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Manual para Emprendedores de Chile 2011 PDF
Manual para Emprendedores de Chile 2011 PDF
Manual para Emprendedores de Chile 2011 PDF
MANUAL
PARA EMPRENDEDORES DE CHILE
2011
MANUAL
PARA EMPRENDEDORES DE CHILE
2011
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COPYRIGHT
Las publicaciones de la Oficina Internacional del Trabajo gozan de la proteccin de los derechos de propiedad intelectual
en virtud del protocolo 2 anexo a la Convencin Universal sobre Derecho de Autor. No obstante, ciertos extractos breves
de estas publicaciones pueden reproducirse sin autorizacin, con la condicin de que se mencione la fuente. Para
obtener los derechos de reproduccin o de traduccin, deben formularse las correspondientes solicitudes a la Oficina de
Publicaciones (Derechos de autor y licencias), Oficina Internacional del Trabajo, CH-1211 Ginebra 22, Suiza o por correo
electrnico a: pubdroit@ilo.org, solicitudes que sern bien acogidas.
OIT- SERCOTEC
Santiago, Oficina Internacional del Trabajo, 2011
Manual para emprendedores de Chile, 2011
Las denominaciones empleadas, en concordancia con la prctica seguida en las Naciones Unidas, y la forma en que aparecen
presentados los datos en las publicaciones de la OIT no implican juicio alguno por parte de la Oficina Internacional del
Trabajo sobre la condicin jurdica de ninguno de los pases, zonas o territorios citados o de sus autoridades, ni respecto
de la delimitacin de sus fronteras.
La responsabilidad de las opiniones expresadas en los artculos, estudios y otras colaboraciones firmados incumbe
exclusivamente a sus autores, y su publicacin no significa que la OIT las sancione.
Las referencias a firmas o a procesos o productos comerciales no implican aprobacin alguna por la Oficina Internacional
del Trabajo, y el hecho de que no se mencionen firmas o procesos o productos comerciales no implica desaprobacin
alguna.
Las publicaciones de la OIT as como los catlogos o listas de nuevas publicaciones pueden obtenerse en Avda. Dag
Hammarskjld 3177, Vitacura, Santiago de Chile o pidindolas a Casilla 19.034, CP 6681962, e-mail: biblioteca@oitchile.cl
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CONTENIDO
III. FINANCIAMIENTO 31
1. Fuentes e instrumentos de financiamiento 33
2. Analizar la decisin de solicitar un crdito 34
3. Servicios financieros de las instituciones pblicas 35
4. Servicios financieros de las instituciones privadas 41
5. Referencias 44
V. TRABAJO DECENTE 59
1. La contratacin 61
2. Las relaciones laborales 62
3. Las remuneraciones 63
4. Las condiciones de trabajo 64
5. La previsin social 65
6. El seguro de cesanta 67
3
7. La seguridad y salud laboral 68
8. La discriminacin laboral 69
9. La inspeccin del trabajo 70
Referencias
10. 71
VI. CAPACITACIN 73
1. Tipos de capacitacin 75
2. Franquicia tributaria 75
3. Bono empresa y negocio 78
4. Bono trabajador activo 78
5. Cursos de capacitacin SERCOTEC 79
6. Oferta de capacitacin FOSIS 80
7. Referencias 80
4
PRLOGO
Emprender en Chile es cada vez menos engorroso. En los ltimos aos los trmites para constituir empresas se han agi-
lizado y gran parte de ellos se puede efectuar en lnea. El 27 de enero de 2011, fue publicada en el Diario Oficial la Ley
N 20.494 que facilita la constitucin y funcionamiento de nuevas empresas. Esta ley fue una iniciativa del Gobierno que, a
travs del Ministerio de Economa, envi este proyecto al Congreso con objeto de obligar a los municipios para que entre-
guen patentes comerciales (definitivas o provisorias, segn sea el caso), obligar al Servicio de Impuestos Internos para que
autorice el uso de facturas electrnicas en forma inmediata despus de iniciar actividades y establecer que la publicacin
de los extractos de todas las empresas con capitales menores 5.000 UF sea gratuita.
En lnea con el objetivo de crear un milln de empleos y generar 100 mil nuevos emprendedores para 2014, el gobierno
del Presidente Sebastin Piera ha puesto en marcha un paquete de polticas pblicas para que las micro y pequeas
empresas puedan crecer y salir adelante. Las diferentes agencias de fomento, entre ellas SERCOTEC y los integrantes de la
Red de Fomento Productivo, han hecho un gran esfuerzo para adecuar y volver ms accesibles los programas de apoyo a
las empresas de distintos sectores y tamao. Toda la oferta de servicios financieros y no financieros se encuentra presente
en la web,
Aun con los avances mencionados, para los empresarios y empresarias sigue siendo complejo conocer sus obligaciones,
derechos, las regulaciones, programas e instrumentos relevantes. Con todas las gestiones diarias del negocio, al empren-
dedor le queda poco tiempo para estar al da con todo lo que podra apoyar o ayudar a su empresa.
Uno de los temas ms sensibles y que genera mayor preocupacin para los pequeos empresarios es el laboral. Por lo
general, los micro y pequeos empresarios se esfuerzan por generar empleo, crear estabilidad, seguridad y satisfaccin
para sus trabajadores y trabajadoras. Sin embargo, muchas veces desconocen las regulaciones laborales, los trmites y los
derechos de los empleadores y trabajadores en este mbito.
En este manual para emprendedores intentamos explicar de una manera sencilla toda la informacin relevante para los
empresarios chilenos. Cabe mencionar que los instrumentos, las regulaciones y los programas presentados se redefinen
con frecuencia. Mientras que las regulaciones laborales y fiscales son relativamente estables, la oferta de servicios de desa-
rrollo empresarial se actualiza constantemente, debido a nuevas necesidades y prioridades.
Es imposible no destacar la importancia del emprendimiento en Chile. La pequea empresa genera empleo y riqueza y,
adems, distribuye estos beneficios por todo el pas. Ms de la mitad de la poblacin econmicamente activa trabaja en
una micro o pequea empresa. Esperamos que este manual contribuya a que las empresas de menor tamao se vuelvan
cada vez ms productivas y competitivas, que expandan a nuevos mercados y que generen puestos de trabajo de calidad.
5
6
Aspectos legales
y normativos
CAPITULO I
CAPTULO I
ASPECTOS LEGALES Y NORMATIVOS
TEMAS
?
van a influir en el xito de nuestra idea de negocio. Por eso, antes que cualquier trmite de formalizacin,
lo recomendable es elaborar un Plan de Negocios. En trminos generales, el Plan de Negocios es un
documento gua para organizar nuestras ideas y lograr visin de conjunto, trabajando sobre cuatro
elementos clave que nos permitirn construir la base para sacar adelante un proyecto empresarial.
Estos elementos son:
Donde describiremos quines sern los principales clientes y consumidores de nuestra oferta. Es
importante identificar caractersticas que nos permitan definir qu instrumentos utilizaremos para Quin?
comunicar, vender y distribuir nuestra oferta.
Se trata de hacer ciertas definiciones estratgicas, donde describiremos los pasos, recursos, herramientas y
actividades necesarias para poder desarrollar nuestra oferta y las actividades de comunicacin y venta de
Cmo? la misma hacia los clientes y consumidores. Cules sern las formas de comercializar nuestra oferta, si ser
por la va de venta directa, o por medio de distribuidores, si ser en base a arriendos o concesiones, etc.
Donde identificaremos todos los costos que implica la puesta en marcha del negocio (insumos,
sueldos, transporte, costos bsicos, comunicacin, etc.) Y por ltimo en funcin de estos costos, se
debe estimar el precio de venta de los productos o servicios ofrecidos, calculando un porcentaje de
Cunto?
rentabilidad esperado que permita contar con un negocio rentable.
Contar con un Plan de Negocios puede marcar la diferencia entre ser un soador y ser un emprendedor. En internet hay
disponibles varios formatos, diseados para ayudarlo a formular y redactar su plan de negocios.
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2 FIGURAS LEGALES
Es importante que usted conozca las figuras legales disponibles en Chile para tomar la mejor decisin
respecto del tipo de empresa que necesita constituir. Esto depender de su estrategia de negocios, de
la dimensin de los aportes de capital, del nmero de socios involucrados, del perfil del inversionista,
entre otros elementos. Como puede ver, su Plan de Negocios cobra importancia desde el primer paso.
Microempresa Familiar
La Microempresa Familiar es una empresa que pertenece a una o ms personas
naturales que realizan sus actividades empresariales en su lugar de residencia. Se
pueden desarrollar actividades profesionales, oficios, comercio, pequeas industrias
o talleres, artesana o cualquier otra actividad con excepcin de aquellas actividades
consideradas peligrosas, contaminantes y molestas.
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Qu es la Microempresa Familiar (MEF)?
Si va a emprender un negocio por primera vez, y cuenta con pocos recursos, entonces una excelente forma de hacerlo
es a travs de la constitucin de una microempresa familiar.
En comparacin a otras figuras legales, las microempresas familiares son ms fciles de constituir, porque slo requieren
una declaracin jurada simple que afirme que se cumple con los requisitos para poder obtener una patente municipal.
b Slo con declaracin jurada simple, que est incluida en la misma solici-
tud de inscripcin, que proporciona cada Municipalidad. No se necesitan
documentos ni certificados.
Beneficios
Trmite
d
Para acogerse a los beneficios de la ley, basta inscribirse en un Registro que deber llevar cada Municipalidad el
que, adems, servir de declaracin de iniciacin de actividades tributarias.
Otros permisos
e Si su empresa es elaboradora y/o manipuladora de alimentos, requiere autorizacin sanitaria que debe solicitarse
en la SEREMI de Salud respectiva.
Si su empresa est instalada en un conjunto residencial, como edificio o condominio, requiere una autorizacin
del Comit de Administracin del Conjunto.
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Qu es una sociedad?
Una sociedad corresponde a la asociacin de personas
naturales o jurdicas dedicadas a una actividad
comercial de la que se persigue un lucro o ganancia que
se reparte entre los participantes o socios, de acuerdo
a la proporcin de sus aportes y a la naturaleza de la
sociedad. Dependiendo de las condiciones individuales
de cada una, existen diversos tipos de sociedades
comerciales.
Sociedad Annima
Es una persona jurdica conformada por accionistas que renen un capital comn. Cada socio accionista responde
hasta el monto de dinero que aport, lo que implica que su responsabilidad es limitada.
Las sociedades annimas son administradas por un directorio que debe tener como mnimo tres miembros, que a su
vez deben elegir un gerente y un presidente. Se caracteriza adems porque las decisiones se toman por mayora, es
decir, a travs de la votacin de todos los socios que la conforman.
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SRL Despus del nombre de una empresa registrada como Sociedad de Responsabilidad Limitada
deben seguir las siglas S.R.L., por ejemplo SIMEC Chile S.R.L. o Confitera Concepcin S.R.L.
Sociedad Colectiva
En las Sociedades Colectivas los socios intervienen directamente en la gestin y
responden personal e ilimitadamente por las deudas de la sociedad, es decir, las personas
que la conforman debern responder solidariamente, incluso con sus bienes personales,
sobre los compromisos sociales. Este tipo de sociedad no tiene limitaciones en cuanto al
nmero y la nacionalidad de sus socios.
Sociedad Comanditaria
Este tipo de sociedad presenta coexistencia de sus participantes, pudiendo ser socios
administradores o generales, que responden ilimitadamente por las deudas sociales y
participan en la gestin de la sociedad, o socios comanditarios, que no participan en la
gestin y cuya responsabilidad se limita al capital aportado. Si el capital aportado por estos ltimos est representado en
acciones, la sociedad adquirir la forma de Comanditaria por Acciones.
VENTAJAS DESVENTAJAS
EIRL Una persona puede constituir la empresa, La constitucin de la EIRL es menos sencilla que
sin arriesgar su patrimonio personal. la constitucin de una microempresa familiar.
La empresa tiene personalidad jurdica. En una EIRL no es posible juntar aportes
financieros de otras personas como en una
Sociedad de Responsabilidad Limitada.
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3 PASOS PARA CONSTITUIR UNA EMPRESA (EIRL o Sociedad)
1. El nombre de la sociedad
2. El tipo de sociedad
3. El giro o actividad comercial a la cual se dedicar
4. Los socios que la conformarn y sus aportes de capital respectivos
5. La forma de administracin
6. La forma de reparticin de las utilidades y cmo se responder en
caso de prdidas
7. La manera de solucin de conflictos
8. El rgimen para la disolucin y liquidacin de la sociedad
9. El domicilio de la sociedad.
El plazo de duracin de la sociedad.
Deben concurrir a la notaria todos los socios con sus respectivas cdulas de identidad. El notario certifica la escritura
dndole el carcter pblico. Este documento es bsico para efectuar los trmites en el Servicio de Impuestos Internos y
para la obtencin de Patente Comercial en la Municipalidad.
Desde la fecha de constitucin de la sociedad, se cuentan 60 das de plazo para realizar los trmites de inscripcin de la
escritura en el Conservador de Bienes Races de la comuna y la publicacin del extracto de la escritura en el Diario Oficial.
El costo de este trmite es de 1 UTM, o sin costo si el capital inicial es inferior a UF 5.000.
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Constituir una E.I.R.L. no es tan complicado
Segn Mariana Rodrguez, periodoncista, constituir una E.I.R.L. es bien simple si
contrata a un asesor / abogado. La persona viene a su oficina, le da el nombre
de la empresa que quiere poner, el giro y los otros datos que necesita. Despus
solo tiene que ir a una notara a firmar la escritura, l hace todo el resto de los
trmites. Incluye la escritura pblica, la inscripcin y publicacin, la obtencin
del RUT, timbraje de boletas o facturas a nombre de la empresa, en fin, todo lo
necesario para iniciar la actividad.
4. Protocolizacin
Este proceso no es obligatorio pero s muy til. Consiste en llevar a la notara todos los documentos hasta ahora
obtenidos para que se genere un archivo que d cuenta de los trmites efectuados y para mayor seguridad se guarda
una copia en la misma notara.
