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ISBN: 978-84-481-5611-4
Depsito Legal: M-
CAPTULO
El papel del profesor
15 y el alumno en los nuevos
entornos tecnolgicos
de formacin
1. Introduccin
En cierta medida, como consecuencia de la aplicacin de las TIC, las nue-
vas estancias/instituciones/entornos educativos/formativos del siglo XXI,
vendrn marcados por las siguientes grandes caractersticas que presenta-
mos en la Figura 15.1.
Tecnolgicos/
Pluridimensionales/ Mediticos Amigables
Multitnicos
Flexibles
CARACTERSTICAS NUEVOS
Pluripersonales ENTORNOS FORMATIVOS Individualizados
Deslocalizados Colaborativos
Interactivos/
Activos
Dinmicos
Con ello lo que queremos decir es que los contextos formativos del futuro sern
notablemente diferentes a los que conocemos en la actualidad, donde gracias a las TIC
se romper las organizaciones actuales que giran en torno a la coincidencia espacio-
temporal del profesor y el alumno; que sern ms interactivos: profesor-alumno, pro-
fesor-profesor, alumnos-alumnos, tcnico-profesor, tcnico-alumnos, alumno-servidor
de contenidos, y contenidos-contenidos; que la informacin estar ubicada en el cibe-
respacio y, por tanto, deslocalizada de los contextos cercanos; donde el trabajo colabo-
rativo adquirir una fuerte significacin para el aprendizaje; y donde trabajaremos con
una diversidad de cdigos diferentes a los verbales.
Esta situacin, que no podemos dejar de reconocer que viene marcada por la
importancia que las TIC digitales y su convergencia estn adquiriendo en nuestra socie-
dad, est repercutiendo para que los escenarios educativos sean diferentes. Bruner
(2001), en un documento donde analizaba la educacin del futuro, especifica que para
l vendr determinada por una serie de hechos significativos, como son:
Que el conocimiento deja de ser lento, escaso y estable: desde distintos luga-
res del mundo se producen conocimientos y los difunden rpidamente con la
ayuda de Internet. En los momentos actuales el conocimiento se duplica cada
5 aos, situacin que es creble cuando se observa, por ejemplo, que la
Universidad de Harvard tard 275 aos para producir su primer milln de
volmenes; mientras que la produccin del ltimo milln fue de 5 aos.
Que el establecimiento escolar ha dejado de ser el canal nico mediante el
cual las nuevas generaciones entran en contacto con el conocimiento y la
informacin: Los medios de comunicacin y las redes electrnicas se han trans-
formado en grandes colaboradores, competidores o enemigos del educador,
segn sea la forma como se les utilice o dejen de utilizarse. Ayer era la falta
de informacin e inconveniencia para encontrarla; hoy es la abundancia y la
evaluacin de su veracidad.
Y que la escuela ya no puede actuar ms como si las competencias que forma,
los aprendizajes a que da lugar, y el tipo de inteligencia que supone en los alum-
nos pudieran limitarse a las formadas en la poca de la Revolucin Industrial. Las
nuevas tecnologas de informacin y comunicacin, y la apertura hacia la econo-
ma global basada en el conocimiento, obligan a desarrollar otros saberes y com-
petencias para el abordaje de la sociedad de la informacin, del conocimiento.
Lgicamente, en estos nuevos entornos, los roles que desempearn los profe-
sores y los alumnos sern diferentes a los actuales, y es de ello precisamente de lo que
vamos a tratar en el presente captulo: cules sern los nuevos roles que los profesores
y alumnos desempearn y qu destrezas y competencias debern tener los mismos
para desenvolverse en ellos.
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ROLES DESCRIPCIN
Consultores de Buscadores de materiales y recursos para la informacin.
informacin Soporte a los alumnos para el acceso a la informacin.
Utilizadores experimentados de las herramientas
tecnolgicas para la bsqueda y recuperacin de la
informacin.
