Compromiso del Empleado

Llevan puesta los Empleados la camiseta de su Empresa?

La diferencia entre tener que hacer lo que se debe hacer y querer hacer lo que se debe
hacer viene marcada por el Compromiso del Empleado
El compromiso se produce cuando en una persona surge una relacin de afecto, un vnculo
emocional, que le lleva a darse, a identificarse con una persona, con una idea, con una
organizacin. El concepto de compromiso laboral se identifica en las empresas como
elvnculo de lealtad por el cual el trabajador desea permanecer en la organizacin, debido
a su motivacin implcita.

Meyer y Allen definen el compromiso como una actitud que se expresa

como el vnculo Psicolgico del empleado hacia la organizacin que
hace que sea poco probable que el empleado abandone la organizacin.
Este vnculo psicolgico se puede alcanzar mediante 3 componentes:

Compromiso afectivo (Deseo) identificacin psicolgica del colaborador con los valores
y la filosofa de la empresa. El Empleado muestra fuerte conviccin y aceptacin de los
objetivos y valores de la organizacin, disposicin de ejercer un esfuerzo en beneficio de
la organizacin, preocupacin por los problemas de la empresa y fuerte deseo de
permanecer en ella.
Compromiso de continuidad (Necesidad) el apego que tiene el trabajador con la
Empresa es de carcter material. Su continuidad depende de la percepcin que tiene en
relacin con lo que recibe del trabajo, los costes personales que le supone el trabajo y los
costes aadidos al abandono de la Empresa (Estado Civil, hijos, edad o tiempo trabajado
en la organizacin, nivel educativo, capacitacin, estado del mercado laboral).
Compromiso normativo (Moral) sentimiento de lealtad a la Empresa motivado por
presiones de tipo cultural o familiar.

El nivel y el tipo de compromiso de los Empleados inciden tanto en la voluntad de

permanencia como en el esfuerzo que el Empleado est dispuesto a hacer para aumentar su
esfuerzo y nivel de contribucin en la organizacin. Diferentes estudios ponen de manifiesto
que las empresas con trabajadores muy comprometidos tienen una media del 29% de mayor
beneficio, un 50% ms de clientes leales y un 44% ms de posibilidades de dar la vuelta a
unos resultados negativos que las empresas con trabajadores menos involucrados /
satisfechos.
 Estos datos, avalados por el sentido comn, deben llevar a
plantearnos responder las siguientes preguntas:
Qu factores atraen el talento a nuestra Compaa?
Qu motiva a nuestros trabajadores a rendir empleando al
mximo sus habilidades?
Qu les har quedarse con nosotros?
Qu ofrece Thinking People en la Gestin del Compromiso Organizacional?

Uno de los mejores predictores del Desempeo y de la contribucin del Capital Humano en la
empresa, es el Compromiso Organizacional. Thinking People ayuda a las Organizaciones a
detectar los factores que generan compromiso en los empleados, a identificar el Compromiso
actual de sus trabajadores y elaborar planes de accin con las mejores prcticas para
mantenerlo en unos casos e incrementarlo en otros.

Aportamos un enfoque realista al considerar la Gestin del Compromiso como un valor

intangible cuyos efectos repercuten directamente en los principales valores tangibles de la
Empresa: la productividad, desempeo, absentismo, rotacin.

Nuestras principales reas de intervencin son:

Medida del Nivel de Compromiso de los Empleados
Con pocas herramientas en el mercado y
tomando como referencia los modelos
actuales de Gestin del Compromiso,
hemos desarrollado una herramienta y
metodologa que permite evaluar el grado
actual del compromiso de los trabajadores
para con la Empresa, identifica las
posibles barreras al Compromiso que en la
Empresa puedan existir y evala las
buenas prcticas ya implantadas en la
Empresa, considerando las diferencias
existentes entre los distintos tipos
profesionales.
Radiografa del Compromiso en su Empresa
 El Compromiso del Empleado no se limita a
la satisfaccin individual con el trabajo, tiene
un vnculo con el Desempeo organizativo,
constituyendo su caracterstica diferencial.
Lavoluntad de permanencia de un
Empleado en la Empresa y el esfuerzo
discrecional (dar un poco ms) que est
dispuesto a hacer, depende de la percepcin
que tiene acerca de lo que recibe en su
trabajo. Gestionar el Compromiso significa
implantar acciones y herramientas tiles con
la intencin de conseguir una fuerza laboral
con un alto grado de rendimiento y de
compromiso con el proyecto de Empresa.
Estrategias de Intervencin: implantacin de buenas prcticas en la Gestin del
Compromiso
Ofrecemos una Consultora especializada en el desarrollo de Acciones Integradas orientadas
a crear un Contexto Organizativo que optimice y garantice de manera continua, la implicacin
de todos los Recursos Humanos con el propsito y las prioridades de la Empresa:
a
Elaboracin de Manuales y Sistemas de Acogida que facilitan la
integracin de los nuevos trabajadores a la Empresa, presentan la
Identidad Corporativa y el sistema de Valores de la Organizacin, permiten
al trabajador conocer las tareas y las expectativas en se desempeo,
agilizando su adaptacin y productividad en el puesto de trabajo y
refuerzan una impresin favorable de la Empresa.
Diseo de Sistemas de Compensacin y Beneficios.
Creacin e implantacin de sistemas de retribucin diseados
para generar compromiso, polticas retributivas que apoyan
las estrategias de negocio, que orienten a los equipos hacia
su logro y que comprometan a los equipos con la
permanencia en el proyecto empresarial.