Inscripcin en el
Rol nico Tribu-
Persona jurdica
tario y declara-
Inscripcin del cin de inicio de
extracto de actividades (SII) Timbraje de
constitucin documentos
(Conservador de tributarios (SII)
Redaccin de la Legalizacin bienes races
Eleccin: escritura pblica de la escritura
Tipo de Sociedad y su extracto pblica y su
(abogado) extracto (notara) Solicitud patente
Publicacin del municipal Funcionamiento
extracto de (municipio)
constitucin
(Diario Oficial)
Obtencin de
Otros No Patente
permisos? Municipal
Persona natural (municipio)
S
Permisos
(Servicios)
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TRMITES PARA CONSTITUIR UNA EMPRESA
TRMITE COSTOS PLAZO LEGAL LUGAR
Publicacin en el 1 UTM o cero para las 60 das desde la fecha de la Diario Oficial, ubicado
Diario Oficial. empresas cuyo capital es EP. en Agustinas 1269,
inferior a UF 5.000 Santiago.
En regiones se puede
dirigir a Agencias
Regionales o Agentes
Comisionistas.
ORGANISMOS ASOCIADOS
1. Notara Organismo que le da la validez legal a los documentos.
2. Diario Oficial de la rgano oficial del Estado encargado de la publicacin de las normas
Repblica de Chile jurdicas que rigen en el pas.
Son ministros de fe encargados de los registros conservatorios de bienes races cuyo objeto
3. Conservador de
Bienes Races principal es mantener la historia de la propiedad inmueble y otorgar una completa publici-
dad a los gravmenes que pueden afectar a los bienes races.
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4 PERMISOS Y CERTIFICADOS
Una vez que la empresa se encuentra constituida y legalizada como contribuyente, el comienzo de las
actividades comerciales depender de una serie de permisos otorgados por distintas entidades. Cules
de los permisos y certificados son necesarios para su empresa, depende del rubro y de la forma legal de
la misma.
Esta etapa de creacin de una empresa contempla aspectos tan importantes como el lugar fsico donde
se va a operar y el cumplimiento de las condiciones estructurales, sanitarias y ambientales necesarias
para ejercer el giro. Estos requisitos se encuentran regulados por ley y son necesarios para obtener la
Patente Comercial.
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d Informe Sanitario
El Informe Sanitario permite establecer si una determinada Una vez ingresada la solicitud, ha-
actividad industrial o comercial rene todas las condiciones br una inspeccin de la empresa ya
tcnicas para controlar los riesgos asociados a esta instalada, previo a su funcionamiento.
actividad. La Autoridad Sanitaria, de haber eva-
luado favorablemente las condiciones,
El empresario legal puede retirar la Solicitud de Informe
entregar el documento en un plazo
Sanitario de la SEREMI de Salud o Servicio de Salud
de entre 20 y 30 das hbiles.
correspondiente al domicilio de la empresa. El formulario
tambin se encuentra en varias pginas web, por ejemplo La Microempresa Familiar no necesita el Informe Sanitario.
en la pgina del SEREMI de Salud de la Regin de Valparaso:
http://w w w.ssr v.cl/docs/DAS/For mular ios/
USO/1SOLICITUD_INFORME_SANITARIO.doc
e Autorizacin Sanitaria
Todas las empresa que deseen Al momento de presentar la solicitud, el local debe estar
producir, elaborar, preservar, envasar, completamente habilitado, en condiciones reglamentarias
almacenar o distribuir alimentos o mnimas.
aditivos alimentarios necesitan la
Al presentar la solicitud se debe cancelar un arancel que
autorizacin sanitaria.
variar segn el rubro de la empresa.
El empresario puede solicitar el
En las semanas posteriores al ingreso de la solicitud,
Formulario de Autorizacin Sanitaria
personal de la SEREMI de Salud visitar el local para verificar
en las oficinas del Servicio de Salud correspondiente al
el cumplimiento de los requisitos sanitarios. Si el resultado
municipio del domicilio de la empresa. La solicitud tambin
de la inspeccin es favorable, la resolucin sanitaria ser
se puede realizar a travs de Internet en www.tramiteenlinea.cl.
emitida en un plazo de aproximadamente tres das.
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g Permiso de Obra Menor
Mediante este documento, la Direc- ampliaciones de hasta 100 m2, etc.
cin de Obras Municipales autoriza al
Este trmite debe ser realizado por un arquitecto, quien
interesado para la ejecucin de obras
presentar los antecedentes ante las oficinas de la Direc-
que no alteren la estructura princi-
cin de Obras Municipales. El trmite demora aproxima-
pal del inmueble, como por ejemplo,
damente 15 das hbiles para su aprobacin y tiene una
remodelaciones interiores, modifi-
duracin de tres aos.
cacin de muros no estructurales,
h Cambio de Destino
Antes de realizar una solicitud de Cambio de Destino ante
Mediante este trmite se solicita a la Direccin de Obras
Municipales revisar los antecedentes de una edificacin la Direccin de Obras Municipales, es esencial consultar
con el objeto de cambiar su destino definido por el Plan en cada Municipio los documentos necesarios, los cuales
Regulador. Debe ser llevado a cabo si la actividad econ- dependern de cada entidad y del nuevo destino que se
mica a realizar no est en concordancia con el destino del requiere para el predio.
predio establecido en el Plan Regulador Comunal.
j Patente Municipal
La Patente Municipal, generalmente otorgada por el De- el empresario acompaa
partamento de Patentes Municipales, autoriza la realiza- todos los permisos y docu-
cin de una actividad lucrativa dentro de los lmites de una mentos requeridos.
comuna. Las categoras de patentes, dependiendo del tipo
de actividad econmica, son Comercial, Industrial, Profe- El valor de la patente se paga una vez al ao. El monto
sional y de Alcoholes. vara segn el municipio y el rubro, pudiendo fluctuar
entre un 0,25% y un 0,5% del capital inicial declarado por
Este trmite debe realizarse antes de instalar el local y no la empresa. Junto con esto, e independiente del rubro, se
despus. Es recomendable averiguar en cada Municipali- debern pagar los derechos de aseo y publicidad, cuyos
dad cules son los documentos y requisitos necesarios por costos varan en cada Municipalidad. En el caso particular
rubro para la obtencin de la Patente Municipal antes de de estos ltimos, los valores dependern de la materialidad
solicitarla, con el objeto de evitar demoras innecesarias. y dimensiones de letreros y afiches.
La Municipalidad, segn la Ley 20.494 de enero de 2011,
est obligada a otorgar la patente en forma inmediata si
19
k Patente Municipal la patente provisoria
Segn la Ley 20.494 de enero de 2011 la Municipalidad funcionamiento por parte de la Direccin de Obras. En
est obligada a otorgar una patente provisoria si el este caso, la municipalidad tiene 30 das para verificar en
empresario cumple con los permisos exigibles y ha hecho terreno las actividades. La patente provisoria se transforma
la solicitud de autorizacin sanitaria. La patente provisoria automticamente en patente definitiva si ha transcurrido
se transforma automticamente en patente definitiva un plazo de 30 das hbiles sin que la Municipalidad
si ha transcurrido un plazo de 30 das hbiles sin que la haya verificado en terreno las actividades o si no hay
autoridad sanitaria emitiere el pronunciamiento. observaciones. Si existieren observaciones por parte de
la Municipalidad, sta podr declarar que la patente ser
Las patentes provisorias tambin se otorgan para
provisoria hasta por un ao.
actividades que requieren verificacin de condiciones de
5 REFERENCIAS
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CAPITULO II
tributarios
Aspectos
CAPTULO II
ASPECTOS TRIBUTARIOS
Los impuestos son pagos obligatorios de dinero que exige el Estado a los individuos
y empresas, que no estn sujetos a una contraprestacin directa de su parte y que
se imponen con el objeto de financiar los gastos propios de la administracin para
la provisin de bienes y servicios de carcter pblico.
TEMAS
FORMULARIO
N29 I.V.A.
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1 INSCRIPCIN EN EL ROL NICO TRIBUTARIO
La solicitud de inscripcin en el Rol nico Tributario se realiza simultneamente con el aviso de Inicio
de Actividades. Para realizar este trmite, debe acercarse a la unidad del Servicio de Impuestos Internos
correspondiente al domicilio de su empresa y presentar los siguientes documentos:
76.482.XXX-X
2 DECLARACIN DE INICIO DE ACTIVIDADES
Este trmite se puede realizar a travs del sitio www.sii.cl, en la seccin Registro de Contribuyentes, men
Inicio de Actividades, opcin Rut e Inicio de Actividades Personas Jurdicas. Tambin se puede realizar
en la Unidad del Servicio correspondiente al domicilio de su empresa, presentando el formulario 4415.
Impuesto de
Primera Categora Impuesto sobre las utilidades de los negocios que pagan las empresas.
Impuesto de Impuesto sobre las actividades laborales ejercidas en forma dependiente que pagan las
Segunda Categora personas que reciben sueldos, salarios y pensiones. Los profesionales independientes
tambin estn en esta categora.
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3 DOCUMENTOS TRIBUTARIOS
Segn el tipo de persona jurdica con que se haya constituido su empresa y de la actividad econmica
que sta desarrolle, deber operar con distintos documentos tributarios: facturas, boletas de honorarios,
libros de contabilidad y otros. Para la realizacin de los trmites relacionados se puede obtener ayuda
directamente en el sitio web www.sii.cl o en la oficina del Servicio de Impuestos Internos correspondiente
a su empresa.
www.sii.cl
4 TIMBRAJE DE DOCUMENTOS
La autorizacin y/o timbraje es un procedimiento que legaliza los documentos necesarios para respaldar
las diferentes operaciones que la empresa realiza al llevar a cabo sus actividades econmicas, y que
consiste en la autorizacin del SII de rangos de documentos a emitir por medio electrnico y/o aplicacin
de un timbre seco en cada documento y sus copias.
El formulario F-3230 puede obtenerse en cualquier oficina del SII o bien descargarlo desde www.sii.cl
Los documentos tributarios que se deben firmar son, entre facturas, guas de despacho, notas de crdito y dbito, para
otros, facturas, boletas de ventas y servicios, boletas de lo cual se debe avisar con algunos das de anticipacin, ya
honorarios, guas de despacho, facturas de compra, notas que requieren de verificacin y autorizacin por parte de la
de dbito, notas de crdito, pagars, libros de contabilidad, entidad. Este aviso lo puede dar cuando se declara el Inicio
etc. de Actividades.
Los documentos tributarios pueden ser timbrados una vez La Legalizacin de Documentos Tributarios no tiene costo
que haya sido entregado el formulario ante el SII, incluso al para el contribuyente, salvo los relativos a la elaboracin de
momento del Inicio de Actividades, con excepcin de las los mismos en la imprenta.
Para realizar el trmite de timbraje de documentacin en el SII deber presentar los siguientes documentos:
Cdula RUT del Contribuyente. Las Personas Naturales deben presentar la Cdula de Identidad del Contribuyente o
fotocopia autorizada ante notario de sta, si es un mandatario quien efecta el trmite.
Cdula de Identidad de quien realiza el trmite.
Formulario 3230 (en duplicado) disponible en cualquier Unidad del SII.
ltimo Formulario 3230 presentado por el contribuyente.
Documentos a timbrar ordenados y numerados en sus lomos, por cada caja o talonario.
ltima declaracin mensual vigente de IVA (Formulario 29).
24
5 LOS IMPUESTOS MENSUALES
Uno de los trmites frecuentes en materia tributaria es la declaracin y el pago de los impuestos
mensuales, entre ellos el IVA, los pagos provisionales mensuales (PPM) y las retenciones.
Los pagos provisionales mensuales (PPM) son un adelanto que las empresas realizan a cuenta de los
impuestos a la renta anual que corresponde declarar en el mes de abril de cada ao.
Para cumplir con este trmite se debe utilizar el formulario 29 del Servicio de Impuestos Internos, que
puede ser presentado por Internet, a travs de un formulario electrnico, por telfono o en cualquier
institucin financiera autorizada para recibir la declaracin y pago a travs del formulario 29 en papel.
El plazo legal normal para presentar el formulario 29 es hasta el da 12 del mes siguiente, y en el caso
de que el plazo de declaracin y pago venza en da feriado o en da sbado, ste se prorrogar hasta el
primer da hbil siguiente.
25
Declarar y pagar a travs de instituciones financieras
Los pasos para pagar los impuestos mensuales a travs de instituciones financieras son:
1. Adquirir el Formulario 29 en los kioscos de diarios o solicitarlo en las unidades del Servicio
de Impuestos Internos presentando su Cdula de Identidad o RUT.
2. Completar el Formulario 29, idealmente a mquina o con letra imprenta.
3. Presentarlo en cualquiera de las Instituciones Financieras autorizadas con el RUT del con-
tribuyente que se est declarando. Las Instituciones Financieras slo reciben declaracio-
nes con pago.
4. Si tiene pago deber realizarlo simultneamente con la entrega de la declaracin, lo que
puede realizar al contado o con documento (cheque).
5. Puede concurrir personalmente o un mandatario, el que deber estar debidamente
autorizado mediante poder notarial simple.
26
6 LOS IMPUESTOS ANUALES
La declaracin de rentas anuales debe ser presentada por las empresas durante el mes de abril de cada
ao. Dependiendo de la diferencia entre los pagos provisionales pagados en el ao, crditos que pueda
utilizar y el monto a pagar en impuestos por las rentas, el contribuyente pagar al fisco u obtendr una
devolucin por la diferencia.
Deben presentar la declaracin de impuesto anual a la renta todas las empresas que hayan obtenido
rentas de cualquier origen, salvo determinadas excepciones, como por ejemplo:
Propuesta de Declaracin
www.sii.cl
Para ciertos contribuyentes el SII construye una propuesta de declaracin, basndose en la informacin que
posee de sus ingresos. Primero muestra un resumen de las rentas obtenidas y posteriormente con estos datos
automticamente genera el Formulario 22 con su propuesta de declaracin de renta, la cual podr aceptar
o modificar segn estime conveniente. Para utilizar esta modalidad, ingrese al sitio web del SII, men Renta,
opcin Declarar utilizando propuesta.