Mason (1991), nos habla que los profesores desempearn tres roles fundamen-
tales: organizativo, social e intelectual. Por el primero se entiende aquel que tendr
que establecer la agenda para el desarrollo de la actividad formativa (objetivos, hora-
rio, reglas de procedimiento...), teniendo que actuar como impulsor de la participacin;
por el segundo, crear un ambiente social agradable para el aprendizaje; y por el terce-
ro, centrar las discusiones en los puntos cruciales, hacer preguntas y responder a las
cuestiones de los alumnos para animarles a elaborar y ampliar sus comentarios y apor-
taciones.
Por su parte Salinas (1998, 137-138), en un trabajo donde analiza el cambio del
rol en el profesorado universitario como consecuencia de la era digital (que tambin
puede servir para el no universitario), nos apunta algunas de habilidades y destrezas
que tienen que poseer:
Guiar a los alumnos en el uso de las bases de informacin y conocimiento, as
como proporcionar acceso a los mismos para usar sus propios recursos.
Potenciar que los alumnos se vuelvan activos en el proceso de aprendizaje
autodirigido, en el marco de acciones de aprendizaje abierto, explotando las
posibilidades comunicativas de las redes como sistemas de acceso a recursos
de aprendizaje.
Asesorar y gestionar el ambiente de aprendizaje en el que los alumnos estn
utilizando estos recursos. Tienen que ser capaces de guiar a los alumnos en el
desarrollo de experiencias colaborativas, monitorizar el progreso del estu-
diante, proporcionar feedback de apoyo al trabajo del estudiante, y ofrecer
oportunidades reales para la difusin de su trabajo.
Acceso fluido al trabajo del estudiante en consistencia con la filosofa de las
estrategias de aprendizaje empleadas y con el nuevo alumno-usuario de la
formacin descrito.
En esta misma lnea, Goodyear y otros (2001) han realizado una sntesis de los
principales roles que los profesores desempean en una enseanza en lnea, siendo
para ellos los siguientes: facilitador del proceso de enseanza, consejero/orientador,
diseador, asesor, investigador, facilitador de contenidos, tecnolgico, y organizador/
administrador.
Recientemente Resta (2004, 28), ha llamado la atencin sobre las transformacio-
nes que sufren los alumnos. En el Cuadro 15.2, presentamos la opinin de este autor.
El profesor controla y dirige todos los El profesor permite que el alumno sea
aspectos del aprendizaje. ms responsable de su propio aprendiza-
je y le ofrece diversas opciones.
Cuadro 15.2. Cambios que se darn en el profesor del futuro (Resta, 2004).
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Para nosotros, los nuevos roles que desempear el profesor frente al usual en un
modelo tradicional de enseanza de transmisor de informacin, sern los siguientes:
Consultor de informacin/facilitador del aprendizaje.
Diseadores de situaciones mediadas de aprendizaje.
Moderadores y tutores virtuales.
Evaluadores continuos.
Orientadores.
Evaluador y seleccionador de tecnologas.
Pudiera parecer una contradiccin con lo afirmado en su momento el que los
profesores perdern en los nuevos entornos su papel de transmisores de informa-
cin, ya que los nuevos entornos de comunicacin pondrn una amplitud de infor-
macin a disposicin de los alumnos, adems de que la informacin estar deslocali-
zada de los lugares cercanos a los estudiantes y de su profesor ms inmediato. Ahora
bien, ello no significa que el profesor deje de ser una persona importante en todo lo
referido a la informacin; por el contrario, las nuevas tecnologas van a llevar a que
desempee nuevas funciones relacionadas con sta, que irn desde buscar informa-
cin en la red, adaptarla a las necesidades generales de sus estudiantes, o a las nece-
sidades y demandas concretas que a la hora de la evolucin del proceso de aprendi-
zaje se vayan presentado. Sin olvidarnos que el profesor desempear un fuerte
papel en la formacin del sujeto para que evale y seleccione la informacin perti-
nente de la voluminosa que se le ofrecern por diversos medios. Al mismo tiempo el
profesor, de forma individual o conjunta, se convertir en creador de mensajes, no
en mero reproductor. Los das en que los libros de texto marcaban la actuacin del
profesor pueden ver su fin.