Creacin de Sistemas de Valoracin y Gestin del

Desempeo que integran objetivos, valores del negocio y
consecucin de resultados, asegurando objetividad en el
reconocimiento segn la contribucin y compromiso de las
personas en la organizacin. Hoy en da el caf para todos ya
no sirve.
 Desarrollo de Programas del Liderazgo requerido para la
eficaz gestin de los Planes de Accin implantados.

Asistencia Tcnica y Formacin individualizada al equipo de Recursos

Humanos para la Implantacin y Gestin del Compromiso Organizacional de
manera permanente.
 El compromiso laboral

El compromiso de los trabajadores refleja la implicacin intelectual y emocional de stos con

su empresa, y con ello su contribucin personal al xito de la misma. Los trabajadores
comprometidos comparten una serie de creencias y actitudes que vistas en su conjunto
reflejan el aspecto clave de la salud de la empresa.

El compromiso es un camino de doble va entre empresa y trabajador. A la empresa le

conviene el compromiso del trabajador y a ste ser convenientemente retribuido por ello. La
empresa debe siempre tener en cuenta que el trabajador, antes del compromiso hacia la
empresa que le contrata, tiene un compromiso con su profesin y su carrera.

A estas alturas parece bien probada la relacin entre el compromiso de los trabajadores y
otros aspectos clave como la eficiencia, la productividad, la seguridad, la captacin y
retencin, la satisfaccin, permanencia y lealtad de los clientes; y en definitiva la rentabilidad
de la empresa.

El compromiso de los empleados es la llave maestra para la puesta en

escena de la estrategia empresarial

Diferentes estudios que comparan las 100 mejores empresas en donde trabajar
de Fortune con las 500 ms grandes de Standard & Poor's ponen de manifiesto que las
empresas con trabajadores muy comprometidos tienen una media del 29% de mayor
beneficio, un 50% ms de clientes leales y un 44% ms de posibilidades de dar la vuelta a
unos resultados negativos que las empresas con trabajadores menos involucrados /
satisfechos.

Tampoco se duda ya que el xito de las empresas depende del alineamiento estratgico de
audiencias crticas, donde debemos incluir a los clientes, accionistas, proveedores y, por
supuesto, a los trabajadores. En este contexto, el compromiso de los empleados es la llave
maestra para la puesta en escena de la estrategia empresarial.

El concepto de compromiso engloba, de esta forma, las siguientes premisas:

- Satisfaccin. Es la medida ms bsica de la opinin del trabajador. Es un estado pasivo, no

necesariamente conectado con conductas productivas.

- Implicacin. Es la medida de la alineacin del trabajador con los valores y la cultura de la

organizacin y con la consecucin de la visin de la misma. Una actitud fuertemente vinculada
con la lealtad de los trabajadores y la excelencia en el servicio a los clientes.
- Orgullo de pertenencia. Es una medida de la opinin del trabajador que refleja satisfaccin
con el xito de la organizacin. Tambin est directamente vinculada con la lealtad de los
trabajadores y la excelencia en servicio a la clientela.

- Vinculacin. Es una medida que se da cuando los trabajadores manifiestan en pblico un

alto concepto sobre su empresa, tanto como organizacin para la que trabajan como hacia
sus productos, servicios y marca. Est fuertemente vinculada con la atraccin tanto de
empleados como de clientes. Los trabajadores satisfechos y motivados son el primer eslabn
de una cadena que conlleva a una mayor lealtad de los clientes, y por tanto deriva en un
aumento de los beneficios. Y traspasando la frontera de la satisfaccin y el compromiso de los
empleados se consigue que stos se automotiven ms y optimicen su forma de trabajar.El
grado de compromiso laboral hace referencia al enriquecimiento de cada puesto y tarea a
realizar. Por ello, si en las tareas de trabajo falta un compromiso firme por parte del empleado,
la calidad de su cometido acabar disminuyendo y desembocando en una opinin negativa
sobre la empresa y sus mandos. Est igualmente probado cmo la retencin de empleados y
clientes son interdependientes. Para mejorar la lealtad de sus clientes, una empresa debe
primero asegurarse la fidelidad de los empleados y de los inversores. Y de igual forma, para
establecer unos objetivos que vinculen el crecimiento con los beneficios, no slo debe tener
en cuenta la lealtad y satisfaccin de los clientes, sino tambin el compromiso y la lealtad de
los trabajadores.