Robert Maurer, El Camino Del KAIZEN

El camino del KAIZEN.
Un pequeo
paso puede cambiar tu vida.
Autor: Robert Maurer.
Editorial: Vergara.
Espaa (2006), ps. 191.
Critica a los saltos.
Enfrentar los desafos.
Tratamos de eludir un problema o un desafo mientras podemos y, luego, cuando

las circunstancias o las presiones nos obligan a hacerle frente, intentamos dar un
gran salto para lograr una mejora. Si ese gran salto nos conduce a un valle ms
verde, nos felicitamos, y con razn. No obstante, si resbalamos y caemos, el dolor
y la vergenza que esto conlleva pueden ser devastadores.
El camino del KAIZEN. Un pequeo paso puede cambiar tu vida. Autor: Robert
Maurer. Editorial: Vergara. Espaa (2006), p. 19.
Kaizen e innovacin.
De saltos pequeos y de grandes.
El kaizen y la innovacin son las dos principales estrategias que las personas
utilizan para generar cambios. Mientras que la innovacin exige una reforma
extrema y radical, todo lo que el kaizen requiere es de dar pasos pequeos y
cmodos para mejorar.
Kaizen y neurologa.
Pasos pequeos no fallan.
Creo que el kaizen es un mtodo sumamente efectivo para crear nuevas

conexiones neuronales en el cerebro, una nocin que abordar con mayor detalle
en el siguiente captulo. Como un cliente a menudo me deca: los pasos eran tan
pequeos que yo no poda fallar!.
El miedo al cambio.
El Kaizen es fcil de practicar.
Todos los cambios dan miedo, incluso los positivos. Los intentos de alcanzar una
meta con mtodos radicales o revolucionarios a menudo fracasan porque
aumentan el miedo, estimulando el pensamiento racional y la actividad creativa.
Estrs es simple miedo.
Tensin por los desafos.
Aunque la denominacin mdica moderna para la sensacin que nos produce un

nuevo desafo o una meta importante es estrs, durante incontables
generaciones sta recibi el viejo y conocido nombre de miedo. Incluso ahora,
he observado que las personas con ms xito son las que miran el miedo sin
parpadear. En vez de escudarse en trminos como ansiedad, estrs o
nerviosismo, dicen abiertamente que sus responsabilidades y obligaciones las
asustan.
Miedo y sensacin de control.
Miedo en estrs.
A mi juicio las personas adultas suponen que, si estn viviendo como es debido,
pueden controlar lo que sucede a su alrededor. Cuando el miedo hace acto de
presencia, les parece fuera de lugar, por lo que prefieren referirse a l con
trminos empleados para enfermedades psiquitricas. El miedo se convierte en un
trastorno, en algo que puede encasillarse pulcramente como estrs o
ansiedad.
Enfrentar el miedo.
Con base a pequeos pasos.
Cuanto ms nos importa una cosa, cuanto ms soamos con ella, ms miedo
tenemos. Concebirlo de esta forma puede contribuir a calmar nuestra angustia. En
los momentos difciles, comprender que el miedo es normal y un signo natural de
ambicin hace posible que nos aferremos a la esperanza y al oportunismo,
cualidades que aumentan nuestra disposicin para dar los pasos pequeos que
superarn ese miedo.
Cerebro de hbitos.
El hipocampo reitera procesos.
Este fenmeno se debe en parte al hipocampo, que est ubicado en la parte

mamfera del cerebro y decide qu informacin almacenar y cul recuperar. El
principal criterio del hipocampo para almacenar informacin es la repeticin, por lo
que hacer preguntas de forma reiterada no deja al cerebro otra alternativa que
prestar atencin y comenzar a crear respuestas.
Mente que se paraliza.
Necesidad de ir despacio.
Una de las virtudes del cerebro su capacidad para concentrarse exclusivamente

