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Descubra Su Autentico Liderazgo PDF
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D
URANTE LOS LTIMOS 50 AOS, los investigadores del
liderazgo han realizado ms de 1.000 estudios en un
intento por determinar los estilos, caractersticas o
rasgos de personalidad definitivos de los grandes l-
deres. Ninguno de estos estudios ha producido un perfil claro
del lder ideal. Gracias a Dios. Si los investigadores hubiesen
generado un estereotipo de estilo de liderazgo, los individuos
estaran toda la vida tratando de imitarlo. Se convertiran en
personajes, no en personas, y los dems los detectaran inme-
diatamente.
Mick Wiggins
1 Copyright 2007 Harvard Business School Publishing Corporation. All rights reserved. Todos los derechos reservados.
personas confan en uno cuando uno elegidas con base en sus reputaciones mos la chispa del liderazgo dentro de
es genuino y autntico, no una rplica como lderes autnticos y eficaces, as nosotros, ya sea en los negocios, en
de alguien ms. El CEO y presidente como en nuestro conocimiento per- el gobierno o como voluntarios en
de Amgen, Kevin Sharer, quien gan sonal de ellas. Tambin pedimos re- una organizacin sin fines de lucro.
una experiencia invaluable trabajando comendaciones a otros lderes y aca- El desafo es entendernos a nosotros
como asistente de Jack Welch en los dmicos. El grupo resultante incluye mismos lo suficientemente bien para
aos 80, pudo observar los inconve- a mujeres y hombres de una diversa descubrir dnde podemos emplear
nientes del culto a la personalidad en gama de religiones, razas, nacionali- nuestras dotes de liderazgo para ser-
GE en aquellos das. Todos queran dades y grupos socioeconmicos. La vir a otros.
ser como Jack, explica. El liderazgo mitad de ellos son CEO y la otra mitad Descubrir su autntico liderazgo
tiene muchas voces. Uno tiene que abarca a lderes de organizaciones con requiere del compromiso de desarro-
ser quien es, no tratar de emular a al-
guien.
En los ltimos cinco aos, las per-
En su anlisis de 3.000 pginas de transcripciones, nuestro
sonas han desarrollado una profunda
desconfianza de los lderes. Cada vez equipo se asombr al constatar que no hace falta nacer
se hace ms evidente que en el siglo con las caractersticas o rasgos especficos de un lder. El
21 necesitamos un nuevo tipo de lder liderazgo emerge de la propia historia de vida.
de negocios. En 2003, el libro de Bill
George Authentic Leadership: Redisco-
vering the Secrets to Creating Lasting
Value desafi a la nueva generacin a y sin fines de lucro, lderes a mitad de llarse a s mismo. Al igual que los m-
liderar con autenticidad. Los lderes carrera y lderes jvenes recin empe- sicos y los atletas, usted debe dedicar
autnticos demuestran una pasin zando sus carreras. toda una vida a concretar su potencial.
por su propsito, practican sus valo- Tras entrevistar a estos individuos, La mayora de los individuos que el
res consistentemente y lideran tanto creemos entender por qu ms de CEO de Kroger, David Dillon, ha visto
con el corazn como con la cabeza. 1.000 estudios no han producido un convertirse en buenos lderes apren-
Establecen relaciones significativas de perfil del lder ideal. En su anlisis dieron por s mismos. Dillon dijo: El
largo plazo y tienen la autodisciplina de 3.000 pginas de transcripciones, consejo que les doy a las personas en
para obtener resultados. Saben qui- nuestro equipo se asombr al cons- nuestra empresa es no esperar a que la
nes son. tatar que estas personas no identifi- empresa les entregue un plan de desa-
Muchos lectores de Authentic Lea- caron ninguna caracterstica, rasgo, rrollo. Deben hacerse responsables de
dership, incluyendo a varios CEO, se- destreza o estilo universal que expli- desarrollarse por s mismas.
