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Manualdeprocedimientoenfermeria 130415150253 Phpapp02
Manualdeprocedimientoenfermeria 130415150253 Phpapp02
DEPARTAMENTO DE ENFERMERA
ORGANIZACIN DE PUESTOS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ELABORO:
M.A.H. IRMA ALEJANDRA HERNANDEZ VICENTE
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ORGANIZACIN DE PUESTOS
INDICE GENERAL
I Introduccin 00
II Objetivos 00
III Recomendaciones Para El Uso Del Manual 00
IV Bases Legales 00
V Objetivos Del Departamento De Enfermera 00
VI Antecedentes 00
VII Organigrama 00
VIII Estructura Funcional 00
IX Descripcin De Puestos De rea De Enfermera 00
A) Jefe Del Departamento De rea De Enfermera 00
B) Jefe De Enfermeras Del Hospital 00
C) Subjefe De Enfermeras 00
D) Jefe De Enseanza 00
E) Supervisora De Enfermrea (Jefe De Piso) 00
F) Enfermera Especialista 00
G) Enfermera General 00
H) Auxiliar De Enfermera 00
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I .INTRODUCCION
El presente documento, inicia con la presentacin del Marco Jurdico que establecen las
leyes y reglamentos que dan validez y rigen las acciones en el departamento de enfermera,
continua con la exposicin de los objetivos del manual, muestra ms adelante un directorio
de los funcionarios del O.P.D. Salud de Tlaxcala, los antecedentes histricos del mismo, el
objetivo del departamento de enfermera, muestra grficamente su organizacin, hace una
breve descripcin del rea fsica y concluye con la distribucin de funciones del personal de
enfermera en todas sus categoras.
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1.2 General
Identificar los niveles jerrquicos en el rea de enfermera, con la finalidad de mejorar los
sistemas de comunicacin en beneficio de los usuarios que demandan el servicio.
1.3 Especficos
El presente manual de organizacin esta dirigido a las jefes de enfermeras que laboran
en las diferentes unidades hospitalarias de segundo nivel de atencin y hospitales
integrales.
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Utilizar el manual como gua para el reclutamiento y seleccin de personal, as como para la
asignacin de funciones a cada puesto y nivel jerrquico existente en el departamento de
enfermera.
Colocar el manual en un lugar fijo y accesible, de tal forma que pueda ser consultado en
cualquier momento por el personal de enfermera de la unidad.
Aclarar con las enfermeras dirigentes del nivel inmediato superior, las dudas que se
presenten en relacin al contenido del manual.
Evaluar el contenido del manual despus de seis meses de haberse iniciado su aplicacin,
con el fin de ajustar la descripcin de puestos a la realidad de la organizacin.
Enviar a la direccin de la que dependen los hospitales, los resultados de las evaluaciones
que hagan al manual, as como los comentarios y sugerencias de modificacin que se
consideren necesarios.
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En las unidades hospitalarias se desarrollan actividades que estn controladas por las leyes
que reglamentan el ejercicio profesional de la enfermera, durante su prctica diaria, han
surgido problemas de ndole jurdica, razn por la cual las enfermeras deben
responsabilizarse de las consecuencias legales y ticas de sus acciones, dichas leyes
sancionan las negligencias en los servicios de salud e imponen la reparacin de los
perjuicios cometidos por una persona o institucin, por lo que es importante que cada
enfermera conozca, cuando menos a grandes rasgos, la legislacin de su pas, para que se
pueda orientar o saber a quien recurrir cuando se le presente una situacin de ndole legal.
Por lo que es importante reafirmar las implicaciones legales en que se puede ver involucrada
la enfermera y que puede ir desde una llamada de atencin verbal, una sancin por escrito,
rescisin de contrato laboral, cancelacin de ttulo y cdula profesional, hasta la privacin de
la libertad.
Por lo anterior es conveniente que el personal de enfermera consigne por escrito el estado
de salud del paciente desde el momento de su ingreso al hospital, as como los motivos que
originaron su internamiento, el tratamiento al que ser sometido y la evolucin durante su
estancia, se debe registrar en su oportunidad cualquier sintomatologa, u omisin a
pendientes en el tratamiento del paciente.
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CODIGO PENAL.
ARTICULO 132.- Los profesionales sern responsables de los delitos que cometan en el
ejercicio de su profesin.