Formulario electrnico
Para usar esta modalidad, seleccione la opcin Declarar por formulario en pantalla o recuperar datos
guardados. Despus de ingresar su RUT y Clave secreta ingresar a una aplicacin en Internet de aspecto
similar al Formulario 22 de papel. Esta opcin valida matemticamente algunos cdigos y no necesita de
ningn software tributario adicional para operar.
Software Comercial
Esta opcin se refiere al uso de un software autorizado por el SII, el cual se puede adquirir en las distintas casas de
software que prestan este servicio. Una vez instalado el programa en su PC, se debe llenar el formulario utilizando el
software sin necesidad de estar conectado a Internet y seguir los pasos que ah se indican. Luego de esto, se graba
la declaracin respectiva y se genera un archivo, el que deber ser enviado desde el sitio web del SII, men Renta,
opcin Declarar utilizando software comercial, completando de esta forma el proceso. Esta opcin slo est disponible
durante el plazo legal para declarar renta.
27
Cmo declarar y pagar a travs de instituciones financieras
(slo declaraciones con pago)
El Formulario 22 con la declaracin se puede entregar en un banco o institucin recaudadora autorizada para tal efecto. En
este caso usted debe declarar y pagar simultneamente.
No es necesario que el empresario vaya personalmente a entregar su declaracin en papel, ya que otra persona puede
llevarla, siempre y cuando acompae al Formulario 22 la Cdula de Identidad o de RUT del titular de la declaracin.
7 TRIBUTACIN SIMPLIFICADA
El Sistema de Tributacin Simplificada beneficia a empresas con ventas anuales de hasta 5.000
UTM (aproximadamente $ 185 millones), liberndolos de cumplir con algunas obligaciones propias
de la contabilidad completa, como, por ejemplo, realizar balances, aplicar correccin monetaria y
depreciaciones, detallar inventarios, entre otras. Los nicos antecedentes que debe manejar y que le
permiten calcular su base imponible son los ingresos y egresos de su giro, demostrados en base a los
libros de Compra y Venta y al de Remuneraciones.
El sistema permite:
Disminuir el Pago Provisional Mensual (PPM) a 0,25% de las ventas brutas
mensuales.
La deduccin inmediata de las inversiones como gastos.
Una determinacin simple de la Renta Lquida Imponible (ingresos
menos egresos).
Ser empresa individual, microempresa familiar o Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (EIRL).
Ser contribuyente del Impuesto al Valor Agregado (IVA).
No tener por giro o actividad la tenencia o explotacin de bienes races agrcolas y no agrcolas y actividades
de capitales mobiliarios; no realizar negocios inmobiliarios o actividades financieras, salvo las necesarias para
el desarrollo de su actividad principal.
No poseer ni explotar, a cualquier ttulo, derechos sociales o acciones de sociedades, ni formar parte de
contratos de asociacin o cuentas en participacin en calidad de gestor.
Tener un promedio anual de ingresos no superior a 5.000 UTM en los tres ltimos ejercicios
(o en los aos disponibles, si son menos de tres).
28
Cmo se accede al sistema de tributacin simplificada?
A travs del sitio web del Servicio de Impuestos Internos, opcin Tributacin Simplificada. En el mismo portal se en-
cuentra toda la informacin prctica de cmo acceder al sistema.
8 REFERENCIAS
29
30
Financiamiento
CAPITULO III
CAPTULO III
FINANCIAMIENTO
TEMAS
Existen variadas fuentes de financiamiento, tanto pblicas como privadas, que atienden a las empresas.
Las principales instituciones privadas que otorgan servicios financieros son los bancos, las cooperativas
de ahorro y crdito y las fundaciones. Existen, adems, instituciones que proveen servicios financieros
especializados, como las Instituciones de Garantas Recprocas y empresas que ofrecen leasing y
factoring. Las principales instituciones pblicas que otorgan servicios financieros a microempresas son
BancoEstado, CORFO, FOSIS, INDAP, SERCOTEC.
Qu es un crdito? Qu es factoring?
Un crdito es el dinero que recibimos para hacer frente a una El factoring es un contrato donde una empresa (el cliente)
necesidad financiera y que nos comprometemos a pagar cede sus facturas a favor de una compaa de factoring.
en un plazo determinado, a un precio establecido (inters), Aplicando una tasa de descuento acordada, la compaa
con o sin pagos parciales. Normalmente, ofrecemos de de factoring desembolsa el dinero a la empresa para
nuestra parte garantas a la entidad financiera, otorgarle la liquidez inmediata que necesita.
que le aseguren el cobro del crdito. Las En Chile el factoring es ofrecido por bancos y
entidades financieras que otorgan crdito son, empresas de factoring.
entre otros, bancos, cooperativas de ahorro y
crdito e instituciones microfinancieras.
Qu es una garanta?
Las garantas son los diversos medios de los
Qu es leasing? que puede hacer uso el acreedor para poder
Un contrato de leasing, o en nuestro idioma garantizar la satisfaccin de su crdito.
arrendamiento financiero, es un contrato mediante el cual Existen en Chile Fondos de Garanta que garantizan un
el arrendador (el banco o empresa de leasing) traspasa determinado porcentaje del capital de los crditos que no
el derecho a usar un bien a cambio del pago de rentas cuentan con garantas suficientes.
de arrendamiento durante un plazo determinado. Al
trmino del contrato el arrendatario (el cliente) tiene la
opcin de comprar el bien arrendado pagando un precio
determinado, devolverlo o renovar el contrato. En Chile, el
leasing es ofrecido por bancos y empresas de leasing.
33
2 ANALIZAR LA DECISIN DE SOLICITAR UN CRDITO
Antes de pensar en un crdito, es importante preguntarse si su empresa realmente necesita financia-
miento externo. Puede ser que haya otras maneras de resolver el problema. Por ejemplo:
34
3 SERVICIOS FINANCIEROS DE LAS INSTITUCIONES PBLICAS
Dentro de la institucionalidad pblica existen varias organizaciones que otorgan servicios financieros
para las empresas de menor tamao, ya sea de forma directa a travs de crditos y subsidios, o en forma
indirecta, a travs de intermediarios por la va de garantas u otro tipo de instrumentos.
A continuacin se presentan algunos de los servicios financieros otorgados por organismos pblicos:
Capital Semilla Financiamiento no reembolsable, Ventas anuales iguales o inferiores a 10.000 UF.
Empresa para iniciar nuevos negocios y/o
Tener a lo menos 1 ao de antigedad (formal).
fortalecer los actuales.
No tener deudas comerciales en cobranza judicial.
Capital Semilla Financiamiento no reembolsable, Personas naturales y personas jurdicas, que a la fecha
Emprendimiento para iniciar nuevos negocios y/o de postulacin no tengan iniciacin de actividades
fortalecer los actuales. ante el Servicio de Impuestos Internos (SII), o que en
el evento de tener inicio de actividades en primera
categora ante el SII, sta no supere los 12 meses de
antigedad .
Personas naturales, mayores de 18 aos, con inicio
de actividad ante el SII en segunda categora, an
cuando esta supere los 12 meses de antigedad.
Participacin en el proceso de formacin y asesora
para el emprendimiento.
Iniciativas de Fondo concursable no reembolsa- Grupos de micro y/o pequeos empresarios, con ini-
Desarrollo de ble, que busca el crecimiento y la ciacin de actividades ante SII en primera o segunda
Mercado consolidacin de micro y pequeas categora, con al menos 12 meses de antigedad, ya
empresas, el desarrollo de nuevos sea como persona natural o jurdica, excluyendo las
mercados y/o consolidacin en los sociedades de hecho.
actuales, as como el fomento a la
Contar con patente municipal vigente y otros permi-
innovacin de productos, servicios
sos segn corresponda al giro de las empresas que
y/o procesos.
participan al momento de formalizar su condicin de
ganador.
Si una persona natural tiene participacin en una
persona jurdica, no podr postular en el mismo
proyecto.
35
El Capital Semilla me permiti desarrollar nuevos productos y canales de comercializacin
Amalia Cruz trabajaba como asesora del hogar en Santa Cruz y, hace dos aos, tom el desafo de emprender en el rubro de
la hojalatera. Productos confiables y servicios personalizados atrajeron rpidamente a nuevos clientes, tanto particulares
como empresas constructoras, con la consecuente necesidad de aumentar su capacidad y diversificar sus productos,
sin perder calidad. El Capital Semilla de Sercotec permiti a Yasna desarrollar competencias de gestin, comprar nuevos
equipos y financiar gastos promocionales, generando as nuevos productos y canales de comercializacin, logrando una
cartera de clientes ms grande y fidelizada.
B. BANCOESTADO
INSTRUMENTOS DE CRDITO BANCOESTADO MICROEMPRESAS
36
Pesca, Artesana y Financiar actividades productivas del Buenos antecedentes comerciales.
Acuicultura sector pesca artesanal y acuicultura. Tener a lo menos un ao de antigedad en el rubro.
Profesional Financiar capital de trabajo para Tener nacionalidad chilena o extranjera con residencia
Independiente activos fijos dependiendo de la acti- definitiva.
vidad, desde utensilios, maquinaria, Buenos antecedentes comerciales.
programas, equipos de oficina, entre
Ser profesional independiente (universitario o tcnico
otros. egresado).
Tener a lo menos un ao desde la Iniciacin de actividades
como independiente.
Financiamiento Financiar capital de trabajo para la Pequea empresa, con ventas anuales entre 2.400 y
Pequeo compra de insumos, equipamiento 25.000 UF
Empresario y realizar sus proyectos de inversin.
Dos o ms aos de antigedad.
Buenos antecedentes comerciales.
Contar con su Declaracin de Impuestos al da, sin
infracciones laborales ni previsionales.
Financiamiento Financiar las necesidades de capital Pequea empresa, con ventas anuales entre 2.400 y
Flexible para de trabajo y desfases puntuales de 25.000 UF
Inversin caja de la empresa.
Dos o ms aos de antigedad.
Buenos antecedentes comerciales.
Contar con su Declaracin de Impuestos al da, sin
infracciones laborales ni previsionales.
Lnea Financiar capital de trabajo para la Pequea empresa, con ventas anuales entre 2.400 y
Multiproducto compra de insumos, equipamiento 25.000 UF
para Capital de y realizar sus proyectos de inversin. Dos o ms aos de antigedad.
Trabajo
Buenos antecedentes comerciales.
Contar con su Declaracin de Impuestos al da, sin
infracciones laborales ni previsionales.
Agrcola Financiar capital de trabajo para Agricultor o pequea empresa, con ventas anuales
actividades productivas agropecua- entre 2.400 y 25.000 UF
rias, obras de forestacin,
Dos o ms aos de antigedad.
actividades ganaderas, obras de
riego y drenaje. Buenos antecedentes comerciales.
Contar con su Declaracin de Impuestos al da, sin
infracciones laborales ni previsionales.
GARANTAS:
FOGAPE: El Fondo de Garanta para Pequeos Empresarios El empresario, antes de acercarse a alguna de las
(FOGAPE) es un fondo estatal que garantiza un determinado instituciones que se encuentran en convenio, deber
porcentaje del capital de los crditos, operaciones de presentar informes comerciales favorables, a nivel de
leasing y otros mecanismos de financiamiento que las protestos sin aclarar, deudas previsionales, laborales y
instituciones financieras, tanto pblicas como privadas, deudas tributarias impagas. Con estos antecedentes
otorguen a micro y pequeas empresas, exportadores aclarados el empresario puede acercarse a algunas de las
y organizaciones de pequeos empresarios elegibles, instituciones que a continuacin se presentan:
cuando estos no cuentan con garantas o cuando las
mismas son insuficientes.
37
Banco Falabella Banco del Desarrollo
Banco de Chile Banco BCI
Banco Bice Banco Santander
Banco Ita Banco Rabobank
Banco Monex BCI Factoring
Banco Ripley Cooperativa de Ahorro y Crdito CAPUAL
BancoEstado Cooperativa de Ahorro y Crdito Oriencoop
Banco de la Nacin Argentina
FOGAIN: El fondo de garanta FOGAIN est destinado monto del crdito, para ser ocupado como puesta en mar-
a garantizar crditos de inversiones de mediano y largo cha de una inversin, con un monto mximo de cobertura
plazo para empresas que no cuentan con garantas sufi- de 5.000 UF.
cientes. Permite refinanciar crditos de otros bancos, siem-
Este instrumento de garanta del FOGAIN est destinado a
pre que el destino original haya sido el financiamiento de
pequeas y medianas empresas, con ventas mximas de
un proyecto de inversin. Puede incluir hasta un 30% del
hasta 100.000 UF anuales.
Leasing Financiar hasta un 100% del valor Ser cliente BancoEstado Pequeas Empresas.
del bien a adquirir, permitiendo
financiar gastos asociados como
seguros, impuestos, gastos legales
y otros.
Posibilidad de acogerse a beneficio
tributario contenido en el artculo
33 bis de la Ley de la Renta.
Seguro Empresa Este seguro cubre el pago del cr- Tener un Crdito Microempresario de BancoEstado.
Protegida dito de la empresa en caso de que
Tener una actividad comercial o profesional en un
los bienes productivos, necesarios
local con domicilio fijo.
para su gestin de negocios se
vean afectados por incendio, robo
con fuerza o por daos al vehculo
de trabajo.
Seguro Agrcola Este seguro cubre el dinero gasta- Ser pequeo empresario cliente de BancoEstado.
do en los cultivos que se pierdan
Regirn las exclusiones establecidas en las plizas
por inclemencias climticas
autorizadas.
(heladas, granizos, nieve,
viento, lluvia excesiva, sequa
en secano).
38
C. FOSIS
SUBSIDIOS
Apoyo a Actividades Programa en el cual se realiza una eva- Ser mayor de 18 aos.
Econmicas luacin del negocio y de las caracters-
ticas personales del emprendedor. Con Contar con la Ficha de Proteccin Social.
estos antecedentes, cada participante Tener un negocio en funcionamiento con al menos
es apoyado individualmente en la seis meses de antigedad.
elaboracin de un plan de negocio. En
paralelo, se realizan talleres y capa-
citaciones grupales de habilidades
emprendedoras.
Una vez elaborado el plan, se entrega
un capital semilla de hasta $ 400.000,
para el financiamiento e implemen-
tacin de las inversiones definidas.