alaron tener un enorme deseo de cara su xito. Ms bien, su liderazgo En las pginas siguientes, recurri-
convertirse en lderes autnticos y emergi de sus historias de vida. De mos a las lecciones extradas de nues-
queran saber cmo hacerlo. Como manera consciente e inconsciente, se tras entrevistas para describir cmo
consecuencia, nuestro equipo de in- probaron continuamente a s mismas las personas se convierten en lderes
vestigacin se propuso responder la a travs de experiencias del mundo autnticos. Lo primero y ms impor-
pregunta: Cmo pueden las perso- real y reenmarcaron sus historias de tante: enmarcan sus historias de vida
nas convertirse en lderes autnticos y vida para entender quines eran en lo en formas que les permiten verse a s
mantenerse como tales?. Entrevista- esencial. Al hacerlo, descubrieron el mismos no como observadores pasi-
mos a 125 lderes para aprender cmo propsito de su liderazgo y aprendie- vos de sus vidas, sino como individuos
desarrollaron sus capacidades de lide- ron que ser autnticas las haca ms que pueden desarrollar un autocono-
razgo. Estas entrevistas constituyen el eficaces. cimiento a partir de sus experiencias.
mayor estudio en profundidad sobre Estos hallazgos son extremada- Los lderes autnticos ponen en accin
desarrollo de liderazgo jams empren- mente alentadores: no hace falta ese conocimiento practicando sus va-
dido. Nuestros entrevistados hablaron nacer con las caractersticas o rasgos lores y principios, algunas veces con
abierta y honestamente sobre cmo se especficos de un lder. No hace falta un importante riesgo para ellos mis-
dieron cuenta de su potencial, y com- esperar un espaldarazo. No hace falta mos. Tienen cuidado de equilibrar sus
partieron con franqueza sus historias encontrarse en la cima de la organi- motivaciones, de manera de ser impul-
de vida, batallas personales, fracasos zacin. Por el contrario, usted puede sados tanto por esos valores internos
y triunfos. descubrir su potencial ahora mismo. como por el deseo de recompensas o
Las personas con las que hablamos Como seal una de nuestras entre- reconocimiento externo. Los lderes
tenan edades entre 23 y 93 aos, con vistadas, la presidenta y CEO de Young autnticos adems mantienen a su
no menos de 15 por dcada. Fueron & Rubicam, Ann Fudge: Todos tene- alrededor un slido equipo de apoyo,
confan en ti. Segn record: Ese ticos se dan cuenta de que tienen que dejar de fumar y bajar algo de peso.
feedback clav como un pual en mi estar dispuestos a recibir feedback, En la actualidad Pottruck est feliz-
corazn. Yo estaba en estado de nega- especialmente del tipo que no quie- mente casado y escucha atentamente
cin, no me vea a m mismo como los ren escuchar. Fue slo despus de su cuando su esposa le ofrece un feedback
dems me vean. Me convert en un segundo divorcio que Pottruck final- constructivo. l reconoce que a veces
imn para la friccin, pero no tena mente reconoci que an tena gran- cae en sus viejos hbitos, especialmente
idea de cun individualista les pare- des puntos ciegos: Cuando fracas mi en situaciones de alto estrs, pero ahora
ca a otras personas. Aun as, en algn segundo matrimonio, pens que tena ha desarrollado maneras de lidiar con
lugar de mi ser interior el feedback un problema de seleccin de esposa. l. He tenido suficiente xito en la vida
reson como verdadero. Pottruck se Luego trabaj con un consejero que le para tener esa base de respeto por m
dio cuenta de que no tendra xito a hizo ver algunas duras verdades: La mismo, as que puedo recibir la crtica y
menos que identificara y superara sus buena noticia es que usted no tiene no negarla. He aprendido finalmente a
puntos ciegos. un problema de seleccin de esposa; tolerar mis fracasos y decepciones y a no
La negacin puede ser el mayor obs- la mala noticia es que usted tiene un castigarme por ello.
tculo que enfrentan los lderes en su problema de comportamiento como
camino al autoconocimiento. Todos esposo. Pottruck hizo entonces un
ellos tienen egos que necesitan ser esfuerzo deliberado por cambiar. En Practique sus valores y
aplacados, inseguridades que necesi- sus palabras: Fui como una persona principios
tan ser atenuadas, temores que nece- que ha sufrido tres ataques cardacos Los valores que forman la base del li-
sitan ser despejados. Los lderes autn- y finalmente se da cuenta de que debe derazgo autntico se derivan de sus
creencias y convicciones, pero usted
no sabr cules son sus verdaderos va-
lores hasta que sean puestos a prueba
bajo presin. Es relativamente fcil
enumerar sus valores y guiarse por
Su desarrollo como un lder autntico ellos cuando las cosas marchan bien.
