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Manual de Charlas de Seguridad PDF
Manual de Charlas de Seguridad PDF
DE
CHARLAS
DE
SEGURIDAD
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INTRODUCCION
2
INDICE
Introduccin 01
Indice 02
Cmo Dictar Charlas, Conferencias 04
Manual Bsico para Charlas De Seguridad 06
De inters para expositores 06
La Comunicacin 07
Comunicacin de grupo/Comunicacin Personal 08
Introduccin 08
Principios de la Comunicacin 09
Caractersticas del Instructor 11
Recomendaciones Especiales y Metodolgicas 11
Tipos Especiales de Participantes 12
Tcnica para comunicacin de grupos 13
Tcnica para comunicacin personal 16
Como prepararse para instruir 17
Introduccin 17
Como preparar una Comunicacin de Grupo 17
Como preparar una Comunicacin Personal 23
Miniguia para Charlas 28
Esquema de una Charla efectiva 29
Otras Tcnicas para lograr Reuniones Interesantes 35
Ayuda Audio-visual 39
Evaluacin y Seguimiento 41
Revisin de Conceptos Bsicos 44
Charlas de Seguridad 46
Evitemos el Gran S 46
La Autodisciplina y la Conducta Segura 47
2 Palabras Potencialmente Muy Peligrosas 48
Sabidura 49
Responsabilidad en la Prevencin de Accidentes 49
Las Relaciones Humanas en el Trabajo 50
Actitudes y Emociones 51
Respiracin Artificial 51
El Alcoholismo 52
Si conduce Cuidado con los medicamentos! 53
El tiempo un Recurso Valioso 54
Proteccin a la vista 55
Orden y Aseo 56
Disciplina en la Empresa 57
Mantenimiento Preventivo 57
Cinturn de Seguridad en vehculos 58
Percepcin y Reaccin ante un emergencia 59
Cadas 59
Accidentes en Trayecto 60
Uso de extintores en polvo qumico seco 61
Manipulacin de cable energizado 62
Accidentes provocados por electricidad 62
3
Solventes 63
El Colera 64
Casco de Seguridad 65
Condiciones de Seguridad en la Conduccin 65
Funciones del Comit Paritario de Higiene y Seguridad 66
Anlisis de factores que agravan a los Heridos 67
Primeros Auxilios 68
Primeros Auxilios en Accidentes de Trnsito 68
Proteccin Respiratoria 69
Dolor en la Espalda 70
Comunique los Accidentes 70
Control del fuego 71
Accidentes en Caminos de Tierra 72
Qu sabemos de la columna? 73
No engrase una mquina en marcha 74
El tiempo para la seguridad es ahora 75
Escalas de mano 75
Identificacin y eliminacin de los actos Inseguros 76
Obedezca todas las normas de trabajo 77
La Disciplina en la Prevencin de Riesgo 77
Inapropiados en el trabajo 78
Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar 78
Las herramientas Elctricas 79
Apilamiento de materiales 80
S prohibe escupir 80
Respeto a las normas 81
Evitar el contacto excesivo con el aceite usado de motores 82
Porque debemos repetir 83
Violencia en el trabajo 84
Bibliografa 85
4
COMO DICTAR CHARLAS, CONFERENCIAS, ETC.
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Uno de los muchos temas que se incluyen en las Relaciones Humanas es el contacto
hablado cursos, charlas, conferencias, etc.- con grupos de personas.
Ante todo, quines deben usar este mtodo de contacto, tienen que atender
especialmente al nivel cultural medio del auditorio y usar un lenguaje que pueda ser
comprendido por ste, sin caer en lo grosero ni en lo soez; tampoco usar trminos,
que dificulten su exposicin y que aburran al auditorio.
Charlas.- Hay de dos tipos: la que se nos pide y la que queremos dar. En cualquiera
de los casos se recomienda:
1. Planear la charla.
2. Fijar el tiempo de duracin
3. Anotar en un papel los puntos de inters a manera de ttulo que se irn
desarrollando de acuerdo con el tiempo de que se dispone, dentro del total fijado.
4. Si entre los puntos figuran datos estadsticos, conviene anotarlos y leerlos, ya que
a su vez, parte del auditorio los anotar. En tal caso, no conviene dar datos que
puedan ser falseados por la memoria.
La persona que da la charla, debe estudiar los intereses del grupo, en relacin con la
posicin que aquella ocupa frente a ese grupo.
A continuacin, fijar l o los objetivos, desde los dos ngulos, el suyo y el del
auditorio, empezando a desarrollar enseguida los temas anotados.
La persona que dicta una charla, debe estar totalmente segura que domina el tema,
teniendo especial cuidado con la manera en que empezar a desarrollarlo.
Debe cuidar de manera especial de la amenidad, ya que ste factor el que mantiene el
inters del auditorio. Deber emplear ideas claras y precisas, que permitan al auditorio
recordarlos, para retransmitirlas a su vez, ante su grupo social, familiar o de trabajo.
Varios das antes de la charla, deben reunirse antecedentes y material que se indican
en el tema; se debe leer y revisar, seleccionando las ideas fundamentales, al
desarrollarlas se adornarn con el conocimiento que se tiene del tema.
Las charlas no deben ser ledas; slo se anotan ideas bsicas y las cifras estadsticas.
Presentacin personal.- Debe cuidarse mucho, para lo cual hay que considerar al
auditorio.
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Debe cuidarse el movimiento del cuerpo y sobre todo de las manos, para no hacer
caer al auditorio en la hilaridad. Los movimientos deben ser mesurados.
Tampoco conviene quedarse esttico, posicin que cansa al que da la charla y aburre
al auditorio.
Dominio del grupo.- Deber dominarse el nerviosismo, sobre todo en los primeros
encuentros con el pblico.
Se recomienda tambin usar la pausa, cada ciertos pasajes. Al cambiar de una de las
ideas fundamentales a otra, esta pausa debe ser un poco ms prolongada.
Para mejorar la primera, se recomienda ensayar, leyendo cualquier cosa en alta voz.
Para la segunda, sin ser vulgar para pronunciar, debe tenerse cuidado de no caer en
siutiquera pronunciando, por ejemplo, notoria y sonoramente las eses.
Trmino de las charlas.- Al finalizar conviene hacer un resumen escueto, centrando las
ideas fundamentales que se expusieron y realzando las conclusiones deseadas, sea
que interesen al grupo, si la charla fue solicitada, o al que la da si ste reuni al grupo
y no cuando la charla fue solicitada.
Respecto del relleno, pueden usarse slogans, hacer citas de autores reconocidos,
emplear reproducciones y pelculas cortas para aclarar ideas. Este medio evita las
explicaciones largas.
Charla radial.- puede ser leda, en cuyo caso las ideas centrales se exponen en frases
cortas y precisas, para dar la sensacin de que se est hablando sin leer. La charla
debe leerse varias veces antes, para asegurarse de no dar traspis en la lectura.
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En el caso de dar una charla sin leer, conviene hacerlo a manera de dilogo, dejando
que un entendido haga preguntas que pueden ser ledas para evitar fuga de ideas, que
hagan desviar el tema.
Al trmino, debe agradecerse a la persona o a la emisora, o a quien concretamente
autoriz la charla y la oportunidad que permiti darla. Al empezar, debe dirigirse a un
auditorio heterogneo, ya que probablemente estn escuchando muchas personas de
distintas edades, sexo, profesin y nivel. (Ovidio Calcagni Pozzoni, 1988).
Los artculos de Seguridad deben ser divulgados en forma regular a los trabajadores
con el objeto de entregar conceptos bsicos de Seguridad que permitan promover la
adopcin de mtodos de trabajo seguro.
Por sta razn y como fuente de informacin bsica, cumplen bien su objetivo, pero es
de rigor aclarar que la sola lectura del tema expuesto no basta, por lo que el Relator
encargado de exponerla debe preparar en forma conveniente y anticipada los recursos
y medios audiovisuales necesarios para lograr una buena exposicin.
Se sugiere lo siguiente:
1) Una introduccin que puede consistir en unas palabras previas iniciar el tema y
adems la lectura parcial o total del artculo escrito.
2) Destaque los puntos de inters o las ideas modulares del mensaje.
3) Promueva una discusin o anlisis del tema expuesto, considerando variaciones u
otras alternativas que guarden relacin con l.
4) Conteste las preguntas relacionadas con el tema. En su defecto tome nota de las
consultas que no tuvieron respuesta, para remitirla a personas especializadas.
5) Sintetice las conclusiones que puedan derivar de la Charla y entrguelas para el
conocimiento de los asistentes, con el objeto de una mejor comprensin
Es bueno insistir en que la sola lectura de las Charlas de Seguridad, no aporta nada a
un auditorio que muchas veces oye mucho, pero, escucha poco.
Con la entrega de sta serie de Artculos de Charlas de Seguridad, hemos tratado que
los mtodos, prcticas y materias especficas relacionados con Higiene y Seguridad
lleguen en forma sencilla a los trabajadores. El objetivo principal de stos artculos es
crear en el trabajador conciencia con relacin a la Prevencin de Accidentes del
Trabajo y de las Enfermedades Profesionales.
Las Charlas sobre Seguridad deben ser entregadas en forma regular a todos los
trabajadores, con el propsito de entregarles conceptos bsicos de seguridad, lo que
permitir adoptar mtodos de trabajo que garanticen prcticas adecuadas y seguras.
Como fuente de informacin bsica stas Charlas son importante, pero es conveniente
recordar que la sola lectura del tema no basta. El relator debe preparar en forma
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anticipada los recursos y medios audiovisuales (si es posible contar con ellos) a fin de
lograr una exposicin clara y eficiente.
Destacar los puntos de inters o las ideas principales del mensaje. Aclarar con
ideas propias o realizando preguntas a los participantes.
Contestar en forma clara las preguntas que realicen los participantes. Si no sabe la
respuesta, tomar nota y consultar a personas especializadas con el fin de
responderlas ms adelante.
Resumir las conclusiones del tema expuesto y entregarlas a los asistentes, a fin de
evitar malas interpretaciones de lo tratado.
Para que exista una buena comunicacin, es preciso que sta sea en ambos sentidos
entre las personas que se comunican. Esto significa que cuando una persona enva el
mensaje, la otra, al recibirlo debe emitir a su vez, otro mensaje como respuesta. Se
trata de un dilogo y cuando este no existe, no se puede hablar de comunicacin.
En la comunicacin entre las personas, existen varios y diferentes elementos como por
ejemplo: factores fsicos, semnticos y psicolgicos. Estos factores pueden convertirse
en barreras que impidan la comunicacin efectiva, sin embargo, si se les conoce y
maneja adecuadamente es posible superarlos.
Factores fsico
Son los ms sencillos, fciles de observar, y los que las personas manejan en forma
ms adecuada. El tono, la intensidad de la voz, la claridad de una carta, el buen uso
del telfono.
Factores semnticos.