Luego, profesionales realizan visitas
peridicas a los participantes, para
monitorear y apoyar el proceso de
fortalecimiento del emprendimiento.
39
D. CORPORACIN DE FOMENTO DE LA PRODUCCIN, CORFO
INSTRUMENTOS DE CRDITO
Reprogramacin Crdito que refinancia pasivos que Empresas con ventas de hasta por UF 100.000 al
Crditos Pyme la empresa tiene con bancos u ao, excluido el IVA.
otros intermediarios financieros y
operaciones con mora de hasta 89
das. Se otorga a travs de institu-
ciones financieras.
Crdito CORFO Crdito que busca proveer finan- Empresas con ventas de hasta por UF 200.000 al ao,
Inversin ciamiento de largo plazo para que excluido el IVA, como asimismo empresas emergen-
las pequeas y medianas empresas tes con la proyeccin de ventas acotadas a las UF
puedan llevar adelante sus proyec- 200.000.
tos de inversin. Se otorga a travs
de instituciones financieras.
Crdito CORFO Crdito que financia inversiones Personas naturales o jurdicas que destinen los recur-
Microempresa y capital de trabajo de micro y sos recibidos a actividades de produccin de bienes
pequeos empresarios. Se otorga a y servicios que generen ventas anuales no superio-
travs de instituciones financieras res a UF 15.000.
no bancarias.
GARANTAS
Cobertura CORFO Garanta que cubre el riesgo de Empresas exportadoras privadas con ventas de
de Prstamos no pago de los prstamos que los hasta US$ 30 millones, excluido el IVA.
Bancarios a bancos otorguen a las empresas
Empresas que pueden demostrar que cuentan con
Exportadores exportadoras chilenas. Se otorga a
pedidos en firme de compradores extranjeros.
(COBEX) travs de instituciones financieras.
OTROS INSTRUMENTOS
Seguro Agrcola Seguro que cubre el impacto nega- Reunir los requisitos para ser usuario(a) del INDAP.
tivo de los fenmenos climticos y
siniestros en el rendimiento de los
cultivos.
40
INSTRUMENTOS DE CRDITO
Crdito corto plazo Es un crdito orientado a financiar Reunir los requisitos para ser usuario(a) de INDAP.
individual los insumos anuales de explotacin
No tener en INDAP ms de dos crditos de corto
como semillas, fertilizantes, mano
plazo con saldo.
de obra, forraje, pago de derechos
de agua, arriendo de maquinaria No tener deudas morosas con INDAP.
agrcola, etc.
Estar en condiciones de otorgar las garantas que se
exijan y contratar los seguros que se requieran.
Crdito corto plazo Es un crdito que permite financiar Organizaciones legalmente constituidas y confor-
empresas el capital de operacin necesario, madas mayoritariamente por pequeos productores
ya sea para acopio, seleccin, pro- agrcolas y campesinos que califiquen como clientes
cesamiento y comercializacin de de INDAP.
productos agropecuarios; as como
Tener la facultad de contraer compromisos financieros.
tambin los planes de explotacin
anual de los predios propios o de No tener en INDAP ms de dos crditos de corto plazo
los asociados a una organizacin con saldo.
agrcola.
La totalidad de la directiva, el o la representante legal
y la organizacin, no deben tener deudas morosas con
INDAP.
Crdito largo plazo Crditos destinados a financiar Reunir los requisitos para ser usuario de INDAP.
individual inversiones en activos fijos.
No tener en INDAP ms de dos crditos largo plazo
con saldo.
No tener deudas morosas con INDAP.
Credito largo plazo Crditos destinados a financiar Organizaciones legalmente constituidas, mayoritaria-
empresas inversiones en activos fijos. mente por pequeos agricultores y/o campesinos que
califiquen como clientes de INDAP.
Estar legalmente constituidos y vigentes.
Realizar actividades productivas de bienes y/o
servicios.
Tener la facultad de contraer compromisos financieros.
No tener en INDAP ms de dos crditos de largo
plazo con saldo.
La totalidad de la directiva, el representante legal y la
organizacin, no deben tener deudas morosas con
INDAP.
Crdito enlace Crdito que permite financiar Reunir los requisitos para ser usuario(a) de INDAP.
forestal parcialmente las plantaciones
Presentar certificado de futura bonificacin forestal
forestales, mientras obtienen la
endosado a favor de INDAP.
bonificacin correspondiente en
el marco de la Ley de Fomento No tener deudas morosas con INDAP.
Forestal.
Crdito enlace Crdito para apoyar la incorpora- Acreditar la condicin de pequeo productor agrcola
riego cin de nueva superficie de riego a o de campesino.
la produccin agrcola.
Tener el certificado de bonificacin al riego y drenaje
que otorga la Ley N 18.450, el que debe ser
endosado a favor de INDAP.
No tener deudas morosas con INDAP.
41
4 SERVICIOS FINANCIEROS DE LAS INSTITUCIONES PRIVADAS
Existen diferentes tipos de instituciones privadas que ofrecen servicios, como los bancos, las coopera-
tivas de ahorro y crdito y las fundaciones. A continuacin se presenta un detalle de los servicios de
crdito para empresas de menor tamao, otorgados por organismos privados. En la mayora de los
bancos y en algunas cooperativas, se pueden usar las garantas de FOGAPE y FOGAIN (ver informacin
BancoEstado pgina 36).
42
INSTITUCIN SERVICIOS FINANCIEROS WEB INFORMATIVA
CORPBANCA Crditos www.corpbanca.cl
Leasing
Factoring
Financiamiento comercio exterior
Seguros para empresas
BANCO BICE Crditos www.bancobice.cl
Leasing
Factoring
Financiamiento comercio exterior
Seguros para empresas
BANCO Crditos www.santander.cl
SANTANDER Leasing
CHILE Factoring
Financiamiento comercio exterior
Seguros para empresas
BANCO ITA Crditos www.itau.cl
CHILE Leasing
Factoring
Financiamiento comercio exterior
Seguros para empresas
BANCO SECURITY Leasing www.bancosecurity.cl
Factoring
Seguros para empresas
BANCO RIPLEY Factoring www.bancoripley.cl
BANCO Crditos www.bancoconsorcio.cl
CONSORCIO Factoring
Seguros
BANCO BBVA Crditos www.bbva.cl
CHILE Leasing
Factoring
Financiamiento comercio exterior
COOCRETAL Crditos para microempresas www.coocretal.cl
COOPEUCH Crditos para microempresas www.coopeuch.cl
Seguros sobre crdito
ORIENCOOP Crditos para microempresas www.oriencoop.cl
Crdito PYME
Crdito Reconstruccin CORFO
Crdito agrcola
Factoring
CAPUAL Crdito Comercial MYPE www.capual.cl
Crdito agrcola
DETACOOP Crdito de Inversin Microempresa www.detacoop.cl
Crdito agrcola
CREDICOOP Crdito de Inversin Microempresa www.detacoop.cl
Crdito agrcola
CAJA LOS ANDES Crditos para microempresas www.cajalosandes.cl
FINAM Crditos Microempresas Mujeres www.finam.cl
FONDO ESPERANZA Crditos para microempresas www.fondoesperanza.cl
FUNDACIN CONTIGO Crditos para microempresas www.fundacioncontigo.cl
FUNDACIN CRECER Crditos para microempresas www.fundacioncontigo.cl
FUNDACIN BANIGUALDAD Crditos para microempresas www.banigualdad.cl
INDES Crditos www.indes.cl
Leasing
Factoring
43
Instituciones de Garanta Recproca
Las Instituciones de Garanta Recproca (IGR) apoyan a las empresas en obtener financiamiento, a travs del otorgamiento
de garantas. De esta manera, asumen el riesgo de crdito de la empresa ante el banco. Las instituciones de Garanta
Recproca, antes de otorgar una garanta, hacen una evaluacin de riesgo. En caso de que la empresa no est en condiciones
de pagar su deuda, la IGR paga el saldo impagado. Las Instituciones de Garanta Recproca financiadas por CORFO son Aval
Chile S.A.G.R., Confianza S.A.G.R., Pro Aval S.A.G.R., Ms Aval S.A.G.R., Congaranta C.G.R y First Aval S.A.G.R.
5 REFERENCIAS
SITIOS WEB:
www.bancoestado.cl
www.fogape.cl
www.fogain.com
www.fosis.cl
www.indap.cl
www.corfo.cl
www.sercotec.cl
44
Servicios de desarrollo
CAPITULO IV
empresarial
CAPTULO IV
SERVICIOS DE DESARROLLO EMPRESARIAL
Los servicios de desarrollo empresarial son todos los servicios que necesita la
empresa para poder mejorar su desempeo, su acceso a mercados y su capacidad
de competir. Los servicios de desarrollo empresarial comprenden capacitacin,
consultora y asesoramiento, asistencia en comercializacin, informacin, desarrollo
y transferencia de tecnologa y promocin de vinculaciones entre empresas.
TEMAS
47
2 INSTITUCIONES PBLICAS
CAPACITACIN
48
La capacitacin de SERCOTEC result en la creacin de nuestra Cmara de Turismo
Apoyo para la elabo- Subsidio que apoya la definicin y formulacin Emprendedores CORFO
racin de proyectos de proyectos de nuevos negocios innovadores
Capital Semilla en y de alto potencial de crecimiento, que sean
etapa de puesta en posteriormente presentados a la lnea de Capi-
marcha tal Semilla Apoyo a la Puesta en Marcha.
49
INSTRUMENTO OBJETIVO DIRIGIDO A INSTITUCIN
Consultora Subsidio que apoya la contratacin de expertos PYME CORFO
Especializada de nivel internacional, sean stos nacionales o
extranjeros, cuyos conocimientos y capacidades
no se encuentren disponibles en el pas, para
resolver problemas especficos cuya solucin
es de aplicacin inmediata, con el objetivo de
incrementar la competitividad de las empresas
postulantes.
Programa de Asesora legal y tcnica para que empresas PYME Agrcolas PROCHILE
Internacionalizacin individuales o asociativas del sector agrcola se
para la Agricultura inserten en los mercados internacionales en
Campesina condiciones competitivas, sostenibles y renta-
bles.
OTROS SERVICIOS
Paraemprender.cl
Paraemprender.cl es la puerta de entrada al mundo del empren-
dimiento, un sitio web para todos quienes tienen una idea de
negocio y buscan informacin para materializarla, as como para micro,
pequeos y medianos empresarios que quieren hacer prosperar su
negocio, asociarse o invertir para crecer. Es una iniciativa del Ministerio
de Economa, una ventana nica donde se ha recopilado informacin
acerca de las instituciones pblicas y privadas que fomentan el empren-
dimiento y los distintos instrumentos de apoyo a emprendedores y
emprendedoras. En este sitio se encuentra informacin para comen-
zar un negocio, desarrollar y fortalecer la empresa, cerrar o reempren-
der. Asimismo, cuenta con un buscador de financiamiento que arroja
todos los programas existentes en las instituciones del Estado.
www.paraemprender.cl
Chileclic.cl
Chileclic, la gua de servicios del Estado, cuenta con una pgina
para empresas y organizaciones que presenta trmites, servi-
cios y orientacin para emprendedores y empresarios.
www.chileclic.gob.cl
50
INSTRUMENTO OBJETIVO DIRIGIDO A INSTITUCIN
Participacin Apoyo a la participacin en ferias internacio- PYME PROCHILE
en Ferias nales (soporte tcnico, organizacin del stand,
Internacionales reserva de espacios, coordinacin de reuniones
con potenciales importadores, entre otros).
Apoyo a Actividades Programa que incluye una evaluacin del Personas mayores de FOSIS
Econmicas negocio desarrollado y de las caractersticas 18 aos que tengan
personales de las y los emprendedores que pue- aplicada la Ficha de
den potenciarlo. Con estos antecedentes, cada Proteccin Social y que
participante es apoyado individualmente en la tengan un negocio en
elaboracin de un plan de negocio. En paralelo, funcionamiento con
se realizan talleres y capacitaciones grupales de al menos 6 meses de
habilidades emprendedoras. antigedad.
52
3 INSTITUCIONES
INSTITUCIONESPRIVADAS
PRIVADAS
A continuacin se presenta un detalle de las instituciones privadas que ofrecen servicios de desarrollo
empresarial para empresas de menor tamao, incluyendo una descripcin general de su oferta.
Accin Emprendedora
Organizacin sin fines de lucro, dedicada a la formacin
integral de microempresarios en zonas de alto impacto
social a travs de un modelo que considera capacitacin,
asesora tcnica y apoyo en la obtencin de financiamiento.
www.accionemprendedora.cl
53
asesora implica costos de operacin y garanta de seriedad. economa, emprendimiento, finanzas, marketing y recursos
humanos. Todos los artculos son de acceso gratuito.
www.circulopyme.cl
www.gestiopolis.com
Endeavor
ASIMET, Curso en lnea de finanzas Fundada en 1997, Endeavor nace con la misin de promo-
empresariales ver la actividad emprendedora en mercados emergentes a
Con este curso de finanzas empresariales, desarrollado por travs de la seleccin de emprendedores que puedan trans-
asesoriasonline.cl, podr aprender, de una manera sencilla formarse en modelos e inspiracin para sus sociedades.
y rpida, conceptos bsicos que le ayudarn a interpretar Endeavor se aboca a la identificacin de nuevas genera-
desde un balance o una cuenta de resultados hasta cmo ciones de emprendedores, les brinda informacin, herra-
valorar una empresa pasando por elementos claves como mientas y recursos para que puedan desarrollar empresas
la proyeccin financiera de una sociedad. exitosas en la bsqueda de capital.
www.asimet.cl/Finanzas_Empresariales/presentacion.htm www.endeavor.cl
54
4 INCUBADORAS DE EMPRESAS
Una incubadora de empresas es un centro que apoya la creacin y el desarrollo de pequeas empresas.
En muchos casos, las incubadoras se crean como centro de una universidad. En otros casos, son proyectos
de iniciativa pblica con el objetivo de fomentar la creacin de nuevas empresas en una zona geogrfica
concreta. Las incubadoras suelen dar apoyo a los nuevos empresarios tanto en aspectos de gestin
empresarial (plan de negocio, mercadeo, finanzas, etc.) como en el acceso a instalaciones y recursos. Con
este apoyo se pretende disminuir el riesgo inherente a la creacin de un nuevo negocio.
