FORMULARIO DE RECURSO DE APELACIN

Datos del Usuario

Nombres del usuario CHRISTIAN OMAR

Apellidos del usuario BARNETT CONTTY
Tipo de documento de identidad X DNI RUC CE
N del documento de identidad 80276231
Direccin Calle. Caballero de la ley Mz. M Lt: 04 Urb. Honor y lealtad Santiago de surco
Distrito Surco Provincia: Lima
N de servicio pblico mvil (opcional) 966463534
Autorizacin para ser notificado en la cbarnett79@hotmail.com bfacciolo72@hotmail.com
siguiente direccin de correo
electrnico (opcional)

En caso el reclamo fuera presentado por un representante, completar los siguientes datos:
Nombres del representante Barbara
Apellidos del representante Facciolo
Tipo de documento de indentidad DNI RUC CE x
N del documento de identidad 000927174
Adjuntar el documento que acredite la representacin

Datos del Recurso de Apelacin

Empresa AMERICA MOVIL PERU S.A.C (CLARO)

Servicio
N o cdigo del servicio o del contrato
de abonado
Cdigo o N de reclamo 17202307
Recurso de Apelacin contra la N DAC-REC-R/DNC-142271-17
Resolucin N
Fecha de la Resolucin 03/ 04/2017
Fecha de la notificacin de la 09/04/2017
Resolucin
Cdigo o N de Recurso de Apelacin

Precisar las razones para la apelacin. Asimismo, de ser el caso, indicar la documentacin adicional que representa.

Que habiendo sido notificados atreves de la resolucin N DAC-REC-R/DNC-142271-17, indicando dicha

cancelacin del monto S/.252.54 soles sin IGV respecto a la factura N T001-447539398 facturado por
concepto de MONTO ADICIONAL DE TRFICO DE DATOS, cuando mi monto de mi plan adquirido es
de S/.149.00 y nunca se solicite el adicional del plan de datos , lo que si solicitamos la activacin del tope
de consumo bajo cero para evitar el aumento del plan establecido el mismo me acerque al centro de atencin
de claro para reportar mi reclamo por el aumento del plan indebido de mi lnea y el cual nunca fue solicitado
ni por via telefnica ni de modo presencial en su atencin al cliente por eso pido la exoneracin de dicho
cobro adicional por datos facturado a este nmero de celular 966463534. y de esa manera tener por
reconsidera dicho cobro adicional por el trfico de datos.

Fecha: LIMA 20 DE ABRIL DE 2017

Firma