Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Lasupervision PDF
Lasupervision PDF
La supervisin de obra
Rmel G. Sols Carcao
RESUMEN
La supervisin de obra puede ser un factor determinante tanto para el xito, como para el fracaso de un
proyecto. Un nmero grande de problemas estructurales y de servicio en las construcciones no son atribuibles a
deficiencias del diseo o de los materiales, sino principalmente, al mal desempeo de la supervisin. El profesional
que desempea el trabajo de supervisor de obra se enfrenta no slo a problemas de carcter tcnico, sino tambin a
conflictos generados por la interaccin humana. Adems de las competencias necesarias para afrontar los problemas
de carcter tcnico y humano, el supervisor debe contar con un conjunto de valores y actitudes positivas para un
adecuado desempeo de su labor. Para el cumplimiento de sus objetivos, la supervisin debe hacer un uso correcto
de los medio de comunicacin a su alcance, principalmente de la bitcora de obra.
55
Sols / Ingeniera 8-1 (2004) 55-60
56
Sols / Ingeniera 8-1 (2004) 55-60
57
Sols / Ingeniera 8-1 (2004) 55-60
estimulado econmicamente por parte de la empresa, positiva, sin atacar, para propiciar un clima en el cual
para que esta actitud sea permanente. Para hacer ms se puedan lograr las soluciones; para esto, los asuntos
eficiente el trabajo, el orden es otra virtud que debe se deben analizar, madurar y definir, antes de
ser cultivada, y que no es muy comn; son tpicos los exponerlos. Tambin, es muy importante evitar
escritorios de los ingenieros repletos de papeles y con plantear los problemas en lugares o momentos de
poco espacio para trabajar. tensin entre las partes, ya que el ambiente no ser
propicio para la solucin del conflicto.
En una encuesta realizada, sobre las
debilidades de egreso de los estudiantes de la El supervisor debe conocer y utilizar todos
FIUADY, entre empleadores de ingenieros civiles los medios de comunicacin que tenga a su
(empresarios de la construccin y funcionarios disposicin. Los ms importantes son la
pblicos) el 14% mencion como la principal comunicacin verbal y el uso de la bitcora de obra.
debilidad la falta de actitud positiva hacia el trabajo Algunos otros son: los reportes peridicos, los oficios
(Sols y Arcudia, 2003). Este problema de actitud y los medios grficos (como dibujos y fotografas).
suele ser provocado por una insatisfaccin con las
La comunicacin verbal es el medio de
percepciones econmicas y en la inseguridad laboral,
comunicacin ms comn en la obra, pero debe
ya que muchos ingenieros y el supervisor no es la
limitarse para transmisin de informacin o
excepcin suelen ser contratados para prestar sus
instrucciones que por su naturaleza no sean de
servicios en un proyecto en particular, y no en forma
trascendencia para el costo, la duracin o la calidad
permanente. De cualquier forma, el profesionista debe
de la obra; o que impliquen modificaciones a los
poner por encima de estas circunstancias su tica
trabajos previamente pactados.
profesional y afrontar de manera positiva sus
responsabilidades. Para participar en un dilogo es muy
importante saber escuchar; se debe atender al
Manejo de los conflictos y comunicacin efectiva interlocutor sin distraerse escribiendo, dibujando o
mirando a otro lado que no sea el propio interlocutor.
Es comn e inevitable que durante la
Debe evitarse interrumpir a la otra persona antes que
construccin de las obras se presenten disputas y
termine su exposicin; y es recomendable indicar con
controversias de diversa ndole que dan lugar a
movimientos de cabeza o expresiones cortas (si, claro,
conflictos. Estos pueden darse entre miembros de la
no, etc.) el hecho de que se est comprendiendo lo
organizacin del constructor, y en este caso sern
que expone. Estas actitudes, aparte de hacer ms
afrontados por su propia supervisn; o entre la
efectiva la comunicacin, minimizando las
organizacin y el dueo, y en este caso debern ser
interferencias, demuestran respeto hacia el
afrontados por la supervisin externa.
interlocutor, lo cual invita a una actitud recproca.
Un ambiente cordial y profesional propicia
Por su parte, la bitcora de obra es el
buenas relaciones humanas dentro de cualquier
instrumento legal mediante el cual se deja constancia
interaccin humana, lo cual har ms fcil la solucin
de lo sucedido en la obra da a da. Es un medio tanto
de los conflictos. La actitud del supervisor en la obra
de comunicacin como de mando que el supervisor
debe ser agradable, pero impersonal; debe mostrar
debe utilizar de manera correcta y sistemtica durante
una actitud de colaboracin, pero a su vez evitar la
todo el desarrollo de la obra. Cuando una disputa
familiaridad.
trasciende al mbito de los tribunales, la bitcora es
Parte de las labores propias del supervisor es una prueba legal de gran importancia y puede ser el
detectar los errores en el trabajo de los dems; en factor que incline la balanza hacia una de las partes en
estos casos debe tomar todas las medidas que el conflicto. De ah que las anotaciones deben ser
correspondan, pero dentro de un marco tico, por lo claras, concretas, veraces y oportunas.