Cuando su xito, su carrera o incluso su
vida penden de un hilo, usted aprende
Al leer este artculo, piense en las bases para su desarrollo de liderazgo y en la ruta que qu es lo ms importante, qu est
necesita seguir para convertirse en un lder autntico. Luego hgase estas preguntas: preparado para sacrificar y qu conce-
siones est dispuesto a hacer.
1. Qu personas y experiencias durante sus primeros aos tuvieron un mayor Los principios de liderazgo son valo-
impacto en usted? res llevados a la accin. Tener una slida
2. Qu herramientas utiliza para lograr autoconocimiento? Cul es su autntico base de valores y ponerlos a prueba bajo
ser? En qu momentos usted se dice a s mismo: ste es mi verdadero yo? fuego permite desarrollar los principios
que se utilizarn al liderar. Por ejemplo,
3. Cules son sus valores ms profundos? De dnde provienen? Han cambiado
un valor como preocupacin por los
significativamente desde su infancia? Cmo sus valores determinan sus ac-
dems podra traducirse en un princi-
ciones?
pio como crear un ambiente de trabajo
4. Qu lo motiva extrnsecamente? Cules son sus motivaciones intrnsecas? donde las personas sean respetadas por
Cmo equilibra las motivaciones extrnsecas e intrnsecas en su vida? sus aportes, tengan seguridad laboral y
5. Qu tipo de equipo de apoyo posee? Cmo puede su equipo de apoyo hacerlo puedan concretar su potencial.
un lder ms autntico? Cmo debera diversificar su equipo para ampliar su Considere el caso de Jon Huntsman,
perspectiva? fundador y presidente de Huntsman
6. Es integrada su vida? Es capaz de ser la misma persona en todos los aspectos Corporation. Sus valores ticos fueron
de su vida: personal, profesional, familiar y comunitario? Si no es as, qu se desafiados profundamente cuando
lo impide? trabaj para el gobierno de Richard
Nixon en 1972, un poco antes de
7. Qu significa ser autntico en su vida? Es usted ms eficaz como lder cuando
Watergate. Tras un breve paso por el
se comporta de manera autntica? Alguna vez ha pagado un precio por su
Departamento de Salud, Educacin y
autenticidad como lder? Vali la pena?
Bienestar, se puso bajo las rdenes de
8. Qu pasos puede tomar hoy, maana y el prximo ao para desarrollar su H.R. Haldeman, el poderoso jefe de
autntico liderazgo? gabinete del presidente Nixon. Hunts-
man dijo haber encontrado muy am-
bivalente la experiencia de recibir
nes son, no por lo que son. Los lderes tor que cambi sus vidas. Las mejores abiertas, penetrantes y a menudo pro-
autnticos encuentran que sus equipos interacciones con un mentor estimulan fundas. La clave de su xito es que
de apoyo proporcionan validacin, con- el aprendizaje mutuo, la exploracin las personas dicen lo que realmente
sejo, perspectiva y llamados a corregir de valores similares y la satisfaccin creen, sin temor a juicios, crticas o
el rumbo cuando es necesario. compartida. Cuando las personas slo represalias. Todos los miembros con-
Cmo se forma un equipo de buscan que sus mentores les echen una sideran que el grupo es uno de los as-
apoyo? La mayora de los lderes au- mano, sin interesarse tambin en las pectos ms importantes de sus vidas,
tnticos tiene una estructura de apoyo vidas de esos mentores, la relacin no al permitirles clarificar sus creencias,
polifactica que incluye a sus cnyu- durar mucho. Es su naturaleza en dos valores y comprensin de asuntos vi-
ges o parejas, familiares, mentores, direcciones lo que sustenta la conexin. tales, adems de servirles como una
amigos cercanos y colegas. Construyen Los grupos de apoyo personal y fuente de feedback honesto cuando
sus redes en el tiempo, a medida que profesional pueden adoptar diferen- ms lo necesitan.