Los comentarios que estamos realizando nos llevan a presentar otra de las fun-
ciones que van a desempear los profesores, y es aquella relacionada con el diseo de
los medios y de los entornos de aprendizaje. Al contrario de lo que se cree, la utiliza-
cin de los entornos de teleformacin va ms lejos del simple hecho de la ubicacin de
la informacin en la red, aunque sta siga una estructura especficamente creada y de-
sarrollada para el mismo, como hemos presentado en un captulo de esta obra. Por el
contrario, supone la organizacin y gestin de diferentes elementos, para que de esta
forma, se pueda facilitar el aprendizaje en los estudiantes. Ello supone tambin que el
profesor realice una serie de esfuerzos para garantizar que todos los participantes en
el proceso, tienen, en primer lugar, las mismas garantas para su incorporacin; y en
segundo lugar, independientemente de sus posibilidades de acceso a la tecnologa, de
su localizacin fsica, de su nivel de comprensin del lenguaje, o de su habilidad y peri-
cia para interaccionar con el sistema, que todos estn trabajando con la informacin
que progresivamente se les vaya presentando, realizando las actividades y siguiendo el
cronograma que se haya previsto para la secuenciacin de la actividad.
Lo que venimos a decir es que el profesor se va a convertir en un diseador de
situaciones de aprendizaje y de una situacin que deber girar en torno al estudiante
y a que ste adquiera los conocimientos previstos. Dicho en otros trminos, el profesor
se convertir en un facilitador del aprendizaje desde la perspectiva de que, lo impor-
tante no ser el entorno que se produzca, sino que el mismo se encuentre a disposicin
del estudiante para que ste llegue a aprender conocimientos y adquirir competencias
y habilidades.
El profesor, de esta forma, pasa de ser un experto en contenidos a un facilitador
del aprendizaje, lo cual le va a suponer que realice diferentes cuestiones como son:
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disear experiencias de aprendizaje para los estudiantes, ofrecer una estructura inicial
para que los alumnos comiencen a interaccionar, animar a los estudiantes hacia el auto-
estudio, o disear diferentes perspectivas sobre un mismo tpico.
Ahora bien, tambin el profesor va a jugar un papel importante en el diseo
de medios, materiales y recursos adaptados a las caractersticas de sus estudiantes,
materiales que no slo sern elaborados por l de forma independiente, sino en cola-
boracin, tanto con el resto de compaeros involucrados en el proceso, como con
otra serie de expertos. Desde esta perspectiva, el profesor deber aprender a traba-
jar en equipo y en colaboracin con otros profesionales. Cada vez es ms usual la for-
macin de consorcios entre diferentes colectivos de profesores para la organizacin
de cursos de forma conjunta, en los cuales cada uno de ellos aporta sus conocimien-
tos ms relevantes y todos salen beneficiados por la suma de los esfuerzos realizados
por todos.
Asociado directamente con lo anterior, nos encontramos con la creacin de
comunidades virtuales entre profesores, que les pueden ser de gran ayuda para dife-
rentes hechos: intercambio de informacin, intercambio de objetos digitales para la
enseanza, construccin conjunta de materiales, intercambio de experiencias, anlisis
de buenas prcticas (Cabero, 2006a).
A continuacin vamos a referirnos a dos de los roles que, desde nuestro punto
de vista, son de los ms significativos que los profesores desempearn en estos nue-
vos entornos de formacin, y que sin lugar a dudas, le supondrn la necesidad de
adquirir nuevas habilidades, destrezas y dominios tcnicos. Nos estamos refiriendo a
los de moderador y tutor virtual.