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Estos son ms complejos y se relacionan con las palabras que se componen el
mensaje. Es frecuente que el transmisor utilice palabras que para l tienen un
significado claro, pero que para el receptor tienen un significado diferente o no las
comprende. Es evidente que cuando esto sucede, la comunicacin es deficiente.
Factores psicolgicos.
Son los ms difciles de controlar y adems son los que con mayor frecuencia
dificultan la comunicacin y el entendimiento entre las personas. Entre los factores
psicolgicos, los sentimientos y las actitudes son los ms importantes. Las actitudes
generalmente predisponen a las personas, provocando sentimientos positivos o
negativos hacia determinados sujetos, Normas o Instituciones.
COMUNICACIN / COMUNICACION
DE GRUPO / PERSONALError! Bookmark not defined.
Comunicacin
es todo lo que hacemos
para
ENTENDER
Y
ser
ENTENDIDO
El supervisor ver cmo mejoran sus resultados cuando logra que su gente le entienda
y l logra entender a su gente.
El supervisor ver cmo mejoran sus resultados cuando logra que su gente le entienda
y l logra entender a su gente.
El Supervisor necesita que su personal le entienda sus instrucciones, sus rdenes, sus
intenciones, etc.; para ello es fundamental que sepa comunicarse y que la gente
entienda realmente cules son las ideas que trata de transmitirles
Recordemos que cuando se transmite un mensaje hay muchas posibilidades que sea
mal entendido. Algunos han indicado, incluso, que cuando un supervisor trata de
transmitir una idea a su personal pueden producirse 6 mensajes diferentes:
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b) Lo que el Supervisor r e a l m e n t e dice.
c) Lo que el trabajador e s c u c h a.
a) Principio de la Frecuencia.-
Los mensajes que se dan una sola vez pueden ser olvidados fcilmente. El Supervisor
debe estar repitiendo frecuentemente los mensajes e instrucciones sobre aquellas
cosas que sean ms importantes. Ensear una sola vez no es suficiente; hay que
repetir la instruccin cada cierto tiempo.
b) Principio de la Intensidad.-
c) Principio de la Duracin.-
Cuanto ms corto sea el mensaje, mayores son las posibilidades de lograr atencin,
de que se lo entienda y de que se lo retenga.
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Lograr la atencin del trabajador, de que entienda los mensajes y los retenga, son los
tres aspectos requeridos en una comunicacin. Ello se logra en parte si los mensajes
son cortos y la instruccin se ha dosificado de acuerdo a la capacidad del trabajador.
Cuando pretendemos ensear muchas cosas al mismo tiempo, el trabajador se va a
distraer, no va a entender ni retener lo que queremos ensearle.
d) Principio de Otra vez (o de repeticin). -
Los mensajes son impresos en la mente poco a poco. No confe que los trabajadores
comprendern sus instrucciones si usted se las explica una sola vez. Si usted quiere
realmente comunicarse, repita una y otra vez sus mensajes hasta que compruebe que
lo han entendido bien.
FIDO
F = Frecuencia
PRINCIPIOS I = Intensidad
D = Duracin
O = Otra vez
Si un trabajador recibe una idea y la entiende, tender a olvidarla a menos que tenga
la oportunidad de aplicarla. Una vez que se ha aplicado, la nueva idea pasa a formar
parte de la persona y a transformarse en algo permanente. Para que la comunicacin
sea efectiva hay que aplicarla.
Para ayudar a los trabajadores e entender y recordar las ideas, hay que ayudarles a
que las pongan en prcticas. La aplicacin transforma las ideas en acciones y stas en
resultado.
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3. CARACTERSTICAS DEL INSTRUCTOR
Un aspecto importante es el que sea capaz de crear un buen clima para aprendizaje.
Debe lograr una atmsfera cordial, amistosa y libre de amenazas o tensiones.
En la medida que el Supervisor sea capaz de lograr esta atmsfera favorable para los
fines de instruccin, su labor como instructor ser mucho ms fcil y efectiva.
CARACTERSTICAS
3. Sincero
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RECOMENDACIONES
f) Ir de lo concreto a lo abstracto.
g) Ir de lo simple a lo complejo.
h) Ir de lo conocido a lo desconocido.
ll) Al comienzo no preocuparse mucho del tiempo sino de la calidad del trabajo.
El supervisor sabe que no todas las personas que trabajan con l son iguales: cada
cual piensa y acta de manera diferente. Una de las caractersticas del supervisor es
ser capaz de identificar los diferentes tipos de personas para saber como tratarlas.
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I. El tipo positivo.- Se caracteriza por ser muy colaborador, participa en
forma activa, hace aportes, clarifica ideas, sugiere soluciones y est tambin
dispuesto a aceptar sugerencias.
El supervisor cuando instruye en grupos puede recurrir frecuentemente a l y
pedirle su opinin porque siempre estar dispuesto a colaborar positivamente.
II. El tipo tmido y abstrado.- Se trata de personas que tienen poca
confianza en s mismas o para expresarse en grupos; temen hablar y participan
espordicamente, a pesar de que pueden saber bastante del tema que se est
tratando.
Hay una tcnica, conocida con el nombre de Las 5 P, que ha sido probada
repetidamente y que ayudar a los Supervisores a dar mejores comunicaciones de
grupo. Es una tcnica simple y efectiva, que consta de cinco puntos:
PREPARAR
PRECISAR
TECNICA DE LAS 5 P PERSONALIZAR
PRESENTAR
PRESCRIBIR
PREPARAR
Son muy pocas las personas que pueden dar una buena exposicin si no han
preparado de antemano, an cuando se domine la materia. No hay que improvisar ni
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prepararse a ltima hora. El Supervisor debe lograr, mantener y desarrollar su
prestigio e imagen ante sus trabajadores. La mejor forma para prepararse es:
ESCRIBIR
ESCUCHAR
ORGANIZAR
PENSAR PRACTICAR
LEER
a) Pensar.- El Supervisor debe pensar en qu cosa pretende lograr de los
trabajadores; debe pensar en todo aquello que le pueda ser til para el xito de la
comunicacin de grupo; debe pensar en sus propias experiencias e ideas, en los
problemas y logros de su empresa y departamento: debe pensar en su personal,
sus necesidades, deseos, actitudes, aspiraciones, habilidades, etc.
b) Leer.- Hay que leer mucho sobre el tema que uno va a desarrollar, hay que
documentarse. Buscar en revistas, folletos, libros, etc., cualquier informacin que le
pueda ser til.
En resumen para estar preparado habr que pensar, leer, escribir, escuchar, organizar
y practicar.
PRECISAR
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limitada a unos 5, 10 15 minutos no hay que abarcar muchas ideas. Si se habla
sobre muchas cosas los trabajadores no recordarn nada.
La idea de p r e c i s a r es:
CONCENTRARSE EN
Un anlisis de accidente
PERSONALIZAR
El tercer punto es PERSONALIZAR. Esto significa que hay que establecer una
comunicacin directa con los trabajadores, despertarles el inters, atraerlos, lograr que
el tema sea importante para ellos.
Para lograr esto hay que relacionar el tema con los deseos, intereses, aspiraciones y
ambiciones de los trabajadores; con su trabajo y sus antecedentes, teniendo presente
sus actitudes, habilidades, personalidad, etc..
PRESENTAR
El cuarto punto es PRESENTAR. Esto tiene por objeto crear una representacin
mental clara en los trabajadores para que exista una comunicacin efectiva.
Se quiere que las personas presten atencin a lo que se est diciendo? Se quiere
que las personas entiendan lo que se est diciendo? Se quiere que recuerden el
mensaje?. Para lograr esto habr que hacerles usar tanto los odos como los ojos. Las
personas entienden y recuerdan mucho mejor si usan ambos sentidos.
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Las presentaciones tendrn que ser tanto verbales como visuales, usando una
combinacin de:
Muestras Fotografas
Carteles
Dibujos
Modelos
Equipos
Diapositivas Herramientas
Folletos Rotafolios
Grficos Pelculas
La comunicacin es mucho mejor cuando se usan medios audiovisuales, porque
permiten crear una imagen mental ms clara. Se logra ms atencin y mejor
entendimiento, y la memoria se ejercita, cuando se usan representaciones mentales.
Cuando se presenta un tema con ilustraciones se ayuda a la gente a ver lo que se
est diciendo.
Para los oyentes el uso adecuado de las ayudas visuales recalcar los aspectos
claves de la buena comunicacin:
PRESCRIBIR
Siempre hay que pensar que los trabajadores que asisten a una comunicacin de
grupo tienen estas preguntas en la mente... y habr que contestarlas. Hay que decirles
lo que se espera de ellos, indicarles las acciones especficas y darles una
recomendacin.
USE LAS 5 P
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corregir deficiencias sobre aspectos puntuales, en trabajadores que en otros aspectos
son capaces.
Este mtodo, conocido con el nombre de LOS CUATRO PASOS, no es ms que una
aplicacin del sentido comn y consiste en una serie de recomendaciones lgicas y
ordenadas, tendientes a proporcionar una segura y buena instruccin. Las siguientes
son las etapas de este mtodo.
1. INTRODUCCION
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2. COMO PREPARAR UNA COMUNICACIN DE GRUPO
Para preparar una buena comunicacin de grupo, es necesario que el Supervisor siga
ciertos pasos que se indican a continuacin:
A. ESCOGER EL TEMA
B. FIJAR OBJETIVOS
C. REUNIR INFORMACIN
D. PREPARAR UN ESQUEMA
F. PLANEAR EL CONTACTO
A. ESCOGER EL TEMA
El supervisor debe escoger el tema de tal manera que ste sea importante para
solucionar un problema que tambin es importante. No debe seleccionar el tema
basndose en lo que l domina ms. Algunas preguntas que ayudarn a escoger el
tema son:
Al escoger el tema hay que tener presente que las comunicaciones de grupo deben
ser breves; por lo tanto, el tema debe ser bien preciso para no tener que hablar de
muchas cosas.
Al fijar los objetivos, asegrese que stos sean razonables y alcanzables, y que, por
sobre todas las cosas, vayan a solucionar algn problema. Si los objetivos pueden ser
medibles, mucho mejor an.
- Motivar a los trabajadores para que todos usen sus equipos de proteccin
personal.
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- Convencer a los trabajadores que las consecuencias de los accidentes afectan
a todos.
- Motivar e instruir a los trabajadores para que mantengan sus lugares de
trabajo ordenados y limpios.
Cuando est desarrollando una comunicacin de grupo, tenga presente sus objetivos
en todo momento.
C. REUNIR INFORMACIN
Una vez que haya seleccionado el tema y fijado los objetivos, deben reunir el mximo
de informacin que le pueda ser til para su exposicin. Hgase una lista de todas las
personas que le puedan dar alguna informacin y de los folletos, libros, revistas, etc.
