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La Meta PDF
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Captulo 1:
Alex Rogo llega a la fbrica, como todas las maanas a las siete y media, pero all
se encuentra a Billy Peach, superior suyo en la corporacin, reclamando un pedido
de vital importancia que se haba demorado (pedido 41.427). Este hecho
desemboca en toda una serie de sucesos que conducen a la fbrica a otra crisis. El
mecnico de mayor experiencia se despide, los sindicatos se vuelven contra el Sr.
Rogo, las averas en las mquinas provocan mayores retrasos, etc.
Captulo 2:
Es ante esta situacin cuando Alex Rogo empieza a ver el futuro de su fbrica muy
poco viable. Igualmente se da cuenta que son sus decisiones las nicas que pueden
decantar su vida hacia el fracaso, o la salvacin de su fbrica.
Captulo 3:
Billy Peach, convoca una reunin en las oficinas centrales, todos los directores de
fbrica deben asistir, ya que es de extrema importancia, en ella les comunican que
si para fin de ao no se han recuperado de las prdidas sufridas en el primer
trimestre, la corporacin podra ser vendida y seguramente esto significara
despidos de aquellos empleados poco productivos.
En definitiva lo que Peach quera comunicarles es que o aumentaban la
productividad o el negocio se iba a pique.
Captulo 4:
Es en este captulo cuando Alex Rogo empieza a preguntarse por la Meta, todo
comenz dos semanas atrs. La causa de ello es el casual encuentro con Jonah
(profesor de fsica de su universidad) en el bar del aeropuerto mientras esperaba el
avin. Alex y Jonah entablan una conversacin acerca de sus actuales ocupaciones,
Rogo le cuenta todos los avances tcnicos con los que cuenta su fbrica, los robots
autmatas, el personal
altamente cualificado, etc. Sin saber como Jonah vuelve a darle clases a Alex
explicndole que pese a la sofisticacin de su fbrica se estn hundiendo a causa
de no tener una meta que entiendan y apliquen todos los miembros de la planta,
dndole
mxima prioridad. Alex comenz a interesarse, pero no pudo sacar nada en claro
ya que su maestro tubo que irse, y no haba vuelto a recordarse hasta ahora.
Captulo 5:
Alex Rogo continua en la reunin con Bill Peach, tras un perodo de ausencia mental
en el que sigue pensando en la famosa meta, se da cuenta que all no va a arreglar
nada de su fbrica, as que decide irse en un descanso. Rogo llega a la fbrica
despus de un largo camino, all continan las preguntas acerca de la meta, Sern
las ventas?, Ser la tecnologa? Al fin se decide por hacer una lista con todo lo
que podra ser la meta para una compaa como la suya, ms o menos seguro llega
a la conclusin de que la meta ha de ser el ganar dinero.
Captulo 6:
El Sr. Rogo llega a la fbrica y decide dar una vuelta por la planta, all observa unos
operarios leyendo tranquilamente el peridico, esto le choca, y va a hablar con el
encargado, ste le dice que no tienen que hacer nada y estn matando el tiempo
hasta la prxima remesa de piezas.
Alex decide subir a su despacho y comentar la posible meta de la fbrica con el
contable (lou). Tras una pequea discusin acerca de si la meta es ganar dinero o
no, Lou le da un conjunto de valores con los que se podra comprobar si estn
ganado dinero o no, estos son el ROI (rendimiento por inversin), el beneficio neto,
y la liquidez que tienen.
Cuando Lou se va, Rogo llega a la conclusin que no puede aumentar uno u otro,
sino que debera aumentarlos a la vez.
Continan los problemas con su familia, ya que cada vez est menos con ellos.
Decide ir a hablar con Eddie (supervisor de segundo turno), que tambin se percata
que algo falla.
Captulo 7:
Cuando Alex Rogo llega a casa todo est en silencio, excepto la cocina. donde
aparece su hija con las notas en la mano, llevaba toda la tarde esperndole para
entregrselas, eran brillantes. Por un momento le pasa por la cabeza dejarlo todo,
pero se da cuenta de todas las familias que podran quedarse en la calle y decide
seguir sacrificndose estos tres meses que le dan de margen, l sabe que tiene ms
responsabilidad a causa del cargo que ocupa. Rogo tiene la sensacin que se le
escapa algo, decide revisarlo todo y no dar nada por supuesto ya que ni los mejores
asesores podran darle lo que necesita en estos momentos.