Las enfermeras que actan como jefes son responsables de las acciones de sus
subordinados, por consiguiente en necesario capacitar y adiestrar al personal lo mejor
posible ya que muchas acusaciones son debido a la incapacidad del trabajador para
proporcionar atencin a determinados pacientes y la deficiente supervisin de las acciones
realizadas por el personal de enfermera.
FRACCION XII Negarse el trabajador a adoptar las medidas preventivas a seguir los
procedimientos indicados para evitar accidentes o enfermedades.
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Son funciones de confianza las de: Direccin, Inspeccin, Vigilancia y Fiscalizacin cuando
tengan carcter general y las que se realicen con trabajos personales del patrn dentro de la
empresa.
Toda persona tiene derecho al trabajo digno y socialmente til, al efecto de promover la
creacin de emplear y la organizacin social para el trabajo conforme a la ley. Nace la ley
federal del trabajo.
FRACCION IX Los trabajadores solo podrn ser suspendidos o cesados por causa
justificada en los trminos que fija la ley.
FRACCION XII Las empresas cualquiera que sean, estarn obligadas a proporcionar a sus
trabajadores capacitacin o adiestramiento para el trabajo.
LEY DE PROFESIONES
ARTICULO 1.- Titulo profesional es el documento expedido por Instituciones del Estado o
Descentralizadas y por Instituciones Particulares que tengan reconocimiento de validez
oficial de estudios, a favor de la persona que haya concluido los estudios correspondientes o
demostrar tener los conocimientos necesarios de conformidad con esta ley y otras
disposiciones aplicables.
ARTICULO 5. Hace referencia en su texto de las profesiones que requieren titulo profesional
para su ejercicio.
La Direccin General de Profesiones, se encargar de la vigilancia del ejercicio profesional y
ser el rgano de conexin entre el Estado y los Colegios de Profesionistas.
ARTICULO 8. Para ttulo profesional es indispensable acreditar que se han cumplido los
requisitos acadmicos provistos por las leyes aplicables.
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ARTICULO 23. Registrar ttulos profesionales conforme a los artculos 14, 15, y 16, expedir
cdula profesional.
ARTICULO 29. Las personas que sin tener titulo profesional legalmente expedido acten
habitualmente como profesionales, incurrirn en las sanciones que establece esta ley,
exceptuando, a los gestores en asuntos obreros, agrarios, o cooperativos, y el caso de los
amparos en materia penal.
ARTICULO 36. Todo profesionista est obligado a guardar estrictamente el secreto de los
asuntos que le confen sus pacientes.
ARTICULO 69. Por cada seis das de trabajo, disfrutara el trabajador de un da de descanso,
con goce de salario integro.
ARTICULO 82. Salario es la retribucin que debe pagar el patrn al trabajador por su
trabajo.
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Proporcionar atencin de enfermera, con base en un mtodo propio que permita la toma de
decisiones constante de acuerdo con la valoracin diagnstica y el tratamiento de
enfermera.
Coordinar las acciones del equipo de enfermera de tal forma que la atencin prestada sea
de calidad.
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VI. Antecedentes
En este documento se describen las funciones bsicas que habr de realizar el personal de
enfermera, de acuerdo al puesto y nivel jerrquico que ocupa en el Hospital General
Huamantla, as como las caractersticas de preparacin, experiencia y responsabilidad que
se requiere para su desempeo teniendo como propsito servir de gua al personal dirigente
de enfermera y la unidad de contratacin del personal, incluyendo las funciones a cada uno
de los niveles establecidos.
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El manual que ahora se presenta esta sujeto a modificacin y revisin continua, de acuerdo
al sistema de servicios de salud establecidos y a los resultados de las evaluaciones que se
realicen para detectar la productividad de los servicios de enfermera.
VII. Organigrama
DIRECCIN DE
ENFERMERIA
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Cada una de las reas cuenta con objetivos precisos de enfermera, se dividen en unidades
administrativas denominadas unidades de enfermera, alrededor de una estacin o central de
enfermera, responsables de la administracin. De la jefe del departamento dependen las
supervisoras que son las responsables de la administracin de todo el departamento en los
turnos donde no se encuentra aquella, actuando realmente como subjefes en este tipo de
hospitales, debido a que no existen jefes de sala todo el personal depende de la supervisora
en turno, la que a su vez depende directamente de la jefe de enfermeras.
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NOMBRE DEL PUESTO AL QUE REPORTA: Directora de enfermera del O.P.D. Salud de
Tlaxcala.