Que tambin pueden serle tiles. Use todas las fuentes de informacin de que pueda
disponer. Rena informacin, especialmente sobre lo siguiente:
D. PREPARAR UN ESQUEMA
Es importante que usted tenga claro como va a ir presentando la materia, para ello:
Destaque lo ms importante, y
El esquema preparado va a ser la gua que usted va a tener para la comunicacin con
el grupo. En el cuadro siguiente se muestra un modelo propuesto para este esquema y
que consta de las siguientes columnas:
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b) Qu hacer.- Indique en esta columna las cosas claves que usted piensa
hacer en un momento determinado para presentar o reforzar alguna idea. Puede
que se trate de mostrar alguna ayuda visual (rotafolio, diapositivas, herramientas,
etc.), hacer alguna pregunta, escribir en el pizarrn, etc. De esta manera usted no
improvisar, sino que decidir anticipadamente qu cosas va a ser.
c) Qu decir.- En esta columna usted deber anotar las ideas claves que
quiere dar a conocer y enfatizar. En realidad en esta columna debe establecer el
orden en que ir presentando cada idea importante que usted haya seleccionado
cuando reuni informacin sobre el tema.
No se trata de memorizar estas ideas para darlas a conocer; el esquema es slo una
gua que le ayudar a usted a dar una buena comunicacin de grupo.
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ESQUEMA DE UNA COMUNICACIN DE GRUPO
OBJETIVO : Predisponer favorablemente a los participantes para lograr y/o mantener un buen orden y limpieza en sus lugares de
trabajo
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E. PREPARAR LAS A.A.V.
Segn sea el tema que se vaya a tratar, hay que recordar que la mejor ayuda visual es
el objeto en s mismo, la mquina, herramienta o pieza del equipo del que se est
hablando. Sin embargo, tambin es bueno usar otras ayudas preparadas por el propio
Supervisor.
F. PLANEAR EL CONTACTO
Usted est prcticamente listo para la comunicacin con el grupo. Sin embargo, an le
quedan algunos detalles, especialmente los que se refieren a la oportunidad y lugar
para el contacto:
1. Escoja el tema
3. Rena informacin
4. Prepare un esquema
6. Planee el contacto
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3. COMO PREPARAR UNA COMUNICACIN PERSONAL
Para lograr que la instruccin personal en el trabajo sea eficaz y rentable, este tipo de
comunicacin debe ser preparada cuidadosamente. Se recomienda seguir los
siguientes pasos:
A. Seleccionar al trabajador
B. Reunir informacin
C. Fijar objetivos
D. Preparar un esquema
E. Planear el contacto
A. SELECCIONAR AL TRABAJADOR
Por definicin, el Supervisor obtiene resultados a travs de las personas que tiene a su
cargo; sin embargo, no todos le contribuyen en la misma medida para la obtencin de
estos resultados.
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B. REUNIR INFORMACION
b) Sobre la Tarea.- es evidente que el Supervisor que va a instruir sobre una tarea
determinada, debe reunir el mximo de informacin sobre ella. Algunos de los
aspectos que debe tener presente son:
- Complejidad de la tarea
- Descomposicin ordenada de la tarea
- Puntos clave
- Mtodos y procedimientos existentes
- Recursos empleados (herramientas, materiales, etc.)
- Riesgos y peligros potenciales
- Condiciones fsicas en que se desarrolla la tarea
C. FIJAR OBJETIVOS
D. PREPARAR UN ESQUEMA
E. PLANEAR EL CONTACTO
Finalmente, usted debe planear el contacto con el trabajador que va a instruir, es decir,
preocuparse de algunas cosas que pueden decidir el xito de su comunicacin, tales
como:
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a) Decidir la oportunidad en que se va a establecer el contacto.
b) Elegir el lugar ms adecuado para el contacto
c) Reunir todos los elementos que vaya a necesitar para la instruccin,
preocupndose de que estn en las condiciones adecuadas.
1. Seleccione al trabajador
2. Rena informacin
4. Prepare un esquema
5. Planee el contacto
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ESQUEMA PARA DEMOSTRACION DE UNA TAREA
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MINIGUIA PARA CHARLAS
El aprender a hablar con efectividad es como tratar de adquirir cualquier otra destreza ... hay que
perseverar.
Muy pocas personas han nacido con la habilidad necesaria para hablar exitosamente delante de
un grupo... pero practicando se puede llegar a hacerlo, aunque siempre habr unos pocos que
no podrn llegar a dar buenas charlas.
Pero slo la prctica no es suficiente... tenemos que prepararnos... pocas personas pueden dar
una buena charla sin haberse P-R-E-P-A-R-A-D-O.
1. Introduccin : Las palabras iniciales son importantes. Sirven para lograr la atencin de
la audiencia. En consecuencia, digan lo que tengan que decir, haciendo notar su importancia.
2. Cuerpo : Es la mdula de la charla. Deben desarrollar las ideas con cuidado.
Exprsenlas una a una y en orden.
3. Conclusin : Este es el clmax de la charla... Resuman las ideas principales y repitan lo
que quieren que la audiencia recuerde.
Preparar una charla es una cosa... presentarla es otra... Aunque hayamos preparado y ensayado
una charla una charla, a medida que la hora de presentarla se acerca, empezamos a sentir cierto
nerviosismo.
Esto es normal. Siempre ocurre y probablemente es mejor que suceda as. Es una respuesta
biolgica normal. Nuestras glndulas, especialmente las adrenales, descargan productos
qumicos en la corriente sangunea, los cuales nos estimulan.
Antes de llegar:
Despus de llegar:
Una caldera necesita una vlvula de seguridad nosotros necesitamos descargar la tensin; lo
conseguiremos:
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Detenindonos unos pocos segundos antes de empezar a hablar.
Usando notas:
Hablen con sus manos... Ayudan a vender las ideas... Pero senlas con naturalidad.
Moviendo el cuerpo:
Ha habido pocas cuando se esperaba que el orador usara un lenguaje rimbombante, palabras
floridas, de significado oscuro, gestos de cuerpo y manos grandiculentes y frases inacabable.
Esto era ORATORIA, no comunicacin efectiva ... pero esas pocas ya han pasado.
Lo que se necesita hoy es un lenguaje honesto, sencillo, preciso y natural, para lograr que la
audiencia capte perfectamente las ideas... Por lo tanto usen un vocabulario corriente, no traten
de comunicarse con palabras o ideas que ni ustedes ni la audiencia entienden con claridad.
Exprsense como lo hacen normalmente.
EN RESMEN.
1. Preprense.
2. Sigan la frmula para dar una charla.
3. Descarguen el nerviosismo.
4. Usen notas, las manos, el cuerpo y los ojos.
5. Acten y exprsense con naturalidad.
El esquema de una Charla Efectiva puede ser de gran ayuda para preparar y presentar sus
charlas. Puede recordarle la antigua frmula: 1) Explqueseles lo que les va a decir
(INTRODUCCION); 2) Dgaselos (CUERPO); y 3) Explqueles lo que les dijo (CONCLUSION).
En la INTRODUCCION, usted atrae su atencin haciendo una pregunta, relatando una historia o
ancdota adecuada, mostrando algn objeto, o consiguiendo su atencin de alguna otra manera.
Luego, construye un puente de base comn... explqueseles por qu la charla es importante para
ellos... refirase a su situacin, a la clase de persona que son, a su mundo... hgalo
personalmente significativo para ellos.
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Luego, usted puntualiza su mensaje con el enunciado de su tema... una exposicin breve y
simple que explique su charla en una sola oracin. Y termine la introduccin con su resumen
inicial, que permite a sus oyentes conocer los aspectos principales alrededor de los cuales se
organiza la charla.
Usted debiera finalizar su charla con un comentario fuerte. Una CONCLUSION consistente
incluye volver a formular la oracin que sirve de tema, volver a exponer su resumen inicial, y una
prescripcin... una sugerencia para la accin... lo que sus oyentes debieran pensar, sentir o
hacer.
Despus que haya utilizado el Mtodo de las 5 P y este Esquema para Charlas unas pocas
veces, su xito lo llevar a seguir usndolo. Al comienzo, puede aparecer un poco difcil de
manejar, y puede que tenga que obligarse a s mismo a darle un empujonsito suave. Pero siga
adelante y propngase a hacerlo - se estar obligando a brindar mejores charlas! Y usted no
ser el nico en advertir sus progresos en capacidad y en resultado en la comunicacin con
grupos... su equipo de trabajo y su jefe lo harn tambin!
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Esquema de una Charla Efectiva
-INTRODUCCION-
Atencin:
1.
2.
3.
-CUERPO-
1.
2.
3.
-CONCLUSION-
1.
2.
3.
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ESQUEMA DE UNA CHARLA EFECTIVA
-INTRODUCCION-
Atencin:
Esto (muestre un esmeril porttil) puede tanto salvar como terminar una vida.
Terreno Comn (Personalizar):
Todas las personas de este departamento trabajan con o cerca de estos esmeriles.
Formulacin del Tema (Puntualizar):
Hoy revisaremos tres precauciones bsicas de seguridad para los esmeriles elctricos
porttiles.
Resumen inicial (Organizar):
1. Use la herramienta correcta para el trabajo.
2. Asegrese de que est en buenas condiciones.
3. selo adecuadamente.
-CUERPO-
-CONCLUSIN-
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ESQUEMA DE UNA CHARLA EFECTIVA
-INTRODUCCION-
Atencin:
Cree usted que Un cuasi-accidente es tan bueno como advertencia?
Terreno comn (Personalizar):
El martes pasado tuvimos un cuasi-accidente que, realmente, debiera hacernos
reflexionar acerca de esto.
Formulacin del Tema (Puntualizar):
Veamos cunto podemos aprovechar del cuasi-accidente que tuvimos el martes
pasado.
-CUERPO-
-CONCLUSION-
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OTRAS TECNICAS PARA LOGRAR
REUNIONES INTERESANTES
Una de las preguntas que con mayor frecuencia se hace acerca de las comunicaciones con
grupos, es cmo aumentar el inters de los trabajadores. La respuesta ms simple a esa
pregunta es planificar reuniones interesantes. Por lo general, las reuniones ms interesantes son
aquellas que tienen una gran cantidad de participacin del grupo. Esta es, muy a menudo, la
diferencia entre las reuniones que se desinflan y las que bullen.