Captulo 8:
De camino al trabajo Alex Rogo piensa en la manera de contactar con Jonah, pero
esa idea se ve turbada por una importante llamada de Bill Peach, el cual le informa
que debe reunirse con l. Despus de la reunin Rogo dedica gran parte del da a
atender a citas
Despus de esto Jonah tiene que colgar y Alex Rogo le deja el telfono de la oficina
para que puedan seguir discutiendo sobre el tema.
Captulo 9:
Cuando el Sr. Rogo se despierta, avisa a su oficina y pasa por su casa a cambiarse
de ropa. Entretanto se dedica a repasar los conceptos que Jonah le haba
comentado la madrugada anterior. Cuando llega a su despacho se reune con Lou,
luego con Stacey, y con Donovan, acaban haciendo una reunin todos juntos
comentando los puntos de Jonah. Pudieron llegar a la conclusin que desde que
hay secciones robotizadas, acumulan stocks que no demanda el mercado, y les
faltan las piezas realmente necesarias, con lo cual crecen los stocks, y los gastos
de operacin, y por lo tanto tambin el inventario.
Al final del captulo Alex se dispone a explicarles lo que el sabe sobre la meta de su
compaa.
Captulo 10:
Todos se interesan por el tal Jonah, y Alex les hace una breve sntesis.
Continua exponindoles desde el punto de vista que le explico Jonah los tres
famoso puntos:
Gastos de operacin, es el dinero que hay que pagar para que se produzcan los
ingresos.
Alex les acaba hablando de la situacin actual de la empresa y su negro futuro, del
mismo modo les da la opcin de dejarlo ahora.
Por ltimo queda por telfono con Jonah, para verse al da siguiente en el hotel de
Nueva York, donde ste se hospeda, y poder seguir hablando del tema.
Captulo 11:
Cuando Alex llega a casa comienza una acalorada discusin con Julie (su mujer) a
causa de la noticia de su inesperado viaje a Nueva York. Antes de que se diese
cuenta tena que irse y su mujer continuaba enfada con l.
Captulo 12:
Captulo 13:
Este sbado comienza ajetreado para Alex. Su hijo le recuerda que hoy es su
excursin con los scouts. Cuando llegan all, los dems padres desaparecen y se
queda solamente l con toda la legin de nios. Mientras caminan observa desde
atrs que se van abriendo huecos en la fila, esto le recuerda las palabras de Jonah
en Nueva York, e intenta establecer una similitud entre esa fila de nios y los
procesos de produccin en su fbrica. De repente se da cuenta que las
fluctuaciones (en este caso las diferentes velocidades a las que van los nios), no
se compensan con el tiempo, sino que se acumulan, es decir, se acumula la lentitud,
con todo esto llega a la conclusin que la dependencia (velocidad que marca el
primer nio de la fila) limita las oportunidades de que se produzcan fluctuaciones
hacia arriba, por encima de la media. Nunca el segundo nio por mucho que corra
podr seguir hacindolo de forma indefinida, ya que al poco tiempo se tendr que
parar para no chocarse con el primero de la fila.
Al final deduce que lo que sucede en su fbrica es que sube el inventario, los
ingresos bajan y probablemente los gastos de operacin tambin suban.
Captulo 14:
Paran un ratito a desayunar, eran las doce, mientras tanto a Alex se le ocurre una
forma de comprobar si como le cont Jonah una fbrica equilibrada es la que est
ms cercana a su quiebra, se inventa un juego con dados y cerillas, y le ayudan
unos chicos, con esto intenta similar la cadena de produccin de una fbrica de
verdad.
Cuando llevan unas 20 rondas se da cuenta que todos los clculos que haba
previsto eran errneos y su fbrica de cerillas, bastante equilibrada, estaba apunto
de arruinarse, curiosamente las conclusiones le sonaban, tena los mismos
resultados negativos que su planta. Se acumulaba el inventario, los retrasos
estaban a la orden del da, los ingresos eran bastante reducidos, nadie se acercaba
a la capacidad potencial mxima, etc.