FUNCIONES Y ACTIVIDADES:
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ACTIVIDADES ESPECIFICAS
1. Formula polticas y objetivos de su coordinacin con base a los emanados por el nivel
nacional y de la direccin de enfermera, y los difunde al personal a su cargo.
2. Determina la organizacin y funcionamiento de la coordinacin de enfermera.
3. Realiza y mantiene actualizado el diagnstico situacional, programa de trabajo, de
supervisin y de enseanza de enfermera a nivel estatal.
4. Administra los programas de enfermera que se desarrollan, para mejorar la calidad de los
servicios.
5. Promueve la elaboracin de normas, manuales y reglamentos necesarios para el buen
funcionamiento del departamento de enfermera.
6. Coordina, evala y da seguimiento a las actividades tcnico administrativas y docentes,
con las jefes de enfermeras de las diferentes unidades incluyendo diagnstico situacional,
programa de trabajo, de supervisin y de enseanza.
8. Participa en el reclutamiento y seleccin de personal de enfermera y propone al jefe
inmediato superior los candidatos a ocupar los puestos disponibles, con la finalidad de
asegurar la calidad de la atencin.
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ACTIVIDADES PERIODICAS
ACTIVIDADES ESPORADICAS
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EXPERIENCIA:
RESPONSABILIDADES:
Es responsable de la buena:
AUTORIDAD:
1. Decidir sobre el establecimiento de las normas generales que rijan las acciones del
personal de enfermera en sus diversos cargos y hacerlas cumplir.
2. Resolver problemas relacionados con los servicios de enfermera y del personal bajo sus
rdenes.
3. En coordinacin con la directora de enfermera seleccionar al personal para ocupar los
diversos puestos, as como para el otorgamiento de becas, estmulos y sanciones para el
personal de enfermera.
4. Coordinar y difundir los programas educativos, tcnicos o administrativos para el buen
funcionamiento de los servicios.
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NOMBRE DEL PUESTO AL QUE REPORTA: Jefe inmediato, jefes de los servicios
paramdicos del hospital.
FUNCIONES:
Especficas.-
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RESPONSABILIDADES:
AUTORIDAD:
1. Tiene autoridad para decidir sobre el establecimiento de normas generales que rijan las
acciones del personal a su cargo y de hacerlas que se cumplan.
2. Resolver los problemas relacionados con su rea y personal.
3. Decidir en la seleccin de personal para ocupar los diferentes cargos.
4. Establecer los programas educativos, tcnico-administrativos, necesarios para la buena
marcha de los servicios.
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FUNCIONES:
Especficas.-
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1. Difundir y aplicar la normatividad emitida por la institucin y las emanadas por el nivel
estatal y nacional.
10. Identificar las condiciones del clima laboral de los servicios y desarrollar estrategias que
la mejoren.
11. Determinar conjuntamente con la jefe de servicio y personal operativo de enfermera, los
programas y mecanismos de control de la calidad de la atencin de enfermera.
14. Proponer alternativas a las posibles desviaciones a la Jefe de enfermeras para que
esta a su vez las pueda manifestar ante los comits.
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18. Determinar la suficiencia del recurso humano de acuerdo con las necesidades del
servicio y aplicar las estrategias que permitan mantener el equilibrio entre la demanda
de los servicios y los recursos humanos existentes.
19. Establecer coordinacin con las reas de educacin e investigacin para el desarrollo
eficiente de los programas de educacin e investigacin en enfermera que contribuyan
a mejorar la calidad de los cuidados y la superacin profesional de enfermera.
20. Controlar los sistemas informticos de recursos humanos para la toma de decisiones
relativas con la administracin de los mismos.
22. Participar en los procesos de investigacin y resolucin de casos legales del personal
de enfermera.
24. Identificar los factores que contribuyen en la ocurrencia de ausentismo del personal de
enfermera.
26. Coordinacin el grupo profesional e interprofesional las acciones para determinar las
necesidades y la gestin de equipo, material, mobiliario e insumos para los servicios y
la aplicacin de las polticas institucionales sobre la optimizacin de estos recursos.
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RESPONSABILIDAD:
AUTORIDAD:
1. Tiene autoridad para decidir sobre el establecimiento de normas generales que rijan las
acciones del personal a su cargo y de hacerlas que se cumplan.