La participacin del grupo debe ser deseada sinceramente por la persona que dirige la reunin, o
los participantes en ella comprendern rpidamente que las tcnicas tendientes a lograr
participacin son slo artimaas. La participacin tambin debe ser esperada por el lder del
grupo. Esto se podr apreciar a travs de una diversidad de maneras sutiles, tales como la forma
en que se formulen y respondan las preguntas. El lder del grupo que espera participacin
obtendr mucho ms que aquel que duda que la gente se involucre realmente. Adems, la
estructura de la reunin misma debe estimular la participacin. Por lo tanto, debe ser planeada
antes de que sta tenga lugar. Algunas tcnicas especficas para lograr que la gente se involucre
son:
Ustedes estn all. En este caso, el conductor de la reunin describir al grupo una
situacin de emergencia, como por ejemplo, un incendio en el hogar, o una persona seriamente
lesionada en el trabajo. Proporcionar tambin una lista de medidas que pudiera tomar una de
las personas involucradas. El grupo, a travs de la discusin, clasificar estas medidas de
acuerdo a cul debiera tomarse en primero, segundo, tercer, etc. Lugar. Se puede obtener una
discusin ms activa incluyendo conflictos potenciales en la situacin, tal como un perro de caza
fino en la casa en llamas, o un trabajador lesionado al lado de un proceso que est a punto de
quedar peligrosamente fuera de control.
Reuniones para la Solucin de Problemas. Estas son muy tiles porque producen soluciones
reales a problemas reales. Y son especialmente valiosas cuando abordan problemas que los
mismos participantes pueden eliminar o controlar. Los supervisores pueden contribuir mucho a la
calidad, a la seguridad y a la productividad, celebrando reuniones mensuales para solucionar
problemas mutuos con todo su personal. Los objetivos y beneficios de estas reuniones
incluyen...
Obtener una comprensin mutua de los problemas comunes, y de sus soluciones, usando el
conocimiento y la experiencia del grupo.
Promover un compromiso para la correccin y control de los problemas.
Mejorar los resultados del desempeo a travs de esfuerzos coordinados y cooperativos del
grupo.
El informe de Reunin para la Solucin de Problemas, muestra los cuatro aspectos principales
de estas reuniones.
34
No usar la proteccin visual en el taller de mquinas en el segundo turno, slo el 64% de
los trabajadores estaba usando la proteccin visual exigida la semana pasada.
Mover cargas inseguras el mes pasado, en el rea de embarque y recepcin, hubo siete
incidentes registrados, en los cuales los operadores de gras horquillas estaban moviendo
cargas inseguras.
No observar los procedimientos los tcnicos del laboratorio de control de calidad estn
observando slo el 82% de los procedimientos Estndares de Operacin establecidos para
las tareas crticas.
La descripcin debe explicar qu es lo que los miembros del grupo estn haciendo, y que
constituye el problema. Y el problema debe ser uno que se pueda corregir o controlar por medio
de un cambio en sus comportamientos (acciones).
Esta descripcin del problema se puede entregar a los participantes con anterioridad o al
comienzo de la reunin.
2. ANALISIS Como conductor de la reunin, el supervisor prepara de antemano una lista con
las razones probables y causas que estn detrs del comportamiento. Basndose en la
discusin del grupo durante la reunin, l agrega otras razones y causas sacadas a la luz.
Del mismo modo, en lo que respecta a las soluciones... el supervisor prepara
anticipadamente una lista y agrega otras basadas en la discusin del grupo.
4. SEGUIMIENTO Aqu, el supervisor hace una lista con todos los otros pasos que sean
necesarios para asegurar que se corrijan las causas y se lleven a cabo las acciones. Esto
incluye cualquier accin que se necesite para respaldar los compromisos contrados durante
la reunin, y las cosas que l u otro miembros de la administracin realizar para apoyar los
cambios de comportamiento de los participantes.
Esta seccin del formulario tambin se puede usar posteriormente para registrar las acciones de
seguimiento que se han completado. Se transforma, por consiguiente, en un medio para
comunicar la informacin sobre seguimiento a todos los afectados.
Si se lo completa debidamente, el formulario sirve como las actas de la reunin. Muestra dnde y
cundo se celebr la reunin, quin la dirigi, quines asistieron, e informacin resumida bajo
cada una de las cinco secciones principales. Luego, puede ser presentado para las revisiones
exigidas. Se pueden entregar copias a cada persona interesada.
35
Este es un sistema que hace efectivas las reuniones; y que obtiene resultados en relacin con la
calidad, la seguridad, y la productividad.
Hacer un recorrido de seguridad con un miembro del grupo y hacer que esa persona informe
de sus hallazgos al grupo.
Dejar que un integrante elija una pelcula, la presente, la muestre y al explique.
Conseguir ideas del grupo acerca de los temas para las reuniones.
Notificar anticipadamente al grupo y hacerlos que critiquen la presentacin.
Hacer que un miembro seleccionado dicte la charla de seguridad, luego d alguna ayuda en
su preparacin.
Recurrir experiencias personales del grupo con un tem de seguridad.
Pedir a los participantes que preparen casos escritos, reales o potenciales.
Pedir a la gente sus observaciones, opiniones o reacciones.
Responder en forma positiva a las preguntas y comentarios de los asistentes a la
conferencia.
Usar preguntas, interrogantes cortas, pruebas de papel y lpiz, pruebas verbales, y pruebas
de desempeo.
Dar tareas individuales, tales como: preparar tems para posibles interrogaciones cortas,
escribir puntos clave en el pizarrn o en el papelgrafo, leer en voz alta trozos de materiales
escritos para el grupo, evaluar pruebas rpidas, o realizar una tarea en la casa.
Usar grupos de cuchicheo para estudios de casos; para el desarrollo de intereses comunes
a los miembros del grupo; para analizar una pelcula vista, cintas de videos, etc.
Guiar demostraciones y dramatizaciones, ya sea con voluntarios o por medio de
asignaciones especficas.
Pedir a los participantes que practiquen un procedimiento o habilidad... en forma individual,
en pares, o en grupos, segn sea conveniente para la tarea.
Reforzar las contribuciones buenas que la gente aporta a la reunin.
Adems, las reuniones son ms interesantes si los miembros del grupo estn efectuando el
mismo tipo de trabajo, y si las ayudas visuales que se han usado corresponden a tems que les
son familiares.
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INFORME DE REUNION PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS
PLANTA: DEPARTAMENTO:
SUPERVISOR: FECHA:
PREPARACION 1. PROBLEMA Lo que la gente est haciendo (o es probable
DE LA que haga) y no debiera hacer, o lo que no est
REUNION haciendo y debiera hacer.
A. Antes de la
reunin
completar #1 y
#2
B. Anticipar los
cambios que se
deban hacer en
#2 como
resultado de la
reunin
TRABAJADORES 2. ANALISIS
ASISTENTES
RAZONES Y CAUSAS SOLUCIONES
1. .........................
......................... A. ............................................ A. ............................................
Nombre
Fecha
5. OTROS PROBLEMAS LOGROS - ACCIONES
Nombre
Fecha
37
AYUDAS AUDIO VISUALES
Si se las usa en forma adecuada, las ayudas tanto al relator como a los oyentes. Al analizar el
tema a fin de decidir cmo se podra mejorar con ayudas, el relator se familiariza mucho ms con
su material, en relacin a cmo organizarlo, y cmo presentar mayor cantidad en menos tiempo.
Durante la charla, las ayudas pueden servir tambin para que el relator refuerce su confianza y
tranquilidad, al proporcionarle algo til que hacer por medio del movimiento y uso de las manos,
y al mantener el contacto y la relacin con el auditorio.
Para los oyentes, las ayudas usadas debidamente ayudan a enfatizar los aspectos claves de la
buena comunicacin:
Atencin
Inters
Comprensin
Retencin
Una buena ayuda visual vale ms que mil palabras, porque describe instantnea y vvidamente
cosas que son casi imposibles de transmitir en forma verbal; ahorra tiempo, crea inters, y brinda
variedad; aumenta el impacto y permanece en la memoria mucho despus que se han olvidado
las palabras.
Estas ayudas no son un cura lo todo, y, efectivamente, tiene algunas desventajas. l crearlas
puede tomar una gran cantidad de tiempo y reflexin. A veces desvan la atencin de lo que se
est diciendo. Cuesta dinero. Si salen mal, el resultado puede variar desde la diversin, pasando
por una leve confusin, hasta llegar a la humillacin y la catstrofe.
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TIPOS VENTAJAS DESVENTAJAS
Exhibiciones Pueden mostrar accin Pueden ser costosos
Objetos reales Se pueden usar en interiores y Los detalles slo son
Maquetas exteriores visibles para grupos
Modelos Ayudan a que la gente pequeos
realmente comprenda lo que Requieren de un
usted quiere decir sistema de sonido para
Presentacin real de entrevista, grupos grandes
discursos, discusiones Las grabaciones exigen
una produccin
profesional
Ayudas Auditivas: Sonidos reales de la naturaleza, Pueden ser costosos
Grabaciones msica, maquinaria, equipos, A menudo requieren de
cintas animales, instrumentos una preparacin
Fciles de usar especial
Algunos equipos muy porttiles
y operados a pilas
Buen impacto visual
Proyectores fijos: El retroproyector se puede usar Requieren de una
Pelculas de en la sala iluminada fuente de energa y de
35 mm Los materiales para el una superficie para la
Opacas retroproyector se pueden proyeccin
Retroproyector preparar con anticipacin o Las pelculas de 35 mm
durante la presentacin y las opacas necesitan
Relativamente porttiles sala obscurecida
Pueden ser operadas por el Requieren un poco de
relator o un ayudante prctica para usarlas de
Ms reales manera efectiva
Tienden a ser costosos
Requieren de una
preparacin extensa
Requieren de equipo
especializado.
Proyectores con Se pueden adaptar a grupos de Requieren de un
Movimiento y/o cualquier tamao entrenamiento de
sonido: operador
Filminas Las filminas y pelculas
Diapositivas con son difciles de revisar o
Sonido actualizar.
Pelculas
Cintas de videos
EVALUACION Y SEGUIMIENTO
No existe el relator perfecto ni la reunin perfecta... Todos pueden hacerlo mejor. El progreso
sistemtico y continuado exige una evualuacin del desempeo (auto - evaluacin y/o
evaluacin hecha por otros), y la aplicacin de lo que se ha aprendido de la evaluacin; es decir,
fortalecer los puntos positivos y superar las debilidades.
La evaluacin es mejor y ms fcil cuando es sistemtica. El sistema de las 5 P es una gua fcil
para el anlisis efectivo de una charla de seguridad (o de cualquier otra charla):
39
Cun bien se PREPARO el relator? Saba lo que tena que decir?... Tena la informacin
necesaria?... realiz una presentacin bien organizada?.
Cun bien PUNTUALIZO el relator? Se concentr en una idea principal? Si fue as Cul
fue la idea principal? Se mantuvo en su tema?.
PREPARAR
Evidencia de preparacin:
PUNTUALIZAR
Se puntualiz? S No
Si la respuesta es afirmativa, formule el mensaje principal en una oracin:
PERSONALIZAR
Cmo se personaliz?
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PRESENTAR
PRESCRIBIR
P.S. Cul es la nica cosa que ms contribuira a hacerla una charla mejor?
41
Cul fue el tema?