en la supervivencia en los momentos de peligrose convierte as en una carga
paralizante.
Haciendo preguntas pequeas y moderadas mantenemos desactivada la
respuesta de luchar o huir. Preguntas kaizen comoCul es el paso ms
pequeo que puedo dar para ser ms eficiente?.
Movilizar corteza cerebral.
Hacer pequeas preguntas.
Estoy convencido de que el mero acto de plantearse la misma pregunta con

regularidad y aguardar pacientemente una respuesta moviliza la corteza cerebral.
Una pregunta no plantea ninguna exigencia ni temor, sino que divierte. Por tanto,
cuando nos hacemos preguntas pequeas, la amgdala (donde tiene lugar la
reaccin de luchar o huir) permanecer dormida y la corteza cerebral, siempre
vida de pasar un buen rato, despertar y tomar nota.
Tipos de miedo.
No ser / no control.
El miedo, como ya hemos visto, a menudo es la razn de que las personas no

obtengan lo que quieren. Los miedos tienden a clasificarse principalmente en dos
categoras: el miedo a caerse principalmente en dos categoras: el miedo a no ser
digo (No lo merezco) y el miedo a perder el control (Y s me gusta y me deja?).
Modelar la mente (adiestrar)
Mtodo de Robertson.
El mtodo para modelar la mente desarrollado por Ian Robertson es una tcnica
posterior que entraa una inmersin sensorial total, la cual incluye tambin la
visualizacin. Quienes la practican tienen que fingir que estn realizando la accin,
no slo viendo, sino oyendo, probando, oliendo y tocando. Con este mtodo, las
personas imaginan los movimientos de su musculatura y la activacin y
desactivacin de sus emociones.
Cambios de Kaizen.
Pasos pequeos y seguros.
Nunca fuerce el proceso de Kaizen; ste slo da resultado si usted deja que el
cambio suceda cmoda y fcilmente. Con este objeto, puede optar por dedicar
ms tiempo a modelar su mente, pero una vez ms, debera proceder despacio,
quizs incrementndolo nicamente en treinta segundos.
Kaizen: pensamientos y accin.
Seguridad del cambio.
Las acciones pequeas forman la base de casi todos los programas de kaizen
para provocar un cambio. La razn es obvia: por mucha prctica que usted
adquiera en las preguntas y pensamientos pequeos, al final siempre tendr que
pasar a la accin.
Crtica al gran esfuerzo.
Resistencia al cambio.
Recuerde que los grandes esfuerzos para cambiar pueden ser contraproducentes.
Muchos de ellos no toman en consideracin importantes obstculos que pueden
jalonar el camino: falta de tiempo, apuros econmicos o una resistencia
profundamente arraigada al cambio.
Acciones pequeas y seguras.
No hay lnea de fracaso.
Las acciones pequeas cuestan muy poco tiempo o dinero y resultan agradables,
incluso para aquellos que no disponemos de mucha fuerza de voluntad. Las
acciones pequeas engaan al cerebro para que piense: Oye! Este cambio es tan
minsculo que no me costar. No corro ningn riesgo de fracasar ni de sufrir.
Kaizen cambios fciles.
Pueden ser placenteros y ligeros.
El motivo de que a algunas personas les cueste aplicar las tcnicas del kaizen no
reside en que los pasos sean difciles, sino en que son demasiado fciles. Estas
personas no pueden superar la nocin cultural de que los cambios deben ser
siempre instantneos, deben siempre requerir una disciplina frrea y nunca deben
ser placenteros. Creemos que si no exigimos mucho a nosotros mismos, si nos
obligamos a hacer ms y ms deprisa, obtendremos mejores resultados.
Cambios y atencin.
Centrar la atencin en pequeos errores.
Cuando estamos intentando hacer un cambio, puede ser tentador ignorar las
sutiles seales de advertencia, las que nos dicen: Algo va mal. Tienes que aflojar el
ritmo, volver sobre tus pasos e investigar. No obstante, si continuamos evitndolos,
estos pequeos problemas seguirn creciendo hasta alcanzar tal importancia que
nos veremos obligados a detener la cadena de montaje, retirar el producto del
mercado e iniciar el lento y doloroso proceso de enmendar el error, ahora muy
grave. Centrarnos en los errores puede ahorrarnos aos de costosas
correcciones.
Detectar los pequeos problemas.