2. Resolver los problemas relacionados con su rea y personal.
3. Decidir en la seleccin de personal para ocupar los diferentes cargos.
4. Establecer los programas educativos, tcnico-administrativos, necesarios para la buena
marcha de los servicios.
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FUNCIONES:
Generales.-
Especficas.-
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6. Programar, coordinar y evaluar las actividades de educacin continua de acuerdo con las
normas institucionales y los recursos financieros humanos y logsticos.
11. Autorizar los indicadores para la utilizacin de la unidad como campo de experiencia
prctica.
14. Establecer mecanismos de control para asegurar la calidad educativa de las instituciones
que solicitan la utilizacin de la unidad hospitalaria como campo de experiencia clnica.
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RESPONSABILIDAD:
AUTORIDAD:
1. Tiene autoridad para decidir sobre el establecimiento de normas generales que rijan las
acciones de docencia y actualizacin del personal a su cargo y de hacerlas que se
cumplan.
2. Resolver los problemas relacionados con su rea y personal.
3. Decidir en la seleccin de personal para asistir a los cursos.
4. Establecer los programas educativos y de capacitacin continua necesarios para la buena
marcha de los servicios.
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NOMBRE DEL PUESTO AL QUE REPORTA: Jefe del departamento de enfermera (jefe
inmediato).
HORARIO: Dependiendo del turno al que se encuentre asignada. 7:00 a 14:30 hrs. Matutino.
13:30 a 20:30 hrs. Vespertino y 20:00 a 7:30 hrs. Nocturno (terciado).
FUNCIONES:
Especficas:
1. Analiza y valora la calidad de atencin proporcionada a los pacientes en cada servicio.
2. Planea con la jefe de enfermera y el cuerpo mdico las actividades que habr de
realizar el personal.
3. Planea con la jefe de enfermeras las necesidades y suministro de material y equipo
para cada servicio.
4. Participa en la enseanza y evaluacin continua del personal a su cargo.
5. Promueve el desarrollo del personal de enfermera.
6. Supervisa los servicios de enfermera e interpreta al personal las polticas y objetivos de
la institucin.
7. Colabora en la realizacin de normas, reglamentos y manuales.
8. Participa en las reuniones del cuerpo de enfermera.
9. Vigila el cumplimiento de normas y tcnicas.
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EXPERIENCIA: Haber trabajado como enfermera general durante 3 aos y jefe de sala
como mnimo 2 aos.
RESPONSABILIDADES:
AUTORIDAD:
1.Asignar al personal a su cargo, los horarios de trabajo y los pacientes que debern atender.
2.Resolver los problemas que se presenten en su turno y en las diferentes reas.
Nota: La jefe de sala o servicio cumple los mismos requisitos con la diferencia de que se
limita a un solo servicio y deber trabajar coordinadamente con la supervisora del turno.
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FUNCIONES:
Especficas:
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EXPERIENCIA: Como enfermera general mnimo 2 aos. Y que haya realizado actividades
de especialidad por lo menos seis meses.
RESPONSABILIDADES:
AUTORIDAD:
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NOMBRE DEL PUESTO AL QUE REPORTA: Jefe de sala o supervisora (jefe inmediato).
FUNCIONES:
Especficas:
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14. Participa con el equipo de salud en las investigaciones relacionadas con su servicio.
15. Imparte charlas relacionadas con temas de enfermera al personal auxiliar.
16. Suple a la enfermera jefe de sala o supervisora en su ausencia.
17. Asiste a reuniones de actualizacin y entrega informes de lo relacionado con el servicio.
EXPERIENCIA: Haber realizado prctica de enfermera durante seis meses como mnimo.
RESPONSABILIDADES:
AUTORIDAD:
1. Tiene autoridad para ordenar que el personal auxiliar de enfermera, cumpla con las
actividades asignadas.
2. Hace cumplir normas vigentes en el servicio.
3. Resolver los problemas que se presenten en su rea de trabajo.
4. Realizar los trmites necesarios para obtener equipo, material, medicamentos y ropa que
se requiera para la atencin de los pacientes.
5. Impedir situaciones que pongan en peligro la vida del paciente.
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FUNCIONES:
Especficas:
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ESPECIFICACION DEL PUESTO: Haber cursado por lo menos un curso de dos aos de
auxiliar de enfermera o preferentemente ser enfermera general en proceso de titulacin.
RESPONSABILIDADES:
AUTORIDAD:
IDENTIFICACIN:
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