PASQUEL BUSTAMANTE ABOGADOS

Especialistas en Derecho Inmobiliario, Registral y notarial

Correo: estudio@pasquelbustamante.com | web: pasquelbustamante.co | Jr. Castilla

Nro.813, 4to Piso, Magdalena del Mar – Lima |Cel. 982 039 516

SUMILLA: INTERPONGO DENUNCIA

A LA COMISION DE PROTECCION AL CONSUMIDOR DEL INSTITUTO NACIONAL DE DEFENSA DE LA

COMPETENCIA Y DE LA PROTECCION DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL.

ENRIQUE ALBERTO LANDAURE VASQUEZ, identificado

con DNI N° 09338345, domiciliado en la Av. Alberto
Alexander N° 2263, Dpto. 1801, del distrito de Lince,
provincia y departamento de Lima, con domicilio procesal
ubicado en Jr. Castilla N° 813, 4to Piso, del distrito de
Magdalena del Mar, provincia y departamento de Lima, al
amparo de las normas de protección al consumidor, ante
Ud., me presento y expongo:

I. PETITORIO

Que, al amparo de lo dispuesto por la Ley N° 29571 Código de Protección y defensa del consumidor y sus
modificatorias interpongo denuncia contra AZUL GRUPO INMOBILIARIO S.A.C., a quien en adelante
denominaremos “LA INMOBILIARIA”, por haber incurrido en la falta de idoneidad consignado en el Art. 18° de la
Ley N° 29571 Código de Protección y Defensa del Consumidor y por la concurrencia a lo dispuesto en el ordinal
XXXX del xx° del acotado cuerpo normativo.

II. DOMICILIO PROCESAL DEL DENUNCIADO

La Inmobiliaria AZUL GRUPO INMOBILIARIO S.A.C., tiene su domicilio, al cual deberá notificar el contenido de la
presente denuncia y no vulnerar su derecho a la legitima defensa y al debido proceso, en la Calle Mama Ocllo N°
2647, del distrito de Lince, provincia y departamento de Lima.

III. VIA PROCEDIMENTAL

La presente denuncia se desarrollará en el Procedimiento Ordinario, debiendo emitir pronunciamiento en un lapso

de 120 días hábiles, luego de formulada, y puesta a conocimiento a la denunciada AZUL GRUPO INMOBILIARIO
S.A.C., en su domicilio procesal ubicado en Calle Mama Ocllo N° 2647 del Distrito de Lince, provincia y
departamento de Lima, como lo hemos señalado prelativamente.

IV. FUNDAMENTOS DE HECHO

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IV.1 Que, con fecha 31 de mayo de 2021, mi persona suscribió contrato de compraventa con el Sr.
FERNANDO FELIX TORATTO FERNANDEZ, en su calidad de Gerente General de AZUL GRUPO
INMOBILIARIO.
IV.2 Que, mediante el contrato mi persona adquirió el DEPARTAMENTO N° 2603, Primera Etapa, con un
área ocupada de 83.10 m2 y el estacionamiento N° 82-A, ubicado en el sótano dos, con un área
ocupada de 29.40 m2, tal como se señala en el numeral 1.3 de la cláusula primera del mencionado
contrato, que adjunto a la presente denuncia.
IV.3 Que, en la cláusula número ocho del Contrato celebrado entre el recurrente y la inmobiliaria señala
expresamente lo siguiente: “las partes acuerdan como fecha de entrega para las unidades
inmobiliarias el 15 de agosto del 2022. Terminada la construcción de las unidades inmobiliarias de
acuerdo con las características detalladas en el Anexo 1 y 4 del presente contrato y siempre que los
compradores hayan cancelado la totalidad del precio de venta de las unidades inmobiliarias materia
del presente contrato, se procederá a la entrega del mismo.”, como es de verse, existe un
compromiso de entrega del bien inmueble por parte de la inmobiliaria.
IV.4 Que, una vez que mi persona cumplió con el pago del precio total pactado con la inmobiliaria, le
solicite a la misma la entrega de la posesión de los inmuebles acordados en el mes de agosto de
2022, pero sin tener respuesta alguna, tan solo cursaba comunicados simples donde expresaba que
no podía hacer la entrega por causas imputables a terceros.
IV.5 Que, pese a que mi persona ha cumplido con el pago íntegro de las cuotas, la inmobiliaria de manera
astuta se aprovecha de la situación invocando el segundo párrafo de la OCTAVA CLAUSULA la cual
señala expresamente lo siguiente: “el plazo de entrega pactado en esta cláusula se entenderá
ampliado, si es que su incumplimiento se debe a causas ajenas a la voluntad de LA VENDEDORA,
por razones de caso fortuito, fuerza mayor, vandalismo, huelgas en el sector de construcción y/o
desastres naturales o hecho determinante de un tercero en cuyo caso, LA VENDEDORA programará
una nueva fecha que preferentemente no excederá de sesenta (60) días calendarios contados a
partir de la fecha inicialmente señalada para la entrega. Por tanto, cualquier diferimiento en la
entrega de las unidades inmobiliarias relacionadas con los hechos descritos en esta cláusula no es,
ni será causa imputable a LA VENDEDORA, ni considerando un incumplimiento de este último,
quedando liberado además de toda responsabilidad. Entendiéndose por fuerza mayor los retrasos
derivados de tramites o gestiones administrativas no imputables a LA VENDEDORA, en cuyo caso
esta situación será considerada un evento de FUERZA MAYOR y no generará responsabilidad a la
VENDEDORA (…)”.