Los lderes efectivos usan las comunicaciones con grupos para ayudar a poner en prctica
principios importantes de la administracin, tales como:
2. El principio del Punto de Control: es mayor potencial para el control tiende a existir en el
punto donde tiene lugar la accin.
Los conductores de las comunicaciones con grupos que emplean buenas ayudas para aprender
y recordar, obtienen mejor atencin, inters, comprensin y retencin que aqullos que no lo
hacen.
42
j) Reducir los errores y el derroche mejorar el control de los costos.
k) Reducir el sufrimiento humano mejorar las relaciones humanas.
2. Cuatro mtodos claves para la conduccin de discusiones, de valor para los conductores de
ellas, son el...
a) Mtodo de Conferencia y Discusin.
b) Mtodo de Discusin y Preguntas y Respuestas.
c) Mtodo de Discusin de los Pros y los Contras
d) Mtodo de Discusin de los Grupos Pequeos.
b) Durante la reunin
(1) Comenzarla: empezar a la hora agradecer a los asistentes presentar el tema
exponer los fundamentos.
(2) Mantener el impulso: promover la participacin aplicar el arte de hacer preguntas
tratar con situaciones difciles o participantes problemticos usar la repeticin, las
ayudas para memorizar y las ayudas audiovisuales.
(3) Terminarlas: sintetizar destacar medidas a tomar agradecer a los participantes
finalizar a la hora.
c) Despus de la reunin
(1) Emitir actas y/o informes
(2) Expresar agradecimientos especiales
(3) Practicar seguimiento
(4) Evaluar y mejorar
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1. El uso ms efectivo del tiempo para comunicarse.
2. La reduccin de los errores de comunicacin.
3. La reduccin de las prdidas que resaltan de una comunicacin deficiente o de una falta de
comunicacin.
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EVITEMOS EL GRAN SI
SI me hubiese protegido los ojos al realizar mi trabajo, hoy tendra los dos.
SI hubiese pedido ayuda para levantar esa caja tan pesada, no tendra lesionada mi
columna.
SI hubiese respetado las reglas del trnsito, no habra tenido ese accidente.
En fin podramos escribir un libro sobre todos los accidentes que se hubiesen podido evitar.
La principal causa de los accidentes mencionados tiene su origen en Acciones Inseguras de los
propios trabajadores, la mayora de los lesionados identificaron claramente el Riesgo de
Accidentes, adems de reconocer el peligro conocan perfectamente las Medidas de Seguridad
necesarias para evitarlos.
Lo ideal para evitar que el GRAN SI siga generando accidentes, lesionando a trabajadores y
produciendo dao a equipos e instalaciones es:
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Evitar el GRAN SI significa evitar las causas de los Accidentes en su origen.
En el mundo laboral de hoy y del futuro, donde el trabajo debe realizarse sin la
presencia de un supervisor, desarrollar y mantener la autodisciplina es fundamental para
establecer conductas seguras.
Pero hay una base que sustenta cualquier accin que desee realizarse: la autodisciplina
de los trabajadores depende, en gran parte, de la autodisciplina de sus jefes.
2
PALABRAS POTENCIALMENTE MUY PELIGROSAS
Hay en nuestro idioma dos palabras cortas pero que acusan grandes accidentes: S y
PERO. Se usan para justificar el posponer una accin deseable que eliminara un peligro
que generalmente ocurre cuando la excusa S, PERO se basa en la creencia errnea de
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que el tiempo, energa, costo de cumplimiento o un riesgo bajo percibido hace de las
precauciones de seguridad una segunda prioridad. He aqu algunos ejemplos:
Deberas cortar la energa a esa pulidora antes de ponerte a hacer los ajustes
necesarios.
S, pero tengo que terminar ese trabajo antes de las 4 de la tarde.
Deberas conseguir una escalera para subirte a esa altura en lugar de subirte a esas
cajas de tornillos
S, pero es que tengo mucha prisa y la escalera esta muy lejos de aqu
Las normas de nuestra empresa dicen que antes de entrar a un espacio confinado
debemos probar la atmsfera existente
S, pero solo voy a entrar por un minuto...
Recuerda que hace un mes alguien en otro taller de nuestra factora perdi un ojo
por trabajar en algo parecido a lo que t ests haciendo ahora, sin llevar gafas de
proteccin, como t
S, pero soy mucho ms cuidadoso que l.
Damos esa excusa miserables das tras das hasta que tarde o temprano tenemos un
accidente. La prxima vez que oigamos a alguien dar una excusa por no practicar esta o
aquella norma de seguridad, piense en las posibles consecuencias. Nos sera de mucho
provecho ahora en adelante empezramos a decir siempre: s, pero las normas d seguridad
me protegen a m, mi trabajo, mi familia y tambin a mi faena minera. As que de ahora en
adelante voy a hacer mi trabajo de la mejor manera posible.
SABIDURIA
Por esto,
47
Quien sabe contenerse,
No cae en el deshonor;
Salvo y seguro.
RESPONSABILIDAD
EN LA
PREVENCIN DE ACCIDENTES
Ver las situaciones y problemas que se presenten, desde un punto de vista amplo, con el
fin de abarcar a las personas y a la organizacin que lo rodea.
Aceptar las crticas constructivas, hacer intentos por mejorar la calidad y eficiencia en el
trabajo.
Tener en cuenta, que todo cuanto hacemos, afecta a alguien y/o a la eficiencia de la
Organizacin.
Informar a su Supervisor o Jefe directo, de todas las condiciones de Riesgos, que observe
en el rea o ambiente de trabajo y que puedan causar Accidentes.
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LAS RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO
Una de las principales acciones tendientes a minimizar el impacto sealado, tiene que ver
con la actitud de las personas frente a las relaciones con sus pares..
Las siguientes Reglas Bsicas pueden servir de base para mejorar las relaciones humanas,
clima laboral y el bienestar social y organizacional de la faena
Ponga freno a su lengua; diga siempre menos de lo que piensa. Cultive un tono de voz
bajo y persuasivo. La forma de decir las cosas es tomada en cuenta ms de lo que se
piensa.
Interese en sus trabajadores, en sus propsitos, bienestar y familia. Haga sentir a todos,
por humildes que sean, que usted los considera importantes.
Mantenga siempre las comisuras de sus labios hacia arriba. Los dolores y
preocupaciones son atenuados con una sonrisa. Rase con un buen chiste y aprenda a
contarlos.
Mantenga su mente abierta a toda cuestin en debate. Discuta sin enojarse. Es seal
de una mente superior estar en desacuerdo y al mismo tiempo ser amable.
Deje que sus cualidades hablen por usted, niguese a hablar de los defectos de los
dems. Adopte por norma no decir nada de nadie a menos que sea algo bueno.
ACTITUDES Y EMOCIONES
El hombre es un ser complejo, que sienta piensa, siente y que a veces acta en forma
irracionalmente. Con frecuencia de compartimiento ilgico da por resultado accidentes con
consecuencias graves.
Los seres humanos tenemos emociones sentimientos y reaccionamos a cosas tales como,
la ira, el temor, la felicidad, el pesar y el odio. Naturalmente esto le agrega inters a la vida.
Sin embargo cuando actuamos en forma irresponsable es probable que lo hagamos
49
influenciados por las emociones. Cuando s est en un estado altamente emocional el
pensamiento claro, fro y lgico, generalmente se deteriora.
Las emociones contribuyen a formar las actitudes generales. Estas pueden cambiar el
comportamiento durante un corto perodo. Es posible tener una actitud positiva y racional
sobre algo; pero es una descarga emocional, olvidarse de todo lo aprendido.
El pnico por otra parte, es una fuerte emocin generada por el temor. Cuando nos ocurre
algo inesperado, nos invade el pnico.
Las actitudes pueden ser buenas o malas, seguras o inseguras. Los cambios de actitudes
deben empezar con una autocrtica honesta. Al comprender que las emociones y actitudes
conforman el comportamiento, se habr dado el paso ms importante para convertirse en un
trabajador seguro.
RESPIRACION ARTIFICIAL
Sntomas de Asfixia
Cualquiera sea el Agente que determine la asfixia, la vctima queda en estado de muerte
aparente o clnica.
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El elemento ms importante en la resucitacin boca a boca, es la posicin de la cabeza y
cuello extendidos completamente, para lograr que el aire pase por la garganta y penetre a
los pulmones.
IMPORTANTE
EL ALCOHOLISMO
En todo caso hay personas que sin sufrir los problemas mencionados se transforman en
bebedores excesivos, por el slo placer de beber y sin darse cuenta pueden llegar a ser
alcohlicos en un tiempo ms o menos corto.
Podemos resumir que no toda persona que bebe es alcohlica. La diferencia esta en el
hecho de que el enfermo es incapaz de detener la ingesta de alcohol una vez comenzada.
Para evitar el consumo exagerado de alcohol y lograr una cultura alcohlica es importante
considerar lo siguiente:
Beba slo hasta que aparezcan los primeros sntomas de embriaguez (mareo, sequedad
de boca, leves trastornos del equilibrio). Cuando beba consuma alimentos ricos en
caloras, para minimizar los efectos nocivos del alcohol.
51
Cuando beba no conduzca.
Existen decenas de medicinas que alteran los centros del Sistema Nervioso en forma
perjudicial para el Conductor, al presentar efectos secundarios tales como: modorra,
perturbaciones visuales y vrtigos.
Hay drogas contra el dolor como los anestsicos intravenosos que se aplican para las
extracciones dentales, que se absorben con rapidez, pero cuyos efectos secundarios se
prolongan hasta 48 horas. Un paciente puede tardar dos das en recobrar completamente sus
reflejos, o tener plena facultad de raciocinio. Los efectos hipnticos de las pastillas para
dormir duran hasta 14 horas, de modo que las que se toman la noche anterior, surten efectos
an por la maana.
Muchas personas olvidando el Riesgo, consumen varias medicinas al mismo tiempo, por
ejemplo toman un tranquilizante por la maana y aspirina o jarabe contra la tos para combatir
un resfriado durante el da. Semejante conducta es muy peligrosa para los Conductores, por
que la accin mltiple o antagnica de estas combinaciones hace muy difcil prever sus
efectos.
El mayor Riesgo que acecha a los conductores que toman tranquilizantes proviene de lo que
los farmacolgos denominan intensificacin o potenciacin de las reacciones producidas
por la mezcla de la droga con bebidas alcohlicas. Ambos elementos actan en forma
simultnea sobre los Centros del Sistema Nerviosos con consecuencias desastrosas. Por
ejemplo un tranquilizante, en combinacin con una mnima cantidad de alcohol, se convierte
en somnfero. Del mismo modo, un somnfero en combinacin con alcohol, se transforma en
txico y provocar mareos, problemas visuales y hasta la muerte.
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Usted puede contribuir a que su mdico lo proteja percances acaso mortales, pregntele si la
medicina que le recet puede reducir sus facultades de conduccin, explquele cuanto tiempo
suele estar al volante, que distancias recorre, etc. Cuanto ms datos le entregue, tanto mejor
podr l aconsejarle y recetarle y menor ser el Riesgo a que est expuesto por tal situacin.