55
Incubadora Empresarial ASOINCUBA
Incubadora de la Universidad de La Serena que contribuye
a la creacin de empresas competitivas e innovadoras, que
sean generadoras de valor agregado, proporcionndoles
apoyo y capacitacin para su consolidacin en el mercado.
www.asoincuba.cl
56
5 REFERENCIAS
SITIOS WEB:
www.corfo.cl
www.sercotec.cl
www.indap.cl
www.prochile.cl
www.fosis.cl
www.sence.cl
www.paraemprender.cl
www.circulopyme.cl
57
58
CAPTULO V
TRABAJO DECENTE
Trabajo decente
CAPITULO V
El trabajo decente resume las aspiraciones de la gente durante su vida laboral.
Significa contar con oportunidades de un trabajo que sea productivo y que genere
un ingreso digno, seguridad en el lugar de trabajo y proteccin social para las
familias, mejores perspectivas de desarrollo personal e integracin a la sociedad,
libertad para que la gente exprese sus opiniones, organizacin y participacin en
las decisiones que afectan sus vidas, e igualdad de oportunidad y trato para todas
las mujeres y hombres.
TEMAS
1. La contratacin
2. Las relaciones laborales
3. Las remuneraciones
4. Las condiciones de trabajo
5. La previsin social
6. El seguro de cesanta
7. Seguridad y salud laboral
8. Discriminacin laboral
9. La inspeccin del trabajo
10. Referencias
60
1 LA CONTRATACIN
Contratar a un trabajador o ser contratado como empleado es un procedimiento que implica concretar
una serie de formalidades, principalmente constituir un contrato de trabajo. Sin embargo, no todos los
trabajadores ni los contratos son iguales.
Tipos de contrato
Contrato a plazo fijo
Por ley general, la duracin de estos contratos no puede exceder un ao. El contrato a plazo fijo se transforma en
contrato indefinido en los siguientes casos:
Si el trabajador hubiere prestado servicios discontinuos en virtud de ms de dos contratos a plazo, durante doce
meses o ms, en un perodo de quince meses, contando desde la primera contratacin.
Si el trabajador contina prestando servicios con conocimiento del empleador despus de expirado
el plazo de vencimiento del contrato.
Con la segunda renovacin de un contrato a plazo fijo (esto es, la tercera vez que el mismo
trabajador y empleador celebran sin intervalos un contrato a plazo fijo).
Contratos especiales
Cabe mencionar, entre otros, el contrato de trabajadores de casa particular, de trabajadores agrcolas, de aprendizaje, los
que representan caractersticas propias originadas de la actividad econmica.
61
Contenido del contrato
El contrato de trabajo debe contener, a lo menos, las siguientes estipulaciones:
Lugar y fecha del contrato.
Individualizacin de las partes, con indicacin de la nacionalidad y fechas de nacimiento e
ingreso del trabajador.
Determinacin de la naturaleza de los servicios y del lugar o ciudad en que hayan de
prestarse. El contrato podr sealar dos o ms funciones especficas, sean stas alternativas o
complementarias.
Monto, forma y perodo de pago de la remuneracin acordada.
Duracin y distribucin de la jornada de trabajo, salvo que en la empresa existiere el sistema de trabajo por turno.
Plazo del contrato y dems pactos que acordaren las partes.
La ley exige que el contrato se haga dentro de los 15 das siguientes de la incorporacin del trabajador. En contratos
cuya duracin es menor a 30 das, el contrato debe ser firmado dentro de los 5 das siguientes de la incorporacin.
Las modificaciones del contrato de trabajo se consignarn por escrito y sern firmadas por las partes al dorso de los
ejemplares del mismo o en documento anexo.
Trmino de Contrato
La terminacin del contrato de trabajo a plazo indefinido se puede producir por mutuo acuerdo
de las partes o por renuncia del trabajador con preaviso de al menos treinta das. El empleador
puede de manera unilateral poner trmino al contrato de trabajo por incumplimiento grave de
sus obligaciones por el trabajador, faltas de conducta descritas en la ley, falta de adecuacin
tcnica o laboral del trabajador o necesidades econmicas de la empresa.
La terminacin del contrato de trabajo corresponde al cese de los derechos y obligaciones de las
partes, razn por la cual el empleador no tendr que pagar ms remuneraciones y el trabajador
quedar liberado de su obligacin de prestar servicios personales. Por la misma razn sealada,
el empleado dejar de retener y pagar las cotizaciones previsionales y de salud del trabajador.
Es importante sealar que, de acuerdo al Cdigo del Trabajo, si el contrato de trabajo hubiere estado vigente un ao o ms
y el empleador le pusiere trmino por necesidades de la empresa, deber pagar al trabajador, al momento de la termina-
cin, la indemnizacin por aos de servicio que hubieren pactado contractualmente.
Si un empleador toma la iniciativa de terminar una relacin laboral, debe comunicar esta situacin al trabajador por car-
ta entregada personalmente o por correo certificado. El empleador debe remitir copia de dicha carta a la Direccin del
Trabajo a travs del sitio web del Servicio: www.direcciondeltrabajo.cl, opcin *Cartas electrnicas de aviso de despido*.
Si un trabajador quiere renunciar a su trabajo, debe presentar la renuncia por escrito y firmada, con al menos 30 das de
anticipacin. sta adems debe ser ratificada por un notario pblico o inspector del trabajo.
Las relaciones laborales son la forma en que empresarios y trabajadores interactan en el contexto de la
empresa. Las relaciones laborales individuales son las que establece un trabajador aislado directamente
con su empleador, por lo que aquel se encuentra en situacin de dependencia o subordinacin a este
ltimo. Las relaciones laborales colectivas, por su parte, son las que establece un sindicato o un grupo
de sindicatos con la empresa. La negociacin colectiva est considerada como un derecho fundamental
bsico, garantizado en los Convenios 98 y 154 de la OIT (http://www.ilo.org/ilolex/spanish/index.htm).
62
El derecho de los trabajadores a negociar colectivamente con la empresa es una garanta constitucional en cualquier
tamao de empresa. La negociacin colectiva puede ser desarrollada por sindicatos o por coaliciones transitorias de
trabajadores. Los trabajadores de las micro y pequeas empresas pueden constituir un sindicato si se presentan al menos
ocho trabajadores.
3 LAS REMUNERACIONES
Las remuneraciones son el pago en dinero, antes de cualquier deduccin, efectuado durante el mes de
referencia para retribuir el trabajo normal y extraordinario del personal remunerado de planta y eventual.
Incluye pagos por vacaciones, bonos, incentivos, aguinaldos y licencias temporales; as como las adiciones
a los mismos por concepto de prestaciones.
El sueldo mnimo
El sueldo mnimo es la remuneracin mnima que fija la ley por el pago de servicios a un
trabajador. Es el pago en dinero, obligatorio y fijo, pagado por perodos iguales, que recibe un
trabajador por la prestacin de sus servicios en una jornada ordinaria de trabajo, determinado
en su contrato. A contar del 1 de julio de 2010, el sueldo mnimo se fij en $172.000 por mes
para los trabajadores mayores de 18 aos de edad y hasta los 65 aos.
La asignacin familiar
La Asignacin Familiar es un subsidio, complementario
de la remuneracin, que se paga por cada carga familiar
que acredite un trabajador que gana menos de 464.823
pesos mensuales. El trabajador puede recibir la asignacin
familiar para hijos hasta los 18 aos (y hasta los 24 aos si
estudian), nietos y ascendientes, entre otros, que viven a
sus expensas.
La asignacin familiar es otorgada por el empleador a
los trabajadores a travs del Instituto de Previsin Social
(IPS) o una caja de compensacin, segn corresponda. El
formulario para solicitar la asignacin familiar se encuentra
en el Instituto de Previsin Social, seccin Empleadores. El
monto mensual de la asignacin familiar, dependiente del
ingreso del beneficiario, es entre 1.549 y 7.667 pesos.
63
4 LAS CONDICIONES DE TRABAJO
El Cdigo del Trabajo define las condiciones de trabajo que el empleador est obligado a proporcionar
al trabajador. El Cdigo del Trabajo define, entre otros:
Todo trabajador tiene derecho a licencia mdica, que quiere decir que puede
ausentarse o reducir su jornada de trabajo segn indicacin profesional certificada
por un mdico.
El Subsidio por Incapacidad Laboral es una suma de dinero que se paga por el perodo en que un trabajador haya estado
con licencia mdica. Las Cajas de Compensacin pagan el Subsidio por Incapacidad Laboral por licencias mdicas,
maternales, por hijo enfermo y patologas del embarazo. El subsidio se paga desde el primer da de licencia mdica si sta
fuera superior a diez das, o desde el cuarto da, se ella fuera igual o inferior a diez das.
El trabajador debe presentar la licencia mdica a su empleador, dentro del plazo de dos das hbiles contados desde
la fecha de su inicio. La empresa debe presentarla en la Caja de Compensacin dentro de los 3 das hbiles siguientes
respecto de la fecha de recepcin por el empleador.
Para que se realice el subsidio, el contrato laboral debe estar vigente a la fecha de inicio de la licencia mdica, y el trabajador
debe tener una antigedad mnima de 6 meses en cualquier rgimen previsional.
64
5 LA PREVISIN SOCIAL
Previsin social para los trabajadores
La previsin social es el conjunto de prestaciones en beneficio de los trabajadores y de sus dependientes,
que tienen por objeto ofrecer proteccin en todos aquellos casos en los que se ven impedidos de ganar
su subsistencia. Estos casos incluyen enfermedad, maternidad, invalidez, vejez y desempleo.
a Un subsidio equivalente a un 50% de la cotizacin previsional calculada sobre un ingreso mnimo, entregado al
empleador durante las primeras 24 cotizaciones que realice el joven.
65
b Un subsidio equivalente a un 50% de la cotizacin previsional calculada sobre un ingreso mnimo, depositado
directamente en la cuenta de capitalizacin del trabajador durante las primeras 24 cotizaciones que realice el joven.
Los empleadores que deseen acceder a este subsidio debern presentar la solicitud correspondiente ante el Instituto de
Previsin Social (IPS, ex INP).
Los dueos de empresas y trabajadores independientes tienen acceso al Seguro Social contra Accidentes del Trabajo y
Enfermedades Profesionales con una tasa de cotizacin similar a la que aplica a la afiliacin de los trabajadores de su
empresa. A partir del ao 2012 la afiliacin de los trabajadores independientes ser obligatoria.
66
6 EL SEGURO DE CESANTA
El seguro opera cuando el trabajador pierde su trabajo ya sea por causa voluntaria (renuncia) o
involuntaria (despido). Los trabajadores despedidos por necesidad de la empresa reciben durante 5
meses un seguro de cesanta, con la condicin de que las cotizaciones se hayan pagado durante los
ltimos 12 meses.
Los trabajadores que pierden su trabajo por causa voluntaria pueden recibir giros segn su antigedad
en el empleo y segn el saldo en su cuenta individual.
Cada trabajador tiene una cuenta individual, donde tanto l como su empleador cotizan mensualmente
un porcentaje de su remuneracin. Al momento de quedar cesante, el trabajador podr retirar
los recursos acumulados en su cuenta y, de ser necesario, recurrir a un Fondo Solidario, el cual ser
constituido con aportes de los empleadores y del Estado.
El empleador debe comunicar toda iniciacin o cesacin de servicios a la Administracin de Fondos de Cesanta dentro del
plazo de 10 das corridos, contados desde la fecha de trmino del contrato. Si lo comunica por va electrnica este plazo
se extender en 3 das. El formulario Aviso de cesacin de servicios junto con las instrucciones, se encuentra en la pgina
web de la AFC (www.afcchile.cl), seccin Formularios.
Importante es sealar que para efectuar el pago, el empleador slo debe dirigirse al sitio web de la institucin que
www
corresponda:
Previred www.previred.com
Caja de Compensacin La Araucana www.laaraucana.cl
Caja de Compensacin Los Andes www.recaudacionelectronica.cl
67
7 LA SEGURIDAD Y SALUD LABORAL
La salud ocupacional busca proteger y mejorar la salud fsica, mental y social de los trabajadores en sus
puestos de trabajo, repercutiendo positivamente en la productividad de la empresa.
Las empresas chilenas con ms de 25 trabajadores deben tener un Comit Paritario de Higiene y
Seguridad (CPHS), integrado por tres representantes de la empresa y tres de los trabajadores. El Comit
Paritario es un organismo tcnico de participacin entre empresas y trabajadores, para detectar y
evaluar los riesgos de accidentes y enfermedades profesionales. Todas las empresas, independientemente
de su giro o tamao, deben tener un Reglamento Interno de Higiene y Seguridad.
Las mutuales de seguridad y el Instituto de Seguridad Laboral (ISL) ayudan a las empresas en el tema
de seguridad laboral, no slo otorgando beneficios en caso de accidentes laborales o enfermedades
profesionales, sino tambin entregando asesoras, evaluaciones y capacitaciones en gestin de riesgos
a sus afiliados, sin que las empresas paguen por estos servicios.
Prestaciones preventivas, que son las medidas adoptadas con el fin de evitar o disminuir los riesgos
derivados del trabajo.
Prestaciones mdicas, se le otorgan gratuitamente al trabajador que a causa o con ocasin del trabajo
sufra un accidente del trabajo o enfermedad profesional.
Prestaciones econmicas, se otorgan a los trabajadores (y sus beneficiarios), que sufren algn grado
de incapacidad o muerte.
Recordamos que para declarar y pagar las cotizaciones estn disponibles los portales de Previred (www.previred.com), de
la Caja de Compensacin Los Andes (www.cajalosandes.cl) o de la Caja de Compensacin La Araucana (www.cp.cl).
68
Qu hacer en caso de un accidente?
En caso de ocurrir un accidente surgen dos obligaciones bsicas para el empleador:
1. Inmediatamente de tomado conocimiento del siniestro, debe enviar al trabajador al establecimiento
asistencial en convenio.
