pasado a tener una importante cuota de mercado en el respectivo sector de ste minorista
y conseguir mejores resultados financieros que los de sus competidores que no trabajan
con Wal Mart. El acontecimientos que ejemplifica mejor este hecho es el de la
incorporacin de intercambio de datos electrnicos (EDI) que hace sta cadena en los
ochenta y que su proveedor P&G fue uno de los primeros en tener que invertir en este
sistema, ya que se ve obligado a adaptarse y obtener ventajas sobre otros proveedores,
pues sus beneficios se han visto reflejados en que el 2003 Wal Mart es el mayor cliente
de P&G.

Junto a lo anterior tambin se destaca que sta cadena minorista obliga a sus
proveedores a adscribirse a su poltica sobre trabajo infantil, seguridad laboral, etc., as
como con el cumplimiento de sus respectivas legislaciones locales, para no verse
amonestados en problemticas que afecten la imagen de la marca y su cultura
empresarial.

B) Existen muchos proveedores de un mismo producto, esto no les da espacio

a negociaciones.

En ste caso son los proveedores que compiten entre s por ser el producto lder o ser el
producto generador de volumen y competir en la bsqueda y promocin de productos con
alto potencial en ventas.

Wal Mart se basa en el surtido de productos en sus tiendas y hace anlisis exhaustivos
sobre sus ventas, toma en cuenta criterios de exclusividad y tambin cualitativos de sus
productos. En cada tienda tienen capacidad para comercializar los productos de manera
individual, lo que lo hacer ofrecer ms variedad en relacin a sus competidores y reducir
el nmero de productos agotados, ya que sus clientes tienen ms opciones para elegir o
cambiar por sustitutos. Entre su surtido de productos se encuentran tambin con un
surtido de marcas, tanto estadounidenses como internacionales.

C) Existe un costo de cambio para los proveedores que es perder el sistema de

informacin facilitado por el supermercado.

Para los proveedores el costo de cambio es bajo, puesto que si ellos quieren vender a la
competencia de Wal Mart y no tener que invertir en implementacin de sistemas
tecnolgicos como sofwere para poder venderles a la competencia como por ejemplo para
Target o Kmart, ya que Wal Mart entregaba informacin a los proveedores para que se
acomodaran a su sistema de distribucin, pero el gasto se lo llevaba la cadena, no los
proveedores, entonces stos podran seguir utilizando sus mismos recursos para
abastecer a estos nuevos clientes.

Existe un costo de cambio para los proveedores que es perder el sistema de informacin
facilitado por la cadena Wal Mart, pues el costo de cambio es perder la informacin, lo
cual debera acomodarse al del nuevo cliente lo que con lleva a cambios en la produccin,
puesto que con Wal Mart, son los fabricantes los que se deben acomodar a las
necesidades de volmenes que ellos piden, entonces en caso de abastecer a nuevos
clientes cambien la produccin en cantidades y los precios que se les puede facilitar en un
comienzo sean muy altos, ya que cambian las necesidades de abastecimiento. Tendra
que pasar mucho tiempo para comenzar a negociar convenios donde haya beneficios
mutuos, puesto que en un comienzo se deben analizar los costos de traslados hacia
nuevas zonas de distribucin y a un cambio en el itinerario de los recorridos, que pueden
alterar todos los costos.

D) Es difcil que un proveedor se integre hacia adelante, dado la gran exigencia

en inversin que eso significara.
 5. Poder de Negociacin de los Compradores

sta es BAJA, ya que:

Los precios son establecidos.

Wal Mart tiene como lema para su cadena minorista precios bajos todos los das. Las
rebajas que hace Wal Mart a sus productos son financiados por los proveedores, que se
benefician con un aumento en el volumen de ventas de ms del 100% o negocian una
mejor colocacin de los expositores de sus productos en mejores lugares.

Los productos suministrados localmente, se fijan los precios bsicos de todos los
productos generales a nivel nacional. Los productos de alimentacin se evalan segn el
centro de distribucin a la que pertenece cada zona y las polticas de precios de carcter
ms general se les permite a los directores de cada tienda igualar o reducir el precio ms
bajo que ofrecen los competidores de su zona en un 5% como mximo.