que debe evitar la crtica hacia los ejecutores del
Dado su carcter legal con igual valor
trabajo y no hacer alarde de su descubrimiento, lo
probatorio que el contrato, los planos y las
cual es negativo para el clima en la obra. Asimismo
especificaciones constructivas es una importante
debe reconocer y ponderar el trabajo bien ejecutado y
responsabilidad del supervisor resguardar la bitcora
ayudar a dar satisfaccin a las necesidades humanas
para cuidar su integridad y velar por que siempre
de reconocimiento, atencin y estimacin
permanezca en la obra. La utilizacin de la bitcora
(necesidades de nivel superior, de acuerdo a la
est restringida a un representante del dueo (la
jerarqua de Maslow).
supervisin externa) y a un representante del
Para un manejo adecuado de los conflictos, constructor (la supervisin del contratista); en algunas
el supervisor debe plantear los asuntos de manera ocasiones ambas partes pueden estar representadas
58
Sols / Ingeniera 8-1 (2004) 55-60
por ms de una persona, pero en cualquiera de los las partes, tales como fenmenos meteorolgicos
casos nicamente podrn hacer uso de la bitcora extraordinarios, cambios notorios en la situacin
quienes acrediten sus cargos y firmas en la primera econmica del pas, obstculos en el avance del
hoja. Adems, todas las hojas deben estar foliadas y proyecto o interrupciones no previstas que la
cada anotacin que se haga debe incluir las firmas de constructora no tiene en sus manos evitar, etc;
las dos partes, la fecha, e incluso la hora si el evento reprogramaciones que sean acordadas por ambas
reportado lo amerita. partes; y constancia de revisin final de los trabajos y
cierre de la bitcora dando por concluida la obra.
Algunas anotaciones que nunca deben faltar
en la bitcora de una obra son: constancia de Una bitcora de obra que contenga toda la
verificaciones geomtricas diversas, tales como informacin que arriba se menciona con las firmas de
trazos, niveles, escuadras, plomos, alineaciones, conformidad tanto del constructor, como del
dimensiones de los elementos, etc; reporte de las supervisor, ser una herramienta efectiva de
mediciones de los diferentes conceptos constructivos comunicacin formal; y adems, evitar discusiones y
cuya dimensin sea diferente a la de los planos, o que conflictos que tienen su origen en diferentes
no estn contenidas en los mismos, como las recuerdos e interpretaciones de hechos no
profundidades de excavaciones o de los cimientos, o documentados.
de cualquier elemento que sea ocultado por conceptos
subsecuentes; mediciones y pruebas realizadas a los
diversos tipos de instalaciones, como las pruebas de
presin en tuberas, mediciones de voltaje en CONCLUSIONES
conductores elctricos, pruebas de temperaturas La supervisin de las obras forma parte de
asociadas a equipos acondicionadores de aire, etc; las funciones administrativas de la Direccin y del
constancia de revisin de trabajos que son requisitos Control e implica revisar que el trabajo sea realizado
para la autorizacin del inicio de subsecuentes de acuerdo a lo establecido en planos y
actividades de importancia especial, tales como especificaciones constructivas para contribuir a que se
revisin de rellenos para la autorizacin de la cumplan los objetivos del proyecto.
ejecucin de los pisos, revisin de cimbras, armados e
instalaciones para la autorizacin del inicio de los El perfil del supervisor no debe limitarse a
colados de concreto, revisin de las pruebas de los las competencias tcnicas, sino que debe ser
recubrimientos y acabados especiales para la complementado con habilidades interpersonales, y
autorizacin de su ejecucin, etc; autorizacin de con valores y actitudes positivas.
generadoras y de estimaciones, as como de la entrega La interaccin de muchas personas en una
de los cheques respectivos, para dejar constancia de obra genera, en forma natural, conflictos que deben
las fechas en la se conciliaron los intereses de ambas ser resueltos por la supervisin.
partes y se efectuaron los pagos parciales; constancia
de los eventos de cualquier ndole que se considere El supervisor debe dominar las tcnicas de la
que pueden estar provocando un contexto diferente al comunicacin como un medio de lograr sus objetivos
existente en el momento del acuerdo contractual entre de direccin y control en el proyecto.
BIBLIOGRAFA
Manual de Inspeccin del Hormign Informe del Comit ACI-311 (1995). SP-2 ACI, Detroit.
Ley de Obras Pblicas y Servicios relacionados con la misma (1999), Mxico, D.F.
59
Sols / Ingeniera 8-1 (2004) 55-60
Uribe R. (2003). El proceso de fabricacin del concreto, el aseguramiento de la calidad, los procesos constructivos y
la supervisin de obra, un ejemplo de su contribucin en el deterioro acelerado de las estructuras de concreto. En
Memorias del VII Congreso Latinoamericano de Patologa de la Construccin y IX Congreso de Control de Calidad
(CONPAT 2003). Castro P. y Moreno E. (Editores). Telchac, Yucatn, Mxico.
Sols R. y Arcudia C. (2003). Reporte de Investigacin: Las debilidades de egreso de los alumnos de Ingeniera
Civil. FIAUADY, Mrida.
60