Captulo 15:
Pese las conclusiones que sac del juego del dado, los problemas en la fila
persisten, los huecos siguen hacindose cada vez ms grandes, y los chicos ms
lentos no pueden recuperar el espacio residual entre ellos y el cabecilla del grupo
(exceso de inventario).
Captulo 16:
Cuando el domingo llegaron a casa, Julie se haba ido, dejando una nota que tena
que reflexionar sobre su situacin, y que la hija estaba con sus padres.
Al llegar el lunes a la fbrica le comunican que hay problemas con un pedido de 100
unidades atrasado, y que urge entregarlo hoy. En teora no tendra porque haber
problemas ya que ese producto pasa por dos secciones, una de operarios que
producen 25 u/h y otra mecanizada de tambin una produccin mxima de 25 u/h.
Pese esto la produccin de la primera seccin no resulta constante y esto entorpece
la segunda.
Captulo 18:
Al dejar la fbrica y llegar a casa se entera que Julie ha hablada con los nios, pero
que an no est segura de querer volver o divorciarse.
Cuando Alex regresa a la fbrica rene a Bob, Stacey, Lou y Ralph, y repasan como
va la situacin, llegan a la conclusin que lo ms correcto sera llamar a Jonah, para
que les indicase por donde deben seguir actuando. As lo hacen y este les revela
dos parmetros ms que deberan examinar; las mquinas que tienen cuellos de
botella y las que no, de igual modo les dice que cuando las hayan encontrado
deberan adecuar las mquinas a la demanda real que el mercado tiene de las
piezas que producen stas, incluso algo menos, ya que si el mercado reduce la
demanda, que no se les acumule ms inventario. Bob se pone a trabajar en ello y
acaban examinando la NCX-10.
Captulo 19:
Alex sale de casa de su madre, donde deja a los nios y va a buscar a Jonah al
aeropuerto (ya que viene a ver la fbrica y a echarles una mano). Cuando llegan a
la fbrica se rene con el equipo de Alex, examinan la fbrica mientras Alex le
explica como lo dirigen y lo tienen estructurado todo. Llegan a unas conclusiones,
Jonah les aconseja que la mquina NCX-10 nunca est parada y que para ello
hablen con los sindicatos para que cambien su tiempo de descanso para cuando la
mquina trabaje sin necesidad de operarios. De igual modo que cambien el control
de calidad, y lo pongan antes de que entren las piezas a la mquina, ya que as se
evitarn tanto tiempo gastado en piezas que finalmente resulten defectuosas. Que
busquen alguna mquina de apoyo para la NCX-10. Les da unos consejos acerca
del tratamiento trmico de las piezas, como que podran buscar apoyo exterior a la
fbrica para estas funciones.
Tras la reunin Alex regresa a casa, y por la maana los nios le dicen que han
hablado con su madre, aunque no les ha dicho donde se encuentra, ellos
escucharon una msica tpica de casa de sus abuelos.
Captulo 20:
Al llegar a la fbrica Alex convoca una reunin, pero antes de sta, intenta hablar
con su mujer (llama a casa de sus padres), pese a esto la madre de ella, Ada, le
impide hablar y le cuelga.
Habla con los sindicatos. Y manda que hagan una lista con los pedidos que ms
urgen (aquellos que llevan ms retrasos), hasta aquellos que no tienen casi retraso.
A la tarde Alex se va conduciendo hasta la casa de Ada para hablar con Julie.
Consigue hablar con ella y parece que consigue ablandarla, pero ella no est segura
y vuelve corriendo a casa de sus padres.
Captulo 21:
Alex vuelve a casa e intenta cenar algo, de repente se lo ocurre una idea respecto
a su mujer, la llama y quedan en que mientras ella se decide podran verse de vez
en cuando, de este modo quedan para el siguiente sbado.
Captulo 22:
Parece que la forma de actuar de Jonah est dando buenos resultados, los pedidos
atrasados se van reduciendo considerablemente.
Bob Donovan llama a Alex y le muestra una mquina antigua (la Zmemga) que le
ha dejado un amigo de otra fbrica, solamente pagando el transporte, y que junto a
las que ellos tienen sera un gran soporte para la NCX-10, pese que no es del todo
automtica.