En estos entornos, como podemos imaginarnos, el rol que desempee el profe-
sor ser fundamental para garantizar la calidad y eficacia del proceso. Ryan y otros
(2000, 110) nos hablan de cuatro roles bsicos a desempear por el profesorado: peda-
ggico, social, de direccin y tcnico. De todos ellos el ms significativo es el primero,
que es por el cual el profesor contribuye a la creacin del conocimiento especializado,
centra la discusin sobre los puntos crticos, responde a las preguntas y contribuciones
de los estudiantes, y sintetiza las mismas. Es tambin importante el segundo ya que por
l se potencia la creacin de una atmsfera de colaboracin en lnea entre los diferen-
tes participantes, y se lleva el tiempo de las intervenciones y se marca la agenda para
el desarrollo y exposicin de los temas.
Paulsen (1995), por su parte, nos habla que los roles que fundamentalmente
puede desempear el moderador se pueden clasificar dentro de lo organizativo,
social e intelectual. Por el primero, el profesor se encargara de estimular la partici-
pacin cuando el estudiante se est retrasando, requerir la participacin regular en
el proceso, el invitar a expertos a que puntualmente se incorporen al proceso, u oca-
sionalmente hacer que los estudiantes conduzcan la discusin. En esta misma lnea
se moviliza Mason (1991) al hablar de roles: organizativos (establecer la agenda de
la conferencia, determinar los objetivos de la discusin, el itinerario y la especifica-
cin de las reglas que la marcarn), social (crear un ambiente amistoso y socialmen-
te positivo que sea propicio para el desarrollo de un ambiente de aprendizaje posi-
tivo), e intelectual (enfocar los puntos fundamentales, recapitular y evaluar las
intervenciones).
Desde nuestro punto de vista, frente a la tarea de tutorizacin de una accin
presencial que usualmente surge a reclamo del estudiante, en este caso, el profesor
debe adoptar una posicin ms activa, interviniendo e indagando sobre situaciones
problemticas que vayan apareciendo a lo largo del proceso.
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Las tareas que normalmente realizar el tutor sern muy variadas, y a grandes
rasgos las podemos sintetizar en:
Presentacin del curso a los estudiantes y de las normas de funcionamiento.
Resolver de forma individual y colectiva las diferentes dudas que vayan sur-
giendo de interaccin con los materiales que se le vayan presentando.
Animar la participacin de los estudiantes.
Fomentar actividades de trabajo colaborativo y animar a la participacin de
todos los miembros.
Realizar las valoraciones de las actividades realizadas.
Desarrollar una evaluacin continua formativa.
Determinacin de acciones individuales y grupales, en funcin de las necesi-
dades de los diferentes estudiantes.
Incitar a los alumnos para que amplen y desarrollen sus argumentos propios
y los de sus compaeros.
Asesoramiento en mtodos de estudio en la red.
Facilitar y negociar compromisos cuando existan diferencias de desarrollo
entre los miembros del equipo.
Facilitar informacin adicional para la aclaracin y profundizacin en conceptos.
Ayudar a los alumnos en sus habilidades de comunicacin sealndoles, en
privado, sus posibles mejoras para un mayor entendimiento con el grupo, y
seguimiento del proceso.
Nosotros, en diferentes trabajos recientes (Cabero, 2004c; Llorente, 2006) sobre
la tutora virtual, sealamos que el tutor debera desempear funciones ms amplias
que la de mero consultor acadmico, desarrollando otras que podramos considerar de
tipo tcnico, acadmico, orientador, organizativo y social. En el Cuadro 15.3 ofrecemos
una visin de las mismas y la actividad que ellas suponen.
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Cuadro 15.3. Funciones del tutor virtual (Cabero, 2004c; Llorente, 2006).
disear situaciones para que las personas con intereses similares, presentar opiniones
conflictivas, cuidar el uso del humor y del sarcasmo, ya que no todo el mundo puede
compartir los mismos valores, alabar y reforzar pblicamente las conductas positivas, y
no ignorar las conductas negativas, pero llamar la atencin de forma privada.
