Diagrama de Ishikawa

Fishbone Diagram

Hombre Máquina

Falta de
Desconocimiento mantenimiento en
de los debidos equipos
procesos
laborales Desinformación en el uso que
causa deterioro

Caida del sistema

Inasistencia a las debido al colapso en
capacitaciones los usuarios

Falta de atencion en el servicio Falta de cajas

de la plataforma virtual

Mal servicio de atención

por medio del canal
telefónico

Método Materiales
awa
m

Medio

Solo una sucursal

en la zona
Desinformación en el uso que
causa deterioro

Mala ubicación de
la sucursal

Tiempo de espera elevado

para los usuarios de un
banco

Falta de cajas

Falta de capacidad en
los programas de
recolección de datos

Materiales
o de espera elevado
los usuarios de un
banco
 Diagrama de Ishikawa
Fishbone Diagram

Hombre Máquina

Tiempos
ociosos de los Falta en el torno
Estilos de
operarios comportamiento
inadecuados

Ausencia del personal

Llegadas tarde

Desconocimiento del
proceso por parte de los
operarios

Mala comunicaión entre

ventas y producción Falta de materia
prima

Inconsistencias en las
revisiones de tiempos
de entrega a clientes

Método Materiales
awa
m

Medio

Falta en el torno
Accidentes de
trabajo

Falla en el esmeril
Virosis que afecta
el personal

Demora en producción de
instrumentos
odontológicos

a de materia
a

Material en mal
estado

Materiales
ra en producción de
instrumentos
odontológicos
 Diagrama de Ishikawa
Fishbone Diagram

Hombre Máquina

Falta de mantenimiento
Comportamientos
en las maquinas
inapropiados

Llegadas tarde

Desconocimiento sobre
los cuidados del producto

Mal servicio en la venta

Falta de materia
prima

Mal proceso en la
revisión de calidad de
producto

Método Materiales
awa
m

Medio

Falta de mantenimiento
en las maquinas Problemas en el transporte
del material

Falla en la
Mal clima que afecta la
maquina de cortes
elctricidad en la empresa

Problemas en calidad de
productos

a de materia
a

Material de baja calidad

Materiales
emas en calidad de
productos