Optimizando y reduciendo costos

en las operaciones mineras

HABILIDADES GERENCIALES
EN TIEMPO DE CRISIS

MBA Ps. Kurt Goldman Zuloaga

 Optimizando y reduciendo costos en las operaciones mineras

Sobre el expositor
MBA Kurt Goldman Zuloaga

Ms de 11 aos de experiencia profesional en Chile.

Magister en Administracin de Negocios (MBA) y Magster en Direccin

de Recursos Humanos y Habilidades Directivas por la IEDE Business
School. Psiclogo Organizacional por la Universidad Santo Toms (Chile).

Consultor especialista en Desarrollo de las Organizaciones y del Capital

Humano, Capacitacin Efectiva, Competencias Laborales,
Supervisin-Liderazgo y Psicologa Aplicada a la Prevencin de Accidentes.

Director de empresas, Consultor asociado, Profesor Universidad de

Santiago de Chile.
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NDICE

1. De crisis e incertidumbre.
2. Las diez cosas que no debe hacer una empresa en tiempo
de crisis.
3. Gerenciar en tiempos de crisis.
4. Habilidades para gerenciar en crisis.
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1. De crisis e incertidumbre
Una crisis es un cambio brusco o una modificacin importante en el desarrollo de algn suceso, y sta
puede ser tanto fsica como simblica.

Transicin Situacin objetivo

Nivel de performance

Estabilizacin
del cambio

Situacin
inicial
Ruptura de la
inercia
Decaimiento
temporal

Tiempo
Duracin del cambio
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1. De crisis e incertidumbre

NATURALEZA DEL CAMBIO

Cambio gradual Cambio de
transformacin

Proactivo Armonizacin Transformaciones

planificadas

PAPEL DE LA
DIRECCIN

Reactivo Adaptacin Transformaciones

Forzadas
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2. Las diez cosas que no debe hacer una empresa

en tiempo de crisis.

Negar el impacto de la crisis

No extremar la cautela
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2. Las diez cosas que no debe hacer una empresa

en tiempo de crisis.

Descuidar la comunicacin

No ponderar los costes

e ingresos para cada escenario
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2. Las diez cosas que no debe hacer una empresa

en tiempo de crisis.

Pasar de los presupuestos y

del endeudamiento

Descuidar la delegacin
de decisiones
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2. Las diez cosas que no debe hacer una empresa

en tiempo de crisis.

Continuar sin ms los proyectos e

inversiones en curso.

Desatender a los posibles

cambios del mercado.
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2. Las diez cosas que no debe hacer una empresa

en tiempo de crisis.

Sobre reaccionar

No prever los posibles escenarios

una vez superada la crisis.
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3. Gerenciar en tiempos de crisis.

Inversiones

Comunicacin Relacin con

estratgica los clientes
Talento
humano

Planeacin Control
estratgica interno
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4. Habilidades para gerenciar en crisis.

1. Mantener la calma
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4. Habilidades para gerenciar en crisis.

2. Administrar el tiempo
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4. Habilidades para gerenciar en crisis.

3. Delegar actividades
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4. Habilidades para gerenciar en crisis.

4. Gestionar sin quejarse

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4. Habilidades para gerenciar en crisis.

5. Ego bajo control

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4. Habilidades para gerenciar en crisis.

6. Refuerzo positivo a los

empleados
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CONCLUSIONES
1. Los cargos de direccin en empresas mineras son
pieza clave en la actuacin frente a las crisis.
2. Debemos estar preparados para actuar
en caso de crisis.
3. Fundamental es el foco en las personas
y el negocio.
4. Gestionar proactivamente el cambio puede alterar los
resultados de una crisis.
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BIBLIOGRAFA
1. Definicin de crisis - Qu es, Significado y Concepto
http://definicion.de/crisis/#ixzz4M1w0RtOD
2. Pintado, J. en
http://www.foromarketing.com/cosas-no-hacer-tiempos-crisis/
3. Montoya, R. en
http://www.portafolio.co/economia/finanzas/gerenciar-tiempos-crisis-330124
4. http://www.egafutura.com/negocios/gerenciar-empresa-tiempos-crisis