A ellas tambin podran incluirse algunas sugeridas por Duggley (2001) como son:
saber iniciar y cerrar los debates, no creer que debe ser siempre el tutor el que inicie las
participaciones, comenzar cada nuevo debate pidiendo la contribucin de un estudian-
te, y de vez en cuando, intervenir para realizar una sntesis de las intervenciones.
En esta misma lnea Salmon (1999) nos comenta algunas de las caractersticas que
debe poseer un moderador en lnea: ser amable, ser atento, respetuoso y corts, compro-
meterse con las personas de una manera no mecnica, no escribir demasiado, ser conciso,
tener habilidad para interaccionar y archivar la interaccin, y tener sensibilidad cultural.
Es importante tambin que, desde el principio, se establezcan unas claras nor-
mas en lo que respecta al tipo de lenguaje a utilizar, as como dejar lo suficientemen-
te claro que no se admitir el uso de trminos sexistas, xenfobos,...
Algunas de las referencias que hemos realizado a lo largo de nuestro trabajo se
refieren a la participacin del profesor-tutor en una modalidad particular de interven-
cin y accin comunicativa: la conferencia mediada a travs del ordenador, y en este
aspecto, posiblemente sean Salmon (2004) uno de los autores que en los ltimos aos
se ha preocupado ms por la temtica que nos ocupa, acuando trminos tales como
e-moderator y e-moderating, para referirse con ellos a la persona que preside y
regula el encuentro electrnico on-line. Parte para su planteamiento de algunos ele-
mentos desde los cuales nosotros hemos comenzado nuestro trabajo, en concreto, que
para que una situacin de formacin en lnea funcione se debe de apoyar en dos requi-
sitos bsicos: el profesor y el diseo de los materiales. Y en el caso del profesor, indica
que, una destreza que debe poseer es la capacidad de moderar situaciones de confe-
rencia y participaciones realizadas a travs de la red.
Este autor nos presenta un modelo con cinco pasos a desarrollar por el profesor
para una correcta moderacin de las conferencias desarrolladas a travs de la red: acce-
so y motivacin, socializacin en lnea, intercambio de informacin, construccin del
conocimiento y desarrollo. (Figura 15.1).
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car propuestas creativas y originales para resolver problemas; capacidad para aprender;
desaprender y reaparender; saber tomar decisiones y ser independiente; aplicar las tc-
nicas del pensamiento abstracto; y saber identificar problemas y desarrollar soluciones.
Si se transforman en estos nuevos contextos los roles que desempearn los pro-
fesores, tambin ocurrir lo mismo con los alumnos, por diferentes hechos que van
desde que el aprendizaje se independizar de las variables tradicionales del espacio y
del tiempo, o porque las necesidades formativas que requiere la sociedad del conoci-
miento nos llevar a plantear un curriculum no uniforme, fijo y permanentemente,
sino ms bien variable y adaptable a las necesidades de los alumnos. Los estudiantes
debern adquirir nuevas competencias y capacidades, destinadas no slo al dominio
cognitivo, sino tambin a sus capacidades para aprender, desaprender y reaprender
para adaptarse a las nuevas exigencias de la sociedad. Ya no se tratar, por tanto, de
que los estudiantes adquieran unos contenidos especficos que les preparen para la
vida laboral, sino que adquieran capacidades para aprender a lo largo de toda la vida;
y ello nos llevar a pasar de un modelo de formacin centrado en el profesor a uno
centrado en el estudiante. Estudiante que deber estar capacitado para el autoapren-
dizaje mediante la toma de decisiones, la eleccin de medios y rutas de aprendizaje, y
la bsqueda significativa de conocimientos. Hechos que les llevarn a tener mayor sig-
nificacin en sus propios itinerarios formativos.