Captulo 23:
Las citas de Alex con Julie han ido bastante bien y parece que vuelven a conectar.
Alex habla con Ralph acerca del tratamiento trmico, este le comente que necesita
tomar algunos datos para poder saber cual es el tiempo exacto de cada hornada, y
que los operarios no se queden de brazos cruzados o dejen las piezas demasiado
tiempo cocindose. De igual modo se le ocurre a Ralph, que podra estudiar los
cuellos de botella para calcular por adelantado la fecha de entrega de un pedido.
Alex tambin habla con Bob para que controle tambin a la gente de la NCX-10, y
que no excedan del tiempo exacto para cada pieza.
Alex observa que el tercer turno es mucho ms productivo que los otros dos, y Mike
Haley le comenta los trucos que utilizan sus hombres, y las ideas que se le han
ocurrido para que an sea ms rpido el proceso. Alex queda impresionado y le
cambia de turno para que dirija los del da, y que los ingenieros le ayuden a plasmar
sus ideas.
De igual modo Bob le comenta que hay una serie de piezas que no hara falta pasar
por el tratamiento trmico con lo que aumentara el rendimiento del proceso.
Captulo 24:
El viernes es un gran da para la central, todo parece marchar sobre ruedas ya que
han subido mucha las ventas y los beneficios, y toda la directiva y los empleados
ms afines lo celebran. La fiesta se alarga y Stacey tiene que acompaar a Alex a
su casa ya que iba demasiado borracho para conducir, Julie se los encuentra y se
piensa que es su amante.
El lunes hay malas noticias los cuellos de botella parecen haberse extendido por
toda la fbrica y haber colapsado otras mquinas.
En lo que respeta a Julie, Stacey habl con ella y la situacin se volvi a normalizar,
Alex vuelve a quedar con ella.
Captulo 25:
Jonah vuelve a la fbrica para ver que es lo que ha podido suceder, y mientras le
iban explicando las acciones emprendidas anteriormente, ste comprendi lo
sucedido. En su afn por no tener a ningn trabajador parado les haba conducido
a una superproduccin de piezas marcadas en rojo y un abandono total de las
verdes, eso haba creado montaas de piezas rojas. Jonah les explica las cuatro
relaciones bsicas entre las mquinas con cuellos de botella y las que no:
Y ! X 3) Y! M 4) Y! PRODUCTO A
X! Y X! O X! PRODUCTO B
E
Donde x = mquina con cuello de botella.
Captulo 26:
Alex se encuentra en casa por la noche y est intentando hallar el sistema correcto,
de mientras sus hijos le venden algunas de sus ideas a cambio de ir al cine. Cuando
los nios se acuestan recuerda las ideas que surgieron en la reunin, como la de
Stacey de retener un poco las piezas rojas, e ir haciendo verdes. Pero quien se llev
el premio fue Ralph, se le ocurri que podan controlar el tiempo que tardan en
necesitarse las
Jonah tambin le pide a Ralph que resuelva sus problemas con los inventarios de
los no cuellos de botella, aunque esto le cueste algo ms.
Pese que la solucin a la que llegan comienza por una posible cada de
rendimientos deciden ponerse manos a la obra.
Captulo 27:
Al, acude a una reunin con los gerentes de cada fbrica convocada por Bill Peach
y sus superiores, donde dejan por las nubes su fbrica y los rendimientos obtenidos,
pese esto para que no se la cierren le piden que el siguiente mes los resultados
aumenten en un 15%.
Cuando sale de all se pasa por casa de Ada, y esta con sus hijos y su mujer, Alex
y Julie hablan tendidamente de su situacin y quedan para el sbado siguiente.
Captulo 28:
ste consiste en dividir por la mitad el tamao de los lotes en los no cuellos de
botella. Con lo que aumentara su cash flow.
Despus rene a todo el equipo, y le explica los cuatro tipos de tiempo que existen:
tiempo de preparacin, tiempo de proceso, tiempo en cola, y el cuarto es el tiempo
de espera. Las colas y las esperas consumen la mayor parte del tiempo que el
material pasa dentro de la factora. En ambos casos los cuellos de botella
determinan los tiempos, y por lo tanto no solo determinan los ingresos, sino tambin
el inventario.