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IV.6 Que, con fecha 27 de julio de 2022, la inmobiliaria cursa el siguiente comunicado que consigna
expresamente lo siguiente: “(…) Nos encontramos en la etapa final de los trabajos de nuestro
proyecto inmobiliario Social Tree, precisamente en proceso de obtener los permisos distritales
metropolitanos para la ejecución de trabajos de energización de la subestación del proyecto. Es
importante hacer de su conocimiento que, por causas ajenas a nuestra empresa, hay un retraso en al
obtención y entrega de estos permisos, debido a la demora y burocracia en los procesos internos de
ENEL, empresa que suministra de manera exclusiva energía la zona; ya que, desde marzo del año
pasado, presentamos la solicitud para el suministro de luz y recién en enero del presente año nos
trasladaron el presupuesto para ejecutar las obras requeridas. De igual manera pese a que ya
cuentan con la opinión favorable del municipio de Jesús María, a la fecha estamos a la espera nos
confirmen los permisos metropolitanos, los cuales son gestionados directamente por ENEL (…)” ,
asimismo en la parte in fine señala expresamente lo siguiente: “(…) Conforme antes citada la
cláusula, les informamos que, una vez culminados los procesos mencionados y obtenida la
energización de nuestro proyecto inmobiliario, enviaremos una comunicación haciéndole saber el
cronograma de entrega de su(s) unidad(es) inmobiliaria(s), plazo que no excederá el 14 de octubre
de 2022”.
IV.7 Que, de lo antes consignado, la inmobiliaria no hizo entrega de las unidades inmobiliarias tal como lo
señalo en su comunicado de fecha 27 de julio de 2022, tan solo se libra de responsabilidad,
indicando que la empresa ENEL es la responsable por la demora en la entrega de las unidades
inmobiliarias.
IV.8 Que, una vez vencido el plazo de entrega por parte de LA INMOBILIARIA, y por segunda vez
consecutiva no hace la entrega de las unidades inmobiliarias que me corresponde, esta vez
aprovechándose de la situación invoca el tercer párrafo de la CLAUSULA OCTAVA, la cual señala
expresamente lo siguiente: “De producirse alguna paralización significativa por sanción administrativa
y/o de servicios públicos, vandalismo, huelga en el sector construcción o hecho determinante de un
tercero; ambas partes acuerdas que podrán negociar una nueva fecha de entrega en función a estos
plazos de paralización que puedan afectar el cronograma de obra. Asimismo, de negociarse una
nueva fecha de entrega por los supuestos indicados, LA VENDEDORA deberá informar este cambio
al banco que auspicia el proyecto”.
IV.9 Que, con fecha 05 de octubre de 2022, la inmobiliaria AZUL GRUPO INMOBILIARIO S.A.C. me cursa
COMUNICADO donde señala expresamente lo siguiente: “se ha producido un retraso por causas
ajenas a nuestra voluntad, por lo que nos vemos en la necesidad de reprogramar nuevamente la
fecha de entrega de las unidades inmobiliarias, debido a un hecho determinante de un tercero