Excepcionalmente, el accidentado puede ser trasladado en primera instancia a un centro asistencial fuera de
convenio, en las siguientes situaciones:
a) Casos de urgencia.
b) Cuando la cercana del lugar donde ocurri el accidente y su gravedad as lo requieran.
2. Presentar, en un plazo no superior a las 24 horas, en la oficina del IPS ms cercana, la correspondiente Denun-
cia Individual de Accidente del Trabajo, debiendo mantener en su poder una copia de la misma.
Los trabajadores accidentados y adscritos al IPS podrn ser trasladados a cualquier prestador mdico en convenio,
entre los cuales se encuentran las siguientes instituciones de salud:
Red de Sistema Nacional de Servicios de Salud
Mutual de Seguridad
ACHS
Clnica Astra
CAPREDENA
Clnica Los Coihues
Hospital Clnico de la Universidad de Chile
Si el mdico tratante establece una Incapacidad Laboral Temporal, extender licencia mdica al trabajador, quien la
deber presentar a su empleador antes de cumplir 48 horas desde ocurrido el accidente, con el fin que ste la curse
dentro de un plazo de tres das ante la Comisin de Medicina Preventiva e Invalidez (COMPIN) para su visacin.
8 LA DISCRIMINACIN LABORAL
Segn el Convenio N 111 de la OIT sobre la discriminacin en el empleo y ocupacin, ratificado por
Chile, la discriminacin laboral comprende cualquier distincin, exclusin o preferencia basada en
motivos de raza, color, sexo, religin, opinin poltica, ascendencia nacional u origen social que tenga
por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato en el empleo y la ocupacin.
Segn la Ley 20.348 de 2009, los trabajadores y las trabajadoras en las empresas deben recibir igual
remuneracin para un mismo trabajo. Los empleadores deben cumplir el principio de igualdad de
pago entre hombres y mujeres que presten un mismo trabajo, no siendo consideradas arbitrarias las
diferencias objetivas en las remuneraciones que se funden, entre otras razones, en las capacidades,
calificaciones, idoneidad, responsabilidad o productividad.
69
9 LA INSPECCIN DEL TRABAJO
La Direccin del Trabajo es un servicio pblico, dependiente del Ministerio del Trabajo y Previsin Social,
encargada de:
Velar por el cumplimiento de las disposiciones legales relativas a las condiciones de trabajo y a la
proteccin de los trabajadores en el ejercicio de su profesin.
Poner en conocimiento de la autoridad competente las deficiencias o los abusos que no estn especfi-
camente cubiertos por las disposiciones legales existentes.
70
REFERENCIAS
71
72
CAPTULO VI
CAPACITACIN
Capacitacin
CAPITULO VI
las capacidades de las personas tiene un efecto directo en la productividad y
competitividad de la empresa.
TEMAS
1. Tipos de capacitacin
2. Franquicia tributaria
3. Bono empresa y negocio
4. Bono trabajador activo
5. Cursos de capacitacin SERCOTEC
6. Oferta de capacitacin FOSIS
7. Referencias
74
1 TIPOS DE CAPACITACIN
CAPACITACIN EMPRESARIAL
La capacitacin empresarial mejora la capacidad de gestin estratgica, comercial, financiera y
operativa del empresario o del equipo directivo.
CAPACITACIN LABORAL
La capacitacin laboral fortalece las habilidades y aptitudes para un mejor desempeo de los
colaboradores en sus puestos de trabajo.
El SENCE
El Servicio Nacional de Capacitacin y Empleo (SENCE) es
el organismo del Estado que fomenta la competitividad
de las empresas y la empleabilidad de las personas, a
travs de polticas e instrumentos de capacitacin, empleo e
intermediacin laboral. El SENCE administra la franquicia
tributaria para que las empresas capaciten a su personal, y
una amplia gama de programas sociales, de capacitacin,
empleo y competencias laborales.
2 FRANQUICIA TRIBUTARIA
La franquicia tributaria es un incentivo para que las empresas capaciten a sus colaboradores. Las empresas
pueden rebajar de su impuesto anual a la renta parte de la inversin que efectan para capacitacin.
Todas las empresas contribuyentes de Primera Categora de la Ley de Renta que tengan una planilla
anual de remuneraciones imponibles superior a 35 UTM (alrededor de $1.360.000) pueden acceder a la
franquicia.
75
La franquicia permite que los colaboradores se actualicen y se fortalezcan como equipo humano
Mara Anglica Prez tiene claro que debe mantenerse a la vanguardia tecnolgica para competir en servicios de
mecnica automotriz. Hoy todos los vehculos tienen sistemas computarizados, sus dueos los renuevan ms seguido
y confan en la ltima tecnologa para las mantenciones y reparaciones. Pero no basta con adquirir el equipo y los
instrumentos, tambin es necesario sacarle el mximo provecho para entregar servicios de calidad. Usando la
franquicia tributaria del SENCE, que permite rebajar de impuestos parte de la inversin en capacitacin, Alicia y sus tres
colaboradores tomaron los cursos que necesitaban para actualizarse y tambin para fortalecerse como equipo
humano, el principal activo de la empresa.
1. Definir si realizar la capacitacin en forma directa o si elegir a un OTIC como intermediario. Cualquier empresa que
sea sujeto de franquicia tributaria puede adherir a un OTIC.
Los Organismos Tcnicos de Capacitacin (OTEC) son Los Organismos Tcnicos Intermedios para Capaci-
instituciones acreditadas por SENCE (Servicio Nacional tacin (OTIC) son organismos que administran para
de Capacitacin y Empleo) que tienen la exclusividad capacitacin parte o todo del 1% de remuneracin
para ejecutar actividades de capacitacin que puedan imponible de sus empresas afiliadas. Adems, sirven de
ser imputadas a la franquicia tributaria. nexo entre la empresa y el OTEC. La adhesin a un OTIC
es de carcter voluntario. El OTIC cobra una comisin
que se descuenta del 1% para capacitacin que aporta
la empresa adherida.
Los nicos cursos no ejecutados por un OTEC que podrn imputarse a la franquicia tributaria son los cursos internos y los
interempresas. Los cursos internos son actividades de capacitacin realizadas por un relator / facilitador que puede ser
interno (personal de la empresa) o externo. El dueo o socio no puede ser el relator / facilitador. En el curso interempresa
dos o ms empresas capacitan en conjunto a sus trabajadores, pero una hace de cabeza y realiza la tramitacin ante el
SENCE. Ambos instrumentos son accesibles a cualquier empresa que sea sujeto de franquicia tributaria.
76
Oportunidades extra para el uso de la franquicia tributaria
Adems del uso regular del Incentivo Tributario, SENCE pone a disposicin de los empresarios una serie de facilidades y
oportunidades extra, para el uso de la Franquicia Tributaria.
Entre estas podemos mencionar:
Gastos imputables
La tabla muestra los costos que se pueden imputar utilizando la franquicia tributaria. Una empresa puede invertir en la
capacitacin de sus trabajadores usando una o ms de las opciones descritas.
Aportes a los OTIC Las cuotas que las empresas adherentes aporten a los OTIC y cuyos montos
totales no excedan del 1% de las remuneraciones imponibles anuales que
paguen a sus trabajadores. La empresa tambin puede dividir su 1% de
aportes a ms de un OTIC.
Gastos por conceptos de Los gastos por concepto de vitico y traslado de los participantes que asistan
viticos y traslados a cursos que se desarrollen fuera de su lugar habitual de trabajo, podrn ser
autorizados por el SENCE para ser imputados a la franquicia tributaria, con un
tope del 10% del total de los costos directos anuales sealados anteriormen-
te.
Gastos por concepto de Los gastos por concepto de Direccin y Administracin del Departamento o
Direccin y Administracin del unidad de capacitacin de la empresa con el tope del 15% del total de los
Departamento o unidad de costos directos anuales acogidos a la franquicia tributaria.
Capacitacin de la empresa
Gastos destinados al estudio de Producto de esos estudios, la empresa efectivamente deber efectuar un
deteccin de necesidades de programa de capacitacin, realizar durante el ao, al menos el 50% de los
capacitacin de las empresas cursos programados, y capacitar al menos el 50% del nmero de participantes
contemplados en el estudio. El estudio de necesidades de capacitacin pue-
de ser realizado por una persona natural o jurdica.
El descuento en SII
La Franquicia Tributaria se descuenta directamente cuando se realiza la Declaracin Anual a la Renta. El monto usado por
la empresa en capacitacin, y que est afecto a este beneficio, debe indicarse en la lnea 42 del Formulario 22: Crdito por
Gasto de Capacitacin y se resta directamente de los impuestos determinados.
77
3 BONO EMPRESA Y NEGOCIO
El Bono Empresa y Negocio es un bono de hasta 300 mil pesos que le permite al empresario de una micro
o pequea empresa participar en un curso de su preferencia dentro de la oferta disponible en la regin.
Pueden postular al Bono Empresa y Negocio: beneficiados deben depositar una garanta equivalente al
20% del valor del curso. Ese monto ser devuelto al finalizar
Dueos, socios o representantes legales de micro o
la capacitacin, slo si la persona ha cumplido con los
pequeas empresas con ventas anuales no superiores a
requisitos: 75% de asistencia, aprobacin del examen final
las 25.000 UF, sin multas laborales pendientes de pago,
de evaluacin y responder la encuesta de satisfaccin.
relacionadas con remuneraciones.
Las postulaciones se hacen a travs del portal de SENCE. El
Trabajadores independientes o a honorarios (boleta), sin
interesado ingresa solamente su RUT, fecha de nacimiento
contrato e ingresos como trabajador dependiente.
y el RUT de la empresa (si es persona jurdica) y el sistema
Pescadores artesanales, colectiveros y feriantes registra- determinar automticamente si cumple con los requisitos
dos en Sernapesca, Ministerio de Transportes y Muni- mnimos. En caso de quedar habilitado, se desplegar una
cipalidades, que se encuentren validados por bases de planilla de postulacin que requiere el ingreso obligatorio
datos SENCE. de ciertos datos sencillos. Quienes resulten seleccionados
Los cursos son gratuitos, sin embargo, al matricularse los sern informados en la fecha indicada en el portal.
El Bono Trabajador Activo es un bono de hasta 300.000 pesos que permite a sus empleados elevar y
mejorar sus competencias laborales a travs de un curso de su eleccin, dentro de la oferta disponible
en cada regin.
78
Pueden postular al Bono Trabajador Activo quienes:
Tengan entre 18 y 60 aos (mujeres) y entre 18 y 65 aos (hombres).
Cuenten con, al menos, 12 cotizaciones, continuas o discontinuas, a lo largo de su vida laboral.
Cuenten con al menos 6 cotizaciones en los ltimos 12 meses.
Tengan una renta imponible mensual igual o menor a $ 600.000.
Los cursos son gratuitos, sin embargo, al matricularse los beneficiados deben depositar una garanta equivalente al 20% del
valor del curso. Ese monto ser devuelto al finalizar la capacitacin, slo si la persona ha cumplido con los requisitos: 75%
de asistencia, aprobacin del examen final de evaluacin y responder la encuesta de satisfaccin.
Las postulaciones se hacen a travs del portal de SENCE. El trabajador interesado ingresa solamente su RUT y fecha de
nacimiento y el sistema determina automticamente si cumple con los requisitos mnimos de postulacin. En caso de
quedar habilitado, se desplegar una planilla de postulacin que deber ser completada con el ingreso obligatorio de
ciertos datos, todos muy sencillos de responder. Las postulaciones deben realizarse en forma individual por parte de cada
interesado. Quienes resulten seleccionados sern informados en la fecha indicada en el portal.
sercotec
usuario en el sitio web www.capacitacion.sercotec.cl/
portal/cursos.
La malla comprende cursos con temticas empresariales,
pertinentes a un emprendedor o microempresario.
79
6 OFERTAS DE CAPACITACIN FOSIS
EMPRENDE MS
Este programa est destinado a hacer crecer microempresas en funcionamiento. Dependiendo de los
proyectos disponibles, las y los microempresarios accedern a asesora y apoyo profesional para mejorar
la gestin de sus negocios. Las reas a fortalecer podrn ser: certificacin de productos, generacin de
proyectos asociativos, desarrollo de competencias empresariales, entre otras.
Para postular a los programas de capacitacin y apoyo que ofrece FOSIS debe cumplir con los requisitos mencionados.
Quienes pertenezcan a Chile Solidario podrn postular sin que se evale su puntaje en la Ficha de Proteccin Social.
Para postular debe dirigirse a la Oficina de Atencin Ciudadana del FOSIS ms cercana a su domicilio. Consulte en su
Oficina de Atencin Ciudadana regional las fechas en que estn abiertas las postulaciones.
7 REFERENCIAS
80
CAPTULO VII
MERCADO Y COMERCIALIZACIN
TEMAS
Comercializacin
CAPITULO VII
Mercado y
1. Conocer el mercado
2. Penetrar el mercado
3. Exportar
4. El mercado pblico
5. Registro de marca
6. Regulaciones vigentes
7. Referencias
82
1 CONOCER EL MERCADO
Cmo se sabe que los clientes van a comprar los productos o servicios que la empresa ofrece? Hacer
un estudio de mercado permite conocer la oferta y demanda existente en un determinado territorio.
Adems, permite entender las caractersticas y preferencias de los clientes y competidores. Sobre la base
de esta informacin, se pueden tomar decisiones sobre la comercializacin de los productos y servicios.
Por ejemplo, si es necesario invertir ms recursos en el lanzamiento de la oferta, si es preciso ser ms
competitivo en trminos de precio, o incluso, si se debe replantear la oferta.
Analizar el mercado Quin constituye el mercado: consumidores, empresas, al nivel local, nacional, internacional?
Est creciendo o disminuyendo el mercado?
Hay estacionalidad en el mercado?
Est bien desarrollado el mercado o estn entrando productos nuevos?
Est voltil el mercado?
Es probable que nueva tecnologa vaya a cambiar el mercado?
Qu tipo de cambios pueden afectar la demanda?
83
Cmo hacer un estudio de mercado?