El tiempo est considerado como uno de los ms valiosos recursos de que dispone el
Supervisor. Este recurso no slo es costoso, sino que es irrecuperable, no renovarle y por
cierto escaso.
La buena utilizacin del tiempo requiere de una adecuada planificacin de las actividades a
corto y mediano plazo.
La planificacin bsica de una buena utilizacin del tiempo se basa en la frmula PLANES, la
que se expone a continuacin:
Limite sus ocupaciones. Muchas personas carecen de tiempo porque viven demasiado
comprometidos. Acaparan toda clase de compromisos y obligaciones. Para ganar tiempo
nada ms prctico que limitar dichos compromisos. Remtase estrictamente a lo productivo.
Aproveche los Recursos Tcnicos. Modernas mquinas y Equipos se han diseado para
ganar tiempo. Cuando se usa el telfono, el computador, el equipo de radio, si se usa
adecuadamente, se est ganando mucho tiempo.
Evale cada minuto en dinero. Cuando una persona no sabe administrar su tiempo en
trminos de dinero, hace exactamente lo contrario, es decir bota dinero. Si un Supervisor se
acostumbra a evaluar cada minuto, jams perder tiempo porque sabe que cuesta dinero.
Sistematice sus actividades. Hacer las cosas, vivir, trabajar, darse tiempo para estar con su
familia con mtodo, no slo es bueno, sino que permite aumentar el rendimiento, conservar la
salud y alcanzar las metas y objetivos propuestos.
Todo Supervisor debe aprender a planificar sus actividades, organizar y entrenar al personal a
su cargo, para ganar tiempo, estar bien y tener xito.
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PROTECCION A LA VISTA
Quedar ciego es una de las mayores desgracias que puede ocurrirle a una persona, y que
esto ocurra por imprudencia, es una tragedia que nos abrumar toda la vida.
Cada da sucede un accidente que afecta a la vista y que puede tener graves consecuencias.
Es posible encontrar en el Mercado Nacional una gran variedad de elementos tales como:
Anteojos neutros, antiparras, protectores faciales, lentes antirresplandor, monolentes,
mscaras. Los cuales otorgan la proteccin adecuada a los ojos de acuerdo a los Riesgos
inherentes a la labor desarrollada. , Eje.: salpicaduras de lquidos peligrosos (aditivos, soda
custica), proyeccin de partculas desprendidas con fuerza (esmeriles) rayos de luz daina
(trabajos de soldadura oxicorte), polvo
Por esta razn es de vital importancia realizar un estudio de las condiciones de trabajo de
cada persona, a objeto de definir el elemento protector que presente las mejores condiciones
de seguridad, eficiencia, comodidad y duracin y permitan efectuar un trabajo 100% seguro.
En el caso de sentir molestias en los ojos, por acumulacin de polvo, es recomendable acudir
a la brevedad al Policlnica con el fin de recibir atencin oportuna.
ORDEN Y ASEO
La razn principal del Orden Y Aseo en las faenas y en general en otro lugar, es evitar
lesiones. Adems del aspecto negativo que produce el desorden y la suciedad, contribuyen
a alterar la secuencia lgica del trabajo.
INDICIOS DE DESORDEN
1. Espacios desorganizados y material apilado que daa a otro material. Cosas innecesarias
y/o daadas, apiladas por falta de uso.
2. Pasillos bloqueados y rincones atestados innecesariamente. Lugares de almacenamiento
y estantes sobrecargados.
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MANTENCION DE ORDEN Y ASEO
1. La basura y/o desperdicios debe ser eliminada en forma correcta, en depsitos limpios
tapados.
3. Paoles y bodegas deben estar limpios en todo momento. Cada herramienta en su lugar
(establecido previamente).
4. En cada lugar de trabajo, deben existir elementos de aseo (escobas, palas, detergente,
desinfectante, etc.)
5. El material que ingresa a faena, NO debe quedar en los accesos o frente a grifos contra
incendios. Por ningn motivo se debe almacenar material sobre estructuras y/o
superficies de trabajo, por el Riesgo de cada sobre los trabajadores.
RECUERDE
DISCIPLINA EN LA EMPRESA
A continuacin veremos los puntos ms importantes que todo Supervisor debe evitar, con el
fin de mantener una moral alta y una disciplina laboral en la Empresa. Como consecuencia
55
se conseguir un mayor aprovechamiento del Recurso Humano para alcanzar los objetivos
propuestos.
7. Demostrar favoritismo.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
De igual forma el equipo que se opera en forma adecuada necesita menor mantencin.
Tanto los Conductores como el personal de Mantencin deben pensar en la Seguridad. Una
mquina puede ser considerada insegura tanto por una condicin operacional, como por un
problema de mantencin.
Es poltica de Seguridad que NINGUNA MAQUINA Y/O EQUIPO debe ser operado en
condiciones inseguras.
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Si no se establecen mtodos estrictos de mantencin, los costos subirn. La falta de
mantencin preventiva causa mayor frecuencia de reparaciones, esto se traduce en prdidas
de tiempo, de productividad y costos operacionales ms altos.
La funcin bsica del Cinturn de Seguridad, es evitar los golpes en el interior del vehculo
producto de la colisin, manteniendo al conductor y a sus acompaantes sujetos al asiento.
2. Distribuye el impacto en los puntos ms resistentes del cuerpo, absorbiendo parte del
impacto.
5. Protege de impactos contra el interior del vehculo. Principalmente cabeza y rostro, que
son las partes ms afectadas en las colisiones, disminuyendo la posibilidad de prdida
de conciencia en un accidente.
El uso incorrecto del cinturn de Seguridad puede reducir y hasta anular su eficiencia. Para
recibir la mxima proteccin siga las siguientes instrucciones:
a) NUNCA deje un espacio mayor de 5 cm, entre su cuerpo y el cinturn. El cinturn puede
transformarse en punto de impacto en una frenada brusca.
b) NO pase el cinturn por debajo del brazo. El cinturn debe pasar por sobre su hombro.
c) Verifique el estado de conservacin de las correas, hebillas, etc. El cinturn debe ser
cambiado cuando no presente condiciones de Seguridad.
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segundo. Este lapso de tiempo transcurre desde el instante que se advierte el peligro que
potencialmente generar un accidente, hasta la posible accin evasiva.
Una vez ocurrida la percepcin, mentalmente se compara con otras experiencias similares y
de ellas se toma la decisin, que es enviada a los msculos para que acten.
El perodo ser ms o menos corto de acuerdo a la complejidad del estmulo. Hay reacciones
que acortan su tiempo, al ser resultado de un proceso simplificado, como es el caso de hacer
girar el volante en una curva o frenar ante la presencia de una condicin de Riesgo en el
camino.
PERCEPCION: Obtencin de datos del entorno (visibilidad, estado del camino, vehculos,
obstculos en el camino que aparecen sorpresivamente, etc.).
TOMA DE DECISION: El conductor decide hacer algo (frenar, acelerar, efectuar una
maniobra evasiva, pero, an no acta.
1. Aparece la Emergencia
2. Se percibe la Emergencia
3. Se toma conocimiento
4. Se decide tomar una medida
5. Comienza a tomarse la medida
6. Se completan los movimientos de control
7. Comienza maniobra de emergencia (frena, acelera, etc.)
8. Se alcanza la mxima intensidad de la maniobra
9. Se termina la aplicacin de la medida de control
Por lo tanto, el NO estar atento a las condiciones del trnsito, disminuye en forma notable el
tiempo necesario para realizar una maniobra evasiva, con el aumento significativo del
potencial de dao.
CAIDAS
Son producidas en la mayora de los casos al caminar por superficies disparejas, resbalosas,
hmedas, con derrame de aceite, barro, presencia de piedras, etc., en las cuales influyen
adems otros factores ambientales tales como: falta de iluminacin, materiales mal apilados,
y presencia de otros elementos que dificultan la libre circulacin del personal en las reas de
trabajo.
MEDIDAS DE SEGURIDAD.
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1. Los andamios, plataformas y pasillos elevados deben tener pasamanos y una base firme
y a nivel. No deben existir aberturas sin proteccin en los pisos, las escaleras con
peldaos gastados o faltantes no estn permitidas.
2. Los materiales no deben estar esparcidos en cualquier lugar, en especial los objetos de
forma cilndrica que al pisarlos ruedan fcilmente produciendo la cada del trabajador.
4. Los pisos y pasillos de trnsito peatonal deben estar aseados y libres de cualquier
elemento que pueda provocar cadas.
5. Est prohibido correr en reas de trabajo, sean stas en altura o a un mismo nivel.
ACCIDENTES DE TRAYECTO
La Ley 16.744 en su inicio 2 del articulo 5 estipula que: Son tambin accidentes del trabajo
los ocurridos en el trayecto directo, de ida o regreso entre la habitacin del trabajador y su
lugar de trabajo.
De acuerdo al inicio 2 Art. 7 Decreto Supremo N 101/98, del Ministerio del Trabajo y
Previsin Social, que aprob el Reglamento del texto legal citado. El Accidente de Trayecto
debe ser acreditado por la vctima ante el Organismo Administrador correspondiente,
mediante el respectivo parte de Carabineros u otro medio igualmente fehaciente.
Como el Accidente de trabajo se origina fuera de los Recintos de la Empresa, excluye a sta
de la responsabilidad de demostrar la ocurrencia de tal hecho, correspondiente al trabajador
afectado aportar los medios probatorios ante el Organismo Administrador correspondiente,
quien decidir sobre la base de los antecedentes presentados, si el hecho es acogido o
rechazado.
1. Que el hecho ocurra en el trayecto directo entre la casa habitacin y el lugar de trabajo
o viceversa.
2. Presentar parte a Carabineros, donde consten lesiones recibidas por el trabajador.
3. En ausencia del antecedente anterior, otro medio igualmente fehaciente es la
declaracin de dos testigos presenciales del hecho o Certificado emitido por algn
Centro de atencin que certifique las lesiones y hora de atencin del lesionado.
4. Certificado de horario de trabajo del lesionado, el da que ocurri el accidente.
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5. Denuncia individual de Accidente (DIAT) emitida por la Empresa.
El polvo qumico seco como Agente Extintor es muy efectivo y presenta ventajas importantes
sobre otros elementos Extintores del fuego.
Ventanas
Rpida accin
Amplo campo de aplicacin
Alta efectividad
Caractersticas
Tcnicas de Aplicacin
La manipulacin de un Cable de energa de 6.600 volts en Area Mina, representa una fuente
potencial de Riesgo que no puede ser desestimada.
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2. Los guantes deben ser inspeccionados minuciosamente antes de su uso y si presentan
algn defecto deben ser desechados. Una forma de asegurarse de que no estn rotos,
soplndolos.