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(Municipalidad de Jesús María), resultando de aplicación lo previsto y estipulado en la cláusula de

ENTREGA DE LA(S) UNIDAD(ES) INMOBILIARIA(S) de nuestro contrato de compraventa (…),
Conforme la citada clausula y debido a la decisión es contrarias a la ley de la Municipalidad de Jesús
María, les hacemos saber que, una vez culminados los procesos mencionados y cuando se haya
energizado nuestro proyecto inmobiliario, les enviaremos una comunicación haciéndole(s) saber el
cronograma de entrega de su(s) unidad(es) inmobiliaria(s), plazo que estimamos no excederá del 31
de diciembre de 2022”, esta vez la inmobiliaria no responsabiliza a la empresa ENEL, sino a la
MUNICIPALIDAD DE JESUS MARIA, debido a que la municipalidad ha desnaturalizado un
procedimiento de aprobación automática, no permitiendo el tendido de redes y trabajos para la
subestación eléctrica.
IV.10 Que, con fecha 15 de diciembre de 2022, LA INMOBILIARIA me cursa COMUNICADO, en donde
consigna lo siguiente: “(…) Después de las diversas gestiones que con gran esfuerzo hemos venido
realizando ante los excesivos retrasos de parte de entidades como ENEL, Municipalidad de Lima,
Municipalidad de Jesús María, hemos conseguido que los trabajos de energización del Proyecto
Social Tree lleguen a la etapa final, quedando pendiente únicamente la implementación de las celdas
modulares que ya fueron asignadas a nuestro proyecto, así como los trabajos de prueba de equipos
que debemos realizar una vez culminada la energización del Edificio. En consecuencia, nos
encontramos en condiciones de informarles que, estamos definiendo el cronograma de entregas de
las unidades inmobiliarias, el cual constará aproximadamente de 5 fechas consecutivas, siendo la
primera fecha de dicho cronograma el próximo 26 de enero del 2023. Estaremos notificando a su
correo electrónico, un mensaje personalizado con la invitación a la inauguración virtual del edificio,
así como la fecha y hora en la cual ha sido programada su entrega (…)”.
IV.11 Que, señores de la comisión de Protección al Consumidor del INDECOPI, como he podido demostrar
se puede apreciar que existe un aprovechamiento de mala fe por parte de LA INMOBILIARIA, toda
vez que no cumple lo que ofrece tal como lo estipula LA CLAUSULA OCTAVA del contrato celebrado
entre el recurrente y LA INMOBILIARIA, lo que violenta lo estipulado en el Art. 18° Idoneidad de la
Ley N° 29571 Código de Protección y Defensa del Consumidor y sus modificatorias, el cual señala
expresamente lo siguiente: “Se entiende por idoneidad la correspondencia entre lo que el consumidor
espera lo que efectivamente recibe, en función a lo que se le hubiera ofrecido, la publicidad e
información transmitida, las condiciones y circunstancias de la transacción, las características y
naturaleza del producto o servicio, el precio, entre otros factores atendiendo a las circunstancias del
caso. (…) Las autorizaciones por parte de los organismos del Estado para la fabricación de un

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producto o la prestación de un servicio, en los casos que sea necesario, no eximen de

responsabilidad al proveedor frente al consumidor”.
IV.12 Que, debemos entender que la idoneidad es la correspondencia que existe entre lo que el
consumidor tiene como expectativa y lo que en efecto recibe, esta idoneidad no significa que el
proveedor debe ofrecer la mejor calidad que le es posible, sino que debe ser adecuada para
satisfacer los intereses que el consumidor esperaba, dichas expectativas que tiene el consumidor por
la prestación del servicio específico por parte de la inmobiliaria (VENTA y ENTREGA de las
UNIDADES INMOBILIRIAS) son utilizados para evaluar lo que espera el consumidor, es decir que el
consumidor tiene expectativas tutelarles (negrita y subrayado nuestro).