Existen varias maneras de obtener informacin relevante del mercado:
Pedir informacin que tienen, por ejemplo, los centros de emprendimiento, las universidades o los
departamentos de fomento productivo de la Municipalidad.
Buscar informacin en Internet y a travs de redes sociales.
Complementar esta informacin con entrevistas con clientes y competidores.
Algunas empresas prefieren contratar a consultoras especializadas en investigacin de mercados. Es relevante destacar que
existen servicios de instituciones pblicas que lo pueden asesorar en esta materia y, adems, tienen a disposicin algunos
programas e instrumentos que pueden ser de utilidad, como es el caso de las preinversiones, estudios especializados y
diagnsticos, los cuales son realizados por instituciones como SERCOTEC, INDAP, CORFO, FOSIS y PROCHILE (ver captulo
sobre Servicios de Desarrollo Empresarial). La pertinencia de estos instrumentos depender del tipo de producto o servicio
que usted quiera desarrollar.
2 PENETRAR AL MERCADO
Uno de los errores ms graves que pueden cometer las pequeas empresas es no diferenciarse. La
Proposicin nica de Venta puede ser un nicho de mercado que la empresa va a atender; puede ser
la creacin de una marca que reconocern sus clientes o puede ser algo tan simple como ofrecer un
servicio ms rpido.
4P
Las Cuatro P son las variables en las que tiene que pensar para un mercadeo eficaz de su producto o servicio. Estas cuatro
variables son las siguientes:
84
Los canales de distribucin
La seleccin de uno u otro camino para comercializar depender de varios factores, entre ellos, se pueden mencionar los
siguientes: tipo de producto de que se trata, la experiencia personal en negocios, el control y el conocimiento que interesa
tener sobre el negocio, los costos de comercializacin que implica un canal u otro, el tipo de cliente final y el canal que
usualmente se utiliza en el tipo de producto que se quiere vender.
85
Hacer una pgina web ya no es complicado ni costoso. Los pasos principales son:
Identificar el propsito del sitio:
Reflexione sobre lo que quiere lograr. Evale otros sitios de empresas que trabajen en la misma lnea de negocio y
determine qu tienen de eficaz y de poco eficaz, segn su criterio. Quiere solamente promover los productos o
tambin aceptar pagos a travs de la pgina web?
Contratar a alguien para disearla:
Aunque usted no necesita un sitio web muy complejo, s es necesario contar con un profesional. Esto har que su
pgina cumpla con todos los objetivos propuestos, dado que la calidad en el diseo es un indicador de credibilidad.
Crear el contenido:
Eso significa pedir al profesional que disee la pgina
web. Las pginas mnimas de un sitio web son la pgina
de inicio, las pginas de productos o servicios, una
pgina acerca de nosotros y una pgina contacte
con nosotros para compartir informacin acerca de la
empresa y tambin para localizar su negocio.
Posicionar su pgina:
Asegrese de que su negocio est posicionado
favorablemente en las bsquedas de los principales
motores: Google, Yahoo y Bing. El posicionamiento
de su pgina es clave para que la encuentren sus
potenciales clientes y considera criterios como
palabras claves y ubicacin geogrfica, entre otros.
Si el nombre de dominio est disponible, es necesario inscribirlo. La inscripcin del sitio se realiza directamente en
www.nic.cl siguiendo los pasos que le indicar el sistema.
La inscripcin del dominio tiene un costo de $18.500 aproximadamente. El pago de esta cifra tiene una vigencia de dos
aos, pudiendo renovarse anticipadamente hasta por 10 aos. Este pago lo puede realizar mediante una transferencia
electrnica o imprimiendo el cupn de pago y cancelarlo en Servipag, dentro del plazo estipulado.
86
El hosting de su pgina web
Una vez diseada la pgina web es necesario ponerla en un servidor de Internet para que pueda ser vista en cualquier lugar
del mundo. En Chile hay muchas empresas que le pueden proveer un lugar en su servidor para almacenar el contenido de
su pgina web. Este servicio se llama hosting o en nuestra idioma alojamiento.
Es importante seleccionar un buen Hosting, que brinde todo lo necesario para que su pgina web est siempre en lnea.
Los criterios para elegir un hosting son el precio, el espacio en el disco, la fiabilidad, el soporte, los servicios (si se puede
crear una cuenta de correo por ejemplo), el ancho de banda y si existe un lmite de transferencia de datos mensuales, entre
otros.
3 EXPORTAR
La exportacin permite aumentar las ventas, posibilitando la expansin de la empresa. Sin embargo, el
proceso de estudiar el mercado extranjero, promover los productos en los pases de destino y efectuar
la exportacin no es tarea fcil para pequeas empresas.
87
CORFO adems tiene a disposicin de los emprendedores distintas lneas de apoyo, que consisten en crditos, subsidios
y garantas como:
Financiamiento al Exportador Chileno.
Financiamiento al Comprador Extranjero.
Cobertura CORFO de Prstamos Bancarios a Exportadores (Garanta COBEX).
Prospeccin e Investigacin de Mercados Externos (subsidio).
Por otro lado, la Asociacin de Exportadores de Manufacturas A.G. (ASEXMA) ofrece dentro de sus servicios internacionales
varias herramientas para la promocin comercial en el exterior, adems es un Agente Intermediario de CORFO y provee a
la PYME de instrumentos de fomento que harn ms competitiva a su empresa.
4 EL MERCADO PBLICO
88
MercadoPublico.cl
Es la plataforma de licitaciones de ChileCompra, un espacio
de oferta y demanda con reglas y herramientas comunes,
administrado por la Direccin ChileCompra.
Los empresarios pueden inscribirse sin costo completando
el formulario que se encuentra haciendo clic en Inscrbase
como Proveedor en el portal. El nico requisito es tener
una direccin de correo electrnico vigente para recibir
una clave secreta de usuario.
Podrn registrarse como proveedores del Estado todas
las personas naturales o jurdicas, que sean chilenas o
extranjeras, y que puedan acreditar su situacin financiera e
idoneidad tcnica. stas estarn habilitadas para participar
en llamados para la contratacin o compra de un bien o
servicio necesario para la administracin pblica, realizados
a travs de MercadoPublico.cl
Una vez que est inscrito y reconocido como proveedor oficial, puede acceder a la Plataforma de Negocios en
Mercadopblico.cl. Los pasos son los siguientes:
89
Chileproveedores.cl
Es el registro electrnico de proveedores del Estado,
donde adems de participar del mercado de las
compras pblicas, podr difundir sus servicios y acceder
a nuevas oportunidades de negocios tanto en el sector
pblico como en el privado. La plataforma rene toda la
informacin relevante de las empresas que participan e
incluye informacin de los productos, servicios, proyectos
y certificaciones de las empresas.
Los principales beneficios de inscribirse como proveedor
son:
La reduccin de los trmites, tiempos y costos en cada
proceso de compra o contratacin.
La difusin de su empresa y sus productos en Internet.
Para inscribirse en el registro, las tarifas varan dependiendo del tamao de su empresa. Para una microempresa el valor de
inscripcin es de $15.844 semestral o $30.100 anual. En el caso de una PYME, el valor de inscripcin es de $23.042 semestral
o $43.777 anual.
El registro e inscripcin como proveedor del Estado lo debe hacer ingresando al sitio web www.chileproveedores.cl,
completar el formulario de inscripcin y realizar el pago en lnea del tipo de registro al que acceda. Este trmite le tomar
entre 15 a 20 minutos.
Para acceder al detalle actualizado de las tarifas anteriormente indicadas, visite: http://www.chileproveedores.cl/DNN/
Tarifas.aspx
90
5 REGISTRO DE MARCA
Segn la Ley de Propiedad Industrial, una marca comercial es todo signo susceptible de representacin
grfica capaz de distinguir en el mercado productos, servicios o establecimientos industriales o
comerciales. La proteccin de una marca comercial en Chile se realiza a travs de su registro ante el
Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI).
Si bien no es un trmite obligatorio ni requiere la constitucin previa de la empresa, inscribir la marca ayuda a evitar
conflictos con terceros por el uso de la misma, pues permite:
Garantizar el derecho exclusivo a utilizarla por un perodo de 10 aos, renovables indefinidamente.
Autorizar a un tercero su uso mediante contratos de licencia.
Impedir el uso indebido de la marca por terceros, pudiendo ejercer acciones ante los Tribunales de
Justicia por uso malicioso.
91
Procedimiento de tramitacin para el registro de una marca comercial
Pago de 1. PRESENTACIN
Derechos DE SOLICITUD
S
2. EXAMEN Solicitud Observada
cumple?
FORMAL
Aceptada NO Abandonada
Aceptada Rechazada
Recurso
Reclamacin
S
4. EXAMEN Solicitud Observada
cumple?
DE FONDO
Solicitud SIN
NO Se Resuelve
Oposicin
5. RESOLUCIN
DEFINITIVA
Proposicin Rechazada
de Fallo
Aceptada TRIBUNAL DE
Revoca Sentencia
PROPIEDAD
INDUSTRIAL (TPI)
6. MARCA
REGISTRADA Ejecutoriada Pago de Derechos
Las clases de un producto o servicio se encuentran en el Clasificador Internacional de Niza, disponible en el sitio web del
INAPI.
El formulario de solicitud de registro est disponible en las oficinas del INAPI o en su sitio web. Antes de presentarlo debe
pagarse su valor. Junto con el formulario, el emprendedor debe acompaar:
Fotocopia simple de la constitucin de la empresa y protocolizacin del extracto de constitucin.
RUT en el caso de empresas individuales.
Fotocopia simple del poder notarial en caso que el trmite lo realice un tercero.
En caso de registrar un logo, se deben acompaar 6 copias a color del mismo, en un tamao mnimo de 5 x 5 cm y un
mximo de 20 x 20 cm.
92
Los costos en materia de solicitud de inscripcin se resumen en un formulario, pago inicial al momento de presentar la
solicitud, publicacin en el Diario Oficial y pago final al aceptarse el registro de la marca.
Presentada la solicitud, el INAPI hace un examen de forma para determinar si se cumplen los requisitos para que la marca
comercial sea registrada, pudiendo:
Aceptar la publicacin de la solicitud de registro en el Diario Oficial;
Rechazar la solicitud de registro, o
Formular observaciones a la solicitud.
La publicacin del Extracto de la solicitud de registro en el Diario Oficial debe realizarse dentro de 20 das desde que se
haya aceptado a tramitacin la solicitud. Si dentro del plazo de 30 das desde la publicacin no se presentan oposiciones,
la solicitud es remitida al Director del INAPI, para un examen de fondo. En caso de aprobarse el examen de fondo y
habindose realizado el pago final dentro del plazo, se obtiene el Ttulo o Certificado de Marca.
Una vez que la marca se encuentra registrada debe utilizarse al final de la misma o en lnea separada la expresin Marca
Registrada, la iniciales M.R. o bien el smbolo . De no realizarse lo anterior, no podrn ejercerse las acciones judiciales que
correspondan frente a eventuales abusos por el uso de la marca.
6 REGULACIONES VIGENTES
93
El Boletn de Informacin Comercial
La Ley 19.812, conocida como la Ley DICOM, regula la informacin que puede aparecer en el Boletn Comercial o DICOM.
Este boletn es un banco de datos oficial de protestos y morosidades del sistema financiero y comercial. El boletn recopila,
procesa, edita y publica protestos, morosidades a nivel nacional. Asimismo, registra y publica las aclaraciones de los
referidos incumplimientos comerciales.
Para las empresas de menor tamao que se encuentren informadas en el boletn comercial, significa en la mayora de los
casos no tener acceso a financiamiento u obtenerlo con tasas de inters ms altas.
7 REFERENCIAS
94
CAPTULO VIII
REDES, GREMIOS Y ASOCIACIONES
TEMAS
1. Por qu asociarse?
2. Asociatividad en Chile
3. Oferta de fortalecimiento a la asociatividad
4. Referencias
Redes, gremios
y asociaciones
CAPITULO VIII
96
1 POR QU ASOCIARSE?
2 ASOCIATIVIDAD EN CHILE
Las redes y asociaciones de empresarios en Chile son muy variadas y adoptan distintas formas y
modalidades. Pueden ser de carcter privado o pblico-privado, formal o informal, dependiendo, entre
otras cosas del tema, de los objetivos o del rubro.
Redes
Una red empresarial es un conjunto de empresas independientes que se asocian voluntariamente y sin perder su
autonoma, para alcanzar un fin comn. Ejemplos de esto son las redes de turismo y las redes de mujeres empresarias que
se vinculan para lograr atraer ms clientes a sus territorios.
En la Red de Turismo Rural Comunitario de La Araucana
participan comunidades, emprendimientos y gobiernos
locales. Su misin es la de preservar y proyectar el
patrimonio natural y cultural del territorio para las futuras
generaciones y para quienes quieran compartir este
espacio de manera armnica. Pretende, adems, generar
alternativas de empleo e ingreso para las familias de
las comunidades a partir del turismo, artesanas y otras
actividades complementarias a la vida y cosmovisin
Pewenche.
97
Asociaciones gremiales y empresariales
Una asociacin gremial o empresarial es una agrupacin sin fines de lucro de empresarios del mismo sector o rubro que
promueve el desarrollo y la proteccin del sector. Muchas veces, las asociaciones al nivel local o regional se asocian en
gremios o cmaras de comercio al nivel nacional. Una asociacin gremial debe estar conformada por al menos 25 personas
naturales o 4 jurdicas.
Cmara de la Produccin y del Comercio (CPC), organismo que agrupa a las grandes empresas productoras y
manufactureras del pas. Se dividen en cmaras regionales y las componen diferentes asociaciones gremiales de
grandes y medianos productores industriales.
Confederacin Nacional de la Micro, Pequea y Mediana Empresa (CONAPYME), organismo que representa a los
principales gremios de MIPYMEs del pas.
Asociacin Gremial de la Mediana, Pequea Industria y Artesanado (AMPICH), institucin cuyos objetivos son
la racionalizacin, el desarrollo y la proteccin de las actividades de los medianos y pequeos industriales de la
Regin Metropolitana.
Confederacin del Comercio Detallista y Turismo (CONFEDECH), organismo que agrupa y representa a todos los
empresarios MIPYMEs del comercio detallista.