3. Por NINGUN motivo deben usarse los guantes si se encuentran mojados en su interior.
4. No se debe caminar sobre los cables de energa, ni permitir que ste entre en contacto
con cualquier parte del cuerpo del trabajador.
5. Tire del cable, NUNCA se debe empujarlo usando el frente del cuerpo.
6. Si se usan guantes de goma, stos deben estar cubiertos con guantes de cuero y no
deben ser usados para ningn otro propsito, excepto para manipular el cable.
7. TODOS los Cables de energa deben considerarse ENERGIZADOS, porque existe la
posibilidad de que transporten energa residual.
8. NUNCA se debe colocar sus manos (aunque est con guantes especiales), sobre o cerca
de los terminales ubicados dentro del enchufe conector a la Pala y Mufas.
9. NADIE, excepto personal elctrico autorizado, puede energizar, desenergizar, conectar,
desconectar o reparar cables elctricos.
10. Se debe INFORMAR de inmediato al Jefe de Turno, cualquier corte o torcedura en el
Cable de energa. NO MANIPULE cables daados a menos que hayan sido revisados
por personal elctrico calificado.
11. NUNCA, se debe pasar con un vehculo y/o equipo por sobre un cable.
12. El Cable de energa NO se debe tirar ms de 25 metros en una sola recogida. El cable
puede ser daado por estiramiento excesivo y su espalda puede sufrir las
consecuencias.
13. Cuando las Mufas y los cabezales (unin a Pala o Generador) se estn desplazando,
deben ser sostenidos en forma adecuada a cierta altura sobre el piso.
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ACCIDENTES PROVOCADOS POR ELECTRICIDAD
El conocimiento de las causas que producen Accidentes, es la clave para definir una Gestin
Estratgica en el tratamiento del Riesgo Operacional.
CONDICIONES INSEGURAS
ACCIONES INSEGURAS
SOLVENTES
Los Solventes son productos qumicos de carcter orgnico utilizados para disolver otros, en
sistema acuosos o no acuosos, de gran utilizacin en nuestra faena, tanto en procesos
industriales como en mantencin de equipos.
Los Solventes pueden ser almacenados, manipulados y/o usados en forma segura si se
conocen sus Propiedades fsicas y qumicas. Su nivel de Riesgo y las Medidas de Seguridad
necesarias, incluido el uso correcto del Equipo de Proteccin Personal.
Los peligrosos asociados a los solventes ms frecuentes en el Ambiente de Trabajo son los
siguientes:
Incendios: Debido a que muchos solventes son inflamables, se debe evitar el contacto de
stos con fuentes de calor y mucho menos con fuego directo.
Toxicidad: Debido a su composicin qumica un solvente puede ser txico y daar en forma
seria nuestro organismo. An en bajas concentraciones puede ser perjudicial cuando los
trabajadores se exponen en forma prolongada.
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Contacto Directo: Siempre debe evitarse el contacto directo entre el solvente y la piel. Por
muy inofensivo que parezca, el contacto directo puede causar seras lesiones si penetra en
los ojos. En periodos cortos de exposicin la piel sufre irritaciones serias, en periodos ms
prolongados se puede producir heridas.
Todos los envases que contengan solventes deben estar rotulados, indicando claramente sus
componentes y el Proceso de Emergencia a seguir en caso de ingestin involuntaria o
exposicin.
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EL COLERA
En nuestro Pas hasta ahora han sido controlados los efectos del Clera, gracias a
la activa participacin de la ciudadana en el cumplimiento de las Medidas
Preventivas recomendadas por los Organismos de Salud.
Recomendaciones de Prevencin
1. No beber agua que no sea potable. En caso que sea necesario beber agua de
ros o pozo, antes de su consumo debe hervirse durante 15 minutos.
6. Las basuras deben ser eliminadas en bolsas plsticas cerradas, con el objeto
de combatir vectores transmisores de infecciones (moscas, ratones, etc.).
CASCO DE SEGURIDAD
El uso del Casco de Seguridad es una Norma generalizada en todas las faenas
mineras y su utilizacin es obligatoria dentro de los Recintos Industriales.
Por est razn no se debe permitir el ingreso de personal a las reas de trabajo, si
no cuenta con este implemento de proteccin personal. Las razones de est
exigencia con vlidas si se considera el Riesgo que representan las cadas de
objetos, piedras, golpes contra instalaciones, etc. en los distintos lugares de trabajo.
El Casco proporciona una proteccin adecuada, siempre que se haga buen uso de
l.
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Es importante recordar que es OBLIGACION personal de cada trabajador, el uso de
los Implementos de Seguridad proporcionados por la Empresa, los que deben ser
conservados en ptimas condiciones de uso y aseo.
RECOMENDACIONES
1. Todos los trabajadores deben tener su casco rotulado con nombre y cargo.
2. Si por condiciones de trabajo existe el Riesgo de que el casco se pueda caer,
se debe usar barbiquejo.
3. El casco debe usarse siempre derecho NUNCA inclinado en ngulo. El
mecanismo de suspensin est diseado para dar mayor superficie de contacto
y ofrecer mayor resistencia cuando est bien colocado.
4. Est estrictamente PROHIBIDO abrir agujeros en los cascos con el fin de tener
mayor ventilacin en la cabeza. Esto debilita la resistencia tanto a los impactos
como a los golpes elctricos.
5. Est PROHIBIDO pintar los cascos con pintura comn, ya que algunas pinturas
disminuyen la capacidad del casco para resistir la electricidad y al mismo
tiempo ablandan la consistencia del material.
6. Debe existir una distancia libre de a lo menos una pulgada, entre la cabeza y la
pared interior del casco, a fin de lograr una mayor proteccin contra los
impactos.
Para su Seguridad y la de los dems, todo Conductor debe revisar los siguientes
puntos antes de comenzar la marcha.
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soluciona el problema y evita un posible accidente. Frenos que retienen a un
lado y hacen desviarse el vehculo, requieren ser reparados de inmediato.
Una frmula para lograr que la Organizacin de Seguridad de una faena minera,
obtenga los objetivos propuestos con el mximo de colaboracin de la Lnea
Operativa, es mediante la existencia de un Comit de Seguridad.
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ANALISIS DE FACTORES QUE AGRAVAN A LOS HERIDOS
(a) Mantenga libre las vas respiratorias, extrayendo con los dedos todo el cuerpo
extrao suelto en la boca.
(b) Acostar al herido boca abajo con la cara hacia el lado.
(a) Aisle, suelte ropa, ponga la cabeza ms baja que el resto del cuerpo.
Abrguese, administre lquidos siempre que el lesionado se encuentre
consciente.
PRIMEROS AUXILIOS
Los Primeros Auxilios son el mejor medio que existe para prevenir que una lesin
leve se complique y llegue a ser grave. Un tratamiento aplicado a tiempo disminuye
la posibilidad de infeccin, reduce el tiempo de incapacidad y en caso de lesin
seria puede salvar una vida.
Cualquier persona que sufra un accidente durante su trabajo, por leve que sea debe
informar de inmediato a su Jefe directo, quin procurar su envo a Policlnico para
su atencin especializada.
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Qu es un Accidente de Trabajo?
Es toda lesin que sufre un trabajador a causa o con ocasin del trabajo que
realiza.
Hay tres razones fundamentales por lo que es necesario informar toda lesin:
1. Para evitar que una lesin se complique y llegue a ser grave, obteniendo los
Primeros Auxilios en forma inmediata.
2. Para que el lesionado pueda disfrutar de los beneficios que le concede la Ley
en lo relacionado con pago de subsidios, tratamiento mdico, medicamentos,
rehabilitacin, etc.
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10. Se debe solicitar la asistencia mdica ms cercana, entregando informacin en
lo relacionado a daos, nmero de lesionados y ubicacin exacta del lugar del
accidente.
PROTECCION RESPIRATORIA
Sin embargo siempre existen circunstancias en las cuales por una u otra razn, los
mtodos resultan inaplicables, poco prcticos o inefectivos, por lo cual ser
necesario proteger a los trabajadores de la contaminacin, mediante el uso de
proteccin respiratoria adecuada.
DOLOR EN LA ESPALDA
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Existen varias dolencias a la espalda, las ms comunes son:
a) Factores coadyudantes
Existe predisposicin a sufrir dolor lumbar, este dolor est asociado al Stres.
Est comprobado estadsticamente que la insatisfaccin laboral es causa de
est enfermedad, tambin est comprobado que la depresin es causa de la
aparicin del dolor. En la depresin hay una disminucin de los niveles de
Endomorfina, sustancia que ayuda a soportar el dolor.
Una condicin fsica deficiente es factor coadyudante al dolor, ya que una
musculatura poco entrenada predispone al dolor lumbar.
b) El 80% de las personas que sufren dolor lumbar se mejoran solos o con ayuda
de calor local. Un 5% de los casos el dolo dura ms de 3 meses, y se asocia a
problemas squicos de difcil manejo.
c) Medidas Preventivas
Dejar de fumar, evitar sobreesfuerzos, agacharse en forma correcta (doblando
las rodillas), mantener una buena condicin fsica, disfrutar del trabajo.
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3. Si stas situaciones subsistan o sean repetitivas en el tiempo, la probabilidad
de ocurrencia de un accidente con lamentables consecuencias va a aumentar
en relacin directa a la cantidad de personas que transitan por el sector mal
iluminado, o por la cantidad de veces que el conductor no respete el Disco
PARE.
4. En resumen se puede decir que existe un origen comn en las causas que
originan unos accidentes y un accidente que provoque lesin a las personas y
daos a la propiedad. La diferencia entre estos dos conceptos est dada por
las consecuencias finales que el accidente tiene (paralizacin del trabajo,
lesiones a las personas, daos a los equipos, prdidas en la produccin, etc.)
Clase A
Es aquel producido por combustibles ordinarios como: madera, cartn, papeles, etc.
Clase B
Es aquel producido por lquidos inflamables al entrar en contacto con una fuente de
calor por ejemplo: petrleo, aceite, pinturas, grasas, etc.
Clase C
Es aquel producido en equipos elctricos energizados.
AGUA: Se usa para atacar fuegos Clase A, tambin en extincin de fuego Clase B,
bajo ciertas condiciones y tomando las debidas precauciones.
EXTINTORES: Son equipos porttiles de extincin del fuego, los cuales son
eficaces en amagos de incendio, ya que por su tamao y peso permiten ser
llevados con facilidad hacia el lugar afectado.
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Los extintores deben estar en ptimas condiciones de uso y su ubicacin en sitios
de fcil acceso. Debe estar sealada en forma clara para que clase de fuego sirva.
Los extintores de uso ms comn en las faenas son los siguientes: Polvo qumico
seco combate fuegos Clase A B y C. Los de anhdrido carbnico sirven para
combatir fuegos Clase B y C.