Con esto se reducira los ciclos de fabricacin y la velocidad del flujo de materiales
aumentara.
Con esto podran ofrecer mejores plazos de entrega, y tendran ventajas sobre la
competencia. Aumentaran las ganancias.
El viernes por la maana Alex se entrevista con Johnny Jons, al cual convence para
que le pase algunos pedidos y as poderle demostrar sus nuevos plazos.
Captulo 29:
Alex queda con Julie y vuelven a dormir juntos en su verdadera casa, pero este no
puede dormir y recuerda la reunin de equipo que tubo el da anterior, en la que
hubo cosas malas y buenas. Al reducir a la mitad los lotes, los rendimientos se
permanecieron estacionados, y el personal ms ocupado, las piezas pueden ser
trasladadas en menos tiempo, se dispersaron los tiempos muertos, y el inventario
se redujo bajo mnimos.
A la maana siguiente Lou le dice que le puede ayudar con los costes, actualizando
los resultados a la media de solo los dos anteriores meses. Despus recibe una
llamada de Johnny Jons que le comunica que ganaran un milln de dlares si
consiguiesen sacar
un pedido de 1000 piezas del modelo 12 a un cliente que anteriormente les haba
dejado, y basndose en su nueva situacin se lo peda a ellos con un plazo de 2
semanas. Al, despus de estudiarlo a fondo con su equipo, lo acepta acordando
una entrega a plazos.
Captulo 30:
Al, tiene una reunin programada, con su equipo, empieza preguntando que tal se
est sirviendo el pedido de Burnside, y est resultando un xito.
Al da siguiente recibe dos cartas de Bill Peach, en una le felicita por el xito de
Burnside, y en la segunda le pide un informe detallado sobre la fbrica. EN UN
PRINCIPIO ESTN LLEGANDO A SU META = GANAR DINERO.
Cuando regresa a la fbrica se encuentra que el vdeo sobre robots que haba sido
aplazado lo est protagonizando en estos momentos Hilton Smyth. Mientras
preparaban los robots Hilton quiso saber que suceda con el tamao de los lotes.
Posteriormente llama Ethan Frost pidiendo explicaciones. Al cabo de unos das llega
ala fbrica un equipo de auditores encabezado por Neil Cravitz. Pero despus lo
nico que sucedi es que Lou recibiera una alerta de Frost y una orden de revisar
todas sus cuentas del informe trimestral, ya en curso. En un principio no recibieron
ningn aviso de Peach, y sorprendentemente se personan en la fbrica Johnny Jons
y Bucky Burnside, felicitndolos afanosamente por su gran trabajo. Jons le
comunica a Alex que la prxima semana firman un contrato con Burnside a largo
plazo por 10000 unidades al ao del modelo 12.
Al da siguiente nuestro hombre tiene que estar en las oficinas centrales para
presentar el informe, pero antes de todo esto, esa misma noche pasa por casa de
los padres de Julie, y Al y Julie despus de una larga y tendida charla acerca de sus
sentimientos y sus errores firman definitivamente la paz.
Captulo 31:
Alex llega por la maana a la reunin en la sede central de la divisin. Al llegar a la
sala se encuentra que Bill Peach no est presente. Smyth y Cravitz se niegan a
prestar atencin a la exposicin y las razones que da en el informe para haber hecho
los cambios en el sistema de la fbrica. Alex al salir de la reunin habla con Bill, el
cual le comunica que en un corto plazo de tiempo ser ascendido a Director de
Divisin.
Alex habla con Jonah y le explica lo sucedido, de igual modo le pide ayuda futura,
para poder afrontar el nuevo cargo. Y ste se la promete, y le anima.
Captulo 32:
Alex y Julie van a cenar a un restaurante, Al, le comenta como Jonah ha influido en
l y su equipo, y la perfeccin del mtodo lgico con el que pudieron salir de la grave
crisis en la fbrica. Julie tambin opina que es un gran mtodo y que se asimila al
que han utilizado ellos para solucionar al bache en el que haba entrado su
matrimonio.
