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BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.
Introduccin
La idea de que todo directivo debera tener un conocimiento bsico tanto del
concepto como de la prctica de la planeacin estratgica formal se basa en un
nmero de observaciones realizadas acerca de la direccin y el xito en los
negocios. La planeacin estratgica est entrelazada de modo inseparable con
el proceso completo de la direccin; por tanto, todo directivo debe comprender su
naturaleza y realizacin. Adems, a excepcin de algunas empresas, cuyo
ejemplos sern tratados en este libro, cualquier compaa que no cuenta con
algn tipo de formalidad en su sistema de planeacin estratgica, se expone a
un desastre inevitable. Algunos directores tienen conceptos muy distorsionados
de sta y rechazan la idea de intentar aplicarla; otros estn tan confundidos
acerca de este tema que lo consideran sin ningn beneficio, y algunos ms
ignoran las potencialidades del proceso tanto para ellos como para sus
empresas. Existen quienes tienen cierto conocimiento, aunque no lo suficiente
para convencerse que debera utilizarla. Este trabajo pretende proporcionarles a
todas estas personas un entendimiento razonable claro, concreto, pragmtico y
completo de la planeacin estratgica en s, de cmo organizar su realizacin y
de cmo implantarla.
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BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.
BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. de C.V., ubicada en cruces nm. 44; locales 4
y 5 secc. A; y locales 3, 4 y 11 secc. C, colonia centro. Nace en 1980, como
resultado de la iniciativa, lucha y entusiasmo por parte del seor Padilla; el cual
tuvo la idea de emprender y crear un pequeo negocio.
Con el paso del tiempo el sueo creci, y dejando de ser un simple local paso a
convertirse en una empresa Comercializadora importante en su ramo; fue
adquiriendo ms variedad en sus mercancas; gracias a sus nuevos
proveedores, hasta contar con una gran gama de refacciones tanto de bicicletas
como de motocicletas; as como la adquisicin de bicicletas armadas de la mas
alta calidad y de grandes marcas reconocidas en el mercado.
BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. de C.V., cuenta con 46 empleados distribuidos
en cuatro departamentos: informtica, finanzas, recursos humanos y ventas,
siendo este ultimo uno de los ms importantes pues es aqu donde se realiza la
actividad principal de la empresa.
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BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.
Actualmente BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. de C.V., cuenta con una sola
sucursal. Su mercado, que ha sido bien identificado, ha ido creciendo con el
transcurso del tiempo, lo que ha provocado, que se tengan clientes prestigiados
y diariamente existan personas interesadas en adquirir alguno de los artculos
que se venden dentro de la empresa, ya sea por la accesibilidad de los precios, o
la calidad de los productos; que son factores que caracterizan a la empresa
BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. de C.V. cuenta hoy en da con una gran
diversidad de proveedores reconocidos entre los que destacan: BENOTTO,
MAGISTRONI, MERCURIO, SHIMANO, TURBO, etc., tambin cabe destacar el
nombre de algunos de nuestros principales clientes: TORNEBICI S.A. de C.V.,
HINOJOSA SALINAS S.A. de C.V., etc. Quienes han sido fieles a travs de los
ltimos aos, gracias a la diversidad y disponibilidad de los artculos que se
ofrecen en la empresa.
Cabe destacar que BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. de C.V. no solo tiene con
finalidad la obtencin de utilidades, si no que tambin busca proporcionar a sus
empleados la seguridad necesaria para que realicen sus actividades dentro de
la empresa, proporcionndole las prestaciones que seala la Ley Federal del
Trabajo e incentivos para que sigan esforzando da tras da y as lograr al mismo
tiempo una satisfaccin tanto para ellos mismos, como para los clientes; lograr el
objetivo general de la empresa.
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BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.
GERENTE
GENERAL
PROPUESTA
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BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.
Departamento de Ventas
JEFE
DE
VENTAS
AGENTE SUPERVISOR
DE DE
VENTAS ALMACEN
PROPUESTA
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GERENTE GENERAL
JEFE DE VENTAS
JEFE DE FINANZAS
AGENTE DE VENTAS
SUPERVISOR DE ALMACEN
Llevar el control de los artculos que entran y salen del almacn, y la existencia
de stos, elaborar las notas de requisicin de artculos que hacen falta dentro
del almacn.
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SUBJEFE DE CONTRATACIN.
SUBJEFE DE NMINA
SUBJEFE DE CONTABILIDAD
SUBJEFE DE FACTURACIN
Tener en orden las facturas de las ventas que se realicen dentro de un periodo
determinado, y de igual forma, archivarlas para consultar posteriormente ante
cualquier aclaracin.
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Objetivo Genital
Incrementar las utilidades en un 10% para el ao 2004 con respecto al ao anterior,
optimizando los recursos con que cuenta la empresa.
Objetivo Tctico
Conseguir incrementar las ventas en el primer trimestre del 5% en cuanto al trimestre
pasado.
Que los empleados tengan presente en donde se ubican los artculos para realizar el
pedido en el menor tiempo posible.
Los clientes podrn tener un descuento de acuerdo con las compras que realicen.
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Polticas de la Empresa
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Misin
COMPONENTES
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Misin
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Misin de la Empresa
Aspectos
Nacionales e
Internacionales
Redefinicin Matriz de: Matriz de:
Oportunidades Puntos Dbiles y
de la Misin y Riesgos Fuertes
Cualitativos: Matriz
Poltico y DOFA
Social
Objetivos Estratgicos
Cuantitativos:
Econmicos
Tasa de Inters
Inflacin
Devaluacin
PIB Estrategia
Polticas
Estratgicas
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Justificacin
Debido a las caractersticas que posee la empresa y a los datos obtenidos por el
equipo de trabajo; se ha decidido utilizar, como modelo conceptual de
Planeacin Estratgica; al Modelo Propuesto por la Academia, para replantear
una mejor Planeacin de la organizacin.
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Para que lo anterior se pueda llevar a cabo, deberemos aplicar algunas matrices
que nos permitan visualizar, y cuantificar; lo que esta sucediendo dentro y fuera
de la empresa; de modo tal que surge la:
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Una vez reunidos todos estos requisitos, se podr dar paso a la implantacin de:
Estrategias, las cuales guiaran el curso que la empresa deber seguir para alcanzar
el cumplimiento de nuestros objetivos, previamente definidos. Y
Microescenario
DEBILIDADES
2. NO CAPACITAN AL PERSONAL
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MICROESCENARIO
FORTALEZAS
1. PRECIOS ACCESIBLES
Los precios son accesibles para tipo de clientes, por ello se cuenta con un
mercado cautivo
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Macroescenario
AMENAZAS
La atencin a los clientes al despachar los pedidos es lenta, por lo cual los
clientes se sientes insatisfechos.
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PROPUESTA
MACROESCENARIO
OPORTUNIDADES
1. FACILIDAD DE PAGOS POR PARTE DE LOS PROVEEDORES
Existe una diversidad de artculos y una disponibilidad de los mismos.
6. DIVERSIDAD DE ARTCULOS
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PROPUESTA
1 2.60
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RESULTADO
FACTOR EXTERNO PONDERACIN CLASIFICACIN PONDERADO
1 2.88
La empresa compite en un ramo que esta apenas por encima del promedio en cuanto al
atractivo general.
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PON. CLA. RES. PON. PON. CLA. RES. PON. PON. CLA. RES. PON.
4. Estrategias de expansin de los competidores. 0.12 2 0.24 0.19 2 0.38 0.18 2 0.36
6. Importaciones con bajos costos. 0.10 4 0.40 0.09 3 0.27 0.13 3 0.39
10. Facilidad de pago a clientes 0.02 3 0.06 0.02 2 0.04 0.03 2 0.06
1 3.05 1 2.80 1 2.65
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FACTORES INTERNOS
FACTORES FACTORES
FACTORES EXTERNOS
FACTORES FACTORES
Para determinar los valores que tomaran las coordenadas dentro del respectivo
cuadrante de la matriz; se utilizarn las siguientes formulas:
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En donde:
VC = Ventaja Competitiva FF = Fortaleza Financiera
FI = Fortaleza Industrial EA = Estabilidad Ambiental
X = 4.25 + (-2.5) = 1.25, valor del eje X Y = 3 + (-2) = 1, valor del eje Y
AGRESIVO
CONSERVADOR
DEFENSIVO COMPETITIVO
Por lo anterior se ha determinado que la empresa BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE
C.V.; se encuentra ubicada dentro del cuadrante agresivo de la matriz de Posicin
Estratgica.
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Control Estratgico
DEFINICIN DE MADDOCK
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Accin Medicin de
correlativa con resultados al fin
base en los de un perodo
datos del control
Correlacin Sistema de
automtica retroalimentacin
Resultados
distintos a lo
previsto Resultados
Objetivos segn lo
Y previsto
estndares
IMPORTANCIA
Principios
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En cambio las operaciones son de carcter tcnico. Son un medio para auxiliar
a la lnea de funciones. Por ello, deben actuar como staff. De ah la necesidad
de convencer y no imponer, los medios de control.
De los Estndares
El control es imposible si no existen estndares de alguna manera prefijados y
ser tanto mejor cuanto mas precisos y cuantitativos sean dichos estndares.
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A. Control de ventas
B. Control de produccin
C. Controles financieros y contables
D. Controles de la calidad de la administracin
E. Controles generales
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Dada su importancia para una empresa, sirve como medios de control para otras
secciones. De ah la injerencia de los contadores en ellas.
Mencionaremos entre estos controles:
E. CONTROLES GENERALES.
Son todos aquellos que pueden ser utilizados en todos los campos y con toda
clase de fines. Deben considerarse ms bien como instrumentos para controlar
la operacin de un rea cualquiera. Por ejemplo, los reportes, grficas,
estadsticas, tendencias, etc. Por su importancia se har mencin del llamado
control de controles.
Su forma de operacin puede variar desde simples agendas en las que se anote
cada da lo que debe recibirse, y solicitarse en caso de no ser enviado, hasta
cuadros especiales en los que, en forma vertical se tengan los das del mes, y en
forma horizontal los tipos de reportes o controles: una pequea clavija que se
inserte en las perforaciones hechas al efecto en el cruce correspondiente de
cada control de que se trate y le fecha en que debe recibirse, da una panormica
de todos los que se deben exigir.
Tiene la ventaja de que, conforme se reciben los controles, se quitan las clavijas
correspondientes, quedando las dems como un recordatorio permanente de
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Otro sistema bastante usado suele ser una gaveta con guas con las fechas del
mes, y un sistema de tarjetas, en cada una de las cuales se especifica y detalla
un control que se debe recibir.
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Fijar metas
Identificar 1. Gerencia
amenaza 2. Mercadeo
3. Finanzas
Realizar Fijar 4. Produccin
objetivos 5. Investigacin
auditoria
y desarrollo
externa.
Identificar
oportunida
des
Identificar
misin
actual, Fijar misin Asignar
objetivos y de la recursos. Medir y
estrategias compaa evaluar
Identificar
debilidades
Realizar Fijar polticas
auditoria Fijar 1. Gerencia
interna estrategias 2. Mercadeo
3. Finanzas
Identificar 4. Produccin
fortalezas 5. Investigacin
y desarrollo
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INVESTIGACIN DE MERCADOS
http://www.monografias.com/trabajos11/invmerc/invmerc.shtml
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TEORA DE RESTRICCIONES
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/tociem.htm
TEORA DE LA EMPRESA
http://www.monografias.com/trabajos12/empre/empre.shtml
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Bioquimica
http://www.monografias.com/trabajos12/bioqui/bioqui.shtml
Cdigo de tica
http://www.monografias.com/trabajos12/eticaplic/eticaplic.shtml
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http://www.monografias.com/trabajos13/plapli/plapli.shtml
Psicosociologa Industrial
http://www.monografias.com/trabajos13/psicosoc/psicosoc.shtml
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Ahorro de energa
http://www.monografias.com/trabajos12/ahorener/ahorener.shtml
e-mail: la_polla_records_emi@yahoo.com.mx
resnick_halliday@yahoo.com.mx
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Bibliografa:
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