Asociacin de Industrias Metalrgicas y Metalmecnicas (ASIMET), organismo que brinda apoyo especializado
a los empresarios del sector, para la mejora de su gestin en el mbito tecnolgico, legal, de recursos humanos y
apertura de negocios.
Asociacin de Exportadores de Chile (ASOEX), organismo que facilita las exportaciones de los productos que
Chile ofrece al mundo; fomenta, promueve y defiende el comercio de las exportaciones hortofrutcolas, la apertura
de nuevos mercados e incentiva el perfeccionamiento profesional de sus asociados.
Asociacin de Exportadores de Manufacturas y Servicios (ASEXMA), organismo que rene a los exportadores
manufactureros y de servicios de los ms variados rubros, ofrecindoles apoyo en su proceso de gestin y diversas
actividades que potencian el emprendimiento
Confederacin Nacional de Dueos de Camiones (CNDC), entidad gremial que agrupa y representa a los
empresarios del transporte de carga terrestre en Chile.
Cooperativas
Una cooperativa es una asociacin autnoma de
personas que se han unido voluntariamente para hacer
frente a sus necesidades y aspiraciones econmicas comu-
nes, por medio de una empresa de propiedad conjunta y
democrticamente controlada.
98
Las ventajas principales de las cooperativas son:
Economas de escala a travs del fondo comn de recursos.
Eliminacin de intermediarios cuando la cooperativa compra los insumos y vende los productos directamente.
Posibilidad de bajar los niveles de existencias que se comparten con los dems socios.
Compartir los gastos de transporte y comunicacin.
Compartir tecnologa y capacitacin.
Clusters
Un cluster es un grupo de empresas interconectadas localizadas en un espacio geogrfico definido para generar una
mayor competitividad en el mercado. Las empresas en un cluster pueden ser del mismo rubro o de la misma cadena de
valor. Organizarse en un cluster tiene varias ventajas:
Visibilidad de pequeas empresas frente a potenciales clientes.
Posibilidad de compartir tecnologa y beneficiarse de economas de escala.
Posibilidad de reducir costos de comunicacin y transporte.
99
3 OFERTA DE FORTALECIMIENTO A LA ASOCIATIVIDAD
De parte de instituciones pblicas han surgido muchas iniciativas para fomentar la asociatividad
empresarial. A continuacin mencionaremos algunos programas que canalizan recursos y asistencia
tcnica a la asociatividad.
Proyectos Asociativos de El programa PROFO apoya grupos de al menos cinco empresas que
Fomento (PROFO) comparten una idea de negocio en comn. El programa subsidia proyectos
CORFO que pueden tener fines diversos como exportar, distribuir mejor los productos
o reducir los costos. Pueden postular empresas que individualmente tengan
ventas anuales netas entre UF 2.400 y 100.000.
Programa de Desarrollo de El programa PDP apoya la integracin de las empresas proveedoras a cadenas
Proveedores (PDP) productivas que mejoren y estabilicen el vnculo comercial con su cliente.
CORFO Esto le permite a las PYMEs proveedoras lograr mayores niveles de ventas
y a la empresa demandante asegurar la calidad de los insumos. El progra-
ma subsidia, entre otros, proyectos de fortalecimiento de la gestin de los
proveedores. Pueden postular empresas demandantes con ventas anuales
netas superiores a 100.000 UF que desean aplicar un plan de mejoramiento
para sus empresas proveedores, que individualmente tengan ventas anuales
netas de hasta 100.000 UF.
Red de Mujeres Empresarias El Servicio Nacional de la Mujer cuenta con Redes de Apoyo dirigidas a mujeres
SERNAM empresarias, emprendedoras y jefas de hogar. La Red de Mujeres Empresarias
de Chile es una asociacin entre los distintos segmentos de las emprendedo-
ras, para lograr acceso a innovaciones tecnolgicas que validen sus proyectos.
100
4 REFERENCIAS
SITIOS WEB:
www.sernam.cl
www.paraemprender.cl
www.cpc.cl
www.conupia.cl
www.asoex.cl
www.asexma.cl
www.confedech.cl
www.cnc.cl
www.cndc.cl
www.asimet.cl
www.ampich.cl
www.conapyme.cl
www.rupupewen.cl
www.lomasdecauquenes.cl
101
102
CAPTULO IX
MEDIO AMBIENTE
TEMAS
La gestin ambiental bien hecha no implica un costo para la empresa, si no un beneficio que se
traduce en rentabilidad. El consumo racional de electricidad y agua, por ejemplo, genera ahorros que
tienen un impacto positivo sobre las utilidades. Adems, el cumplimiento de las normas y regulaciones
medioambientales vigentes puede tener un impacto muy positivo sobre la comercializacin de los
productos y servicios, ya que cada vez ms empresas y consumidores usan el criterio medioambiental en la
seleccin de los insumos o productos que compran.
2 REGULACIONES MEDIOAMBIENTALES
Las regulaciones vigentes que pueden tener alguna importancia para su empresa, son las siguientes:
DS 95/2001: Reglamento del sistema Establece las disposiciones por las cuales se rige
de evaluacin de impacto ambiental. el sistema de evaluacin de impacto ambiental y
la participacin de la comunidad.
Residuos lquidos DFL 1.122/1981: Cdigo de aguas. Regula entre otros aspectos la adquisicin de de-
industriales (RILES) y rechos de agua, la descarga de residuos lquidos,
agua la construccin de obras en cursos y cuerpos de
agua, etc.
105
TEMA NORMA PROPSITO GENERAL
DS 22: Norma para la regulacin de Establece las caractersticas que deben cumplir
contaminantes asociados a las des- las descargas de residuos lquidos a cursos de
cargas de residuos lquidos a aguas aguas superficiales. Tiene como objetivo de
superficiales. proteccin ambiental prevenir la contaminacin
de cursos de aguas superficiales.
NCH 1.333: Calidad del agua Fija un criterio de calidad del agua de acuerdo
a requerimientos cientficos referidos a aspec-
tos fsicos, qumicos y biolgicos, segn el uso
determinado.
Emisiones atmosfricas DS 4/1992: Norma de emisin de Establece la norma de calidad del aire para del
material particulado a fuentes esta- contaminante material particulado respirable
cionarias puntuales y grupales del PM10.
Ministerio de Salud.
DS 89: Emisiones de polvo y material Regula las medidas a implementar, para efectos
particulado. de mitigar el impacto de las emisiones de polvo
y material particulado en la ejecucin de un
trabajo.
106
TEMA NORMA PROPSITO GENERAL
Otros DS 686 / 1999: Norma de emisin Aplicable en las Regiones Antofagasta, Atacama
para la regulacin de la contamina- y Coquimbo.
cin lumnica. Prevenir la contaminacin lumnica de los cielos
nocturnos, de manera de proteger la calidad
astronmica de ellos.
DS 718 / 1977: Cambio uso de suelo. Regular los cambios de uso de suelo, con fines
no agrcolas, en las reas rurales.
Las regulaciones que ms comnmente necesitan la atencin del empresario son las siguientes:
El Trmite deber cumplirse anualmente, mediante el uso del Formulario N138 que se encuentra disponible en www.
retc.cl, cuyo reporte deber ser enviado a la SEREMI de Salud correspondiente. Dicha informacin tendr el carcter de
confidencial.
107
3 PRCTICAS AMBIENTALES
Reciclaje
Instalar prcticas de reciclaje al interior de la empresa, por ejemplo, reciclaje de papel, latas,
toners, pilas, etc.
Capacitacin
Capacitar a los trabajadores acerca de buenas prcticas medioambientales para que las
implementen en la empresa y generen otras nuevas.
108
4 INSTITUCIONES DE APOYO Y ACTORES RELEVANTES
Existen varias instituciones y varios instrumentos que ayudan a las empresas a desarrollar una gestin
ambiental responsable.
5 REFERENCIAS
109
110
ANEXO
INSTITUCIONES RELEVANTES
TEMAS
1. CORFO
2. FOSIS
3. INDAP
4. PROCHILE
5. SENCE
6. SERCOTEC
7. SERNATUR
ANEXO
112
INSTITUCIONES RELEVANTES
CORFO
Corporacin de Fomento de la Produccin de Chile. Tiene su foco en el impulso a la innovacin, el apoyo a la PYME y el
desarrollo productivo de las regiones del pas. Todo esto a travs de sus agencias regionales y de una serie de lneas de
apoyo para empresarios de cualquier tamao.
CORFO tiene el objetivo final de que las empresas chilenas estn en condiciones de competir en los mercados actuales,
comprendiendo empresas individuales, grupos empresariales que trabajan asociativamente y cadenas de produccin.
Los principales beneficios que puede encontrar en CORFO, para su empresa, se dan en las siguientes reas:
FOSIS
Fondo de Solidaridad e Inversin Social del Gobierno de Chile, que contribuye en el esfuerzo por la superacin de la
pobreza y disminucin de la vulnerabilidad social de las personas y familias de menores ingresos.
El FOSIS financia programas destinados a personas, familias y organizaciones que necesitan una oportunidad que los
ayude a superar la situacin de pobreza en que viven, ya sea por haber perdido el trabajo, por tener bajos ingresos, por
problemas de salud, o por falta de estudios, entre otros.
Los principales beneficios que usted puede encontrar en FOSIS son:
INDAP
El Instituto de Desarrollo Agropecuario es el principal servicio del Estado en apoyo de la agricultura familiar campesina.
INDAP proporciona servicios de asistencia tcnica e inversin productiva, con el objetivo de desarrollar de manera
sustentable la competitividad de la pequea agricultura.
Las principales lneas de servicios que usted puede encontrar en INDAP son:
113
PROCHILE
PROCHILE es la entidad pblica encargada de promover los productos y servicios de empresas chilenas alrededor del
mundo. La labor de ProChile se basa en cuatro conceptos fundamentales: el apoyo a la pequea y mediana empresa en
su proceso de internacionalizacin; el aprovechamiento de las oportunidades que generan los Acuerdos Comerciales
que tiene el pas; la asociatividad pblico-privada y el posicionamiento de la imagen de Chile en otros mercados.
Para ello cuenta con una red de oficinas en todo Chile y en los principales mercados del mundo y ha desarrollado una
serie de servicios que pone a disposicin del exportador en tres reas especficas: Orientacin, Acciones de Promocin
Comercial y Tecnologas de Informacin.
SENCE
El Servicio Nacional de Capacitacin y Empleo (SENCE) es un organismo tcnico del Estado descentralizado, que se
relaciona con el gobierno a travs del Ministerio del Trabajo y Previsin Social. Su misin es contribuir a aumentar la
competitividad de las empresas y la empleabilidad de las personas, a travs de polticas e instrumentos de capacitacin,
empleo e intermediacin laboral. El SENCE administra la franquicia tributaria para que las empresas capaciten a su personal,
y una amplia gama de programas sociales, de capacitacin, empleo y competencias laborales.
SERCOTEC
El Servicio de Cooperacin Tcnica (SERCOTEC) es una corporacin de derecho privado, dependiente del Ministerio de
Economa, que promueve y apoya iniciativas de mejoramiento de la competitividad de las micro y pequeas empresas.
En atender a las MIPES, SERCOTEC se preocupa en forma prioritaria de que stas accedan a los mercados, generen valor
agregado en sus productos con tecnologa y diseo, y se incorporen al mundo del conocimiento para ser ms competitivas.
SERNATUR
Servicio Nacional de Turismo, organismo pblico encargado de promover y difundir el desarrollo de la actividad turstica
de Chile. SERNATUR tiene programas a los cuales el empresario puede acceder para promocionar sus productos o servicios
tursticos.
114
NDICE
4
Cuatro P del mercadeo 84
A
Accidente laboral 69
Accin Emprendedora 53
Ahorro Previsional Voluntario Colectivo 65
AMPICH 98
ASEXMA 88
Asignacin familiar 63
ASIMET 98
Asociacin Chilena de Seguridad 68
Asociaciones gremiales y empresariales 98
ASOEX 98
Autorizacin sanitaria 11
BANCOESTADO 36, 37
Boletn de Informacin Comercial 94
115
Contrato laboral, contenido 61
Contrato laboral, terminacin 62
Contrato laboral, tipos 61
CONUPIA 98
Cooperativas 98
CORFO 113
CORFO, asistencia tcnica 49
CORFO, servicios financieros 40
Corporacin Simn de Cirene 53
Costos sociales 65
Factoring 33
Figuras legales 10
FOGAIN 38
FOGAPE 37
FONASA 65
Formulario 29 24
FOSIS 113
FOSIS, programas de capacitacin 48
FOSIS, servicios financieros 39
Franquicia tributaria 75
Fundacin Trabajo para un Hermano 53
Garanta de crdito 33
116
I
Jornada de trabajo 64
Leasing 33
Mercado pblico 88
Mercadopublico.cl 89
Microempresa Familiar 10, 11
Multas por Capacitacin 70
OTEC 76
OTIC 76
Pgina web 85
Pagos provisionales mensuales 25
Patente Municipal 19
Permiso de Obra Menor 19
Permisos y feriados anuales 64
Persona jurdica 10
Persona natural 10
Plan de Negocios 9
Previred 66, 67
Previsin social 63
PROCHILE 114
PROCHILE, servicios de exportacin 87
PRODEMU 48
Produccin Limpia 109
Proteccin a la maternidad 64, 70
Protocolizacin 15
117
R
Seguridad ocupacional 68
Seguro de cesanta 67
SENCE 114
SENCE, programas de capacitacin 75
SERCOTEC 103
SERCOTEC, asistencia tcnica 49
SERCOTEC, servicios de desarrollo empresarial 49
SERCOTEC, servicios financieros 35
SERNAM, Red de Mujeres Empresarias 100
SERNATUR 114
Sistema de Evaluacin de Impacto Ambiental 107
Sociedad Colectiva 13
Sociedad Comanditaria 13
Sociedad de Responsabilidad Limitada 12
Sociedades Annimas 12
Software Comercial 27
Subsidio para trabajadores jvenes 65
Sueldo mnimo 63
Sustancias peligrosas 106
Timbraje de documentos 24
Trmite Cero 18
Tributacion simplificada 28
V
Valor de la hora SENCE 76
118