Crtica a lo complejo.
En ocasiones, es difcil detectar los problemas pequeos porque,

paradjicamente, el dao que infligen es tan grande que suponemos que el origen
de tal horror debe rescindir en problemas profundamente complejos. Esto ocurre
en los matrimonios, el terreno profesional, las adicciones, las empresas e incluso
las catstrofes que afectan a la salud mundial.
Ley de tolerancia cero.
Teora de ventanas solas.
La filosofa de Bratton estaba influida por una conferencia a la que haba asistido
sobre la teora de las ventanas rotas, postulada por primera vez en 1982 por
dos criminlogos, James Q. Wilson y George L. Kelling. La teora de las ventanas
rotas sostena que si una gran ciudad ---o barrio o calle--- toleraba infracciones
menores de la ley, en la prctica estaba fomentando delitos de carcter muy
grave.
Aceptar los estados sufrientes.

Tcnicas de Kaizen.
Cuando estamos sufriendo mucho, incluso mientras sentimos que somos dueos
de nuestra vida o nos embarga el dolor emocional, lo mejor es intentar localizar los
problemas ms pequeos en el marco de la catstrofe ms grande y aplicar
alguna o todas las tcnicas del Kaizen para ir avanzando poco a poco hacia la
solucin.
Atencin a lo pequeo.
Creatividad para cambios.
No obstante, muchos grandes avances surgen gracias a una atencin rutinaria a

las pequeas cosas. Hablo de momentos que pueden parecer normales y
corrientes o incluso tediosos, pero que en realidad contienen las semillas de
importantes cambios. Prestar atencin a los peque momentos pueden parecer
fcil, pero quiere respeto, imaginacin y curiosidad.
Amor de pequeos gestos.

Son ms sanos y durables.
Se demostr que estos pequeos momentos eran indicadores ms fiables de una

relacin llena de amor y de confianza mutua que los gestos ms espectaculares
de unas vacaciones romnticas o regalos caros. Posiblemente, estos se debe a
que los pequeos momentos procuran amor y afecto en el da a da.
Nostalgia (pasado) y preocupacin (futuro)

Enfrentar el presente con dedicacin.
Siempre que la preocupacin ola nostalgia se apoderen de usted, pruebe lo

siguiente:
Si la respuesta es negativa (y a menudo lo es) busque en la habitacin un objeto o
una persona que le proporcione la mayor sensacin de placer. Centre sus
pensamientos en ellos durante treinta segundos. Este proceso ensea a su
cerebro a vivir en el momento presente.

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El camino del KAIZEN.

Tratamos de eludir un problema o un desafo mientras podemos y, luego, cuando

Creo que el kaizen es un mtodo sumamente efectivo para crear nuevas

Aunque la denominacin mdica moderna para la sensacin que nos produce un

Este fenmeno se debe en parte al hipocampo, que est ubicado en la parte

Una de las virtudes del cerebro su capacidad para concentrarse exclusivamente

Estoy convencido de que el mero acto de plantearse la misma pregunta con

El miedo, como ya hemos visto, a menudo es la razn de que las personas no

Detectar los pequeos problemas.

En ocasiones, es difcil detectar los problemas pequeos porque,

Aceptar los estados sufrientes.

No obstante, muchos grandes avances surgen gracias a una atencin rutinaria a

Amor de pequeos gestos.

Se demostr que estos pequeos momentos eran indicadores ms fiables de una

Nostalgia (pasado) y preocupacin (futuro)

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