Captulo 33:
Captulo 34:
Julie le aconseja que no piense tanto en eso y que todo el equipo de la fbrica le
aprecia, pero que como dentro de dos meses de irn a la divisin y tendr que
apartarse de ellos, pase el mayor tiempo posible con ellos. Que con l a la direccin,
para ellos les ser ms fcil solucionar los problemas que despus de los 2 meses
se les puedan plantear.
Al da siguiente rene al equipo y les pide que dediquen las tardes de los prximos
dos meses a ayudarle a dirigir la divisin.
Conseguir tener una visin global de la divisin, y no atascar a la gente con enormes
informes.
Captulo 35:
Captulo 36:
Pese que la reunin comenz algo tarde, se propusieron marcarse la misma meta
que en el caso de la central (GANAR DINERO) y a partir de ah seguir el siguiente
orden de preferencias: valor generado a partir de las ventas, el inventario, gastos
operativos.
Para dirigir la divisin a este nuevo esquema pudieron acordar una serie de pasos:
Identificar los cuellos de botella que puedan haber. Decidir cual es la forma ms
correcta y adecuada de explotarlos. Subordinar, como hicimos en la fbrica, las
dems operaciones a los cuellos de botella para que no se produzca un exceso de
inventario. Encontrar si hay algunas mquinas que puedan ayudar a las que tienen
cuellos de botella en la produccin y as mejorar tiempos. Y por ltimo si alguna de
las anteriores operaciones antes del cuello de botella se para volver al paso 1.
Captulo 37:
Cuando al da siguiente continan la reunin, Ralph opina que se les escapa algo,
y llegan a la conclusin que en el tercer paso falla algo, el sistema que utilizan de
procesar primero las piezas rojas, luego las verdes,... hace que los agujeros de los
buffers sean demasiado grandes, por esto deciden cambiar el sistema de etiquetas
y que los pedidos se hagan mediante lleguen. De este modo se dan cuenta que la
fbrica tiene una capacidad sobrante del 20% en los cuellos de botella. Con la cual
podra hacerse con el mercado.
Y Al, decide pedir una entrevista en las oficinas centrales de la divisin con Johnny
Jons para conseguir pedidos y as, utilizar la capacidad sobrante.
Captulo 38:
Al da siguiente a las 6:00 recoge a Lou y Ralph cuando llegan all Johnny les
comenta que estn en una poca baja, y no tienen pedidos que ofrecerles, pero
recuerda que hace un tiempo rechaz un pedido francs, porque se lo pedan por
debajo de los costes de produccin. Examinndolo vieron que en su fbrica era
productivo, y lo aceptaran si fuera realmente grande.
Al, habla como cada noche desde hace algn tiempo con su mujer, y le explica todo
con el mayor detalle que le es posible, ltimamente como comenta en captulos
anteriores es su mejor consejera...
Captulo 39:
A la maana siguiente Alex habla con Bill Peach, que le felicita por los resultados
obtenidos el pasado me, y quedan donde comenzar su nuevo trabajo el siguiente
mes, para que le explique (Alex a Bill) una serie de parmetros.
Posteriormente se rene con todo su equipo, ya que le han informado que los
pedidos se estn retrasando, y al final del mes podra suponer una prdida de cerca
de un milln de dlares. Parece que han absorbido ms pedidos de la cuenta.
Descubren que el problema radica en la reduccin del inventario frente los cuellos
de botella, accin que supone acabar este inventario cuando se paran los no cuellos
de botella.
Captulo 40:
Alex visita todas las plantas de la divisin y despus regresa a las oficinas centrales,
ha acumulado muchos datos de cada planta, pero por el momento no son ms que
un conjunto de hojas desordenado.
Del mismo modo Alex cree que tendran que actuar como en su fbrica, en lo que
se refiere ha dejar ms de lado todas las antiguas polticas de mediciones del
inventario procedimientos contables del Balance,...
Alex termina explicndole a Lou que los instrumentos de medicin de los que le
habl Jonah, deben incluir la capacidad para generar esas ideas (En qu direccin
deben producirse los cambios?, Cmo provocar el cambio?, Etc.), sino esas
tcnicas no
Finalmente el reservado Lou se levanta decidido y le dice a Alex que ellos deben y
pueden ser sus propios Jonahs.
BIOGRAFA:
OPININ PERSONAL: