Propuestas de venta E.S.

San Jos
Por Jorge Cuenca

1-Fuerte presencia en redes sociales(Facebook,twiter).

Hacer un trabajo de community manager manteniendo al cliente informado en TODO momento de las
novedades de la estacin, teniendo as al cliente partcipe y contento en la estacin.

Propuestas:

-Informar a los clientes cuando el lavadero NO funciona, el por qu ,cundo volver a estar activo y la
gestin de los tickets que caduquen en la fecha en la que la maquina este inactiva. (Hemos recibido
MUCHAS quejas de clientes que venan a posta y la maquina no funcionaba ,se iban descontentos por el
tiempo perdido , informndoles en todo momento solucionamos esto).

-Informar a los clientes de los nuevos productos que nos lleguen .(Adjuntado imgenes de los mismos).

-Informar a los clientes de las nuevas promociones que formulemos (Adjuntando imgenes vistosas y
llamativas).

-Mientras no tengamos novedades o promociones iremos compartiendo artculos de la pgina oficial de

Repsol sobre carburantes/vehculos/curiosidades/informacin etc.(Para que el cliente vea actividad y
artculos de su posible inters ).

-Actualizacin diaria a las 00:01 u hora a convenir de los precios de los carburantes para tener siempre
informado al cliente.

-Utilizar las plataformas para hacer campaas de publicidad.

***Para promover las redes sociales tengo la posibilidad de hablar con la gestora de una pgina de
Facebook sobre noticias en elche que cuenta con unos 1100-2000 seguidores, para hacernos publicidad
en su pgina.

2-Propuestas fsicas o en la estacin:

2.1-Sorteo mensual o a convenir*,(pensado para potenciar redes sociales).Ejemplo: Realizamos una

imagen llamativa y cada persona que la comparta en su perfil privado ,exponiendo as la oferta a ms
clientes potenciales, entra dentro del sorteo que consistir en 10-20 gratuitos de combustible o a
convenir por la empresa. Igual para personas fsicas, se crea un ticket especial y por cada 40* tiene una
participacin numerada. Todo esto apoyado por carteles en la estacin tambin. Objetivo: que se corra
la voz de que regalamos gasolina mensualmente a los clientes en sorteo y diferenciarnos de la
competencia consiguiendo publicidad gratuita.

2.2-Realizar cada 15 das alguna promocin interna. Ejemplo: cada 15 das regalar lavado ,los
siguientes 15 ambientador, los siguientes 15 regalar bayetas limpia salpicaderos, lavados a pistola ,
aspirados gratuitos...a convenir por la empresa segn costes .Todo esto apoyado por carteles en la
estacin y redes sociales.
2.3- Crear un Stand con productos a punto de caducar (con 2 semanas mnimo) como ya hacen
en grandes superficies como Carrefour y venderlos a precio de coste o a convenir por la
empresa, pero significativamente ms baratos. As evitamos mermas .Todo esto apoyado por
un gran cartel. Lugar propuesto:

2.4-Crea un bono de lavado para empresas que se dediquen a vender coches(hay MUCHAS en
el poligono).Ejemplo: Bono de 10 lavados superiores a 20, les saldra a 2/u cuando el lavado
realmente cuesta 3,50,ademas pudiendo lavarlo viernes y sabados sin cola. (Ya le coment la
idea a una empresa, Autohandel y le parecio buena idea).

2.5- Hablar con TODOS los concesionarios de alrededor (Mercedes,Renault,Volvo,Hyundai,

coches de segunda mano etc.) y proponerles que cuando ellos vengan a repostar a la estacin
mientras le ensean el vehculo a un cliente suyo ( en la estacin hacen el cambio de
conductor).Cuando el comercial entre,entregarle un lavado gratis sin fecha de caducidad y
canjeable cualquier da/aspirado gratis/lavado con pistolas gratis o lo que la empresa
convenga para que el comercial se lo entregue al cliente como obsequio de la estacin (logo de
repsol incluido en el papel y quizas el logo del concesionario si se desea que sea un regalo
mutuo).Y para los comerciales/concesionario algn tipo de ventaja dentro de la estacin a
convenir por la empresa.Objetivo: dar a conocer la estacin y nuestras promociones a nuevos
clientes potenciales que no las conocian.

2.6- Das tematicos, es decir crear pormociones u ofertas para das sealados: Da del
padre/madre,San valentin, da de la constitucin espaola,fin de ao,navidad etc.Todo esto
apoyado por carteles y redes sociales.
2.7- Crear ofertas varias segn vayan llegando productos y apoyarlo con carteles,que la gente
entre y cada semana/cada 15 das hayan ofertas nuevas.

2.8-Todos los productos traidos de otras gasolineras hacer semanas tematicas con
ellos.Ejemplo: Hay muchos juguetes,pues durante una semana si vienes con tu hijo/a el nio/a
puede elegir un juguete gratuito o por X cantidad .Potenciando aun mas el objetivo de la
piruleta propuesto por repsol de que los nios influyen en los padres.

2.9- Causas solidarias.Ejemplo: Como mtodo de publicidad por redes sociales sobretodo,
podramos anunciar que TODO los productos alimenticios que fuern a caducar y NO tubieran
devolucin u abono la empresa se compromete a donarlos a Caritas,Casita de reposo etc( con
1-2 das antes del vencimiento de la fecha).

2.10- Para el siguiente verano,idea:

Hacer una campaa veraniega ofreciendo a los clientes por X repostaje un polo Flash*.

*Mirando por internet en amazon polos flash de la marca kelia salen a 0,96 12/u para la
empresa supondra un coste de tan solo 0,08.Esto mirado por internet,a distribuidores y en
cantidad el precio ser menor.

**Tambin se podra barajar la ida de ofrecer agua fra o refrigerios en botellas/vasos segn
costes.

***Esta idea surje de este verano cuando la DGT nos trajo botellas agua gratuitas para repartir
por la operacin salida,el 90% de la gente la aceptaba,lo agradecia y se iban contentos con el
detalle ,sobretodo por el calor que hacia.Podra ser una buena porpuesta como elemento
diferenciador de la competencia.
2.11-Hacer algn tipo de oferta de lavado+aspirado o de lavados solos para volver a incentivar
a la gente a venir los findes de semana, que desde que ponemos lavados de Lunes a jueves la
gente los fines de semana ha decendido.

2.12- Sobre las 19:00 de la tarde hacer ofertas en bolleria y pan para no tener que tirarlo.