Los caminos de montaa tienen como factor comn, sus precarias condiciones de
Seguridad, tanto en su diseo (pendientes pronunciadas, curvas cerradas y sin
peralte, vas estrechas), como en su trazado (quebradas, cursos de ros, bordes de
barrancos, terrenos blandos, terraplenes).
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QUE SABEMOS DE LA COLUMNA?
Esta estructura soporta todo el peso de nuestra cabeza y permite al torso hacer
todo tipo de movimientos. Por su interior baja desde el cerebro la medula espinal,
cordn nervioso que se extiende por todo el cuerpo permitiendo la movilidad y
sensibilidad de cada segmento de nuestra anatoma.
La vida tensa, los malos hbitos al pararse o estar sentado durante largas
horas en posiciones forzadas, es la causa ms comn de las distensiones
musculares crnicas y los esguinces articulatorios. Esto provoca un
sobrestiramiento o irritacin de los msculos y de las fibras de los ligamentos.
Algo parecido ocurre en el caso de la rigidez articular. Por ejemplo las
personas que permanecen con la espalda hundida y doblada hacia delante,
perdern poco a poco la capacidad de doblarse hacia atrs.
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Por ltimo esta la artrosis que se produce generalmente por un desgaste
natural de los discos intervertebrales y por el endurecimiento de las superficies de
las articulaciones, pero tambin es consecuencia de prolongadas patologas
causadas por esguinces, distensiones y lesiones de los discos de la columna.
Aunque todos los trabajadores reconocen los peligros de las mquinas que
pueden provocar accidentes, a veces por descuido, o por demasiada confianza del
trabajador en su mquina y en el trabajo que realiza, se cometen imprudencias y
errores que pueden causar lesiones y ser motivo de incapacitacin temporal o
permanente.
Hay cosas en la vida que pueden esperar. Una cita con un amigo puede
esperar. Tambin puede esperar la compra de un par de pantalones o incluso la
celebracin de un aniversario de boda. La postergacin de esos acontecimientos
no alteran, ni para bien ni para mal, el resultado. Pero hay algunas cosas que no
pueden esperar: es necesario dedicarse a ellas de inmediato, porque una espera
innecesaria puede implicar un resultado negativo. Una de esas cosas que no
pueden postergarse es la seguridad.
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de ojos, no puede postergarse la fecha para proponerse tomar en serio la
seguridad.
ESCALAS DE MANO
- No sobrecargar la escala.
- Cuando haya que subir o bajar herramientas y/o materiales, usar un mensajero.
- No unir dos escalas simples (3,2 M) En este caso usar una escala extensible.
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En las fbricas se oyen con frecuencia frases como estas: costara
demasiado, no tenemos tiempo ahora para eso, es slo una solucin temporal.
Estas frases suelen usarse a veces como disculpa por no haber tomado la
medida de prevencin de accidentes permanentemente. Cuando una persona
acta en forma incorrecta y nada le ocurre, no sufre un accidente, est reforzando
su accin insegura y con el tiempo puede llegar a creer que siempre se puede salir
con la suya actuando incorrectamente. La experiencia demuestra que las personas
que piensan y actan as, terminan, ms tarde o ms temprano, por sufrir
accidentes con consecuencias ms o menos graves. La suerte suele acabarse
algn da y el atajo se convierte en el camino ms rpido a un accidente.
A POCA GENTE le agrada cumplir las normas que se les impone, sobre todo
aquellas normas que les priva sin mucho sentido de su derecho de libertad.
Todas las personas nos consideramos lo suficientemente inteligentes como para
hacer lo que nos plazca sin necesidad de que haya siempre alguien o algo que nos
indique los peligros existentes o potenciales. A pesar del desagrado que nos
produce tener que cumplir ciertas normas, no podemos evitar el pensar que la
razn por la cual se establecieron fue, en la mayor parte de los casos, nicamente
para nuestra propia proteccin.
A las normas de trabajo se les suele comparar con los resguardos de una
mquina. Todo el mundo podra operar una mquina sin un resguardo sin ser
lesionado, si estuviera alerta, si no estuviera cansado, si no tuviera preocupaciones
y si pusiera una atencin ilimitada a su labor durante todo el tiempo; pero, qu
porcentaje del tiempo se trabaja en esas condiciones ideales?. Muy poco tiempo,
en verdad. Por esa razn es necesario establecer ciertas normas que cuando uno
trabaja en condiciones ideales le pueden parecer ridculas.
A veces se quebrantan las normas por ahorrar tiempo, pero a la larga ese
ahorro puede resultar caro. Muchas veces los atajos terminan llevando ms tiempo
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al encontrarse con problemas u obstculos imprevistos. Y otras veces, los atajos
terminan en una larga estada en el hospital.
INAPROPIADOS EN EL TRABAJO
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embargo, en el trabajo, los anillos pueden presentar un peligro muy serio para quien
los usa.
Los dedos de las manos son considerados como las diez mejores herramientas
que puede poseer un ser humano. Cada uno tiene la obligacin de protegerlos.
Una forma muy simple de hacerlo es quitarse los anillos antes de empezar a
trabajar.
Este lema significa en la prctica Orden y Aseo es decir que los objetos,
herramientas o desperdicios estn en su lugar. Cuando vemos cosas en el suelo,
por lo general no nos detenemos a recogerlas especialmente si las dej caer otra
persona. Pero es el hecho de que cada cosa debe estar en su lugar.
Bien, como no nos gusta recoger cosas del suelo, hagamos algo para evitarlo,
es muy fcil. Todo lo que tenemos es no dejar caer cosas al suelo.
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- Herramientas mal colocadas, provocan el choque de individuos contra filos
agudos.
- Clavos salientes, pueden ocasionar pinchazo o araazos.
- Ventanas sucias y objetos que reflejan la luz, daan a la vista.
- Control inadecuado de basura y desperdicios, producen incendios.
La electricidad, incluso de voltaje reducido, puede ser fatal para el que recibe
un choque inapropiado. Las herramientas elctricas, como los taladros de mano,
amoladoras manuales, etc. que tienen una armadura metlica requieren conexin a
tierra. La aislacin puede fallar en el equipo, en cuyo caso el operador se
convertira en puente a tierra para la electricidad a menos que la herramienta
disponga de un tercer conductor que descargue la corriente sin posibilidad de
electrocucin.
APILAMIENTO DE MATERIALES
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Uno de los requisitos principales es mantener el rea de trabajo lo ms limpio y
ordenado posible. Los materiales que se amontonan casualmente o
desparramados sin ningn orden ni concierto, aumentan las posibilidades de
accidentes al personal y de daar el material. Por esa razn, tanto si el material
que se almacena es con fines temporales como permanentes, se deben de tener en
cuenta los mismos principios de orden y limpieza.
Hoy da, en que se tiende a aplicar por medio de diferentes mecanismos que
hace prcticamente imposible el controlar manualmente el apilamiento desde el
piso, se producen muchos accidentes a causa de la operacin incorrecta de esos
mecanismos. Es esencial, pues, que en este tipo de operaciones haya alguien
dirigiendo la operacin, pero desde un lugar alejado, debido a que en algunas
ocasiones suele ser esta persona quien sufre el accidente.
SE PROHIBE ESCUPIR
Probablemente muchos de ustedes han visto alguna vez un aviso que dice, Si
usted escupe en el piso de su casa, haga lo mismo aqu. Queremos que se sienta
en su casa.
Quienes ponen avisos as es porque tienen un problema hay gente que escupe
en sus locales y quieren combatir ese vicio que es causa de incontables lesiones
personales.
La mayor parte de los nios escupen mucho, porque piensan que es atractivo.
Algunos adquieren el hbito y lo mantienen durante el resto de su vida, escupen en
todos los sitios. Naturalmente, todos tenemos que limpiar nuestra garganta a
veces, particularmente si estamos constipados, pero hay una manera urbana de
hacerlo y otra reprobable.
Creo que todos estamos de acuerdo en que el escupir sin ton ni son es un
HABITO SUCIO. El ver un esputo en el suelo no es nada agradable. Adems
Adems por medio del escupir se transmiten enfermedades. Incluso una boca
sana est llena de grmenes. La mayora son de la clase inofensiva. Pero el
producto que se expectora es algo diferente. Puede estar lleno de viruses muy
peligrosos.
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RESPETO A LAS NORMAS
Las normas de una Empresa pueden ser comparadas con las normas civiles.
Todas son para la proteccin de los miembros del grupo y deben ser cumplidas
para el bienestar de todos. Dado que el supervisor dirige directamente la fuerza de
trabajo, su competencia y efectividad son la clave para poder lograr un estricto
cumplimiento de esas normas.
Una vez que las normas han sido establecidas, su aceptacin es obligatoria.
La dificultad generalmente surge al exigirse su cumplimiento con demasiada rigidez
o arbitrariedad, sin considerarse los casos particulares en que se ha violada una
norma inconscientemente, por ejemplo: Para que las exigencias sean justas, se
requiere que sean evaluadas las circunstancias de cada caso de acuerdo con la
situacin especfica; de otra manera, los trabajadores se despreocupan del espritu
de las normas y se limitan a cumplirse al pie de la letra, para no ser tcnicamente
responsables de su violacin o incumplimiento.
I. INTRODUCCION:
Hay que tener presente que la mayora de los derivados de los hidrocarburos,
afectan las grasas naturales de la piel dando lugar a la sequedad, irritacin y
dermatitis. Se debe tomar simples y sencillas medidas para proteger la salud,
tales como:
1) Evitar el contacto prolongado, innecesario de la piel con aceites de motor
usado.
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2) Proteger la piel con cremas, cuando hay irritaciones o principios de
dermatitis.
En los casos en que se emplee el aceite usado como elemento antiruido bajo
los vehculos, aplicndolo mediante pulverizacin, el personal que debe
ejecutar la operacin, debe estar premundo de la ropa impermeable adecuada
y utilizar proteccin respiratoria, para no aspirar el aceite nebulizado en
suspensin.
PORQUE DEBEMOS
REPETIR
REPETIR REPETIR
REPETIR
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Prevencin de accidentes es repetir las cosas tantas veces como sea
necesario a fin de evitar que otro ser humano se lesione. Pero como la repeticin
es a menudo asociada con monotona muchos encuentran que los mtodos son
difciles de aplicarlos.
VIOLENCIA EN EL TRABAJO
Este fenmeno debe ser dirigido no solo por la justicia criminal, otorgando
agravios indemnizables en juicios civiles, sino a travs de reglamentaciones
administrativas de agencias reguladoras. Incluso la violencia ocupacional puede
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tener sus races en problemas familiares de salud, alcoholismo o adiccin a drogas,
todo lo cual puede manifestarse en trabajos deficientes, aislamientos, llegada tarda
al trabajo o ausencias excesivas del mismo, discusiones acaloradas... Cualquiera
de estas anormalidades observables en un empleado puede ser indicacin de que
se pudiera estar presentando un problema de violencia.
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BIBLIOGRAFIA
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