Estos hechos nos llevan a estar de acuerdo con Hanna (2002, 60) cuando afirma:
El conocimiento que la gente necesita para vivir y trabajar en la sociedad actual es
cada vez ms interdisciplinario y ms centrado en los problemas y procesos concretos,
en lugar de lineal, rutinario y bien definido. Los requisitos para acceder a un nmero
considerable de puestos de trabajo incluyen la capacidad de trabajar en grupo, dotes
de presentacin, pensamiento crtico y conocimientos sobre gran variedad de tecnolo-
gas y programas informticos.
Para nosotros, los alumnos se encontrarn en situaciones en las cuales tendrn
mayor grado de autonoma, de ah que tengan que ser ms competentes para tomar
el control y hacerse responsables del propio aprendizaje, hecho que les llevarn a
tener que asumir una fuerte responsabilidad en su proceso de aprendizaje. Para
Barber (2001, 79), con las nuevas tecnologas, la clase deja de ser fundamentalmen-
te una transmisin de informacin, establecindose nuevos patrones de intercambio
de informacin entre el profesor y los estudiantes. La clase (presencial pero tambin
a distancia) deja de ser una dosis de informacin para dar paso a una alternativa en
la conversacin entre docente y aprendiz, en la que el primero ha de aprender a
ceder el control de la comunicacin en ganancia del alumno que deber mostrar su
actividad mediante un conjunto de actuaciones diversas: generando preguntas, enca-
jando las explicaciones de manera personal y planteando nuevas dudas o posibles
ampliaciones, eligiendo alternativas, exponiendo sus representaciones mentales,
avanzado soluciones,...
Desde un aspecto ms concreto, y referido al aprendizaje a travs de Internet,
Horton (2000, 18), nos habla que deben poseer una serie de caractersticas especficas
para desenvolverse:
Tener cierta capacidad para el autoaprendizaje, y verlo en s mismo como posi-
tivo.
Ser autodisciplinado, con capacidad de controlar su tiempo y gustarle traba-
jar solo.
Saber expresarse por escrito con claridad.
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Actividades
1) Revisar algunos documentos ofrecidos en la biblioteca virtual de la pgina del Grupo
de Tecnologa Educativa de la Universidad de Sevilla (http://tecnologiaedu.us.es) sobre
los roles del profesor en la Sociedad del Conocimiento y establecer comparaciones y
diferencias con los que aqu se presentan.
2 Realizar una cuadro resumen de los roles que se presentan en el captulo del profe-
sor y del alumno, e identificar algunos ejemplos de los mismos.
3) Buscar diferentes ejemplos, y explicarlos, donde se produce una diferencia en capa-
citacin tecnolgica entre los profesores y los estudiantes.
4) Entrar en la pgina web de Eduteka (http://www.eduteka.org/) y revisar los diferen-
tes artculos que sobre Visiones del futuro de la educacin se presentan, y des-
pus de su lectura reflexionar sobre cmo ello repercutir en el papel que tiene que
desempear el profesor.
Revisar las siguientes pginas web:
http://www.eduteka.org. (Eduteka)
http://tecnologiaedu.us.es (Grupo Tecnologa Educativa Unv. Sevilla).
http://www.portaleducativo.edu.ve/ (Portal Educativo de Venezuela)
http://www.quadernsdigitals.net/ (Quaderns Digital).
http://edutec.rediris.es/Revelec2/Revelec11/Presentacion.html (Edutec: revista
Electrnica de Tecnologa Educativa)
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Bibliografa de profundizacin
CABERO, J. (2001): Tecnologa Educativa, Barcelona, Paids.
EASTON, S. (2003): Clarifying the instructors role in online distance learning,
Comumunication Education, Vol. 52, No 2, pp. 87-105.
STEFANSSON, G. (2004): The tutor-web: An educational system for classroom presenta-
tion, evaluation and self-study, Computers & Education, 43, 315-343.
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