las experiencias, historias compartidas tes formas. Tad Piper, de Piper Jaffray,
y confianza con personas cercanas a es miembro de un grupo de Alcoh-
ellos generan la confianza y seguridad licos Annimos. Nos dijo: stos no Integre su vida mantenindose
que necesitan en tiempos de dificul- son CEO. Son simplemente un grupo arraigado
tad e incertidumbre. Los lderes deben de personas agradables y esforzadas Integrar sus vidas es uno de los mayo-
entregar tanto a sus equipos de apoyo que estn tratando de dejar el alco- res desafos que enfrentan los lderes.
como reciben de ellos, para que pue- Para llevar una vida equilibrada, usted
dan desarrollarse relaciones mutua- necesita reunir todos los elementos que
mente beneficiosas. Piense en su vida como en la constituyen trabajo, familia, comu-
Un equipo de apoyo comienza te- nidad y amigos de manera que pueda
una casa. Puede derribar
niendo al menos una persona en su ser la misma persona en cada entorno.
vida con la cual usted pueda ser com- las paredes entre las Piense en su vida como en una casa,
pletamente usted mismo, con todas sus habitaciones y ser la misma con un dormitorio para su vida perso-
imperfecciones, y aun as ser aceptado persona en cada una de nal, un estudio para su vida profesio-
incondicionalmente. A menudo esa nal, un cuarto familiar para su familia
ellas?
persona es la nica que puede decirle y una sala de estar para compartir con
la verdad honesta. La mayora de los l- sus amigos. Puede derribar las paredes
deres tiene su relacin ms cercana con entre estas habitaciones y ser la misma
sus cnyuges, aunque algunos desarro- hol, llevar vidas normales y trabajar persona en cada una de ellas?
llan estos lazos con otro miembro de la juntas en ser abiertas, honestas y vul- Como recalc John Donahoe, pre-
familia, un amigo cercano o un mentor nerables. Reforzamos el comporta- sidente de eBay Marketplaces y ex di-
de confianza. Cuando los lderes pue- miento de cada una de ellas hablando rector ejecutivo global de Bain, ser au-
den descansar en un apoyo incondicio- en forma disciplinada sobre nuestra tntico significa mantener un sentido
nal, es ms probable que se acepten a s dependencia qumica a medida que de s mismo sin importar dnde uno se
mismos como realmente son. avanzamos en los 12 pasos. Me siento encuentre. Advirti: El mundo puede
Muchas relaciones crecen en el afortunado de estar rodeado por per- determinar cmo eres si se lo permi-
tiempo mediante una expresin de sonas que estn pensando sobre estos tes. Para tener un sentido de ti mismo
valores compartidos y un propsito temas y realmente haciendo algo, no a lo largo de la vida, debes tomar de-
comn. Randy Komisar, de la firma de solamente hablando sobre ellos. cisiones conscientes. Alguna veces las
capital de riesgo Kleiner Perkins Cau- Las experiencias de Bill George se decisiones son realmente difciles, y
field & Byers, dijo que su matrimonio asemejan a las de Piper: en 1974, se cometes muchos errores.
con Debra Dunn, de Hewlett-Packard, integr a un grupo de amigos que se Los lderes autnticos tienen una
es duradero porque se arraiga en valo- form despus de un retiro de fin de presencia firme y segura. No se pre-
res similares. Debra y yo somos muy semana. Ms de 30 aos despus, el sentan como una persona un da, y
independientes, pero extremadamente grupo todava se rene todos los mir- como otra al da siguiente. La integra-
armoniosos en trminos de nuestros coles en la maana. Luego de un pe- cin exige disciplina, especialmente
valores, principios y aspiraciones per- rodo inicial para ponerse al da con durante perodos de estrs, cuando es
sonales. Tenemos una fuerte afinidad las vidas de cada uno y discutir sobre fcil volverse reactivo y volver a caer
en preguntas como: Cul es tu legado cualquier dificultad que alguno de en malos hbitos. Donahoe cree fir-
en este mundo?. Es importante estar ellos pudiera estar enfrentando, uno memente que integrar su vida le ha
en sincrona acerca de lo que hacemos de los ocho miembros del grupo lidera permitido convertirse en un lder ms
con nuestras vidas. una conversacin sobre un tpico que eficaz. No hay un nirvana, dijo. La
Muchos lderes han tenido un men- ha elegido. Estas conversaciones son lucha es constante, ya que las concesio-