Diagrama Causa Efecto (Espina Ishikawa)

Tcnica utilizada para el anlisis y evaluacin de diversos temas. Su uso es propicio cuando el
tema es enfocado desde una perspectiva binaria, es decir cuando distinguimos dos aspectos.
Esta tcnica fue desarrollada por por el Doctor Kaoru Ishikawa en 1953 cuando se encontraba
trabajando con un grupo de ingenieros de la firma Kawasaki Steel Works. El Diagrama de Causa
y Efecto es un grfico con la siguiente informacin:

1. El problema que se pretende diagnosticar.

2. Las causas que posiblemente producen la situacin que se estudia.

3. Un eje horizontal conocido como espina central o lnea principal.

4. El tema central que se estudia se ubica en uno de los extremos del eje horizontal. Este
tema se sugiere encerrarse con un rectngulo. Es frecuente que este rectngulo se
dibuje en el extremo derecho de la espina central.

5. Lneas o flechas inclinadas que llegan al eje principal. Estas representan los grupos de
causas primarias en que se clasifican las posibles causas del problema en estudio.

6. A las flechas inclinadas o de causas primarias llegan otras de menor tamao que
representan las causas que afectan a cada una de las causas primarias. Estas se conocen
como causas secundarias.

7. El Diagrama de Causa y Efecto debe llevar informacin complementaria que lo

identifique. La informacin que se registra con mayor frecuencia es la siguiente: ttulo,
flecha de realizacin, rea de la empresa, integrantes del equipo de estudio, etc.
 Demostracin Maquina de Costura Defectuosa

Personal No-Calificado Falta de Mantenimiento en los Equipos

Defectos en la Costura
Cadena Gastada
Falta de Entrenamiento
Fatiga Tijera Pequea

POLOS CON DEFECTO

Nmero Excesivo de Personas para el Corte Mala Calidad de Hilo

Tejido Inadecuado
Molde Defectuoso Tejido de Mala Calidad